Разборы в Казани | Не бойся поднять чек! Как масштабировать массажный бизнес?

я подготовился жёстко когда принёс Exel в кармане на данный момент я владелец трёх спа-салонов рельсы рельс шпалы шпал открытые по франшизе 2 миллиона чистой прибыли это с салонов хочу но если подкрутить к этому консалтинг то хочу вот так ты либо будешь очень богатым либо сядешь кто давно не поднимал цену в феврале будем повышать Нет завтра звучит жёстко Для клиента ты конечно оказался ещё тот орех нет этого как будто недостаточно всего подожди ты Я сейчас смотрю в зеркало просто ну я такой же вообще всё знает вообще деньги Где Здорово Привет Как зовут Костя

супер Сколько лет 29 лет Какой город Казань на родном с Ижевска Да 5 лет назад переехал я подготовился жёстко периодически где-то выступаю и мне всегда удобнее с какой-нибудь презентацией и я подумал что раз здесь нет возможности сделать презентацию я сделал её сам на планшетки чтобы всем было видно всем было удобно и тебе в первую очередь на данный момент я владелец трёх спа-салонов рельсы рельс шпалы шпала открытый по франшизе это массажные студии спа э массаж скрабирование обёртывание кедровая бочка и так далее И почему Я переехал в Казань потому что в Ижевске познакомился с основателем и в Ижевске открывать было нельзя я просто пришёл домой жене говорю Слушай нам надо поехать ближайший город миллионник Я говорю это Казань она мне нравится а мы до этого катались сюда Так посмотреть погулять так далее Она такая о кайф вообще ей Ижевск вообще не нравился и собственно так Мы оказались в Казани Ну думали как и многие что сейчас приедем там быстренько всё на рельсы поставим и уедем Ну типа дистанционно управлять в итоге что-то нам Казань понравилась и вот мы и квартиру здесь купили и вот уже три точки и так далее две точки в Казани и одна точка в Набережных Челнах моя большая идея заключается в том что всегда когда кто-то говорил в Казани слово массаж у них была ассоциация с рельсы и любой специалист который оканчивает школу массажа у него не было вообще варианта Куда бы пойти он сразу такой хочу работать в рельсах И сейчас я над этим очень плотно работаю собственно А тут я Расписал текущую ситуацию у меня на данный момент три салона А первый открыт в двадцать первом году второй салон открыт 3 месяца назад и третий салон открыт месяц назад собственно по выручка А значит так тут инвестора и так далее двадцать первый год а выручка не давайте не так не двадцать первый Давай я фактурный короче накидаю Запиши то что считаешь нужным собственно А флагманская студия мне приносит чистой прибыли в районе 600. 000 руб она загружена под завязку прмо 80% - это потолок наш 20% всегда погодные условия катаклизмы передумала забыла уснула и так далее То есть 80% - это наш потолок вторая она загружена процентов на 30-35 и третья студия загружена на 15% она открыта месяц назад Как какие прибыли там сейчас операционная есть при минусовая а во второй минус 400 В месяц да а в третьей поэтом боль в третьей Ну где-то 150-200 месяц только работает ну вот второй пошёл А на что живёшь к этому сейчас придём А есть инвестора во второй студии 30% чистой прибыли инвестору Отдаю в треть 20 а в первой полностью моя выкуплена уже а база клиентов это вот боль больше 8000 с которой я не умею работать это база в Казани Да я конечно периодически её пушу Например я вторую студию открыл сделав миллион за 3 дня и в первой студии я делал рекорд в день рождения студии Сначала я побил рекорд в он день 400. 000 сделал а во второй день 700 но с базой работать Всё равно на повторник не получается Понятно вал на данный момент за Вот например предыдущий месяц 2,2 милна это на все студии вообще общей годовой оборот за прошлый год учитывая что была только одна студия где-то 16 млн в этом году иду на 22 где-то 25 Понятно А здесь это что Да я сейчас объясню тут таблица просто играф А я тогда принёс Exel в кармане Да я очень постарался собственно здесь выручки по Ну в целом по сети но вот здесь вот у меня первая студия открыта здесь вторая выручка Боде Трели много цифр Да это годовые и Вот соответственно вот годовые цифры Это я пельку распечатал А ну на случай если потребуется что-то тут собственно что важно маржинальность 3026 Это да не первая чисто первая по первой чисто успешная модель да дадада это как успешна первая студия 30% рентабельности в чистую прибыль за вычетом зарплат и всех налогов она Бела Да royalty уже выплатили или роти входит в эти royalty входит то есть роти уже тоже выплатили Осталось 30 Молодец Сколько роти ено от 3 до 7% супер дальше Вот а но важный момент с ростом студии соответственно увеличивается фот налоги и так далее вот Ну логично дальше не сильно интересно это я на случай Если ты спросишь про Таргет и прочее А собственно идеальная загрузка студии тут расписание VI Li это как надо готовиться вообще для всех кто будет в будущем на разбора это флагманская студия - это собственно Как я вижу себе наш день и дневную выручку как обстоят дела во второй и третьей студиях Понятно профессиональная панель показывает 103. 000 просмотров за последние 30 дней Ну девчонки рилсы пилят ещё что-то я не вникаю Вот и тут мой запрос я обещал постараться я постарался это видно на что ты живёшь во-первых правильно обращаю с деньгами грамотно вытаскиваю из обороты Да и возвращаю обратно ну типа я называю это контролируемый кассовый разрыв Вот на что живу а на своём уровне ты сказал Однажды фразу там что любой человек у которого факт больше твоего может быть наставником и собственно мне в целом нравится выступать нравится обучать и так далее и я консультирую Бьюти бизнес по России уже как 2 года в целом достаточно успешно То есть у меня 95% классных кейсов А 5% - это люди которые по каким-то причинам либо там слились либо ещё что-то если брать консалтинг у меня Ну ещё плюс какая-то Копеечка есть сколько ну От 400 до полутора-двух по-разному то есть там

деньжата зарабатываются А это пока в ноль всё да И вот у меня собственно запрос вот первоначально Мне нравится оффлайн бизнес Я до этого у меня бэкграунд я 7 лет владел зо бизнесом и в целом я ни разу в жизни не работал в найме я 16 лет пробую какой-то бизнес и так далее Вот то есть я всю жизнь предприниматель понятно Мне нравится оффлайн бизнес я не хочу его бросать поэтому мне первоначально хочется раскачать свои студии и открывать там дальше А второстепенном хочется подкрутить к этому масштабируемый консалтинг и вот собственно у меня здесь такая вот 2 млн чистый прибыли это с салонов вот с этих трёх хочу Ну это реально просто вот я столкнул с кризисами роста Вот Но если подкрутить к этому консалтинг правильно то хочу Вот так 20 да А ты дево Да кстати а нет я Овен а зачем тебе консалтинг мне просто очень нравится это вот как ты говорил эго и так далее Я вот сейчас сижу на сцене мне кайф Я себя очень комфортно чувствую Мне нравится выступать мне очень сильно нравится давать Я очень много помогаю просто так Всем друзьям и так далее То есть я прямо постоянно вот так настолько что иногда я вхожу в депрессию от того что обратно иногда не получаю Я сижу и думаю да блин Ну ладно И мне жена периодически говорит что ну блин ты всегда везде всем всем вот Ну иногда же надо притормозить я говорю блин ну