# Метод конструктивной работы с разногласиями: как взаимодействовать с партнером в спорной ситуации

## Метаданные

- **Канал:** Дмитрий Гриц | Эксперт по бизнес-партнерству
- **YouTube:** https://www.youtube.com/watch?v=a_mAt7frtQk
- **Дата:** 02.07.2024
- **Длительность:** 12:59
- **Просмотры:** 1,036
- **Источник:** https://ekstraktznaniy.ru/video/10520

## Описание

🤖 Чат-бот «Создание и укрепление вашего бизнес-партнерства» ➤ https://clck.ru/39jfaC

✅ Подписывайтесь на Telegram-канал с самой актуальной информацией о бизнес-партнерстве  ➤ https://t.me/+mwYyy0BN4DEzMDdi 

📲 Связаться в WhatsApp ➤ http://wa.me/79697775363 

Ссоры, разногласия, споры– неизбежные стадии бизнес-партнерства. От того, как вы умеете их проходить, зависит длительность, успех и прибыльность вашего бизнеса. О том, как максимально эффективно проходить кризисные ситуации, поговорим в этом видео. Поделюсь действенным методом конструктивной работы с разногласиями. Какие инструменты и принципы помогут понять партнера и решить спорную ситуацию. Расскажу, какая стратегия поведения изначально проигрышная и может привести к усугублению конфликта. Узнайте, в какую ловушку попадают многие партнеры в ходе переговоров, думая, что смогли договориться.

👍 Понравилось видео «Метод конструктивной работы с разногласиями: как взаимодействовать с партнером в спорной ситуации»? Ставьте ЛАЙК и де

## Транскрипт

### Segment 1 (00:00 - 05:00) []

нет ни одного бизнес-партнер Сва которое бы Обошлось без споров и разногласий смотри вот разногласие вот мы здесь с тобой не соглашаемся да это нормально Это просто Рабочая Неувязка это партнёрство просто развалится человек будет защищать себя как это делать максимально конструктивно мы поговорим в этом видео 100% абсолютно все партнёрства конфликтуют спорят В общем решают разные разногласия и о том как это делать максимально конструктивно мы поговорим в этом видео досмотрите это видео до конца потому что в нём представлен полный метод конструктивной работы с разногласиями о том как спорить с партнёром когда бизнес-партнеры или руководители рядом стоящих направлений не знаю руководитель по продукту руководитель по маркетингу директор по продажам директор по производству когда люди в бизнесе конфликтуют когда это не очень сильно завязано на личности конкретного человека то важно использовать метод интересов и потребностей когда высказываются точки зрения то это позиция и если начать сразу же атаковать сказанул атаковать - Это в смысле приводить аргументы Почему эта позиция как бы не актуальна почему она не релевантна почему она не истинна Почему есть много примеров подтверждающих другую точку зрения опровергающих эту позицию и вс такое такая стратегия называется атака И когда ты начинаешь атаковать позицию то человек если он не глупый А мы предполагаем что бизнес партнёры которые конфликтуют и спорят они не глупые то этот оппонент начинает выстраивать оборону у этой высказанной позиции и даже если в ходе беседы он понимает что Ну да не всё как бы не для всех случаев подходит то что он высказал и он понимает некоторые ограничения истинности или релевантности того суждения что он заявил вне зависимости от этого человек будет защищать себя свою правоту свою э самоактуализацию защиту своего эго в нормальном как бы психологическом смысле этого слова и поэтому нет никакого смысла атаковать позицию при Атаке позиции возникает там такая типичная кладка он просто защищается бетонируем нужно попробовать выяснить А что стоит за этим сказам и выяснить любознательность на какой-то ложной посылки А с целью действительно узнать А что за ней стоит в рамках метода который практикую я под этими позициями есть сущности которые хранятся в головах у людей - это интересы - это то из чего они исходят когда они объявляют эту позицию под интересами находятся ещё потребности - это такие основополагающие нужды человека которые он сознательно или подсознательно закрывает с помощью своих интересов а интерес он выражает с помощью позиций и задача на самом деле уйти в глубину этого человека и выяснить А почему же он так считает Почему ему так кажется А что он хочет этим сказать что он решает для себя с помощью выражения такой позиции если это просто какая-то дискуссия о том как правильно как неправильно да ну в общем это наверное не очень важно но если этот человек говорит будем делать Вот так то Он решает какую-то задачу эта задача может быть по отношению к нему самому он например хочет признания или эта задача по отношению к кому-то кому он это уже обещал и тогда у него потребность быть как бы целостным следовать тому что он говорил и он защищает какое-то данное с собой обещание он может быть уже даже и не рад что дал это обещание но он как бы его выполняет А вы этого даже не знаете а атакуйте позицию Когда вы атакует позицию то он вам не говорит почему он высказал такую позицию он начинает защищать свою позицию это может быть цель и задать человека по отношению не знаю к команде к людям которые рядом стоят может быть жена его Пирит может какое-то другое окружение и вот находясь внутри только высказанного и не Уходя в глубь вы никогда не можете это узнать поэтому задача работы с этими разногласиями в том чтобы докопать в глубь А чего он там решает этим высказанных утверждением потому что на самом деле есть несколько стратегий работы при разногласиях Можно например работать исключительно в своих интересах и плевать Ты хотел на интересы другого И тогда ты просто работаешь в конкуренцию и доводишь какие-то аргументы ещё что-то

