Правда про франшизы в России. Опыт Pedant.ru 5 млрд и 600 точек

677 точек по России выручка его компании сукупна больше 5 млрд руб партнёр не понимает ничего при этом УК зарабатывает фету мы знаем от момента клика на сайте до момента денег ВС что с клиентом происходило Маяк потому что Ро Я не до конца Святой психотерапевту можно обратиться сомневаюсь золотой человек Юрий венедиктович если зарабатывать на это играт оче лоу тку Нест в конфликте интересов дорогие друзья Всем привет Это Михал Гребенюк И сегодня у нас подкаст с Романом персиянова ль для меня лично Одной из самых успешных сетей франчайзинговых сетей в России pedant. ru и я вам обещаю что если Вы посмотрите этот выпуск и вы предприниматель То вы узнаете о том как строить успешные франшизы и масштабирование через франшизу больше чем где-либо вообще могли бы узнать любой колья ке курилке с друзьями корешами или ка ком-нибудь курсе моя сегодня задача максимально вытащить его опыт потому что у него на текущую секунду более 600 точек в сети более 300 партнёров которых он уже естественно не знает в лицо по именам и выручка его компании сукупна больше 5 млрд руб и это всё сделано с абсолютного нуля за последние 5 лет учитывающих кризис пандемии Так что прият вам просмотра Рома привет погнали Привет Миш И сегодня я бы хотел распаковать для вас дорогие зрители ромино экспертизу и вот как какую я перед собой Сегодня Поставил цель как ИТР в нашем с тобой диалоге я исхожу из того что наш главный зритель который сегодня смотрит этот выпуск это предприниматель который сейчас находится в фазе активного масштабирования бизнеса и кто-то ему сказал посоветовал или он подумал а что если я буду масштабировать свою компанию через франшизу вот сейчас про Рому пару цифр скажем вы думаю от того какие у него результаты ну потому что для меня как бы тво показатели очень крутые и я думаю что мало кто в России достиг таких масштабов с Я бы хотел чтобы люди которые нас сегодня смотрят посмотрев этот там полуторачасовой подкаст воспринимали его не как подкаст А как Самаре лучший курс по выбору построению созданию масштабированию бизнеса через франшизу поэтому дорогие друзья если вы планируете раздать франшизу обязательно Смотрите видео до конца чтобы не наступить на те Грабли на которые Роман наступил чтобы все успешные действия которые он открыл у себя применить А те кто не планирует покупать франшизу или строить франшизу я рекомендую посмотреть для того чтобы просто обогатить свой мозг комбинациями какие ещё бывают бизнес-модели и схемы для масштабирования бизнеса Вот такая на сегодня цель очень чётко супер да я тут немножко Я готов делиться подготовился Про тебя я сейчас скажу фактуру про твои цифры масштаба и ты подтверди правильно или не так значит Роман персиановского техники носимая техника - это смартфоны ноутбуки планшеты там электронные часы и прочее да то есть как бы от слова носить То есть ты телевизор ты не носишь Но это техника поэтому носимо техники и мы занимаемся не только ремонтом и обслуживанием мы занимаемся выкупом доведением до идеального состояния и выдачей в подписку это большая часть бизнеса который уже Мы драйви там больше двух лет поэтому комплексно Мы в целом закрываем любую потребность с гаджетом мы можем выкупить мы можем отремонтировать и мы можем продать или выдать в подписку вот собственно этим занимается педант круто на текущую секунду у меня информация есть что у вас 677 точек Корректно это корректно коррект 677 точек по России Ну я прям вот точную цифру не знаю там я помню что 660 было Если 670 Значит уже 670 сколько это партнёров 330 320 при сред партнёра две за пытает с чем-то Франшиз Да почти две то есть для нас задача добежать до двух вот сейчас это почти две точки поэтому скорее партнёров чуть побольше Ой как выглядит франшиза Ну вот если так словами писать это как какой-то Островок в торговом центре у нас три формата это и Островок и отдельный вход и павильон на самом деле это неважно формат вторичен И это тоже там часть нашей ошибки которую мы прошли то есть когда-то мы все были обусловлены что ремонт телефонов - Это скорее всего отдельный вход и скорее всего полуподвальное помещение в прошлом да либо это павильоны в торговых центрах которые занимаются Ну как бы непосредственно ремонтом типа горбушки но на самом деле Неважно где ремонтировать главно чтобы было удобно поэтому мы трансформировались в разные форматы и сейчас ну задача как бы подбирать правильную аренду А дальше уже формат это просто то какую ты мебель ставишь И как ты делаешь экстерьер классно Сколько городов У меня есть информация 160 нет 140 с чем-то городов должно быть сейчас по России и какая текущая выручка всей сети годовая или месячная мы рам примерно на 40% в год в этом году мыж пере л выручки по ремонтам внутри нашей сети то есть ещ ремонты и аксессуары есть ещё отдельный сегмент бизнеса Это всё что связано с арендой подпиской смартфонов это отдельный сегмент бизнеса мы его не учитываем если мы говорим просто про франшизу по ремонту телефонов условно

Если всё упрощать тогда там 5 млрд в этом году 5 млрд За сколько лет вы с Нур это сделали бизнесу всего 11 лет франшиза с сего года мы е как идею начали культивировать получается с чем-то лет франшизе Ну с заморозкой на ковид понятно То есть за шесть с чем-то лет учитывая covid с нуля 5 млрд выручки э 670 точек в 140 городах страны Ну изначально шаг назад до франшизы за полгода мы Начали открывать свои точки и Если говорить о вот сервисном бизнесе как юниты как сервисные центры это 7 лет круто Можешь ли ты описать простым языком Ну для людей которые только думают в сторону франшизы Что такое франшиза вообще вот на пальцах В чём заключается бизнес-модели которые строят масштабирование через франшизу это как мы когда говорим о слово франшиза его надо рассматривать с двух сторон Да если мы говорим о предпринимателе который хочет купить франшизу для него франшиза - это одно там если мы говорим про предпринимателя который хочет развивать свой бизнес у него условно есть кафе или там не знаю ремонт обуви и он хочет это масштабировать по франшизе это ну совсем другая история мы говорим про того кто планирует масштабироваться через франшизу сегодня этот подкаст больше не для тех кто будет покупать а тех кто будет её продавать кто-то будет строить франшизные бизнес больше 95% например компаний которые оказывают услуги на Западе - это франчайзинговые компании то есть если мы смотрим на большой рынок сетей известных брендов которые мы потребляем это в очень частом случае франшиза и не все предприниматели это осознают Например Ну например там всем известны McDonald's KFC или даже сервисы такси это тоже часто франшиза или сейчас там магнит Пятёрочка - это тоже часто франшиза это франшиза Да и не все предприниматели осознают что это очень значимый как бы рычаг масштабирования просто в России так вышло что там 90 с лишним процентов Франшиз - Это полный развод и это ну есть факт А за рубежом не так ну там вообще не так там регулятори другая То есть у нас можно назвать франшизой всё что ты хочешь то есть ты напечатал брендбук назвал его Франшиз и продал его за миллион рублей сидишь довольны и думаешь что ты зарабатываешь деньги но это имеет большие последствия То есть у нас на уровне регулятори это последствий не имеет А у них имеет да у них это имеет Поэтому у них франшизы не шляпные Ну конечно да ты ну ты просто будешь отвечать в суде о том что твои обещания никак не положительно не повлияли на того кто купил франшизу это имеет последствия в России есть большое количество Франшиз у которых смертность достигает там 90% в первый год когда потенциальный партнёр покупает точку в течение года 90% умирает это статистика российского рынка нет статистика российского рынка другая вот например есть большое количество Франшиз которые помирают там 90% и есть ребята которые которых называют там Франшиз guys Да которые просто шлёпают подряд франшизы зарабатывают над тем что сегодня мы там делаем пончики условно завтра мы там не знаю ремонтируем какие-нибудь машины и что-то ещё и постоянно выпуская франшизы зарабатывают на этом то есть их бизнес по сути впарить какой-то промо материал который другой человек купит в ожидании что заработают деньги и развалится это там это ну на мой взгляд вообще в принципе нельзя называть франшизой и из-за этого наверное весь рынок так имеет бествес запах от франшизы от слова франшиза неприятный Да по сути в России да то есть и кажется даже м масштабироваться по франшизе тоже вызывает вопрос покупать франшизу тоже вызывает вопрос Но если посмотреть на Ну например на штаты ты там на в каждом торговом центре если тыкнуть пальцем это Абсолютное большинство франшизы это и большие бизнесы развивались по франшизе тот кто открывает свой й бизнес покупая какую-то франшизу тоже хорошо зарабатывает в России это не так в среднем по больнице данных корректных нет потому что их все скрывают как бы если разговаривать с основателями Франшиз всё всегда у всех ништяк Но по-хорошему если там копнуть там очень неприятно если я открыл свою франшизу есть два пути либо я её продаю сам либо я привлекаю агента по продажам моих Франшиз вот достаточно часто в российском рынке Ты привлекаешь агентов профессиональных агентов я не буду их называть имена их там на рынке пять компаний которые говорят тебе так у тебя Мы сейчас из твоего бизнеса сделаем франшизу запакувати там смертность там 55% ну то есть каждому второму которому продали франшизу вот эти компании и посредники это тот кто закроется дорогие

предприниматели прямо сейчас я стою на сцене НСП и через 3 минуты закончится наш четвёртый поток и я хочу эти видео дать официальный Старт Когда вы можете вписываться и купить участие в пятом заключительном финальном потоки в два четвёртом году программа НСП которая будет проходить в октябре-ноябре за моей спиной 1500 прекрасных предпринимателей с которыми мы плотно работали дружили веселились ржали плакали последние 2 месяца они были объединены в Пятёрке ездили к другу на экскурсии как вам экскурсии это целое сообщество в которое Мы приглашаем вас что вы стали его участником сейчас здесь у самая вкусная цена поэтому переходите по ссылке под этим видео и до встречи с вами в октябре Спасибо вам большое мы можем сказать что в среднем рынок вот такой что там каждый второй купивший франшизу В итоге закрывается в первые полгода Да у нас статистика Ну радикально другая у нас на 600 точек меньше дети закрытий за год точек меньше де закрытий за год это у вас другое качество совершенно другое совсем качество другой подход то есть мы как франшиза организована совсем иначе Но главное это тот подход с которым мы понимаем Что такое франшиза и как его строить можеш ещё раз рас так на пальцах вот Я предприниматель который вот у меня салон ноготочков в Твери Я девушка У меня салон с ноготками или у меня я мужик у меня автосервис я такой думаю так хочу расти масштабироваться насмотрелся там видосиков гребенюка он всё время поджигает им зад говорит надо замочить нужно стать большим надо быть богатым и вот ему кто-то сказал франшизу сделай вот что такое франшиза как бизнес-модель на пальцах если я тот кто её буду могу как вариант Маш на пальцах это проверенная бизнес-модель которая с очень высокой вероятностью будет прибыльно если ты откроешь ещё один Юнит ещё скопирую её Да что такое франшиза в сути значении Да это Юнит который работает Угу и есть некая методология инструкция открытия этого Юнита который работает поэтому если у тебя есть один автосервис и ты открыл франшизу это вообще не гарантирует То есть это это абсурд потому что ты не проверил что бизнес-модель работает на неком икс количестве точек то есть мы прежде чем выйти во франшизу открыли се своих потеряли там несколько ми Да потеряли несколько миллионов долларов набили все свои ошибки и потом перешли на франшизу То есть если говорить языком потребителя того кто покупает франшизу то более правильным и честным подходом будет не у тебя получился возможно как ошибка выжившего случайная точка одна в каком-нибудь городе ты говоришь всё у меня готова модель протестирована масштабируется это булшит конечно а сначала должен сам Открыть её В подобных городах доказать на п тире дед прецедента что это работает только после этого запаковать и уже продавать эту обычному покупателю да либо есть другой сценарий да когда ты говоришь кажется что у меня нет ни ресурсов ни возможности от масштабировать то что я сделал сейчас в единственном экземпляре Но я очень хочу стать большим Но у меня нет возможности сейчас открыть пять новых точек Угу Но тогда ты с этими обещаниями выходишь в рынок и ты говоришь ребята Я открыл одну точку У меня всё хорошо на ней кажется что это может превратиться во франшизу Кто хочет Давайте я вам Помогу сделать то же самое Я не буду брать с вас платежей не буду брать каких-то там значимых сум Я помогу Вам выстроить Этот бизнес будет ваш И если всё пойдёт Хорошо тогда как бы вы мне будете платить платежи если будет нехорошо то ну как бы мы с вами побежали и Ну такой-то прямо вообще Робин гудовских но как а как можно давать обещание франчайзинговые обещание Если ты ну суть не проверил Если ты не знаешь как можно говорить что то что ты открыл в Москве пойдёт в Челябинске или если ты открыл в Челябинске Откуда ты знаешь Пойдёт ли это местно делают говорят Ну это просто развод это развод коне конечно ну то есть если у тебя нет аргументов то что это Пойдёт то есть для

