Фразы для идеальной продажи / Как убедить клиента совершить покупку?

привет всем с вами михаил гребенюк и в этом видео мы с вами поговорим про фразы которые идеальны для того чтобы

продавать первая фраза четко в натуре класс могёте пацаны вторая фраза если я нашу кандибобер на голове это не значит что я женщина или балерина на самом деле такие фразы есть но сразу хочу сказать что они не могут помочь вам круто продавать если вы будете рушить структуру беседа с клиентов все-таки есть базовые этапа переговоров это установление контакта выявление проблем эта презентация закрыть отработка возражения и так далее но внутри этих этапов классических этапов продаж есть специальные фразочки используя который можно очень существенно повысить свои шансы закрывать сделки и в этом видео мы будем говорить именно них ну что давайте

начинать и первая фраза с которой мы начнем это зацепка прецеденты эта фраза отлично подойдет для компании у которых есть входящие звонки или клиенты сами приходит в офис или где и заявки с сайта для того чтобы круто продавать необходимо занять правильную позицию неправильная позиция это когда нам продавцам нужно больше чем клиенту об этом мы кстати говорили в предыдущем видео которое называется ошибки продаж если вы его еще не видели обязательно посмотрите так вот чтобы занять правильную позицию нам необходимо донести до подсознания нашего клиента покупателя что это он делал первый шаг навстречу нашей компании это он зашел на наш сайт и то он оставил заявку и это он позвонил или пришел к нам на встречу поэтому смысла скрипта следующий вот вы начинаете переговоры и говорить это николай добрый день а там рады что вы у нас на сайте оставили заявку и так у меня как первый важный вопрос скажите вот я правильно понимаю что раз вы зашли в яндекс сбили там покупка плазменной резки там да или там купили закупка труп нашли наш сайт зашли на него посмотрели видим вам что-то заинтересовало или понравилось и вы решили оставить заявку так вот что же прямо сейчас происходит в вашей жизни и вашем бизнесе почему вы решили проделать такой путь и оставили заявку на нашем сайте то есть видите я как бы цепляюсь в прецеденту то есть к тем действием который совершил клиент я при я прицепился и таким образом я уже как бы поставил их позицию что ему надо еще один пример простой и пойдем дальше допустим клиент пришел к вам на встречу в офис еще круче тыс перед этим были какие-то переговоры пусть даже был холодный звонок это не имеет значения он пришел то есть он запланировал это время в расписании он его потратил он пришел и готов потратить минимум полчаса со времени потому что глупо идти на встречу на меньшее количество времени в офис компании и готов с вами побеседовать так вот чтобы я сказал петр степаныч и так рад что вы к нам пришли представительства в кофе чай все дела познакомились поздоровались у меня к вам первый вопрос я правильно понимаю что раз вы решили потратить свое время и прямо сейчас приехали к нам в офис на встречу видимо у вас есть что-то в бизнесе тогда или в вашей жизни что вас беспокоит или не устраивает можете пожалуйста поделиться что же и с помощью этой фразы мы получаем 2 козыри первое мы заняли крутую позицию то есть тем самым клиент сам начал уже кого понимать что-то и он сделал первый шаг и ему реально надо а второе мы очень легко можем после этого выйти на вопрос о проблемах болях и потребностях задавая уже дальше цепочку вопросов них точно узнаем вот такая техника вторая техника которая абсолютно всегда

в каждых переговоров будто телефон или встречные всегда пользуюсь и учу этим своих продавцов эта техника программирование это захвата инициативы и так что давайте сейчас мы перейдём ко второй техники после этого я вам расскажу еще 3 4 вы поймете как это можно применить вашем бизнесе потому что они очень сильно взаимосвязаны и если вы досмотрите видео до конца вы точно сможете понять качество ваших переговоров ну и конечно же в конце если вам это видео понравится думаешь так он и будет поставите лайк этому видосу подпишитесь на канал вот прямо сейчас на самом деле и произошла вторая техника которая называется программирование когда мы начинаем переговоры после такого смол тока до начала беседы с клиентом очень круто будет захватить инициативу этой фразой но то что сейчас расскажу очень здорово использовать перед первая техника которому уже поговорили в этом видео я бы сказал такую фразу и так николай давайте поступим так прямо сейчас я вам по задаю вопросы чтобы наше с вами время сэкономить чтобы быстрее пришли к сути поняли что же вас беспокоит вас есть проблемы или запрос если я пойму что мы можем вам эту проблему и там запрос решить я вам сделал презентацию и покажу как мы это можем сделать и сколько это может стоить если нам обои всем все понравится в конце мы заключим контракт и договоримся идет если на этом не клиентская жида все он уже купил он уже готов покупать им только что сказал что да я готов рассказать б я готов послушать и cs они все понравится я готов оплатить у купить прямо здесь сейчас сегодня вот такая техника и после неё я бы говорил и так первый вопрос у меня сразу же к вам в оставил заявку на сайте пришли на встречу скажите пожалуйста что такого происходило вашу жизнь что вы решили прийти к нам расскажите о вашей ситуации и все ему погнали уже в проблематику

