Don't be like Thumbnail Igor. Watch this video to learn how to use GPT-4o in your job so you don't end up like him.
Links:
https://chatgpt.com/
https://gemini.google.com/u/1/app
https://openai.com/index/openai-and-reddit-partnership/
https://openai.com/index/hello-gpt-4o/
https://blog.hubspot.com/ai/klarna-ai-assistant
0:00 Fear of AI
1:05 Data Analyst
6:12 Customer Support Agents
12:49 Social Media Managers
#ai #gpt4o #openai
Free AI Resources:
🔑 Get My Free ChatGPT Templates: https://myaiadvantage.com/newsletter
🌟 Receive Tailored AI Prompts + Workflows: https://v82nacfupwr.typeform.com/to/cINgYlm0
👑 Explore Curated AI Tool Rankings: https://community.myaiadvantage.com/c/ai-app-ranking/
🐦 Twitter: https://twitter.com/TheAIAdvantage
📸 Instagram: https://www.instagram.com/ai.advantage/
Premium Options:
🎓 Join the AI Advantage Courses + Community: https://myaiadvantage.com/community
🛒 Discover Work Focused Presets in the Shop: https://shop.myaiadvantage.com/
Итак, смотрите, они выпустили совершенно новую модель, которая более человекоподобна, чем все, что у них было раньше. О, величественная картошка! И если я посмотрю комментарии к моим недавним видео, станет очевидно, что появилась целая новая группа людей, которые паникуют, потому что это заменит все наши рабочие места. И я создаю это видео, чтобы ответить на этот вопрос, но я сделаю это по- своему, потому что я буду рассматривать эти рабочие места и покажу вам, как применять методы, которые, предположительно, заменят эти рабочие места. Потому что, когда я разговариваю с этими людьми, которые обеспокоены в реальной жизни, я обнаруживаю, что у них нет полного понимания того, что возможно сегодня с этой технологией. Или есть вторая группа, которая беспокоится о другом временном масштабе. Они не говорят о замене рабочих мест сегодня, они говорят об этом в масштабе от 5 до 10 лет. Знаете, я думаю, что эти опасения вполне обоснованы, но это не то, чем мы занимаемся на этом канале. Мы говорим о том, как использовать эту технологию сегодня, чтобы улучшить свою жизнь. Так что вот очень практический взгляд на то, что вы можете делать с ИИ сегодня в этих новых рабочих местах, и я надеюсь, что... Дело в том, что это не только информирует, но и обучает людей тому, как это на самом деле повлияет на эти рабочие места, а не просто предполагает, что это заменит все рабочие места, что же нам делать? Нет, давайте лучше будем рассматривать каждый случай отдельно и учиться на ходу. Давайте
начнем говорить об анализе данных, потому что многие утверждают, что с инструментом анализа данных, интерпретатором кода AK, встроенным как в CAT GBT 4, так и в CAT GPT 40, большая часть работы аналитика данных стала устаревшей, потому что люди могут делать это сами. И я не осмеливаюсь делать оценки того, сколько из этих рабочих мест действительно станут эффективными, потому что я здесь для того, чтобы показать вам, что возможно сегодня. На самом деле, я действительно хочу поговорить об инструменте анализа данных, потому что он значительно улучшился, и они даже не стали этому придавать большого значения. Поэтому я перейду на catgpt. com, переключусь на catgpt для старой, а затем на новую модель, и здесь мы будем использовать текстовые возможности и инструмент анализа данных, также называемый интерпретатором кода. Я все еще называю его... Интерпретатор кода, потому что так он назывался, когда впервые появился. Но вот в чем дело: в нем так много новых функций. Начиная с инструмента «Прикрепить», его обновили, и теперь вы можете напрямую подключаться к своему Google Диску или загружать файлы со своего компьютера. Не только с компьютера, но и с компьютера. У вас есть фантастический выбор для удобства использования. Теперь я могу просматривать свой Google Диск. И то, что может быть неочевидно со стороны, это то, что вы можете открывать отсюда Google Таблицы и Google Документы, включая таблицы Word и Excel. Это делает некоторые из этих рабочих процессов очень плавными. Это простое улучшение скорости при анализе данных, но я просто сделаю это старым добрым способом — я буду загружать файлы со своего компьютера. У меня есть небольшой набор данных, который я собрал для этого урока. Это, по сути, ответы на опросы от участников, которые недавно присоединились к бесплатному разделу нашего сообщества, и в них говорится о том, что они хотят узнать в отношении кошек, GPT. Относительно