Ошибки, которые РЕЖУТ ПРИБЫЛЬ! Секрет ЭФФЕКТИВНОЙ схемы управления сотрудниками!

Валера настало твоё время так ниша у меня остекление окна за что мне это 10 млн чистыми на карту в конце месяца А как сам думаешь можно конечно замахнуться на миллиард бе подарочка получается ты людям вреди сейчас их потенциал ограничен твоими запретами кроме финансового учёта всё чётко замороченный х песочнице Ровно до первого звонка клиента тебе моя психика не выдержит Вы знаете что делать Здравствуйте Так я туда да Давай погнали Вы

готовы Как зовут Валера Чернов Валерий возраст 38 лет город Краснодар Ну рассказывай Валера настало твоё время наконец-таки э шутка сыграет так Ну окей Валера 38 лет город Краснодар Женат двое детей два мальчика 3 и6 лет спасибо моей жене Она сегодня приехала меня поддерживать А вот ты с плакатом Покажи плакат разверни Покажи залу Вот это поддержка Покажи залу Встань класс так ниша у меня остекление окна за что мне это москитные сетки Да нет слава богу нет когда-то они были в Краснодаре остекление Да по краю и в Крыму тоже делать Угу О'кей поподробнее пожалуйста оборот в этом году будет 170 млн у тебя нет производства ты дилер от зада купаешься в месяц Да это в год получается 14 наверное 14 18 млн то есть 10% да где-то Ага в чистую прибыль рентабельность это прямо чистые это 3 млн где-то У меня прибыль и где-то полтора уходит на операционные расходы аренды все зарплаты и вот примерно полтора остаётся партнёры Нет один Сколько лет бизнесу Ну вообще бизнесу лет 10 где-то 12 13 но нормально я начал заниматься им где-то 5 лет назад я как-то смотрел Артём Мага бекова это собственник компании фабрика окон да Как раз я хотел спросить Знаешь ли ты его Да знаю мы общались встречались и он сказал в своём интервью начните делать у себя в бизнесе 10 из дети довольных клиентов и мне почему-то это так мысль зашла я такой всё с Нового Года 10 из де и вот сейчас у меня 49 из 50 примерно довольных клиентов что в принципе я считаю хорошим показать Но тот же Артём мне сказал Валера пока у тебя 49 из 50 Поэтому ты медленно растёшь потому что я очень сильно замороченный а как это бьётся надо чтобы 10 из де было но при этом сеь из де Итак он сказал что 10 из 10 должно быть довольно клиентов тогда ты будешь расти но при этом надо чтобы было се из 10 тут противоречие ну он в интервью говорил что Попробуйте довести свой продукт чтобы 10 из 10 было довольных клиентов Ну всё короче я довёл а теперь он говорит Всё теперь уже не надо так доводить типа из-за того что ты сам погружён в каждого заказчика и поэтому у тебя компания не растёт потому что ты не занимаешься развити Сегодня кайфу нас третий разбор из люди заро на продукте это очень ценно классно разбирать когда супер так Окей это как раз про то что мы говорили про сайт про Все инструменты что каждый следующий процент дороже чем предыдущий То есть тебе добиться чтобы 45 клиентов из 50 были довольными это условно говор тебе не нужно быть в операционки А чтобы 49 из п тебе нужно быть там полдня в неделю тратить только на контроль качества в этом иде компании все меня знают там заказчики все там дизайнеры архитекторы там проектировщики потому что это основные наши заказчики Мы не с конечка работаем Мы в основном с ними а они нас уже рекомендуют где-то процентов 80 - это у нас рекомендации сарафан и мне почему-то вот такое ощущение что так как я там в игра везде моё лицо все меня советуют и я почему-то воспринимаю что если мы косяк нули косяк как бы не компании евродом а косяк от Валеры Чернова и я это как-то так внутри тяжело переживаю а кроме этого я очень сильно замороченный чек листы для меня важно что вот клиент шёл чтобы он вообще кайфовал чтоб вот у меня даже такая есть в голове штука что типа у мужчины родился сын он пошёл с друзьями как бы в баню а рассказать о том что у него родился сын Но в этот же день ему стекли как бы дом и он весь вечер ем рассказывал как ему остеклить дом и только на выходе рассказал что оказывается у него ещё родился сын но он об этом забыл сказать потому что ему супер круто остеклить дом то есть вот такая вот у меня в голове заморочка чтобы компания настолько круто работала чтобы вот вообще там люди кайфовали Поэтому вот эта вот замороченный запрос сколько сотрудников 15 кто эти люди менеджер по продаже руководитель отдела продаж бригадир замерщики а операционный директор бухгалтер всё понятно а запрос какой мы сейчас стеклим только коттеджи средний чек у нас миллион руб минимальный чек у нас 400. 000 Но честно говоря последние 3 года вот я стекл коттеджи раньше для меня там остекление коттеджа 3-5 млн это как бы я кайфовал А сейчас как бы я уже не кайфую Мне нравятся какие-то коммерции возможно какие-то здания отели вот я туда смотрю но как бы туда всё никак не пойду потому что меня не отпускают коттеджа и вот у меня как они отпускают Ну это я считаю что это уже как бы B2B отдель как будто команда Мне нужна отдельно не знаю ро менеджер по продажам отдельные монтажные бригады и вот как бы отдельное такое направление B2B Ну да как только я сейчас B2B пойду Не дай Бог что-то туть нач происходить моя психика не выдержит А в этом нюанс понятно и поэтому хочу как бы увеличиться в 10 раз но Фишка в том что ощущение что я в 20 раз очень спокойно могу увеличиться потому что кстати последние 3-5 лет я вообще не обращал внимания на выручку на прибыль честно говоря вообще без разницы было потому что я допили продукт что вот у нас супер крутой монтаж супер крутой замер вот всё супер крутое А сейчас вот в ноябре такое говорю а давайте нормальную выручку сделаем и когда у нас было в среднем 15 млн мы раз таки в ноябре то есть так чуть-чуть там пару звонков сделал пару раз посмотрел в сторону продаж у нас раз 32 млн сразу уже то есть там в два раза мы выросли и сейчас вот в декабре Скорее всего тоже тридцатку сделаем и я подумал а если я вообще в принципе развернусь на продажи перестану вообще на операционку смотреть Пускай там семь из дети попытаюсь как-то смириться с этим то понимаю что мы 50-60 можем вообще спокойно делать Ну а это уже вот где-то 500-600 млн Можно конечно замахнуться на Но это же качество пропадет А для меня это вообще просто наша фишка нашей компании то что вот у нас идеальное качество как только мы сейчас полезем за деньгами за какими-то сверхъестественными не знаю как это назвать моя душа пострадает А это нельзя так нельзя такое допустить А может быть льзя а что от меня