### Segment 2 (05:00 - 10:00) [5:00]

таким людям с такой стратегией работы в разногласиях ценно когда есть какие-нибудь судьи например начальники они приходят доказывают выигрывают уходят и такие радостные они не сильно выстраивают отношения между людьми но тем не менее они довольны тем как э как всё прошло есть те кто приспосабливаются наоборот они говорят Слушай вообще неважно Ну и что вот моя позиция А у тебя другая О'кей сделаем Как ты говоришь Эти люди часто в конечном итоге страдают от того что у них много нереализованных собственных идей потому что они ни разу до них не добрались Потому что всегда находился какой-то оппонент который считал как-то по-другому Но вот вышло Так что они как бы под конец деловой своей активности думают что-то я не очень-то и много реализовал и потом начинают жалеть того что они всё время не спорили А всё время свою позицию сдавали и принимали позицию другого человека может быть такая Мне кажется когнитив Ловушка выхода из разногласия - это компромисс когда ты такой Ни тебе ни мне вот ты хотел там не знаю 100 руб в это вложить я вообще не хотел вложить денег а в итоге мы вложи 50 руб чтобы ну и Ни тебе ни мне не обидно но в конечном итоге тот кто хотел вложить 100 руб Ему п скорее всего не хватит а тот кто вообще не собирался вкладывать для него 50 - это много И вот это серединно решение ну с моей точки зрения не удовлетворяет никого потому что оно учитывает только позиции то есть мы взяли какие-то сказанные позиции и начали искать там какое-то какую-то серединку у этого не понимая что именно за ними стоит может быть стратегия избегания когда ты такой Я вообще нет никакого разногласия ты говоришь Ну как же нет вот смотри вот разногласие вот мы здесь с тобой не соглашаемся такой да это нормально Это просто Рабочая Неувязка и ты ему говоришь так не Ну давай их это разрешим он такой а всё в порядке и он под ковёр заметает это так скорее всего делают люди которые почему-то уверены что в критический момент Они сделают так как Им выгодно и сейчас им нет смысла с вами разговаривать либо это люди которые говорят нет Я в домике у нас там страусиная стратегия я голову спрятал в песок я никого не вижу значит и меня никто не видит а там тем не менее и тем временем такой огромный хвост страуса поэтому стратегии могут быть разные но поиск пересечений кругов потребностей двух спорящих бизнес-партнеров это по крайней мере задел на конструктив разрешения разногласия спора и ваша задача как можно глубже копнуть себя и понять А почему там такая мотивация у меня почему я так считаю то есть не аргументировать Почему в смысле я хочу устоять свои позиции а действительно из-за чего чем я руководствуюсь когда я так говорю вот я считаю что нужно не работать вовсе у меня позиция такая пороть бизне будет работать без тебя у моего партнёра позиция нужно работать 24 на 7 плохая идея Начать искать компромисс в этом разногласие в этом споре А давай будем работать не знаю по 6 часов а потом по пять по четыре э в день а потом 2 часа в неделю и всё такое это всё такое откладывание неудобного разговора где-то в будущее и мы сейчас такие ну Да давай потому что вот мы исходим из этого Из какого-то компромисса хуже когда мы говорим Ну нет проблемы один старается работать ноле не появляется на работе второй появляется и ну как бы там негодует относительно того что первый не появляется Ну и возникает вот эти такие разногласия почему это плохой вариант потому что это стратегия работы в споре в виде избегания и в этом случае рано или поздно это партнёрство просто развалится просто один из партнёров устанет терпеть причём не обязательно тот который полностью потому что Ну я например встречал партнёрство когда партнёр который вышел еле-еле терпел того кто всё ещё оставался в бизнесе потому что весь менеджмент трещал по швам вот этот работающий партнёр вовлечённых отменял решение в общем классический Чайка менеджмент и поэтому в данном случае там протагониста и тем кто терпел эту ситуацию является наоборот тотто не хотел работать и который сказал что давай стремиться работать но задача на самом деле понять А почему каждый из этих партнёров так мыслит так размышляет Почему тот кто сильно вовлечённость может быть у него нет другой формы самовыражения Может у него давно выросли дети супруга и не очень близкий контакт хобби У него нет интересов каких-то особенно тоже друзья тоже все разъехались или ещё что-нибудь и он это его Способ существования он

