# Возражение ОТПРАВЬТЕ НА ПОЧТУ Я ПОТОМ ПОСМОТРЮ что ответить | Отработка возражений в продажах b2b ## Метаданные - **Канал:** Лебедев про Нейросети: уроки, секреты, лайфхаки - **YouTube:** https://www.youtube.com/watch?v=iuxotiVzfdw - **Дата:** 03.05.2021 - **Длительность:** 6:17 - **Просмотры:** 1,815 ## Описание Привет, записал для вас видео о моем опыте, как ответить на возражение "Отправьте на почту, я потом посмотрю". Действенные приемы отработки возражений в продажах b2b. Как отработать возражение по телефону. ✔ Подписывайся на канал: https://www.youtube.com/channel/UCjPiNc_0J6iq5rPBnx-cI6g?sub_confirmation=1 , чтобы не упустить новые уроки, лекции и разборы на эту тему СМОТРИТЕ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ: ☛ Доступ к базе Коммерческих предложений: https://pmlebedev.gurucan.ru/courses/ ☛ Курс «Презентации в PowerPoint для начинающих»: http://kurs.skillsup.ru/go ☛ Курс «Презентации и инфографика»: http://kurs.skillsup.ru/infografika ☛ Корпоративные тренинги Павла Лебедева: http://pmlebedev.ru/ ПОДПИШИСЬ НА МОИ АККАУНТЫ В СОЦСЕТЯХ: ✦telegram: https://t.me/marketograf ✦Instagram: https://www.instagram.com/pmlebedev ✦fb: https://fb.com/pmlebedev 🔽🔽🔽 П.С. КОГДА ВЫ БУДЕТЕ ГОТОВЫ, вот 3 способа, как я смогу вам помочь: 1. Чтобы получить упаковку бизнеса, маркетинговую стратегию вашей компании и безлимитный источник клиентов, а также узнаваемость среди подписчиков канала, можно записаться ко мне на разбор. http://pmlebedev.ru 2. Чтобы увеличить на 280% эффективность своих презентаций, коммерческих предложений и писем, пройдите мой видео курс. http://kurs.skillsup.ru/go 3. Чтобы ваши сотрудники начали делать презентации и отчёты в 2 раза быстрее и в 3 раза эффективнее, я могу приехать к вам в офис и провести живой тренинг на всю команду. http://pmlebedev.ru Переходите по ссылкам, чтобы узнать подробнее про эти варианты. Делайте наш мир лучше, Павел Лебедев, ## Содержание ### [0:00](https://www.youtube.com/watch?v=iuxotiVzfdw) Segment 1 (00:00 - 05:00) отправьте на почту я потом перезвоню здравствуйте друзья вот такой вот возражение очень часто бывает и она прям раздражает ты ему звонишь ты ему предлагаешь ингрид отправьте на почту и что в этом случае делать давайте сейчас разберемся меня зовут павел лебедев я уже более 19 лет занимаюсь маркетингом рекламы и дизайном обучаю клиентоориентированности продажам и маркетингу ну в общем всем этим тему который прошёл сам и в этом видео мы разберем а как разобраться с возражением отправьте мне на почту потому что вроде бы ты все сделал правильно ты выяснил что нужно клиенту ты уже вроде бы даже все тело а вот все равно такое происходит и большинство продавцов знаете что в этом случае делают говорят хорошо я отправлю вам на почту и отправляют на почте знаете что потом происходит ничего не происходит потому что клиенту на самом деле это было не нужно и ваша задача была первоочередная это понять а что же ему нужно но бывают случаи когда действительно нужно отправлять на почту и как в этом случае быть итак первое что нужно сделать если вы знаете что клиент скорее всего с большой долей вероятности будет просить вас отправить им учета на почту вы можете уже в процессе разговора сказать здравствуйте там петрович да вот я сейчас звоню по поводу консультация по коммерческому предложению смотрите я хочу уточнить на какую почту вам отправить коммерческое предложение до чтобы вы уже с ним ознакомились и у него сразу забираете это возражение про коммерческие предложения если вы знаете что чаще всего он это будет спрашивать то есть сразу спросить его а на какую почту вам это отправить супер она чье имя но иногда бывает такое что у и отправьте на общую почту мы там посмотрим хорошо тогда возвращаемся к на вопрос номер один а что нужно сделать такого для клиента чтобы они не просто посмотрели это на общую почта а чтобы они ни в коем случае не потеряли это у меня был случай такой который мне показал насколько могут быть клиенты заинтересованы в том что я им рассказываю я все думала как же мне продавать вот мои тренинги для других ребят я понял что это очень непросто потому