хочешь не получается собрать команду Я уже года подряд меняю коман на 60 потому что общаюсь с каждым сотрудником и вот как-то вот эта моя задрочу такая что вот ты должен делать всё в идеале как-то портит короче сперва хорошие отношения Потом портят и короче грубо говоря команда приходит полгода работает ну где-то процентов 60 остаётся а процентов 40 постоянно уходят они сами уходят или ты льешь наверное 50 налиты дела чтобы они ушли сами нене в основном они психологически не выдерживают Отдайте пожалуйста трубочку жене Алло жена как жену зовут Олеся Дайте пожалуйста трубочку Олесь можешь нам его сдать с потрохами всё так Да всё так в принципе как говори всё так и есть а что там с командой происходит обычно А с командой происходит Ну по-разному смотря какая должность какой человек приходит в команду но в принципе работать с ним А сложно Потому что если он что-то делает он делает не на девять из дети на 10 из десяти А в команде не всегда так получается кто-то делает там на семь из дети кто-то на пять и его вот внутренняя А ну пусть внутреннее дело не выдерживает и то есть рано или поздно либо Этот человек сам уйдёт Вот либо придётся уйти грубо говоря и команда меняется периодически понятно То есть выживают только сильные очень сильные и люди которые пришли зарабатывать деньги не побоюсь это слово потому что а он хорошо платит то есть ПТ очень хорошо платит у нас зарплата выше рынка У нас сейчас менеджер 450. 000 получил Ну 450 350 зарплаты очень достойны причём он хороший босс я не могу сказать что он прям Кай самодур тиран деспот нет Я работала с ним нет абсолютно адекватный просто под его цели наверное ему может быть компетенции где-то не хватает вот такой чтобы там а найти человека который будет его устраивать на все 100 А ты можешь сказать что ты вообще чаще всего ему обычно говоришь про него и про его бизнес Вот что он давно уже не видит А ты давно видишь уже со стороны я говорю ему только одно Валер пора взлетать Потому что его реально знает весь город побоюсь этого слова Да его знают очень многие Бывает даже так что в компании где не знают меня говорят блин там есть Чернов надо ему набрать он Блин стеклить круто Я говорю я его жена Добрый вечер записываем номер телефона Ну то есть Бывает даже так но он почему-то говорит Да нет туда рано здесь надо разобраться сейчас мы сейчас сейчас годик два и этот годик два у нас там перекачивает там не знаю в 3 5 в семь Поэтому ему уже надо расти дальше а открывать производство наверное не знаю Здесь уже он пришёл наверное за этим чтобы понять что делать но расти по-любому надо я вот заявку оставила за него на НСП он ещё не в курсе п ему надо Ну я ему оставила дорогие предприниматели прямо сейчас я стою на сцене НСП и за моей спиной находится 1700 предпринимателей которых со мной вместе учились последние 2 месяца и с которыми вместе разбирали вопросы маркетинга стратегии рост их бизнеса масштабы главы мышления они встречались в пятёрках ездили по городам России друг другу в гости на экскурсии разбирали друг друга для того чтобы подсказать ветки как им сделать ноль справа в Личном доходе сделать ноль справо в Личном доходе это значит добавить плюс нолик к чистой прибыли то есть вырасти в 10 раз например если вы зарабатываете 300. 000 руб как вам выйти на доход в 3 млн руб зарабатываете Вы миллион руб как выйти на доход в 10 млн руб и вся программа максимально сильно запаковать ноль справа и в этой программе мы собрали самые сильные инструменты и самое сильное сообщество в России на текущую секунду которое может помочь нам обеспечить бурный рост и это видео является нашим официальным стартом продаж шестого потока НСП который будет проходить апрель-май 2025 года поэтому прямо сейчас вставляйте заявку по ссылке под этим видео и мои ребята с вами свяжутся и если вы проходите наш фильтр квалификации вы предприниматель с определённым минимальным доходом у Вас этичная классная ниша бизнес то мы с вами видимся вживую здесь в этом зале уже Через каких-то несколько месяцев Ты типичный участник ноль справа прямо вот это вот типовой Надеюсь называется Умно бедный я ещё оплачу в принципе мне Ну просто ещё нете добрая женщина Я от вашего бюджета богаче беде не стану но вы Точно будете счастливы отвечаю очень круто какая она у тебя А она у меня чемпион в принципе Только ради неё Я работаю мто деньги не нужны она ты мо золо она дети всё на них тратится сколько увас детей д двое детей двое мальчишек Да Сколько лет 36 А ты чем занимаешься А я банкир сейчас в декрете а 16 да 16 лет проработала в банке на руководящей должности как бы ты больше него зарабатывала А ну были периоды У меня хорошие зарплаты были а сейчас он сейчас я в декрете конечно он корми а ты жена поддержка Валера лу поддержка Ну как по-другому Да Классно какой запрос Короче как сделать не знаю там X10 какими пуми А ты как в школе учился в какой школе на тройке а не Ну как на тройке две тройки все четвёрки и Пятёрка по физре А что дома происходило с мамой с папой на тему быть отличником быть молодцом быть хорошим короче есть одна проблемка У меня есть старший брат Он на 3 года старше меня и он всю жизнь играл профессионально футбол он там бегал куча медалей у него туда-сюда А я как бы не такой был но что-то произошло со мной в 30 лет и я короче вот у меня жена стала беременной и я короче думаю а ну-ка Батя должен быть примером для сына пройду как я Арон мена и вот 2 С5 года готовился к Арон мену прош полную дистанцию и потом начал бегать марафон и короче кучу себе медалей каких-то там повесил об весил себя всем и вот у меня есть внутреннее ощущение что как будто я как-то соревнуюсь с братом как будто я вот что-то пытаюсь доказать психологами работал когда-нибудь ну так изредко встречаюсь с ними раз в полгода Понятно Ну смотри команда