если я могу подсказать помочь и так далее вот Филипп мне иногда кидает какие-то Запроси с вопросом прикольным и получает от меня там 20-30 минут голосовых пока я еду из дома в офис поэтому консалтинг - это моё эго моя самореализация но при этом Мне нравится что у меня есть подспорье в виде твёрдого бизнеса который мне нравится Мне хочется Там развиваться тоже и качаться вопрос Угу 20 млн чистыми на консалтинге или собственной сети где всё работает ты ничего не делаешь Она работает по кайфу а консалтинг просто для души бесплатные посты в телеграме пишешь в 20 млн на сети студий но я там тоже ничего не делаю не вы Процион и так далее на сети Сеть или консалтинг всё-таки сеть Окей консалтинг как ниша имеет два свойства консалтинге очень лёгкие сравнении с обычным бизнесом Первые деньги но для меня на консалтинг десятка самая кровавая из всех возможных Ниш даже на ВБ проще консалтинг требует огромного уровня экспертизы Он заставляет сильно себя включать лично в проект есть высокий риск Чако фактора если ты начинаешь делегировать мне чтобы вырасти до текущих масштабов потре 8 лет качать ко Академию у на есть при лы университет для консультантов с которым мы на зарплате людей учим по несколько месяцев чтобы они вобще Первый проект начали хоть как-то там левой ногой помогать делать как ший помощник опытному консультанту первый Милн 500 легко делается но ты не можешь масштабировать прибыль в консалтинге потому что твоё время ограничено ты можешь чеком масштабироваться а чек консалтинга определяется твоей популярностью а популярность прямая пропорция к твоей твёрдости твоя сть тво рее бизнес которые за тобой стоят себе что вы решили стать топовым блогером экспертом консультантом и делать курсы тренинги по управлению и вы прошли все курсы по запускам всех экспертов продюсеров у вас супер instag рилсы всё летит всё там короче вебинар по всем каноном сделан вы там прогрев купи сегодня завтра уже не будет всё идеально это всё важно ВС работа это крутые штуки Это механики маркетинга они должны работать вот такой человек и второй человек - это Виктор основатель Все инструменты ру у которого 13000 сотрудников компания 200 млрд руб и вот такой человек Виктор Кузнецов завтра выкладывает одну сторис в Instagram решил сделать курс для молодых предпринимателей Как построить первую успешную команду платить сюда Угадайте у него будет хороший запуск там не будет прогрева не будет вебинара ничего не будет просто будет Вот Вити Кузнецов Вы узнаете купите Кто больше заработает первы или Витя Почему Потому что у него экспертиза очень большая первая твёрдость вот если взять 10 очков времени и энергии и вложить их в знания запусков и знания прогревом и маркетинга и эти же 10 очков вложить в твёрдость то твёрдость даст гораздо больше дивиденды в Личном бренде И в консалтинге чем знания маркетинговых Воронок Кто решил стать экспертом в психологии маркетинге решил сделать курсы запуски по управлению по финансам по инвестированию ещё по чему-либо я всем вам рекомендую потратить время которое тратите на изучение Как делать ресы Лучше пойти и твёрдые темы поучать дорогие предприниматели прямо сейчас я стою на сцене НСП и за моей спиной находится 1700 предпринимателей которых со мной вместе учились последние 2 месяца и с которыми вместе разбирали вопросы маркетинга стратегии роста их бизнеса масштабы головы мышления они встречались в пятёрках ездили по городам России друг другу в гости на экскурсии разбирали друг друга для того чтобы подсказать ветки как им сделать ноль справо в Личном доходе сделать но справо личном доходе это значит добавить плюс нолик к чистой прибыли то есть вырасти в 10 раз например если вы зарабатываете 300. 000 руб как вам выйти на доход в 3 млн руб зарабатываете Вы миллион рубле как выйти на доход в 10 млн руб и вся программа максимально сильно запакованный именно вопрос того как сделать ноль справа и в этом программе мы собрали квинтесс самый сильный инструменты и самое сильное сообщество в России на текущую секун которое может поь м обеспечить бурный рост и это видео является нашим официальным стартом продаж шестого потока НСП который будет проходить апрель-май 2012 пятого года поэтому прямо сейчас оставляйте заявку по ссылке под этим видео и мои ребята с вами свяжутся и если вы проходите наш фильтр квалификации вы предприниматель с определённым минимальным доходом у Вас этичная классная ниша бизнес то мы с вами видимся вживую здесь в этом зале Уже через каких-то несколько месяцев мы сидели с Оскаром харманым и я сейчас ему интервью давал тоже на его канал у нас прекрасно Интервью было оно ещё не вышло у неё скоро выйдет я Сидел пол интервью классно-классно потом сижу думаю какая уникальная У меня есть возможность я же могу чтобы меня Оскар разобрал я говорю что бы ты на Мом месте бы сейчас сделал для того чтобы вырасти ещё сильнее и он говорит я вижу как ты круто зажигаешь от темы роста масштаба личности личность психология мышление паттерны и вижу как ты в этом горишь меня реально зажигает это очень интересно то есть мне реально интересно находить Какие тараканы в башке могут мешать человеку вырасти и он очень крутую ветку мне дал Он говорит я бы на твоём месте бы получил бы профессиональное психологическое образование раз тебе так штырит Прикинь если ты ещё будешь не просто вот как бы опыт личный прожил А ещё у тебя база будет крутая Ты будешь понимать все базовые философские концепты психологические вот которые в мире есть Фрейд Там и так далее Изучи и будешь е через эту призму смотреть Ты же ещё будешь ещё более точным я такой Блин круто отвлекается нет интересно и вот если я потрачу ещё условно говоря 100 часов в изучение рил сов или я потрачу 100 часов в такое вот изучение моей суперсилы твёрдости психологии где будет больше на самом деле выхлоп у меня в виде аудитории доверия бренда и так далее второе к чему это всё веду что если ты хочешь реально больших показателей в консалтинге то я бы на твоём месте бы сейчас вообще бы закрыл консалтинг вообще бы остановил бы его всё больше бы не брал ни дго клиента больше бы ни дго совета бы не давал а занялся бы только развитием собственного бизнеса А я так и сделал я же и говорю что мне это для души просто я понимаю что Ну вот там как раз для души условно по к примеру Виктора Кузнецова как ты сказал вот и в момент когда я начал открывать вторую студию я никого не брал А потому что я понимал что я буду сильно распыляться и при А сейчас есть кто-нибудь нет никого я вот с а друган сам советы даёшь друган сам всегда даю от того что ты им дашь 100 минут голосовых сообщений или три в целом им и трёх достаточно за 3 минуты Я в голосовых здороваюсь вот ко мне многие из вас сечас сходили в перве там Миш пожалуйста есть там 30 секунд вопрос или та пишут в личку ко мне там где-то пытались за кулисами поймать а можно у тебя как-то вот встретиться в баню сходить меня любой ужин на такси довезём от аэропорта встретим любые деньги миллион предлагали 2 милна Мне предлагали за разбор вот так только Лично я всем отказываю я в один момент себя спросил где я больше заработаю если у меня есть такая экспертиза уже есть на смотр если я потрачу условно говоря 10 часов в месяц на то что продам 10 разборов и разберу просто предпринимателей даже за миллион рубле сколько заработаю 10 мил руб хорошие деньги классно и второй вариант что если я проинвестировать 3 л разбор пожалуйста всегда рука такая тся моя прелесть это богатство быстро а не на всегда Поэтому если вы как Кост чувствуете чём-то экспертизу большую и хочется поделиться Поделитесь теми кто в этом реально нуждается ваша команда Она неприкаянная почему мы 20 минут голосовых записываем для друга сколько ты минут голосовых записал для своего администратора или Тоне Иру продаж тоже не там погода сильно меньше 100% ше да А если мы столько не записываем Я даже Почему не записываю так своей команде их не качают Да потому что они так не берут потому что они такие вовлечённых Ну что там Михаил расскажете тогда может их надо сменить и поставить тех кто будет это ценить поэтому всякий раз когда сейчас у меня появляется такая возможность кого-то разобрать я бью Сея по руке и иду разбирать команду кого-то из топчи ков собрать там зумк провести ребята подкачать дать им обра точку потому что это гораздо сильнее