что звонить в холодную особенно в компанию и говорит что давайте я вам приведу три когда у них вообще нету запрос на крикнуть отправьте что-нибудь на почту мы там почитаем когда некогда будет вопрос мы к этому вернемся и я понимаю что нет им это не нужно а не к этому никогда не вернутся они возвращались и поворотным событием стал для меня звонок когда я позвонил клиенту и сказал потенциальным клиентам сказал здрасьте я вот хочу пригласить на интервью и чар директора с кем не можно поговорить и тут секретарь сказал а откуда игр ну вот у нас тут есть сообщество по и чар директоров мы вот проводим интервью самыми лучшими хочу вас пригласить на говорит только не вешайте трубку сейчас я вас соединю проходит минут она говорит подождите он не отвечает давайте я запишу ваши контакты обязательно ему передам оказывается она стала заинтересованной моей стороной она поняла что да в этом есть какая-то неоспоримая ценность для и чар директора и постаралась соединить меня с ним и дальше когда мы уже разговаривали про вот этот интервью и так далее они были в восторге что я им позвонила что я не отключился и не бросил трубку так вот для того чтобы не было возражений не просто возражение отправьте на почту а для того чтобы было дальше конструктивное общение после вот этого отправьте на почту вам нужно найти то зерно то полезное что вы можете отправить вашему клиенту здесь и сейчас что ему поможет то что он когда вы отправите на почту действительно прочитает потому что презентацию о компании ну кто будет читать презентацию о компании кто будет читать коммерческое предложение на то что мне не нужна а вот если вы ему отправить и а давайте мы вам отправим мини книгу там топ-10 ошибок в выборе провайдер по тренингам или мы отправим вам книгу корпоративное обучение как вот этого достичь и они такие о классно давайте может быть давайте не на почту отправлю а воцап или в telegram потому что на почту и там не пролезет слишком большой файл кстати тоже хороший способ как такой лайфхак как обойти вот эту историю с почта и получить телефон ну давайте даваться вдаваться от лучше удобный вот и 2021 года люди уже привыкли в мессенджерах сидеть смотреть и это тоже помогает но и следующий момент как обязательно нужно сделать до когда вы говорите да хорошо я вам отправлю скажите пожалуйста удобно будет если я позвоню вот в такое-то время чтобы обсудить вот это вы успеете ознакомиться с этим документом или давайте я вам отправлю и завтра позвоню чтобы проверить что действительно все открылось потому что очень ну иногда бывает что там файл не открывается или что-нибудь не доходит спам попадает и так далее хорошо и тогда вы успокаиваете человека то есть у вас нет задача продать ему ### [5:00](https://www.youtube.com/watch?v=iuxotiVzfdw&t=300s) Segment 2 (05:00 - 06:00) продавить его сейчас здесь и сейчас любой ценой купил у меня срочно а не то все вот нет как я считаю что здесь главное особенно в би ту би продажи до выстроить отношения с клиентом так чтобы каждый звонок не воспринимался господи опять этот он звонит нет не буду отвечать нет ваша задача сделать так прикольно этот звонит менеджер долива здравствуйте да да че то вы давно не звонили что-то материнки просрочены или все что-то на нет надо сделать так чтобы в общении с вами приносило пользу запаситесь вот этим большим количеством полезности которые вы можете поделиться с вашим клиентам более того вы можете отправить ему а давайте я вам вместе с коммерческим отправлю на почту ещё подборку видео на тему того как выбирать подрядчика я вот специально для своих клиентов это вот у нас не в компании то только я так делаю я делаю подборку вот по советам вы мне скажете на какую тему да я вам пришлю и вы делаете для клиента свою персональную полезность которую можете ему отправить и он офигевает от того что вы с на его стороне и вы помогаете им мне кажется это вообще собственно цель общения цель продаж чтобы человек от общения с вами заряжался энергии еще больше и более того он понимал что вы приносить ему реальную пользу продавая его ваш товар и услугу --- *Источник: https://ekstraktznaniy.ru/video/15908*