является же инструментом для достижения какой-то цели как или b2c это инструмент это не цель а цель Какая ты там в 308 А в 40 42 Ну тогда в деньгах цель будет 10 млн чистыми на карту в конце месяца Вот такая вот будет цель не 10 млн в Экселе потому что в Экселе мы их не видим там что-то какая-то а 10 млн на карту в конце месяца Вот такая цель Окей супер Ну тогда я бы на том месте пошёл бы к психотерапевтом ситуация обыкновенная пункт номер один есть фляга свистит мозгов много денег нет Всё просто только надо заняться этим также вот тебе надо это вобще объяснить или нет Или ты понимаешь как это работает психология Да я 100% думаю что здесь очень большая у меня зало очень большая Вот что-то вот как раз таки туда я 100% знал Да ну вот знал но не иду потому что там же страшно что такое паттерн знаешь такое слово паттерн ну типа от родителей не паттерн это какое-то какая-то повторяющаяся программа в поведении при одно и то же ситуации какой-то вот мультик который ты проживаешь из дня в день Из года в год из периода в период жизни но постоянно както ходишь как бы одно и тоже повторяется пример паттерна может быть команда приходит классно работает через полгода увольняется новая приходит полгода класно работае увольняется это паттерн каждый декабрь я вдохновляюсь каким-нибудь чуваком заряжаюсь изменить всю жизнь на целый год вписываюсь какой-нибудь Челлендж через месяц не хватает дисциплины сливаюсь потом скрываюсь от себя самого целый год в декабре обещаю начать новую жизнь заново И вам уже 38 и вы в этом зале сидите есть такие люди кто сейчас себя Узнал да вы такой да Челлендж мы идём Аномалия НСП всё будет а потом вы опять хрен положить Нет это паттерн я не могу бросить пока не будут идеально даже если это уже не разумно не Логично Я должен вот наждачка шлифовать там уже микроны чтобы вот прямо уже никому это не понятно даже сотрудникам для чего это даже Клиент уже это не понимает ты такой нет мы переделываем такой берёшь кирпич разбиваешь окно и говоришь переделывай окно это паттерн Угу И вот Фишка в том что мы можем смотреть на мир вот так а мо може смотреть через розовые очки фиолетовые очки зелёные очки Ну воспринимать мир исходя принимать нерациональное решение это психология и вот заняться этим вопросом паттер поиск паттернов обнаружение паттерна дальше Осознание что у любого паттерна есть причина он не просто так в твой голове сидит у него есть явная причина это событийный поток который ты пережил в жизни где-то там в возрасте скорее всего до 10 пытается с ний справиться и он рождает то есть паттерн на самом деле это защитная реакция мозга до 10 лет скорее всего которая помогла ему пережить какую-то сильно стрессовую ситуацию и теперь он находит в жизни подтверждение что этот паттерн надо поддерживать и в нём жить и Фишка в том что если тобой рулят паттерны то ты живёшь не свою жизнь ты живёшь жизнь паттернов и когда перед тобой Т вопрос вырасти и кайфануть или защитить сво паттерн Ты всегда будешь сваливать В защиту паттерна а не рост например оставаться в масштабе 170 млн 18 чистыми за год Зато гладенько всё там Вот чётенько задачка всё прям ты идеальный роп хочешь быть моим ропо за полтора ляма вообще покупаю чтоб Вот кто так вот ДРЛ моих менеджеров каждый день там тут не идеально там Не идеально позво не по скрипту такой душнило Илья пойдёт ропо он уже занял это место не кстати У Илюхи нет такого паттерна у него другая проблема у меня кстати вообще не та а ты такой вот я вот такой видел как этот Николай Анатольевич расчёской расчёсывает ковры блин же нездоровая тема не Она прикольная для контента но я бы за переживал Если бы у меня жена вот так расчёсок ковры расла бы О'кей к психологу иду в принципе всё что-то ещё есть какая-то дорожная карта думаю дорожную карту хочешь давай Значит первое берёшь телефон шаг д звонишь психологу шаг три записываешь шаг че ты ходишь наан твоя сегодняшняя Главная задача не масштабировать бизнес не запускать фабрику не идти в B2B не идти в новые направлени а разобраться с башкой в ЧМ причина такого поведения потому что ВНО себя копи в новых проявлениях ты подш в эти в B2B направления у тебя скорее знаешь что будет 170 мл ты возьмёшь один объект ответственность будет 100 раз выше и ты будешь там ходить и вот так вот стёклышко вылизывать и у тебя будет один объект в год а не 100 объектов в год Потому что ответственность другая репутация клиент должен быть доволен в херня Нан биты кла ставить или кривые но я к тому что он прав что агабеков что иногда лучше враг хорошего иногда Угу Я кстати заметил что вот как раз-таки на той неделе сидел что-то подумал вспомнил что у меня 3 года подряд меняется команда и подумал Блин а что они вообще меняются и начал вспоминать По какой причине они уходят в принципе вот ну по каким-то одним и тем же тупо причинам уходят то мы их пережим кажется мы через чур много от них требуем Но я сейчас в этом году взял операционного директора и взял ропа и мы как бы начали расти более системная компания стала впервые за 10 лет Мы с женой летали там в Дубае на UFC и за впервые за 10 лет за 5 дней мне никто не позвонил ни

сотрудники не сотрудники ни клиенты и я прямо впервые кайфанул и я думаю что это как раз таки из-за того что вот у меня появился операционный директор появился Роб я перестал общаться с микроменеджмент качест Я думаю что у тебя оно очень круто проно согласен он умеет дожить это очень ценно и дома многим предпринимателям не хватает реализации потому что они не дожимает они начинают и бросают Вот я думаю если ты там допустим впи в Челлендж там какой-нибудь годовой Челлендж там со мной например то ты точно не соль Ты точно сделаешь всё как надо лый год ты будеь воевать мы с той будем дра на ножах но ты точно неь я солью он меня дож я ж Айрон Man Железный человек я не могу Да вот Железный человек туда ты реально Железный человек Iron Man Тони Старк это очень крутое качество второе качество крутое Ты разобрался в базе Ты умеешь учиться скорее всего умеешь разбираться в вопросе и у тебя вряд ли этот бизнес бы сделал 170 млн в Краснодаре на остекление Если бы у тебя там не были