КАК просто ПРОДАТЬ сложный ПРОДУКТ? Реальный пример / Оскар Хартманн

это предложение от но нельзя отказаться вообще мне кажется то что вы делаете нужно миру люди действительно принимающее решение оно мне принесёт денег но она может принести связь никого с клиентами теперь на эту сцену приглашается маргарита дружинина основатель и управляющий партнер компании право без на аудит и общественную полномочный по налогам и аудиту правительства москвы всем привет спасибо за такую возможность готовы начать сразу переходить к делу презентация компания проводит аудит а немножко начну с истории как все начиналось все меня 25 лет собственно стажа в бизнесе и я была частью компании которая дело в четвертом году стартовала рынок правовой информации срезанный центра правой информации право west из-за моего 17 лет работы я начинал менеджер по продажам и собственно дошла до член совета директоров собственно компании выросла здесь поддержу именно за счет того что создали внутренней совет директоров где каждый отвечала свое направление но смотрели все в одном ключе поэтому четверть рынка была наша собственный опыт компании уже провести аудит который в начале стартовала внутри группы клиента хотели все получать в одном месте не только информацию но и консультации и подтверждение отчетности аудиторское заключение поэтому сделали свою компанию на сегодняшний день у меня уже 7 лет собственно управления в двенадцатом году я вышла из группы и собственно это все на малый бизнес сейчас где-то 75 сотрудников есть опыт партнерства он очень успешный в 2015 году провести аудит стал частью группы вайс эдвайс ее на сегодняшний день благодаря этому партнёрству мы занимаем рейтинге 16 место среди явно сказался consulting group россии понимаю что мы я чисто российская компания и людям свою работу делать проблемы которые есть на рынке собственно почему это не устраивает что рынок порядка 50 миллиардов рублей аудита и на самом деле более 80 процентов этой тенденции кстати во всем мире в италии 96 процентов занимает большая четверка всего рынка да и только какую-то часть в россии благодаря последним событиям все-таки рынок российских аудиторских компаний немножко подрос 20 процентов при том что просто будет занимает всего один процент наш объем после обучения в любимые бизнес-школе сколково я сделала трансформацию небольшую это от классического аудита мы перешли к страховки от налоговых претензий и защите течение трех лет после нашего такого аудита с учетом налоговых но несмотря на то что рынок аудита как таковой принципе стагнирует и растет очень мало им консервативные занят большими игроками при этом росте все равно расходы растут быстрее чем прибыль и соответственно там 500 700 клиентов постоянных которые у нас есть и высокой уровень литва реальности там делать 4 процент иногда 98 это не устраивает потому что это я умею в чине 7 лет я сама это управляя плюс 20 процентов линейный рост собственно визитка что он без 43 года 25 лет в этой сфере вот в последний год я уже вышла в тему когда мне хочется не просто констатировать то что вот проблема вот мы тут защищаем тут говорим как исправить но и влияет на законодательство и на то как ведут себя представители фнс федеральной налоговой службы когда ущемляются достаточно сильно ну законные права бизнеса и поскольку сейчас действительно идет тренд на то чтобы повысить виссон и привлекательность москвы в первую очередь самого верха идет распоряжении создавать вот такие общественные структуры в том числе чтобы влиять на вас орган исполнительной власти и как-то сбалансировать вот тот прессинг который но все мы как собственники бизнеса ощущаем поэтому тема налоговый зож если два года назад она вызывала такой легкий смех ну как бы ха разве это возможно то тренд последнее время все больше бизнеса выходит из тени все больше смотрят за тем чтобы если уж я плачу налоги то я хочу делать так чтобы меня никто не трогал не кошмаре а и вот все это пожалуйста семейства ваши занимаются налоговые а мы будем делать бизнес собственно проблема да что я была в большой компании в большой которая там от ничего заняла четверть рынка и я знаю мой опыт я умею делать это по чуть-чуть каждый год каждый день что то менять