распаковать на дистанции это делать Поэтому если бы я был сейчас нам месте первое что бы сделал я бы запретил взял бы аскезу на консалтинг пока бы не вышел чистыми на двадцатку в нашей маржинальности Ну это только плодить точки Ну например или другой бизнес Но если у тебя будет двадцатка чистыми с бизнеса или с серий бизнесов то тогда у тебя будет ещё плюс тридцатка с консалтинга Ну я в целом понимаю и поддерживаю э мысль Да абсолютно я говорю вот я точно так же поступил при открытии второй студии потому что такое консалтинг на самом деле консалтинг - это расшиваева твёрдым опытом настолько ты много потом и зарабатываешь и вот очень прикольную мысль сказал один мой колеж Вот Артём сенаторов он говорит люди многие Кто занимается инфобизнес и консалтинговое одну важную вещь что для того чтобы много продавать и много зарабатывать на консалтинге инфобизнесе надо быть сапожником сапогами но мало кто понимает что ещё важно быть сапожником с новыми сапогами у тебя всегда должны быть свежие сапоги ты не можешь 20 лет зарабатывать рассказываю одну и ту же историю Угу поэтому главный вопрос первая задача надо сфокусироваться жёстко на этой теме готов Да к этому классно Супер вот я пошёл в это и собственно у меня была цель закрыть год с тремя студиями открытие второй затянулось я планировал открыть за месяца три открывал почти шесть с лишним Ну очень долго там много проблем возникало но как я уже говорил я это во вселенную верю запросы посылал так получилось что мне подвернулась студия в челах там партнёр открывался и не доокн А ну а так как я ближайший у меня были мысли пойти на Татарстан после Казани я подумал Ну вот она отлично отличное начало и в итоге запрос во вселенную тоже сработал год закрывается тремя студиями прежде чем мы с тобой про это поговорим здесь по сути модель масштабирования очень похожа на то что мы сегодня разбирали надо взять одну точку сделать её эталонной и потом её тиражировать X раз пока не будет та прибыль которая нужна но у тебя есть одна особенность ты не владелец этой истории да И поэтому ты обязан играть по правилам всей сети Ну не совсем поэтому

я хочу сейчас прояснить насколько у тебя и где развязаны руки Я тебе сейчас задам серию вопросов чек-лист первый вопрос давай ты можешь делаться на образование которое ты хочешь Да как ты хочешь любой чек можешь ставить а Да абсолютно О'кей ты можешь менять скрипты продаж я это делаю то есть это разрешено А я на второй месяц стал супер самостоятельным партнёром супер ты можешь менять продуктовую линейку название продуктов мастеров сеансы тестировать что ты не можешь делать ты не можешь поменять название бренда Ну да брендбук название да и всё но тут важно понимать что я там вот ну давно зашёл Да сейчас наверное что-то по-другому потому что я не знаю как сейчас продаётся франшиза и прочее и плюс мы с основателем достаточно хороших отношениях Там как бы франшиза Такая прям классная френдли и в этом плане если ты умеешь зарабатывать Зарабатывай франшиза это не Волшебная Таблетка есть разные партнёры А что ты получаешь от франшизы за то что ты платишь еро вопрос потому что она достаточно быстро растущая сейчас и у них управляющая компания по большей степени заточено на тех кто заходит на данный момент времени вот я когда заходил очень много дали Ну то есть там мы что-то подтянули по маркетингу Хотя у меня уже была Ну достаточно большой опыт был 7 лет ведения зообизнеса Короче они передали экспертизу тебе стартовую да они дали стартовую голову грубо говоря и как бы нормально скажем так опять же на дистанции То есть это сши те 3 или 7% выручка чем больше выручка тем меньше процент а то есть тебе выгодно быть большим Да да с первой точки у тебя 3% Да у там по сети считается где есть главная проблема у тебя в бизнесе в этом Да проблема главная в клиентах в плане ltv плохо работаю с базой А вот у меня 88. 000 людей Ну собственно я их никак не пушу не качаю и кто занимается тем что работает с базой никто Ну всё вот и ответ Ну да продаж построить У нас есть отдел заботы это отдел контроля качества клиентов А вы продаёте карты абонементы и разовые сеансы а чаще Что продаёте разовый сеанс а абонементы хотите продавать Да это чек выше и так далее но не каждый человек покупает то есть условно У нас вот день как я показывал Да забит Но из этих там пти клиентов Ну не купят все 15 и поэтому как не крути разовых сеансов больше понимаю Понятно абонимент выгоднее купить или нет а клиентам да мне нет а клиент насколько выгодней Ну по-разному от 7ми до 15% плюс-минус но у нас есть крутой утп в том что абонемента могут пользоваться кто угодно то есть мы не привязываем к имени вот если ты купишь по одному абонементу на 10 сеансов можешь ходить и ты и твоя жена и дети и все-все всес Прикольно А если я покупаю самый большой абонемент это на сколько сеансов А мы вот с февраля будем пересматривать но на данный момент вообще в целом на любое количество практически просто скидка пересчитывается но в прайсе там 10-15 максимально 15 про скидка будет а скидка Ну да где-то Так примерно час массажа 2590 в феврале будем повышать до трёх Я уже посчитал в феврале Ну то есть в идеальной картинке а почему не 3300 а слишком сильный шаг Почему А скорее всего Кто решил так как у меня вторая и третья студия не раскачай А сходу это будет больно мне кажется а есть горячие часы Ну да пятница суббота воскресенье четверг вечер не думал а когда и холодные часы утро понедельника ну понедельник вторник утро вы делаете повышение цены в горячие часы и понижение в холодные нет Вот это очень Росто звучит жёстко для клиентов Почему не хочешь не ходи как в Яндек такси дождь пробки Час пик может пешком идти пожалуйста типа ну Счастливые часы - Это наоборот типа скидку дают в холодные часы когда плохо

