В ЭТОМ кроется УСПЕХ твоего БИЗНЕСА! / Как создать команду МЕЧТЫ?
1:44:21

В ЭТОМ кроется УСПЕХ твоего БИЗНЕСА! / Как создать команду МЕЧТЫ?

Михаил Гребенюк 05.11.2023 245 363 просмотров 5 642 лайков обн. 18.02.2026
Поделиться Telegram VK Бот
Транскрипт Скачать .md
Анализ с AI
Описание видео
Подписывайтесь на мой тг, чтобы поднимать свою бизнес-насмотренность – там я регулярно делюсь интересными историями предпринимателей https://t.me/+aXJ4YrSuMhoyMmYy Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Предприниматель — Архитектор бизнес-систем — Медицинский family-office «ЕС-клиника» — Бизнес-ресурс «Аномалия» — Социальный проект «Поколение» — Папа 5-ти погодок ❗Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - https://goo.su/OdTq Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Основатель #GrebenukResulting Сайт: https://goo.su/YDdhUXC — Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon. За 10 лет выстроили более 700 отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте: https://goo.su/YDdhUXC Сегодня в гостях на разборе Гребенюка Вадим, предприниматель, владелец бизнеса по комплектации интерьера. Разберем его основные гипотезы, и раскроем ключевые рычаги, чтобы увеличить чистую прибыль в компании. Как масштабировать бизнес? Что нужно, чтобы увеличить конверсию в продажах? Как увеличить доход? Как создать команду мечты? Смотрите видеоролик до конца — поделимся чек-листом, для того чтобы построить слаженную и эффективную команду! Поделитесь в комментариях своими мыслями о том, что вы думаете о советах, которые мы дали нашему гостю? Какие рекомендации у вас есть? ✔ Подписывайтесь на канал: https://www.youtube.com/@grebenukm/UCBgqwAwq9mN8nFlhAiWizJA?sub_confirmation=1 #продажи #деньги #бизнес #доход #управление #командамечты #маркетинг #какувеличитьдоход #прибыль #предприниматель #разборы #масштабирование #какзаработать #мотивация #успех #развитие #личностныйрост 0:00 – Интро разборы Гребенюка 0:34 — Знакомство с гостем. Чем занимается, какие цели 05:31 — После программы НСП 24:44 — Увеличение прибыли, гипотезы и рычаги в развитии бизнеса 27:17 — Как масштабировать бизнес дальше 47:50 — Какой алгоритм роста 53:30 — Про естественный отбор в жизни и бизнесе 1:04:34 — Как увеличить конверсию в продажах 1:07:09 — Основные этапы для роста бизнеса 1:14:51 — Домашка после разбора 1:19:14 — Чек-лист, с кем нужно работать 1:30:32 — Эффективный способ повысить конверсию 1:33:31 — Внедрение лимитов, чтобы усилить команду 1:37:06 — Ошибки в построении большой команды 1:43:42 — Какие мысли после разбора ✔ Подписывайтесь на канал: https://www.youtube.com/channel/UCL-HTw4Wfi9Igh9r1CBrrDA?sub_confirmation=1 Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах: 📌Rutube https://clck.ru/35cccd 📌Google Podcasts https://clck.ru/35cceh 📌Apple Podcasts https://clck.ru/35ccjs 📌Яндекс.Музыка https://clck.ru/35ccog 📌VK https://clck.ru/35ccqx 📌Mave https://clck.ru/35ccuh Подписывайтесь на меня в соц. сетях: 🔽 Telegram https://clck.ru/35ccvy 🔽 Яндекс Дзен https://clck.ru/35ccyb 🔥 Создано руками «VELIZHANIN STUDIO» https://velizhanin.com/?utm_source=youtube&utm_medium=smm&utm_campaign=Mihail_Grebenyuk

Оглавление (15 сегментов)

  1. 0:00 Интро разборы Гребенюка 83 сл.
  2. 0:34 Знакомство с гостем. Чем занимается, какие цели 598 сл.
  3. 5:31 После программы НСП 2678 сл.
  4. 24:44 Увеличение прибыли, гипотезы и рычаги в развитии бизнеса 337 сл.
  5. 27:17 Как масштабировать бизнес дальше 2913 сл.
  6. 47:50 Какой алгоритм роста 787 сл.
  7. 53:30 Про естественный отбор в жизни и бизнесе 1430 сл.
  8. 1:04:34 Как увеличить конверсию в продажах 305 сл.
  9. 1:07:09 Основные этапы для роста бизнеса 927 сл.
  10. 1:14:51 Домашка после разбора 477 сл.
  11. 1:19:14 Чек-лист, с кем нужно работать 1645 сл.
  12. 1:30:32 Эффективный способ повысить конверсию 427 сл.
  13. 1:33:31 Внедрение лимитов, чтобы усилить команду 500 сл.
  14. 1:37:06 Ошибки в построении большой команды 876 сл.
  15. 1:43:42 Какие мысли после разбора 52 сл.
0:00