построены базовые процессы менеджмента Сим отдел продаж маркетинг финансовый учёт там всё чётко вряд ли У тебя бывают кассы в разрывы А если бывают Потому что ты их сам запланировал кроме финансового учёта всё чётко Ну он всё равно у тебя качественный Угу на уровне ощущений он идеален то есть скорее всего даже в Экселе всё сойдётся с твоей головой вот а у тебя люди такие ходят в компании Я кстати сейчас хочу не приходить на работу потеряться а то когда я приезжаю не вот такие ходят потому что у меня запрещено вовсе разговаривать друг с другом только по работе там Я думаю что когда ты входишь в офис резко все затыкают молчат как у училка В класс вошла они меня не боятся Я имею в виду что вот один сидит и там второй сидит то есть вот так нельзя кричать друг другу Эй там что-то подай потому что ну все работают вокруг Что ты орёшь подойди так подойти ты можешь сказать ли рядом нет надо взять написать телеграмму А чтобы со мной увидеться нужно написать Telegram мне там врем Не дай Бог не за чат написал количество времени которое он со мной хочет провести и я ему тогда напишу да нет Он заходит и таймер врубаешься секунд прошло с момента разговора нет но регламент разговора он должен потом написать Я считаю что это очень крутою Каче умеешь зажимать Что такой въедливый что ты умеешь стараться Мне кажется ты умеешь пахать Ты умеешь работать в день без выходных я до 2 до 3 часов ночи шестидневку работаю Да ты умеешь стараться Ты умеешь служить какой-то цели идее жене там масштабу и это из Крутого Угу точка Теперь вопрос в том что твой новый уровень как вот у девочек случится когда ты не будешь продолжать делать усиливать то что ты так сильная а посмотришь на свои то что в тени то что ты не видишь то что не очевидно Как самому это увидеть или с помощью психолога или наставника и тем и с тем Ну как правило у каждого из нас есть кричащая проблема то есть Вот как надо просто быть немножко не слепым и вот у каждого из нас в жизни есть какая-то проблема вот есть называется Проклятая проблема вот прямо сейчас она сидит рядом с тобой на стуле и ржёт над тобой у каждого из нас есть Проклятая проблема она пр сейчас сидит над вами Ага ты рёч к Ага Начни делегировать Угу Начни нанимать сильных топов хватит делать красиво надо делать много у хватит распыляться Но у меня же тема я придумал Молодец Проклятая проблема у каждого такая есть у меня такая есть и как правило тебе про неё все Постоянно говорят знаешь типа вот идёт разговор с друзьями там про ребёнка про то тебе классно остекление сделали и уже вот такие расходитесь жм А кстати Валер ещё это вот это вот не забудь подумать про это и уходят люди это постоянно фоново как мне эту проблему найти я тебе могу просто сказать в принципе лёгкий путь Как тебе такой план Супер под не Как киму нужно психолог это решение этой проб психолог - это Тото скорее всего пока ми у меня психолог эту проблему решил Я тебя очень хорошо понимаю Я такой же в н каждую симку карточку одел продаж Ну я уже готов не заниматься этой в песочнице Вот я прям ты сегодня говорил да про аллергию сказал даже перестану в офис го вот Ровно до первого звонка клиента тебе нет Кстати я сейчас очень сильно с этим борюсь мне клиент звонит я сбрасываю скрин скидываю ропу пишу разбирайтесь и такой думаю там Сейчас начнётся и такой А через 2 часа Ну что разобрались что там разобрались да Ну пока с этого такие шаги пока делаю Валера 2 то уже хотя бы наберёт трубку давай я тебе сейчас расскажу какую цену за это платишь Первая цена которую ты платишь ты ларёк потому что большой масштаб возникает только через команду до тех пор пока ты ходишь вытираешь сопли команде И все знают что такой Валера душнила Валера маньяк знаешь такой с видос Валера маньяк Ну что Валера настало твоё время видели эти видосы конечно Ну вот вся команда знает что если что батя придёт спасёт 100% так и есть у нас и ты делаешь свою команду калий кото Да потому что и она вот У какого типа детей самый крутой иммунитет дети улиц ну которые там у бомжей Там живут там ну реально

если посмотреть они как дворовых собак вообще им их ничего не берёт Почему Потому что у них каждый день микродозинг инфекции они постоянно на грани выживания Если ты это выжил вот у этого Шейха Дубая если его биографию почитать у него родители с детства подклады ему в кровать скорпионов они его жарили каждую ночь там или через сколько периодов чтобы у него вырабатывался иммунитет и у него сейчас иммунитет к яду скорпионов он вообще абсолютно невосприимчив а обычных может даже умереть от него микродозинг был И вот если мы команде постоянно вытираем сопли и не даём ей ВКР то Ты создаёшь ты сажаешь ребнка в стерильную среду Дальше он вырастает до 30 лет потом пускаешь мир и он умирает от простуды поэтому что надо понять что когда ты решаешь ты не даёшь команде ошибаться и прожить шишке ты её уродует вреди на самом деле и надо поменять своё мышление что Ошибка и косяк и разбор с клиентом проблема возврат рекламация на самом деле является не проблемой а блажь через которую Твоя команда становится сильнее и ты лишаешься опыта блаж когда они решают конечно То есть когда случается пожар надо набраться мужества не Решать его и нести за это ответственность при этом ещ в этом вся фишка что ты ответственность несёшь и ты будешь платить своими деньгами за косяк а они будут это косяк разрулить понима Что за нами Москва не шаго назад уже никто не спат но тут вопрос в том что это как раз и есть инвестиция в команду то есть главная инвестиция в команду - Это давать команде проживать опыт ошибок а не курсы управлению покупать им теоретиков дохрена надо просто прожить кучу опыта тогда команда твёрдая и поэтому когда человек где-то накосе пори жёстко то в эту секунду становится очень ценным игроком вот у меня есть водитель потрясающий Константин и он тоже там больше года работает у нас и вот он сейчас Катин Гелик ударил случайно на парковке там снесло машину на с Кольской и он Катин Гелик втащил в угол и там замена радиатора бампера крыла там ну короче нормально там ремонт на 500. 