# Качалка  | Открытая сессия 7 декабря

## Метаданные

- **Канал:** дизайнерс
- **YouTube:** https://www.youtube.com/watch?v=6lzoNDh1QK8
- **Источник:** https://ekstraktznaniy.ru/video/43447

## Транскрипт

### Segment 1 (00:00 - 05:00) []

Всем привет привет приве меня зеркально что ли показы на юбе Да нормально неважном при наши на проекте качалка дошла Очередь до меня Обсудить с моими любимыми их вопросы задачи проблемы мы формат расширили Мы в свою работу ещё привлекли менеджеров агентства и уже вя подоб всем кто ставит Нам сейчас активно лайки присоединяется к трансляции будут интересны и не такие глобальные вопросы как раз более практичные приземлённые может быть где-то которые задают исполнители всех тех стратегий планов внутри агентств можем Маш тебе поставить задачу модерировать То есть ты знаешь какие вопросы там подбирались может быть какая-то последовательность есть тему какую-то зада и дадим слово станиславу Кристине Ну и вы с Леной тоже присоединяйтесь у нас время ваше супер спасибо я думаю что мы сегодня с Леной будем больше такие в роли слушателей вникать и стараться не особо не лезть в Ваше обсуждение вот Кристина со Стасом подготовили вопросы они в принципе на разные темы захватывают со всех сторон Понемногу и Мне кажется что будет интересно Вот и я думаю что Крис начнёшь давай начнём наверное с вопроса которые у нас остаётся не закрытым в принципе всё время нашей работы поскольку у нас до этого со Стасом не было опыта работы конкретно да В разработке сайтов Я со смежного такого более-менее направление Стас совсем только вот недавно начал погружаться узнавать как ведутся проек в принципе удалённо Вот и сейчас если у нас устраивается такая крепкая система Да где мы уже Думаем о будущем и выстраиваем систему планирования то совсем недавно всё было не так и ещё год назад мы методом про и ошибок сами пытались выстраивать эту систему натыкаясь уже на какие-то конкретные ошибки что-то улучшали модернизировали меняли выстраивали по новому коммуникацию с клиентами с командой Вот и в целом вопрос В чём расширяется агентство Да выстраивается система у нас появилось планирование Мне кажется я прям чувствую что нам не хватает именно теоретической управленческой базы вообще закрытых таких ответов на вопросы а как должно быть а правильно ли мы делаем Что вообще нам делать и как нам сейчас вот эту вот систему которая нас внедряется перенести уже конкретно на проекты которые идут Как Да провести этот онбординг для ко Для клиента нас самих в целом Вот

### Segment 2 (05:00 - 10:00) [5:00]

и чтобы это было нерезко и плавно и чтобы мы сейчас построились под наши новые правила и в целом сложно это выстраивать так как мы сами не понимаем а Правильно мы вообще ли шагаем Вот надеюсь вопрос я смогла донести и если что могу пояснить Давай конкретизирует быть какой-то один из наших процессов примеров я тогда пойму что мы внедряем на текущих наших клиентов пока для меня разница что текущий что новый клиент нету а Наверное Тут ещё нужно откатиться ещё на этап продажи когда это мы продавали сам процесс работы уже в проекте клиенту Что у нас там не было строго прямо ещ на этапе подписания договора на этом этапе как продажи объяс клиенту Что у нас там прям точные сроки обратной связи пять рабочих дней что вот у нас такие ограничения то есть мы это всё продавали лояльно говорили что мы очень клиенты ориентированные что мы всегда там пойдём навстречу на помощь Вот и вот это вот гибкость которую мы раньше рассказывали сейчас она транслируется немного иначе То есть если мы говорим там о чётких соблюдения сроков тоже самое И это транслируется на работу как с клиентом так и с командой Когда у нас вы точ система Что у нас там ограничены сроки Как правильно сроки планировать для команды Как правильно их выстраивать чтобы мы сдавали клиенту и не выходили тайла который мы ещё сейчас выстраиваем на этапе продажи и в целом команду подстроить под наши новые регламенты наверно в первую очередь вопрос заключается в этом нет в этом никакого противоречия одно заменяет другое То есть то что вы более качественно планируете теперь своё будущее оно не отменяет того что вы клиента ориентированы и ваша клиента ориентированность она в первую очередь основана на том что вы сделаете всё в срок вы сделаете то и только то о чём с ним договорились будете его драйви чтобы он заранее Получил информацию Когда вы придёте к нему с теми или иными этапами вы расскажете ему заранее чтобы ему было комфортно когда что платить принимать можете провести онлайн сессию презентации того или иного этапа Это клиент ориентированность но при этом она не противоречит планированию иногда происходит другое То есть как раз планирование ваше нарушается ваши ожидания нарушаются потому что вы как бы не в одной команде заказчиком у него одни СРО для здесь это не противоречит Ну и конечно быстрый переход в качалке всё быстро вчера одно сегодня другое Поэтому да в новых проектах мы уже планируем и оцениваем их исходя из текущее загрузки производства понимая Кто что будет делать не накладываются ли у нас ребята ресурсы Пчёлки наши замечательные в производстве какие есть блокеры на стране какие у него дедлайны ВС это учитывается далеко заранее чтобы потом было на следующих продажах понимание как эти продажи вписываются в наш производственный график Ну резкий переход но в лучшую сторону Мне кажется не то что нужно сейчас всех текущих клиентов забыть но и им Вы можете тоже самое рассказывать что Ребята у нас последний этап Вот давайте мы его сделаем в такие-то сроки мы к вам вернёмся такого-то числа вы будете у нас комментировать это такого-то столько-то дней до такого-то числа в таком-то формате Жду от вас справки Раньше я тут немножко дополн Давай у нас в принципе так и было в проектах но мы делали Отчёт для клиента на неделе то есть мы раз в неделю то есть неза от коммуникации с клинтом она в принципе была кажды день в неде ска о текущем этапе когда и что мы принесём что требуется от клиента а то сейчас вот в конце октября мы начали это всё Планировать на месяц и планировать также загрузку для команды то есть уже в текущих проектах мы пытаемся внедрять эту историю что мы Для клиента рассказываем Весь план на текущий месяц какой у нас этап до какого Мы работаем в какие там сроки от клиента нужна будет обратная связь по какому этапу какие у нас оплаты сразу направляем счёт но вот пока что в текущих проектах в принципе мы начали это внедрять во всех и вот

### Segment 3 (10:00 - 15:00) [10:00]

первый тако был планирование на месяц как раз-таки в начале прошлого месяца и пока что это очень тяжело идёт Клиент не понимает как на это реагировать и в принципе мы всё равно очень сильно выбиваем из планирования которое у нас было на ноябрь Вот и клиент всё равно в назначенные сроки Э не даёт нам обратную связь о которой мы договариваемся также подвисают и оплаты в проектах Ну а в чём причина он не знает что ответить он не выделил время в чём основная вот как по твоему мнению причина почему заказчик не готов выполнять свои обязательства Почему это же старая проблема Почему заказчик считает что его основная задача - это войти в проект подписать договор и возможно внести предоплату А дальше там уж по тому насколько у него будет хорошее настроение либо желание что-то отвечать И поддерживать вот что сейчас основным блоке является на стороне заказчика Ну в разных проектах разные причины Но которые очевидные которые вижу я есть несколько проектов где у заказчика подвисают бюджеты то есть они не могут провести оплаты у них на конце года расходы Не сошлись и они не могут выделить вернее доходы Не сошлись и не могут выделить деньги на оплату счёта по нашему проекту А и есть часть проек Давай здесь остановимся но они принимают работу да А вот и у них есть ещё Параллельная проблема тоже части есть кто принимает и не может оплатить а есть ещё где большая команда со стороны клиента не один не два не три человека И давай о Подожди подожди Давай остановимся там где у нас он не принимает потому что он думает что после этого надо будет сразу оплатить а у них ещё есть конкретно у этого клиента который сейчас не может заплатить у них есть ещё проблема с тем что у них большая команда и они не могут предоставить контент они перекладывают это друг на друга хотя там уже ты пытаешься выделить менеджера со стороны их команды чтобы с кем-то вести как кто их бы организовывал всех и начинаются расплывается надеются что кто-то ответит за него и вот предоставление контента обратной связи затягивается не на п рабочих дней как у нас есть на 15 на 20 то есть и ответственное лицо само со стороны клиента под затягивает либо Их много и они перекладывают на дру другу ответственность мы не можем пойти дальше в работу пока не согласуем Ну тогда мы перепланированном брать то в производство Да может быть это тяжело пока в отсутствие достаточного обема взаимо заменяемого только то где перед вами закрыли обязательства Ну то есть хорошо Вы ждёте контент они там определяются вы их возвращаете на землю в плане того что нужно выбрать одного ответственного может быть есть возможность пойти ЕС среди этой ла геней директор тоже не понимает кому идти за контентом то надо к нему апеллировать бы вс-таки своё мнение здесь может быть там ситуация другая на фак побольше изучить Я бы аперол к нему что вот у нас есть договорённости мы планировали Давайте примем совместное решение Что делать в этой ситуации То есть это какая-то история без конца будет ну то есть это ожидания которые растягиваются И нервирует всю команду Вы опять скатились в то что вы будете планировать каждый день вот у вас будет утро Вы будете спрашивать смотреть в Это лукошка куда там деньги принесли Клиенты есть там что-то делаем нету Ну ничего не делаем да ну либо всё равно делаем может быть завтра будет не может быть каждый день новая ситуация это даже говорит говори клиента говорит Давайте мы напишем вам гарантийное там письмо допустим что такого-то числа точно заплатим и Этого числа которое они обещают гарантийное число там условно там 5 декабря они даже не выходят на связь естественно оплата никакой не приходит Вот они избегают Прим деньги можно будет спланировать Вы можете даже им Наре поту

