Подписывайтесь на мой тг, чтобы поднимать свою бизнес-насмотренность – там я регулярно делюсь интересными историями предпринимателей https://t.me/+aXJ4YrSuMhoyMmYy
Здравствуйте, я Михаил Гребенюк:
— Предприниматель
— Архитектор бизнес-систем
— Медицинский family-office «ЕС-клиника»
— Бизнес-ресурс «Аномалия»
— Социальный проект «Поколение»
— Папа 5-ти погодок
Сегодня на разборе — Елена. 17 лет оказывает юрпомощь пострадавшим в ДТП. Сегодня ее компания насчитывает 25 человек в штате, 5 офисов в разных городах России. За этот год чистыми заработала 30 млн рублей.
Елена хочет масштабироваться, но не знает, какие каналы трафика будут приводить клиентов. У нее отлично выстроены отделы продаж в разных регионах, и ее запрос на разбор: перелидоз.
В ходе выпуска мы выясним, какие каналы трафика будут работать эффективней всего, как увеличить прибыль с каждого клиента и как увеличить средний чек.
А также: как стать партнером, с которым будет хотеть работать каждый в нише, как сделать х5 прибыли и как засесть на подкорку в голове у клиентов. Все это узнаете в видео, смотрите его до конца!
А какие способы привлечь клиентов посоветовали бы вы Елене? Напишите в комментариях!
#михаилгребенюк #гребенюк #бизнес #партнерство #какпривлечьклиентов #какувеличитьприбыль #идеидлябизнеса #предприниматель #заработок #масштабирование #развитиебизнеса #клиенты #лиды #дтп #юрист #маркетинг
00:00:00 — Тизер
00:00:43 — Чем занимается Елена?
00:05:13 — Какие цифры в бизнесе?
00:06:40 — Запрос Елены
00:13:33 — За что платят деньги Елене?
00:24:39 — Какую нагрузку вывозит компания Елены?
00:25:14 — Как Елена привлекает клиентов?
00:29:44 — Каналы трафика
00:32:13 — Стоит ли делать подписку?
00:39:41 — Как сделать х5 прибыли в бизнесе?
00:50:34 — Какие решения нужно внедрить
00:55:59 — Как стать привлекательной для партнеров?
01:10:28 — Где искать потенциальные лиды?
01:12:26 — Ключевые шаги Елены после разбора
01:17:34 — Как увеличить средний чек
01:24:21 — Что будет делать Елена?
Долго мучилась, и я это поняла. Обычный потребитель, процентов 70 просто махают рукой и делают автомобиль за свой счёт. А есть мы, которые можем помочь. Как мы круто сработаем, так круто и получится клиент. — Супер. А как вы деньги зарабатываете? — Рассказывай. — Сейчас будет жарко. — Давай, — давай. Да, — эта цифра меня убила. Вообще — убила — безумная. Если вы до сих пор так работаете, вы будете полный. Я хочу тебя не знать. Почему вообще ты пришла ко мне на разбор? Как лени зарабатывать больше денег? Сейчас вообще будет такой полицейский разворот, который перекроет вообще всё вот это.
Вы готовы? — Да. — Мы жгём дальше и встречаем третий разбор. Добро пожаловать. Ура! — Привет. — Женская энергия вошла в чат. — Присаживайся. Давай начинать. — Как зовут? — Елена Елисова. — Сколько лет? — 39 полных. — Город Нижний Новгород. — Город Ковропров. Область. Да. Ну мы работаем по Нижегородской области, по нижнему бизнес здесь работа в этомне. Классно. Ну рассказывай. — Да. Я являюсь основа основателем компании Автогол. Мы занимаемся юридической помощь при ДТП по всей России. Наша целевая аудитория - это абсолютно любой человек, который вышел из помещения. Он может быть и пешеходом, и пассажиром, и водителем автомобиля, и кем угодно. То есть всё, что связано с этим. Поэтому м наша це она неограниченная. Мы вышли на всю Россию, мы поняли, прямо вот у меня схлопнулось, и мы поняли, как работать по всем городам. У нас есть во многих городах партнёры, с которыми мы работаем. Продукт - это юридическая помощь при ДТП, когда возникает боль у клиента. У клиента возникает боль, а когда он попал в ДТП, ему непонятно, что ему делать дальше, как получить страховое возмещение, а как установить виновность, как оформить документы, да, что делать вообще. И вот здесь как раз включаемся мы. Мы помогаем нашему клиенту пройти этот путь от его боли до фактического получения а результата безболезненно, потому что, — ну, в основном это потерпевшие люди, не виновники или виновники тоже? — Люди, виновники тоже. — Какой процесс отношения виновников? Потерпевши 30% виновников. — Чаще потерпевшие. — Часто потерпевшие, да, — то есть в основном это потерпевшие. Это те люди, у которых был повреждён автомобиль. А те люди, которые пострадали, родственники погибших в ДТП, то есть ситуация в том, что а сотрудники ГИБДД, они лишь привлекают к административной ответственности. Тот, кто виноват, то есть виновность истинную может установить только в судебном порядке. Поэтому субъективное мнение сотрудников о том, что виноват тот или иной участник дорожного движения, ничего ещё не говорит. То есть, если он успевает обжаловать престановление, если он обратился в суд за установление виновности, то суд уже при имеющихся фактах может установить виновность и абсолютно в противоположном. — Всё понятно. Супер. Дальше. — Да. Так, значит, а какая ещё фактура нужна? То есть, а у нас — есть партнёры? — Партнёров нет. Я одна. — Супер. Сколько лет бизнесу этому? — Да, вообще я в этой профессии уже я начала с совместленничества и вот рассказы — сама как юрист работала, а сейчас у тебя целая компания агентство. — Верно. Давай расскажу про себя. А, значит, я этим занимаюсь уже 17 лет. 17 лет опыта. То есть я начинала сама. А, но у меня спасибо. Но у меня всегда были помощники. То есть я всегда думала не как, а кто. Вот прямо момент делегирования. Мы к этому сейчас дойдём. Значит, и соответственно сегодняшний день давайте вот прямо мы подведём черту на сегодняшний день, потому что всё-таки мы будем говорить об этом. — То есть как я шла к этому всё прекрасно, да? Я к этому пришла, у меня всё получилось. Фиксируем факт текущий. То есть у меня на сегодня 25 человек в штате. — Угу. — А значит, офисы город Ковров. Это наш штаб. — То есть там у нас, э, — два больших офиса и сидит юродел, отдел продаж, оценщики. Всё, всё здесь сидит. Значит, город Владимир. — Угу. офис. А значит, дальше город Иванова, — там тоже офис. — Тоже офис. И город Москва. — А Нижний где? — В Нижнем ещё офиса нет. Мы работаем с партнёрами. — Нам конкуренты не нужны. — Чточто? — Нам конкуренты. — А кто вообще занимается юридическими услугами? Поднимите руки. Супер, вообще отлично. Две руки, — что мы к вам, Владимир, собрались. — Приходите. — Так, хорошо. 20 сотрудников есть четыре города, пять филиалов, пять офисов. Да. — Ясно. С какая выручка за прошлый год? За
этот — у нас по обороту мы делаем 4 млн в среднем — в месяц. А — 4 на8 32. — Да. — За этот год сделали — за Да, да. Не. А 30 в этом в этом году 30. — Сколько? А за прошлый год сколько сделали? — мы сделали а 23 или 24. Ну мы сильно выросли. У меня Ну мыли сразу в команде, потому что, ну то есть я нашла точку роста, это онлайн, потому что на самом деле а рынок мы работали только оф и, соответственно, — да, только оффлайн. То есть рынок Владимира и Коврова был, ну маленький. Как ни крути, мы зависим от сезонности, от факторов, от всего. То есть, ну, много факторов, которые образуют путь клиента обращения к нам и вообще в сам рынок. Поэтому здесь а ситуация в чём? То есть мы вышли в онлайн и, соответственно, прямо сильно выросли. То есть у нас по нашему прогнозу где-то, а, к концу у нас должно быть вот там — 40 — 40, да? Тут где-то 45-46 мы считали, да? — О'кей. А сколько чисто прибыль в месяц? — А, полтора. То есть 4 месяца выручки, полтора прибыли. — Да. — У меня есть запрос.