Интро разборы Гребенюка

и сидят такие продажники что я его тогда 2 года грел Так ты тупил Вот это твоя кнопка успех Ты можешь сейчас это укрепить А можешь всё разрушить рубрика Экзорцизм все умные уже поймут и так перо под ребро бабочка гусеница Кокон всё просто королевские метафоры Это твоя следующая миссия берём Porsche берём купишь себе машину мечты Ну тупые не поймут как тебе стать богатым Так ну что дорогие зрители дорогие гости у нас сегодня следующий разбор и на сцене Вадим Давайте его
0:34

Знакомство с гостем. Чем занимается, какие цели

поприветствуем Привет Присаживайся ша А можно я начну с благодарности тебе Да знаю что ты любишь массажи и это после НСП мы Ну я сейчас расскажу Да я проходил первый НСП и это в благодарность за тот вка за те знания которые ты нам дал Спасибо тебе огромное спасибо очень ценно Я масаж люблю действительно так Окей Ну что вы готовы Мы поехали Вадим Сколько лет 38 А какой город А Москва бизнес Какой а комплектация интерьеров Да можешь по-русски а при стройке объекта при ремонте есть несколько этапов основных Ну этап создания дизайн-проекта собственно то чем занимаются студии дизайнер архитектор есть этап а стройки ремонта это строительные бригады и есть этап а подбора и поставки материалов а корпусный мебели на объект Это собственно непосредственно и есть комплектация Ну то есть то чем занимается наша студия и работаем Мы с дизайнерами э интерьера то есть закрываем их боле в том чтобы ну комплектовать объект материалами подбирать проводить встречи с заказчиками То есть если я дизайнер нарисовал какой-то прикольный дизайн то потом есть ещё гемор определённый найти именно это этот эти мебель эту там отделку эту плитку и вот вы как раз таки подбираете можете найти всю эту хурму Всё верно которую придумал дизайнер и её закупить и поставить настройку закупить провести встречи с заказчиками для того чтобы это согласовать поставить отработать рекламации если таковые будут и просчитать корпусную мебель заказать её тоже смонтировать Ну и так далее супер огонь А у тебя есть партнёры Нет я один ты один работаешь Сколько лет этому бизнесу этому три 3 года как ты вообще в него попал а ну я на рынке дизайна интерьеров Ну интерьерного рынка с 2009 года у меня была сеть салонов а отделочных материалов с партнёром а в пандемию в общем-то Ну мы разошлись Это была моя инициатива что были разные взгляды на развитие родилась идея Потому что так как я давно на рынке дизайнеры часто обращаются с просьбой помочь в этом родилась идея создать как бы бюро полного цикла которое бы закрывала сразу все более Ну дизайнеров собственно вот так родилась идея начинал один в общем-то занимался и комплектацией бухгалтерии всем и всем сейчас команда сейчас у нас бюро на тульс работа только в Москве или по всей России ну преимущественно 70% объектов Москва но есть ребята которые просят в регионе какой эконом Премиум VIP наверное скажем это Комфорт и выше Да Комфорт бизнес Премиум Окей а сколько команд человек а сейчас пять в понедельник ещё шестой выходит и ассистента ищем ещё раз то эти люди а два а пять сотрудников я сейчас поправлюсь пять сотрудников в офисе и три на удалёнке восемь Да всего в команде восем Угу кто эти люди м два комплектатор менеджера который находится в офисе у них два помощника которые на аутсорсе два менеджера по корпус которы те кто по сути исполнят обязательства те кто подбирает материалы формирует ведомости Заки коче Да они хорошо разбираются в товарных группах и в общем-то да О а продают тоты до момента НСП Да понятно теперь Ну строю отдел продаж начал строю отдел продаж Какая сейчас выручка и чисто прибыль примерно в месяц А слушай ну смотри до сентября она была стабильная и где-то варьировалась там по выручке это наверное 67 с поно в среднем месяц и да а доходность там где-то 800 тире единиц Ну единица вот а в сентябре мы что-то бахнули короче рекорд и сделали так было обычно 67 Милн прибыли А в сентябре сделали сколько 46 и 10 А это ты мне писал про ноль справа да Ага немножко прошёл программу ноль справа хану классно похлопаем Круто олде То есть это
5:31