повышать в горячую уня пиши себе на сча выписывай точки роста первое отрезаем консалтинг Угу это сделано второе надо теперь кое-что в голове поменять Угу надо перестать гордиться очередью А ну это та самая моя идеальная ячейка которую я пытался стремиться но она посыпалась в том числе Когда появилась вторая третья сейчас давай она ещё не идеальная в самолётах в авиакомпаниях есть одно правило если в бизнес-классе нет свободного места Значит ты продал слишком дёшево бизнес-класс третье пиши динамически Да у нас такая штука тяжеловато реализовывается Я уже несколько месяцев думаю как это у тебя по-любому есть мастера которым запись выше чем другим Да вот я хочу их сделать ля там топами как маникюр педикюр вот динамическое ценообразование и оно в нескольких разрезах должно быть у тебя есть базовая ставка часа 2500 допустим там или 2700 Угу И теперь есть коэффициенты Угу первое коэффициент мастера и второе - это коэффициент времени суббота обед у топового мастера самый большой чек а понедельник у новичка мастера самый дешёвый Чек и за счёт этого ты средний чек можешь поднимать хороший пример у нас ме в друзьях про которых рассказывал Виталий слюдой они из города Королёв и у них там клиника здоровья очень прикольная классная клиника медицинская и у них там постоянно Ну вопрос как бы типа как больше морже заработать я говорю надо цены поднять Они говорят Мы не можем поднять цены это же Королёв Я говорю Ну вот Давайте не на всё поднимет цены естественно нуно вот у вас же по-любому есть какие-то Супер ПП мастера там какие-то не знаю дерматологи есть крутые там Лоры какие-то мощнейшие есть мощнейшие пульмонологи Есть Ну какието там супер топ педиатры терапевты есть там топовие там с кучей степеней они говорят Ну вот у нас у них Да запись на 3 недели вперёд Это значит что этих ребят можно было продать дороже в полтора раза в два раза они подняли цены на 5000 руб помоему что-то на них вот на этих ви мастеров знаете какая очередь стала 3 недели вперёд надо поднимать до тех пор пока очередь не останется Это всё недо заработанные деньги какая разница что вас очередь у вас просто есть ещ недели неработа денег это если мы смотрим в разрезе перво ди ЕС ВТО третия которая минут также ну сейчас подожди про них потом поговорим Ты пока ячейку не вылезал Угу Понял сейчас надо сначала идеальную чайку сделать ты с этой студии ещё не выжил полотенце Да и пошёл уже другим заниматься то же самое что вот мы с ёй разбирали Угу хотят заниматься масштабированием пока клетка ещё не идеально крутая самая боевая должна быть которая тиражируется она прям куча прибыли даёт Угу коэффициент мастера понимаешь что такое Это то же самое как в недвижке ты же не можешь в недвижке каждой квартире квадратный метры продавать за одинаковую стоимость Ну да На что влияет ме в одном им же доме этажность влияет вид из окна влияет площадь квартиры влияет потому что чем меньше площадь квартиры тем больше будет цена квадрата чек будет меньше ты можешь продавать квадратный Мет отдушки дороже чем К ме тки Поэтому в Крыму 80% квартир которые мы продаём однушки нам Скит застройщики план проект дома и там типа ла про двушек потому что с однушки максимальная цена за квадрат больше маржи заработаем с квадра метра у тебя должны быть коэффициенты и это должна в идеале систему определять Как понять как в Аэрофлоте ты чем ближе к ресу ещё дальше чем ближе запись день дороже коэффи срочности чел звонит А у вас на сегодня есть слоты Да есть конечно Приезжайте он приехал а у него коэффициент там п 20% он даже этого не заметит А ты не доработал пару косарей не будет ли здесь такой истории что в самол ты во-первых ниру заранее Там и так далее свою поездку и это бывает какая-то важная поездка которую нельзя перенести или ещё что-то А у нас такая сфера Куда люди тратят Деньги когда они в избытке Ну то есть мы это же справедливо Хотите ходить на самый дешёвый массаж Мы ждём вас к новичку мастеру не популярному в понедельник в 8 утра Ну вот я хожу в массаж тоже постоянно и я допустим люблю записываться день в день к определённому мастеру я бы с огромным кайфом бы платил за это X2 три ценник лишь бы никто там его не записывал вместо меня когда мне удобно а мы тестировали гипотезу а бронирование слотов для VIP постоя 6к Ну то есть у нас есть тоже разного уровня клиенты и есть те кто Ну мы понимаем что там условно а в пятницу в 2:00 дня он ходит уже там несколько месяцев Значит в пятницу в 2:00 дня звонит там за день мы уже в понедельник вторник это отдельный вопрос Это другая точка роста сейчас смотри глобально вся маржа в среднем чеке Да вы можете до бесконечности воевать с расходами но все ваши прибыль в среднем чеке кто давно не поднимал цену пора бы А давно это сколько чем чаще тем лучше а мы поднимаем просто один раз И это ну как-то так завелось вот Ну по-русски да а но это больно Почему Потому что в течение года все поднимают поднимают аренда там коммуналка два-три раза поднимается и ты к концу года с 30% падаешь там бывает до 161 в два раза и соответственно поднятием следующим мы обратно компенсируем и по факту Ну может в плюс 1,5% идём Ну то есть очень слабая динамика роста при поднятии цен потому что мы по факту компенсируем то что теряем за год в течение года ты сейчас компенсирует цены по инфляции просто Ну да а я тебе говорю про рост среднего чека Да роста маржи понятно И вот логичный способ как поднять цену Угу В идеале сделать систему на базе АК которая сама определяет цену на текущий Слот Угу Ну у них есть такое наверняка Ну надо подумать про это клиент же не скажет тебе вы знаете массаж не 2. 500 А 3. 200 я всё пошёл А если пошёл значит не твой клиент Потому что если ты клиент раница в 700 руб критично то он ходит не за продуктом и за ценой а не надо играть в рынках где ключевой фактор принять решение цена во всех нишах если главный фактор Для клиента цена у вас Един спот стать богатым один только стать очень большим Все инструменты у них гарантия лучше цены 200 едов выручки нужно кануть тогда то есть Вите хорошо зарабатывает Да но надо 200 едов прогнать в целом даже если 2% чистай прибыль С 200 едов так на хлеб с маслом с икрой хватит ну что такое 2% для маленького бизнеса смерть боль очень больно убийство Какая рентабельность у компании Деловые линии ну типа вряд ли 30% правильно Ну может 10 может Какая рентабельность у компании Магнит но процентов 5-6 и что просто оборот триллион с триллион 5% Ну так нормально Перестаньте играть в лучшую цену потому что в лучшей цене единственный вариант - это вал большой вал А Большой вал требует больших денег у нас сейчас очень дорогие деньги в стране поэтому все ниши которые играют в низкий чек обречены на провал а он дорогим Да спасибо это прямо можно это можно отметить аплодисментами а дорогим малый бизнес может быть за счёт очень крутого продукта а очень крутый продукт может быть за счёт очень крутой мотивировано команды а очень крутая матерная команда может быть при очень хорошем марже а очень хорошая маржа Может быть только если он очень дорогой ещё вот экономическое со образование напиши перед этим ещё шаг номер ноль перед ним просто поднять цены Сначала ты просто поднимаешь цены а потом ты внедряется на них ещё динамическое ценообразования Да ну вот мы в феврале будем повышать Нет завтра нет Да так мы Иди домой тогда Ну мы же не успеем всё переделать успеть А понял а следующая цена знаешь когда будешь поднимать в феврале послезавтра и так ты будешь поднимать до тех пор пока ты не прёшься в пиковую цену Угу пиковая цена - это когда резко отваливается клиент у тебя будет как расти цена А это клиентский поток чем у тебя ниже цена тем выше клиентский поток правильно Да Ну представь себе массаж за рубль Какая у тебя будет загрузка 100% за 100 руб массаж за 1. 