ИННОВАЦИОННЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ! Интервью с основателем компании Гуд, Александром Дубовенко.

со мной сегодня александр дубовенко владелец компании good wood айти я занимаюсь 2000 компания которая занимается с зелеными домостроением они продают только стены купил и все мой отдел аферы сказал мне что в это были такой вот крутой чтобы пакет модернизацией для ваших слов он вина бран подпрыгивание вы ни придумали мы просто взяли отовсюду да и везде там из банка еще будет через год доход выровнился с тем чтобы и потом быстрого и потом пошло по ты году александр также есть свой youtube канал гил рассказывает про все секреты вокруг стройки что спасибо тебе большое спасибо привет всем сама сегодня александр дубовенко владелец компании good wood youtube блоггер про стройку недавний тоже у нас уже давно уже друг друга знаем я познакомился с александром потому что я строил дом и когда у меня начались какие-то проблемы я нашел на сайте компании все контактные данные телефон e-mail полная открытость компании я помню мы тогда начали общаться и как бы все все проблемы решились. интересный подход да вот такой подход открытости ну расскажи немножко про свою предпринимательскую историю как ты начинал очень нас очень многие кто смотрит в строительном рынке интересуются строительным рынком немножко расскажи свой путь но путь очень простой я начинала и зайти и как обычно это какой год был это 2005 год почти айти я занимаюсь 2000 примерно ну или даже раньше а 2 тысячи пятом я начал я основал свою компанию как обычно любая компания она началась проблема то есть ты видишь какую-то проблему видишь не оптимальность и хочешь что-то изменить а проблема была такая то есть появился такой инновационный материал клеенный брус в россии и вакас невозможно было купить тогда еще интернет только начала развиваться все что покупалось был такой журнал стройка печатный вот и мне нужно было для своего дома клееный брус оставил все дом и в итоге его найти было почти невозможно и тут мой компаньон говорит мне что у него завод будущий компонентов что у нее завод по клееного бруса и там все лежит горе этого клееного бруса оправдательного не может я не могу купить он не может продать я думал здесь что то не хватает вот видимо сейчас ты почти этим самым занимаешься но только на другому же уровень вот и ягод и давай я же понимаю там сделаем сайт сделаем вот это все просто по продаем вот продукцию этого завода вот была идея на совершенно стопам именно стройматериал давай попробуем а дальше уже ну книжек же умных читал да и там написано слушай клиента клиент пришел говорит хорошо creme gloss это отлично а построить можете мы можем вас проект сделать можете можем ли так потихоньку потихоньку компания начала развиваться но было сделано несколько ключевых шагов это уже потом в процессе компании мы первые кто придумал что нужно комплекс порадовать потому что вот на том тот момент компания которая занимается деревянном домостроении они продают только стены купил и все а дальше кто кровлю сделает ищи сам это фундамент и часам анагума давайте все вот в комплексе продавать сейчас естественно сто процентов компании делают так дальше мы решить сделать итоговую цену на дом тоже давать на сайте потому что раньше такого не было раньше каждый надо было считать сейчас то же самое есть у всех дальше не так давно воду три четыре назад мы сделали личный кабинет то есть взяли но как видно прям под строгим и сегодня придумали мы просто взяли отовсюду далее везде там есть в банках еще где-то вот мы просто взяли и думаю что надо сделать личный кабинет это сейчас пошло и это все уже сейчас все конкуренты скопировали слава богу новинок я считаю что мы немножко развили есть еще одна вещь которую мы уже сделали а пока это никто не хочет или не может повторить мы решили сделать фантастическую клиентскую лояльность то есть любая проблема ответ да даже если мы не виноваты даже если не это ну да как японцы да они себя говоря да то есть вот нет во многих компаниях там торговых так и есть точно в любой момент может давай заменить эти тебя не будут спрашивать что ты сам сломал разбил проблема возьми деньги получили замен а мы вот решили это сделать стройке это