простой набор данных в формате CSV, как у вас, вы можете экспортировать каждый элемент аналитики, опросов или таблиц Excel. Он будет вести себя очень похоже, и вот здесь мы возвращаемся к тому, что этот инструмент заменяет аналитиков данных, потому что кто-то может подумать: « Эй, это сложный инструмент в интерфейсе ИИ, большинство людей не знают, как им пользоваться». А что, если я скажу вам, что единственное, что вам действительно нужно знать, чтобы начать и стать своего рода аналитиком данных, это один вопрос: «Что я могу здесь сделать с помощью анализа данных? » И вы просто нажимаете Enter, даже не беспокоясь об этом. Во- первых, вы увидите здесь новую функцию чата GPT, которая представляет собой интерактивную таблицу, так что вы можете делать здесь разные вещи, например, разворачивать данные, а затем получать совершенно новый боковой вид, или вы можете просто выбрать одну из этих строк, и тогда вам будет предложено ввести данные только из этой строки в качестве контекста. Это очень мощно, если вы знаете, что делаете, вы действительно можете быть избирательны в отношении контекста. Но вернемся к анализу данных, потому что посмотрите, что он сделал здесь. Он дал мне примеры различных вещей, которые я могу сделать, и у меня, возможно, не было никаких предварительных знаний об этом, на самом деле, несколько месяцев назад я даже никогда этого не делал. Исследовательский анализ данных, но теперь я могу просто просмотреть это и сказать что-то вроде « сделайте раз и три», а затем нажать Enter, и теперь используется инструмент анализа данных, и мне даже не нужно понимать, о чем я говорю, а потом посмотрите, я только что создал вот это, хорошо, не очень хорошо, ладно, нет проблем, я просто повторю запрос на использование анализа данных, чтобы сделать восемь, и нажму «отправить». И вот моя любимая часть: эта модель 40 сделала ее более разговорной и улучшила стиль, а также то, как она обрабатывает инструмент анализа данных, она действительно намного лучше. Посмотрите, сначала предварительная обработка данных, а затем использование инструмента анализа данных, который, кстати, очень быстрый. Говорят, что эта модель в два раза быстрее, но, честно говоря, по моей интуиции, инструмент анализа данных работает в пять-шесть раз быстрее, чем раньше, что делает его действительно полезным, потому что, смотрите, прежде чем я даже закончу предложение, анализ завершился. Вот распределение всех уникальных целей. Я не знаю, насколько это полезно, но это определенно выглядит очень интересно, и это новые интерактивные графики здесь. Вы можете менять цвета отдельных точек данных, вы можете их загрузить, вы можете менять отображение, если оно вам не подходит, вот так. И вот что приятно: поскольку я начал с подсказки для начинающих, типа «что я могу здесь сделать с анализом данных? », инструмент понимает, что я даже не уверен, что делать, поэтому он дает мне небольшие подсказки, например, вот здесь. Так что, знаете, я мог бы просто продолжить и сказать: «Создать тепловую карту» или «Как насчет сетевого графика? ». И в этом вся суть: этот инструмент стал намного лучше. Я почти ничего не знаю об анализе данных, но получаю здесь полезные выводы. На самом деле, я около двух часов общался с этим же набором данных, полным набором, и был просто поражен тем, сколько полезных выводов я смог извлечь из этих данных, ничего не зная об этой теме. Хорошо, это выглядит немного запутанно. Я мог бы продолжить чем-то вроде: «Разработать какие-то действенные выводы из сетевого графика». И вы видите, что эти подсказки очень простые, это не требует особых навыков. Тем не менее, он дает мне действенные выводы, основанные на данных. И я закончу на том, что эта моя примитивная демонстрация подсказок Вот лишь верхушка айсберга, потому что некоторые люди разрабатывают специальные инструменты, такие как Julia AI, которые добавили поддержку анализа на основе R. Если вы не знакомы с R, это один из наиболее широко используемых языков для статистического анализа, и все это теперь можно сделать с помощью ИИ. Так что дело не в том, что я и Jet GPT заменим множество аналитиков данных, а в том, что очень компетентный аналитик данных с такими инструментами буквально взлетит до небес, и такие люди, как я, смогут самостоятельно выполнять множество повседневных задач. И это текущая ситуация, потому что благодаря улучшению скорости, интерактивным таблицам и графикам, новой улучшенной модели и тому факту, что скоро я буду бегать с телефоном, направлять его на графики, просматривать аналитику и общаться с ним в режиме реального времени. Судя по тому, что я вижу и делаю, я думаю, что люди, которые беспокоятся о снижении спроса на эту работу, правы. Теперь давайте поговорим