3 техника она называется pain more pain how absolution это такая самая неубиваемая модель продаж который тоже рекомендую использовать абсолютно любой нише и на самом деле этой техники пользуются абсолютно все видео магазина на диване когда может увидеть там рассказывать про ножи которые не ломаются тащатся шланги которые разворачиваться в 40 метров кадык на планет вода вот там всегда идет модель боль pain more pain это усиление боли потом надежда хоп и solution решение по сути презентация так вот когда мы узнали проблему клиента обязательно нужно ее усилить это позволяет менеджер по продажам надавить прям на больную мозоль клиента чтобы у него создалось особое желание эту проблему решить и это делается следующим и техникам например когда клиент сказал да там у меня допустим проблема и я очень хотел бы развивать ютуб-канал и умение нету youtube канала если вы продать услуги youtube канала я бы сказал слушайте а кто-нибудь из ваших конкурентов используя tube канал надавить на больную мозоль это значит что спросить а если кто-то на кого он равняется кто это уже дело это он еще не делают например или спросить а как давно вы осознали что ютуб-канал это ваш инструмент продвижения перед вашей публика можете мне сказать и вот вы осознали уже год назад и до сих пор у вас нет youtube канала у понятно вот или еще спросить про опыт скажите а вы уже пробовали делать свой youtube-канал вы уже там пробыли как-то сами строить дом или ремонтировать свою машину и можете рассказать к чему это привело какие были последствия а я правильно понимаю что раз вы уже пробовали делать свою tube канал то вы потратили много сил много времени много энергии денег но так до сих пор ничего не изменилось в жизни понимаю вас понимаю вот это будет усилением болеть то есть мы как бы узнав проблемам и еще мне надо блин сыпем соль и naturana чтобы клиент сто процентов осознал проблемность своей ситуации и не мог никак уже свинтить сказав что вы знаете мне пока не сильно политика пока просто поинтересоваться пришел и так далее

после усиления более очень крутой следующий инструмент называется подытоживая задача подытожить все более которым узнали и когда клиент все это говорил я вот об этом году уже в прошлом видео когда ошибки продавцов мы разбирали самый главный номер один закон продаж вот вы приходите на встречу с клиентом или по телефону или зум куда угодно все убираем со стола никаких презентаций никаких маркетинг китов никаких там образцов все убрали голые руки ручка и тетрадка или максимализмом они все наша задача выписывать все что болит у клиента как давно что за проблема а еще какая-то когда вы поняли мы все это выписали его следующий этап я называю его после усиления проблем подытоживая более и так николай позвольте я прямо сейчас подытожу все что я вот от вас услышал все что знал вы мне скажите я правильно все у вас понял или можете что-то вы вспомните добавить ингрид мне поправить окей и просто я начинаю в этот же момент повторять все то что мне говорил клиент и так вы оставили заявку на сайте потому что вас там было проблем у вас не было youtube канала поэтому вы решили собственно посмотрите keyboard подрядчики вы год назад осознали что ютуб-канал это дополнительный источник трафика на ваш сайт и вы могли бы его раскачать если вас он был вы пробовали сами уделать потратили 500 тысяч рублей ничего не поменялось поэтому прямо сейчас вы начали искать нормальную компании куда можно в этом помочь я все правильно понял на самом деле в тот момент когда мы подытожили все более клиента и усилили их и он сказал нам до на самом деле мы ищем и усилили то есть просто повторив пересказов наш новый клиент мы еще раз усилить боль это можно принять абсолютно в любой нише даже если продать и ламинат какая разница люди покупают не ламинат они покупают решение проблемы может быть них был какой-то плохой был в прошлом или они мечтали нормальным полах и они еще заехали в квартиру и мне нравится то что там сейчас лежит линолеум там есть какая-то проблема никто никогда не покупает машину не покупают съемки никто не покупает одежду люди покупают решение своих проблем это важно понять поэтому абсолютно за любой покупкой всегда стоит какая-то про на которую клиент пытается решить и так