добавлять но это все равно такой рост я вызываю линейным да вот я каждый раз здесь это что-то меняю что-то придумываем и там переезжаем меняем роли там видение но на сегодняшний день меня это почему-то не давит то есть я понимаю что еще там через десять лет но это будет еще там сколько тогда но сфера деятельности 1 и очень больно видеть когда мы приходим констатируем факт шторы все случилось да что проблема есть значит налоговая тоже они знают все оцифрована все товары денежные потоки сейчас абсолютным контролем и поменять что-то ну практически невозможно когда мы в точке как аудитор как консультанты хочется предиктивный анализ рисков тем более что проработали продукт такой аналоговой безопасность такой экспресс аудит он действительно и быстрее и дешевле классического аудит и его нужно делать в моменте но с чем столкнулись все горит продукт огонь круто там знать свои риски быстро оцифровать вот как машину минут на то загнали до быстро посмотрели там масло поменять фильтр там колодки тормозные также можно сделать мониторинг по налогам не дожидаясь конца года вот перед квартальной отчетностью прогнали и мы по критериям фнс ну как бы говорим что ребята вот здесь подкрутить и вот тут уберите вот тут надо документы по другому оформит тот проводки другие сделать тогда мы собственно вы не будете интересны для аналоговой не войдете в риск ориентированную зону серый классно здорово но начинается проблемы собственно говорит супер вот моя бухгалтер мы обалдели делаете приходим бухгалтерию она как не-не-не-не у меня все хорошо мы тут справляемся как-то у нас там через год придут аудиторы зачем на тут кто-то чужой до этого пришли за чем вы пришли хозяйства или наоборот бухгалтерия понимает а пришел новый бухгалтер видит что там какой-то огород непонятно как тут что было идет собственнику будет вот надо чтоб проверили посмотрели и вообще давай на подписку подключимся добудем там платить какой-то абонентскую плату и будем все вопросы решать выдаем очень страховку гарантии то сделаем это получил высоким стандартам на что собственник я тебе плачу зарплату вот и работай и вот и товарищи да и то есть вот будут проблемы с налога и вот тогда все будем делать сейчас пока нас никто не трогает зачем мы кого-то будем пускать к себе и получается что с одной стороны есть разработанный продукт он в нужное время он дешевле оцифрованный он технологичный а с другой стороны заходить ну как бы тогда когда клиент не готов там еще противоречия между бухгалтерии собственником и то есть такое вот спотыкание и я понимаю что я могу опять потратить там xx лет жизни до потихонечку развивает нам отдел продаж маркетинг там pr формирую культуру значит вот что-то еще или же я могу найти такие же неравнодушных где уже есть такая система сформированы с клиентскими с клиентами и там это может быть как предоставленный сервис ну допустим тогда в бухгалтерской программе или там в банковском сервисе сейчас тоже все это тренд идет и мы это начали переговоры на 5 все это так по чуть-чуть то есть надо тут прям вот как правильно филипп сказал верить на тысячу процентов и что это нужно что несмотря на инерцию неготовность недоверие и так далее что все но это нужно делать потому что кто это делает тот и будет собственно здоров и успешен а все остальные одну будут подвержены огромным риском которые конечно как-то можно решать вопрос какой ценой меня все маргарита спасибо большое за представление и так а кстати друзья поднимите пожалуйста руки кто знает и понимает важность того что надо заниматься собственным здоровьем ходить спортзал там следить или что то еще но практически все пони а теперь внимание поднимите руки кто те кто ходит реальном спортзал ага точно это же атлантиды capacity все хотят соответственно в спортзал окей спасибо и можно аплодисменты друг другу за такое супер а внимание вопрос действительно вопрос очень непростой потому что зачастую вот эти все неприятные вопросы касающиеся здоровья бог с ним с личным сейчас туда не заходим здоровья своей компании мы откладываем бесконечно откладывать до того момента пока что-то не постучится или кто-то не постучится в нашу дверь как такой продукт к такие продукты опережающие сознания прежде всего средние сознание рынка средние сознании покупателей пользователей продвигать в этот рынок и как за счет этого вырасти не на 20 процентов год а расти кратно как это делается как это решают успешные люди оскар можно я начну с тебя в данном вопросе это я так надеялся что вас там