о следующем — агентах службы поддержки клиентов. Это самая очевидная тема, которая обсуждается с тех пор, как C и GPT стали темой для обсуждения. О боже, это происходит, все! Сохраняйте спокойствие, потому что планка очень низкая. Когда вы звоните в банк, вас обычно перенаправляют к роботу, который говорит: «Если у вас проблема с банковским счетом, нажмите один, если с кредитной картой — два» и так далее. Это занимает много времени, иногда вы не можете найти то, что ищете, потому что их представление о проблеме может отличаться от того, с чем вы на самом деле столкнулись. Плюс ко всему, вас ставят в очередь с фоновой музыкой, где иногда приходится сидеть 20 минут. Искусственный интеллект это исправляет. И вот здесь я бы сказал, что, конечно, многие рабочие места в этом сегменте будут заменены, но именно этот сегмент идеально подходит для кардинальных изменений, потому что все эти компании, внедряющие автоматизированные телефонные системы, делают это в интересах своей прибыли и за счет клиента. И я думаю, что сейчас все станет намного лучше. Я покажу вам конкретную методику, как вы можете улучшить производительность вашего агента службы поддержки клиентов, которую вы, возможно, создали с помощью Cat GPT. Но сначала я хочу обратить ваше внимание на этого клиента. Концепция сервиса — мы уже говорили об этом на канале, но он, по сути, использует два телефона с Chat GBT 40 и новым голосовым помощником, который ещё не поступил в продажу (по состоянию на 19 мая). Когда Джо получил новый iPhone? iPhone был доставлен 2 дня назад. Отлично, не могли бы вы поделиться со мной номером заказа? Конечно, это 10293 849, а затем они решают проблему через службу поддержки. Теперь для обычного пользователя здесь есть несколько проблем, верно? Во-первых, вы могли бы использовать что-то простое, например, самый простой запрос, и я просто добавлю то, на что они жалуются. Позвольте мне показать вам, что если вы просто сделаете это, этого, вероятно, будет недостаточно. Многие будут утверждать, что, возможно, лучше использовать готовый ответ, но я здесь, чтобы прояснить кое-что, что не так очевидно для людей, которые только начинают работать с этими инструментами, а именно то, что вы можете действительно дополнить контекст, который вы здесь указываете. Так что это не просто инженерные уловки с запросами, которые вы можете включить. Ваши запросы — это просто данные о предмете, с которым вы взаимодействуете, и в данном случае это... В этом взаимодействии участвуют два человека: один — агент службы поддержки клиентов вашей компании, а другой — клиент. Итак, один из первых вопросов, который я бы задал себе, чтобы улучшить этот запрос, — какую информацию я могу предоставить Cat GPT 40, чтобы он лучше справлялся со своей задачей? Он старается, но я не даю ему много информации. Если вы смотрите мой канал, вы знаете, что я большой сторонник использования пользовательских инструкций практически во всем, что я делаю. Основной способ, которым я их использую, — это предустановки, которые дают немного информации. Вы также можете знать, что обычно есть вариант по умолчанию, который, по сути, указывает, что я создатель контента на YouTube, указывает некоторые мои интересы, ценности, цели, стиль обучения. Во второй части я покажу вам, где найти множество подобных предустановок, которые вы можете использовать совершенно бесплатно. Я просто укажу свой адрес электронной почты в скобках, чтобы он был отделен, а затем напишу свои личные контактные данные и скопирую эти пользовательские инструкции сюда. Хорошо, опишите все эти вещи о себе. Я просто скажу «отправить», а теперь посмотрите на результат преобразования, и вдруг появляется сообщение с моей точки зрения, которое соответствует некоторым моим ценностям: итерация, ориентированная на клиента, и улучшение, запрос обратной связи, готовность помочь, написание в моем тоне, немного не идеально, это все еще чат GPT, и мы не использовали никаких продвинутых методов, как это сделать здесь, и оно даже рекламирует новостную рассылку, чего я бы не