после того как вы подытожили проблемы более следующий основной блок продаж это блок презентация здесь мы не будем говорить это можно на целое видео этой теме посвятить на самом деле может быть мы это тоже сделаем кстати напишите в комментариях какие вам еще было бы интересно на нашем канале разобрать темы технике продаж мужики то проблем у вас возникают который вы бы хотели что мы поделились с вами бесплатно ну вот и так вы презентовали ваш продукт вашу услугу неважно ваш товар и вот следующая техника на самом деле настолько крутая я узнал у американских продавцов я не видел ни в одном учебнике по продажам в россии книжки все перечитал что было мне кажется в этом поле поизучал но это просто это так у грааль который мне кажется что если вы начнете использовать хотя бы вот уже сегодня в вашей конверсии радикально изменится абсолютно все тренеры по продажам книжки учебники стандарты говорят что есть блок управление контактов проблем презентация отработки возражений и закрытия что такое вопросы закрытия вопросы закрыть это когда мы клиенту говорим ну что давайте подпишем контракт и такое можно все устраивает давайте перейдем к изучению сделки то есть мы фактически ведем клиента к тому чтобы он прямо сейчас оплатил так вот бывает такие моменты когда менеджер по продажам говорит ну что давайте работать а клиент говорит ну я пока не готов я не созрел мне нужно посоветоваться с женой с котом с кактусом дома с кем угодно ну короче видно прям что на самом деле дело нев посоветоваться видно что он до сих пор еще не купил вот душой не купил подсознанием так вот по сути момент когда продажник выдает вопрос закрытие это как знать снайперская винтовка выстрел и вот снайпер он обычно у него боме сока там три четыре патрона он стреляет один раз но точно в цель вот продажа должна быть снайперский выстрел монет пулеметчик которые нагревают по клиентам главное воронка вот тысячу отказов ладно продажи и я шварцнеггер это нихрена не продажи от эта тупость понимаете так вот я хочу чтобы ваши продажники и вы сами продавали как снайпера топу новая было в любой встрече прикиньте это я сам ли возможно так вот когда вы провели презентацию есть одна очень крутая техника сейчас я вам расскажу этот этап называется red закрыть и лакеи закрытия а есть пред закрытия то есть такие вопросы задавай а прикиньте у вас с таким поест такие вопросы в общении с клиентом задавая который вы как бы градусником пронизывать и его мерить температуру воды узнать как у детей чтобы ванночка не горячая и холодная было и вот такой огонь готов покупать поехали в закрытии или вот так презентацию он такой сидит кивают как у классный продукт такой вы такую при закрытии он нам папа он еще не готов покупать если вы сейчас пошли в закрыть и выпуск сто процентов потеряли бы клиент вот есть такие вопросы так вот тогда попробуйте презентацию попробуйте после каждого блока например вы рассказали там про то как вы строите дом нами до и после это скажете ну что этот раз и панночка к вам и посмотрите на реакцию если он скажет ну и ну круто вощины офигенно значит у вас этот блок зашел монетка провалилась ему голову продайте его youtube канал услуги там по раскрутке каналов на you tube спросите петр типа начнут мы так работаем можете пожалуйста по 10 бальной шкале оценить насколько вам зашло то что я вам сейчас рассказал и показал где ноль вообще не зашло непонятно не нужно неинтересно десятка ахриненно круто нам очень нравится вот если крем поставил в 910 значит на сто пудово готов к покупке если он поставил 67 можно сказать а чего не хватило какой информация не хватило что вы нам поставили десятку он нам говорит где у него белое пятно в презентация будет удар в грозитесь самую соль выливаете кейсы доказательством такую охрененное а теперь десятка три десятка и приходите в закрытии вот такая техника давайте просто перечислим вопросы пред закрытия ну что каком зашло ну что нравится а теперь как а вот тут насколько вам понятно вообще как вот отзывается ночь резонирует а можете понести бани шкале вот сказать насколько вообще вам это все понравилось и вообще актуально вот такие вопросы обязательно используем в каждом разделе презентации после каждого элемента который мы презентуем и обязательно в конце ну вот все что он сейчас рассказал нашим ducati вы можете получить как вам если клиент говорит четко в натуре класс можно переходить к закрытию если нет ну значит выглядел не доработали я бы вернулся в презентацию спросил где ему непонятно где и не хватило информации и еще раз презентовал вот такая техника в этом видео мы разобрали лишь некоторые

лайфхаки того чтобы поднять конверсию ваших продажников рекомендую кстати что сделать если вам они понравились и вы чувствуете что какие-то из них можно было бы использовать в вашем отделе продаж попробуйте показать это видео вашим продавцам прям на утренние планерки пускай разберут его в мини видео тренинг и с ним по дискутируете попробуйте выписать где что-то можно использовать второе чтобы я сделал на вашем месте я бы это видео может быть отдал бы копирайтером чтобы не просто мои слова в текст превратили что вас просто фразы про получились вы можете хвалил продаж как скрипт и готовы отдать ну и третье если уж вы совсем прям хотите крутую систему продаж то оставляйте заявку на нашем сайте прямо под этим видео и запишитесь к нам на бесплатную закрытую экскурсию в наш отдел продаж мы на этой экскурсии покажу вам как построить наши продажи потому что все что мы внедряем нашим клиентам и сами конечно же

используем и кстати эти фразы и вопросы вы скорее всего наших продажников услышите возможно улыбнетесь кайфани эти того что они тоже и вам даже когда вы о них знаете все равно заходит и проваливаться монетки ваши головы вот ну если нам все понравится то мы с вами поработаем и построим крутой его продаж ну что с вами был михаил гребенюк и помните мы с вами где-то там в начале ролика договариваешь что если вам она понравится то вы обязательно подпишитесь на канал и поставите лайк так вот вам понравилось по списке ставьте лайки и до встречи следующих видео