покупателя франшизы кто будет покупать важно было бы на твоём месте бы если бы ты покупал Ты бы спросил В первую очередь покажите что ваша модель протестирована успешно работает сразу в пяти тире десяти там точках Да ну и то это на самом деле очень незначимый выборка 5-10 точек может управлять один классный человек может сделать так что 5-10 точек будут прекрасно работать это какой-то уникальный управленец Который всех держит за яйца всё делает Ну там в идеальном виде объезжает эти пять точек и делает всё хорошо да когда ты продаёшь франшизу во франшизу идут ребята покупают для кого Это скорее всего первый бизнес в основном потребитель такой он чаще всего франшизу покупает человек для которого это будет первый бизнес это главная целевая аудитория и у вас тоже случае если средний чек ниже 5 млн руб входа Да если чек средней там франшизы продажи там 30 млн или 50 или 40 Ну то есть значимая сума да Это скорее всего опытный предприниматель который заработал на своём бизнесе и он инвестирует франшизу для того чтобы создать себе некий пассивный доход либо некую безопасную зону для себя Сколько стоит открыть McDonald Ты знаешь он Я знаю что были цифры 30 с чем-то миллионов когда-то Но это было очень давно Да сейчас я думаю там за 100 но с учётом всех инфляций которые были это у меня товарищ открывал там лет 9 назад наверно сделал да Во франшизе с точки зрения денежных потоков как строится заработок на франшизе можешь обяснить для владельца франшизы тот Кто её придумал из чего он зарабатывает и как правильно это делать можно зарабатывать то что дал франшизу А можно зарабатывать с того что у тебя франчайз зарабатывает и он делится с тобой своим заработком мы сразу выбрали подход что мы не зарабатываем ни рубля на продаже франшизы мы продаём франшизу в убыток вот мы берём приходит человек и говорит Я хочу открыть точку педанта в своём городе я открыто со всеми обсуждаю я говорю вот смотрите вы нам платите там например 600. 000 у нас стоят платежей к нам в управляющую компанию для того чтобы открыть точку в вашем городе 200. 000 отгружаем ему себестоимостью мебель мы потом отгружаем ему стартовый набор запчастей отгружаем обучение на него работает большая команда открытия и так далее нет задачи делать это рекламу я рассказываю суть процесса да И когда мы берём с него 600. 000 мы так много вкладываем что на самом деле по пинель у меня продажа франшизы всегда убыточная потому что я взял с него 600 а на самом деле я своих денег вложил для того чтобы он открылся примерно Миллион На что эти деньги уходят они уходят на обеспечение его мебелью запчастями на обучение на маркетинг на продаж Франшиз нет в нашем случае мы всё делаем за них и сразу так делали это тоже важный Аспект тот кто Ну у кого сейчас есть свой небольшой бизнес и он хочет его масштабировать по франшизе надо обязательно учитывать что Те кто будут покупать франшизу - это ребята которые не умеют ничего вот надо от этого отталкиваться конечно же среди них будут опытные ребята которые Да талантливые опытные классные крутые Но если ты будешь бизнес строить под них а потом в него будут заезжать ребята у которых там нет опыта то это будет иметь очень Ну опять же негативные последствия да Поэтому если ты делаешь и говоришь Я бы хотел чтобы моей франшизе мог справиться любой студент если он купит мою франшизу и это будет любой студент у него всё равно Всё будет хорошо тогда опытный предприниматель когда её купит у него вообще будет всё колоситься у него будет много точек и всё будет прекрасно То есть вы нацелено делали франшизу так чтобы ну Человек без опыта взял купил и у него всё получилось это ваш главный был Таргет Конечно потому что ну если это мой бизнес Это мой бренд за который я отвечаю если я говорю о том что я за качество своего бренда и за качество подхода Представьте 300 с лишним ребят партнёры Да я же лично там уже давно не знаю каждого И как я могу доверить что он достаточно умён талантлив и профессионале для того чтобы представлять интересы нашего бренда настолько эффективно чтобы ему можно было доверять Ну то есть ты как базовые условия это поставить не можешь ты вынужден поставить условие что А что если он хулиган Ленивец и так далее да будет ли это там корректно работать и вот от этой позиции строишь франшизу вот исходя из как бы наши расходы и наше то что мы даём в пакете франшизы оно закрывает все потребности человека кроме на самом деле трёх ему надо найти аренду ему надо нанять двух-трёх классных ребят и потом выполнять те инструкции которые мы сказали Итак денежные потоки во франшизе первоя которая получает это владелец франшизы или как он называется Вот франчайзи это Ребята кто открывает точки те кто покупает франшизу В чём заработок управляющей компаний Первое это может быть паушальный взнос и если зарабатывать на этом это играет очень плохую шутку так для всех ещё раз раско Поша взнос Это что такое что те кто Просто первый раз смотрит про франшизу Давай мы не будем обуславливать паушальный взносам Потому что часто это называют разными статьями чтобы от этого уйти Мы просто говорим что у тебя есть первый платёж в управляющую компанию для того чтобы ну франчайзи открылся вот часто он называется Польны взносом часто это называется там взносом за открытие там страховым взносом и там всё по-разному Да но либо можно по сути брать деньги за то что партнёр откроется и второй поток - это роялти маркетинговый платёж Шай взнос это не одно и то же что и расходы на открытие точки вот допустим Я открываю по франшизе ресторан в ресторане есть взнос в УК вы проще компанию а есть там на мебель на ремонт на плитку на оборудование это не одно и то же это разные вещи это не одно и то же вот у насс достим пример среднее открытие в регионах стоит грубо 1н 200 из которых 600 он платит нам ещё 600 докладывает и эти до вложения это аренда депозитный платёж возможный ремонт закупка дополнительного оборудования которое специфично для его точки и там ещё Дополнительные расходы на пополнение склада тем что мы ему не поставим всё понятно А вот эти вот первые 600 уходят вам и у них в них что лежит ваш маркетинг на продажу франшизы правильно Чтобы привлечь этого партнёра рекламироваться отдел продаж бонус налоги что ещё там есть из себестоимости вся команда открытия е если мы курим открытие партнёра то есть который тебя учат трекать наставляет чтобы всё получилось сложно уложить в рамках часа весь наш опыт но я постараюсь постараемся Я постараюсь рассказать как у нас это устроено и кто собирается делать франшизу Я бы конечно рекомендовал это просто тупо копировать потому что это наш там большой опыт многолетний что мы к этому пришли Ты прав что есть у меня в рамках вот взноса их за открытие У меня есть расходы Да мои расходы - это маркетинг потом команда привлечения потом обучение партнёров у нас оно например оффлайн обучение есть франшизы которые говорят Мы научим онлайн Ну мы даже там туда не ходили потому что мы видим как обучаются ребята в оффлайне 2 недели они на 2 недели приезжают в Москву И вот ну фултайм с утра до вечера обучаются тому как в будущем открыть точку и чтобы всё работало Классно да и здесь у нас тоже есть как бы проблема то есть не каждый обучается достаточно так чтобы всё дальше было хорошо а если мы говорим про онлайн когда человек одной рукой там чешет свою собаку А потом выключает камеру и вообще непонятно что он делает И вот в эти вот 600 ваши входит олайн обучение купил у вас франшизу педанта и я обязательно буду приехать к вам да на базу это где в Москве это в Москве на 2 недели жить в отеле с другими обучающимися и за отель сам плачу за еду сам плачу Но вот за образование уже заплати Нет оно всё в нашем случае всё входит вы отель тоже вкладываете в эти 600 Да Ого круто да и класс обучения и команда обучения Всё мы вкладываем всё это под ключ Я приехал и я 2 недели у меня такой курс молодого бойца учебка мне рассказывает Теперь ты франчайзер Да и что такое в бизнесе управленческий учёт как надо учитывать финансы как надо нанимать Ну и в целом всё то есть мы говорим мы отталкивай от принципа что ну партнёр не понимает ничего и Наша задача его погрузить как бы а что такое на самом деле бизнес А как им надо управлять А как взаимодействовать с управляющей компанией как денежку считать как запчасти закупать и так далее выходите из того что партнёр который купил франшизу это человек у которого очень много желания амбиций энергии но Абсолютный ноль в знаниях по стороне бизнеса финансах маркетинге продажах и управлени конечно части ребятам скучно они сидят и говорят Ну что вы нас Учите как быль собирать мы так умеем Тате ра учитесь Ну мы говорим Слушай ну этот топик тебе сейчас не подходит да Но мы же не обязываю как бы сейчас быть Вот тотально включённым то есть сейчас будут вопросы ты можешь их

задать какие-то дисциплины условно опытные ребята знают но если мы будем отталкиваться от них мы сильно сужаем воронку потенциального франчайз потом мы Ну дальше расходы в нашем случае мы вместе с партнёром сами ищем аренду То есть у меня В управляющей Компани есть подразделение скаутов которые ищут аренду вместе с партнёром И вероятно точку куда открыть Да потому что это очень важно для розничного бизнеса для услуг и для так далее если мы на откуп говорим Ладно партнёр живёт в Курске он там сам разберётся где открыться это провал Конечно потому что у него нет опыта даже если у него есть опыт открытия одной или две точек в Курске Это же не означает что у него есть опыт открытия этого бизнеса и не означает что у него Ну две-три точки это тоже ошибка Вы Я уже предвижу как у вас следы на франшизу пошли после этого рассказа Реально это очень качественный подход Я восхищён Да есть Ну на самом деле есть особенность у нас закрыты продажи там в абсолютном большинстве городов Поэтому чтобы зритель не понимал что мы с тобой договорились что я продаю франшизу Рома не платил мне денег за подкаст я реально его позвал сам это абсолютно фри интервью потому что мне интересны опыт распаковать для вас что часто меня сши Абсолютное большинство городов уже просто закрыты и франшизу нельзя купить