000 руб вообще цена будет клиентом Да это вот пиковая загрузка но минимальная цена Угу потом ты Повышаешь цену у тебя цена уже допустим здесь 2. 500 у тебя поток снижается потом ты делаешь цену 3. 500 поток снижается потом 4. 500 поток снижается потом делаешь 5. 500 и поток проваливается на каком-то этапе повышение цены будет по чуть-чуть где-то скорее всего даже будет не так скорее всего будет так как только ты это нащупал отматывает цену и оставляешь на пиково пределе которое было всё О'кей такой ребята мы перебрали Простите Понятно Поэтому ты говоришь мы будем поднимать цены в феврале твоя задача не поднять в феврале задача ты до сих пор не знаешь где эта цифра твоя это сколько Ну да а это главное в бизнесе ты сейчас просто ещё пока такой нежный такой блин в феврале Будем поднимать потом ещё в декабре Через год я предлагаю сразу Вот так Нана Угу 17500 за массаж условно сорян просто была чёрная пятница для вас а Ну надо же помнить вводную а важную я пом тебя спросил ты можешь с ценами играться на франшизе или нет Ну да нет это да я не про франшизу водную А про вот эти две студии забей пока про них мы сейчас до них не дошли ещё Ну на них же тоже отразится сразу А на них мы ничего не делаем ти разные цены в разных филиалах Пока так А прикол же у нас что сеть большая ты можешь купить условно говоря и прийти в любом районе у нас на этом строится Ну процентов 65 бизнеса у нас большинство в долгую и собственно я если у тебя весь бизнес построен на том что ты зарабо от продажи подарочных сертификатов то у тебя бизнес обречён на права что теб бизнесе нет хвоста те нуж те не которые пришли по сертификату который им подарили а те которые ходят сами постоянно Ну в идеальной картинке мира Да у меня есть кориш у него тоже массажная сеть Он учится в прорыве и он к этому дошёл через год сейчас он только что пережил лютый кассовый разрыв Угу потому что он понял что он каждый раз должен продавать новые подарочные сертификаты которые люди приходят один раз проходят на массаж и больше не возвращаются А реально бабки всех тех кто ходит постоянно такие которые вот ну любят Твой именно бизнес Да да но мы над этим как раз и работаем И в этом один из запросов Надо убрать подароч

сертификата а как в Новый год жить никак у нас Новый год февраль и Март - Это самый сезон и мы продаём на 2 млн набрать на 3 мл Я убью твой бизнес подарочный сертификата в Новый Год - это как игла вот Мне однажды очень понравилось я познакомился с ребятами которые самые крупные цветочники в Казахстане и у них очень прикольное мышление они сказали они тоже про этот сезон говорили какие главные три даты в следующем бизнесе 8 марта марта и мамы и 1 сентября гот У нас есть четыре праздника и мы как-то с командой приняли одно для себя решение что мы должны зарабатывать нашу основную прибыль не в эти праздники а в эти праздники это Просто приятные чаевые от рынка за то что Мы молодцы и почти все источники пытаются Вот они ждут 8 марта в минус там работают а потом 8 марта заработали потом ещё года а тепер 8 марта Ну мы же не в минус между праздниками работаем то есть это как раз тот самый приятный бонус смотри кость ещё раз я хочу чтобы ты стал богатым навсегда Угу Ты никогда не станешь богатым навсегда на одноразовых клиентах А это подаро сертификата концептуально согласен Угу Ладно тогда это не надо Ты же очень готовился к разбору Да сейчас пока видно что ты уже не очень готовился к разбору Нет я как раз там хотел показать разницу что у нас в декабре выручка 2 с поно А по пинке оказанных услуг 1 400 я это понимаю что вы на продавали обязательства которые ещё не исполнили подожди про это всё понимаю Садись брат мой Нате теку она работала Хорошо понял ещё раз я говорю про то что я хочу чтобы ты стал богатым навсегда что тебя не делает богатым навсегда сертификаты которые продаются тем кто не будет ходить Ну просто вопрос а из че из чего Вывод что они не будут ходить это же по факту Таргет это привлечение новых клиентов за деньги даже не бесплатно и даже не в минус ноль и не сферо в 1. 000 руб я соглашусь То есть это Таргет Ты за деньги за Full Price покупаешь сертификат даришь кому-то токто у нас не знает этот кто-то Может начать ходить и у нас так это работает да В чём тогда не понимаю ветку Куда ты ведёшь где Что Какой процент из тех кто пришёл по подароч сертификату становится постоянным клиентом А сказать не могу точно Но вот и вся проблема нуно Это просто можно посчитать это просто туда не смотришь Ну да но это точно хорошее количество клиентов Не факт Ладно пока я не знаю как у тебя но по опыту сети из д дети массажных студий 29 у Моего клиента моего друга у него 90% подаро сертификатов не возвращаются если мы сравним этот канал трафика с другим каким-нибудь более прикольным Угу то возможно не самый лучший прежде чем вырасти нам нужно понять что Ключевое понимаешь что в том бизнесе Ключевое в то бизнес ключевой консалтинг или текущие салоны нет салоны текущие салоны потому что консалтинг из них вытекает Угу кто ключевой клиент у тебя тот кто ходит постоянно Да всё пока неважно откуда он пришёл от сертификат или нет Угу поэто надо задуматься О том как привлекать этих людей Угу Потому что если Твоя цель привлекать людей вот такого плана кото ходит регулярно то возможно сертификата не самый эффективный способ Угу Или сертификат должны быть другого типа или по-другому дарится или по-другому стоить и так далее Угу твой бизнес должен быть построен на постоянных клиентах у тебя должно быть загруженность 80% пер второй это должны быть постоянные клиенты а не разовые третий по максимальному сред И вот тогда мы будем говорить о том что ячейка крутая Я в каком-то разборе у тебя услышал что надо поставить цифры постоян прямо постоянно чуть ли не в чат вписать в название чата или что-то такое и меня это сильно откликнулось Я хотел это продумать как это сделать но е не успел бы няже прежде чем начинать окучить постоян неко надо понять кто твой постоян нек потому что Вполне возможно что у тебя будет два типа постоянка у тебя есть постоянки у которых цена вот эта пороговая Угу а будут постоянки у которых пороговая цена вот эта Да понятно Угадай кого нужно сохранить понятно вот этих и эти отвалятся Угу А ещё у тебя будут те кто по разному сертификату подарочным придут сюда потому что я на подарок готов больше потратить да 100% и это нам тоже не интересно да потому что это разовый но высокая цена я только хотел сказать у нас была мысль сделать минимальный порог для сертификата типа ты не можешь купить у нас сертификат на 2500 На массаж но может на пятнашку на депозит но главная игра которую нужно прийти это максимальный чек с постоянного