000 почти вышел и он несёт за это финансовую ответственность но не полно естественно большие деньги там с него 25% остальное я закрыл как бы там мы закрыли семьёй и мне пишет старший Водитель говорит типа ну что Михаил там будем делать какое решение там по Константину Я говорю Ну конечно оставляем Ну Он заплатит куда он денется но Фишка в том что я думаю что сейчас Константин становится в эту секунду самым ценным водителем семьи потому что он настолько будет внимательно б ехать везде что он только что влетел над бабки понимаете и сейчас если я его уволю то какому-то работодателю на халяву достанется чувак очень внимательный где за эту внимательность я плачу а другой получает блаш это же бред поэтому он сес супер ценный игрок что он на косе пол И теперь у нас работает конечно его нельзя увольнять это грех большой другой подход как он будет стараться сейчас понимаешь идею Угу Дада и поэтому на самом деле когда мы не даём команде ошибаться мы её уроду А если например операционный директор или Роб Ну происходит какая-то ситуация они меня спрашивают мне сейчас начать им отвечать разберётесь сами нет как сам думаешь Угу вот первое домашнее задание Тебе нужно сегодняшнего дня но любой вопрос сотрудников отвечает вопросом а как сам думаешь я вот хочу узнать как вы думаете они сейчас тебе так отвечают а вы Как вы думаете Валери в ответ потому что они знают что ты слишком мягкая лучка мягкая булочка которую если вовлечь в эту игру Ты быстро расколешь так есть а ты должен быть Кремень я могу спросить а ты как думаешь он там какую-то херню ответит я за него раз сказал всё А ты горишь Нет иди думай нужно принять такое решение внутри себя да а его принять тяжело потому что невыгодно потому что психика блокирует психике выгоднее оставаться кором в свом бизнесе кото поклон все Хот Лери СТ вас телег не едет очень ваша обратная связь нужна иты такой Константинович понимаешь будет Вот так всё с 1 января уезжаю с офиса чтоб ко мне не Нет это другая крайность это как знаешь типа я либо их Каждый день либо я всё без меня они такие то ты сейчас что предлагаешь делать у тебя в стерильном инкубаторе рост ребёнок до 15 лет Ты прочитал что микродозинг полезная штука и их короче в пневмо отделение больнице с ковидом туда прям всё сейчас будет микродозинг и ещ укол туберкулёза им сделал Ну коне они умрут я те скажу что дальше будет завтра у тебя будет 20 из 20 рекламаций отрицательная выручка ты скажешь херня все эти ваши разборы подсознательно скажешь так себе сделаешь так психика тебе скажет Я же говорил что без меня не едет и вернёшься в 2023 год может даже 202 так будет возможно так уже даже было Ты либо всех бросаешь либо ты дрючит а выход из операционки - это процесс с подготовкой постепенный Ну в этом году мы хорошую подготовку провели у меня в этом году впервые появился операционный директор и впервые появился Роб А когда их не было я напрямую с ними общался и вот сейчас появился операционный директор Роб и мы потихоньку меня выводим выводим и сейчас тоже последние 3-4 месяца линейный персонал практически ко мне супер но теперь надо чтобы Роб с директором с тобой разговаривали по тому О чём о не должны с тобой разговаривать а не каждый вопрос с тобой обсуждать Угу ты решаешь их возможности делать их работу Хорошо сейчас их потенциал ограничен твоими запретами А если они сами идут спрашивают Давай поехали Я это ты это кто Роб Угу поехали я Валерий Коста например спрашиваю Я прямо поехали разыгрываем я Валерий Константинович Угу Валерий Константинович там заказчик хочет изменения в договор внести такие-то нам там что куда как думаешь думаю пойти к операционному директору уточнить нет сам как думаешь обращусь к нашим юристам с ними посоветуюсь Ну всё я теперь вот так я сейчас потихоньку дальше юст Скат мы не знаем иди Кле

константиновичу такое тоже может быть так и будет всё давай следующая серия приходишь ко мне снова Так ты сходил к юристам Поздравляю да как юрист он возвращается да говорит юрист сказали к вам так я слушаю внимательно я подумала Угу А можно согласовать короче такие условия почему Ну мы там Не несём там большие риски мы там объект лёгкий в принципе мы с ним справимся а что скидку типа сделаем или что предоплату например там меньше могут попросить о Ну да предоплату там не 80% 50% супер из твоих денег доложишь Я не хочу докладывать своих Ага тогда она может сказать тогда теряем клиента вы на разборе были что ли недавно это Миша подсказал Ну крето теряем Угу Понял тактику понял такти Не нет нажимаем Да она не будет уже дожимает О'кей Я пришла с ними обсуждать хорошо и пойдёт супер и дож Да и не бросит их Да и потом скажет Блин давай другую ситуацию Поехали Да в принципе это я уже давай другую ситуацию я Валерий Константинович ты операционный директор поехали ага короче вот у нас там есть такой сотрудник он короче постоянно нарушает все наши стандарты короче как-то вот чудит и она говорит давай его уволим Скажите пожалуйста а как зовут Елизавета а у вас есть полномочия вонять Люде Ну я её наделил им У вас есть полномочия от меня Вы имеете право это делать без согласования со мной без согласования нет пришла вот согласовать А понятно почему так она делает но пока она это согласовывается Елизавета с этой секунды Я надеюсь полномочия вонять людей по собственному желанию Но это страшно так ответить но у меня и тут Вопросик я считаю что у меня операционный директор слабоватый тогда у тебя нет АСО директора Ну это другая ветка Я сейчас как раз к не у тебя нет асоно директора ты живёшь в иллюзии У меня есть Роб У меня есть АСО директор так кодай тогда руль ты говоришь не могу они слабые разобьёмся но у меня есть пилоты такой Сам си с валом Пилот есть водочки нам принеси Но я это сейчас вот где-то в течение месяца пришёл к тому что операционный директор не хочет брать на себя ответственность не то что он как бы вроде как и берёт может о боится Но боится и у неё просто опыта такого нет она у меня была всегда менеджером по продаже потом старшим менеджером и я её раз так и назначил операционным прав конечно она Ну уже год не пока потому что она ничего и не делает Ну она как быто ты её посадил рядом Сказал