если я еще при витязи мысли интересно действительно вопрос он очень интересным тоже это про человека на самом деле антропология это моя любимая наука то что я изучаю сейчас пишу книгу про это как вообще заставить себя делать то что надо делать и но мне приходит сразу на ум несколько кейсов первый кейс когда мы основали shopping live 2012 году в россии говорили все теле магазины здесь не работают здесь это не работает мы пробовали мы запускали теста вы эфиры и это не работать все показатели плохие мы тем не менее мы запустили но у нас была легкая вариация у нас был теле магазин с прямым эфиром все запускали ролики которые были за границ а мы запустили прямой эфир 18 часов в сутки это маленькое отличие но в течение года люди понимали что нас смотреть интересное и так далее и мы вышлем показатели в 3 раза выше и это маленькой адаптация продукта она сыграла сумасшедшую роль то что не работало мы изменили продукт все говорили это бизнес модель типа вот зож не работает сделали лёха адаптацию заработала теперь это очень крупный бизнес до самый большой телемагазин россии как бы теперь другой пример когда мы не меняли продукты достали и дождались рынка мы когда создали актива ru в принципе сначала мы создали продукт совместных инвестиций в недвижимость да и 1 спрос был очень низкий потому что отсутствие доверия и тогда но потом во первых рубль потерял два раза во вторых с просто лучше продукт остался одним потом ставки на депозиты стали существенно ниже средней доходности недвижимости и у нас спрос очень сильный пошел на квадратные метры как очень сильный дамы продукт не меняли мы стояли сначала мы думали что в чем проблема мы думали самое главное же понять в чем проблема конкретно и здесь действительно рынок изменился и пошли большие потоки нам стало очень легко вопроса как семечки последнее здание мы заодно деле просто 700 миллионов рублей и получается иногда действительно может быть если ну пересажаю там целую пачку людей которые не делали сош ты будет ты выиграешь беда от чужаков и беды рака образно говоря это может быть экстремально но я вижу что все таки нужно на я не вижу в твоей проблеме что ты нашла ту изюминку в чем реальная проблема не в угаи 3 владельцы яду я думаю это мой мне мимо стреляет я дам пример очень интересный есть к ливенка вчера рассказал да сами люди джек вместе центре и так далее но пули винь плохо работает очень много q ливинга в мире и не все очень хорошо потому что не продают кроме квартиры ты получающего друзей вы видели фотографии да мы вместе сидим мы вместе будем футбол смотреть европе 4 собственника бренда вот так как 4 собственника и а это плохо продается они говорят мой мир к этому не готов мы идём в будущее шерсть до клонами все делим а квартиры люди не хотели не хотят делить мир к этому не готов мы опережаем время нет вы не обрезайте вы идете против человеческой природы человеческая природа говорит о том и а один парень нашел ключ он говорит люди не хотят жить чужими людьми они хотят если хотя бы с друзьями да и плюс он увидел что есть одна сильная селекция нормальные люди у которых много друзей не хотят покупать себе квартиру с друзьями вместе у них уже много друзей они к квартире просто отдыхать а те которые думают что они с квартиры получают уже друзей это те у которых нормальной жизни это те которые потом с открытой дверью маструбируют и так далее то агрессивная селекция и вот эти сборы людей было сбор ну странных людей да и поэтому они потом кучу проблем и так далее на найдя эту проблему он изменил продукт и сделал его ориентирован на прайвеси на личную пространство от безопасности вот из сильно изменились результаты сильной вниз поэтому маленький нюанс все-таки очень важно нужно убирать на человеческую природу потому что здесь все не так просто во-первых я например биохакеры каждый квартал я сдаюсь 70 показатели проблема в том что всех этих клиник конфликт интересов также как у вас каждый раз да и показатели каждого что происходит они что-то находят и начинают меня лечить залечивают потом лечит от побочных эффектов того что лечили и дальше дети до соответствие все смеются пускают личную игнаш я просто перестал лечить уже каждого получается были все смеются почему все смеются это налоговых то же самое будешь каждый квартал смотреть каждый квартал

вот это два моих приходит новый бухгалтер каждый раз потом просим встречу со мной и встреча всегда одинаково я посмотрела что делал прежде и бухгалтер вот поэтому вот это я хотела сначала побесится потом я решила прийти к себе но это надо очень большой бюджет закладывать понимаете поэтому может быть проблема не в том что люди плохие boulter а просто законы пока такие что они допускают большую долю интерпретации да и соответственно люди будут нормально делать зож ну если у тебя есть down сайт ты делаешь часто это зашить а потом все хуже становится еще больше до метро ции тогда это поэтому вот люди посмеялись видимо есть какая-то правда во это да и может быть и последний пример я закончил знаю не умею коротко отвечать извиняюсь это моя я слов не хватает с краями настолько хочется назвать их а проблема кто если говорить про зож было сделано 100 тысяч разных приложений которые типа улучшают жизнь человека который заставляет тебя утром приседать которые тебя заставляют мама часть маме чаще писать которые лучше тебя они все непопулярные никто не нажимает кнопку