После программы НСП

получается сколько 4 месяца прошло с нашего выпускного Да а что сработало Слушай ну сработало Ну что я взял с НСП в принципе то есть это техника пять единиц единичен то есть мы перестали работать с конечка с физиками то есть сфокусировать только на дизайнерах Угу а из второго занятие было из бизнес-моделей да по-моему Да собственно Ну я понял как генерить Лиды То есть откуда их брать Вы фокуси только на только наконечников наоборот то есть дизайнер единственные с кем вы работать тепер да конеч Мы в принципе кру А раньше и конеч ков тоже делали тоже брали Да и те А как это повлияло на рост денег на рост продаж А на рост продаж Но больше времени появилось точно потому что конечки забирали много ресурса Да по дизайнеры более конструктивные дизайнеры конструктивные с ними проще и они ну как бы с ними быстрее решаются вопросы в два раза ещё повторный заказ дают от них плюс повторные заказы Да так плюс а что о сделал Ну отдел продаж А это какой-то один большой крупный заказ пришёл или просто серия Больших нет серия больших крупных зака То есть это просто увеличилась воронка продаж и ощущение что Ну не ощущение А мы проанализировали Ну оттянуть пружина которая застрелила то есть было большое количество встреч переговоров А мы внедрили такую штуку как у тебя экскурсии у нас в шоурум для дизайнеров А вас шурум есть да у нас есть шоу-рум на Тульской да сда приводите дизайнер он смотрит Что вы делаете Да мы показываем рассказываем Какие материалы как строится работа показываем мебель нашего производства Ну и так далее Классно Вот и после этого ну растёт лояльность и как правило дизайнер даёт проект на расчёт А кто дизайнерами взаимодействует теперь продажники Раньше я Ну я всё равно немножко остался в этом поле а потому что то есть продажники задача подключить дизайнера к вашей системе работы а закупы вот эти вот комплектатор они уже исполняют обязательство по ка обк Да Дальше он дальше передаёт а продажник передаёт а ко то есть дизайнер взаимодействует с комплектом и с продажником Да понятно но физически потом уже после первого контракта скорее всего вести будет дизайнера ну этот комплектатор регулярно не продавец Ну продавец всё равно греет его получается то есть у него есть своя база ко которую он должен сколько сей продавцов два был два ушёл о один ушёл и вот с понедельника выходит ещё один Ну то есть ну будет два классно и А что повлияло благодаря тому что начали делать продажников больше воронка продаж стала То есть вы просто больше встреч больше пока больше встреч стало то есть это стало таким КФУ как бы да больше встреч больше звонков больше КФ - это ключевой фактор успеха Ну типа что главное сработало больше расчётов Как правильно как сказать ну пробных расчётов в том числе Ну то есть как бы да и что ещё повлияло Ну ребята с пятёрки Когда делали экскурсию помогли сильно сфокусировать в принципе как правильно типа Горизонт куда двигаться как это правильно объяснить Да видение то есть они сформулировали таким образом что в общем-то я там ну качаю личный бренд И как комплектатор я стараюсь там ну дизайнеров просвещать там да делиться с ними опытом и выступаю Они сказали что Лиды для тебя это твои выступления постоянные дальше продажники следы допили в Ну алё-алё делают классно Супер сколько чистыми соше будет Десятка Да 10 чистыми сделаешь как потратишь не знаю Ну porche взял вот покататься porche взял Да взял покататься в аренду Ну порадовать себя да поблагодарить за десятку в аренду а Porsche нравится Вообще Конечно надо отметить ты ветку предвидишь уже да рубрика Экзорцизм сейчас поду надо купить Porsche сейчас в идеале сегодня Не ну то что я хочу Ну он не десятку стоит он больше стоит А что ты хочешь 911 купи подержанный за десятку А ещё варианты могут быть какие-то нет Я понял что-то я такого поворота Не ожидал как чесло как будто только познакомился со мной Ты же знаешь мои методы Нет Миша у мене прямо не горит чтобы там э Кабри или обычный вот охеренный вариант есть вообще Космос сразу сюда пово короче вот turb S шестнадцатый год 13 млн кайф вообще сочные смотри ну Москва не сразу строилась надо купить чтобы точно не сли покататься 2 месяца но прико в том что за 2 месяца он будет стоить столько же а Возможно даже учитывая специфику рынка дороже поэтому за ближайшие 2 месяца мы с тобой сделаем ещё 80 млн минимум ты продашь этот добавишь