сиди смотри как Я рулю самолётом рулишь говоришь но у меня второй Пилот Конечно уже год со мной летает А если её спросить она знает как вообще двигатель запустил о скажут Ну она вообще 10 лет со мной она знает все бизнес-процессы в компании она может принимать любые решения на самом деле это самый мой старый сотрудник Ну вот не хватает у неё смелости она такая Блин ну лучше пойду спрошу и вот идёт может она знает что тебе нравится когда тебя спрашивают А ну сейчас мы вроде самый древний сотрудник Она же научилась выживать с тобой да А если она научилась с тобой выживать Значит она понимает все твои замашки повадки она в первую очередь научилась Тебе нравится Угу и она знает этот паттерн что если Валерий Константиновича спрашивать и он будет делиться своей мудростью то я буду самым любимым сотрудником Ага Да она вот тоже научилась с тобой жить видишь плакат принесла знают все твои слабые места надо сидеть смотреть вот так не она молодец Ну как бы иначе бы у вас не было бы отношений это хорошая конструкция тоже знаешь её слабые места И ты тоже туда предоставляет говоришь что это самае любимая самое там подарки даришь может каждый день Ну вот ты же тоже знаешь её больные точки Угу Ну вот и сотрудники так же знают наши больные точки все ну всё понял Будем сейчас потихоньку их ээ Да блокировать доступ ко мне не я потихонечку те теперь смотри а теперь Ключевая мысль это мы с тобой разобрали э практическую плоскость как себя вести нужно но Фишка в том что это случится эффективно только если ты не будешь как ты сказал с собой бороться понимаешь в чём проблема Я вот прямо принял решение не бороться вот прямо с Нового года я даже себе написал У меня есть наставник и у меня Как сейчас ты борешься с тем чтобы не бороться и мы даже написали такую теорию Валера 2. 0 и я прямо там написал что я не буду делать И я такой ой как супер что я не буду делать Слава Богу я эти эту хернёй не буду заниматься и написал что я буду делать И вот а ну такая биполярка Получается кто биполярочка получается с одной стороны очень надо туда но при этом очень хочется и чтобы всё подо мной было да не всё не хочется этой хернёй заниматься больше не буду эту лопатку маленькую брать это до первой эсэмэски И сейчас ты хочешь ещё поспорить заруби и Я тебе не верю но в меня веришь Ты душный бос который мне контролил чаты и я тебе не верю нене всё с Нового года другая Валера 2:0 Валера 3:0 будет смотри то что сам факт что ты хочешь забиваться сейчас об этом как на Челлендж говорит о том что есть внутренняя борьба с этим То есть ты понимаешь выгоду Ты понимаешь сейчас уже логикой мозгом неокортекса неокортекс ты понимаешь не выгодность этого поведения и ты понимаешь выгодность другого И поэтому ты будешь по-другому стараться себя вести но есть нюанс когда я занимался бальными танцами на тренировке ты танцуешь в удобной обтягивающей водолазке классной такой ну который пря все мышцы обтягивают хорош чувствуешь Как вот знаешь когда спорт Вары А когда обтягивающие ты мы контролировать тело своё удобные штаны удобные туфли родной зал понятный нету лишних пар тебе никто не мешает любимый тренер классная музыка которую ты себе любишь ставить ставишь вечер Ты покушал Всё супер отношения со всеми классные и ты танцуешь классно потому что всё классно А потом ты выходишь на турнир где у тебя первый тур в 9 утра непонятная площадка которая вообще оказалась другого размера паркет непривычный скользкий музыка дерьмище ная не нравится пары толкаются куча пар а не выспался фраг неудобный жмёт партнёрша что-то тоже с утра не в настроении и вот в эту секунду лютого стресса Она говорит наше танцевания до уровня нашего подготовленности до автоматизма Я в Дубае на сцене на английском языке забыл 70% слов которые я готовил Я упал до уровня того что я знал Я у меня были крутые метафоры конструкции всякие такие знаешь выделиться выпендриться чтобы я типа не вчера английский начал учить И у меня всё скатилось то есть у меня такой уровень был твёрдый там АТ там B2 Я упал до B1 базы и смог объяснить и вот что происходит с нами в стрессе поэтому так важно понимать что если мы говорим про долгие результаты то мы должны быть в таком поведении не контролируя себя а всегда Это моя вторая ветка то есть первая ветка - это вот изменить подход в управлении А это психология и у психологии есть конкретный механизм что наша психика формируется на 80% в возрасте до 2 лет в 2 года ребёнок готов на 80% психологи всё вот он дальше будет жить на 80% Вот так и до 90% Мы готовы в возрасте 10 лет ВС есть толь 10% изменится в следующую жизнь Ну оставшиеся годы поэтому Что такое психология наши паттерны наше восприятие реальности как очки как линзы они преломляют восприятие событий вот сейчас на тебя собака молча будет

идти ты её погладишь или скажешь страшно надо бежать Ну не Убегу и не поглажу Ну типа псина идёт на меня и всё кто-то погладит кто погладит милый Барбосик А у кого страх что возможно в детстве была ситуация когда вам было 6 лет на вас бежала какая-то псина Дворовая гавкала может даже укусила и родился патерн кто воды боится Может вы тонули там в детстве не случайно ГТО вас бросили и вы там Сёрфинг Мальдивы не про вас замести под волной ну нахрен вообще лучше сразу смерть безболезненно без Мук А кому-то по кайфу и вот весь опыт который Мы набрали до вот родитель такой те батя такой Берт смотри Валерка конфетка конфетку те даёт ты берёшь такой папа конфетка открываешь а там пустой фантик в которого внутри фантик и он такой как те бате весело А у ребёнка 6 лет детская травма называется отцу нельзя доверять луше не радоваться раше времени в 3 года говорит я не буду ниг ни с м работать в партнерстве е обманут а всё потому что дебил батя в 6 лет конфетку дал на приколе под пивом вот что такое психотерапия она помогает взрослому человеку откопать эти сценарии в детстве увидеть неадекватность этих реакций во всех ситуациях в прошлом и поставить некую защиту чтобы в будущем ты действовал более рационально мне батя сказал Вот вырастешь семью заведёшь тогда будешь решение принимать и я греха подальше сразу пятерых родил чтобы