клиента как мы это делаем домашнее задание Ты просто зажмурься и завтра поднимаешь цены вот так 5000 Сен Ну я умру Скорее всего нет в этом сейчас утрирую в одном салоне Угу Ну я понимаю тебе никто не мешает сделать на один день посмотреть на реакцию если люди такие вот вы что ли Угу на массаж люди ходят явно не те которые знают цену гречки Угу тем более постоянно Ну да согласен да что это вообще далеко не самая первая покупка Ну да то ходит на массаж регулярно м Рельсы шпалы шпа теперь честно поднимите руку ещё раз Кто ходит быстры коз деф Кто из вас знает цену массажа куда вы ходите Примерно сколько стоит 5 3 800 2 500 5 6 слышишь цифры да 1 час 3 800 4600 за восем Я за 12 в лоты 25 Ну там располагает Ну так ты тоже сдела чтобы располагала Да это вот ключева шка в том что если у тебя будет средний чек 6500 то ты сможешь повесить нормальную люстру и нормальный ковёр постелить а не палок савита Ну да 100% ты берёшь и в своей базе вот здесь первый шаг просто поднять цены Угу И тебе нужно зажмуриться и знаешь на что смотреть тебе нужно смотреть не на то как люди реагируют А на то Как реагирует постоянный покупатель Угу Поэтому ты берёшь из своей базы которых те регулярно ходят вы чиняев поднимаешь цену и смотришь их реакцию если начинать дня тех кто ходит Один раз в год два раза в год Просто пришли с улицы зашли что-то дорого вообще Плевать если вот эти начали вонять Значит ты С чеком уже перегнул палку потому что вот эти платящие за максимальный прайс который возможен Я думаю что ты можешь спокойно сделать прайс п плюс сказать мастерам что ты Закидываешь сверху 300 руб или 500 руб с массажа если пользователь в конце сеанса ставит максимальную оценку что ему очень понравилось и отдел качест проз массаж или чисто от салона прилетают Угу А если оценка один то минус 500 руб и у тебя мастера будут зарабатывать в два раза больше денег е слини будут очень сильно стараться потому что не все массажам не нравится не потому что плохой салон потому что мастер не старается этоже чувствую когда мастер не старается Да у нас сильная привязка А на команде завязка то есть да а если мастер платит получает хорошие бабосики он будет стараться лучше дада да а бабосики будут Клинт платить Я готов заплатить косарь чтобы мастер лучше старался Угу и два косаря готов и три а нет такого что ты идёшь и так как бы понимание что ну должны стараться Да есть такое понимание Ну типа я хочу заплатить максимально возможный чек но многие люди хотят заплатить минимально возможный чк тогда вспоминаем правило номер один а наши клиенты для этого нам нужно построить McDonald's или все инструмен нравится играть такие корпорации Да понятно тогда нужно сразу 1000 салонов открывать чтоб что-то зарабатывать Понятно некоторые люди говорят мне знаете аномалию Это очень дорого мне хочется им сказать Наверное вы пока ещё мало зарабатываете Если для вас дорого Аномалия НСП вы пока не наш клиент Если для вас дорого разбор 4000 вы пока мало зарабатываете Мы недавно делали турнир по до для предпринимателей мы собрали 30 команд по пять игроков предпринимателей чисто пробивали и был чемпионат потом финал был гранд-финал кто участвовал моя команда второ ме заняла в ночи закончили и мы сделали чек 10. 000 руб они За турнир по доке 10. 000 руб для предпринимателей я написал вам в чат если вам дорого 10. 000 руб За турнир для предпринимателей вам пока рано играть в дотуда пойти деньги зарабатывать учиться Понятно тоже самое Если для вас дорого ходить на массаж за 3800 вам пока рано ходить на массаж Угу вам нужно научиться звонить хорошо трубки поднимать менеджерам по продажам и кнопки жать на компьютере Угу У тебя нет цели работать со всей Казанью цель чтобы работало с тобой столько сколько Вот ты вмещает и По максимальной возможной цене я считал 280 тире 320 человек мне нужно в месяц Чтобы выжимать максимум из салона Сколько в салоне кабинетов вот три кабинета а пять кушеток работает салон сколько часов э с 10 до де 11 часов Да максимум мы отработать можем 30 дней Да но мы отработать максимум 650 кушетка часов в месяц А так вот твоя ёмкость салона Ты должен продать 80% из них По максимальной возможной цене понимаешь идею Нет не понял Смотри Ну то есть я

считал ценник кушетки салон сколько кушеток пять 1 2 3 4 5 да это важно Вот я хочу уточнить ладно три комнаты три кушетки пускай будет умножаем на сколько часов рабочий день 11 умножаем на 30 рабочих дней Но мы не можем 11 отработать есть перерывы между сеансами и обедами СТ подожди ты а понял Мы считаем максимальной возможной сценарий 100% уда 990 кушетка часов дальше 10% из них будет перекуры мастеров в туалет сходить и так далее умножаем на 09 реально будет 800 90 загрузка наша устраивает 80% получается 712 кушетка часов в этом салоне правильно это за месяц вот мы посчитали теперь Сколько в среднем постоян ли на Зайка дай Бог ему здоровье ходит на массаж в месяц раз четыре раз в неделю ходит зайка ходит раз в неделю Кто на массаж Вот это наши зайки остальные пока ещё не заработали четыре раза получается что нам нужно 712 раз на 4 получаем 178 нам нужно грубо говоря 150 постоян ков в базе которые обожают это цело на этих мастеров и на них ходят эти 150 человек должны выходить 712 часов кушетка часов Макси среднему чеку который сегодня определён тобой как мне кажется а я предлагаю научный подход понял мне нравится такая Наука и мы этим способом закроем вопрос вот этого То есть ты сегодня научился их как-то удерживать теперь дож учиться максимально продавать а потом максимально облизывать постояв это финальный этап Называется он отдел продаж у тебя он есть нет у меня есть администратор и отдел контроля качества который Почему я считаю что выгодно продавать абонементы проездные с хорошей скидкой кстати Фишка в том что если ты поднимешь средний чек то ты сможешь продавать проездные с больше скидкой визуально сес шь скидку 15 что не очень нно но ЕС ты под 50% и будешь давать скидку 25 то на выходе будешь больше зарабатывать с одного часа поэто надо играть в это ещё Почему выгодно продавать проездные Потому что если у тебя есть абонемент то ты скорее всего на массаж сходишь за месяц чаще Да мы поэтому заточены но Фишка в том что ты должен ещё вот когда ты порог цены поймёшь по этим чувака по ключевым ты на них ещё потом коэффициенты добавляешь коэффициент мастера коэффициент времени и коэффициент срочности Да сделаешь Да крутая мысль и может быть так что тебя допустим в суботу днм будет массаж стоить или даже 12 Только пока не очень понятно как это на Абик отразить абонемент - это депозитна а то есть Просто сумма Ну то есть у тебя Типа если это время стоит 12 допустим 12. 000 руб самый максимально коронный горячий час то для чувака с этим абонементом максимально он будет стоить допустим 9500 Угу но 9. 500 по абонементу всё равно самый высокий чек среди абонементный цен я бы вообще бы сделал знаешь какую тему Я бы сделал бы ну да абонементы можно протестировать или второй вариант как сделала кофемания у них с каждого тобою пройденного обеда накапливается на карточке сумма бонусы которые копятся один к одному рубли Угу И ты либо копишь либо списываешь Фишка в том что в тот мобит когда ты их списывал ты не накопил Да у меня скидка там максимальная за 15% Можно так сделать чтобы привязать по факту фишка проездного В чём чтобы привязать чтобы к тебе ходили их выходили больше но я продавал бы абонемент Как выглядит твоя система продаж Я бы сделал администраторы скорее всего администраторы должны продавать э после сеанса у них должен быть процент продаж абонементов Да у нас есть такое Да и должен быть очень хороший балльная система потому что если процент начинают затачивать на более низкий абонемент Почему просто потому что их легче продать проще продать условно 10 по 5. 