### Segment 4 (15:00 - 20:00) [15:00]

Но действительно к ним тоже фура с фейерверками ехала из Китая кото о хотят продать не доехала они деньги получат позднее они избегают самой главной своей обязанности Это приёмка результатов работ комментирование приёмка результатов работ то есть они пускай примут подпишут А это оплата она не в воздухе она привязана к кон конкретно действию совместно ре рабо они их принимают подписываете акт и дальше только акцепта тако первый эта документально что в прошло следующ это проблема в том что в старых наших договорах конкретно прописано что приёмка промежуточных этапов без акта акт подписывается только по завершению проекта вот да Значит сеча надо быть вть это бы вы ошибки учли в новых Возможно не будет таких проблематик изза того что это прописано но и прописано вас не защищают то есть также могут перекладывать ответственность друг на друга и в новой формате договора который составлен и в любых новых правила всегда будут аномалии Но если ты раньше о них узна вообще непредсказуема ситуации потому что не начал проговаривать мы вот эти все вещи вводили просто Про того что нужно больше точек коммуникации Вы супер подготовленные и у вас супер экспертиза в разработке сайто заказчик вообще не понимает что от нему нужно у него есть задача сделать сайт и он думает что это вот просто подписать первичный договор сделать предоплату дальше будем вывозить у них каждый день свой план Вот э-э они возвращаются А почему у вас как часто происходят дейлики вот с самого начала заказчиком вот сейчас вы новых заказчиков выводите какие-то регулярные созвона Какая дисциплина Проектная существует сейчас на новых проектах А на новых С какого времени у меня просто Это скорее вопрос сейчас к ста потому что мои новые проекты - это старые клиенты Ну давай вот вот даже в старых можно с Ребята давайте вот мы видим что нас буксует Давайте будем встречаться через день обсуждать ту проблематику которая у нас есть но если они избегают их не застави Ну тогда просто с ними но прощаться То есть у тебя есть ожидание что вроде бы сейчас вот чуть-чуть осталось потом это может трансформироваться у тебя на твоей стороне что А что я такого неправильно делаю что мне птт зака потом выводы начать делать и мотивирующие Для себя надо честно принять решение имея весь объём информации постараться его получить вывести их на честный разговор ребят Вот мы с вами вроде бы честно пошли делать Может быть здесь надо уже Машу Лену подключать вот эскалировать на их уровень потому что проблема как правило вот это вот известное выражение оно не решается на том уровне где возник то есть понимаешь что в твоих обязанностях закрыть этапы выполнить их получить оплаты но не всегда это получается у тебя может быть недостаточно инструментарий вам внутри надо обсудить и девчонки могут помочь тебе узнать у заказчика А что там может быть и менеджер который с тобой коммуницирует худо бедный если он там есть с той стороны он тоже не имеет всей картины в компании почему они себя так ведут вы не сможете принять Мы себо тоже общими вещами разговариваем но конкретики нету для того чтобы принять это решение нужно знать всё постараться то есть сделать так чтобы ты знаешь всё И даже в том числе Что происходит на стороне заказчика Почему они избегают когда они будут Что нужно сделать но и конечно производство должно реагировать если нас любое действие в производстве в принципе не приближает к оплате в тот комфортный срок оговоренный срок с заказчиком который был но Значит мы сейчас делаем усилия над тем что у нас идт прозрачнее и мы может быть где-то компенсируем недополучения рывок и предложим стартовать как раз по гарантийному письму другому заказчику то есть уже взвешенно решение относительно всего нашего портфеля принима так да и сама ты знае проблематику одного ответственного То есть это можно вводную

### Segment 5 (20:00 - 25:00) [20:00]

сделать какую-то встречу с любым заказчикам рассказать что если вы будете менять ответственного Если вы назначается сейчас ответственного который не будет ВС весь проект с нами ответствен Ребята это проблематика для нас вот скажите нам честно я часто говорю об этом что и парм нашим в Лубе сове о том что просто спроси менеджера который со Роны заказчика работать с вами а какой у него опыт был до вас А что он вообще делал запускал он сайты хоть раз в жизни запускал о мобильные приложения либо что-то делал если этого опыта нету но сразу понятно что вам придётся много рисков просто в организации работы гасить и проект будет двигаться по отстающего Ну пому кто обладает меньше экс каким-то консалтингова Но если тотальный разрыв Ну надо тогда чтобы они вам доверились то есть это договорённость опять же ребят поверьте что если вы будете вот просто не открыто с нами общаться это будет боком для проекта Ну кто-то слышит кто-то нет Вот спасибо большое за развернутый ответ я для себя наверное важные моменты насчёт того как сейчас мне видимо всё-таки придётся в этом проекте а привлечь а Машу или Лену это наверное действительно сейчас будет единственный выход конкретно с этими ребятами потому что а организация со звонов То есть если им Просто звонить они не берут трубку либо сбрасывают звонок Если организовывать созвон с ними там допустим презентацию этапа то это может растянуться более чем на неделю чтобы согласовать только с ними время встречи вот какая классная яркая компания была пока вот не организовали качалку Пришли девчонки им говорят Ну всё от вашей весёлой тусовки Остаётся только название сейчас мы будем внедрять процессы таблицы юриста вам нанять нужно потому что будем судиться в двадцать четвёртом году много вот готовьтесь к этому понимаешь так всё было прикольно там концепции здесь какие-то там ещё чего-то а тут про бизнес просто да но избегает но Ну вот сейчас сторона получается вторая просто избегает э сво это исполнение своих обязательств по-другому это никак не назвать сухом в сухом остатке один такой проект ди талый проект Это хорошо что это я знаю про это исключение давай ещё для аудитории подметил что это исключение что не всё тотально там и второй момент вот когда ты будешь ходить эскалировать наверх мой совет всем приходит к руководству приходите с вариантами решений даже если У руководства третий взгляд будет третье решение как минимум это будет показывать вашу практи То есть ты в проекте погружена да то есть ты знаешь и вовлечённость твоя тоже будет оценена Ну то есть ты скажешь давайте вот так вот сделаем Я хочу такту какие-то с помощью руководства действия решения принимались которые и ты понимаешь и природа может быть этих решений тоже исходило от тебя Вот такой совет небольшой Спасибо за пояснение в принципе тут пока у меня дополнительных Вопросов нет Единственное что хотелось отметить Да да что у меня всё же хорошие клиенты в плане того что у нас разные есть интенсивность проектов и с каким-то у нас созвон каждый день с кем-то этот созвон раз в неделю Но всё-таки это регулярность есть постоянно а в просто там коммуникация в чате она ежедневная это как бы неизбежный процесс и наверное сейчас в том плане легче что проектов у меня немного Меньше с тем временем когда пришёл к нам стаз и Погружение в проекты намного глубже это прямо наверное большое преимущество теперь я прямо передаю слово Стасу ну я те классно когда у компании есть выбор в проектах у человека в принципе в жизни есть выбор Да потому что загнанный Угол человек какой-то ситуации компания Но она не всегда взвешенные решение принимает Ну то есть там очень много происходит из-за эмоций То есть это хорошо когда вот у тебя есть выбор делаем это или делаем вот это и это доносится спокойно заказчику даётся ему время на возврат в русло проекта ещё