вообще не было вопросов что я очень взрослый я уверен что в какой-то степени моя готовность иметь пять детей подряд нуже Безумие отвага просто и для меня и для жены это в какой-то степени ответочка бати Спасибо это классно генофонд но во многом в этом есть паттерн вот так принимаются решения многие Ну О'кей к психологу мы идём точно да это перво во сейчас о дада да Супер это первая мысль то что понимаешь да как психология работает да да что иногда наше решение которое кажется что мы принимаем на самом деле уже были давно приняты мозгом основываясь на нашем прошлом опыте Угу особенно если вот сейчас у меня повторяюсь команда увольняется Я понимаю что делаю всё то же самое Это первая мысль вторая мысль про психологию не получится решить проблему одним сеансом Угу этим вопросом нужно заниматься так же серьёзно как ты занимаешься собственным бизнесом То есть это там ну вот мы обычно сколько 30 часов ставим 40 часов за 3 месяца психологов это где-то 20 раз да сходить 40 раз надо сходить по часу А по часу да Или all in программа активация вот если Оли роменского там она тут уходит ребята там сразу 5 дней отбирают телефон и ты 5 дней Там просто да вот 5 дней активацию пройти и пока это не происходит мы продолжаем пример у меня был панический страх больших людей У меня очень властный жёсткий такой прям брутальный батя Майор ФСБ спецназ там такой 190 рост 110 кг вес тебя может мизинцем убить Вот такой у меня батя если догонит Да вот у меня папа умел смотреть матом Что такое смотреть матом у тебя такой батя был когда он не говорит А смотрит матом лёгкий батя был вот такой же да Во у меня такой батя был есть

такие даже рилсы там когда мусор папа выкини мусор и ты уже сейчас всё выкинул и полы помою у меня это был такой батёк и Ну у меня был страх перед папой прям страх и поэтому когда я встречал людей похожих по комплекции на папу по фигуре как папа по энергии на папу масштаби как папа больше чем я у меня сразу режим тушканчик активирован Я ничего сказать не могу Поэтому Когда вы там на разбор ко мне Садитесь люди садятся и начинают Там первые 5 минут стрессовать мне сразу хочется вас обнять там успокоить что я очень хорошо понимаю что вы чувствуете иногда на сцене там сцена тоже добавляет этого эффекта и я вот пошёл на психотерапию с одним запросом говорю мы будем прорабатывать эту тему до тех пор пока я не встречу большого человека и буду себя спокойно чувствовать как с ровесником И вот я долбил психотерапию мне потреби больше чем 40 часов Я себе поставил такую отметку что пока я не общаюсь человеком Кто в 100 раз больше меня зарабатывает не буду себя чувствовать на равных я буду продолжать заниматься этим я всё победил эту тему сказать что сейчас я не волнуюсь Не буду Не могу я волнуюсь очень сильно я и это невозможно убрать но я понимаю что это иррациональный страх я такой а братан Я знаю это ты всё давай садись рядом Братуха я своему страху так говорю всё бывает сейчас я первые 5 минут я пря Челове говорю Кстати вы для меня очень ценная личность я сейчас первые 5 минут нач вы меня простите сейчас я немножко с вами пообщаюсь мне станет поспокойнее и мы продолжим нормально люди ржут и мне уже по самому проще Я даже говорю людям понимаешь я уже знаю своего врага в лицо Я это прошёл мы нашли ситуацию в детстве эти вот всякие проблемные разговоры с папой когда вот не получалось получить поддержку А меня как поросёнка поднял вот так в 12 лет бросил так на кровать и сказал ещё раз ничего не скажешь в ответ больше ничего ска сказать не сможешь Я не знаю что это значит но от греха я перестал с папой в принципе ругаться это казалось не очень выживатель было стратегии понимаешь о чём говорю Угу поэтому надо придумать себе Вот этот Челлендж что будет являться не челенж бы отметкой что будет являться психологической понтом что ты проработал я тебе могу подсказать ты будешь не бороться с собой в вопросе делегирования сотрудником ответственности а ты будешь Кайфовать от этого И ты будешь испытывать не стресс когда у тебя 49 из п заказов не получились а такой нормально можно и в принципе до 4 опустить те внутрення тво вот невроз пропадет Ну ты же то как себя чувствуешь те же дискомфортно когда чтото Не идеально получается ты заходишь в карточку Я сейчас в карточку врем захожу вижу просрочено задачу Знаешь что я делаю бывает это в какой-то степени неправильно для меня это правильно для ропа ето э выскажу это шь бросить контроль это две крайности Угу но когда я вижу что в целом всё О'кей Но какой-то там чувак где-то там про долбани раз лезть в бучу не буду А как я почувствую что мне это в кайф Ты почувствуешь ты будешь спокойно этому относиться я тебе скажу ещё одну мысль чтобы я вот извиняюсь Я вот подумал как я себя могу подловить на том что я почувствую кайф когда я пере как ты почувствуешь что тебе нравится твоя жена Я просто Всё записываю максимально у меня там везде записи трейлы так передал записал передал в конце дня проверил там про ты перестанешь что делать и я думаю что я буду передавать и забывать реально То есть даже не переспрашивать А что там спустя 2 дня просто забыл И всё да Угу Так ты почувствуешь и финальная мысль тебе на погоны в картах на погоны тебе два туза на погоны если у тебя в компании всё идеально Значит ты слишком медленно растёшь всегда про это помни я помню ты занимаешься ростом или ты и масштабированием агрессивным захватом рынка Или ты занимаешься регламентов и запятых я когда проповедовал регламенты и продавал внедрение регламентов бизнес Конечно все го что регламент очень важны в это ве сам верил сейчас я верю в то что надо найти просто умных людей сделать крутую мотивацию и не мешать Если в компании