000 чем там два по 20 сделаем больше процент за большие обо вот я сделал балльную систему То есть за маленький абонемент Они получают там 0,5 баллов за средний один Ну и так далее проценты сделаем баллы хотел нарисовать Что за баллы просто процент от выручки сделаем Угу получается абики продавать в ноль если вам не хватает маржи надо добавить маржу совет от Михаила Понятно Если вам не хватает людей добавьте людей консалтинг Ну нормально сделай большой процент но для этого нужна хорошая цена Ну да правда да Потому что сейчас мы ты делаешь отдел продаж к которому ты К менеджеру пристёгивается что получает он получает процент от отработанных денег понятно То есть если его клиент с этим абонементом пришёл и использовал сеанс списался Да прикольно понятно то тогда он заработал денег да да И тогда получается баланс эти на колбасить выручи А эти отработали деньги потому что если ты не выходишь абонемент он новый не купит и возникает д две пружины одна которая напивается выручку а вторая её быстрее продувает высасывает и чтобы появился потенциал для нового потому что если ты много на продавал но не паришься за отработку то этот админ не может этому клиенту теперь новый абонемент продать что он до сих пор он скажет А я ещё старый не выходил 100% и у этих должен быть мощнейший процент от отработанных денег Но получается и у этих процент Это насколько мне цену поднимать на самом деле не намного Но потому что в среднем Кост отдела продаж по больнице от 5 до 10% а от стоимости выручки компании то есть вообще sales cost считается Ну там плюс-минус в разных нишах 5-10 про от оборот А сколько это будет мотивировать админов учитывая что абики стоят Ну там двадцатка Да посчитаем Ну сколько средняя зарплата админа в регионе Ну у нас 60 плюс 50-60 админ будет 60к - это среднее ЗП по рынку Ну да если твой админ будет зарабатывать 150 он будет счастлив Да он будет очень счастлив у тебя будет очередь из админов скорее всего правильно Да Классно тепер Давай прикинем сколько он может продавать абонементов в месяц он может продать не столько сколько может продать а столько сколько он сможет отработать нам нельзя перепродавать что если мы перепродажи выручка не отработанная которая не проходит по трубе поэтому максимально сколько это точка может продать это 712 Какой сейчас текущий средний чек 2300 где-то 2300 Да ну потому что есть типа там офер на первое посещение тебя сейчас при среднем чеке 712 абонементов при среднем чеке 300 у тебя получается 1 600 при среднем чеке 3500 А я думаю что ничего не поменяется чек у тебя уже 2500 при среднем чеке потом ещё динамическим ценообразованием покрутим будет 42 вообще хо сказать сес до десятки дойдём сам массаж буду деть 4 3 л Но если ты вообще на яй может сделать даже 5600 это 4 млн руб не выглядит очень привлекательно скажем так а в таких эксели ках Я гулял смотри Да просто внима Ты же вообще готовился очень сильно Да ты конечно оказался ещё тот орех и XL и pnl оказался Овен да факт мы сечас цену поднимаем даже до коммерции не дошли что будет когда про зарплаты буду говорить что их надо поднять 60. 000 руб Нет нормально А да Я вообще люблю сотрудников слава Богу там повезло 150К смотри разница внимание 60к и 150К это принесут клиенты подожди ты сколько разница 90. 000 руб надо доплатить админа сколько админов работает шесть как они работают посменно Ну да 2-2 6 на 90 сль будет по 15 смен Сколько будет 9 у6 54 540 к Угу доплатить к админам нуно админы будут вообще 150. 000 руб Прикинь админ 540. 000 руб а здесь разница 1,6 и 2. 500 То есть как минимум если ты берёшь цену 3. 500 ты уже отбивает А если ты сделаешь 4. 200 то админ за 150. 000 руб а не за 60 точно продаст цену 4200 и он ещё так кофе сделает и чай и там и даже сам массаж поможет сделать этому человеку за 4. 200 понимаешь Фишка в том что как только у тебя будет 4. 200 цена ты сможешь себе позволить админа за 150 админ за 150 добавит ценности Так что 4200 будет оправдано Вот и вся Хурма да Понятно А ну я пошёл ты понял да Нет это мы сейчас денег админам заработали Ага а

теперь мы денег себе заработаем Угу но скорее всего админ за 150 сможет легко добавить ценности и на 5600 Потому что ты из 5600 вот этих ещё у тебя лям сверху ты из них ещё сколько там мастеров работает у тебя постоянных в одном салоне Ну десятка плюс-минус да В одной точке плюс-минус если ты десяти мастерам накинешь ещё по полтинник Угу У тебя вырастет качество продукта Или ты на полтинник на Мастера добавишь сырники блинчики лепестки роз Арома масла другого вида шампунька от зелински полотенца крутые Ну реально на полтос на мастера можно добавить супер куча фишек ништяков деталей Для клиента чтобы он от массажа вообще из эти из Эх вот понимаешь 5600 ты половину маржи отдаёшь на продукт чтобы поднять качество продукта а половину забираешь себе в итоге ты на лям поднимаешь косты на команду плюс шки и с этого Забава полтора е сарафан создат отрезает всех кто не может себе позволить нормальный массаж нищеброда фига А вот эти обожают понят все почему-то думают что если я подниму цены то люди будут покупать то же самое что и раньше нет Если поднимет цены Вы сможете сделать продукт круче но Фишка в том что если добавляете к цене 30% то вы из 30% прироста отда 10 на продукт который меняют восприятие не на эти 30% А на все X2 вот что надо делать а нужно ли клиентам м ну скажем так оповещать их о том что у нас продукт стал круче Аля оправдываться Ну типа мы поднимаем цену потому что теперь у нас там в санузле мыла от зелински нет А если они просто такие А зачем тогда вы цену подняли Мы же хотели продукт поднял Ну нет они же просто отсеку не Придя к нам за новую цену Нет они придут сначала не знаю что цена Выросла не Ну в смысле условно ты в прайсе смотришь Ты же видишь цену У тебя сколько с Сколько клиентов перед массажем спрашивают А сколько будет стоить у нас конверсия Основная - это ну вообще сейчас уже сарафан Да это я думаю это не твои Клиенты у Кость я хочу поблагодарить тебя за тот продукт который ты сделал у него реально крутая массажная студия какие работают мастера какой сервис какой Уют Но что меня бесит я никогда не могу к тебе записаться у тебя постоянно занято Я еду на ту дальнюю точку вторую где мне вообще не нравится когда у меня бы те расположение район неудобно Я возле первой точки живу Там мне удобно а ты платил больше чтобы там было проще вообще без разговоров там 4200 - это супер адекватно И когда у меня был ассистент Сейчас секунду А у тебя массажист ещё на фиксе наверно да не не все на проценте на человека часах Окей короче я вот сижу слушаю думаю пусть отвалятся те кому это дорого и за 42 за 5600 я с радостью буду ездить в свою любимую студию абонементу второй момент у меня когда был ассистент сечас А за шесть поехал бы шесть если ценности больше да что бы если о добавил бы за ше Что бы ты хотел получить за шесть заткнись а 6. 