### Segment 6 (25:00 - 30:00) [25:00]

чего-то это классно так Станислав У меня скорее будет Вопрос такой более личный направленный больше на меня самого как боевую единицу в принципе если вот взять за условие то что я пришёл вообще со страны я к сфере абсолютно никакого отношения в принципе не имел Да меня там Маша поймала в принципе за в счёт какого-то списка там моих качеств грубо говоря Маша с Кристиной меня каким-то основным вещам обучили и учитывая там в принципе ситуацию что Кристина очень сильно зашивать Я прямо сразу в бой полетел грубо говоря прямо через минимальное количество времени и собственно суть вопроса это в чём а учитывая что у меня нет какой-то прямо основной базы И я не особо представлял на тот момент в принципе как Ну я умел разговаривать с какими-то там людьми компаниями и прочее вот какой-то пря академических знаний у меня в этом плане нет И вот собственно Стоит ли в принципе в эту тему как-то погружаться пытаться натянуть на себя какую-то ну такое лицо очень серьёзного менеджера или в принципе вот как Тебе комфортно как тебе удобно с людьми общаться и внутри ну и внутри агентства и в принципе с клиентами снаружи но всё просто время это вылечит есть ты со временем приобретёшь тот опыт который тебе необходим конечно самообразование какое-то те моменты которые ты где-то в коммуникации не понимаешь можно попросить что-то почитать посмотреть но пережитое через личный опыт когда ты сам этим мизинцем о край стола ударяется Да о ножку Ну это будет в 100 раз лучше чем что-то привнес с у Даже рассказанное даже мной Вот и здесь тебе надо понимать что руководитель проектов - это такая должность которая формирует ожидание что на стороне заказчика что внутри я для себя выделяю два качества это исполнительность Ну то что если ты берёшься ты делаешь и предсказуемость Вот то есть ты прозрачен в этой исполнительности которая не слепая да то есть слепая исполнительность Ты пошёл не думая не понимая что зачем Как связано Что ты делаешь и не в предсказуемые сроки и никак не соотнося с теми обещаниями или условиями проекта вот если у тебя эти качества есть Ну помимо коммуникации всё-таки руководитель проекта подразумевает что У тебя есть Соф скилы такой какая-то критическая масса э сомнения про это в том что ты делаешь Ну вот эти два качества пока достаточно Да в принципе э это не то чтобы прям супер какая-то история э которая э должна быть подтверждена шестью дипломами двадцатью годами обучения званиями супер магистра нет то есть вот ВС проще такие же люди у них стресс ещё больше ты окружён специалистами экспертами высокого уровня Ты можешь пойти и спросить а что мы вот здесь как верстаем они вообще они сформулировать это даже иногда не могут для них это иногда разовые проект жизни их назначили вот яво пример метафорический Ну то что человек вот генеральный директор идёт по коридору с идеей что ему нужно делать сайт с идеей не с целью то есть иногда придумка что нужно сделать сайт дальше идеи компании не преображается в цель нужно оцифровать А для чего а почему а как мы будем считать результаты э сбылась у нас эту цель или достигли мы реализована эта идея или не реализована вот он идёт по коридору и кто ему попадает говорит Маша ты будешь у нас теперь ответственны за сайт я придумал Маша говорит А нет я в отпуске с понедельника он говорит Отлично вот Лена тогда и всё у Лены годовой отчёт какой-нибудь рекламная кампания в крокусе понимаешь ёлки надо сотрудникам выдать билеты детям на ёлку у неё списки перепутаны е сат Да поэтому какой-то стресс исы стресс испытываешь по этому поводу нет время

### Segment 7 (30:00 - 35:00) [30:00]

исправить достаточно быстро Спасибо Да нет тут дело ты же всё равно интуитивно понимаешь меня же не просто так как вот абсолютно незнакомого человека взяли то есть как раз набор та скилов имеется тут скорее в том видишь уже смотри мы 5 минут поговорили уже скилы имеются видишь уже ты говоришь Ну какие-то вообще человеческие вот эти вот куда же без них-то хотя бы начнешь составлять резюме своё уже там появятся навыки понимаешь да уже как бы посмотришь со стороны и думаешь блин уже уверенный midle п руководитель проектов Да ещё один плюс будет через полтора часа буквально Ну вот только уже в годах тут скорее Да вообще ещё вот такая часть вопросов в принципе Стоит ли себя пытаться изображать кого-то кто шарит больше Конечно нет ну то есть это история когда ты получается в разных ситуациях будешь разный и чем больше таких ситуаций тебе при запоминать А где ты какой да когда Да не потребуется Ты к какому-то ты готовишься к какой-то ситуации которая может не произойти у Кристины люди пропадают их вот шесть человек они не могут понять кто у них соответственный за сайт в проекте и пропали все А ты думаешь так как я буду перед ними выглядеть пусть приходят к тебе на регулярные встречи принимают то что нарисовали замечательные дизайнеры и принимают уж тут ты сможешь мне кажется с ними пообщаться Я не понижаю ну то есть там иногда такой ситуации может не возникнуть Это какое-то ты сейчас этот - Кто хочет стать миллионером по it понимаешь вопросы предполагаю что тебе будут задавать Я всегда честно отвечал я вот если что-то не понимал говорю я узнаю у специалистов Ну то есть ко встрече могут прислать вопросы заранее если какие-то вопросы есть технические То есть у нас есть специально обученные люди Ну то есть на сдачу этапов эти ребята могут прийти это их зо у тебя зона ответственности - это то что всё проходит вовремя в именно в те даты которые были запланированы в том объёме и вы закрываете эти проекты все довольны ты проводишь финальную встречу отправляете друг другу новогодние подарки обсуждаете сколько объёмов Вы ещё будете делать и проектов в двадцать четвёртом году вот если вот этого не происходит то знаешь ты чем отличается стек от стека вообще уже не важно записал переваривают так у нас YouTube есть у нас запись будет будто из старой школы Класс вообще супер Я тоже я в неза в новой Ну что Кто у нас теперь Кристина снова Ну давайте я у меня наверное такой один из интересных и волнующих вопросов в последнее время это возможности карьерного роста в целом Да в небольшом агентстве как масштабироваться и развиваться в рамках агентства там получать новые знания мотивировать себя и сколько вот времени вообще нома одно тоже должности чтобы в первую очередь не словить выгорание и как его в целом избежать мне надо сейчас посоветоваться с Машей Леной Как отвечать правду пожалуйста был смысл чтобы они были тут тоже слышали ну в конце концов задавать вопросы честно не обращать внимание на них уже конец дня 1837 хочется и пошутить сегодня столько серьёзных больших разговоров было и мотивирующих не у всех наших партнёров даже в конце года в декабре как классически самый топовый месяц всё хорошо Поэтому будем немножко хах неть вот ну компания позволяет расти сотруднику как гоон так и вертикально То