— Давай. — Я, а, хочу масштабироваться. Мне нужно, понимаете, мне идти X или Y. Мне нужно сделать перелидоз, потому что я поняла, как создавать отдел продаж. Долго мучилась, и я это поняла. На сегодняшний день у меня пять продажников, а, Роб и два стажёра, которые сейчас вот тестим, которых мы тестим. Плюс — у меня вопрос по сервису. Значит, твоё мнение хочу услышать относительно. А мы разрабатываем сейчас, то есть у нас такая появилась идея моя прямо вот я давно её уже вынашивала - это сделать такое подписку. То есть, а подписку, например, едешь ты в дороге и что-то случилось, не дай бог, и, соответственно, у тебя должен всегда быть в телефонной книге номер телефона юриста, которому ты можешь позвонить и спросить: "А как быть, что делать? Какие документы заполнять и что делать потом? " Объясню, почему. Потому что в момент оформления дорожно-транспортного происшествия они возбуждают административное расследование и оформляют там схемы дорожно-транспортного происшествия, объяснения снимают. И вот есть неизменные данные, которые невозможно будет потом изменить в виде схемы дорожно-транспортного происшествия, как мы всё это зафиксировали, к чему привязали и так далее. То есть какие-то моменты, которые потом нельзя будет изменить. Есть изменные данные, как, например, объяснение свидетели или ещё что-то. Так вот, нужно понимать, как действовать в той или иной дорожно-транспортной ситуации, чтобы было всё максимально правильно, чтобы всё было максимально честно и чтобы потом не получилось так, что ты из там невиновника стал виновником. Или, например, а когда впоследствии потом виновники очень часто бывают не согласны со своей виновностью, а фактуры не хватает, потому что сотрудники, ну, где-то там не доспали, не дозевали и что-то не так сделали. Так вот, вот такая помощь, как карманного юриста, она прямо очень важна. И у нас, э, м, очень поступает много запросов на то, чтобы, слушайте, а как круто было бы, что вы лакатесь либо подписка, либо какой-то, ну, каким-то ещё образом какое-то, не знаю, приложение. Нет, э, уже много тестили, не работает. А вот именно тот факт, чтобы я вот в моменте вспомнил, что, а, классно было бы позвонить юристу и спросить у него консультацию. Вот. Вот мы над этим работаем. И это вот второй мой запрос. То есть перелидоз. Что касается подписки, какие будут мысли, потому что мы с интеграторами поняли, как это реализовать, но как это маркетингово масштабировать, пока непонятно, потому что если это было бы приложение, то а да, подписались, купили что-то ещё, но вот как в стрессовой ситуации вспомнить, что у тебя где-то есть это приложение, где-то этот есть там чатбот, прости, Господи, или что-то ещё. Вот. Миш, — у меня уже просто там вариво пошло. — Вот. А, и, соответственно, ещё какой у меня запрос по поводу Москвы. А, мы поняли. То есть всё равно наш клиент - это такой человек со средним достатком. А в Москве мы часто сейчас сталкиваемся с тем, что через партнёрские программы, тем, что к нам обращаются люди с на дорогих машинах там, то есть там, ну, от 10 млн, допустим, да, когда стоимость автомобиля, там дорогие запчасти, там другой уровень сервиса должен быть. И вот, а следующий вопрос, сделать ли бутиковый вот какой-то вот нешеваться ли в бутиковую нишу по Москве, стоит ли или тоже так идти в средний рынок, B2C сегмент и так далее? Угу. — Вот. — Угу. Ну и про B2B сегмент тоже мы не забываем, потому что мы сейчас вышли на рынок с запросом по перегрузам. То есть сейчас наставили вот таких вот рамок, где а грузовые автомобили ездят и их щёлкают, и приходят штрафы там 300, 400-600. 000 руб. И мы знаем, как отменить этот штраф, либо снизить его в половину. — Чума вообще круто. И запрос, — запрос перелидоз первый. Второй, то есть как мне создать перелидоз? У меня схлопнулась эта схема, как сделать отдел продаж, как работать среди, то есть, когда ты сделал уже хотя бы три офиса, ты уже точно будешь можешь понимать, как сделать ещё офисы и как создать перлидоз. — Друзья, а более подробно эту тему я раскрываю в отдельном видео. В закрепе моего Telegram-канала есть целых девять материалов по росту бизнеса. Например, как сделать перелидос, как построить крупную компанию, как делегировать полномочия и функции сотрудникам и как ими управлять. Переходите по ссылки в описании к этому видео или по этому QR-коду и забирайте все эти материалы прямо сейчас. — И как донести всем автомобилистам России о том, что есть юристы, у которых есть классный продукт, который помогут в любой ситуации а при дорожно-транспортном происшествии. Мы посмотрели рынок. Если посмотреть по рынку, то на каждого, а, на каждого человека, ну, вот такой есть усреднённая история, а, что на каждого человека приходится по два ДТП в год. Ну, то есть вот по рынку, если поэтому это неплохо. — Типа кто-то бьётся 10 раз в год. — Ну там разделили. Ну, то есть, естественно, это же ситуативная история. То есть это как развод, допустим, да? Мы же не знаем, сколько раз человек может за жизнь развестись. Может, не одного, может, пять. Поэтому и здесь то же самое. То есть кто-то один раз поёт ДТП, кто-то никогда взёл свою жизнь, а кто-то 10 раз. Поэтому, если всё усреднить, я просто сказала, что на одного человека два ДТП — в год. Да, — в России. — Прикольно, — да? Рынок такой. — Офигеть. — В чём актуальность нашего продукта? В том, что сейчас а дефицит запчастей, дорогой ремонт, а в том, что страховые компании не платят совсем хорошо, либо вообще отказывают выплате. И, а, законодатель усложнил процедуру, как забрать у страховой компании эти деньги. То есть, если раньше мало заплатили, не заплатили, вовсе пошёл в суд, то теперь нам законодатель сказал: "Нет, пожалуйста, предусмотрен претензионный порядок". То есть сначала нужно написать претензию, подождать 30 дней, потом написать, обратиться к финансовому полномочиям, подождать ещё столько же. И вот такой круг бедный, то есть обычный потребитель, он не сможет его пройти. Это невозможно. И процентов 70 просто махают рукой и делают автомобиль за свой счёт. А есть мы, которые можем помочь — ускорить, — естественно, ускорить, сделать правильно и получить максимум денег. То есть, если а на ремонт страховая компания ему не заплатила 200. 000 руб., то мы знаем, как сделать так, чтобы она потом заплатила ему 600. — Супер. А как вы деньги зарабатываете?
Сколько стоит услуга? За что люди платят деньги? Сколько средний чек? Вот вся финансовая математика. Объясни, пожалуйста. — Давай. Значит, смотри, а у нас здесь я придумал трипваер. То есть история в том, что когда человек попадает в дорожно-транспортное происшествие, у него не возникает боль. То есть, ну, попал, что я пойду сейчас в страховую компанию, обращусь, получу деньги там или мне отремонтируют, или я сам там отремонтирую. В общем, всё. Здесь тоже он ещё не понимает, что ему нужна наша помощь. А значит, он идёт в страховую компанию, там ему подсовывают некоторые бумажки, выплачивают никчём, но маленькую сумму, которую ему не хватает на ремонт, либо ему предлагают ремонт в том сервисе, который не может организовать и так далее. И здесь он думает: "Ага, мне нужна, значит, независимая экспертиза. Сколько же, интересно, а мне обойдётся этот ремонт". Ну, то есть он же у него нет понимания. То есть здесь у него начинает считать, и он ищет независимого оценщика. Вот здесь мы схлопаемся. То есть у нас в штате независимые оценщики, тросологи, автотехники, все, кто может вот сначала ему помочь с расчётом. И вот здесь мы подключаемся, то есть мы ему помогаем. А трипар в чём заключается? В том, что мы помогаем ему за небольшую стоимость. Средний чек - это 25. 000 руб. Мы помогаем ему правильно обратиться в страховую компанию, а подготовим ему претензию, обратимся к финансовому уполномоченному. Это та организация, которая надзирает за деятельностью всех страховых компаний. То есть мы пройдём этот весь полный цикл за вот этот небольшой чек. Это первый этап. Это фикс. Скорее всего, мы придём с тобой к тому, что страховая компания и вот это финансовое уполномочие нам в итоге просто откажут, скажет: "Чувак, денег нет". И дальше следующий этап уже - это обращение в суд. То есть эти деньги нужно всё равно забрать, те, которые мы с тобой изначально посчитали. И вот здесь возникает второй этап договора, обращение в страховую компанию, где уже фикс плюс процент от выигрышного дела. Вот. — И вот если взять эти 4 млн, как они декомпозированы на эти двадцатиптысячные рубли и вот эти выигрышные дела, проценты? — Я а обычно как то есть мы сначала думаем плохо, да? То есть, грубо говоря, а самый плохой месяц - это был август. Я по нему посмотрела, у нас получается где-то 15% - это первичное обращение и столько же обращение по повторно, то есть я это называю второй этап договора, то есть примерно их столько же. Возвращаемость по второму договору, то есть у нас получается 85%. — Не, мне интересно разрез выручки. Вы в основном зарабатываете деньги на вот эти первичных обращений — первичных 25. 000 руб. или на вот это суды там процент от большого выигранного дела. Да. То есть у нас — основа денег там, да? Да, деньги там, деньги во втором этапе, то есть, а, у нас по факту получается, что вот этот вот, если мы посчитаем юнит вот этого триплаера, то он не схлопывается, потому что цикл сделки у нас 3 месяца. Это зарплата сотрудникам, это курьер и так далее. То есть я чуть-чуть ухожу в минус по первому этапу, но потом всё-таки первый ты делаешь в минус всегда. — Да. Ну, практически, да. — То есть на нём не зарабатываешь. — Нет, по юниту нет. Это если в разрезе одного одной сделки, если в разрезе то есть, грубо говоря, один же тоже человек там обслуживает, да? У нас там на страховых сидит два человека. — А вы можете добиваться, чтобы без суда страховой сразу заплатил много? — Не законодатель разрешил, да? Ой, запретил. Там так специально сделано всё сейчас по законодательству, чтобы вот эти 3 месяца человек проходил. — Короче, правильно понял? Процесс такой. Человек попал в ДТП, — он должен получить страховые деньги. — Он уйдёт в страховую, ему говорит: — "Давай гуляй, — давай, до свидания". Вот тут вы его ловите, говорите: "Дружочек, мы сейчас вместе по страховую, давай 25. 000". Вы с ним идёте, страховай говорит дважды: — "Давай, дружочек". Вы говорите: "Дорогой клиент, а мы сейчас будем с тобой вместе судиться, за тебя воевать". — 80% возвращаемости. Да. — Да. И мы вернём ещё и не всё, а ещё и максимум. — Мы тебе выиграем ту сумму, которая тебе нужна на ремонт. Плюс по защите прав потребителя мы тебе взыщем 50% от, допустим, там 300. 000, мы взыскиваем 300 плюс ещё 150 и плюс ещё 300 или 400. 000 штраф. То есть он вместо трёх — А штраф за что? — А штраф по закону о защите прав потребителей, а за весь этот период, когда страховая компания должна ему была заплатить, но не заплатила. И до конечного результата, когда суд вынес решение, предусмотрен штраф неустойка в размере 1% от недоплаченного страхового замещения — за каждый день. — За каждый день просрочки, но не больше 400. 000 руб. То есть он получает 300, 400 - это 700 плюс 150. 