000 руб реально не знаю какие-то приятные плюшки типа коммуникации человек наверное супер да кли тея сейчас скажу кратко Да когда у меня был ассистент личный у неё стояла задача там моей энергии Я два раза в неделю к тебе ходил стабильно Как только я убрал своего ассистента я стал к тебе на массаж ходить там ну раз в месяц раз в две недели Как получится короче потому что я день в день решаю что-то спина болит устал морально нужно на массаж и у тебя всё занято скорее всего твои идеальные клиенты имеют ассистентов Вот и у тебя долж быть в баде ассистенты куда боссы дож записываться Да я ему хотел прийти но мы ещё не дошли Нет моя идея была в том что хотя бы чтобы менеджеры прожимать у меня там абонемент мой большой висит очень Давай погнали значит приходишь в салон вкусно пахнет Да девочка красивай на рецеп шине Ну симпатичные а персий сок на входе встречают сока нет приходят ноги моют ванночки приятной нет ванночка есть для мытья ног ну есть тазик такой медный красивый тазик ту оставишь Ножки супер в тазике есть водичка с молоком и с лепестками роз нет до свидания халатики классные Да Нижне бельо приятное а не использую без трусов ложишься Ну нет в своём ложусь в смысле а хорошо А почему ты не одеваешь одно раз бе стрёмные во время массажа музыка кайфовая Да но я сам ставлю себ перед сеансом Алисе говорю там медитативную музыку Ну я как домой просто прихожу уже там ла хорошо Значит после массажа в душе мыло шампунь средне сегмент на Понятно полотенчика классное или неприятное хорошее хо дают чай после этого готовят имбирно на выбор чай чёрный зелёный орешки шоколадки блинчики всякие такие не особый ассортимент но есть Понятно шляп тоже да ну да но сам массаж бомба то есть персонал прямо круто супер Ну вот точно у нас четырёх этапный отбор сотрудник Да я знаю что ты крутой да Короче Костя тебе реск я нек это тебе респект классный продукт поднимай цены обратная связ от очень ценная Спасибо большое Ура Это что делать с базой 8 контактов Да понятно тебе нужно из неё выть те кто ходил много раз позвонить сказать зра не ходите Давайте запишем приходят подарки шки пони я Вовк я вчера раздал всем А бед такой так я только вчера это сделал Я даже её Принс собой что тогда вали Давай деньги Зарабатывай Сейчас я найду нет этого как будто недостаточно

всего домашне задание поехали парку Давай первое консалтинг отрезаем Ну это минус второе поднять цены не Угу третье внедрить динамическое ценообразование четвёртое сделать крутой cgm с точками касания вот я его прописал молодец и раздал сотрудникам чтобы они со своим видением супер пятое сделать нормальную систему мотивации Угу админом чтобы средний заход был 120 150 Угу шестое построить удалённый отдел продаж на отработку денег чтобы средне ЗП было 150-200 кол-центр такой да Понятно седьмое внедрить это всё на двух убыточных салонах вместе с отделом продаж по работе с постоянными клиентами вернуть клиентов всё это выход тебе на чистыми там три-четыре Угу потом повторить пока спина Болеть не будет главное чтобы у других болело получается Но если подытожить финалочка ты разбор потому что мы с тобой час 15 разбирали с ценами Знаешь в чём твоя проблема Ты очень умный всё понять во всём разобраться как оно работает все льки такой Да я уже сделал C Я уже то сделал Я уже всё сделал а на самом деле мы могли на Д мину по 700 800 на что привязать к этому всё будет сделано Где посмотреть застройщики посмотрим что ещ внедрить отдел продаж Классно что с отделом продаж Какая мотивация Где искать менеджеров всё узнал что ещё сделать Ой у нас ещё 50 минут то есть реально Если разобраться сколько смыслов мы сегодня смогли тебе прогрузился а могли 38 прогрузился удерживать и как франшизу масштабировать и как с партнёром генеральной франшизы договориться о меньшем проценте и как вообще у него выкупить мастер франшизу на целые регионы и как собственный бизнес запустить и как вообще потом тиражировать эту всю историю на другие покемоны это вопрос на Покемонов других А всё уже всё надо было раньше ну так не справедли будет больно свой разбор брати Да не всё круто большой молодец Я считаю что он вообще красавчик он подготовился им было очень надо Всё огонь эта проблема честно ко называется Горе от ума от то что тебе надо всё понять Ты всё знаешь всё уже изучил всё внедрил а денег нет вообще сейчас смотрю в зеркало просто такой же вобще мне говорит ты заколебал всё знает вообще деньги где Они же есть Ну я прямо так им говорю В смысле меня же первый салон приносит Я прямо так им говорю для меня миллион руб не деньги для меня тоже я поэтому масштабируется у тебя консалтинг и аудиосообщение 30 минут твоя проблема в том что ты считаешь что у тебя же есть деньги ш Ему тяжело сейчас конечно это всё летит ВГ Но на самом деле весь мой самый большой рост начинался с того когда я жёстко обесценивай факт когда я переставал говорить себе знаете вообще-то зарабатывающий большой молодец звука прибыль просто уже всё внедрил тако у меня вобще нет денег поэтому наверное задание номер ноль которое вообще важнее чем всё это на самом деле вообще всё можно не делать Тебе нужно за ближайший месяц пообщаться с дею людьми которые заты 20 п как ты на них выйдешь как ты с ними затуй с цифрами 20 п 25 месяц 30 месяц зарабатывает ты будешь им все эти показывать эксели таблицы всё Как у тебя там летает вообще всё супер-пупер они такие Я не буде тьт А это могу в голосовых напи он такой и потом садиться в тачку такой на гее он будет писать же такого нам вообще кайф за 300000 руб ВС расскажет будет я е стараюсь выйти из операционки сильно стараюсь выйти из кокона а операционки пробить его с крупу пробить и просто потусоваться с чуваками 20 плюс чтобы ты перестал считать что у тебя уже есть деньги Да я считаю что их сильно мало у тебя их нет Поня у тебя плю 600 ми 600 всё надо ли парировать заканчиваем давай завязывай узелок Да ну понятно Значит первое повышаю прайс до пятнашки второе У меня нет денег а но это временная история потому что два салона только открылись и я их вытащу в плюс А работаю жёстко с базой создаю отдел продаж лучших админов и накидывают посмотрим давай спасибо А

можно два вопроса это прям боль Ну вот до разобрать чуть-чуть А первый - это удержание мастеров потому что это прям боль всей ниши Бьюти платить надо больше чем все ну у нас так неплохие Зарплаты по рынку но надо ещё больше чем кто-либо чтобы они боялись потерять зарплату Угу Угадай где взять деньги чтобы платить хорошую зарплату я понял а второй Ну вот собствен меня как раз тоже вопрос был про Покемонов только не знал что так называется Я думал куда можно пустить ещё корни ответвления чисто массаж потому что у нас ещё всякие допы скрабы обёртывания и так далее У нас периодически возникает вопрос У меня а стоит их вообще продавать не стоит или вообще бороться только малько массаж а оттуда потом куда выходить никуда просто заработать десятку типа просто всё только массаж тебе сейчас задание научиться зарабатывать десятку Угу потому что вот у меня Однажды был такой разбор Я пришёл такой у меня было доход 4 млн руб Я говорю я хочу 100 в месяц такие амбициозной научимся 10 делать сначала потом про 20 поговорим Это было очень круто потому что я не знал как сделать 100 и 20 но зато мы разобрались Как сделать 10 а когда разделали 10 разра 20 А когда 20 поняли

100 тея классный помо хороший продукт куча потенциала Я считаю что ты здесь не дожал у тебя но прибыли пока появлением новых точек тебя Ура Спасибо большое