### Segment 8 (35:00 - 40:00) [35:00]

есть у тебя со временем ВС равно как и у всей компании появляется пирамида заказчиков Ну то есть вы сейчас перейдёте на рельсы посчитаете экономику и начнёте я хочу в это верить продавать дороже даже за новые ставки а что-то будет оставаться и в какой-то момент эти вещи можно будет делегировать как и у разработчиков у дизайнеров у менеджеров тоже есть своё грейдирование то есть чем опытнее менеджер чем он больше по рейду Вот я считаю потому На какое количество закрывает организовать и контролировать работу то чем больше у него закрывает Ну лучше считать по часам тех сотрудников которые у него работают на проектах тем у него выше Грей но Понятное дело что если вы будете работать в парадигме одного окна то у Вас могут заказчики снова же приобретать услуги небольшие пов вот там у тебя могут появляться такие Твои эти Миньоны падаваны у тебя другого уровня управления появится управлять людьми - это не тоже самое что управлять проектами то есть делегировать задачи - это ну не тем людям если ты делегирует они непредсказуемые и не исполнительные то это никому не пожелаешь такой работы и вот это позволяет приобрести новый опыт ну Я думаю что года полтора и Обычно люди растут куда-то вертикально либо горизонтально то есть сложнее проекты и подчинённые вот это признаки роста но ты не сможешь всё делать либо компания не растёт тогда мы же сейчас говорим про Диг что компания растёт к концу че года е и сохранятся те темпы которые были в этом году да в процентах просто тебя будет естественно выталкивать на следующий уровень потому что у девочек будут проблем они мы обсудили из судов не будут вылезать понимаешь кто-то этим должен тоже будет управлять час не накаркали на эте Вот это начина говорю Сейчас вы говорите новый контракт Мы писали один акт теперь там везде акты То есть сейчас ещё автоматическая приёмка появится в контрактах Да если вы нам не отвечаете мы считаем что работа автоматически приняты вокруг этого начнутся переговоры появится вторая сторона появится не проснувшийся менеджер со стороны заказчика который начнёт качать просто потому что ему тоже хочется как бы работать он тоже сидел ча весь день чай пил тут ему дали работку нука поставь на место вот агентства А у агентства ВС уже постеле ВС сделано это тоже уйдёт в переписку вот эти моменты все отвлекают роста стратегического но всё равно он будет помимо этого ещё масса гипотез которые мы выписали новая структура Компани работал в одной должности могут не подозревать кем они оказываются к концу года если этот разговор внутри компании происходит то что стратегии и обсуждается внутри с сотрудниками что А кем ты себя видишь в конце двадцать четвёртого года нуно Это хорошо может быть сотрудники что-то подскажут чего не замечает руководство или наоборот ска О нет что-то все придумали нет такого у нас не будет никакого ландшафтного дизайна остаёмся в веб-дизайне всё нормально вот а вот между делом как раз затронули тему автоматически закрывает как это в принципе должно восприниматься в том плане что это просто дополнительный рычаг для того чтобы под пропавшего человека вывести на разговор что вот типа ребята ещё чуть-чуть и вот всё часики та тикают или прям нужно будет как-то прям рогами говори немы закрыты да то за дело той стороне представитель и вся компания не за мотивированы принимать

### Segment 9 (40:00 - 45:00) [40:00]

ты принимай автоматически все эти работы потому что цель ВС равно получается следующий шаг за актами идёт оплата у нас бизнес мы должны покрывать свои расходы формировать подушку на вй слу и внедрять мотивационные программы нанимать новых сотрудников да покупать оборудование новые сервисы то есть финансы должны обслуживать нашу стратегию на рост если там сбоит ну оно сбоит и при оплаченной при подписанном акте и не при подписанном акте при автоматически при должен быть выбор и выбор этот вы делаете сами на своей стороне вы оцениваете предсказуемость э сложность получении закрытия этих работ и сложность получения денег по тальному заказчику да где-то будете ждать где-то нет но это такой маленький рычажок К сожалению э они сущности и важности таких тактов не понимают простых да то есть вот им говорят просто придёт бумага вы мы сделаем Всё вы даже готовы мы внесём все правки вот мы обсуждали что неправильно мы подразумевали работу справками что у нас было несколько друг другу противоречащих итераций правок то есть можно было прислать Сначала один список потом другой потом в этих списках могли быть противоречащие друг другу моменты Сегодня мы красим кнопку в красный во втором списке мы красим её в зелёный хотя она изначально синяя была И вот сейчас мы стакани как бы в понимании как минимум внутри с Лено и Маши Вот то есть но они на этот контакт вообще в принципе иногда не выходят то есть вот в этом примере это фишка но лёгкости в том что А у нас же автоматически всё и такой заказчик да блин да проморгали давайте оплатим такого не будет к сожалению но этон из н в переговорной позиции то есть переговоры в любом случае всегда в любой ситуации в жизни где-то ещё надо начинать Из точки наиболее выгодной тебе в ситуации в которой всё Ты отдаёшь заказчику и она тебе супер невыгодна ты можешь оказаться просто согласившись на всё сказать да давайте так а Начинать надо из того что приходишь говориш ребят мы вас искали всех купила себе тарифный план безлимитище она вам звонит по 16 раз на дню всем каждому вот вас деньги все уже на старом тарифном плане списались найти вас не можем кстати уведомление мы вам отправляли работы у нас все автоматически приняты Ну вот и вот попробуй Какие аргументы можно сказать После этого мы вообще бы могли бы вам не звонить потому что могли бы сейчас у нас так как автоматически приняты работы отправить вам счёт и ждать потом пресу детка у нас вот юрист новый нанятый и вперёд Ну трудно вот с такой позицией трудно да разговаривать ну Какие должны быть Ну в моём меняет Ну блин мы там все болели у нас пневмония это из Китая новая мы сейчас вот переболели и Давайте возвращаться в русло может так а свою полную неадекватность сказать Ой извините мы не туда позвонили мы не туда набрали и при этом видишь как нивелируется сразу эти автоматическая приёмка но она должна быть Ну то есть это пункт обязателен с ним тоже надо уметь работать а если вы хотите опираться в своей работе на какие-то юридические моменты надо тогда и уведомление о выполнении этапа отправлять по тому как это прописано у вас в контракте понимаешь да описывать это всё писать Уважаемый Станислав этап дизайн по договору такому-то выполнен пол полностью в соответствии с договором результаты там-то ждём от вас обратную связь такую-то в такой-то оговоренный срок в таком-то таком-то формате его ли он такой его всё так А можно я ещё тут лечу задумалась по поводу того что

### Segment 10 (45:00 - 50:00) [45:00]

Кристина спрашивала по поводу развития и у задумалась согласна Вот и у меня такой вопрос там смотря в перспективу следующего года я понимаю что нам точно предстоит ещё минимум один менеджер а то и два а то и кто знает как там пот Вот и в эту историю вопрос если мы берём нового менеджера А какие функции на него перекладывают то есть расскажу когда у нас пришёл Стас у нас по сути была ситуация сразу с тем что Стас там буквально там какое-то время он вникал в работу и потом сразу пошёл брать самостоятельно вести свои проекты Естественно они с Кристо там друг другу помогают но они два отдельных специалиста и вот если мы берём третьего человека то как корректнее здесь выстроить процесс чтобы он был также отдельным специалистом либо выстраивать вот эту такую уже сразу начинать вот эту пирамидальную структуру где у нас есть один там человек который у которого есть там помощник например и этот помощник может брать какие-то более лёгкие проекты то есть ну условно это как лит и Джун только вот среди менеджеров Ну да Пока лит джун надо понять какого По какому признаку вы как минимум этих менеджеров если у вас уже все одного уровня то нужно будет строить пирамиду превратиться в компанию директоров Можно в один момент то есть всех назначил директорами как бы тут директор производства тут директор менеджера тут директор CR и так далее надо понять По какому признаку они отличаются то есть какую стратегию каждая новая едини отрабатывает Ну то есть мы берём сейчас Джуна он у нас прокачает за полгода потому что через полгода придут какие-то проекты либо сейчас мы завершаем большой проект у него будут доработки А у нас ещё на присели два проекта больших которые должна подхватить Кристина Ну то есть какая-то всё-таки стратегия тактика в этом должна быть Ну больше тактика наверно Вот то есть это вс-таки не гипотеза когда ты нанимает делать если уже много одинаковых сотрудников Ну то есть там будем рейдами до мерить медл синьоры конечно это во-первых значит проектов стало больше тот кто Рит продажи с ни среза в кто-то курирует производство тоже с ними срезается регулярно в большом объёме то может быть часть функций по контролю над исполнением поставить на самого опытного чтобы например с тебя Да как отвечающего за этот блок снять Вот эту вот рутину вот эти процессы А ты уже можешь смотреть по дарду у тебя 16 проектов идт вовремя один не вовремя ты такая что там не вовремя давайте это разбирать Они убеждают что все 16 дут вовремя экспертиза того человека будет достаточно чтобы он обновил данные на основе которых тебе будут поданы наверх актуальные и ты сделаешь уже выводы тебе одной коммуникации в неделю будет достаточно чтобы температу тоже самое потом прот в производст Диза не всегда опыт Давайте вот неправильну рону веду не всегда опытный становится руководителем отдела тот кто понимает бизнесов то есть у менеджеров проще он так или иначе сталкивается с деньгами всё-таки в производственных направлениях там ещё очень важна история про то что человек понимает Для чего всё это дела в про те кто хочет развиваться в профессии они не нацелены управлять людьми мы обсудили то что управление людьми - это вообще отдельная Планета это не проекты ты открыл попил кофейку у тебя вдохновение так это всё стёр начал заново делать Нет ты с людьми ты так не сделаешь ты не сможешь на утро вторника отозвать все задачи подумать Так это что-то не пошло давай-ка мы тебе сейчас другие задачки дадим сейчас пока ничего не делай посиди но это не работае зде совсем другие законы работа и не всегда лучшее в