который дает тебе боль да а поэтому самое большое приложение которое улучшает жизнь людей которые выросла я вчера показал колм приложение для медитации потому что это же к ты нажимаешь кнопку ты можешь 15 минут ничего не делать и в принципе сейчас офицеры русской где так я медитирую но они через за это они зашли через примитивную потребность человека ли ничего не делать но при этом я медитирую и а теперь через это они настаивают более полезные вещи до соответственно если ты хочешь улучшить мир изменить мир что люди сначала ты должен получить власть вообще влияния да а потом уже к сожалению инвесторы ставят против нас потому что вор баффетом coca-cola 600 банок кока-колы бывает средний человек в америке никакого за же даже близко не стояло сигареты я вчера показывал на поэтому инвестор ставит против вас но я бы нашел какую-то вот все-таки базовую потребность бухгалтера же ваша цель это бухгалтер вы должны как-то его удовлетворить вот вон ту trip они выбрали твой бизнес ладно вон ту 3 писать и нашел подход к помощница и все помощницы россии начали бронировать на вон ту tribe они знают что они там сделали какую коррупционную схему но в течении одного года все помощницы на вон ту drip заказывали я не знаю вот бухгалтером от надо карта удовлетворить маргалит acer спасибо большое видите какой спектр сегодня решений у нас разбирается и все их можно пожалуйста братья применять сергей 1 индустрии вообще ничего не понимал я давал такие общие какие-то тут поскольку это ко мне немножко ближе попробую что этот предмет на меня сразу родилось некоторая идея дальше по мере то откос корр говорил я ее пропускал через фильтры тех проблем которые вы оба сдавшись мне кажется на вы же мне кажется базовая статься такая вас есть сложная услугу такая аудит и консультирование это действительно такая уже очень глубокая услуга которая но вот есть крючки такие которые предложили невозможно отказаться быстро просто дешево то есть как вот такая последняя стадия в воронке это конечно вас последняя стали вы правильно вас идея то что такое облегчить чтобы выйти вышел воронки и там создать какую-то хватку но пошли недостаточно высока как мне кажется то есть это не предложение от которого нельзя отказаться это первое его проблемы по многим причинам я не буду повторяться очень правильно острым ноги остыть эго вторая проблема до вас это не предложение которое вам ничего не стоит vostro но есть достаточно сам существенная себестоимость потому что я понял что вы и документы должны какие-то посмотреть и обследовать и человеческий труд и так далее то есть это не то это автоматизированная штука которая ну да строительно вы можете практически бесплатно как действительно крюк выдать в рынок вас существенно себестоимость мне кажется если поставить задачу подняться еще выше по этой воронки и создадите предложение которое может она была бы более узко но она была бы полностью автоматизированная оно могло

бы применяться человеком самостоятельно без там то есть я не хочу пускать кого то не хочу что то делать вот простая вещь на про беру свой баланс загоняем в какую-то софтину и она не горит вероятность того что меня будет налоговая проверка вот больше ничего просто вот так говорит ну понятно что без изучения первички там контрагентов и тогда это будет не очень точно но это же кто-то хочет точнее он там будет избегает у вас какая ситуация в этом случае вас нет себестоимости вы можете сказать год пользуюсь а бесплатно но дальше там мы с тобой поговорим или например какая-то высокая штука ты хочешь подробную консультацию давай мы тогда с тобой дальше начнем разговаривать но у вас будет крючок который ну во-первых он отвечает вот этим опасениям что там найдут лечить этой я сам себе там смотрю и сам для себя решают он всеми с 2 процента вероятности там ни там многое надо проконсультироваться или там ничего страшного там была у меня уже 70 ничего никакой проблемы нету то есть я как бы оставляю свою информацию при себе мне еще не надо никого врача свою жизнь пускать старая ситуация ну как бы это настолько мало с там стоит и ты сам этим управляешь как бы ситуации что вроде как вот этот аргумент я тебе плачу деньги там и так далее этот сама там дела и так далее то есть тут как вы бухгалтер вроде как в принципе с вами вступить в какую-то взаимодействие еще ничего не тратит да а дальше есть какая-то ситуация если вы это быстро создадите стандарт рынка ведь свою налоговая сама используется скрининг для того чтобы выявить ту или иную компания которая проверяет как уже много лет делается в америке европе у нас тоже начали так делать и налоговый технологически очень сильно растет если вы соответственно дадите продукты зададите