хотел. Затем я бы настроил эту часть сообщения здесь, верно? Но вот в чем дело: просто скопировав и вставив это, я превратил общее письмо в персонализированное. И вы должны учитывать, что я предоставил вам информацию обо мне, но самое главное, что нужно агенту службы поддержки клиентов, — это информация о клиенте. Подумайте об этом: если вы небольшой сервисный бизнес и обслуживаете всего несколько человек, вы можете создать подобные профили для каждого клиента, и тогда все, что вы делаете с CHPT, может быть, не связано с поддержкой клиентов, будет улучшено благодаря этим пользовательским инструкциям. Итак, позвольте мне сказать то же самое, но наоборот: вот информация о моем клиенте, и я отправлю. И будьте осторожны! Перепишите письмо так, чтобы оно апеллировало к YouTube-блогеру, у которого есть проблемы с шаблоном, вместо того, чтобы я, как YouTube-блогер, помогал кому-то, кто может найти ссылку. И посмотрите, в каждом абзаце есть ссылки на контекст, говорится о важности наличия всех ваших ресурсов под рукой, о понимании ценностей и потребностей клиента. Смотрите, я не призываю вас отвечать клиентам вот так, это отправная точка, и здесь можно использовать множество подсказок, чтобы изменить структуру. Мы могли бы включить многократные подсказки, где я даю пять примеров писем в службу поддержки клиентов, которые я писал раньше, а затем оно следует шаблону. Возможно, я хочу сделать его более лаконичным. Мы могли бы дать ему список различных шаблонов Notion со ссылками, и он вставит эти два. Мы могли бы взять все это и создать автоматизацию на Zapier, которая будет просматривать каждое письмо, поступающее в наш почтовый ящик, использовать эту подсказку с упомянутой мной модификацией для автоматического создания черновика для каждого входящего письма, а также учитывать контекст для вашего Разные клиенты и вы сами одновременно, и внезапно у вас появляется очень простая система поддержки клиентов, которая действительно работает, и все, что для этого нужно, — это функциональная подсказка, простая автоматизация. И мы уже на том этапе, когда это гораздо более значимо, чем настройка одного из этих автоматических роботов или, во многих случаях, оплата труда человека, который занимается этим полный рабочий день. Учитывая, что мы говорим здесь о текстовых запросах, но с голосовым помощником, очевидно, некоторые из голосовых помощников смогут использовать результаты вашей подсказки в интерактивном голосовом интерфейсе без задержек. Кроме того, вы можете записывать звонки, расшифровывать их, улучшать свою подсказку, улучшать контекст с течением времени, так что она будет становиться только лучше. Во-вторых, я обещаю вам, что покажу вам, где найти подобные пресеты, и они находятся в этом бесплатном файле, который я предоставляю, когда вы подписываетесь на мою рассылку. Это действительно очень просто: подпишитесь здесь. Раз в неделю вы будете получать обновления обо всем, что происходит в мире, какие инструменты, подсказки и рабочие процессы вы можете использовать. Это очень ориентировано на действия и сценарии использования. Вы получите этот файл бесплатно, и если вы перейдете в первый раздел здесь, в чат помощи GPT, вы найдете вкладку под названием «Пользовательские инструкции». Здесь, по сути, находятся пользовательские инструкции для 10 различных заданий. Вы можете просто взять их, изменить и использовать в качестве персонализированного контекста, если это актуально для различных запросов. А если вам это понравится и вы захотите иметь базу данных из тысячи заданий, мы продаем ее как отдельный продукт, который я называю « Бизнес-план». Но все основные функции доступны здесь бесплатно. Это актуально только в том случае, если вам понадобится в 100 раз больше подобных предустановок. И последнее замечание по поводу этого варианта использования: он становится действительно невероятным, если вы дадите ему правильный контекст. Представьте, что у кого-то есть ваша история просмотров, и он может использовать ее, чтобы ответить на электронное письмо таким образом, чтобы это нашло отклик у вас на гораздо более глубоком уровне, чем простое понимание того, кто вы и о чем вы хотите слышать. Это как те жуткие рекламные объявления, которые всплывают на вашем телефоне. Если вы говорите о чем-то в своей квартире, и вдруг вам приходит реклама именно об этом, представьте себе это, но вместо этого у вас есть Гуманистический голос, который обращается к вам и пытается в чем-то вас убедить, а затем вы понимаете, что он явно обладает какими-то интимными подробностями, которых вы от него не ожидали. О да, сейчас будет немного странно, но теперь позвольте мне поговорить