### Segment 11 (50:00 - 55:00) [50:00]

профессии становится это классно было бы иметь такую трансформацию Ну и в производстве вот этих ребят критически мыслящих по отношению к результату работы и как они трансформируют деньги сразу видно они вопросы начинают задавать А давайте там вот как-то ещё что-нибудь А давай наймём вот этого ещё дизайнера чтобы он мне помогал проактив То есть те которые откры коммуникации видят проблематику они лояльные компании отзывчивы их видно вот и они постепенно такую же рутину производственную снимают потому что любая операционка у основателей владельцев она конечно отъедается время в первую очередь от работы над стратегией то есть Куда ты идёшь если Капитан постоянно будет спускаться в машинное отделение Ну кто будет смотреть куда мы плывём да на смотрящий да кому Он передаст Ну вот Угу Окей Спасибо я поняла по класики должна Лен спросить что я сегодня на самом деле Ну в смысле Ну дас на такое сегодня менеджер Ну тогда спускаемся снова на Станислава Да в процессе ещё один вопросик как раз возник собственно вот я относительно недолго в агентстве но всё равно типа я уже застал несколько таких глобальных перестроек каких-то основных таких моментов на которых всё зиждется в какой-то степени те Ты предполагаешь что это каждый вот месяц такое происходит Ну учитывая по словам ребят Да и тем развития вот эти там чуть больше года уже Что происходило я не удивлюсь если оно так будет но вопрос в принципе как вот это вот какая-то новая система должна интегрироваться в старую То есть у меня в голове почему-то была мысль что если вы воевали в одну сторону а потом вам нужно воевать в другую сторону вы должны остановиться выдохнуть на несколько дней собственно развернуться чтобы вот у вас было это время какое-то а потом только идти уже в другую сторону или как-то есть способы которые в процессе Ну допустим как Мы с Кристиной работаем У нас в принципе очень-очень плотно что там присесть грубо говоря точнее привстать некогда из-за компьютера в течение дня зачастую То есть ты выдохнуть не успеваешь в принципе со старой схемой которая у тебя есть а тебе ещё сверху спускается новая которая переи практически вообще всё что ты делал как вот этот момент в принципе должен происходить чтобы безболезненно для всех чтобы ты не в два раза больше в моменте начал работать а чтобы как-то это вот всё плано заходи ратае ра бо 80 часов в неделю работаешь Ну там тут вопрос в том что у тебя есть в принципе те задачи которые вишь уже точность формулировок Да важна Да ну то есть ты работаешь столько же просто ты думаешь блин со мной не посоветовали что-то внедряют я проходил эти ситуации много раз Ну то есть для тебя это новое Лена с Машей действительно месяцами сидели думали Как это всё будет спорили в ие появился пла М А У вас только э критическая работа начинается для вас любые изменения стабильности они всегда такие как так Почему а что мне это сулит тем более говоришь Ты пришёл недавно Блин не успел Прити Здесь всё меняется А может быть это из-за меня меняется просто уточни что приоритетнее ты не можешь я надеюсь девчоки По что ты не сможешь работать как раз вот то что сказал в два раза больше они хотят чтобы вся компания работала лучше Задай честный вопрос Моя роль вот в этих изменениях Какая на что мне нужно вот три момента Дайте мне На что обратить мне внимание что мне забрать в работу прямо с завтрашнего утра и тебе будет проще Ну если ты это не хочешь разбираться Ты просто опять акценти будешь на своих супер качествах испо вне контура твоей ответственности происходит в компании так Это покруче любого новостного канала Ты просто сядешь попкорна купишь себе и будешь смотреть как тебе Что рассказывают Лена и Маша понимаешь там вообще миллион что вот вне клуба в большой Аки мне такие вещи происходят Я когда узнаю где-нибудь на корпоративе или на стратегических сессиях Что за год происходило Я говорю как скучно Я живу как скучно клуб живёт если ребята приходят с изменениями какими-то касательно и моей зоны ответственности Я всегда это принимаю я критически к этому отношусь быстро пытаюсь разобраться какие-то вещи на

### Segment 12 (55:00 - 60:00) [55:00]

опережение сам делаю но если пришли говорят так надо я вот обсуждаю быстро но пойду внедрять потому что там за плечами огромный опыт обсуждения ситуации видения того чего бы я может и не хотел бы знать и видеть но я условно говорю Ну то есть У всех своя работа ну меняться будет есть пробы ошибки Ноча почему такая и про то что НОК меняется оче сильно сейчас в принципе бежать Ты просто двигаешься со скоростью потока Если ты хочешь выделяться тебе надо бежать в два раза быстрее Ты должен двигаться по отношению ко всем и эти гипотезы у вас сейчас очень низкая база вы как раз у вас огромное преимущество много Где померить температуру и понять где действительно открытая трасса и там уже по полной рвануть на полной скорости вот к тому вопросу который я задавал А кто ты на конец д четвёртого года ты Вот подумай вот потом приди к девчонкам это интересно Я кстати вам пришлю потом вопросы эти которые задаются они очень много чего открывают такого в людях это обязательно текстом надо сделать сейчас не буду всех секретов раскрывать очень много ты вот что давайте на примере даже вот сейчас может быть интересный эксперимент полные вопросы девчонке пришлю там вот ты можешь рассказать А кто Вот ты на конец двадцать четвёртого года в агентстве в этом вот исходя из того что ты видишь происходит должность самом деле если да нет если отбросить какие-то амбиции почему Потому что банально рано смотреть Я считаю искре то есть даже как раз таки чуть больше года Мне кажется будет вполне достаточно чтобы в принципе э выполнять всё то что ты должен выполнять в той мере в которой должен Ну типа в таком в идеальной картине мира Ну хорошо я понял да это такое Ну неуместно может быть как Ясном называть но Смотри э Давай тогда про проекты какими проектами ты занимаешься через год Ну побольше что это за проекты наверняка побольше В чём в часах в деньгах В чём Да на самом деле оптом можно вот эти вот вещи перечислить сразу ну то есть в принципе глобальные они сложнее они интереснее они дороже они Ну время там уже опционально Я думаю средний чек Какой хороший вопрос Ну ты просто ты приходишь вот на распределение проектов проданных Может быть там сам участвовал в продажах и говориш Маш ну какие 2 милна я меньше ТХ не беру ты забыла Ну то есть вот то что было умножать сейчас грубо говоря на Д но я думаю под 800 под 900 было бы неплохо конечно Ну вот как ты предполагаешь много изменение должно произойти чтобы вот это стало фактом что вы удвоили чек что ты остался в компании на должности которая подразумевает проекты в д ра больше мы не будем подразумевать какую-то инфляцию которая просто умножила стоимость проектов А что действительно вы экспертности какой-то добавили продолжительность проектов из-за этого выросла ещё чего-то ну то есть много же изменений должно произойти поэтому Готовься Да будет что-то но лучше мой совет в этом процессе участвовать Было бы неплохо Ну это знаешь это вот как стоишь на перони и электрички нету долго то есть кто-то зашёл в приложение посмотрел там опаздывает на 5 минут задержалась и там за обилие снега а кто-то стоит бубнит и начинает всех остальных звать блин это опять снова как зима не могут пути почистить Что там такое это вообще направление Зачем я сюда переехала там ещ Ну понимаешь то есть можно из любой ситуации накрутить это вот одна ситуаци одна и таже у людей Ну можно жен смотреть в телефон неинтересно так интересно так эффект уже другой тот человек который куда-то едет смотрит он если цель имеет ему спокойнее по узнал всё здесь успокоился пошёл дальше там искать людей Этих потерявшихся клиентов вот если тебя-то почему так происходит А что мы ещё будем менять и своё место найти это очень важно вот через эти вопросы которые