и нельзя открыться и это наши реалии Ну об этом мы тоже можем поговорить что педант по сути практически достиг своего насыщения по количеству точек в России и нам там по каким-то городам надо до набрать точки и мы останавливаемся это тоже подход да то есть мы с одной стороны можем дальше продавать продавать и кажется что там выручка будет больше значит платежи к нам будут больше Но тогда какие последствия это вызовет для тех кто Ну будет каннибализация конечно каннибализм трафика друг перед другом конечно поэтому это тоже часть Да как бы стратегии Когда ты открываешь свою франшизу Ты должен знать А какое количество точек на район или на город достаточно в случае твоей бизнес-модели это же должен сойтись условно насколько ты умеешь делать маркетинг чтобы насытить эти точки до такого значения чтобы франчайз зарабатывать ещё В управляющей компанию были платежи и всё это нормально развивалось это тоже Ну один из параметров как бы как надо правильно строить франшизу но возвращаясь на шаг назад что потом важно надо искать с партнёром аренду это тоже мой Кост то есть команда которая ищет с партнёром аренду мы знаем проходняк каждой улицы во всей стране есть откуда есть программы которые собирают дату ты эти программы можешь покупать Естественно для одного франчайзи кто открывает точку это нереалистично по-моему там Кост 400. 000 в месяц что-то такое на то чтобы у тебя была дата проходящего потока каждой улицы в стране если я покупаю для себя одного это не рентабельно Но если я строю сеть из там 160 там 600 точек то это уже разумно да На текущий момент нам уже даже это не надо Ну то есть за столько лет развития мы Ну то есть команда которая занимается поиском аренды Мы в каждом городе знаем каждый перекрёсток уже и когда я занимался Я до сих пор согласовывают Москвы до сих пор я партнёр согласовывать до сих пор все аренды регионов Ну соответственно наша База знаний в голове очень достаточная для того чтобы качественно принимать решения по поводу каждой выбранной аренды Какая самая жирная улица по трафику в Москве где самые вообще бриллиант А самое жирное не означает самое эффективное А вот это тоже важно да например мы можем сказать что вокруг Красной площади прекрасно можно открывать сервисную точку потому что там жирно проходняк вообще люто Но вопрос Там люди будут ли ремонтировать смартфоны Нет не будут Да также мы можем сказать что вот эта Центральная точка возле метро она просто пушка там ну давай для ваше для вашего бизнеса Какая самая у улица и локация Ты считаешь это прямо вот Top of the топ Ну например один из рекордных показателей у нас делает метро Алексеевское например Алексеевское Да но там особенность там условно там второй этаж там не очень классные соседи у точки но математика этой точки она идеальна для то есть не только трафик важен но ещё и себи с косты это всё Ты можешь стать там условно говоря первый этаж Европейского но там будет такая аренда что она сожжёт всё маржу это да но там есть ещё параметры например то есть ко мне приходит аренда на согласование вот у нас есть пятый павильон от метро мы туда можем сесть Я говорю ребятки если мы сейчас туда сядем это значит мы себе закроем путь вот этого потока людей которые уходят там с другого угла дома если мы сядем Вот на это место мы будем собирать два потока а не один вопрос что делать Сейчас да можно схватиться за эту аренду А можно подождать когда освободится целевой

Пятачок и Ну дальше открываемся так поэтому Я просто я не хочу сделать злую шутку да сказать что Ребята кто будет развивать франшизу вы как бы ищите самые классные проходящие улицы и открывайте там рати на Алексеевской сейчас все пошли на Алексеевской просто мы только что подняли ВВП алексеевского района в два раза либо Ну как часто делают это да незрелые предприниматели вот сейчас откроются на Тверской или на Арбате буду много зарабатывать Но это же Ну то есть вероятность того что ты там будешь зарабатывать она там ниже 3% то есть флагманы которые на самых популярных улицах открываются как правило флагманы которые практически не зарабатывают но они служат тебе брендом Да поэтому это заблуждение как бы открываться на самых жирных улицах Ты должен знать что для твоей модели эффективно для тебя для твоей модели может быть абсолютно эффективный первый этаж торгового центра хотя там ходит абсолютно большинство людей классно Итак это твои косты Понятно отдел аренды обучение франчайзера маркетинг продажи теперь следующий шаг когда партнёр нашёл аренду А если мы даём ему на откуп покупку Всего оборудования для точки то это вызывает резкий ступор масштабирования потому что партнёр ни разу этого не делал Представь С какой вероятностью он будет ошибаться Когда твоя задача открыть там сотню точек поэтому мы в этом случае говорим друг всё аренда согласована ты её сейчас подписываешь и снимаешь все параметры точки мы рисуем проект всей точки в ПДФ на там десятки страниц как всё должно выглядеть где розетка где цветочек где кресло где картина где витрина где гвоздов это мы рисуем Где это вы делаете отдельный дизайн такой проект это тоже себестоимость франшизы уже дате согласуй он идёт к арендодателю говорит Да мне согласовали мы говорим всё О'кей через 2 недели вся эта мебель будет у тебя и Мы производим под него всё он её покупает сам но технический авторский надзор что эту мебель произвели в срок доставили Это вся организация логистики это вы тоже на Сея берёте мы вот он нам заплатил и мы это всё купили и мы отправили ему на почку и он это всё собрал Теперь ещё важный момент я анализирую себе сто что ещё вот получается отдел который занимается закупкой логистикой мебели и дизайна дела Это отдельная тоже Кост я из своего своих денег финансируют Святой человек Юрий венедиктович мы это уже поняли Нет я не до конца Святой потому что потом мы берём арендный платёж с этого партнёра за пользование этой мебелью потому что мы осознаём что Через несколько лет она ушатает и если она Ну мебель ушатает и партнёр её не будет менять это сыграют злую шутку долгосрочно с нашим бизнесом А он точно не будет копить деньги на закупку мебели через 5 лет конечно да А мы Ну как бы этот платёж аренды мы как бы подразумеваем что это накапливает тот фонд который позволяет потом своевременно менять мебель исходя из нашего платежа аренда что-нибудь зарабатываете Ну это чистый платёж который приходит к нам по 5. 000 руб в месяц с каждой точки за аренду этой мебели но её амортизация сопоставима то есть по сути Мы купили за 200. 000 мебель отправили партнёру мы понимаем что она будет работать там 4 года значит в год это будет потреблять там 50. 000 руб и вот по 50. 000 руб мы с каждого партнёра собираем и потом когда у него что-то ломается мы ему бесплатно это дело обновляем Да эти 5. 000 руб помимо тех 200 вы поняли ребята идею это очень мудрая и это игра в долгую там есть свои шероховатости естественно партнёрам партнёры Говорят мы вообще-то денег заплатили вы эту мебель произвели нам отправили Почему мы за неё должны платить аренду но когда действительно объясняете что это амортизация Да ну объяснять и когда что это будет через 4 года это как бы не всегда для них

приятно для партнёров но потом когда что-то ломается они кайфуют но кайфуют в том случае когда мы правда понимаем что это надо менять Там ещё тоже другая есть да я вам щто в аренду платил вы давайте-ка вот здесь знаете что-то сломалось и там тоже надо искать золотую середину Да ну то есть мы Наша задача усиливать бизнес партнёра и когда например возникает вопрос типа А давайте нам поменять пол островка мы говорим друг А смотри Может тебе витрины поставить две другие Да может это вот не надо менять Может надо вот этот бюджет там на другой пустить Чтобы бизнес увеличивался самый главный истина с которой открывается франшиза чтобы всё было хорошо я Ну попозже скажу это классный хук для туба внима Случайно получился прогрев если вам заходит то что мы сейчас делаем друзья вте ла этому видео Мне кажется что очень плотно по контенту идт Да и Мы только начали кла мы только в начале цепочки то есть мы сняли аренду мы потом произвели мебель мы всё отправили обеспечили весь технический надзор чтобы всё работало Классно Хорошо потом прошли с партнёром чек-лист того что всё должно быть сделано и дальше мы включаем свою маркетинговую машину для того чтобы партнёр зарабатывал вероятность того что франшиза работает Если ты делегировал маркетинг парм Ну стремиться к нулю потому что как ты можешь сказать Я тебе даю Как зарабатывать на этом бизнесе а маркетинг Сам делай но это бред как партнёр который покупает франшизу может иметь достаточную маркетинговую экспертизу команду и компетенции и знаешь деньги на ошибки для того чтобы выстроить маркетинг точки потому что открыть точку сделать шарики и сказать Вот мы открыли там не знаю ремонт телефонов у нас всё будет хорошо это же вообще ничто пока ты не сделаешь туда клиенту поток всё да у тебя может быть на самом деле кривая мебель там недостаточно хороший сотрудник ты это всё потом можешь в процессе поменять Но если ты не научился делать маркетинг твоему бизнесу хана если нет трафика ты не заработаешь Ничего конечно поэтому мы централизовано В управляющей компании отдельной команды делаем весь маркетинг всем партнёрам все сайты все телефоны всё обслуживание можешь как-то на пальцах объяснить по-простому что входит в это как вы это делаете Что такое маркетинг управляющей компанией нашей для наших партнёров да то есть что вы для партнёров делаете вот там 5-10 поинтов чтобы у них был трафик Ну вот то что вы поставили его хорошую точку проходимое понятно это уже даёт трафик Да я думаю что правильно ну э зрителям поможет такая мысль Откуда в этот бизнес приходит клиент вот в бизнес по ремонту телефонов Откуда приходят клиенты кто-то забивает в Яндекс кто-то в Google кто-то на картах кто-то проходящий поток кому-то порекомендовали Авито рекомендовали Ну Авито тоже какая-то часть аудитории ищет через Авито и теперь Наша задача если мы говорим что мы развиваем лидера рынка большой бренд федеральный значит мы должны быть лучшими в каждой из этих категорий привлечения траф Да мы должны в каждой площадке быть номер один да Наша задача быть в топах Яндекса топах Гугла в топах дгис в топах Google кар кажется вот так размышляешь если ты хочешь строить лидера рынка то тебе в