ещё десятку купишь себе машину мечты Ты же просто её эти деньги конвертирует в машину которая легко конвертируется обратно в кэш Ты же их не теряешь но ты с пошо даже за 10 лямов вероятнее сделаешь ещё 40 чистыми чем без него на такси или на метро или на чём ты сейчас едешь там такси Ну вот то есть энергия другая будет у тебя мозг должен зарегистрировать победу Это очень важный акт сейчас твой внутренний финансовый директор который вода тебе энергию сидит в тебе знаешь эту концепцию Ну вот в компании в которой уже всё построено в плане структуры есть Ну в идеале картине должно быть два подчинённых у владельца компании это SE это генеральный директор и финансовый директор и В здравом смысле этих людей разно то есть финдир не подчиняется SEO Почему Потому что SEO - это тот кто строит компанию и развивает её а Финан директор - это тот кто доверенное лицо собственника как и SEO но который SEO оссиг Ну выдаёт ресурсы на развитие компания главным образом деньги Угу и SE Ну как бы если бы он имел абсолютную власть в своих руках и финансового директора и административного директора то тогда получается что ему очень легко как бы ну накосячить или ди творить а так как бы он даже если напишет крутой план но у него есть второй Пилот который просто не вовремя нажмёт стоп кран и не даст ему как бы дичь творить понимаешь да идею и се вынужден ходить на поклон к финдир защищать перед ним свою Стратегию и тогда финдир защищая интересы собственника и акционеров он выдаёт ему ресурсы на развитие или не выдаёт говорит думай как лучше без ресурсов это сделать план классный но я не выделяю тебе деньги потому что считаю что можно сделать дешевле или без денег с бабками типа дурак может и сел такой ворчи то есть по факту между ними такой умышленно заложенный конфликт И это хорошо но при этом финдир тоже как бы получит по шапке если он вообще не будет выделять денег потому что тогда компания не будет развиваться SEO без денек всё равно компанию разовьёт и тогда и SEO тоже будет уволен Угу они как бы друг с друга повязаны понял да мысль Да это такая вот здоровая оргструктура владелец под ним финдир и SEO а под SEO все топы там hrd коммерческий директор маркетинг директор производственный директор качество и так далее но финансовый директор - это отдельная ветка просто понял мыс Да понял В чём здесь идея вот мы как организм являемся тоже системой как вид Да человек вот ты Вадим и у тебя в голове сидит тоже два управленца финдир и Сева - это тот кто говорит давай построим доход вырастим компания захвати мир Галактику такой короче это тот тот кто всё это сделал Вот это твой село сделал Но финансовый директор - это тот кто выдаёт тебе ресурсы на всё это здоровье и энергию понимаешь да мысль и фишка финансово директора в том что внутреннему финансовому директору у каждо ему вообще по херу на твою жену на твоих детей на мир на сотрудников ему важно А нам-то что с этого ну это его работа защищать внутренние интересы как в компании Ну то есть финансовый директор это директор по эффективности это се будет рассказывать рынку и миру про миссию компании у финансовый директор одна миссия чистая прибыль и Это его работа достигать Максима чистой прибыли если миссия компании помогает помогать людям и за сч этого максимизировать чистую прибыль охуенно если миссия выполняется все счастливы но финдир чистую прибыль не показывает плохо так это здоровый организм бизнес - это не благотворительность это заработок денег но просто мы понима что когда в основе бизнеса лежит помощь людям и намерение на помощь людям то денег будет многого для компании для акционеров ты бы хотел такого финра себе Кто бы воевал за твою чистую прибыль конечно Ну вот у тебя та внутри сидит и сейчас ты к нему финдир погнали на НСП заплатим баба гребенку погнали там потанцуем под Басту под Ленинград давай там всё качаемся всё вне Дрим потом я всё внедряем в доходе будут бабки будет весело он такой он тебе дал денег ты пошёл НСП Ты румяненький пришёл такой весь такой Лёней всё внедрил в 10 раз вырос на разбор пробился круто и сейчас там сидит финдир такой платить будем дивиденды будем платить акционерам и сейчас если твой се в эту секунду это очень ты сейчас стоишь в точке где у се горящая жопа внутреннего чувство собственно непобедимости чувство что ве мир сделать новый рекорд если реинвестировать в бизнес или ещ во что-то или пока отложить