000 штраф и 750 места до 300. — И вы себе сколько берёте с этого? — Мы берём фикс плюс про — Сколько фикс? — А фикс у нас средний чек 80 — за войнушку, — да? — Платишь 80 тире 100, да? — Предоплату или постопату? — По-разному. То есть либо это либо разбивается, либо предоплата, либо и процент. То есть мы либо, короче, вот этот вот штраф и неустойку, какой её размер, это напрямую зависит от того, как мои юристы сработают. То есть суд может её взыскать вот в размере 400 и 150-550, а может суд и снизить. Поэтому от того, как мы круто сработаем, так круто и получится клиент. Поэтому мы это — У вас прогрессивная шкала процента или единая? — А нет, то есть мы — вы суммы берёте фиг про себя. толь только прогрессивная, только от вот всего того, что сверху. — Вот, допустим, страховая по умолчани должна была 300 заплатить, — плюс ещё 150 плюс ещё 300. Вот, во-первых, 300 вы ничего не берёте, — вообще ничего. — Это вот тем фиксом перекрывается. — Вот со вторых 150 ещё 300 штрафав вы себе берёте? — Да. — Сколько? — 50%. — Половину. Круто. Но и фиксу ему ещё возвращают. — Круто. Ну а что делать? Так. И фикс возвращайте — ему. Суд взыскивает страховой компании понесённые судебные расходы. — А вот эти 80, которые вы себе берёте, — 80 расходы на экспертизу, на там, если есть какие-то госпошные или ещё что-то. — Он это вернёт, но по факту вы ему это вернёте, — и вы заберёте 50% шапки, которые вы ему выиграете. — Да. — Интересно. И как соглашаются — все? А какие варианты? Есть второй вариант. Если денег нет, что делать, если денег нет? Давай. Интересно. — Давай. Ничего, просто мы всё потом делим пополам. — В смысле? Ну то есть мы бесплатно мы он вообще ничего не платит фиксу. Вот он не платит вообще ничего. Мы идём, тратим на, то есть свои ресурсы и всё прочее. А потом, когда мы взыскиваем деньги, мы берём либо 30, либо 50%. Всё. — От всей суммы. — От всей вообще суммы. — И как люди соглашаются? — Соглашаются. — И как они соглашаются? — Отлично. — Охотно. — Охотни соглашаются так или с фиксом? — Они считают, сколько, если я сейчас заплачу фиксу, а потом сколько? То есть получится, то есть у них есть же исходные данные. — Угу. — И если так, если совсем, ну, как бы нет возможности оплатить фикс, то, конечно, соглашаются. Есть те, кто не верит, например, да ладно, что там со страховой судиться, вообще это всё бесполезно. Говорим: "О'кей, ты вообще ничего не платишь, у тебя никаких рисков, просто давай потом как бы — половину, — да, — мы выиграем половину дашь, — да, — не мешай нам за тебя воевать". — Да вообще он вообще ничего не просто потом ему приходят счастливые эсэмэски, сервис, естественно, там то-то то-то и потом всё о'кей. Это посага — деньги получил, да? — А пока помогать воевать? — А, естественно. — А какое соотношение? Осага встных случаев и каска случаев. — А каска мало — в основном. Осага, — да? Осага. — Угу. Получается по Оганам интересные тачки, которые бились меньше, чем на 1,4 млн. — Да, но — то есть всякие Росы Ferrari, Porsche нам не подходят. — Подходит. Это вот Москва и VIP. — А почему не подходит? — Почему подхо? А что с ним не так? Ну то есть мы взыскиваем 400. 000 руб. страховой компании забираем, а всё остальное с виновника бедного. — И он платит. — А если нет? — А, ну — а сага же базовая 400 и расширенная полтора, по-моему, да, или 1,4. — Да. Ну там есть разные варианты, да? — Расширенные 1,4. — Есть разные варианты. Там есть и миллион, и ну то есть да. — Самая большая сколько по зако? — Это же А полтора — полтора млн. Я однажды пал в ДТП с нерасширенной сага. Ты был потерпёвший? — Я был на Renault Логан. Я был виновник и разбил новый Турек. — А так и — ремонт был дороже, чем сумма покрытия Осаги. — Так — ко мне пришёл Росгосрах. Сказал: "Плоти". — Да, потому что у него была каска. — Да. — И мою Осагу мне сказала: "Плати, — плоти". Да, — я плотил. — А надо было к нам обратиться, мы знаем, как — мне было 20 лет. — А, всё поняла. — Да, я заплатил. — А можно я тебя верну? Давай, — смотри, — в рассрочку. Я пошёл в рот страх, сказал: "Денег нет". — А — они говорит давай рассрочку, говорю: "Давай". Да, да. — Я им год платил — по 15. 000 месяц. — Слушай, ну ты молодец. — Это папа мне первой мою жизнь на финансовой грамотность преподал урок. Она сказала: "Машину продавать нельзя, устраивайся на работу, плоти". Так я начал работать. — Так бывает, да? — Вот. А и суть в том, что чтобы успешней был наш процесс и он быстрее двигался и клиент реально получил эти деньги, вот эту всю большую сумму в конце как можно больше, а клиент к нам должен обратиться сразу после ДТП, то есть просто делегировать нам вот этот, — если он тянет, затягивает, уже меньше шансов выиграть, — да? А есть даже шанс вообще, — то есть критически важны, чтобы после ДТП как можно быстрее вы в игру вступили, — верно? Потому что получается, что если он сам пойдёт в страховую компанию, то есть некоторые истории, не буду сейчас это рассказывать, как бы, да, то есть страховая компания может подготовить такие документы, — которым подпишет и уже потом ты что выиграешь. — Верно? То есть это называется соглашение. То есть там они прямо прописывают сумму конкретную. То есть клиент не знает изначально, когда обращается в страховым компанию, ну, какой у него размер ущерба? Ну, практически никто. — Он попал ДП идёт страхование, говорит: "Да, мы, Милочик, поможем, подписчись бумажку, смотри, вот там будет 500. 000, всё будет красиво". Он подписывает, а там было полтора, и он такой: "Полтора уже не забрать". — Да, — я правильно понял эту тему? — Ты правильно понял. И он, бедный, бежит к нам, и мы говорим: "Слушай, — что ты подписал? — Ты что, да смотрел-то? " — А он такой: "Я я это и всё, — да, и всё. И мы идём к виновнику бедному". — И вот уже дрюкась. — И ему его с ним ээ — с него этот миллионки снимайте. А у него нету. — Понятно. А страховая вот такие молодцы, хитрые. — Да, Астраховая молодцы. И он говорит: "Ну ёж, что ж делать? " Я говорю: "Ну вот, а надо иметь подписку и сразу обращаться а к юристам после ДТП. Консультация у нас без оплаты". То есть просто позвони, скажи: "А что делать-то, ребят? " — А 25. 000? Нет, — 25. 000. Всё. Нет, это оплаты. — Нет, Миш, консультация без оплаты. Мы просто проконсультируем, расскажем, как делать. — Понятно? — А лучше продадим сразу продукт. Понятно.
И есть отдел продаж, который готов дежурит, — естественно. — Понятно. Сколько вы всего решили за 17 лет кейсов? — Ну, больше 3. 500 дел, по-моему, даже больше. Ну, смотри, сейчас, ну, это мы считали по состоянию на двадцать четвёртый год. Сейчас у нас в производстве вот прямо сегодня 723 дела. — Понятно? в производстве. То есть как бы вот у нас сейчас за счёт онлайна очень большой. — Как привлекаете клиентов?
— Вот давай переворачивай будем. — Мне нравится, как вы наглеетесь каждого раза. Просто давай. Как ледов делаете? — Сейчас будет жарко. — Давай, — давай. Да нет, на самом деле. Значит, первое. Авито. — Объявление на Авито — работает, — клянусь. Круто. Типа объявление и люди прямо: "Алло, здравствуйте, — прямо алло, здравствуйте. Вы не поверите". — А что за объявление? Там что написано? Помощь при ДТП. — А, да. Ну, то есть либо независимая экспертиза для помощь притуные вариации. — Понятно, — да? — О'кей. Дальше. — О'кей. Ну, мы с этого генерим 30% трафика — своего, — да? — Сколько обращений в месяц? — 400 всего. — Всего 400. — Ага. Дальше — партнёрская программа. — Партнёры это кто? — Это люди. Это может быть и адвокаты, юристы, да, кто угодно, оценщики, кто угодно. То есть те, кто вот к тебе завтра позвонит. — Какой процент? — Вот я могу структуру выручки рассказать, допустим. Ну давай, короче, давай. Партнёры, а рекомендации. — Я яндексдирект. соотношение примерно, но мне понимать на пальцах. — А, слушай, рекомендации давай ещё 30%. — Ого, — да, дофига у нас. Мы молодцы. Вот и партнёры с Яндекс вообще пока мы что-то с ним никак не подружимся. — Сколько процентов ледов там? — Да, давай пять. — О'кей. — И всё остальное партнёры. — 6535. Да, — да, ну да, плюс-минус там. партнёры больше, чем Авито. — Партнёры, если в общей массе, да, то есть я просто партнёра завуалировала, то да, определим понятие партнёра. Это те люди, которые нас рекомендуют. И скорее всего это коллеги-юристы, потому что я состою во многих юридических клубах, я состою там во многих партнёрствах. И где А — сколько всего партнёров активных? Те, которые дают больше одного лида в год. — А я не могу тебе сейчас сказать. А давай 20. Это коллеги больше. То есть это, например, коллеги, которые То есть — кто занимается этим направлением? — Аа кто? Никто. Этим направлением никто не занимается. Что делаю я? Я езжу по конференциям, я общаюсь с коллегами, да, я везде такая там, ну, всё рассказываю про себя — вообще. — Да, — молодец. Чувствую разговор про маму с папой уже. Вот. Пахнет. — Это не потому, что не знаешь, что сказать. — Нет, потому что это может мешать сделать простые вещи, которые явно повлияют на деньги. О'кей, всё понятно. — Главное про мужа не спрашивай. — Что с мужем? — Не, всё хорошо. — Спрошу, что там. — Да всё прекрасно. — Есть муж — есть. — Всё прекрасно. Его нет. — А что с ним? — Давай, Миш, дальше едем. Нет, всё хорошо. — Войнушка. — Нене, нет. Начальник ГАИ Коврова. — Нет, нет. — А кто? — Да нет, всё хорошо, правда. — Ну и там есть какая-то фактура важная. — Да нет никакой фактуры. — А почему так сказала? — Ну — ты умеешь заинтриговать, — да? — Ну так что там? — Ну мы с тобой дойдём до этого. — Хорошо. — Распусил. Рассказывай. — Нет, серьёзно. Нет. Я — когда человек пять раз подряд говорит: "Да нет, всё хорошо, правда. Мне очень интересно, что там происходит". — Ну ты что так себя ведёшь? — У тебя красный светофор сейчас. — Да. — Что-то есть интимное, что не надо знать. — Угу. — Мне или людям? — Да. Вот зачем? Ну я мы я же пришла не это не к Сабидовой, а к тебе на разбор. Азиевой. — А Гузиев, да, — давай поехали. — Всё правильно. Я не про преданное, я про искренние брачные союзы. Иногда могу быть это третий, который астролог — сказала, мы дойдём как будто бы и что-то ещё, что ты можешь нам рассказать. — А я хотела рассказать про канал трафиков
ещё. — Давай. — Вот. То есть аа проi. ru. Ещё такое бывает. — Там тоже есть трафик, — начинает приходить трафик. То есть мы выходим сейчас потихонечку на Москву и оттуда тоже начинает приходить трафик. Мы поняли, что там тоже есть клиенты. — Понятно. О'кей. — И очень хотелось бы вот пообщаться по поводу вот этой подписки, потому что это очень классная история. И здесь мы хотим пока потестить на своём аа на своих уже на своей клиентской базе. Вот. А потому что запрос есть, надо просто попробовать. Но мне хочется узнать ещё мнение страны и как можно генерить трафик туда, откуда можно достать. Потому что все эти партнёры и вся эта история, она абсолютно неоцифрованная. То есть мы не можем с тобой потом цифры какие-то считать, потому что сегодня ээ кто-то там из юристов рекомендует себя, там, например, кто-то занимается семейкой. У нас есть прекрасное партнёрское, а предложение о том, что если ты приводишь клиента, мы тебе 10% от суммы чекатом выплачиваем, как бы кэшбэк. Вот. То есть и таким образом, допустим, если ты занимаешься семейными спорами и у тебя огромный поток клиентов, у тебя огромная клиентская база, и твой человек, твой клиент, с которым ты сейчас там делишь имущество кому-то, а он попал ДТП, естественно, у тебя нет в этом экспертизы, ты не хочешь в этом разбираться. Ты такой, знаешь, говоришь: "Да, хочу, давайте". Да, всё это и есть партнёры. — Есть что-то ещё важное про бизнес, что нам стоит узнать? Или есть уже запрос, и мы погнали? запрос. Я хочу услышать ветки по как создать перлидоз качественный, чтобы мой отдел продаж захлебнулся просто в нём и мы выстрельнули. И, соответственно, но при этом есть определённые цели и, ну, чтобы без какой-то там, знаешь, чтобы косты сильно не росли, потому что если мы сейчас уйдём в, ну, то есть чем больше костов сам помяш, тем будет падать рентабельность. — Понимаю. Короче, вопрос-то перелидоз. Вопрос перелидоз. А твоё мнение по подписке? А, — и там ещё был XY в начале. — XY, да, тоже был. Ну, в общем, не изменились запросы мои сначала. — Что, что я вижу, куда можно пойти? — Верно. Поехали. — Давай. — Супер. Спасибо. — Переледос. Подписка ир. Супер. Давай с подписки начнём, с самого простого.