о третьем пункте в моем списке — менеджерах социальных сетей. Я уже довольно давно об этом говорил, и это та отрасль, в которой я работал. У меня была компания по производству видео до этого канала, и, поверьте, даже тогда я думал, что многие из этих менеджеров социальных сетей идеально подходят для прорывных инноваций. Конечно, спектр профессий очень широк, но, по моему опыту, это очень простая работа, в которой можно быстро развиваться. Большая часть работы заключается в подключении нескольких приложений, выполнении базового авторского права и, возможно, создании простых визуальных материалов для поддержки ваших сообщений. Все это — то, в чем ИИ действительно очень хорош. Но это также причина, почему это еще не произошло в масштабах, по крайней мере, все пункты, которые я только что назвал, были печально известными слабостями ИИ. Авторское право звучало очень похоже на чат в ГБТ-сообществе, как будто, если у вас есть какие-либо стандарты, они непригодны для использования вне контекста. В рамке, где текст на DS, например, на Di, практически отсутствовала согласованность символов, текст не генерировался, поэтому вы даже не могли обойтись без использования таких программ, как Canva, потому что вам всегда нужно было добавлять текст сверху, и вы не могли создавать собственные элементы. Не было функции, позволяющей просто загрузить одно изображение и работать с ним, как если бы вы хорошо знали Photoshop. Как вы, возможно, знаете, все это изменилось. Если вы посмотрите на сообщение в блоге, все эти примеры еще не выпущенного нового инструмента для редактирования изображений решают эту проблему. У вас есть согласованность символов на всем изображении робота Гари, так что теперь вы можете рассказывать истории, создавать раскадровки, создавать посты в Instagram с одним и тем же персонажем. Но это лишь один компонент «коктейля» менеджера социальных сетей, потому что другой компонент — это возможность преобразования текста в шрифт. Теперь он может работать с полноразмерными шрифтами, он может безупречно писать что угодно, так что теперь вам действительно не нужна Canva, чтобы добавлять текст сверху. И третий компонент — это возможность быстрой тонкой настройки. Это означает, что вы даете один пример и создаете доработанную версию модели, которая может воссоздать ее в других сценариях. То есть вы даете одно изображение, и он воссоздаст его. Множество вариаций, все они будут согласованы, и вы даже можете работать с текстом — вот все причины, по которым это еще не использовалось для создания контента в социальных сетях. А с этим новым инструментом обработки изображений все эти проблемы решаются одним движением, что вызывает опасения. Но если добавить к этому тот факт, что Google выпустил Gemini Advance, и потерпите секунду, прежде чем вы скажете: « О, Google, нет, Google, нет, хорошо», послушайте, это самое большое контекстное окно, которое у нас есть на данный момент, поэтому вы можете делать вещи, которые немыслимы в других контекстах, и некоторые из них действительно очень хороши для создания контента в социальных сетях. Вот быстрый пример: недавно было объявлено, что они будут сотрудничать с Reddit и использовать часть их данных для обновления CET gbt. Это похоже на то, что делает Gro с данными X, но хотя это все хорошо, с большими языковыми моделями, такими как Gemini, у которых у меня есть контекстное окно в миллион токенов, вам это может даже не понадобиться, потому что вы можете сделать это сами сегодня, и именно это я вам сейчас покажу. Можно просто зайти на Reddit, вот случайный пост в чате сабреддита GPT, и я сделаю вот что: это может сделать каждый, даже не нужно парсить веб-страницы, я просто скопирую весь этот раздел комментариев, и снова посмотрите на все эти простые подсказки, которые я хочу, чтобы вы мне дали. Идеи для постов в Instagram, основанные на этом посте и комментариях на Reddit, я просто вставляю их и делаю еще одну вещь: включаю свои пользовательские инструкции, чтобы система знала мой личный контекст: кто я, чего я пытаюсь достичь. Мне всегда нравится включать это при создании чего-то подобного, например, во время