коммерческий продукт который может человеку понять вообще ему что-то нужно сути снится маму без тебя никуда не дергать тогда вы пойдете выше на уровень воронки оно мне принесёт денег но она может принести связь некую с клиентами и дальше лечиться кто-то по воронке будет хотеть лечиться кто-то будет хотеть на всякий случай узнать вообще что это значит кто-то пойдет в самую глубь где ваша самая соль уже как бы исправления какие-то консультации реорганизация бизнеса консультирования то есть мне кажется вот идея правильная выше забраться но недостаточно далеко еще выше надо пойти чтобы было неубиваемый крючок который вот ну как бы нет оснований сразиться из поскольку просили собственных примеров на примере протез халва хайлайта до наиболее умных и ответственных пользователей легальный способ программе совкомбанк это как мы можем получить шесть процентов смотрите с покупки можно возврат в любой там ну как бы если ты правильный нашелся и магазин получить возврат люк что угодно можно купить да там надо выбрать какой магазин но можно абсолютно все что угодно купить крита никаких не продали платить не процентах некая мессины страхов вообще ничего соответственно да это предложение которое как она звучит от него нельзя отказаться и люди самые ответственные самые организованные самые как умные готовы наибольшие усилия вложить они грабят нас они нам убыточные да вот такая ситуация но они как бы работают для нас ambassador ами это история они соответственно но дают отличные рекомендации пригоняют других людей которым чуть лень которые там где-то что-то забыли которые не хотят там но извлекать максимальную пользу для которых удобства должны этом и так далее и эти люди уже до создают для нас как бы доход который мы зарабатываем но очень важно что наверху этой воронке стоит неубиваемые предложение да вы можете теряет в моё окно нельзя отказаться и вот если вы туда еще выше заберетесь мне кажется у вас все станет на свои места и зим огромное спасибо да спасибо сергей и я тебя наверно тоже немножко добавлю как расшифровывается лдпр либеральную демократическую нет лдпр расшифровывается люди действительно принимающие решения и в каждой организации есть люди действительно принимающие решения не те у которых табличка висит на кабинете о том что они являются директором или бухгалтером и так далее а люди действительно принимающие решения это ключ они не всегда совпадают это лидеры мнений авторитету внутри компании в тех или иных вопросах в том числе они являются обычно такими не совсем очевидными консультантами для самого собственника на мой взгляд это выход когда мы налаживали корпоративные продажи где очень важны как раз вот эти люди действительно принимающие решения мы как раз искали выходили на них и они были наша целевая аудитория и здесь я сергеем абсолютно солидарен что как раз таки им надо делать то самое предложение от которого они не могут отказаться в свое время выхода на рынок вот только тока выходя на рынок а денег было очень ограниченное количество ну там настоящий стартап это я сейчас про юлмарт говорю мы вышли на такую аудиторию под названием системные администраторы это такие зверушки которые водятся в каждом

офисе вот их мало кто видит в принципе но тем не менее они точно существуют вот зачастую они держат в заложниках весь офис но в общем часто и помогают соответственно для того чтобы выдвинуться в рынок мы что сделали мы собрали этих админ я лично собирала этих администраторов собрал естественно в пивном заведении но где же еще вашим настоящим стен администратором собирается скала ребята что он надо они сказали ты серьезно для нас это сделаешь и города серьезная для вас это сделаю прямо вот что называется обещаю они горят варили всего три вещи первые 24 часа в сутки работать надо ну чтобы доступность было комплектующих 24 часа в сутки потому что мы их ночью меняем ну образ жизни такой вот второе соответственно тест-драйв комплектующие компьютерных да и соответственно легкий манибек что возврат был и мы эти три вещи сделали и запустили в рынок примерно то о чем как раз сергей сейчас говорил и были ли экстремисты которые жгли электрошокерами материнские платы для того чтобы это вернуть по гарантии ну конечно же да но лояльных аудитории было намного больше которым этот продукт резко зашел у и это как раз играла огромную роль и вот таким образом через инкассаторов мы вышли в общем-то в рынок это так сказать вот о себя кисея почему-то ним сейчас вспомнил и спасибо большое и вопрос из зала у нас осталось еще время если у нас мобильное приложение вопрос пока нет отлично зал прошу проявляйте активность добрый день под вопрос по поводу куска сказал что мы дождались рынка но в одном из