— Давай. — Я не знаю. — Спасибо. Надо тестировать. Ну то есть понимаешь, вот я когда аномалию придумал, в голове у меня родилась. — Угу. — Я Кате рассказал, Катя сказал что-то непонятное. — Угу. — Кто это будет покупать за чик какой-то 5. 000 руб. Я говорю: "Ты не понимаешь, надо подтестировать". Она говорит: "Ну дай протестируем". То есть как бы это был июль прошлого года, и я был, мы были в Турции с семьёй, и я вот ей у бассейна это рассказал. И вечером выложил пост, сделали первый драфт, платёжку прикрутили и говорю: "Погнали". И на утро было 1. 000 человек уже там. И она такая: "Вау, топим". И сейчас это 30. 000 человек. Были проекты, которые я придумал. Они были: "Вау, на кухне, а потом и не летит". Поэтому настолько всё субъективно, я думаю, что точно стоит это протестировать. Я как целевая аудитория, наверное, бы не купил подписку. — Вот объясни, почему. Ну опять же не надо по мне мерить, потому что я — просто скажи, — я плохая ца и могу быть я не купил бы, а этот купил бы, понимаешь? Да — купил твой водитель, скорее всего, потому что это его будет проблема, если вдруг он попадёт ДТП. — Да, у нас всё каска застрахована. — Ну значит тогда нужно просто бить целевую аудиторию, которая — Да, я тоже думал, пока тебя слушал проводителей, ну вот у меня были коцки машин, когда вот какой-нибудь диск там дорогой покоцаешь, там карбоновый там или ещё что-то покоцаешь. Эта каска, по идее, покрывается. Я такой: "Цена ремонта 80. 000, 60. 000, 30. 000". Я такой: "Сам сделаем уже, короче, сейчас мне вот это заниматься от этой страховой, водителя напрягать, чтобы он отвлекался, не меня возил, ходил по этим судам". Я такой: "Ладно, короче". — А есть люди, которые за тебя это сделают? — Я понимаю. Ну, то есть как бы я поделюсь своим опытом. — Я поняла. — Вот. То есть что-то кого-то объяснять нужно будет, разговаривать. Если бы там кто-то жёстко ударил машину, — да, — наверное, стоит обратиться. И мне кажется, я обращался типа такого юристам, которые помогали мне что-то сделать. Но у меня не было ДТП случаев, типа, слава богу, какие-то жёстких, поэтому были такие микрокоцки, там бампера, диски, ну, как у всех, там сколы. А почему бы не купил подписку? Но у меня два ответа в моих. Первое, как будто бы это такая, знаешь, эзотерическая история, типа купить подписку защиты от ДТП. Хорошо. И как будто бы я вот плачу деньги и злюсь, что давно ДТП не было. Понимаешь? То есть типа если я плачу подписку, а ДТП не случается, а вот у меня, допустим, ДТП нет уже 8 лет или девять, наверное, я такой: "Я плачу и перестаю платить". — Угу. — Так, например, у меня на очень дорогие машины есть каска, но на дорогие машины, которые чуть уже постарше, я каска в этом году не сделал, потому что мы их и не били. Я такой: "Ну что-то и не били, нормально". Ну, то есть мне очень нравится история, в которой-вин, когда типа если вот ударил и я отдал. Вот это круто. — У меня есть решение. Ты получаешь контакт в записную книжку или подписку? — Контакт записной книжки я хочу иметь, — но не хочу пойти подписку. — Не надо платить. Ты её активируешь, когда у тебя придёт беда. — Подписку. Да — зачем? — Да — я просто заплачу за услугу с результата. Я готов отдать 30-50% с результата, который вы создали. Зачем мне что активировать? — Хорошо. Значит, телефон в книж в кни, да, чтобы в любой момент ты мог позвонить, — да? Да. Поэтому мне кажется, вот эта история про подписку, — тогда это просто посев, — да? Сейчас дойдём се. То есть смотри, я про себя сказал. — Я вот если бы сейчас я был в казино, я бы сделал ставку, что подписка не пойдёт. — Ребят, кто подожди, послушай меня, это сейчас бессмысленно. Надо тестировать. Давай, — чтоб просто ты понимала. Я полтора года назад сказал Фрамбине, что малина какая-то этого. Он придумал малину какую-то замороженную. — Дадада. — Сказал: "Иди, займись обедами". А сейчас это стамиллионная компания вместе с выручнит. И он мне каждый раз на у нас разбор с Фрамбине начинается каждый раз с вопроса: "Ты же не верил в эту тему. Ну давай разбираться. Я жду, когда мы уже успокоимся". Саша Смирнов: "Я признаю, что я был не прав. Классный бизнес. Мне нравится то, что он делает. Вот. А поэтому надо тестировать. Будет подписка, не будет подписки, всё равно моржа не в подписке, скорее всего, будет. Моржа будет в этих вот судах и в этих вот комиссиях с выигранного результата. — А это у нас с тобой ещё будет один канал привлечения трафика. — Ну-ка, — мы же с тобой не на подписку будем продавать. Мы готовы даже её без оплаты. — Короче, давай так, Лен, просто протестируй — всё — и посмотри, как пойдёт. получится. Классно, не получится. А давай поговорим теперь про другие две вещи. Про XY и про лиды и перелидос. Круто. — Давай начнём с того, что сейчас есть. Про перелидос в текущем, потому что всё равно XY - это про новый уровень, это про бизнес 2. 0 или 3. 0 комбинация, а в 1. 0 версии тоже есть, что покрутить. Как вот мы сегодня с Владом разбирали, да? То есть ещё пока там не мы не обсуждали 2. 0 3. 0 Влада и бизнес, но уже даже в 1. 0 версии есть, что там докрутить. Он там колцентр бахни, уже у тебя денег будет X3 больше. Поэтому прикольно с полутора миллионов сделать пять, а знаешь, как бы давай пять заработаем, а потом про 30 поговорим. Вот у меня как про это. Поэтому ветка XY, скорее всего, все же понимают, что такое XY уже. Кто не понимает, коротко. В бизнесе есть две сущности: иксы и игры. Y все раздражаются, как я Y говорю. Так говорила моя математичка. Я запомнил. Так, а как правильно? — Y — Y, блин. Как ещё раз? — Y — убрать, да, в конце. Y — А Y — А через И — Y — А то есть грек и И. А я говорю как — иг. Какой дебилизм? Y. Правильно. Y. — Y. Я теперь не могу это расслышать. X и Y. В чём концепция? Что Y. Y - это инструментальный слой. Отдел продаж, финансовый учёт, оргструктура, регулярный менеджмент. Ну, в общем, такие все штуки, которые вот по сути вот сегодня всё, что мы с Ладом разбирали на медицине, мы вот обсуждали плоскость инструментария. А X - это как раз вот эти макрочейнджи, которые могут изменить бизнес-модель. — Это всё то, что может сексовать прибыль, — да? Ну или, например, там, допустим, для меня смена икса - это вот есть аудитория предпринимателей, есть продукты, которые люди покупают. Новый на ту же аудиторию. Поняли, да, идею? И зачастую пиво в иксе могут давать быстрый буст умножения, очень сильный. Вот. Но всё-таки это как бы условно говоря, когда мы обычно сплавляем, это синтез двух новых бизнесов. То есть текущий бизнес, мы придумываем новый, их сплавливаем, синтез, и рождается гиперприбыль. Или мы что-то пристёгиваем или рождаем бизнесосателлиты, спутники вокруг этой компании. Это всё вот про макрорешение, про игреки. Вот. И поэтому я предлагаю поговорить сейчас больше про X составля про — Да, — про инструментальные составляющие. — Про инструментальные — в рамках текущего бизнеса. Что тут можно поделать, чтобы сразу стало больше денег? Мне кажется, что здесь точно можно утроиться, у четверицу в пятериц. А для этого нам необходимо понять вот
что. Надо понять, воронку. Давай — воронка. — Поехали. — Как я вижу твою компанию, у тебя воронка стоит глобально из трёх слоёв. — Да, — весь твой бизнес стоит из трёх слоёв. Первое - это А контакт вашей компании попал в книжку, — да? — Дальше он тут маринуется, пока не случится ДТП. — Угу. ДТП вы это не влияете, да? Хотя вот — хотя, — ну да, вот мы к нам однажды пришла компания надел продаж строить. Мы их не взяли. Они вот заключали контракты с одинокими пожилыми людьми, что мы заключаем с вами контракт, что мы вам с этой секунды пожизненно платим, пока вы живёте, по 30. 000 руб. там или 40. 000 руб. в месяц за вашу просто так вот на жизнь. Но если вы умираете, ваша квартира переходит нам. И эта компания начинала ещё бонусом в подарок бабушек и дедушек раз в полгода возить в Египет, особенно зимой. Из-за резко перебада климата люди очень быстро ловили инфаркт инсульт, быстро умирали и маржинальность хорошая. — А — мы не взяли к себе эту компанию с ней работать. Ну странный подход. — Мы не можем влиять экологиче. Я тоже не знаю, как увеличить количество ДТП специально там. — А и не надо их. А он нам хватит. нас рынок позволяет, нам главное, — да, ну, короче, это событие, которое эту штуку спящего клиента лида активирует. Дальше у вас есть это, я называю там помощь за 25к, — да, — и дальше суд с процентом, — да, — вот по сути ваш бизнес, правильно? — Да, — скорее всего, мне кажется, что у вас из-за вот этого 25. 000 в су желание с вами посудиться конверсия — 85 — 85% супер. Это явно не точка роста. 89. А чек увеличить? — Сейчас, секундочку. 50% ещё поднять. — Нет. А первый первый, то есть фик Нет, вот эту фиксу поднять, то есть а конверсии снизить. — Секундочку, секундочку. Теперь, если посмотреть структуру, на чём мы богатием, скорее всего, мы бы на этом мы вообще ноль зарабатываем, — да? — На этом мы зарабатываем ноль, потому что это себис. — Себес. — И мы зарабатываем на судах. — Верно? В судах у нас есть фикс и у нас есть — процент — бонус. — Бонус, — как я понимаю, фикс в итоге платится не клиентам, а виновникам или страховой за то, что вы их защищали. Правильно. Ну ваши услуги — возмещает. Кто? — Ну возмещаются, — да? — То есть сам клиент фикс в итоге в конечном этапе не платит. — Не платит, да. — Он платит, как бы он его как банковская гарантия, да, типа он какдаёт её и потом ему выбивает. Поэтому зная, что это деньги не его, а просто будут подморожены. — И если вы здесь морозите не 80. 