каждом источнике трафика тоже надо быть лидером Ты должен быть номер один везде чтобы куда бы пользователь не зашёл ты был там номер один я бы сказал так ты должен попадать там в Добрую пятёрку лидеров Да потому что всё равно это всё достаточно волатильная история ты не можешь сказать что у тебя там топ он Гугла всею жизнь будет да но если ты в целом в лидерах то ты Да здорово себя чувствуешь поэтому Наша задача вот какой маркетинг построить для партнёров что для этого нужно нужны сайты нужно правильно сделать все картографические сервисы Нужно следить за отзывами нужно сделать технологии которые позволяют масштабировать и наращивать отзывы нужно сделать технологии привлечения трафика и конверсионных Воронок потому что ну сделать рекламу - это не значит что у тебя будут клиенты тебе ещё надо эту воронку правильно отработать и ты как ну как бы прекрасно знаешь что лит - это не равно деньги да и Наша задача теперь построить такую воронку В управляющей компании чтобы всё что осталось партнёру это сказать клиенту Здравствуйте сколько примерно Прости уходит бюджета на то чтобы вот этот первый пушинг Мартин сделать одному партнёру в среднем Кост Ну там надо же купить хорошую точку на картах чтобы это зависит от города если порядке О это очень сложно сейчас раскрою мысль Я понимаю наверное что для там подкаста проще если я бы там вы вых свал просто очень коротко да я хочу как бы чувствовать себя твёрдо да кажется это есть основа как мы строим бизнес Да мы стараемся гранулирования чтобы каждый человек в России кто планирует развивать Франшиз гли развивает посмотрел наш подкаст потому что реально это боль Я те я тебе могу сказать абсолютно честную мою как бы позицию Для чего я делаю франшизу моя задача простая и Наша задача управляющей компании простая Наша задача сделать так чтобы партнёры зарабатывали всё остальное техника если это является основной задачей управляющей компании у тебя будут деньги просто не сразу и мы очень много лет были убыточны и это тоже отдельная Да история Да как тоже об этом сейчас поговорим да Но если ты хочешь построить что-то значимое в качестве продукта Ты должен думать о том какую ценность ты даёшь и у меня две ценности Да моя первая ценность - это сделать так чтобы партнёры зарабатывали вторая клиенты которые приходят на точку оставались довольными понятно что Мы не идеальные как бы и не святые мы и там кочи как и все Да Но вопрос объём твоих косяков Да у нас там условно 10 на 600 у кого-то там 300 на 600 объём косяка там ну то есть 3% или там 50% и также и с клиентами там задача сделать так чтобы клиенты оставались довольными есть очень простой лайфхак как можно зарабатывать больше денег в сервисном бизнесе Мы за это бьём По рукам расстаёмся с сотрудниками штрафу и так далее ты можешь прийти и сказать у меня не работает аккумулятор я тебе могу поменять аккумулятор это будет стоить 2. 000 руб я могу сказать что у тебя это элемент на плате сломался Поэтому с тебя не 5. 000 А 25 за счёт чего сервисный бизнес живёт либо за счёт честности Ты умеешь привлекать достаточный объём клиентов чтобы хорошо за либо ты начинаешь обманывать людей потому что у тебя их мало И тебе надо их обмануть вы такое делаете через стону покупку проверяете или как у вас были случаи когда франчайз начинал химиче так мошенничес зарабатывать деньги конечно благодаря тому что у нас очень сильная айтишка под капотом Мы же видим так как мы делаем маркетинг мы обслуживаем всю воронку мы знаем от момента клика на сайте до момента денег всё что с клиентом происходило и знаем все зависимости и ковинан поэтому если мы где-то видим что почему-то у кого-то услуга заме превращается Вот в такой чек кажется это проблема типа первый запрос его замены аккумулятора а чек 25. 000 Да и это сразу вызывает вопросы да потом Ну то есть конверсия да такая же другая когда ты видишь что в разное точки звонит по 10 человек с одной и той же проблемой а потом в одной точке пять клиентов обслуживался а в другой два что это означает скорее всего это означает что либо здесь где два там либо воруют не проводят по системе либо означает что они очень плохо обслуживают клиента такое внутренняя ФСБ у вас короче работает да это служба безопасности работает постоянно она анализирует эшники Ну у нас система анализирует автоматически всё что происходит высвечивает некие красные флажки которые надо проверять вручную через камеры и прочее Ну то что там дальше под капотом это блин всё спут сейчас попа фильмом ещё оним у нас Друзья напишите в комментариях хотели бы вы чтобы мы сняли целый фильм про компании нру Мы реально супер заморочек потому что ро хочу ходить по улицам и чувствовать себя комфортно А франшизы если ты продаёшь тебя люди ищут потом Итак Маркетинг это тоже входит в вашу шал Ну вот стартовый платёж Что ещё Всё в рамках стартового платежа всё привлечение продажа обучение открытие мебель закупка логистика и так далее и потом вот шесть поинтов которые вы делаете чтобы точка полетела Да ты меня спросил про Кост маркетинга франшизы если это Новый город это достаточно материально это сотни тысяч в

городе в котором нас вообще не было И это зависит от размера города если это город миллионник в котором мы открылись одну точку и это первая точка нам надо маркетинг делать на весь миллионник ты же не можешь в Яндексе сказать что Знаете мне вот показывать рекламу Только для жителей вот такого района А в Яндексе это не работает то есть ты платишь за контекст как бы на весь город Да если этот город маленький у тебя один человек если этот город большой поэтому интересно заходя в город сразу его захватывать весь Да поэтому скорость развития точки в городе сильно влияет на экономику управляющей компаний И это всё шалкан не зарабатываете вы на ней мину сите все годы развития педанта бывали такие моменты когда люди которые хотят купить франшизу брали кредиты чтобы купить вашу франшизу да и это достаточно часто это частая история вы это не возбраняется это нет это ок Но это риски для человека может Как говорится последние трусы продал чтобы франшизу

купить вы всё равно такое берёте Ну вот у тебя есть друг который у которого есть возможность взять кредит 2 млн на открытие бизнеса Вот у него есть возможность открыть условно хорошую франшизу и с вероят 90 или 70% или 80 у него всё будет хорошо либо он берёт кредит и открывает свою булочную в которой творчески подходит к бизнесу не имея опыта я бы сказал пойти ему работать бизнес ассистентом на пару лет чтобы насмотренность понять Вообще в бизнесе Что такое бизнес лучше в булочную чтобы потом стать Если хочешь открыть булочную лучше идти работать в булочную чтобы понять все процесс к тому что я думал что бизнес Окей и второй тип платежей - это Royal правильно Как зарабатывает управляющая компания Поясни что это такое и как они формируются какая там математика Какое что такое нормаль роти что такое ненормально роти я сейчас расскажу тоже один изх примеров недавних я тут компанию разбирал был в шоке от модели бизнеса от её Странности Ну общим словом мы можем сказать что некий холдинг как управляющий компания как холдинг собирает платежи с партнёров либо какие-то партнёрские платежи Вот и они зависят в абсолютном большинстве Франшиз От выручки и это нормально потому что расходами управляет сам партнёр если ты скажеш он сам решает сколько зарплату поставить рекомендуете но он сам Может там конечно математику крутить свою да Ну зарплату сотрудникам количество сотрудников это всё он может крутить состоя конс сотрудником сам может делать как хочет да поэтому Ну некий стандарт Конечно брать платежи от выручки процент от выручки брать Да не от прибыли нет прибыли и в нашем случае э этот процент достаточно высокий у нас в Москва начинается с 13% э кончается регионами 18% есть пороговая планка Сколько максимум может роботе заплатить месяц или нет мы тогда сыграем злую Шутку с партнёром это значит в какой-то момент нам перестанет быть интересным его развивать м и поэтому если А вы должны быть в одной лодке что он богатеет вы богатейте конечно вот это ты как бы очень ключевую мысль сказал ты обязан если ты делаешь франшизу быть в одной лодке с твоими партнёрами как только-то будет конфликт интересов хана франшизе например мы можем поставлять запчасти нашим партнёрам Но тогда я в конфликте интересов чем дороже я им продал Тем я больше заработал они заработали меньше и как в этом с этим жить когда ты в постоянном конфликте интересов Хотя кажется очевидно Да продавай запчасти Зарабатывай больше мне как управляющей компании но я в конфликте интересов и как Ну это точно сыграет злую шутку поэтому сказали нет мы вас должны научить покупать эти запчасти максимально дёшево с максимальной отсрочкой и дать вам максимальные скидки у всех поставщиков в России которые есть для того чтобы у вас они были в наличии чтобы это формировало клиентское клиентскую ценность это превращалось в вашу выручку и мы тогда тоже будем богатенькие Потому что вы будете к нам платить хорошие деньги золотой человек Юрий венедиктович Ну как бы мы стараемся но это не уберегает нас от ошибок которые мы всё равно делаем сейчас дойдём сколько ро у вас процентов вот оно от 13 до 20 если в среднем по больнице брать 15 15% от выручки вы забираете себе не ро платежи управляющей Компани Итак если я решил строить франшизу то у меня будет два типа денежных потоков первый - это разовый платёж на старте на открытия и второй - это уже постоянные рекуррентные платежи и по мнению романа Нова подпишусь Я тоже И по моему мнению тоже катастрофически неправильно зарабатывать деньги на повышал Как делают некоторые ребята я видел много которые хотят дорварда воздух за миллион рублей покупают себе сразу Porsche а потом у них 100 Франшиз в которых нету прибыли куча геморроя суды иски и так далее правильно Да надо строить Франшиз бизнесе модель на то что партнёры зарабатывают и Я зарабатываю если партнёры бедные Я тоже должен быть бедным и это справедливо у кого-то получается зарабатывать в том числе на продаже по Уша взносу и это не запрет Но тогда ты выбирай либо ты ну условно У тебя есть маркетинговая машина ты какую-то маркетинговую машину сделал на привлечение партнёров да Либо ты продаёшь за 2 милна миллион это очевидно за миллион продашь больше Да поэтому ты выбираешь ты хочешь масштаб побыстрее либо денежку в моменте и масштаб помедленнее это как педаль газа да конечно Когда ты строишь долгосрочную модель и смотришь Сколько денег ты заработаешь на будущие 10 лет если ты сейчас будешь развиваться вдвое медленнее но в моменте получать по миллиончик с каждой точки Потому что ты их открываешь Это ничто Ну то есть вот ели условно представить что наша бы сеть франшизы стоила на миллион дороже Я бы заработал на 600 млн больше за 10 лет педанта а что если он 20 лет будет существовать Да это ну это просто там стирается Это ничто но в тот момент ты думаешь что это поменяет твою жизнь у тебя будет porche Да у меня это выбор между богатство быстро или богатство навсегда но богатство быстро которая развалилась потом скорее всего я думаю что там есть золотая середина то есть мы казали я не хотел быть в конфликте интересов это тоже важно то есть я спросил себя если мы сейчас начнём продавать франшизы заработком что это сделает с нами значит Наша задача будет продавать как можно больше ру Кому ты сам себ поставил в ситуацию при которой ты вынужден выбирать тех людей которые точно будут хорошо зарабатывать да Ну хотя бы как бы у меня нет интереса продавать У меня есть задача привлекать партнёров и дальше ты опять встаёшь в этом конфликте Да а этому как бы этого привлечь или этого не привлечь это же тоже твоя скорость но это как бы меньший градус имеет и заинтересованности продать его каждому ты всё равно остаёшься в этом конфликте Ну просто его градус сильно меньше угу вот поэтому зарабатывать немножко на пошалим взносе это наверное более здоровая конструкция чем наша Да когда мы говорим мы с убытком продаём это более здоровая конструкция - это всё-таки немного зарабатывать А может быть и побольше зарабатывать чтобы был кнеш на построение управляющей компании потому что второе заблуждение ты молодой предприниматель у которого есть там сеть Буши и ты думаешь сейчас франшиза всё будет там супер хорошо как только становится критическая масса новых открытий по франшизе возникает огромное