этой небольшой сессии генерации идей. И вы можете заметить, что это еще один случай, когда нет, мы еще не достигли того момента, когда рой агентов просто заменит целый отдел социальных сетей в компании, но мы достигли того момента, когда один менеджер социальных сетей может значительно улучшить свою работу с помощью этих инструментов. И это состояние всего в одном шаге от агентского будущего, к которому оно явно движется, потому что прямо сейчас я мог бы упаковать все, что я показал вам в этом видео, в несколько разных GPT, а затем немного дополнить их, добавить подсказки, больше контекста, возможно, предоставить какие-то инструменты в плане действий, например, я хотел бы получить доступ к своей базе данных Notion и сохранить там что-то. И все, что нужно, это одно обновление из OpenEY, которое означает, что теперь вы можете создать один главный GPT и предоставить ему бесплатные GPT для работы, и внезапно мой Менеджер социальных сетей работает с моим аналитиком данных и агентом службы поддержки клиентов, которые подключены к различным приложениям, которые я использую. Нужно лишь немного логики, и внезапно эти идеи для постов могут стать реальностью, их можно запланировать для публикации в Instagram с созданными для них визуальными элементами и подписями. И это сейчас для меня очень важно. Конечно, это требует ручных действий, многое можно автоматизировать, но не всё, за исключением случаев, когда вы Клара и у вас есть очень четкий сценарий использования. Но такие примеры редки, большинство людей будут использовать это. Поэтому я хочу показать вам еще одну вещь, которая, на мой взгляд, является идеальным вариантом использования для начинающих. Это ответ на вопрос: «Хорошо, я менеджер социальных сетей, что я могу делать с этими инструментами? » На самом деле, это был самый часто задаваемый вопрос, который я получал по разным вакансиям и с разным контекстом. Поэтому в прошлом году мы решили создать комплексное решение, и это бизнес- план. В бесплатном шаблоне вы получаете 10 подобных примеров, но здесь у нас их более тысячи, и всё, что мне нужно сделать, это сказать «социальные сети». И здесь у нас разные вакансии. Я выберу стандартного специалиста по маркетингу в социальных сетях, и вот мой ответ на вопрос: что мне делать, если у меня работа XYZ? Мой ответ: научитесь использовать эти инструменты, научитесь определять свой личный контекст самостоятельно или используя данные из этой базы, а затем ознакомьтесь с генератором подсказок, который мы также предоставляем бесплатно в первом шаблоне. Здесь они настроены под каждую из этих работ, поэтому, если я скопирую генератор подсказок для социальных сетей, мне нужно просто вставить его сюда, нажать Enter, и он сгенерирует для меня 30 вариантов использования чата GPT. И посмотрите, они всегда будут разными, всегда будут немного случайными, и все они зависят от того, что вы включите в эту подсказку. Затем у вас есть базовые инструкции для всех различных вещей, которые вы можете делать с ИИ сегодня. Вы можете расширить это, добавив свой личный контекст, добавить другие приемы подсказок, добавить подсказки для нескольких магазинов, добавить последовательность взаимодействия, сделать это персонализированным под себя в нужном стиле. Но это то, с чего все начинается. Это маленькие семена, из которых со временем вырастут деревья, когда дело дойдет до выполнения конкретной работы. Искусственный интеллект — это множество различных вариантов его применения, и именно об этом этот канал. Он показывает, что возможно сегодня, как это можно применить в своей жизни, и, надеюсь, поможет вам адаптироваться к этой новой технологической революции, происходящей прямо у нас на глазах. Поэтому я надеюсь, что это видео помогло развеять некоторые опасения, показав, что на самом деле возможно. Надеюсь, оно оказалось полезным и для других, поделившись советами и рекомендациями. Если вас интересует какой-либо из методов, упомянутых в этом видео, мы обучаем всему этому в сообществе I Advantage, которое является платным, но вы получаете обучающие руководства и лекции по всем этим темам, а также поддержку моей команды и сообщества во время обучения. Это и есть вся новая структура нашего канала: мы показываем вам, что нового и почему это важно, а затем продукты учат вас, как их использовать или как сэкономить время при их применении. Вот и все. До встречи в следующем видео!