000 руб., а 200, — да, — вы же и 200 сможете собрать. — А, к сожалению, нет. — Поделись. Почему? — А потому что суд тоже вправе снизить аэ вот эту стоимость. То есть не факт, что — Понятно. Всё. То есть зде здесь лимит потолок — фикса - это судебные ожидания. — Судебные ожидания. То есть суд может быть один, а может — что вы по верхней планке торгуетесь или нет? — А мы по мы заявляем всегда много. А уж там как суд защищт, то есть их тоже может могут ценить, то есть он может чу-ть потерять, — но вы здесь всегда — естественно, безусловно, — что надо сделать. То есть вот скорее всего опять же и вся ваша маржа не здесь, это тоже, скорее всего, просто себестоимость проекта. — Моржа внизу, — да, чистый прибыль в этом бонусе, — да? — В бонусе, — верно? — Вот здесь ты зарабатываешь и там маржа крутая, — да? Да, — потому что и как мы можем увеличить количество денег у тебя в компании? — Есть второй вариант. — Ну-ка. А, ну, в смысле, который я рассказывала, это первый вариант, когда ты фиксу платишь, а есть второй вариант, более для нас маржинальный - это когда мы вообще просто в процент берём это всего. — Да-дада. Ну, я про это говорю. — А ты Ну, всё, нет, просто первая схема - это когда фикс плюс бонус, а есть просто бонус. — Ну, короче, я к чему, назову его флекс. Фикфлекс. Я к тому, что, Лена, как предприниматель, твоя сам интерес зарабатывать с флексов. — Верно. — Это круто, — да? — Как лени зарабатывать больше денег? Да, — у тебя глобально есть три вектора для этого расширения. — Да, — вектор один. Мы сейчас не говорим про объём воронки, мы сейчас говорим про механику, — да? — Тебе нужно сделать так, чтобы тебя вот здесь в воронку — попадали более жирные клиенты с более жирными ДТП случаями. — То есть, грубо говоря, сказать: "Всё, с сегодняшнего дня мы принципиально не работаем с компание, с авто владельцами, чем маршрут меньше 5 млн руб. — Сегмент, да? То есть сегментировать клиентовки сегмент, — да? То есть сегмент по стоимости автомобиля и сегмент по, а, размеру ущерба тоже можно. — Я бы взял по стоимости автомобиля. — Мы сильно судим воронку. То есть вот, э, ну, то есть, ну, потому что их же меньше. Мы с тобой сужаем воронку, а не расширяем её. — Я понимаю. Сейчас мы додём, подожди, дойдём. Ну, то есть это как бы в целом подход, пока у тебя подход, — понимаешь, ты сейчас так рассуждаешь, мы сильно сузим воронку. — У тебя сколько контрактов в месяц заключается вот этих вот флексовых? — 130. Сколько всего ДТП в России? — А всего нет, всего договоров 130, а этих — в месяц ты заключаешь, — да? Всего договоров 130. 50 ДТП всего. — Сколько в России сейчас всего автомобилей? Ты знаешь? — А нет, — всего машин. — Машин не знаю. — По-моему, 80 млн. — Ну, дофига, — да. Сколько из них машин, находящихся в категории бизнеса, выше? — У меня нет данных. Я знаю, что по данным Ростата премиальным домохозяйством без чар пяти. Заметьте, я всё наваливаю. А — по данным Ростата, премиальным домохозяйством считается домохозяйство семья, которое зарабатывает на семью на сегодняшний день больше 600. 000 руб. в месяц. И таких в России меньше 5%. — Да, — 5%. Поэтому если в России 80 млн машин, то, скорее всего, премиальных машин тоже не больше 5%. больше. Согласны. — Да. Декомпозиция. Сколько получается, если умножить? 80 млн 8 млн. 4 млн — 4 млн всего машин. Какая статистика ДТП? — А-а, — одна машина, да, по России одна раз в 4 года бьётся. — Ну да. — Ну то есть, грубо говоря, это там миллион в год. — Ну 800, давай. — 800. 000 в год. Делим премиальных машин, делим на 12, получаем — и процент у нас с тобой сколько? — Получаем 80. 000. — И сидит вот такая Лена, у которой 130 вшивых контрактов в месяц, и говорит: "Знаешь, мы воронку сильно сузим". — Да. Говори. — Вас ничего не смущает? — Я к тому, что это справедливый комментарий. Мы судим воронку, но он справедливый тогда, когда ты бы заключала хотя бы 1. 000 контрактов в месяц. А пока ты, как мой папа говорил, питька тараканья, — согласна, — чтобы рассуждать о том, что там что-то у тебя сужается. Я не призываю так делать, но как бы просто это один из векторов. — Поднять квал, да. Второй подход, что ты можешь сделать, чтобы у тебя здесь было больше денег, — это брать большей процент. — Будь-то бы не гуманно. — Ну, ты берёшь от 25 до 50, ты говоришь: "Только 50% и меньше не берём". — Согласна. — Всё. Ну, например, — ну да. Вопрос дальше конверсии, согласия. Мы же про бизнес говорим. Мы же говорим сейчас в первую очередь про бизнес, математику, — да? И третий вектор, как ты можешь поднять вот эту доходность часть? Какие у тебя мысли есть? — М, ты назвал мои две ветки. Я не знаю, какая третья. — Флекс. Я тоже забыл. У меня было три, я забыл. Третью. — Занять отдел комиссаров. Да не, нет, комиссар это провод. Я сейча я у меня было три было в голове держалось. Как сделать так, чтобы вот в итоге вот эта сумма была больше? — Процент выигрышей. — Процент выигрышей — у нас мы 100% у нас нет проигрышных дел. А — у вас не сходится, — что не сходится? — 130 клиентов 4 млн - это по 30. 000 получается чек. А вы сказали 80. — Дело-то не каждый дело заключается, но они набрали контрактов недавно новых, понимаете? Они же длинные идут. — Цикл сделки 6 месяцев, — да? Это как мы в резалтинге построили 1. 500 отделов продаж за 10 лет, из которых мы построили 800 за последние 2 с2 года там или два, потому что мы очень быстро выросли, понимаете? Поэтому у них как сейчас такая фаза, они активно растут, расширяются. — А потом у нас продуктовая матрица состоит не только из ОСАГА. Ну то есть это просто один из, ну то есть если туда ещё лезть, там есть, например, обращение, когда к виновнику, если мы судимся об установлении виновности, это вообще чек другой, там от 100. 000 руб. Поэтому мы только сейчас в самый низ рассматриваем. Это где вот маржинальность большая. — В общем, если вы хотя бы даже текущее оставить уже хорошо. Если я бы поднял немножко квал, потому что тебе сейчас ну явно рынок больше, чем твоя возможность переваривать, а выиграры дело на 15 млн и геморрой такой же, как и на 300. 000 по бизнес-процессу же, правильно? Ну, с точки зрения количества бумажек, — 100% — часов, судов там и так далее. Поэтому глупо распылять время команды на Renault Логаны. Выгоднее распылять на дорогие машины. — Ну сегмент, да, сегментро. — Поэтому я бы точно бы сейчас рубил. Не значит, что мы не пойдём в Камри, Логаны и так далее. Просто глупо отказываться, глупо раскэшивать и так лимитированный штучный экземпляр в виде команды, ресурс её на маленькие чеки. О'кей? И глупо идти в маленькие проценты. — Только хорошего процент надо брать. — Всё, да. Пока вот здесь, то есть мы сейчас максимизировали флексбонус. Сорри, ребят, честно забыл. Я вспомню, что здесь ещё было. Просто помню, что три было, вспомню. Но даже этих двух достаточно. Смотрите разбор дальше и узнаете, что там было за третья вещь. Такой вот хук на Ютубе. Вот. А теперь поговорим вот о чём. То есть наша теперь задача, если мы хотим существенно вырасти вот в текущей комбинации, сделать так, чтобы как можно больше людей попало вот сюда. — Да, — правильно. Чтобы мы, если мы хотим, чтобы много людей попало сюда, нам нужно, чтобы у нас было очень много вот тут, — да? — Нам нужно, чтобы была очень хорошая конверсия сюда и очень хорошая сюда. — Ну вот во второй этап конверсия и так — здесь. Поэтому мы над этим работаем. Я думаю, наши две точки роста - это вот это и вот это. — Да, верно. — Супер. Как ты думаешь, где у тебя главная проблема? — Вверх. Первая — наливка. Вопрос то, что мы наливаем, потому что то, что мы нальём, то мы вот тут в качестве жирности или нежирности получим. Мы будем наливать не всё подряд, а только жирных. — О'кей. Давай. — Так, вот первое макрешение. Поднимаем
квал. — Квал. — Второй мак решения. Mби. — А, — Mayби, — да. Второй мак решения - это сколько людей, твоя должна быть ключевая метрика, сколько людей добавили контакт твоей компании, как горячая служба к себе в телефонную книжку в месяц. — А как я это прочитаю? — Новые контакты. — М, — новые контакты у вас в базе, новые строчки, которые появились, которые вам ничего не платили, и то, что они сказали: "Да, круто, записал". — Угу. То есть ваша главная метрика сейчас по сути это вот вы мне написали, например, и сказали: "Миш, если что случится, не дай бог, не дай бог мы тебе в жизни пригодимся". — Да? — То есть твоя сейчас позиция такая: мы всем пригодимся. Я горжусь своей компанией, а ты искренне должна желать, чтобы я тебе никогда не позвонил. — Ну, слушай, это как с врачом, — да? Поэтому, знаешь, лучшее пожелание врача желае, чтобы мы с вами больше никогда не встретились, особенно когда какие-то врачи с серьёзными болезнями. поменять позиционирование. — Ну, во-первых, поменять энергию. Ну, вот как бы у себя взаимодействи с клитом. — То есть я такая: — "Давай подписку добавим, что ты вообще меня никогда не забыл, я хочу тебя не знать". — Я на уровне энергии чувствую, что ты рада, когда у меня ДТП. А я хочу, чтобы ты грустила и сочувствовала, да, и желала, чтобы это не повторилось. И вот я тебе сказал даже Пошл, почему я бы не оформил подписку. Я не хочу к этой энергии прикасаться, я так чувствую. — Угу. — Я бы не хотел, чтобы в моём поле оказывались как, знаете, есть такие люди, вампиры энергетические, которые вот если появились, энергис-ностьс меньше, а есть люди, которые вот ДТП ждёт, ДТП. Аварийный случай. Запишите контактик и сразу как-то так это чурнья, чур-чур-чур. Возьму-ка я водителя. — Но вдруг — не вот это вот это вот, ну вдруг оно вот, понимаешь, вот это даже вот если вы мне напишите: "Михаил, сохраните контакт, вдруг пригодится". Как какой-то странный намёк уже мне в жизни. Вот почему вообще-то пришла ко мне на разбор? Это же, знаешь, это же как вот в гонках, когда в гонках ты едешь на машине, вот я картинг проходил уроки, и там принцип такой: "Ты едешь ровно туда, куда ты смотришь". — Согласен. — Ты смотришь в стену, ты в неё несёшься, ты от неё отворачиваешься, а всё равно почему-то в на лыжах так же. Куда ты смотришь, на всё сёрфинге, куда ты смотришь едешь, смотришь вниз, вниз едешь, смотришь вбок, на стенку едешь. И вот это вот, ну, вдруг нет. Вот этот месседж другой должен быть. Мы бы, слушайте, мы хотим поделиться нашим контактом, чтобы он вам никогда больше не понадобился. Как иконка в машине, понимаешь? Её вешают не чтобы помолиться, не забыть, когда уже всё. — Оберег. Вы оберег, да? — О, — как у вас компания называется? — Автого. Авто, прикинь, компания Автооберег. Вообще — другая вообще подход. — Слушай, вообще дайте — раздавайте всем оберег машину. — Контакт телефонной книги Лена оберег. — Лена оберег. Реально. Ну оберег оно вот как-то legal что-то надо, чтобы легко было вспомнилось момент, когда пригодится. Итак, поднять квал. Первое. Угу. — Да. — Второе. Метрику надо поставить. Метрика - это строчки в базе слеште телефоны, книжки людей, чтобы они вас просто сохранили и легко могли вспомнить. — А как мы это ошифруем? — Ну вот я те, ты мне, допустим, написала, вот я, я твой менеджер, ты потенциальный клиент. Я говорю: "Лена, здравствуйте. Вот такая-то компания, там друзья передали контакт. Вот, да, предупреждали. Слушайте, просто вот хочу с вами подружиться. Вот вам пригодится наш контакт. Любой вопрос по машине, любая проблема. У нас горячая линия. Вот звоните прямо вот просто пишите себе авторячая линия. Вот запомните. Авто горячая линия, авто, оберег. Авто, оберег, авто. Запомнили? Повторите. Супер, молодец. Вы запишите наш контакт. Запишите. Всё. Больше ничего не нужно делать. — Я ставлю плюс. Это холодный обзвон. — Всё, ставлю плюс. Ну, то есть как бы надо вот это вбить в голову ассоциацию. То есть по факту, по факту идея вся в том, какую ассоциацию, — да, вот заложить в голову — в голове у клиента. — Ассоциация в долговременной памяти. Автол вообще ничего. Я забуду через день уже. Я завтра вот меня спроси завтра после разбора, как называется твоя компания, я скорее всего не вспомню. Автого — меня вспомнишь. — Меня? Тебя вспомню. — Я оберег вспомню. — Да. — Давай напиши, пожалуйста. — Надо сделать нарицательно канале Лена оберект. — Да. Как я? Вот я очень долго играл в игру, чтобы э слово разборы было ассоциацией со мной. Я вдалбливал. Я это слово было придумано не просто так. Аномалия тоже не просто так появилась. Это же тоже слово, которое вдалбливаю и постулирую постоянно. И это запоминается. Ну, короче, ассоциация, строчка в базе. Третье. Надо сделать