### Segment 13 (60:00 - 65:00) [1:00:00]

пришли очень важно договориться это же классно быть командой из участников в достижении цели какой-то это же к Серьёзно это ты будешь другой уже вот с этим фактом вот просто на конец следующего года в принципе Просто даже не в активном ээ участии Если ты будешь в изменениях ты всё равно будешь другой одно дело ты будешь этот процесс контролировать и хочешь ли ты быть таким а другое дело вот будут изменения которые тебя подрик немножко потому что у девчонок есть план всё это факт кстати вот ещё получается я ещё и на Кристин ещё вопрос добавил ответа так вот мы комплексно поды Ну чего ещ у нас я тут хотела немножко дополнить что сложно отвечать на вопрос кем там ты хочешь быть в этом агентстве через год когда ты ну у нас так быстро идёт развитие когда ты не понимаешь какая у нас будет структура не то что через год А через там пару месяцев потому что всё очень быстро меняется и непонятно какие там ну условно будут вакантные должности что у нас поменяется куда там можно будет двигаться там по горизонтали по вертикали ты их будешь писать Ты будешь писать эти вакантные должности Через 2 месяца понимаешь что значит кто кто знает лучше тебя какие вакантные должности будут размещаться вот каких менеджеров ты будешь искать это с вот знаешь вот такие разговоры вот эти вопросы можно было бы конечно обсуждать устно но у разговора есть один там два минуса вот это ты начинаешь думать в процессе нет возможности вернуться иногда сказанное в начале оно С какими бы корректировками ты потом ээ не подходил к этому оно всё равно с примется как первое слово твоё текст позволяет тебе открыть Чистый лист взять необходимое время вернуться переписать подумать ещё чего-то и в итоге сохранить и отправить Ты просто этим не занима это ты просто это не делала это увлекательный процесс Ты самое интересное что узнаешь и про другую нерабочую часть своей жизни тоже ты сможешь Может она же как бы сопряжена а чего-то ещ и там бы хотел вообще план на год - это маленький период очень мы уже я уже группу нашёл на Наш замечательный переименованный не будем здесь спойлерить какое название но мы переименовали Ане я уже переговоры веду о группе о приезде группы определённые на наше мероприятие у нас в августе что у нас зависло думаем Даби Ну вот понимаешь то есть это этото периодами первый квартал у вас уже плюс-минус ну верхнеуровнево запланирован то есть уже вы примерно знаете что будет происходить вае 2 недели на даче и лето Ну а лето не спланировать Ну как лето не спланировать осень ну там апв сначала потом осень и всё и останется 2 месяца написать что происходит и оказывает и выясняется что на большое количество изменений того что должно произойти не так много времени Вот мы сейчас составляли стратегию на Д че год и план действий и с первым анализом который нам отношени провести мы подходили это Хватит ли ресурса вот я до этого список свой смотрел Хватит ли моего ресурса на качественное проведение всего этого ты сейчас скажешь это вот просто вы там твоей Вселенной у вас там много всего Да не было ничего У нас не было тура в прошлом году вот взяли и сделали У нас не было в планах конференции в Казахстане нашли парв сде обсуди жу как у нас на нашем мероприятии для того чтобы коммьюнити встречалось там замечательная возможность уже активно участвуют заказчики в нём это получилось всё из-за того что ты сидишь и думаешь что-то вот здесь вот есть тренд Средняя Азия там есть нарастающий рент на потребность цифровых продуктов и есть Люди потому что демографический кризис он рано или поздно нас накроет всё равно и ты думаешь надо идти общаться узнавать держать руку на

### Segment 14 (65:00 - 70:00) [1:05:00]

пульсе Как узнать как работать с партнёрами если ты к ним не заходишь домой не знаешь чем они живут в каких городах они работают как эти города существуют Чем отличаются вот так новый формат туры родился когда мы проезжаем большое количество городов с небольшими мероприятиями никто не придумал сидишь и придумываешь может быть Вам тоже надо будет какой-то тебе делать митап подкласс У Лены в школе по отбору Джон менеджеров понимаешь школа миньонов вот этих вот которые тебе нужны быт которые за тебя будут искать этих пропах сотрудников со стороны заказчика Я уже в голове представил Как должен выглядеть этот сайт не ну потому что у тебя планы заниматься другим вот там в вопросах есть наводящий то есть там последовательный такой рассказ нельзя без ретроспективы прошлого А что нужно повторить из этого года что не повторять написать уверенно что ты хочешь в следующем это и это упражнение это не значит что без этого документа прот интересного прот то что будет происходить вокруг сюрпризы я их не очень люблю но иногда Я удивляюсь непредсказуемости жизни Ну то есть каким-то совпадения Я считаю что Совпадений не бывает случайности тоже всё так оно но иногда жизнь преподносит такие вещи которые конечно не мог запланировать но ты можешь их сверить со своим планом где-то это совпадает где-то тебе легче даже получается что те вещи которые ты запланировал те дают такие возможности проще это сделать оказывается чуть ли Вот не в соседнем подъезде на растоянии 3 мтро э можно было реализовать себе то что ты планировал будешь делать месяцами вот такие тоже бывают случаи Ну подойти пообсуждали Я считаю это полезным это классное предновогоднее наставление по-моему получилось все пойдём писать все съем мандаринку Ну что у нас се или всё остальное в закрытом формате у Да как будто бы прям такие пря кричащие боле были удовлетворены покра Мы же знакомились с новой системой мотивации в этот понедельник вас было в формате того теть затягивает у на мотивация не получается вот у вас были вот вопросы Я думаю можно тоже вот сюда раскрутить я был этот вопрос В списке но как-то вы его отложили напоследок на самом деле потом к видео сделать интересную которую Если ребята делают качалки здесь какой-нибудь вброс сделать Пётр отменил бонусы в аген на самом деле Да тут вопрос как раз Ну на него по-моему частично ответили Когда в принципе на самый первый отвечали то есть новая система мотивации там есть опция заработать больше но при соблюдении некоторых условий такие вот моменты Да учитывая такие момен как допустим кото мы спрогнозировать проект в который когда заходил изначально сказали 2 месяца и не днём больше вообще мы с вами постоянно на связи Прям вообще пушки нас как только можете Изо всех своих сил и мы как бы начали это за здравие А сейчас вот заканчиваем за упокой потому что ребята заказчики в моменте прям очень сильно моменте с них грубо говоря Если бы у меня был запланирован ка а почему ты считаешь что твои деньги только в этом проекте Ну потому что на данный момент у меня их просто не так уж и много Ну значит нужно больше проектов и дороже понимаешь то есть у тебя должно быть тогда два таких проекта Ну это вероятность Ну по теории вероятности если тебе один проект и он может сорваться Какая вероятность что ты не получишь бонус стопроцентная понимаешь промы не влияем на

### Segment 15 (70:00 - 75:00) [1:10:00]

это вот это следующий момент Вы должны влиять на продаж понять что вас разделили Но тогда это внутренний запрос то есть Может быть должен быть переходный период сейчас мы не будем разбирать детально конкретно эту мотивацию Боже занимание из этого крана проектного пойдёт объём и скорректировать это А сколько вы хотите Ну то есть это возможность вы говорите Мы хотим чтобы в принципе а Мотивация была как премия вне зависимости от результата можно было что-то получить нет мотивация - это вы своими действиями напрямую влияете вашими действиями вы э все несут такие же риски вот что произойдёт если вы не сдадите проект из-за болеющего дизайнера ну как бы это то что мы сразу можем изменить проекте команды мы можем управлять А когда клиент пропадает это уже в данных текущих проектах немного другая история если дизайнер заболел Мы его вовремя можем заменить то а кто принимает это решение Маша соме решение о необходимости замены принимаем мы нет о том кто будет ну кто будет Вот вместо заболевшего дизайнера кто будет Маша принимает решение если мы говорим о внештатной команде да Или там или нашей штатной то Сначала мы думаем выбираем там ищем какие-то решениям ребятам потом с будет вместо этого кто финальное не может быть то что там все принимают решение Вы не можете финале согласует Маша подтверждает что мы так можем сделать и Маша такая говорит Ну а сегодня что-то не тот вечер Я сегодня никого не буду менять ничего страшного не произойдёт Ну то есть вы предполагаете что Маша на каком-то участке ответственности свои обязательства выполняет правильно Ну да само собой та вас участок ответственности также обозначен это закрытие в срок возможно повторюсь первое что это недостаточное количество проектов это не критическое отношение то что план строится от того что всё произойдёт Как написано в документах надо 10 раз подтвердить заказчикам что это действительно так произойдёт и ещё возможно чуть-чуть как я понимаю это должно в идеальном мере работать То есть те проекты понял я понял тему нашей следующей закрытой сессии это разбор систем мотивации которая вас возможно где-то немножко озадачила мы её разберём посмотрим Я не говорю что мы её изменим но надо понять я сейчас тебе конкретно не скажу но обём всегда то есть мы нашли Мери у себя это X10 стоимость фото менеджера к тому что у него должно конвертирова в актах Вот то есть вот такой параметр Да у нас есть обязательства но мотивационная система она на то мотивационно система что человек своими действиями влияет У тебя есть формула ты одну картину видишь на начало месяца другую видишь коне мели у тебя сум е зави отряда людей в том числе коллег но странно предполагать что оно вот так вот без изменений пройдёт вот Представь в прошлом году два больших внешних конъюнктурных события Ну ты же вообще это не контролируешь ним обм в пром году Выра планов на сентябрь подтвержденных проектов было огромное количество все парт вышли думают всё сейчас и в клуб комиссию заплатим Да вообще в принципе даже не клубные проекты нанимаем кто-то говорит я вот новую хочу взять себе ещё машину новую взять китайца может быть а может даже и на BMW дорогое мне хватит ну и чего Пришли все скаже начали заниматься судьбой сотрудников некоторые сотрудники тоже встали и пропали На какое-то время это такой не чёрный лебедь но всё равно