проектов и как понять можно ли его будет дождаться если какие триггеры по которым вы понимаете что все это на последний трамвай что пора сворачиваться все пока не пойдет очень редко это всего спасибо и не получаешь результат и ты не поменяешь что-то сильно скорее всего ты будешь получать вот тоже скорее всего в следующем году будет более-менее тот же результат если это практи это очень редко этот случай activated сказал тотальная наверно плохой пример привел сейчас выйдут мы иногда бывает тогда а бы если не меняешься очень редко бывает в основном конечно 99 процентное кейсов это все-таки изменение продукта радикальный да например 20 лет назад у меня был друг хакер и у него там что-то там вытаскивал где-то я нормально занимал груз до а потом он перешел на другую сторону и пошел в антивирусную компанию так как он сдался и 2 мы места он там успешную карьеру сделал может быть вам тоже надо на другую сторону переди да если вы не защищать а если вы знаете как бы всех не заушников да там опыта на это что эта шутка это плохое предложение конечно нет радика это было бы радикальное изменение но думаю что да нужно существенно что-то изменить потому что мне кажется то что вы делаете нужно миру да вот примерно так же как подтягивание это лучшее упражнение которое можно делать фитнесе но никто не под кто здесь подтягивается любит подтягиваться намного меньше чем рук была котором с утра потягивает это одно из самых эффективных упражнений которые существуют который практически никто не делал это если фитнес будет показывать при первом походе все места где можно подтягивать они показывают что бассейн fitness без бассейна вообще не продается вообще потом никто там не плавать но если нет бассейна он не продается поэтому вот это хороший пример дал ок итак друзья мои налоговые бассейн и налоговые подтягиваться и надо быть платный бассейн за всех бесплатный налогов и бассейн для всех бухгалтеров отлично спасибо большой сергей если что-то тоже ответить на этот вопрос или добавить что-то да не мне кажется тоже правильно сказал что надо поговорить с бухгалтерами но в частном случае вашему в общем примере с теми кто на рынке мне качество tedx конкретных фидбеков будет понятно поле ну вообщем это не над пусть как в примере с калле лингам либо люди по какой-то причине конкретные это не хотят и она изменяемая либо эта причина неизменяемый но ли у вас нет идеи тогда как бы можно ничего не ждать если нет понимания что конкретно должно сейчас измениться как это можно повлиять просто ждать пока рынок поменяется но это может конечно сверху там деньги упасть повезло я бы делать ставку не на иррациональный вы уже долго делайте ставку на рациональный фактор попробуйте в этом году сделать ставку на эмоциональный факт наш боишься испугать ну можно испугать либо можно удовлетворить не говорю на страстью так хорошо затронули щекотливые вопросы еще вопроса зала прожал есть романишин петров н игре очень актуально вопрос затрагивали ну прошу еще раз если возможно если алгоритмы

отработанные уважаемых докладчиков преодоления корпоративных споров только очень хочется кратко буквально 1 как разок когда стоп это наверно к первому все таки да больше или ко второму каскаду я бы ростовский разбирается в кулеви где он знает как решить я там я как раз видел ровно обратное я только что сказала да больше на эмоции потребности да вот корпоративных спорах те которые видел которые разрешались там было как раз обратное от эмоции переходили к рационально когда включается рациональная часть мозга если она не включается если остаются два альфа-самца который как бы не важно что он скажет драка точно будет так как бы и тогда это не разрешается кабардино споры это действительно надо иногда привлекать людей которые натурально смотрят но думаю что вот кстати killer product у меня возникла идея что иногда возникают новые законы вот как на борща с кассами да и когда компании как ваши предлагают прям killer product одну про бесплатно даже вот проактивно или что-то мне кажется у кого в зале возникло желание обратиться к маргарите потенциально можно будет обратиться соответственно после россии и поднимите руки и посмотрим как мы сработали вот есть люди которые соответственно мне кажется если бы маргарит если бы вы давали больше ценности бесплатно вы бы получали тоже больше обратно до как бы может быть попробовать за ставится проинвестировать немножко вот кто обратится к маргарите поднимите руки супер отлично это достаточно это уже первые ambassador и спасибо большое сегодня мы разобрали два интересно кейса маргарита пасибо вам наш сегодня кейс метод подходит концу или подошел уже концу спасибо вам за то что были с нами спасибо экспертом