количество операционных процессов которые надо выстроить и построить для того чтобы эти партнёры не закрылись А откуда деньги брать и там вот этот конфликт возникает ты думаешь так чтобы я смог фондирования мне надо быстрее продавать франшизы но быстрее продавать франшизы наращивать клубок проблем которые не нерешённые и поэтому построи Ну там возвращаясь к вопросу там стоит ли масштабировать компанию по франшизе Ну безусловно стоит Но если ты делаешь это неграмотно то скорее всего вот этот захлёб закроет и такого Ну ты поживёшь годик с кайфом а потом у тебя будет 10 лет проблем да кажется здоровая середина в том чтобы ты всё-таки зарабатывал деньги от продажи паушальный взносов но не признавал их своими потому что это деньги которые тебе потребуются на развитие управляющей компании которая будет и центром и ядром бизнеса который ты строишь потому что франчайзинговый бизнес - это сеть с хорошей качественной управляющей компанией которая функционирует живёт много буду если посмотреть инвестиционные оценки на биржах франчайзинговых компаний Это одни из самых дорогих компаний потому что это очень стабильный уверенный и развитый бизнес то есть что может нарушить там не знаю вот есть у тебя сеть из тысячи точек которые занимаются продажей булочек да что должно завтра такого произойти чтобы что-то с этим бизнесом стало не так если у тебя подтверждённый трек что Юнит работает юнитов много очень диверсифицированный риски это разные парт разные города разные ули разные точки разные поставщики То есть как бы только какая-то катастрофа может Этот бизнес нарушить или убить поэтому мультипликаторы очень большие можешь объяснить что такое мультипликатор Вот ты это слово упомянул мультипликатор - это принятая ковенанта что Тана то тоже Поясни пожалуйста это соотношение В общем это соотношение чего-то к чему-то мы это называем мультипликатором например стоимость компании миллиард руб при прибыли в 100 мл руб то используется для формулы чтобы оценить Сколько стоит компания Давай я тогда если хочется вот прямо суть сказать это звучит так У меня есть 100 руб Угу я могу 100 руб положить в шкаф А это принесёт мне и доходность точнее нисколько не принесёт а они будут в шкафу будут лежать Да они в шкафу обесцениваются потому что инфляция Да я могу положить на депозит и банк мне даст часть доходности которая с этих денег заработает это но для меня это гарантировано и дальше я могу положить Эти деньги я могу дать долг какой-то компании это облигации когда мне компания про гарантирует доход и компания на эти деньги на мои деньги зарабатывает как депозит токо в банка А в компанию Да облигационный купон но ты тогда несёшь Ну если банк тебе с больше гарантии выплатит то вкладывая в компанию с меньше потому поэтому компании больше дают Да ну то есть когда ты вкладываешь в банк раскладывает это по компаниям и по разным заёмщикам он как бы несёт на себе риск и он

диверсифицировать себе даёт меньший риск когда ты вкладываешь в компанию это больше риск Да и дальше ты можешь не дать в долг а купить а акции компании и теперь вопрос Вот когда я покупаю акции компании сколько вот эти 100 руб которые я на которые я купил акции сколько компания мне на эти 100 руб выше чем банк и выше чем депозит принесёт денег в будущем Да от это или какой кусочек компании я могу купить за 100 руб иными словами и оценка строится из этого Короче говоря компания педант дорогая Ну дорого слово относительно но не дешёвое точно Хорошо Окей Итак на текущую секунду вы построили такую сетку у тебя 300 партнёров многих ты не знаешь в лицо и по имени не знаешь как ониче они живут То есть это уже система можно сказать для тебя это просто ну как это может быть немножко цинично звучит это ячейки в системе это строчки в Экселе которые генера доходность потому что система работает правильно Так организованная система у тебя Ну для тебя с точки зрения твоего восприятия наверное построив такую машину это уже машина у вас сложился какой-то опыт выбора партнёров и для человека который всё это послушав такой Так прикольно интересно я бы наверное открывал франшизу Ну он точно будет решать одну из проблем под названием Как выбрать правильного франшизи которые купит вам франшизу Ели у тебя какие-нибудь советы такие базовые топ-5 топ-3 топ-10 на что стоит точно обращать внимание при выборе партнёра кому не продавать франшизу А кому точно ты бы продал я бы точно не продавал франшизу инвесторам инвестором Да инвестором Потому что твоя задача чтобы твой бизнес развивал партнёр который её купил мы сейчас говорим про франшизы с чеком до там 10 млн руб по сути твой бизнес будет в руках и во владении того кто эту франшизу купил и как правило э для того чтобы всё работало хорошо партнёр должен быть вовлечённость что всё хорошо работает и вот что с нами сыграло злую шутку Мы не сразу это понимали и мы часть Франшиз открывали ребятам которые приходили И говорили у меня есть миллион рублей Если я его положу в банк это у меня 10% годовых Да если я открою Пидан если даже вообще ничего делать не буду Ну 50. 000 он же будет приносить А значит он принесёт мне 500 и поэтому пойду-ка я открою куплю ка эту франшизу приеду к себе в город найму кого-то как-то оно как-то будет пыхтеть там крутиться и что-то мне будет приносить я буду лежать на даче и это будет мне на мой миллион приносить большую доходность чем бы это принёс банк Вот это ужас потому что ну ты так разрушает бренд разрушает обслуживание клиентов и не можешь с партнёром Ну мотивировано разговаривать Поэтому да Супер важно искать человека для кого это является значимым доходом и возможностью в жизни значит он должен быть амбициозным ему должно быть это ценно для него это должно быть значимо по доходности и он должен бояться потерять Эти деньги я плохой франчи франчези ль тебя получается уже Э да и например мы не даём открыть третью точку если у тебя нехорошо с двумя первыми мы не даём открыть четыре точки если открыто а плохо первые три и у нас единица партнёров у кого точек больше пяти Мы просто не даём мы запрещаем потому что это начнёт разваливаться слу ошибки при выборе партнёров можеш сказать какие-нибудь примеры когда вот как вы понимали что это была ошибка как вы расторгали отношения расторгали ли вы отношения как вообще построена система Вот есть же шанс что вот Фанти красивая а конфетка не очень была когда мы встречаем партнёров я сразу говорю 1 на 10 как бы вот мы сейчас Какие бы фильтры не поставили 1 на 10 точно будет проблемно и вот у тебя был вопрос как мы

фильтруем да вот что является фильтром когда-то Мы приняли решение и на мой взгляд достаточно грамотное мы сказали Давайте не будем перегревать фильтр по партнёрам потому что это заведомо имеет ошибку если мы выкрутимся равно будут и тогда тебе неважно это 20% или 10 Потому что ты у тебя есть система исправления ошибок Угу но делая фильтры более лайтовые ты воронку себе расширяемая вот этого сильного конфликта интереса нет поэтому когда приходит партнёр Я говорю Слушайте вот сейчас сидит вас здесь 30 человек у троих будут проблемы Но есть хорошая новости как мы относимся к ситуации когда у партнёра дела идут не очень то есть у нас есть первая антикризисное подразделение которое приходит в тот момент когда партнёр не зарабатывает ожидаемую доходность Наша задача пройти все чек-листы и исправить ситуацию которая может быть на точке проблемы могут быть э трёх характеров Это ты неправильно выбрал локацию это ты нанял не очень качественных ребят или ты нанял качественных ребят но их настолько плохо мотивирует что они не хотят качественно обслуживать клиентов больше проблем быть не может ну есть какие-то совсем технические как бы ты это условно там у тебя запчастей нет либо у тебя там бли не знаю света нет на точке но мы сейчас это исключи И когда Ну точке идут плохо дела первое что мы должны сказать а Достаточно ли мы круто обслуживаем клиентов и так как у нас всё оцифровано в рамках единой цирм системы которую мы много лет строили Мы можем с уверенностью сказать что Слушай у тебя грейд два из пяти потому что у тебя два конверсионных показателя выполняются а три не выполняются Поэтому если ты их выровнять выручка такая доходность такая и так далее пошли исправлять А что нужно чтобы это Исправить нужно этих сотрудников сделать так чтобы они работали лучше и исправить с тем мотивации который тоже У нас в онлайне в рамках софта либо ты должен сделать так чтобы ну поменять сотрудников и там происходит магия действительно вот есть факт в маленьком бизнесе меняя сотрудников у тебя выручка может измениться там в три раза Может в два раза может быть в полтора и всё совсем другая картина возникает поэтому условно если мы привлекли партнёра и у него не очень хорошо идут дела Наша задача сделать так чтобы он исправил состояние точки есть проблема бывает так что ты можеш сде а у тебя нет выручки это значит мы ошиблись в локации в нашем случае это взял мебель и Переехал в другую точку и всё должно закосить и всё должно быть хорошо но есть третий вариант Да когда мы говорим партнёру Слушай Поменяй сотрудников либо тебе надо переехать по всем параметрам которые мы видим Мы ошиблись вместе с тобой с локацией мы признаём этот факт Мы готовы способствовать тому чтобы ты переехал и всё стало хорошо а он может не делать эти действия если у вас происходят проблемы на точке С рентабельностью С доходностью В первую очередь вы берёте ответственность на себя и смотрите где вы ну грубо не доча партнёра не дочи его или не дали е обратную связь То есть вы пытаетесь до последнего исправить ситуацию с этим партнёром Да и мне это выгодно если у него выручка 300. 000 А я зарабатываю там 3 руб а если у него выручка 600. 000 Я зарабатываю два по три Ну я просто там условно поэтому мне выгодно чтобы точка себя чувствовала хорошо Я могу даже наезжать на партнёра и говорить друг давай зарабатывать больше Потому что я не до зарабатываю вы качаете их по мотивации такие типа Эй вы там мало зарабатываете деем это систе Ну как бы чати А ты хорошо меня знаешь у меня нет сильной стороны как бы собирать там собирать толпу и качать на энергию Да я думаю что нам надо поменять в системе для того чтобы это работало эффективно на твой вопрос отвечаю Что происходит с партнёрами у кого не получается и мы не можем это исправить мы делаем ротацию и мы предупреждаем об этом партнёров тогда Наша задача сделать так чтобы твою точку купил сильный партнёр вернул тебе деньги которые ты потратил на франшизу и сильный партнёр Продолжи свой и нам это выгодно потому что мы не потеряли точку мы не потеряли персонал мы с новым партнёром имеем взаимодействие новый партнёр мотивировано исправляет ситуацию и всё становится хорошо а тот уходит с деньгами которые он вложил в этот бизнес просто в нуле уходит да поэтому Наша задача как бы не закрывать точки А исправлять перевозить и вот это всё делать Сколько из 600 точек было таких вот расторжения ротации за всю историю примерно 30 я знаю что сейчас у нас Примерно там тыре 5 Шесть ротации ежемесячно То есть это да Это стандартный процесс Там же ещё есть момент партнёр открыл точки педанта для него они ценны хороши и значимы он начинает зарабатывать деньги которые никогда не зарабатывал проходит год два-три он понимает что ему скучно неинтересно Надо расти дальше и он прекращает туда давать достаточное внимание и уходит в другой бизнес Да мы начинаем на него говорить Слушай друг Смотри грейды не так наезжай говорим Давай исправлять ситуацию он говорит мене вообще не до дела Не до педанта уже Да и мы начинаем тоже ротировать и продавать Давай передадим тем для кого это ценно не оставляйте на нём вы начинаете что то есть получается что всё равно или поздно для