### Segment 3 (10:00 - 12:00) [10:00]

хочет работать в бизнесе Потому что так он живёт И это ну партнёру который Ну не хочет быть вовлечённых тоже нужно понять что ты сейчас находишься с человеком который на этом этапе жизни так может измениться может произойти кризис он найдёт свою какую-то байкерскую тусовку и будет гонять на харлее в закат но здесь и сейчас этот партнёр решает задачу вовлечения в бизнес потому что это его форма жизнедеятельности существование он так чувствует себя важным в хорошем смысле этого слова важным В смысле что на этой земле он вообще для чего-то нужен и он нужен тем что вот у него есть сотрудники Каким образом с этим работать это другой вопрос потому что на самом деле может быть с этим партнёром нужно признать ему сказать Слушай я вижу что для тебя важно работать и Давай здесь ну мы договоримся что тебе о что я не работаю потому что у меня нет такой потребности и второе Давай это будет ра компанию а скорее на какую-то ветку которую ты будешь развивать хочешь качать личный бренд качай личный бренд но не лезь во всю компанию потому что во всей компании у нас менеджмент и там как бы наёмный и мы там хотим построить систему а систему сложно построить когда у тебя владелец всё время ковыряется э в делах Ну лучше конечно подобрать слово вовлечённости не с другой стороны это может быть другая история Почему человек не потому что он считает что там и естественно у него есть правдоподобная красивая версия того что нужно построить бизнес который отдели от владельца чтобы он работал сам по себе это не форма самозанятости и всё такое но тем не менее нужно дальше покопать А почему Так почему и у него может быть на глубинном уровне там чувство свободы он хочет не быть привязанным Он может и не хочет развивать какие-то конкурентные другие проекты но просто он хочет иметь право как бы не вовлекаться в это и это тоже нормально Здесь важно признать это и поэтому когда э партнёры ссорятся друг с другом правильная ссора - это Ну во-первых на самом деле важно заранее э у меня есть даже такой вопрос в партнёрскому соглашении инструкция по себе во время ссоры как мы будем ругаться и Пока ты в хороших отношениях под Составьте эту инструкцию э Обсудите её друг с другом ссора разногласия и там даже Конфликт - это неизбежная стадия тех кризисов которые вы будете проживать в партнёрстве и от того как вы умеете с ними работать сильно зависит длительность Комфорт и прибыльность вашего партнёрства с этим нужно уметь работать нет смысла выходить в океан Если ты не умеешь управлять своей лодкой в шторм Будьте аккуратны и берегите свой бизнес