Real Advice For A New Head Of Marketing

Грег, привет! Я руководитель маркетинговой команды в Dashley. Расскажите, пожалуйста, что вы обычно делаете в первую очередь, когда вас назначают руководителем новой команды? Думаю, первый шаг для руководителя маркетинговой команды — это общение со всеми командами, с которыми вы будете работать вместе. Эта сеть коммуникации строится где-то в Miro, где-то еще. Определенно, пришло время сделать второй шаг. И что это за второй шаг для руководителя маркетинговой команды? Понимание воронки продаж ваших покупателей, карты пути покупателя. Как только карта пути покупателя построена, вы начинаете работать над этим, верно? Да, это действительно основа всех маркетинговых мероприятий и всех задач, которые у вас будут в течение периода OKR? Например, это как кислород для вашей команды. Вы делите девушек на тех, у кого личные цели, например, связанные с карьерной лестницей, и тех, у кого цели компании? Если ваша цель не связана с целями компании, я думаю, вам нужно сменить компанию. Грег, вы планируете поделиться с нами какими-нибудь другими секретами? Возможно, в ближайшем будущем, возможно, за

границей. Сегодня я хочу Чтобы рассказать о первом шаге для нового руководителя отдела маркетинга в компании, мой первый совет для руководителя команды — общаться со всей командой и понимать структуру компании. Я начинаю с разговора с руководителями других команд, чтобы создать представление о коммуникации в компании, например, с командой успеха и поддержки, командой продаж, командами разработчиков и продуктовыми командами. Я думаю, что для нового руководителя отдела маркетинга очень важна адаптация к вашему процессу и вашей компании. Маркетинг — это большая сфера, и вы не сможете понять ее за неделю, как она работает в целом. Иногда это может быть 20 или 25 команд на разных рынках и в разных сферах. Поймите, что вы — тот самый человек, у вас есть временные ограничения, и это означает, что вы не можете работать со всеми сферами. Вам нужно выбрать две свободные команды. Например, у нас

есть очень сильная команда контент-маркетинга и очень сильная экспертиза в маркетинге роста. Но первое, что нужно сделать, это начать с адаптации и работы с моделью монетизации, описывая путь покупателя. В чем разница между маркетологами

общий маркетолог, менеджер по продуктовому маркетингу и руководитель отдела маркетинга? Важный момент: первый пункт — вы Работа в большей степени ориентирована на стратегические вопросы, и вы не можете проверить каждую презентацию, вы можете проверить, как это будет работать на самом деле. Думаю, это первое отличие для меня. Второе — это гораздо больше внимания к управлению людьми, вы гораздо больше сосредоточены на своих целях, на своих достижениях. Когда вы начинаете работать, например, руководителем отдела маркетинга в Signal, вы гораздо больше концентрируетесь на целях команды. Третье большое отличие — это гораздо большая ответственность. Обычно руководитель отдела маркетинга отвечает за отдел продаж или

маркетинговую команду, за стратегию выхода на рынок, модель монетизации, экономику единицы продукции, за все матрицы, за все модели. И вам нужно знать действительно очень много всего и идей. Самые распространенные ошибки для нового руководителя отдела

маркетинга и подобных ему: первая ошибка, я думаю, это выбор первого рынка, с которым вы можете взаимодействовать. Я думаю, это не попытка найти лучший рынок и ICP для ваших продуктов. Это первая ошибка, потому что обычно, когда вы начинаете работать подобным образом, вам просто нужны первые результаты быстрее, и вы начинаете работать на этом первом рынке, что видно невооруженным глазом. Это действительно очень распространенная ошибка для руководителя отдела маркетинга и подобных ему. Второе, я думаю, это может быть не Уделяйте достаточно внимания коллегам, потому что обычно при смене роли необходимо полностью изменить мышление: от работы с задачами к работе с людьми. Из распространенных ошибок можно выделить чрезмерную сосредоточенность на долгосрочных или краткосрочных каналах. Например, если ваш опыт связан с привлечением или повышением эффективности, вы начинаете работать гораздо больше, чем просто с каналами повышения эффективности и привлечения клиентов, и уделяете недостаточно внимания и средств поисковой оптимизации, контент-маркетингу и всем долгосрочным каналам. А если у вас есть опыт, например, в контент- маркетинге, вы обычно забываете об аутсорсинге, маркетинге эффективности и привлечении клиентов. Одна из моих ошибок – работать так, как вы работали раньше, например, менеджером по маркетингу продуктов в компании Bittersea, в сфере B2C-услуг. Вы достаточно хороши в своих услугах, например, в таких компаниях, как Twitter или Netflix. Но после начала работы с B2B- услугами все совершенно по-другому, потому что вам нужно гораздо больше внимания уделять аутсорсингу. И последнее – страх ошибок. Конечно, вы будете совершать ошибки при найме сотрудников, в стратегии, и, конечно, это очень сложная ответственность – совершать столько ошибок. Это не провальная статья. Это не провал, это провал компании, провалились некоторые команды или кто-то провалил свой рынок, например, слишком большая ответственность, и руководитель, постоянно улыбающийся и тому подобное, начинает работать все медленнее и медленнее, все больше и больше боится, и да, я думаю, это пятая ошибка для руководителя, отвечающего за маржу и тому подобное за рубежом.