какого-то процента людей выгорание от этого бизнеса произойдёт что всё равно франчайзи - это некий есть потолок в доходе Но он вряд ли сделает 20 млн чисто при идеальная конструкция такая ты открываешь несколько точек ставишь туда управляющего качественного отлаживать персонал и у тебя эти несколько точек приносит тебе пассивный доход и всё становится хорошо то есть какой-то процесс процент людей перерастает Этот бизнес и уходит другой с ротацией он продаёт свою компанию Ну то есть выбор Две дороги либо ты открыл и выстроил так что э пассивно тебе приносит доход и там всё хорошо работает и мы таких партнёров любим и оживаем и всё прекрасно но у меня это нет пока как бы 600 точек и пяти миллиардов ручки у меня есть прототип компания какая-то булочная Я хочу делать франшизу по ней и вот если бы ты был наставником такого человека мог бы ты как-то сари дать ключевые шаги проходя через которые 1 2 3 4 5 6 7 вероятность того что я построю хорошую Франшиз ную сетку максимально давай пожалуйста поговорим ещё об одном важном элементе относительно того стоит ли де делать франшизу в той нише в которой ты находишься Давай Как понять что ниша для франшизы оптимально В какой случае точно нет есть какой-то для тебя стоп факторы какую долгосрочную ценность ты будешь давать партнёрам которая будет всегда необходима для того чтобы ваши отношения сохранялись например в нашем случае эту it система которая абсолютно уникальна и она для нашей отрасли и благодаря it системе у сильно повышается эффективность работы Юнита туда залиты обращения Лиды отдел продаж повторные продажи э Асей и так далее да it система правильно понимаю что иными словами Это твой вопрос звучит так надо сразу подумать за счёт чего я буду я сейчас приведу удерживать их например у тебя булочная давай не про нас булочная если ты говоришь я знаю как открыть классные булочные Давайте по открываем кучу классных булочных ты привлёк франчайз франчайзи на открывали булочных что ты им как управляющая компания даёшь такого ценного чтобы всё было у них классно они тебя любили тебе платили всё было хорошо ну нужно ли в булочный Бренд сомневаюсь гораздо важнее если ты даёшь У тебя есть централизованное производство ты отправляешь заморозку которую они просто кладут в шкафчик размораживают и с этого зарабатывают деньги Да если ты это дам случае будет привязка через продукцию Да ты должен их чем-то обеспечивать Что значимо влияет на экономику их бизнеса правильно понима что иными словами как бы на чём ты сделаешь их зависимыми от УК да можно так сказать Ну вот на но при этом им будут это ценно то есть не просто их возьмёшь А ты как бы сделаешь их зависимыми но при этом им это выгодно Ну да ты должен позитивно влиять на их дохо ность ты с одной стороны собираешь платежи Но ты должен давать то что увеличивает им доходность документ договор ты не имеешь права без меня делать такой бизнес не является позитивным вариантом зависимости То есть он в зависимости по документам до Юра но де факто он ценность не получает поэтому на этом ты не удержишь свой портфель фзи Да ну партнёр какой вопрос задаёт Вот например в нашем случае я плачу им 15% от выручки Я у меня выручка точки 600. 000 руб Ну 700 79000 руб у нас средняя сейчас выручка на точке по всей стране вот с этих 15% Я плачу В

управляющей Компани я плачу 100. 000 в месяц с одной точки А то и побольше да В управляющей компании а получаю ли я достаточно ценности чтобы вот эти 100. 000 Это оправдывали если ты ценности даёшь больше чем на 100. 000 ты закрываешь им вопрос там ну вопросы производства либо чего-то да тогда как бы суть по сути всё как бы правильно Если ты говоришь платите 100. 000 но я вам здесь мало что даю у вас вывеска моя это возникает конфликт потому что в очень маленьком городе на 60. 000 населения если у булочной Мне кажется без разницы какая вывеска Окей Итак Какие основные схемы вы через тишку привязывать людей айтишка ценно сдаёт за что он платит у вас да и мы забрали самое сложное это привлечение клиентов маркетинг Да как мы говорили в самом начале Да если ты собираешься строить франчайзинговый вопрос а Способен ли ты будешь каждую точку которая будет открываться насытить клиентами либо у тебя такая бизнес-модель у тебя такой товар либо у тебя так вот визуально Всё круто сделано что туда будет приходить И это всё запатентовано И это нельзя без тебя сделать либо ты можешь Ну давать маркетинг либо технологию Ты должен дать очень большую ценность для того чтобы твоя франшиза долгосрочно работала Первое - это поставки товара второе - это айтишка третье маркетинг клиенты да ты прав На самом деле это очень сильный бренд Но мы же сейчас говорим о ребятах которые собираются строить Да в данном случае это уже бренд Да ну это путь там длину в десятки лет да то есть если мы хотим придать через бренд то это огромные инвестиции в Бренд и огромные ожидания поэтому это с точки зрения соотношения цена за эту привязку для тебя к УК и ценности ну как бы это самый сложный и дорогой путь получается для малого бизнеса Если вы решите развивать свою Франшиз ную сетку ребята решат развивать и удерживать их на бренде то это самое долгосрочное и самое дорогое Ну бренд является следствием того что ты всё правильно построил А вот сеть автосервиса была такая VG сборно Они пытались привязку сделать франчайз через маркетинг софт и маркетинг то же самое что у тебя софт и маркетинг но софт была было ключевой конструкции маркетинг был меньше конструкций то есть насколько тоже Мне известны и мы все знакомы что наверное переломным моментом в их франшизе там рзт и Барно если я опять же там что-то понимаю не так из со Роны что в какой в какой-то момент партнёры сказали так Мы готовы платить за маркетинг только тех клиентов которых вы привлекаете для нас новых А за старых мы не готовы платить и кажется был бунт Да и мне кажется насколько я помню в этот момент был переломный момент того что они по-моему сказали Давайте зайдём в этот эксперимент и там начались сложности потому что невозможно в текущих реалиях И нам тоже невозможно на первом клиенте приведённого с рекламы управляющей компании зарабатывает знаешь сколько стоит привлечение клиентов н сколько с контекста Ну вот с платных источников рекламы 3. 000 руб ты попал в точку Да 3. 000 да Ну примерно в этих параметрах да 3 тире Там 4. 000 А сколько средний чек первой покупки средний чек любой покупки 4. 000 руб то есть и сколько должен быть хвост реферальный чтобы отбить в ноль математику клиента три покупки ретеншн ты сейчас спрашиваешь Ну понимаешь да я сейчас веду тебя к мысли управляющей компании Да я привлекаю для партнёров клиентов тратить 3. 000 руб на клиента и он приходит а О он получает 4. 000 И вам платит 15% 600 руб То есть вы на минус 2400 Да если я допущу конструкцию что я беру платежи за маркетинг только с тех клиентов которых я привёл впервые конечно вся моя экономика разойдётся Ну средний теп чтоб быть в нуле по математике только по Мартин там дальше работает просто математика того что этот клиент пришедший он э во-первых вероятно возвращается повторно возвращается его семья потом он рекомендует друзьям знакомым это ну позволяет как бы наращивать узна точки отзывы и так далее и вс это вот совокупно как бы начи рабо Да и оно развивается и развивается да Потом я когда вижу что точка вышла на свой показатель мы можем уже по уменьшать маркетинг потому что иначе я буду бесконечно инвестировать в убыток ты вообще сейчас зарабатываешь деньги или нет в этом всей истории в своём намерении чтобы все зарабатывали вокруг конечно ну с точки зрения доходность управляющей Компани У нас сейчас всё хорошо Но много лет е не было из 10 лет существования бизне сколько лет ты себе можешь позволить бутерброды с чёрной крой Ну я как Рома мог их всегда себе позволить потому я не буду как бы палить цифры чистую прибыль мы с тобо это договорились на старте перед интервью ребят Простите Да как там есть определённые причины на это связанные с будущими целями компании не Ну в целом мы все абсолютно белые наша вся официальная отчётность кто захочет всё посмотрит на самом деле по прибыльности мы можем разговаривать просто это не имеет ценности а для нас большую ценность имеет Раз уж ты даёшь такое право для наши прибыльности управляющей компании да А в идеальной картине наша доходность должна быть там 5-7 про это наша доходность управляющей компании от общего объёма Денег которые э то есть это 5% от п или это пять в этих п то есть 30% от 15п должны быть Что такое управляющая компания это правильно настроенные IT технологии которые позволяют каждой точке развиваться здорово и у нас есть расход на маркетинг Да и качественная управляющая компания Как и любая компания из it индустрии это когда твоя норма доходности к тем платежам которые к тебе приходят э в управляющую компанию которая создаёт технологии это примерно 40% от твоего входящего платежа То есть если я забираю 15 моя задача из этих ти 40% так чтобы оставалось в моей беде Ну то есть иными словами в этих пяти 5% твои в идеале должны быть как предприниматели Да 13 от п 1/3 иве там надо от 40% поэтому чуть выше чем 13 твая porche Да там стоит скромнее надо будет хорошо Да у меня вот ещё там я рассказал историю про мне недавно к нам на отдел

продаж зашла компания которая является фзи Они купили франчи сети школ музыки или вокала по России что-то такое и у них модель просто типа они год отработали и через год у них текущая накопленный долг минус то есть не отработанных денег накопленный Был порядка 7 млн руб что-то 7 или 10 млн руб при этом выручка идёт и вся выручка закрывает просто их основные косты у они ничего не зарабатывают но при этом платят роте 10% от оборота А проблема в том что слоты которые пробные уроки плюс обычные уроки за каждый пробный бесплатный урок они платили преподавателям как за обычную ставку но пробный урок же не имеет прибыльности и плюс они продавали абонементы годовые где цена себестоимость одного урока получается такая же а цена его выручки меньше и накапливался долг не отработанных обязательств это вот это очередной Буше да то есть это при этом УК зарабатывает фек 10% от оборота И вообще плевать там что как и когда они сказали что нам делать у нас типа ноль доходности плюс у нас не отработанных обязательств не подписанных актов которые либо возврат требуют либо Давайте преподавать нам А у них уже зарплаты нет нечем платить у них совокупная дырка сейчас там порядка там минус десятки и когда они пришли в Ука сказали что нам делать гот идите прода примм продажи что прода ерт моде в основании К сожалению так устроен рынок франчайзинга в России что управляющие компании и основатели Франшиз часто пользуются некомпетентность тех кто франшизу покупает поэтому конечно те есть ряд Франшиз как ты привёл в пример которые говорят у вас будут деньги Вы будете зарабатывать Но это считается кассовым методом и Давайте исключи обязательства которые в рамках Эх платежей вы то есть что такое чистая прибыль это не то Сколько у тебя денег в кассе да А сколько ты по бухгалтерии можешь признать чистой прибыль и только такую прибыль Ну Ты можешь вытянуть да А многие Ну то есть если ты спросишь потенциального если взять просто партнёров которые покупают франшизу и спросить у них какие финансовые отчёты в бизнесе должны быть А почему их три там и не один никто не ответит тебе поэтому конечно ну это частый кейс ну для меня это такое полу мошенничество Со стороны это как бы деюра не мошенничество Но де-факто это булшит потому что реально ребята попадают в западню Да но здесь тоже надо отметить часто во франшизы бегут те ну то есть условно у тебя открылась не знаю йога-студия ты научился хорошо зарабатывать якобы от того что продаёшь эти абонементы на год ещё и приходишь говоришь клиенту Давай 50. 000 Вот ты будешь заниматься год в моей його студии но так как у тебя нет 50. 000 оформить себе кредит или рассрочку и прочее да а потом надо сделать такой продукт чтобы человек не приходил когда заплатил 50. 000 для того чтобы не иметь косты на преподавателей да та ну как бы это кто-то пох франшиза полетела да и это часто делают Ну то есть часто основатели Франшиз - это те кто вчера открыл йогу студию он не знает что такой бизнес не идут никуда консультироваться строят какой-то продукт который называется франшизой потом ну условно обманывают часть ребят привлекают потенциальных партнёров и навязывают им то что это хорошо то есть я хочу сказать что не факт что это мошенничество в чистом виде это человек не знает что он творит и делает когда идёт во франшизу не осознавая того какие-то последствия принесёт не незнания закона не освобождают ответственно это законы Вселенной ты не убедился что ты людям пользу нанес а не вред Да наверное изза этой ситуации есть практических Советов Ну надо строить всегда модель на 5-7 лет вперёд и смотреть как это всё летает модели на 5-7 лет вперёд должен в экле видеть что всё схлопывается и у тебя и у них Да и вопрос кто делает эту экску Да если ты человек который делает первый раз бизнес-модель на 7 лет скорее всего ты сделаешь её с вероятностью ошибки 90% приб модель комы же не хотим ограничить сно какой вайб в диалоге Да нужно куча всего учесть для того чтобы стать успешной франшизой пока хочется в этом мне не открывать франшизу пока хочется подумать я как он не буду это просто безумие всё-таки кому точно стоит идти во Франшиз ную модель ты бы кому рекомендовал Каким бизнесом А тем