на текущий момент пока никто не скопил видимо пока жалеют деньги народ я понимаю да то есть у нас сейчас 2 миллиарда оборот мы на самом деле компания номер три не номер один потому что есть две компании которые они даже более известны их все видят по телевизору вов почтовый ящик танцуют маннимарко да но они делают совсем дешевые даче у них средний чек 1 миллиона рублей у нас средний чек 10 до зимы чуть-чуть вот в разных сегментах вот сегменте 10 миллионых и более домов ноты пример поставишь какие они потому что наш заказчик в том числе вы в этом сегменте там мы самые первые вот и мне интересно рассказывал вот этот момент когда появилась возможность человеку свой материал и есть спрос и предложение они друг друга не находят и как раз отсутствие информационных технологий так происходило часто да ведь им так начинал пришел в онлайн потому что снижают трансакционные издержки находить друг друга и вот мы на самом деле вот это ключевое да вот что тебя заставило преследовать это возможно тоже такие возможности возникают каждый день у людей каждый день какие-то возможности разговоров или сталкиваешься с какими-то проблемами до что что-то не работает что вот стоит за этим решением какая у тебя была сила да как бы я бы уже какой-то фундамент финансовые и как вот когда вы начинали тебя была какая-то под подушка безопасности или что дала тебе силы все-таки отплыть я понял вопрос классны я тоже пытаюсь тогда ты не думал когда это я не думал когда все после потом я уже а как же так получилось ночь я понял следующая вещь во первых работая по найму я всегда думал что надо бы что-то свое сделать я не знал как это сейчас можно в интернете youtube посмотреть канал например твой то тогда то ничего не было но были книжки и книг я очень много читала правовыми был мало аудиокниге слушал в машине я порядка понимаю да еще вот этого еще не пас прослушал 121 книг про бизнес но это все вот известная все эти книги они те же самые стивен кови там вот как они сейчас примерно такие же были вот 12 лет назад топовые книги то есть я слушал слушал и я как бы у меня такая значит накопился кое что я хочу что-то сделать на не знаю что но уже видимо я очень хочу да я подготовил себя к этому решению тут раз она совпала вот и вот что ты еще в том вопросе была забыл вот эта энергия как только было ли у тебя в этот момент будды взял на себя риск правильно да да насчет вы подушки насчет подушке я вспомнил я действительно я боялся уходить с работы потому что у меня был хороший доход я был айтишник достаточно такой успешный и я боялся уходить в неизвестности поэтому я параллельно год работал параллельно то есть фактически иногда там отвлекаясь убегая если мне клиенты звонил кто-то потом то есть год я работал параллельно потом я ушел полностью с работы и у меня доход упал раза в два в три пример мы то есть я прям ушел явно на так вот это действительно такой риск и у нее дети были все но в принципе было достаточно денег чтобы все-таки поддержки назовем большой везде был вот но потом и подушки не было потом потихонечку через год доход выявлялся с тем чтобы и потом быстро воде потом пошло пошло не но это очень крутой способ я думаю что для многих кто думает о создании вот этот страх уйти с работы и сделать свое это очень большой шаг и действительно его сделать тяжело и я вот в америке например в таких центрах в нью-йорке вуза анджелесе то в сан-франциско у многих вот этот сайт бизнес у всех кто работает где-то есть всегда какой-то бизнес который они параллельно развивают и думаю на самом деле в google уже считается странным если у тебя нету сайт бизнеса который ты видимо не очень предприимчивый человек потому что лениться россии тоже так немножко работодателем презирают если у человека есть на самом деле это очень крутой способ да если рабочая неделя там 40 часов есть еще 40 часов минимум да как можно да можно даже доменов до 60 довести когда можно делать свое вот какое-то призвание do it это конечно меньше шанс на успех потому что когда ты полностью когда ты сжигаешь мозг мост я с тобой полностью согласен что это как такой полу шаг и действительно риск снижается но здесь есть и конечно в любом деле вот я очень многие предприниматели наверняка это минтаю рассказывает я такой великий я такой крутой почти в любой истории я уверена в твоей тоже есть обязательно элементы везения потому что когда что-то пробуешь то еще слабый да вот сейчас уже понятно меня

там уже не злилась никаким там этим банкам не сдвинусь do not a когда ты еще ну как бы такой не особо развита не особо особенно ты пробуешь и маг могла жизнь дать по рукам как следует да и ты точно я бы ушел назад войти вернулся бы все и каждому предпринимателю вот на этом первом шаге все-таки повезло что их наверно подтолкнуло как-то не судьба или еще что-то везение какой-то мне кажется обязательно потом можно понятно ты уже на качаешь мышцы и уже становишься сильнее и конечно повезло во первых мы родились умными сильными и мы везде где я всю молодость и дамы были самые крепкие самые повезло конечно повезло и потом но я же говоря я недавно сделал анализ его портфеля у меня сейчас в данный момент 50 разных ситуаций в которых я участвую в капитале и я