огромную воронку. Огромная воронка строчек в базе. — Объясни. — Ну, сейчас у тебя сколько новых строчек в базе? добавляется и у людей добавляется автоберега в телефона книжки. — Не знаю, — сколько в месяц. Ну как пощением? — А, ну ты имеешь в виду, ну так у нас вот входящие, ну вообще 400 должно. — 400 А должно быть сколько? — А должно быть, э, ну мы с тобой, — ну хотя бы ноль вправо, — 4. 000. Супер. Давай подумаем, как это сделать. — Давай. — Для этого нужно выбрать один канал трафика. Как думаешь, какой из них самый эффективный? А, Авита. — Нет, — партнёрка. — Партнёрка — партнёрка. 4. 000 лидов на партнёрке. Погнали. С чего начинается партнёрский рекламный канал номер один? Угадай, чтобы всё попёрло. Хорошая комиссия. Сколько вы платите партнёра? — 10. — 10%. — Да. — Кого? — Не будет партнёрской комиссии. 10%. Ну, конечно, — мало. — Ну, неинтересно. — О'кей. Какая должна быть? — Безумная. — Ну, давай, говори. — Половина. — А — половина от чего? — Половина от её половины. — Справедливо. — 20%. — Я не знаю. Ну, смотри, ты же хочешь перелидос. Вот сейчас я поясню мысли мои. — Не, ты сказал половину от её половины. Я просто я тебе не сейчас не торгуюсь, а именно — Да, да, я сейчас донесу мысли. Я всё я вижу, что ты не торгуешься. Всё в порядке. Вот сейчас я тебе одну мысль проброшу про маркетинг. Постарайся её понять. Она очень важная. Если мне что-то нужно, например, мне нужны лиды, — Угу. — или мне нужны сильные партнёры, или мне нужны инвестиции, что угодно. Всегда, в любом времени есть два подхода, как это получить. Первый - это искать, а второе - это соблазнять. Как думаешь, кто выиграет? Тот, кто ищет или тот, кто стал настолько привлекательным, что его искать начали? Второй. И вот когда в мо у меня в жизни возникает какая-то потребность или необходимость, вот, например, что является ячейкой аномалии сегодня? Десятки. Десятки - это очень сильная вещь, что помогает людям расти, объединяться. Что является ключом в десятке? Сильный капитан. Если капитан лидирующий, сильный, классный, который заварил хороший контекст, десятка, скорее всего, будет лучше существовать. Не факт, что лучше, чем любая, но шансы выживания сильно поднимаются, если у неё есть сильный лидер, — кто закапитанил. — Поэтому вопрос, который, если мы хотим, чтобы у нас стало много десяток, звучит очень просто. Как сделать много сильных капитанов? — Согласна, — понимаешь? И теперь возникает два подхода. Мы можем искать капитанов, а можем создать такую среду, в которой люди будут мечтать стать капитанами, хотеть стать капитанами, которым будет интересно капитанить, когда капитан получает больше, чем он ожидает. Это то, над чем мы сейчас работаем и думаем. Можно ходить и говорить: "Эй, капитаны, пожалуйста, приходите". А можно сказать: "Ребята, смотрите, какой". Они такие: "Вау, куда в очередь выстроиться? " — Да. И вот если посмотреть, то все предприниматели условно делятся на две категории. Есть предприниматели, которые ходят это где мне ледов взять? Лиды, мои лиды. Вот такой лидген. И есть второй тип предпматели, которые такие: "А я не успеваю, у меня так много ледов, что я не знаю, куда их девать". Я не находил ни разу предмателей, у которых у нас следов в меру достаточно много. Это несуществующий вид. Либо вот, либо вот перелидоз. Что отличает тех, у кого от тех, у кого перелидоз? Можно идти и вот это заниматься ЯндексДирект. А можно придумать конфигурацию, как стать соблазнительным. Это подход работает во всём. Вот нужен тебе сильный роб, Влад. — Да, — ты понял, что тебе роп нужен. Ты можешь сейчас пойти по принципу, как мне найти, где мне найти сильного ропа. И мы это сегодня обсудили. Конечно, дистрибьюция своего месседжа очень важна, но если сейчас он зарядит всю эту воронку и потенциальный роп её увидит и скажет: "Ну что там у тебя, Влад? " А он скажет: "Ну, у меня работа ропом 300. 000 без офиса построить надо 100 менеджеров. Возможно, я вас уволю. " Но это не очень соблазнительно, да, если он скажет фикс 200, бонусы до 700 под перспектива стать коммерческим, перспектива получить опцион с доли от компании, возможно, когда-нибудь не прописан в договоре, но шанс такой есть. Плюс за выполнение годового плана дарю машину на первый год Camry, на второй с на третий М3 или М4. Сразу ну бизнес. Я пойду к нему ропом. Уже предприниматели некоторые задумаются, что я занимаюсь шиномонтажом. Не потели мне продавать медицину. Слишком при выполнении панапродаж аренда лучшей квартиры в центре города. Просто в подарок от компании. Каждые выходные туссим где-то раз в квартал корпоратив для дела продаж и бонусы премии, чтобы они там вообще горели. Вот это соблазительность. офер. И поэтому, если тебе сейчас нужно много лидов, ты такая: "Ну, у меня есть там 20 партнёров, у тебя проблема номер один. У тебя слишком мало партнёров. Почему у тебя не 2. 000 партнёров? " Потому что ты не потому что первый же вопрос, какая у тебя комиссия такая? 10%. Ну, всё понятно. Очередная Лена из очередного коврова с очередным продуктом, с очередным предложением. Поняла, — да? — Поэтому ответ на вопрос: какая должна быть комиссия? Может быть, на твоём рынке 20, может быть 30, может быть 50. Но вот, например, если сегодня я запущу свою собственную CRM-систему и мне нужны будут интеграторы, которые будут продавать мою СРМку и её настраивать, как типа вам СРМ или Битрикса, то сегодня, например, рынок комиссии на рынке интеграторов 50% от выручки. То есть 50 - это я просто со мной разговаривать начнут. А чтобы я был 75, 80, 60. Так устроен рынок, — да, но у тебя там потом повторные продажи будут ре — сних он тоже получает. — А — пожизненно с клиента, которого подключил, он получает такой процент, потому что это ITсофт у не себестоимости нет, это код. — Ну там себе, — все понимают, что там вся магия в маркетинге. Кто клиента прёт, тот и зарабатывает. — Угу. — И эти САС-сервисы готовы пойтить огромную комиссию. Такой рынок. А есть рынки, в которых и 3% рады, понимаешь? Например, какая-нибудь элитная недвижимость. Я вот сейчас смотрел особняки в Москве, просто интересно было рынок посмотреть. Там комиссия 2-3%, но там зато сумма комиссии может быть 70 млн, понимаешь? То, что там стоимость 2-3 млрд. И это тоже рыночная цена, — там не 50%. Поэтому я не знаю, какая у тебя ваша ниша юридическая комиссия, но такая, чтобы она была. — Ну то есть сейчас, если она мы в рынке, то есть я должна быть выше рынка. — Не выше рынка, ты должна быть — всё поняла. — Ш разницу между высший рынка и Да. Дальше. Второе. Ты должна не только комиссию сделать, ты должна сделать какую-то прогрессивную программу лояльности для партнёров, — например. — Ну, например, что если он тебе дал, если он с тобой заработал от X денег, у него уже не 50%, а 55, потом 60, — понимаешь? — То есть не должен быть партнёр, который грейды, да? То есть он как соревнование, чем больше он тебе дал клиентов, тем он больше зарабатывает. И дальше третье надо сделать называется life cookie. Что такое таймки? Это я получаю деньги всю жизнь моего клиента, пока он с тобой. Закончились, запомните, закончились времена, когда партнёр получает комиссию только с первого заказа. Всё, закончились. Если вы до сих пор так работаете, вы будете в полный партнёр должен получать деньги всю жизнь от клиента, который он тебе когда-то передал. Потому что клиента сегодня это всё, это золото, учитывая ещё особенности маркетинга без маркетинга в России, — да, — все, кто является владельцем базы, сегодня на коне. Я сейчас на коне, потому что у меня есть собственная медиа, понимаешь, собственные подписчики, и я не согласен их расскашивать. Я их так долго копил, когда все им нужны клиенты, продать их просто за один платёж. Я хочу пожизненные потоки получать, поэтому либо доля, либо пожизненные комиссии. Но я в это не играю, потому что свои продукты продаю. И ко мне приходит и говорят: "Миша, мы тебе заплатим 50% с первого платежа, 80% с первого мне вообще доходить 150% с первого платежа. Мне интересн денежный поток, а не разовывая кэш, который я прожру через месяц на Фрамбине позвуке вкуса". Понятно? — Провалилась, — да? Это обязательное условие. То есть даже к тому, что ты потом сейчас мы дойдём до иксов, и ты, допустим, запустишь дополнительно, ты возьмёшь и поймёшь: "Ага, у тебя куча автовладельцев с дорогими тачками, это твоя клиентская база, а автовладелец раз в 3 года меняет тачку, и было бы здорово, чтобы он менял тачку с твоим автосалоном. И у тебя появится элитный автосалон или у тебя появится партнёр автосалон, с которым вы будете вместе шерить прибыль. И партнёр, который юрист тебе дал, адвокат какой-нибудь клиента на дтпшную историю, и этот клиент спустя 3 года поменяет Porcheшка Cayen на, не знаю, кулинан, он должен с этого кулина тоже заработать. Вот тогда ты будешь вне рынка, тогда ты будешь супер. А это называется щедрость. Зарабатывает тот, кто щедро. Жадный не зарабатывает в партнёрке. Да, в принципе, жадные не зарабатывают. — Согласна. — Поэтому вот это вот третья вещь, что нужно сделать. Четвёртое, что нужно сделать, тебе нужен кто-то лидер партнёрского направления, руководитель отдела партнёрки. Ропарт — такой есть человек сегодня. Это ты, — это я. — Ты гоняешь на конференции, ты в чатиках с юристами танцуешь. И в итоге как бы вот какое-то количество партнёров есть. А это должна быть отдельный бизнес-процесс в компании, поставленный на систему такой же, как отдел продаж. Он очень похож на отдел продаж. Только в отделе продаж у тебя успех - это сделка, а в партнёрском отделе это партнёр, который дал тебе первого лида. Твоя цель, чтобы у тебя было 2. 