которые могут долгосрочно иметь большую клиентскую ценность для самого партнёра чтобы привязать партнёра первое Вы должны понимать первое на чём вы будете удерживать партнёра возле себя Мне не нравится фразу удерживать и зависимость Давай говорить как есть ты даёшь ему ценность за которую он тебе платит Угу друзья если ниру свать франшизу Да я говорю про слово зависимость в том плане чтобы компенсировать риски Но самое лучшее поле мы говорим про поле позиции суперпозиции в которой у франчези не возникнет идея от вас отцепиться и открыть по другую вывеску эту же компанию чтобы тем самым вас кинуть никогда им страшно то есть когда у них страх мотивация не кидать они всё равно будут пытаться из него выйти а когда им просто это невыгодно когда им супер ценно оставаться под вашей вывеской оставаться в вашем поле и вот Рома про это говорит Поэтому я здесь Да плюсом Ну Роме что слово зависимость может выступить искажением что это путь в долгую Если вы строите отношение на супе обмене от которого не выгодно выходить это первое что нужно сделать можешь привести пример ещё раз такие там топ-5 или топ-6 А это какой-то Ну если это Товарная франшиза это настолько уникальный товар да Ну например ты хочешь Zar открыть ты же можешь открыть Zar по-моему Zar тоже может открываться по франшизе Да если тебе делать производственной линейки Zar это очень большое большая сложность поэтому тебе выгодно быть в франчайз Zar да Но если тебе говорят ты открывай франшизу вот мы тебе с Китая с Садовода привезём Да поставляем вот эти вот спортивные костюмы и ты открывая франшизу будешь чувствовать себя хорошо мы тебе покупаем за 1000 продаём за две а ты продавай за четыре Но это не имеет ценности согласен Окей Итак первое может быть уникальный товар второе - это ну мы сейчас не в порядке приоритета Дада просто списки безусловно маркетинг вы можете давать маркетинг партнёра что он с вами имеет больше клиентов чем без вас да и условно если он перестанет платить и пойдёт выстраивать маркетинг самостоятельно у него клиентский поток Да ему Ну ему просто это не выгодно Да третье - это технологии которые позволяют существовать бизнесу более эффективно например it например it либо давай ну McDonald's Кстати это технологии технология работы Да это оборудование которое позволяет тебе делать бургеры и делать продукцию достаточно быстро эффективно и качественно попробуй сделать Это оборудование Ну мы сейчас сказали про большой пример про McDonald's Да можно наверное подобрать более мелкий пример либо Ну например франшизы медицинские внутри управляющей компании уникальные технологии которые шерт на большое количество разных точек то есть да ты сдаёшь анализы уезжают в лабораторию и соответственно ты тебе строить свою лабораторию не вариант а быть франчайз invit я назову это там как бы продуктовая часть то есть какую-то часть продукта делается на базе управляющей компании управляющая компания обеспечивает тебе часть производственного процесса которы кото ты сам сделать сам не можешь или это очень дорого Да который тебя в рамках экономики выгодно шерить нежели чем строить процесс самом Да окей doda Pizza do - это одновременно маркетинг одновременно технология то есть их технологии позволяют сили Мартин Ну и как бы есть продукт который Ну это тоже Мартин бренд Это Мартин мы наверное можем тоже сказать про дудо что у них был период очень сложный период хейта на их продукт Ну на пиццу как саму пиццу Почему было много хейта на тему того что кажется пиццу можно делать вкуснее но маркетинг и технологии позволили компании масштабироваться и потом догнать продукт так чтобы всё было Ну чётко во всех трёх областях да и с точки зрения маркетинга с точки зрения технологии с точки зрения продукта Угу супер Итак первый мы это определяем шаг кому точно стоит идти во франшизу на твой взгляд А кому точно не стоит Давай скажем так сложно быть ванго и говорить кому стоит кому не стоит наверное проще обсуждать Какая конфигурация должны чтобы ты когда пошёл в франшизу это максимизировать успех Да ну то есть не хочется я тоже человек я тоже могу ошибаться сейчас скажу что булочный не стоит а на самом деле Ну как бы можно производство построить и развивать булочный Угу в конфигурации обязательно На мой взгляд должны быть два ключевых человека Один должен быть про продукт другой должен быть про систему потому что франшиза - это система но с наличием качественного продукта Поэтому если условно у тебя йога-студия замечательная крутая и сильная и ты сам а я супер да ты супер это лишь один элемент Ну один из д важный элемент но не единственный Да тебе обязательно нужен человек который будет строить систему Как ты говоришь там иксель и так далее это супер важно партнёрство либо это какой-то контракт найма это важно да второе это не изобретать велосипед самому а скопировать что-то успешно в то что уже работает рынок франчайзинга построен настолько давно и он настолько апробирован миром не только там Россией а миром что Изучая или знакоми вшись с другими управляющими компаниями Ты заранее понимаешь ту конструкцию которая нужна поэтому На мой взгляд не стоит идти во франшизу если иллюзия в том что я сейчас возьму и всё построю сам второй шаг собрать конфигурацию из партнёра который будет компенсировать твою слабую сторону либо системность либо продуктовую экспертизу Нет мы сейчас говорим разном мы говорим первый шаг - это чтобы внутри компании внутри команды если у тебя есть йога-студия тебе нужно человек система который будет помогать тебе строить систему Теперь вопрос Какую систему строить и как достраивать продукт чтобы он был франчайзинга успешным соответственно тебе нужен третий элемент это человек который или люди которые уже понимают что такое франшиза его корректно понимании которые будут защищать тебя и твоего друга тебя йога и твоего друга систем от того чтобы вы не построили то что на самом деле не нужно или не дай Бог вы не будете строить то что важно через 2-3 года потому что ну франшиза - это то что знаешь ты крейсер этот пустил если у тебя продукт хороший франшизы продавать не сложно они сами просто продаются десятками если у тебя хороший продукт потому что потребность в мире открыть что-то небольшое и на этом зарабатывать огромная просто То есть если мы посмотрим спрос он какой-то там колоссальный десятки тысяч людей каждый месяц ищут Какую бы франшизу открыть А с точки зрения ниши Я думаю что мы обозначили условия ключевые Да если у тебя нет централизации продукта или централизации производства либо ты не подставляешь маркетинг и так далее то Ну франшизу сделать сложно Наверное я бы ещё так сказал если ты занимаешься каким-то бизнесом и в мире нет кейсов успешных Франшиз в этом бизнесе скорее всего туда не стоит бежать если этот бизнес не новый Ну условно если не какая-то инновационная штуковина но например ты не знаю у тебя спортзал существует ли в твоём бизнесе кейсы большого количества точек по франшизе спортзале существует Значит мот туда бежать Да Существуют ли булочные пончиковые какие-то ещё Да существуют Да Беги если ты производишь столы Существует ли франшиза производства столов не слышал Я тоже не слышал но Существует ли франшиза магазинов мебели существуют и вопрос что ты если ты производство кажется не вариант Тебе двигаться по франшизе Да но если ты магазин который научился консолидировать поставщиков для лучшей номенклатуры товаров и Умеешь их правильно продавать кажется из этого можно построить франшизу дальше вопрос Какую клиентскую ценность в будущем будешь обеспечивать скорее всего Ты можешь обеспечивать централизованную закупку по специальным ценам которые потом будешь зарабатывать на небольшой марже передавая Ну крупный опт а там ты продаёшь мелкий опт Вот у тебя есть возни есть два пути при масштабирования пер свои точки там у тебя это твои деньги тво Ну инвесторский один всей этой сети у тебя

500 точек своих и там сидит команда менеджеров которым ты платишь зарплату А второй вариант сделать те же самые 500 точек или 300 точек или 100 точек только через франшизу когда ты бы шёл по модели свои и почему у тебя не своих 600 точек педанта с сотрудниками А когда бы ты шёл по франшизе Я бы изначально шёл в идеале свои сво вообще в идеале дол бы до какого-то значения Когда тебе надо принимать а как будет дальше я хочу быть своей сетью либо сетью франчайзинговой это Ну то что Мы начинали то что в самом начале Да не проверив Юнит на эффективность тебе нельзя переходить во франшизу это мы поняли а когда вот этот решение такое лучше а когда такое лучше вот допустим Виктор Кузнецов Все инструменты ру у них же там сколько там под 1000 точек а поста выдачи по России и они отказались от Франшиз модели они строят свои а ВБ в албер строят франшизные сетки Почему так это которая просто внутре Барин так хочет или в этом есть логика для тебя Давай я скажу свой опыт прови сейчас не буду комментировать содержание своей сети настолько дорого что если ты умеешь делать свою сеть Странно что ты не перешёл на франшизу потому что франшиза сильно математически эффективней Почему поясняю если например Мне всегда казалось что своя сетка вы Гни Если бы у меня было сейчас 600 точек не франчайзинговых А своих Значит у меня бы был везде НДС второе Если бы у меня точки не франчайзинговая свои значит мне надо контролировать и централизовать закупки это значит я должен обеспечивать Кост таможенный Кост всех зубчасте логистический Кост удержание и я должен закладывать Кост стоимости денег замороженных на точках вот если эти два параметра учесть ты уже как бы уже пролетел третья часть - это мотивированность ребят на точках выше потому что это их точка конечно чем это твои сотрудники наверное Мы первые точки открывали сами когда мы приняли решение что дальше быть так не может Мы перешли на франшизу там была магия одни и те же люди работали он был управляющим был управляющий которого мы наняли на эту точку и он работал у него работало два-три сотрудника как только точка переходила из собственного управления во франшизу с высочайшей вероятностью она умножать в полтора в два раза просто Потому что эти же люди начинали работать более мотивировано это моё потому что теперь потому что это моё да когда клиент приходит без 158 А у меня 8 закрытия если это не моё я говорю клиенту Придите завтра если это моё я говорю идёмте пожалуйста сейчас всё решим И когда у тебя задача управлять двумя людьми которые работают у тебя на точке И от этого зависит судьба твоего дохода на все 100% то ты и управляешь ими по-другому поэтому эффективность работы франчайзинговых точек она существенно выше эффективности розницы при условии что это мы говорим о высоком масштабе да И поэтому вот то что я говорил мне хочется тебе сказать ещё одну мысль Если ты хочешь открыть там 50 точек то идти в собственное управление скорее всего Там абсолютно нормально но если у тебя цель открыть там сотни точек 300 500 600 точек да то вероятность успеха во франчайзинговой модели существенно повышается нежели чем вероятность успеха в собственном управлени но кажды Ну как бы да с пометой надо обязательно считать финмодель надо понимать вот эти налоговые зависимости надо понимать эффективность то есть на 20-30 точек скорее ты бы свои бы делал не франшизные Да их Мах сделать своими для начала для того чтобы потом побежать во франшизу Ну если Твоя цель те как бы твой бизнес не экстраполировать на 500-600 точек твой бизнес спокойно покрывает какую-то географию нужную тебе за 20-30 точек то ты бы франшизу бы не делал Какие шаги дальше Всё я решил мне франшиза подходит вот у меня есть ячейка У меня есть там один я услышал ещ одну мысль экстралиги конюш погреба да Супер это второй шаг третий шаг всё у меня модель доказана У меня 10 точек у меня менеджмент Я готов хочу быть большим как Ром пернов что дальше нужно с чего начать Ну мы если бы я действовал в рамках своего опыта Я бы делал шорткат я бы сказал Какой человек мже в акционерах для того чтобы Ях буду годы масштабирования франшизы