думаю под вот точно где-то повезет ну чтоб разрешая но за из этих ситуаций выйдет гигантская ценность новое давно ну вот как можно управлять шансом даже это управляемые везение все-таки при жонглируешь управляли бы это тоже да я думаю что это этим можно управлять только в конечном итоге есть такая может быть мифическая вещи иногда мне казалось когда были очень тяжелой ситуации и мне казалось как будто меня кто-то ведет знаешь как будто есть какая-то сила все-таки это вот это везение что вот эта энергия когда и конечно когда мы от самое большое везение было когда мы продали шопен life телеканал на это был самая последняя. когда было понятно что все вот как это было это. отчаяние да я просто взял трубку телефон и позвонил владельцу бизнеса такого же в германии которая познакомился на какой-то конференции случайно я ему звоню и и просто рассказываю историю как мы создавали чтоб не life to the toyota и он мне просто не дал договорить я хотел рассказать что мы попали в очень тяжелую ситуацию все плохо а он не долбит босска мы только что приняли решение зайти в российский рынок и они две недели позже купили компанию это был это было это такое это все звезды стояли на правильно иметь и что я на если бы он не взял этот момент трубку да и просьбам я звонил ему в полночь 12 сохнуть но если ты не позвонил тоже ничего бы не было то есть как бы это как какой-то анекдот до что бог там попросили выглядит лотерейный билет так он хоть к лотерейный билет то пусть купит то есть здесь важно и даже сетей везет во всем должен какие-то вещи сделал дать шанс чтобы везение она превратилась в какой-то воплотилась во что-то ну круто куда это ты был предпринимателем да вон там сейчас тоже крупный бизнес тебя час задача наверно стоит как prettiest от 3 миллиарда 30 миллиарда здесь и здесь уже начинается немножко другая роль ты как менеджер как генеральный до сих пор генеральный ректор как ты смотришь на вот эту роль вот сейчас уже может быть твоя предприимчивость на только нужно как абсолютно но удивительно то что у меня сначала развивалась в одну сторону а теперь у меня прошло ровно вдолгую то есть если раньше я настраивал систему то есть у меня была в голове идея о том что я владелец я могу не работать моя задача взять правильный генеральных директоров взять настроить процесс и прописать им там условно система мотивации там вот отвечать за этот блок и дело как угодно то есть полная настройка на результат сейчас я пришёл к тому что мы условно идем чуть-чуть сторону бирюзовой компании я не говорю что совсем бирюзова то что это уже ближе куто'пи но мы идем к тому что не нужны вот эти биг босса до которые сидят на стуле и выдают распоряжении что задача поменялось от каких-то правил и системы мы пришли в сторону того чтобы люди самостоятельно принимали свое решение чтобы им не нужно было руководить да не нужно было объяснять как и если и даже сейчас поменялись даже структуры совещаний то есть если есть какая-то проблема да и надо собраться или просто что-то решить я в первую очередь общаясь с людьми я пытаюсь понять а он вообще понимает то есть куда мы идем то есть цели компании ему понятно зону но в нашем случае это клиентское счастье он понимает что клиент на выходе нашей компании должен быть чист счастлив вот этот вот если он понимает я ему отдаю роль делай что хочешь то есть вот немножко другая получается штука то есть меня задача чтобы вот это каждый вот эту идеи фанатично все прониклись а дальше все делайте что угодно у вас

ругайтесь также поступить или не так не надо спрашивать важно то что вот он понял вот эту глобальную одну очень простую идею что если сделать человека счастливым то сарафанное радио придет и мы будем все счастливы вместе с ним то есть вот очень простая идея она очень на дэна что тратишь время вот я вот моя рабочая неделя месяц ты в такой организации где достаточно автономно действует все ты на что-то на что это рочо время значит очень намного больше стал общаться с коллективом то есть встречаться и объяснять им как работает бизнес причем в том числе и с рабочими то есть теми к с кем раньше мало общался дальше стал много общаться с клиентами чтобы они рассказали про свой клиентский путь то есть как они пришли почему какие эмоции они испытывали и достаточно интересная вещь вот допустим нпс во многих компаниях сейчас только внедряется встреть на компанию нгс то есть мы опрашиваем клиента понравилось ли ему или нет я недавно этот вопрос запретил я запретил спрашивать у клиентов понравилось ли им работать с нами потому что к чему это стала приводить тому что 95 процентов довольно мы надеваем корону что мы самые крутые и информация о пяти процентах недовольных начинает замалчиваться то есть и