000 партнёров активированных. Активированный партнёр - это партнёр, который тебе дал одного и более лидов. Просто он сказал: "Да, хорошо, будем дружить". Но лидов не даёт. Не па он партнёр, но не активированный. Сейчас у тебя активированных 20, должно быть 2. 000. Почему у тебя их 20, не 2. 000? Потому что ты не подходишь к этому — в промышленно масштабе. — Системно. — Промышленно. Не системно. Ты подходишь системно. Я уверен, у тебя есть расписание слоты, когда ты уделяешь внимание системно. А это промышленная добыча. Вот можно добыча ремесленная. Ты такая взяла кирку и такая: "А можно купить карьерный этот экскаватор, им добывать уголь, грузить в огромный БелласАЗ и возить и в переработку промышленную на поездные станции и потом это всё кораблями, баржами вести? — Огонь. — Скорее всего, они будут работать хуже, чем ты, но их будет больше. Ты никогда не можешь 2. 000 партнёров создать. Нужно создать партнёрский отдел, мощный, очень сильный. Из комиссии зарабатывать. Вот. Нормально, — да? У меня проваливается. — Проваливается, — да? — Супер. Что ещё можно сделать? Будет прикольно, если вы сделаете классную упаковку. Какая у тебя сейчас упаковка твоей компании для вот этих новых потенциальных клиентов? То есть, есть ли что-то прикольное, что этот партнёр может скинуть своим клиентам от вас? Какая-нибудь пдфка или короткий такой картиночка? — А, да, PDF видео. То есть там — вот надо туда посмотреть и заморочиться, подумать, вообще это открывают, смотрят, не смотрят. Ещё если это пдфка, я знаю, что есть такая штука, как пиксель. Можно внутрь пдфки встроить пиксель, — да? — Если человек открывает, он добавляется в базу Роя, и по нему пошёл ретаргетинг. Вот такие заморочки сделаны или нет? — Нет, пока нет. пикселем. Нет, точно. — Вот. Ну и надо прямо разобраться в этом вопросе. Это оружие, во-первых, оно для них, чтобы им было по кайфу отправить. — Можно ещё NFT добавить. — Ну, ну там, да, вот эти вот коды, фтишки добавить, чтобы они там смотрели, открывали. Что ещё можно сделать, чтобы было больше партнёров? Нужно выписать отрасли. Отрасли, кто может быть вашим партнёром. У тебя есть отрасли, кто потенциально может быть твоим партнёром? — Автосалоны. Ещё — автосервисы. — Сто. Дальше — страховые компании. — О'кей. — А — подборщики машин. — Автозапчасти. Да. — Аварийные комиссары. — Угу. — Да. — В том числе и дпэсники. — ДПСники, конечно. Носители базы. — Носители баз. Эвакуатор. — Эвакуаторщики вообще топ, — да? Топ. — Самое главное — эвакуаторщики, мне кажется, самые ранние. — ДПС, а эвакуаторщики, это прямо первая линия. — Да. — Кафе на дороге. — Кредитные брокеры. Кафе на дороге. Да. Составить надо вот эти вот облако потенциальных партнёров, отгрузить их вот сюда и сказать: "Быстро, мне создали базу, выгрузку всех этих компаний и погнали шараши дружиться". — А локально? — Что? Локально. Где это? — Если я работаю по России, то как? — Что? Как? — Ну, то есть локально это мы идём по — то же самое только по вашему региону. — По нашему региону, потом следующий регион. И вот так. — Дадада. Да, да. — Супер. — Надо везде союзников найти. — Да, везде должны быть союзники. Очень круто. — Пахнет, — пахнет деньгами. Супер. И ещё вот здесь. Так вот я отдельно нарисую облако. А где
чтобы я бы делал? Где нужно искать потенциальных лидов? Возле ГАИ, где происходит момент выдачи водительского удостоверения. Вы там стоите? — Нет, я — стоит там красивый газель. Стоит ли там мальчик, который раздаёт флайеры и говорит: "Вот вам сохраните телефон, сохранить телефон. Сохранить телефон. Сохранить телефон". — Нет, я преподаю в автошколе. — Супер. Автошкола крутой партнёр, да? — Вообще топовый. И у нас мы прямо выбрали несколько автошкол, где там, где я преподаю, то А — не преподавать - это бессмысленно. — Ну — забудь ещё преподавать. Ты не можешь преподавать в 1. 000 автошкол России. Могу, — но ты можешь иметь 10. 000 партнёров в автошколе, и ты можешь поставить 10. 000 вагонщиков возле ГАИ, — которые как эти страховые, которые ОСАГАК каска, ОСАГ каска вбиствут полеса. прямо с ними договориться, чтобы вот где они выдают, они обязательно каждому клиенту ставили эту предусностановку контакт или договориться, что они контакт вам продают там за 200 руб. или за 300 руб. — Ну, поле защиты есть такая история. — Я бы ещё включил бесплатную рекламу, наклеил бы наклейки на машины, которые уже действующие клиенты ваши. — Наклейка бесплатная реклама. Супер. — А ему что за это? — А им что-то за это скидка. не скидка или у них бесплатный сервис пожизненно или там, не знаю, скидка 50%. Так, кстати, делали Willg. Они клеили Willg автосервисы на заднюю стекло огромную наклейку. А если ты её наклеил, то тебя замена масла бесплатна. Ну, короче, вот подход к передо Если хотя бы это сделать по партнёрке точно всё полетит. — А ещё эти детейлинг, ну — детейлинг, да-да, да, мойки, детейлин. Ну, короче, везде, где можно найти автовладельца. — Да, я директ — директ воще не нужен. — Да. — Безумие. Безумие, — конечно. — Что скажешь — вообще? — Что будет первым шагом? Тебе здесь нужно
сделать всего три вещи. Лене, лично Елени, — Роб. А — первое, найти крутого движового чувака, — такого прямо. Второе, тебе нужно быть щедрой и придумать крутой офер, — с которым он пойдёт с ними работать, — упаковаться. — Нет, это он уже будет делать. Третье, провести с ним вместе стратегическую сессию и создать дорожную карту вот этих всех реформ, что ему нужно внедрить, сделать, создать, нанять и погнали. По поводу менеджеров Иропа. Не надо платить им оклад. Дай им хорошую комиссию от клиентов, которые заработали денег с их партнёров. То есть, а-а, давай подумаем, какая у них будет мотивация. То есть получается, они приводят 100 клиентов, но у них ещё ничего не случилось. — С чего они будут получать деньги тогда? — Сейчас глобально идеальная картина. У него минимальная клад или там МРО, ну, потому что по закону нельзя МРО не давать, но вся зарплата у него - это бонусы с продаж клиентов, которые к нему пришли. Естественно, когда ты добавил людей в контактную базу, они не сразу все побились в ДТП. Поэтому ты делаешь, ну, примерно, я думаю, что на разгон нужно 3-4 месяца. — Так, — поэтому ты берёшь и делаешь им неспадающий оклад. — Первый месяц 100, второй 80, 60, 40, 27500. Всё. — И потом они получают процент продаж, — да? Или ты можешь просто приподнять чек. Если ты поднимешь цену на 5. 000 руб., то, скорее всего, люди за 25 и за 30. 000 руб. покупают одинаково хорошо. А — если ты пятёрку отдашь полностью в виде бонус отдела продаж, для них это будет мана небесная. — И они будут толпиться около ГАИ и этих, — да, — потому что там они горячие все. Что им А туда им идти ээ — или у страховых вот на площадках, где оценку проводят, страховые машины, привезли на оценку и там стоит уже ловит чувак. Подожди, не заезжай. Вот контакт, не подписывай. То есть ты должна стать такой, знаешь, как бы немного навязчиво наглой. Вот дайте я такую метафору приведу. — Давай. — Ты должна стать как ритуальное агентство, если ты хочешь много зарабатывать в этой нише. Вот у меня я отца хранил в том году. Ну вот когда его не стало, я с ним попрощался, приехал этот участковый, там всё зарегистрировалось, факт смерти. Мне сразу же оборвали телефон. Я знал, что так будет. Поэтому я указал везде телефон папы, он был включён, и на папе телефон названивали. И я рулил с него всё. Но к нам приехал тут же агент, был очень крутой. Он был очень навязчивый, когда говорит: "Обязательно я приеду". Очень классно меня проинструктировал, что делать, кто там будет звонить. Сказал никому не понимать трубку, всё сделаю. Ну и он супер профессионально всё сделал. Очень быстро, шустро, без лишних вопросов. Говорит: "Вы отдыхаете, вас вам не до этого. Он помог и место на кладбище найти, и помог с похоронами со всё. Они нормально заработали денег с нас. И я ему благодарен. Он крутой мужик оказался". Но если бы он не был настойчив, я бы сказал не навечев, настойчив, я бы с кем-то другим сработал. А в итоге он меня саппортил от момента вот от морга, вернее, до морга, после морга, подготовка поминок, похорон. А день похорон 9 дней и 40 дней. Он тоже делал поминки, понимаешь? То есть там совокупная выручка была: "Будь здоров". Сколько он с меня как следа заработал. Вот ты должна где-то туда же двигаться. Поэтому эвакуаторщики, они другие всякие службы угаи стоять. Запиши контакт. Крутое позиционирование. Автоберег. Везде прямо. Автооберег. — Слушай, вообще классно. Надо посмотреть только. Можно занято. — Не, я проверил. Нормально всё. — Да ты уже проверил. А у тебя что-то интернет есть? — Он провил регистрацию товарных знаков. — А — я не знаю насчёт там как это может быть продумать. Может быть иконку дарить людям освещённую. — Но у нас мы ароматизаторы дарим с нашими. — Ну ароматизаторы не все повесят. Особенно нормальные машины. В нормальные машины ароматизатор не вешают. Можно подарить, э, в нормальные хорошие машины можно всегда подарить этот держатель для телефона хороший. — Аварийный знак. — Аварийный знак можно подарить. — Вот, кстати, прикольная тема аварийный знак. Но опять же в нормальных тачках они уже все есть. А гтушитель у вас чего? У каждого в машине есть. — Вот именно. Это отдельный вопрос на подумать. Но прикольно, чтобы опять же, то есть задача, чтобы как в фильме Фокус с Уилом Смитом, чтобы когда случился ДТП, он только про тебя быстро вспомнил. — Да, да. Проснулся ночью, только про меня. — Да, супер. Может быть, это какая-то документница удобная. Вот обычный, как у нас, вот у меня сага лежит в бардачке, отдельно лежит СТС, где-то ещё в сумке водительской. Ты начинаешь её доставать, показывать. Нет нормального органайзера этих вот тех дорожных документов. Да. Ну всё, это, короче, уже микро, это не макроистория, да. Ну вот, надо это сделать, и уже всё полетит. — О'кей. — Всё по иксу больше по игреку я ничего больше не вижу. Что ещё важно?