поэтому конечно шорткат привлечь условно того как я или меня в себе на борд в виде акционера дать ему 20% и Вопрос вот эти 20% Ну я условно говорю ты дал ему 20% человеку Кто точно знает как строить Франшиз он в тебя проинвестировать от всех ошибок и скорее всего твоя вероятность успеха Ну значимо повышается чем то что ты 27% отда ты за 20% получишь экспертизу которую ты бы купил сильно дороже на ошибках Ну конечно получается ты бы точно сажал Като Челове сым чтобы стат был с нуля чтобы ты получил за какую-то митар долю в проекте супер экспертизу бешеную Да особенность Ну либо собственника какой-то другой франшизы либо ключевых людей других Франшиз Почему я этот шаг рекомендую во франшизах потому что огромное количество элементов которые требуется построить для того чтобы система работала это же и маркетинг и производство и открытие и удержание партнёров и весь финансовый учёт и автоматизация этого финансового учёта тебе надо собирать платежи Вот это же то это тоже большая большое дело Да и нас там у нас а несколько партнёров на борту я не один собственник педанта У нас есть там команда управляющей компании Сейчас 280 человек если например мы говорим о бизнесе купил Продал то твоя управляющая компания должна уметь правильно закупать товар отправлять его и правильно выкладывать Ну и по сути это там плюс-минус этим ограничивается да Когда ты идёшь во франшизу у тебя Ты одновременно должен думать и о товаре и о том что ты даёшь партнёрам и о том как они между собой общаются это приносит клиентскую ценность А как мы должны масштабироваться А в рамках каких показателей и так далее ну то есть либо это с моей локони Так выглядит но на мой взгляд правильно построенная франшиза - это совсем не простой и нелёгкий бизнес и вот это необходимое большое количество деталей лучше опытом где-то бы себе купить Окей супер дальше чтобы я делал всё вот шорткат и потом этот человек который рядом просто дал тебе эплан делать дела раз делай два делай три Вот люди Ну если мы говорим как бы я рекомендовал по-честному да то Если бы мой друг пошёл развивать франшизу я бы ему сказал Слушай ну вот тебе надо привлечь партнёра кто будет для тебя системой либо человеком продуктом а потом привлечь ещё кого-то Кто поможет тебе пройти путь масштабирования эффектив Окей Раз уж мы в эту ветку Пошли я просто не ожидал я думал ты расскажешь типа что делать но это тоже классный подход А как бы ты такого человека бы цеплял за что бы ты цеплял как его заинтересовал включил чтобы он захотел быть м партнёром как мне сделать так чтобы Роман пернов очень хотел быть моим партнёром на борту и меня саппортить на пути вот моё развитие франшизы Если у человека классный продукт он проверен на микро масштабе Ну на микро масштабе там 10-20 точек есть и у него крутой продукт то если он мне в сердце откликается Я хотел бы делать так чтобы этот продукт давал большей как бы Позитив на мир Какая причина мне отказываться То есть ты будешь смотреть в первую очередь на продукт что продукт классный модель масштабируемая Ну и люди классные с кем кто это буде и пацаны человек близкий да Угу с кем бы ты точно бы не стал работать Ну я в принципе наверное не люблю иметь дело с тем кому деньги нужны Здесь и сейчас потому что кажется что это резко ограничивает масштаб А И то есть мне там мою симпатию вызывают люди которые хотят добежать до чего-то там ну совсем большого поэтому мне лично мне интересно конечно взаимодействовать с ребятами которые сразу планируют как бы сверх масштаб и готовы там 5 лет без выла за на это строить Угу классно Ну и дальше Ну дальше вопрос ценностей это там очень много слоёв да тебе будет комфортно не будет комфортно и такой самари на финал если бы сейчас человек вот стаёт перед выбором идти в франшизу идти франшизу кроме нашего подкаста как такого обучающего образовательной истории мы так сегодня коснулись этой тематики Какие бы ты посоветовал курсы литературу почитать фильмы чтобы ну так сказать насмотренность в этом вопросе экспертиза подросла есть какой-то у тебя вот топ чего-то там у меня допустим я могу там назвать там топ 10 топ-2 там книг которые сильно канут тебя Задача качнуться в продажах Например я тебе с ходу скажу или там твоя задача качнуться в мышлении чтобы ты мышление масштаба приниматель там резко выросло или в масштабе бизнеса в целом обогатить своё понимание бизнес-моделей масштабности

моделей кейсов я тебе тамм 10 книг 10 курсов там что пройти вот если мы говорим про индустрию франшизы что бы ты посоветовал сделать посмотреть почитать поиз учать что я думаю что я бы не суетился и сказал так есть публичные компании которые построили очень большие классные франшизы например 7-eleven например McDonald's например мир Додо которые Ну как бы тотально публичный в части своего развития Если бы я был на месте того кто собирается строить франшизы я бы сказал мне моя задача изучить всё что есть в публичном поле весь трек этих компаний там с нуля до их масштаба и просто консолидировать для себя некий некую базу знаний того что я отловил на вот Изучая эти компании потому что Изучая трек компании ты понимаешь причино следственную связ то есть ты понимаешь там условно компания дела это потом приняла это за какую-то условную ошибку пошла делать то у тебя выстраивается логическая цепочка что зачем следует Да если ты будешь просто ухваты информацию не видя вот этот трек развития компании кажется что это превратит некий Ну некую базу знаний которая не соединена логическими связками Угу поэтому Ну так я бы шёл этим сценарием А можем ли мы за кулису заглянуть твоей компании по что просто посмотреть пример как она упаковано если ребятам хочется понять что такое наша франшиза И как мы устроены достаточно просто на самом деле попытаться купить Да понятно что для меня это Там абсолютно невыгодно в том что сейчас пойдут холостые заявки и ребята будут мучить наших ребят в отделе привлечения для того чтобы понять как всё у нас изнутри работает у нас ну то есть ещё Да как как продаётся франшиза она либо продаётся на обещаниях либо продаётся На фактах вот мы просто говорим Ребята давайте на ЗМ созвонимся и мы вам всё покажем как у нас всё устроено и вы увидите все прибыли выручки всех партнеров они там заро фамилии Да но ты видишь все точки как всё устроено как всё работает Какие софты какие регламенты как то и поэтому упрощённый способом Как понять э как например мы устроены Но на самом деле это вот просто попасть к нам на инструкцию через заявку это конечно прямо жёстко Ну я теперь просто представляю охваты пожалуйста ребята если вы пойдёте нас изучать по моему же совету Скажите просто что вы от Миши хотим всё понять и мы вам дадим как бы что-то записано чтобы не мучить наших ребят и людей и если это будет так благодарности к роману если вам он не нравится можете изнасиловать е вдео продаж Я думаю что сегодня не получился диалог который упрощает жизнь потенциальных ребят у кого булочная или йога-студия для того чтобы масштабировать себя по франшизе ещё Ключевая мысль развивая франшизу ты в итоге привлекаешь 300 партнёров Да и можно относиться к этому по-разному можно сказать Теперь это их бизнес и пусть что хотят то и делают да А можно сказать так я вообще это ответственность что я их как бы туда привлёк если я за них ответственный то получается Всё что я на создаю в текущем моменте в будущем будет аффекта на меня и поэтому создавая франшизу вот этот семилетний план вперёд и суть как она устроена это крайне важно на старте продумывать Потому что ты если этот крейсер запустил потом его разворачивать ну крайне сложно абсолютно большинство этого не смогли Да и тогда это влияет ну как бы это очень существенно влияет на тебя как на основателя и это влияет на поте ТВ которые пошли взяли 2 мил кредита а потом можно как бы по-разному относиться можно сказать что если потом их детям нечего кушать ты на это ответствен или нет Там есть золотая середина как бы но я Адепт того что ты всё-таки должен отвечать за то что ты делаешь Мы все Не святые Мы все ошибаемся Но вот пронт ошибок пронт как бы негатива к тебе и тебя и Раут подкасте получилось не розовых очков надеть а погрузиться в реальность посмотреть на Реальную правду на то что это такое трушный бизнес Во франшизе что такое трушная франшиза Что такое нормальная прибыльность Что такое большой масштаб Что за этим стоит вот и ещё раз говорю что если ребятам интересно Напишите в комментариях если будет большой отклик то может быть мы снимем фильм про вашу компанию изнутри Если вы Пустите нас тоже Вот как вот мы сняли там про кофемани сейчас фильм про Все инструменты Мне кажется будет интересно такое исследование фильм исследование в чём феномен Какие фишки стать такими масштабными ребятами чтобы они могли вдохновиться и понять их мне даже неуютно слышать слово феномен нам кажется что то что мы построили Это обычно психотерапевту можно обратиться я ещё раз подчеркну Ну то есть мы говорили сегодня с позиции моего опыта я рассказывал в основном о том Ну что мы делали у нас получалось хорошо И что это важно но мы много что делали неправильного поэтому как бы если бы у нас было время поговорить о том где мы совершали ошибки и где мы на самом деле ошибались и партнёры теряли деньги это тоже в нашей истории Как бы было да А я думаю что там Отвечая на вопрос твой прямо Благодаря моей конструкции мы всё-таки смогли создать достаточно успешный бизнес Но выбирая следующий бизнес Скорее всего я не готов внутренне идти в такой бизнес когда я буду отвечать за такое количество людей которые вкладывают в него деньги сам лично персонально обещая им успех потому что для Ромы это именно на уровне психики очень большая нагрузка Угу Вот то есть во франшизу это очень тоже хорошее замечание Да Во франшизу надо идти с осознавания той ответственности которую человек на себя возьмёт развивая бизнес по франшизе

особенно на первых участках сейчас конечно Мне проще Ну то есть в рамках педанта уже открываются новые точки система отлажена менеджмент отстроенный такой ответственности за каждого партнёра кто открывался но первые 200-300 это ну это особенный жизненный момент это тогда когда ты правда очень переживаешь ты можешь не спать у тебя возникают там нервные срывы ты не помнишь каких-то участков жизни потому что психика решила это вырезать ты где-то разогнался быстрее не Достроил бизнес-процессы быть славным и хорошим это обычно не коррелирует с успешностью поэтому важнее золотая середина я не являюсь примером золотой середины У тебя есть двиг перекос в сторону славно Да у меня есть двиг перекос Я скорее скажу так я готов там сказать что я лучше отдам деньги другому чем их отдам себе и это мой сдвиг на котором я сейчас работаю то есть Я отдаю больше чем Принимаю как личность я вот учусь сейчас принимать учусь меньше отдавать и находить в этом баланс Давайте максимально поддержим Рому и у него есть замечательный нель в который можно подписаться на ты ведь сейчас канал тея есть по есть шь 700 человек будет больше Поэтому подпишитесь на Демис ль Я у него учусь поэтому дорогие друзья Давайте поможем Роме почувствовать себя звездой ведь он для меня таким и является давай