начинают отовсюду убирать потому что она портит статистику а это самая ценная информация и теперь вот если допустим автосервис там часто звонят вам понравилось или нет мы так больше не за ним мы звоним всегда вот мы вам сделали скажите пожалуйста что можно было бы улучшить не надо говорить понравился монет что конкретно можно было улучшить сейчас моя задача вот это все негатив максимальной вывалить на себя вот маленький пример прожил вчера мне ок директор начальник архитектурный отдел надежды пишет александр чуток не надо тут поработать над косяками столько архитектор из так косящий стали последнее время его надежда они косячили примерно всегда одинаково сейчас изменилась культуры да то есть если раньше это как-то на уровне архитектор с менеджером еще как-то решалось сейчас это все пишут в открытые каналы у нас лак стоит в компании но вот сейчас естественно ты ведь ты заходишь и у тебя там окажется 50 языков неделю а ты просто про это не знал а сейчас все поля это знают все сейчас вот мы прям у нас там поток косяков мы вот со всеми этими и прогресс сразу пошел это понятна идея получается нпс который самый признанный создатель измерения клиентского части вы его не используете до дома как вы меряете так в конечном итоге а мы считали его не надо мерить вообще то есть мы намного лучше мы будем не знать эту цифру 92 процента или 95 или 87 а наша задача каждый раз улучшаться а для того чтобы улучшаться мы должны быть плохими мы должны понимать что здесь у нас проблема то есть условно если вот и как клиент нами доволен тебя нет ты нас не интересуешь абсолютно а вот тот дядька которой ругается на нас фокус на него не на то что у вас мародерство как нам хорошо построен ну и что то есть это нулевое действие а вот с ним давайте разговаривать ношение проблемы и он знает он может рассказать всем и мы фокусируемся на нем приезжай к нам давайте все вместе слушать дайте вместе обсуждать как следующий раз нам сделать лучше то есть у нас вот то есть не от измерения нашего обожествления какие мы хорошие да мы супер мы самые лучшие мы нпс корона у всех оделась все мы и сняли и мы сейчас идем в сторону расскажите нам какие мы плохие молодец влад вот идея снова не живи в этом подход политики о критике показываю много из ты хочешь услышать это же сам сотрудники где мы что многое толстая кожа будет до что мы неправильно делаем давайте придумаем неудобно вам работать что-то раздражает что то бесит ну как то вот такая идея попробуйте вспомнить знаешь мы любим говорить про хорошие вещи попробуй вспомнить какую-то ситуация какая-то ситуация у тебя когда было реальной угрозы смерти компании там очень близко ты подходил какой-то ситуации которая могла кончится очень плохо ты знаешь я как предприниматель к сожалению постоянно я сгоняю в эту близко составляющая вот одна из ситуаций произошла буквально там год-полтора назад когда у меня ещё была корона то есть когда я поверил что я почти ну если не господь бог на заместитель и вот я подумал что если в германии в нашей любимой с тобой есть дома там не стоит дома из клееного бруса как мы там строить дома из каркасно-панельные может даже наш компании бирхаус моя любимая вообще очень качественная дома куча по

всей германии они строят дома очень дорогие и очень качественные внутри утеплитель то есть краном с гаража у нас таких домов нет такого качества и я возомнил себе что я именно тот человек да это я это тот который вот эту технологию должен в россию распространить на все россии аль короны вообще представляешь вот естественно сначала мы сделали тест но там не очень хорошо почитали себестоимость и продали быстренько 7 из домов вот то есть такой тестова значит раз думаю 70 домов без особых усилий мы продали думаю давай-ка строить завод строит производства запускаем по полной программе все вот оно жарится в руках а потом насчет получше посчитали себестоимость поняли что вот в эти деньги которые мы продаем мы не укладываемся что цена должна быть вот такая дальше мы заметили проблемы с качеством что дамы хоть и немецкое взяли но вот здесь вот здесь вот мы это не учли нужно еще немножко улучшить и дом стал стоит применяем как германии и тут вдруг пришло осени и к тому что значит такие дома за такие деньги в россии не нужны при всём таланте так сказать то есть зачем то есть я пошел против рынка зачем-то не подстраиваешься под то что есть это было такое очень хороший пока пока и вы потеряли деньги ну конечно где-то 150 миллионов потерял а это него немаленький для нас пока деньги вот и мы теперь это закрыли вот и теперь несколько компаний немецкая норвежская пытается выйти на этот рынок на российские мы говорим давайте у нас вот есть опыт мы вам не советуем пока но по-крайней