Сейчас вообще будет такой полицейский разворот, который перекроет вообще всё вот это. А-а, я бы, наверное, посмотрел бы ещё в такую сторону а-а синтеза. Синтеза. Проблема в том, что лиды с каждым годом будут всё дорожать. Автобизнес и авторынок - это очень большой рынок. — Да, — и твоя компания, которая сегодня как покемон является юрфирмой, под капотом имеет очень важный актив, который называется контакты. автовладельца. Вот этот главный актив, который можно по-нормальному раскэшивать. И всё упирается в один вопрос: как увеличить LTV доход с клиентом? — Да. Как спящую базу возбудить, — да? Да. Ну не спящую базу. Поэтому следующий этап прикольно пристегнуть себе автосалон. Так — и своим клиентам любимым предлагать ещё с тобой менять машину, продать, купить разбитую, например, — разбитую новую, просто поменять тачку, даже если он не разбивал, опять ты всё про разбитый думаешь. — Не надо бить машины, надо людям жить спокойно. На вот у тебя они в базу попали. воронку верхний этап, когда ничего не было ДТП случая. — Угу. — Если ты пойдёшь по этой схеме, у тебя будет очень много людей, у которых нет аварийной ситуации очень долго, — но они в базе уже есть, — и они меняют машину, — и у них у тебя есть контакт, у тебя есть доверие. Это очень прикольный заход сохранить телефон и настроить отношения. — Они меняют там, — и у них этого не было. Они сразу хоп сюда перепрыгивают и сразу за тобой тачку меняют. Дальше есть автосалон отдельно. У тебя может здесь сразу же родиться история, как детейлинг. Это может быть история с этими вот нет тюнинг. Шиномонтаж полная. — Поняла, — потому что слишком сезонная. Вот это вот оклейка плёнкой, бронёй, там шумоизоляция, там вот тонировка, — мойка качественная, отдельно продажа автозапчастей. — Мойка. — Мойка может быть тоже, но мойка ещё уже. Это ещё дальше может пойти, но глобально самое жирное, что вот это автосалон запчасти. Сюда же пристёгиваются отдельное ещё страхование. — Каска, ОСАГА и прочее. Но всё под капотом вот этой компании. — Миша, как же пять единичек? — Это пять единичек. Сейчас я докажу вам это. Сейчас докажу. И всё это вместе. превращается в персональный автоконсерж. И самое важное, что нужно здесь понять, что тебе не нужно открывать свой автосалон на автозапчасти. Нужно найти сильных партнёров здесь. Но клиент не знает, что это твой партнёр, он знает только, что он с тобой общается. Грубо говоря, ты должна обратиться. Вот сейчас ты, Лена или там Лена оберег по любым проблемным вопросам с тачкой во время ДТП, а можно расширить пресонирование до Лена любой проблемный вопрос с тачкой, — да? — И фишка в том, что вот здесь — есть моржа, тут есть моржа и тут есть моржа. — А LTV будет бешеная. — LTV будет бешеная. И как сделать супертягу? Можно вот здесь вообще отказаться от моржи. — Так. Можно сделать вот эту компанию, которая работает условно бесплатно. — Огонь. Для всех них партнёров — она всасывает просто кучу трафика, — да? А для них — ты отдаёшь всю комиссию партнёрам, становишься просто пылесосом трафика, а зарабатываешь там, где никто не видит. — Похлопаем. — Понимаете? Ну вот переварить надо, — да? — Я обкашляюсь. Может, даже тут без этого никак. Давай, — там есть ещё. — А, ну давай. Да, такой автоконсерж под ключ. — Огонь. — И я тебе рекомендовал бы забить на всё идти вот сюда. — Вот — это главный бит в иксе. Потому что там — там есть деньги. — Потому что там есть деньги. Там есть рынок огромный, больше, чем — Да. Да, — там процентов, не знаю. — Идти в Москву нужно. То есть сейчас куда масштабируется? Можно ли идти в регионы? Да, но тогда, когда ты Москву съела, слишком большой рынок Москвы. — А я наоборот пошла. — А, Да. В Москве больше тачек, больше дорог, больше аварий, больше ДТП, всего больше, больше денег. — А какие там клиенты? Такие же, как в регионах. Ну приедь в Москву пока ты в Москве была. — Ну если я квартир там уже купила. — Ну какие-то машины. — О'кей. Да нуфоре тормозишь на гелике. Ещё четыре гелика рядом с тобой стоят. Думаешь, ну вроде я покупал тачку, чтобы быть самым богатым на дороге. Чувак, самый бомжары, блин. Ещё этот в Мензере, этот Брабус рокеet, блин. А у тебя просто в Шивы гелик обычный. Вот такая вот Москва на Porsche 911. В Москве никто не смотрит. Вот я ко брал на день покататься, вообще никто не посмотрел. Просто ездишь как-то этот на Жгулях, блин, в Москве деньги. Есть ли деньги в регионах, конечно, но концентрация. И теперь про пять единичек вы спросили. Я же вроде бы как бы их нарушил. Нет, вот в этой идее, если мы идём в автоконсерж, — я тоже не вижу нарушения, да. — То у нас есть одна отца. Это кто? — Владелец машины. Автовладелец. Боль. — Один конвектор. — Одна боль. Какая боль? Какая-то хурма с машиной, — да? Ну что-то случилось. — Какая-то очередная хурма с машиной. Продукт, автоконсерж. А, один источник трафика. Партнёры основной конвертор. — Партёры, да? — Запиши контакт базу. — Запиши. Да. Базу. — Будут проблемы, звони. — Да. Номер телефона. — Да. Что? Больше ничего не нужно. А подробней о том, как применить технику пять единичек в вашем бизнесе, я рассказал в отдельном видео, которое я залил в собственный Telegram-канал Михаил ГГенюк. И оно прямо сейчас доступно вам в шапке профиля в закрепе. Ссылка в описании. Давай, что будешь делать?
— Подписка. Что будем делать с подпиской? А с подпиской я сейчас запустила в своём Telegram-канале. А — вот твоя былам проблема. — Да, — эта цифра меня убила. Вообще — убила. — Говорите то, что у меня проблема с перелидозом, когда у тебя 20 партнёров. Ну смешно. Просто объёма нету. Просто нужен объём. Это всё равно, что сказать, что вы знаете, что-то директ не работает. А сколько у вас бюджет? Ну 1. 2 руб. Ну, типа, блин, что-то кликов мало. — А я сейчас пойду роб с менеджерами, которые с которыми я проведуцессию. А здесь мы, а, сделаем крутой офер, который будет очень вкусный для — партнёров. — Для партнёров и от которого просто нельзя будет отказаться. Придумаю мотивацию ропу, чтобы — от бонуса. — От бонуса, да. Ну, с фиксой всё равно. То есть — какая-то прогрессивная, — да, соответственно, и пойдём мы в расширение. То есть мы возьмём вот за захватим рынок аа — партнёров и сделаем огромный просто вход в воронку. — Молодец. — А и соответственно дальше концеп — поционирование очень важно. Ассоциации — очень, да. И, значит, подумаем над позиционированием, названием, и мы будем не мм, не ждём вас, когда у вас случилось ДТП, а мы просто мы аа — оберегаем вас. — Оберега. — Мы оберегаем вас, да, либо мы там защитим вас, но лучше там не встречаться, что-то типа такого, да, — но лучше встречаться по более хорошим поводам. Смена машины, её перекрасить, переклеить, там, протюнинговать. — Да. Да, поменять масло баз клиентов у нас. Да, — уже это можно начать делать. На самом деле ты уже можешь там с 2. 000 клиентов начать это делать. — 8. 000 баз вообще то, — да. — Если у тебя хотя бы даже 1% из них купит, это сколько получается будет? Восемь сделок, — да? — 80 сделок поменять машину. 80 машин поменять со средним чеком. Сколько там сейчас? 4-5 млн, если взять. Так, в средне машина стоит. У тебя в базе уже там погоду ещё такая же выручка сидит на автобизнесе. — Вот тебе LTV, который я думал, что у меня вообще LTV нет, но думаю, ну как это — есть, конечно, есть. Только ты должна перейти в ширеш автоконсерш, и ты уже это делаешь такая: "Любой вопрос, любой вопрос". Такая но юридический такая просто любой вопрос. Сейчас решим ещё, кстати, прикольное название для компании. Сейчас решим. Сам решу. — Сам решу. Блин, это вообще — это просто разнос. Сам решу. Это суперпозиционирование. Ну всё, супер. Спасибо. — Партнёрочку качаем, денежку зарабатываем.