нужно много регламента значи вы тупых людей наняли такая мысль тоже задается А если вы не можете нанять умных людей которые могут без регламентов классно делать работу потому что не хватает денег значит у вас бизнес-модель плохая сетки надо перестать москитные продавать они по 400. 000 не стоят Ну я к тому что Бывает такое что наймите сильных людей А у меня не хватает маржи на них ну то есть да бывают бизнесы бывают бизнес-модели которые не могут себе позволить физически никогда в жизни нанять сильных людей потому что это бизнес с Боше рентабельностью и они обречены работать с регламентами нанимать себе студентов по 30. 000 руб и регламент писать для них ну Таких вот полстраны телей но это не мы с вами теж быть за не вает у вас не лидов мало на самом деле вы просто не можете себе позволить покупать много лидов потому что Чтобы у вас было много лидов нужно просто всадить много денег в маркетинг А у вас их нет а нет у вас их потому что бизнес-модель говно с рентабельностью 4% на печене с предсказаниями из Краснодара Потому что если вы вложите деньги в мартиг на еду не Тит или на зар вот выходите смотрите ниж бе Игорь Ман классная книжка игр Ман вообще великий человек большое ему спасибо за то что он сделал и делает для русского бизнеса если бы не его издательство мы много что не знали бы про бизнес это отдельная тема для разговора бизнес-модель называется если нанс попадёшь мы там этому Прямо целый день уделяем вообще прям целый день Разбираем бизнес-модели как перестать играть в рентабельность 10% на кроваво Красном океане с кучей конкуренции где у всех всё одинаково да у нас так скорее всего после п ты бросишь бизнес Ну то есть он во что-то превратится другое То есть он либо изменит полностью форму либо будет другой тип клиента либо другой средний чек Вообще либо другая ниша с такой бизнес моделью только другой маржой или ты останешься в этом но будешь рать и понимать Почему сте очень много веток дальше про маркетинг про продажи про управление про масштабирование про стратегию но надо базу сделать базова вещь сейчас перекроить хорошо тогда сейчас добавлю получается я хожу к психологу Да давай завязывай узелок типа Что будешь делать в ближайшие там 3-6 месяцев узелок всё записываюсь к психологу Зачем а я чтоб проработать свои вот эти вот паттерны Какие чтобы он их выявил а паттерны мы уже вывели надо понять причины их проработать чтобы они отпустили тебя отпусти меня берёза называется Угу мы идём туда чтобы их отпустило чтобы Что произошло чтобы я начал До какого момента мы ходим какой Конечный результат мы ожидаем от мира чтобы вот я я молодец я не зря ходил когда я перестаю контролировать переданные там дела Нет ты не должен

перестать контролировать когда перестанешь людей за мелочи и это тоже это потом перестаю думать о делах которые передал Да это знаешь называется паттерн какой у него даже название есть паттерн гиперконтроль Точно Вот я смотре прямо в психологию так называется гиперконтроль разбор где парень занимался бассейнами Да вобще твой кореш вот брала я также был в 150 группах у себя в Ватсапе сейчас после этого разбора везде вышел со всех этих групп вот у меня такое было гиперконтроль и он остался с групп вышел а гиперконтроль остался то есть мы не должны отпустить контроль есть другой паттерн называется инфантильность я ничего не контролирую оно само летит отпускаем руль такой и 200 Автопилот 200 на тесле это другой паттерн А у тебя паттерн с другой стороны правила посередине надо контролировать то что надо контролировать а что надо не контролировать Угу Понял Вот мы должны чуть сбавить градус но не до конца Угу Ну потихоньку передавать Да конечно Вот это психология не буду кидать их в ковид не надо сейчас прийти и вот им дать колбасу с плесенью первый раз в жизни попробовать Угу хорошо и они про дрища Вот это я проработают станет команда чуточку сильнее Такой типа всё спокойно практически уже заняться тогда и нечем будет на чире наросла по и сразу на НСП а там дорожная карта да А когда о в апреле а продуктом СП будет о очень крутым продуктом для тебя будет родить дорожную карту по масштабированию чисто прибыли мне февраль март тогда нечем будет заниматься в январе Всё проработают патерн прорабатываем неврозы и умение отдыхать не умеет да Он в отпуске работает смысле я на работе отдыхаю на работу не хожу Так АФ его хочет сказать что-то да вот Егора послушаем ваше мнение Валер У меня тоже была опция всё контроль у меня так и называли Егор всё контроль я с ней пришёл в прорыв 2 года назад Это лечится 100% пока у тебя компания твоя возведена в ранк такой высокий пока ты не скажешь Блин Мы всего лишь монтажники видите монтажники Я правильно понял вы чужие изделия устанавливаете пока ты не будешь чувствовать что вы всего лишь монтажники рост невозможен классная мысль пока я не буду чувствовать что ты всего лишь монтажник То есть ты часть какого-то большого производственного процесса ты сейчас такой у меня компания остеклением занимается остекление понимаете на первое правило настоящего мужского мужика значит если ты пришёл и бойся пенко помните да такой вот а на самом деле Да это ты всего лишь какой-то монтажник чей-то Да в каком-то Краснодаре и если ты с такой э с такой уровнем стресса относишься к монтажу к операции одной всего лишь на 170 млн то а функция когда ты возьмёшь большой заказ на 40 млн она тебя уничтожит психологически ты уничтожишь из-за этого за какую-нибудь ошибку команду ты уничтожишь себя и это ещё пойдёт в дом это твоя ответственность на сегодняшний день но не такая гиперактивная Да ты должен понять что если это просто монтажник А если я это твой рост вообще это Шикарная штука что ты завтра можешь если примешь разберёшься то ты можешь пойти и сказать так а теперь мы окна делаем мы больше не монтажники мы теперь берём производственную линию и запускаем А послезавтра скажешь а что мы только окна делаем Давайте конструкцию металла запустим и это вот это такая линия которая тебя просто не ограничит е Ты побо то что Миша говорит в этой истории супер спасибо я нашёл это видео первое правила настоящего мужского мужика если тебя захлестнули твои чувства быстро их расх мы мужчины с девушками общаемся на очем дружескими г спокойно Первое правило мужика Если тебя захлест гиперконтроль если у тебя нет дома то купи себе дом если ты бездомный то ты купи дом если тебя маленькая прибыль Просто сделай прибыль такие разборы сегодня всё к психологам отправляем его в добрый путь Давайте все встанем Спасибо покб Валере Валера маньяк вообще просто супер