мере его мне надо вкладывать у вас уже зовут есть через нас мы можете вот эти все вещи протестировать но вот это действительно это тоже типичная служит это была попытка могло сработать про не могло из работать тогда это было бы большой успех получается вы опять за риск было похоже это предпринимательство внутри компании да да это было так бы важно просто принципе можно вечно настраивает улучшает текущую систему а то что ты сделал это новое направление внутри это всегда новый риск посмотри на сразу усложняется система и все ну это если это не делать тогда вряд ли будет 35 рублей до леса какие то надо находить новые и новые ситуации да я согласен вот так что у нас постоянно происходят какие-то ошибки те или иные постоянно мы на них учимся и вот получаю полбу граблями но по крайней мере у меня пару вещей за последние два года изменилось то есть если раньше если какой-то инструмент или какая-то технология или еще что-то мне нравилось этого было достаточно чтобы я сказал все запускаем цикл возможно себя узнаю ждет я такой ага денег потерял все в и вот мне плевать мне это нравится я считаю что это правильно вот а то сейчас я хотя бы пытаюсь а где это уже работает над а где это примерно можно ли с кем-то пообщаться чтобы мне рассказали какие минусы этого вот и уже какая-то такая вот более остаешься хотя начал быстро принимать решения хотя бы потратить там полдня и собрать мнение но альтернативное мнение когда кто-то что-то хвалят дайте человека который будет это ругать и тогда вот 2 вот это видимо такая но для тогда решения длинная но это может быть только один драгарна быстрее мне кажется хорошего тебя была попытка нельзя быть битой собакой знаешь теперь и такой же деле они ни в коем случае не в коем случае но если смотришь будущее вот от сегодня 17 год если такой пофантазируем 2030 год 13 лет какие то сейчас видишь самые большие тренды в своем рынке вот такие определяющие которые вялотекущее но они будут самыми важными следующий 13-ый ну что что можно сказать первое то что мы же все-таки россия у нас особый какой-то путь до то есть первые тренды они будут лет десять они будут происходить примерно в сторону того что сейчас происходит на западе это стандартизация увеличение качества ипотека который нет практически у нас это avi put a ция и связь репутации с бизнеса результатами у нас этого к сожалению нет у нас можно сделать ужасно ведь я будут покупать потому что обещание вот если более глобально то я не очень понимаю зависимость человека от жилья то есть вполне возможно что чем больше мы будем все в гаджетах тем более все равно будет то в чем мы

находимся но то есть эти виртуальные очки там телефон и все какая то типа капсула похожий на гроб это лежишь давний и какая лица как это построено как только все то есть поэтому если совсем далеко там вообще ничего не понятно вот если так вот ближайшие 10 лет то ты абсолютно на сто и говорили до этого все будет оцифрована сто процентов то есть не нужно будет вот эти все прокладки в виде компании в виде каких-то менеджеров леди всего то есть заказчик у которых деньги которые что-то хочет получить есть либо исполнитель либо набор исполнители которые могут таились услугу предоставить соответственно неких мозг который может это все соединять и это ну убери зация всего конечно произойдет и наша задача здесь как этот мамонт на не превратится в самом над нами произошло понятно поэтому я всегда половину мозга думаю что когда мамонты насчет вымирать если я сам себя не убью и не пережить во что-то то мы естественно не выжили то есть поэтому безусловно вся оффлайновой часть надо будет выбрать за компанию к сожалению или к счастью спрос на клиентский сервис пока остается то есть я как представляю своего заказчика все равно это ну какой то бизнесмену или в тебя представить что часто ему приятно чтобы пришел человек что-то сказал что-то посоветовать что-то показал настроиться с ним нам мозг да то есть вот может быть какие-то элементы взаимодействие с человеком они пока она не будут актуальны тот же вот на тоже медицина то что ты хочешь и врач я выслушал да там поговорил объяснил тебе успокоил мощность а дальше вот все технологическое исполнение она конечно будет все completo визирования поэтому будущее вижу то что надо внимательно наблюдать за тем что происходит но нам повезло что мы же в россии у нас есть 1 плюс у нас миллион минус 1 плюс точно есть мы успеваем посмотреть будущее буквально вот я лечу в америку через там 2 дня или полтора я там посмотрю если там увижу что-то то я у меня есть хотя бы полгода чтобы перестроиться кто правит очень хорошо так шар в будущее да то есть ты можешь спокойно в следов него не смотрят стать мало кто я вообще удивляюсь и