### Segment 16 (75:00 - 80:00) [1:15:00]

похоже то есть то что скорректируйте вот в своей небольшом кругу мы можем понять и договориться Задайте вопросы Дай обратную связь подверг не сомнению это нормально Я предполагаю что опять же та же самая ситуация что Лена и Маша у них времени было больше это опять же тот же самый тезис они просмотрели просчитали Ну надо погрузиться понять я посмотрю тоже как это всё работает как оно должно тоже дополни Да дополни Ну в целом мотивация то есть мотивация что должны быть какие-то поло положительные изменения и она может быть не только материальной но и не материальной мотивация но в целом когда мы пошли Даже обсуждать мотивацию в зарплатах на следующий год то как бы прозвучало от Лены что Ну если мы посчитаем по новой системе мотивации то в ноябре у тебя вышло всего на тысячу меньше ну условно То есть как будто бы это совсем не мотивирует никак в таком формате так В смысле Крис Мы же не могли в ноябре заработать больше И это тому потому что вы же я просто объясню Вы же боялись того что у вас мотивация теперь изменится там потому что есть теперь меньший процент чем у вас был и типа у вас теперь будет зарплата ниже я говорю она ниже Не будет она будет больше но она больше будет если у нас будет больше объём проектов и большая стоимость проектов Ну то есть вы же понимаете что у Вас на вашу мотивацию влияет исключите на то какие проекты заходят в работу то есть Какого они размера чем больше проект тем больше мотивации ты сама знаешь С каких проектов ты получаешь больше с каких меньше Это зависит от чека проекта Если бы у тебя соответственно в ноябре были проекты более дорогие у тебя было бы из них больше я тебе это показывала для того чтобы сравнить твои две цифры и показать что в этой новой системе У нас вот там реально я просто даж я эту мотивацию пересчитывал раз 50 чтобы она не повлияла в негатив чтобы она не изменила то что есть сейчас в худшую сторону то есть грубо говоря ты самой худшей ситуации если не изменяются проекты просто остаётся тоже самое А если проекты становится больше то она улучшается то есть что это никак не влияет в негатив и в этом был пот а то Так звучит как будто я такая ти бля на 000 меньше тесу Ой извините что я два момента если на данном этапе Мы не влияем на прода стоимость проекта и второй момент А как же там допустим индексирование зарплат в конце года как бы вот их можно развивать эту тему прям глубоко-глубоко и обсуждать наверно обсуждение даже не на один час но как бы здесь много есть разных нюансов то есть должны же быть тогда какие-то изменения у тебя последний раз поднималась зарплата Расскажи всем как раз она поднималась за город Ну вот когда у нас в принципе был разговор а со Стасом С тобой буквально в прошлом месяце или я сейчас не могу даже сориентировать по числу Ну вот нам нужно каждый месяц понимать зарплаты Нет ну до этого она в принципе-то была всегда стабильная с момента когда я пришла она не менялась то есть прошлого ноября не твоей зарплаты за год надо это людям писать комментарии мотать 18 вот сразу что дорики там вода гово потом прое самый пошл это огок на самом деле просто да несколько моментов совпало то что с нас снимается в моменте продажи а потом вот это вот если бы был тот самый тему того что Ну вот смотри сейчас тебе перебью а было бы комфортнее чтобы на вас сразу два участка ответственности лежали и продажи и проекты Ну то есть это нормальная схема Рабочая что ты сам себе формирует объём который потом лежит в зоне твоей ответственности на закрытие Ну в разумных пределах то есть самая приятная вещь в новой системе мотивации как раз которая была это то что теперь у нас есть строгий минимум и строгий максимум Гру значит и там появился тоже там тоже наверняка появились э характеристики на входе проекта сколько лидов должна быть рос конверсии апсейл объём передаваемый в производства Кристине станиславу ну говорю вот это классический пример того что пришло всё становится хуже всё будет не так как мы планиро ты планировал что-нибудь наза че го нет ничего не планировал но всё становится хуже дцать третий отучила планирование как чуть-чуть ну не ну это так это

### Segment 17 (80:00 - 85:00) [1:20:00]

говорю это так что с чем сравнивать дизайнеры болеют Маша никого меняет всё плохо это только начало Ты не представляешь мы там наге нери вообще на своих сессиях такого то это только начало кака ски Станислав Да А вы про свистки ещё не в курсе Ну ладно у меня с вожатский времён остался я готов в принципе куда свистеть вот это вот лишь бы там от дене корреляции прямой не было остальное бок сни хоть свисток Ну хорошо Ну что ещё у нас мотивацию обещаем расскажем все кто не подписан все вот 25 человек нас смотрит лайкните что-нибудь ребята о 28 как-то Может надо это обратиться к аудитории перебьёт интересно все кто не подписан на канал качалки Найдите подпишитесь мы расскажем интригующим мы договорились в рамках новой системы мотивации в agency Ну заинтриговали сейчас рынок Сейчас ещё видео выйдет за вируси нас найте на рилсы э это порежут вот и охваты хоть какие-то у нас появятся Мне кажется даже более такая важная тема - это не материальная мотивация Вот это мне кажется даже на данном этапе намного важнее чем Какие корпоративная культура называется вот элементы корпоративной культуры А что вот для тебя важно в корпоративной культуре На что ты обращаешь внимание что на что я обращаю внимание что у нас в принципе потихонечку внедряется появление даже Элементарно больничных планирование отпуска поздравления мне очень тепло на душе что мы начали поздравлять нашу команду с днём рождения даже вот на это выделять какое-то особое внимание банально даже что вот видя Да в других агентствах что ребята в историях когда кто-то заболевает поддерживают этого человека Ну то есть элементарные какие-то вещи которые даже могут абсолютно никак да не связаны с финансами поддержка команды сопереживания ну такие какие-то нюансы которые можно внедрять уже сейчас и потихонечку мы их внедряем и это очень радостно Потому что если в прошлом году у нас совсем Это столько зарождалось это не было то сейчас Правда Ну там у нас можно сказать была совсем маленькая штатная команда и Вот ребята были которые были нешта но посто меся вы 4 месяца ждали Когда у следующего день рождения будет понимаешь сечас в принципе тоже так А я сейчас У нашего директора спрашиваю гово подскажи пожалуйста вот в году сотрудников агима нет дней рождения о говорит Вот это за просто меня сделал пойду посмотрю посчитаю вот поэтому Ну конечно нено Это должно быть соизмерить Ну там можно конечно что-то сделать но оно естественным образом У вас отличная молодая профессиональная команда Вы прине ВС лучше из своей жизни естественным образом это но превратится что-то живётся что-то не живётся что-то превратится в традиции то есть вот ещё Если эту тему обсуждать очень интересным А с интересной стороны то э надо посмотреть что потихоньку превращается в традицию вот у нас их несколько есть внутри И это прям основа корпоративной культуры Ну большая часть корпоративной культуры по которой можно смирять температуру передаются ли они из поколения в поколение можно уже даже поколение где-то мерить Вот и они возникают не знаю Может вы там тарелки бьёте перед запуском нового проекта как киношники и ещё чего-нибудь то есть они могут быть совсем индивидуальные и это как раз Вас отличает Вот ты прёшь пример там в другие агентства А вот у вас могут появляться вещи которые Вообще нигде нету И это будет самым клёвым потом вас начнут как называть сектой вот эти вот объединённые чем-то которые такие традиции придумывают видимо пора всё-таки поход в

