Xperience on Tour Milan 2026 | Highlights & Recap dell'Evento

[musica] È una bellissima giornata. Il nostro [musica] team di marketing ha organizzato un evento fantastico, più di 350 persone, una sala piena di clienti, [musica] prospect e partners con cui abbiamo avuto l'opportunità di condividere tutte le novità in materia di innovazione per la Genesis AI Powered Experience Orchestration. [musica] Abbiamo avuto il privilegio di contare con la presenza di grandissimi e clienti di altissimo rilievo quali Ferrari, Eni e Nexi [musica] che sono venuto e hanno condiviso con tutti le proprie esperienze, le sfide, i successi nel loro viaggio, nella trasformazione dell'esperienza [musica] utente. — [musica] — Experience on Tour Milan è l'evento più importante per noi in Italia. Siamo molto orgogliosi della accoglienza che ha ricevuto e soprattutto di riunire clienti e partnerali e per guidare insieme la conversazione su AI e customer experience. — [musica] — Hi, I'm Andrezi, a former Italian volleyball player and I think that volleyball could be a good metaphor because volleyball is an environment with a very high level of interdependence. You can do nothing alone. You are part of a bigger process. You have to do your role at your best focusing on your opportunity. The second is that in 1998 volleyball change a lot of rules true revolution and we as a player we have to adapt at new world. We have not the opportunity to discuss about the new change. We have to adapt do our best strike for the best in an environment defined by others. The last is that in volleyball we have a technical terms is that zona conflict area where the ball could be your team. We have to be very fast to understand [musica] quickly who is a responsible, who is the best condition to play that ball. Little conflict area is a peculiarity of strong team. — Giornata fantastica e piena di spunti. Penso per clienti, per partner. La l'intelligenza artificiale è il centro di tutto e il centro poi anche penso della partnership che abbiamo con Genesis su cui sviluppiamo business in maniera congiunta. — [musica] — Allora, siamo qui a Milano al Genesis Experience Tour, un evento veramente straordinario. Come Deloit siamo orgogliosi, direi, di essere sponsor [musica] platinum di questa bellissima iniziativa e crediamo che il nostro valore, diciamo, come consulenza, sia quello di riuscire a distillare veramente per il business il vero valore della piattaforma tecnologica e delle capabilities che oggi Genesis mette a disposizione, perché pensiamo che il valore finale per il cliente non nasca dal vendor da solo o dal sistema integrator o dal consulente da solo, ma da un lavoro di squadra che appunto riesca a trasformare una tecnologia in un valore per il business dei nostri clienti. Quindi ci vediamo alla prossima tappa. Come Indra siamo Platinum partner di Genesis, siamo stati benissimo in questo experience tour in una location fantastica e veramente abbiamo assistito [musica] un sacco di presentazioni, un sacco di informazioni utili che torneranno veramente utili da rivendere, da utilizzare nella quotidianità. In ambito abbiamo diverse iniziative con Genesis Cloud, quindi l'evento è perfetto e fondamentale soprattutto nel periodo [musica] storico e con tutte le iniziative che riguardano questo stato che cresceranno sempre di più nel prossimo futuro. [musica] E il Genesis Experience on Tour è stato davvero un evento in cui abbiamo assistito al presente e al futuro della customer experience. Laagentic orchestration sarà sicuramente una delle eh capability che impatteranno eh nel futuro tutte le aziende che puntano eh

sulla customer experience come elemento distintivo. ComeT Data abbiamo portato un nostro caso di successo per un cliente banking in cui, grazie a Genesis Cloud, il cliente è riuscito ad far evolvere il proprio modello operativo, il proprio modello di servizio, soprattutto grazie a soluzioni di intelligenza artificiale. — [musica]