есть реально предприниматели до сих пор какие-то антиамериканизм там какие препараты слушайте там во первых она не такая идея есть такая идея все что работает там точно не будет работать здесь. образно говоря если я тебе расскажу про какую-то идею которая сработала очень круто германии до тебя это интересует а не об есть очень много людей которые году ну и что ну германия понятно разве а здесь это все по-другому и вот это очень простой фильтр потому что ты очень легко найти причины ничего не делала это все есть если ты не хочешь делать принципе убить любую идею можно любую dei dati могу любить деньги что я тоже смотрю в этот шар я полностью согласен я считаю что и во первых есть можно посмотреть в будущее через 100 ватт интернет сейчас в россии это реально как было будут германии в европе ровно 5-6 лет назад ты реально и еще есть отстающий рынок есть потребитель более оцифрован уже потребителя намного больше проблем решает посредством интернета чем компании и то что сейчас происходит с компаниями вот которые начинают использовать интернет для решения маркетинг задач других задач на это можно по сути то что произойдет это тоже можно предвидеть изучив как решали проблемы потребителей да и очень нужно очень много инвестиций делать и причем есть те области где уже хорошая детализация да там те же банки например или там сотовая связь или ещё где-то там тот же брони отелей это уже полностью да все оцифрована а есть те которые еще действительно прямо себе на зачаточном уровне тоже стройка да там нету ничего вообще нет должно быть не то что одно там есть какие-то стартапы у разных людей это не одно должно быть 100 приложение потому что мне рассказали стартов америке вот пожалуйста inside реальный кучу у пользователей там сколько ты миллионов я по обслуживанию дома да то есть дом надо подкрасить еще что-то потому что это более убей убери за вами вечно дании стройка у тебя крыша протекла да элементарно куда звонить зачем вот у тебя есть помощник до нажимаешь соответственно люди которые мастера у которых есть квалификация они кто ближе кто может быть дешевле описываешь проблему раз все соединяется клиента с этим к с кем берет комиссию ты ставишь рейтинг ну и соответственно все очень понятно как работают в россии

этого нет надеюсь будет монеты я не могу все сделать вот это действительно дал детали тоже очень круто работает такая схема и в россии нет можно надо делать идея очень много то есть они все идут лежат по поверхности то есть любая потребность человека в чем то она может быть оцифрован а то есть захотелось там что-то такое все кнопка большие проблемы можно решить таким способом создавая попробуем еще такое быстрые вопросы быстрые ответы какую простую истину ты знаешь которую мало кто знает ничоси губы снайпер истину я знаю то что люди в разных странах все одинаковые пример мы и соответственно то что будет работать там будет работать и у нас три своей главные сильные стороны очень быстро я очень хорошо вижу не оптимальность как что-то вот процесс идет мне не идеально меня прям потрясывает дальше если уже решение принято то всякими меня очень тяжело сдвинуть с пути то есть надо доделать и пожалуй вот тоже очень важно и я концентрируюсь на финише то есть обычно очень многие люди интересные идеи давай давай сделаем до 50 процентов давили и она развалится если ты не я вот подключаюсь энергию потому что я знаю что здесь именно они даже без меня люди сделают а вот в конце чтобы добавить до мдп или как он называется на вот добить до этой точке чтобы она взлетела и вот у меня вот самая большая концентрация происходит мне кажется это полезное такое качество когда не интересно когда надо дать уже когда все понятно а надо просто энергию добавить чуть какой человек больше всего на тебя повлиял жизни очень сложно сказать я все таки мне кажется что через книги я очень много то есть такая книга больше моя любимая книга мне кажется это семь навыков высокоэффективных людей то есть это старт который я советую вообще всем почитать и еще немножко мне понравился наполеон хилл законы успеха ну и вот так вот по этому мне скорее меня влияют не люди а скорее книги кровь а так я вдохновляюсь естественно когда кто-то что-то делает и в том числе я очень и твоими успехами вдохновлен твоим подходом когда кто-то что-то делает и публично об этом рассказывает не стесняется да и действительно успешен и пышет энергией конечно это заряжает оптимизмом и меня и я думаю твоих зрителей тоже вокруг меня много таких людей ребята александр также есть свой youtube канал дел рассказывает про все секреты вокруг стройки я думаю если у вас как раз идет проект будет очень интересно ждем вас на нашем канале спасибо тебе большое спасибо