### Segment 18 (85:00 - 90:00) [1:25:00]

Сибирь вот по всему агентству организовывать потом с переходом в Казахстан как мы планировали что это я не в курсе вообще да как раз было пока на уровне шутки собраться и по очереди хватает друг друга двигаться к самому Дальнему члену команды Мы же все территориально разбросанные Ну вот ну уже интересно да А в каком формате корпоратив в этом году будет и формат секрет можно было нам заранее организовать конечно тайного Санту и отправить друг дружку Кто в России подарочки чтобы они успели дойти к Новому году Вот Но тоже не организовали Кристина не жди никогда никто не придёт Вот если ты не организуете сейчас такая возможность компании это золотое время ты можешь организовать такие же традиции процессы которые потом вживу на века условно говоря вот все знают что вот Новый год - это Тайный Санта это вот Кристина понимаешь ну то есть это нормально Никто не организует Там шесть заседаний по поводу бонусной программы было куда им ещ и дизайнер заболел у них нет времени заниматься яж пря тебе это откликается Не потому что ты это предложила а потому что тебе это я вижу откликается так сделай ещё не поздно е седьмое число вам список эту Рандом сделать и только вы удалённо это тогда нуж адреса чтобы ктото с при провести с ним переговоры что вы их отметите где-нибудь в своих вот Лена где-нибудь в своих больших каналах юба расскажет что спонсор новогоднего Санта в нси с Дек Не ну что ну это вот так это так и идеи рождаются потом цель сплотить команду через это новогоднего Санту он нам предлагает разбить тарелку при заключении договора на 500. 000 мало так я про это говорю Ну это какая-то маленькая тарелка но до 500000 смена одноразовую бумажную тарелку вот Ну кстати тоже вот традиция сейчас написать финансовую цель вот кстати вот сейчас вот мы прямо можем купить красивую тарелку на ней несмываемый маркером написать цель следующего года всем на не расписаться если будет это вот она Кстати может проек по всей стране по всем сотрудникам все распишу поставить даты достичь эту цель и разбить её после достижения этой цели тарелка большая нужна будет А у нас вот формат этих открытых сессий он как у нас вообще что как это витом Тае ходи продуктив Да нормально Сейчас полчасика подождём меня с днём рождения поздравим и можно будет расходиться ну в конце концов А ты в 20:00 где-то или ты в гдето ты где-то находишься Далеко да я на Алта Так что у меня тут 11:30 я не доехал я в том году в этом туре мимо Алтая проехал я искал возможность повернуть и так смотрел в Барнаул И тут и так ну блин никак не складывалось чтобы я вернулся в график своего тура это надо отдельно делать но это уже этно экспедиция какая-то туда можно приехать и только там 2 недели провести так Маша меня примерно так и нашла поэтому схема Рабочая в принципе интрига Константин а что а если не достигли Ну потом весь о каждый год снижа каждый год снижаем и всё равно не достигаем И всё И вот так вот 15 лет провели Зато как эпично будет потом 16 тарелок раз написали не получилось два раза снизили сно не достигли закончим тогда когда см Бут через тайного Санту приходить Тайный Сан Будет нам это

### Segment 19 (90:00 - 95:00) [1:30:00]

е друзья Вот уходить надо на пике Вот я считаю Вот мы сейчас можем скатиться уже не туда в нашем обсуждении Мне кажется что вот очень хорошее обсуждение показали ско бы изменений в придумывали менторы с менти Да в виде владельцев и директоров иногда ещё Это нужно делать с вовлечением сотрудников не всегда то что однозначно для учредителей управляющих откликается полностью также у сотрудников что нужно ещ коммуникацию проводить как с клиентом несколько точек коммуникации так и внутри вот Мне кажется мы по литру хороших вопросов сегодня обсудили от подготовки от развития А можно ли из Алтая заниматься дижиталом сегодня вот пря хорошие были вопросы у нас мотивационную программу Разбираем Что делать с заказчиками мне понравилось Я после того как мы разберём особенности мотивационной программы в agc Я бы ещё провёл бы в этом году в таком составе может быть с привлечением наших продаж которых мы сегодня поминали очень много без присутствия вот провёл бы ещё такую бы сессию ребят Мы подумаем как это сделать с Леной Машей по результатам Конечно вот опять во всех наших каналах и в ленином и в калкиным и в курилки везде напишем А на сегодня я предлагаю завершать наших гостей всех человека благодарю кто прил ставьте лайки пишите Приходите нам вопро мне ребятам уточняйте спрашивайте ну всем хорошего вечера а наших трансляторов инженеров трансляции прошу жеребьёвка Вот что бы я делал блин интрига Я уже от двух человек отписал пока мы это меня никто не предупредил о формате Я думал что здесь будут контактные лица от администрации проекта как её проводить В чём смысл в том что мы хотим с ментора поменяться нашем менте Вот и провести кросс встречи для того чтобы возможно те моменты которые для другого ментора важнее тоже были обсуждены но не можем сессии провести три сессии провести мы можем провести только по одной дополнительной и поэтому нам нужна жеребёнка кто кому достанется понятно что вот надо исключить вариант в которым я снова Общаюсь со своей замечательной командой поэтому Что делается Э нужен нам рандомайзер Да рандомайзер слов рандомайзер случайных чисел рандомайзер слов из списка вот кто-нибудь с тарелочка надо найти рандома тарелок существует А и мы его запустим два раза То есть как у нас спортивные мероприятия высочайшего уровня жереб проводит мы проводим следующим образом мы делаем Это у нас Балыкин это у нас Антон это у вичев правильно Балыкин и у балыкина могут быть только не а это разные эти Ну к сожалению Ну так вот я думаю коллеги поддержали бы давайте записывать У нас это будет я ещё тем более пишу это нашими внутренними названиями у меня эльвер проходит Как немцы в моём списке так и переименую да и рож То есть у нас есть три и Диме достаются

### Segment 20 (95:00 - 100:00) [1:35:00]

немцы Теперь мы выбираем из списка без балыкина выбираем меня выбираем Антона и вичева выпал Антон Антону выпадает вы Антон Бондарь проведёт свою сессию с вами и теперь остаёмся мы свичи вым какая интересная штука у попался я убираю вас у меня остаётся анкора и рожа мне доставится анкора Ну и А я неправильно сделал всё неправильно мы откатывается потому что получается что виче достаётся уже СРО был Изначально и в этом случае предсказуемый результат жеребки виву достаётся анкора А я встречаюсь надо их сейчас написать у нас есть качалка Да чтобы нам не забыть итоги жеребьёвки и пишем так Антон у нас это и Б первый был Балыкин как у нас правильно пишется то по-немецки то сейчас мы так этот эйзель верг вер вичев анкора юшки как они правильно пишутся рожа Да без э ну как бы с Да еис пробел н ну да я всё нижним подр у вас дефис данная палочка как ещё запоминать жеребьёвка Надо же тако было забыть конечно никого нету Ну что теперь-то у нас а Марк напомнил Марк хотел просто попасть к балыки вот есть шанс спасти весь этот проект тоже по хамим в конце что одна сессия с балким может спасти всё что вы делали с Бон возможно поэтому Будем надеяться держать за вас кулачки вот эмоджи по итогам жеребки кулачок - это про Вас парни Ну чего растянули мы немножко на эту жереб вку Надеюсь никто результаты жеребки сомнению не подверг Вот и в этом составе мы на следующей неделе встретимся будет четыре эфира Если я правильно понимаю нуж административ подж эи вре различных тем менте будет предоставлена возможность задать вопросы сформулировать какую-то тему для нового ментора и мы потихоньку будем приближаться А может бы будем приближаться к завершению первого сезона нашего проекта и небольшой ещё спойлер в конце гантели уезжают на гравировку нте забрали разработали на этой неделе дизайн Напоминаю что у нас главным призом помимо изменений в компаниях и народной любви являются пара гантелей одна из них будет вручена лучшему менти

### Segment 21 (100:00 - 102:00) [1:40:00]

по мнению жюри профессионального другая будет вручена менто а также мы сделаем народное голосование на сайте наших партнёров и в наших пабликах потом как может на единой площадки соединим эти результаты Кто всё-таки по мнению нашего коммьюнити лучше всего себя проявил в первом сезоне и заслуживает звание народного победителя на этом У меня всё предлагаю прощаться с вами был Пётр федюшкин и команда EB agency с которыми крайне приятно встречаться и работать ещё раз всем хорошего вечера и до новых встреч в эфирах пока-пока Да спасибо дай