там в крипту и что-нибудь ещ сделать но финдир очень внимательно смотрит за текущей точкой Если ты сейчас не порадуешь финра То бишь себя финдир - это внутренний ребёнок короче финдир - это наш внутренний ребёнок Если ты его не порадуешь завтра мы будем тебя лечить на новом НСП от целевой импотенции шь Потуши гми с офисом с дизайнерами с отделом продаж с внедренный системой там инструментами но с потухшей жопой и сейчас твой се на это смотрит скажет да не Но сейчас же не так проблема се в том что он видит только сейчас он плохо предсказывает будущее с точки зрения энергии что это не его работа он хорошо предсказывает будущее с точки зрения денег Но не учитывает метрику энергии потому что это него Метрика это фий директор Понятно поэтому когда меня спрашивают инвестирую ли я сейчас начал наконец-то инвестировать деньги там создавать пассивный доход в семье Там и так далее Но я считаю себя самым профессиональным инвестором потому что я знаю что возврат инвестиций на моё внутреннее состояние самый максимальный ни один банк ни один стартани один Вер инвестиции ни одна крипта онн даст доходности выше чем мой внутренний финансовый директор с энергией поэтому когда я покупаю себе там Мальдивы Тачки и так далее я не покупаю я инвестирую в состояние я доказываю финдир что чувак можно снимать Подкасты А на следующий день снимать разборы на миллион потом ещё 3 дня хуярить в операционки потом с семьёй в зоопарк поехать потом ещё к маргулан и потом в крокусе ебануть ещё на 6 человек мероприятие А отпуск будеть там в январе он такой верю брат Давай зна что потом самолёт будет понимаешь да если бы я это не делал Я бы тут сейчас не был таким зажжённый чуваком Потому что мой братан там Он всё знает он знает что я его не обману за него играю что я точно буду радоваться и ты сейчас Впервые это же твой рекорд по доходу личному Да это очень это крутая фаза Ты можешь сейчас это укрепить А можешь всё разрушить поэтому тут дело не в парше тут дело в твоём разговоре с финансовым директором внутренним который дал тебе энергию на всё это ты же совершил выдающийся результат А что было ключевым в этом результате твои знания твоё состояние у тебя очень ресурсное Состояние сейчас такой ты прям такой ты как охотничья собака такая с нос этот Нос холодный лапы подтянутые хвост торчком такая где белка где о сечас такое постоя Ну есть да такой живой согласны что в нём очень много энергии именно это дало тебе вот этот результат На мой взгляд со стороны Наблюдая вот как бы всю картину понятно и есть такое данные что когда статистика мгновенно взрывается То есть она такая полетела вверх надо выяснить что её вызвало это взрыв и укрепить это а вызвало это твоё состояние поэтому надо укреплять состояние а не станки у кого-то стояние будет Рояль у кого-то ковёр у тебя porche Ну типа хер с ним Неважно Что это у каждого будет своё Просто у тебя porche это всего лишь материальные обличие разговора с финансовым директором кого-то цветы дорогие там кактусы выставляют поэтому тачка просто это как бы ну символ дело не в машине дело в энергии в этом обмене с самим собой поэтому надо взять парша за десятку я понял и знаешь кто внутри бесит сейчас конечно а финдир радуется как твой се приходил к финди говорил братан надо подождать потерпеть надо покалывать и Фин такой сука а се Тай да Мы всё сделаем там радовался финди страдал сейчас наоборот у них время пострадать се но порадоваться финди чтобы потом снова се радовался я Поня тея бонно нале пому може вдохновить предпринимателей на правильное поведение они увидят как ты вырос как ты порадовал себя и они даже запомнят алгоритм это алгоритм Понятно зарабо денег порадовал зарабо порадовал технику ш Помнишь там был сники разбор давний такой ещ там год назад мы снимали вот классный же тоже кейс он же тоже по энергии он ном потоке был Никита тоже Ну вот о всё это такая подводка работа над ошибками Чтоб обо было чтобы не дай бог ты не наломал дров О'кей поэтому это эта штука нам не даст гарантированно сейчас дать следующий бу ещё один ноль справа но она даст нам гарантию что не будет nsl нуля слева провалился Porsche Да ну это как символ и эта штука даст нам ресурсы от финдир для того чтобы мы сейчас с тобой будем масштабную уже стратегию Даше обсуждать Я же хочу те дальше Кану что только начало и там нужно будет покалывать там сказать немножко ну там энергии потратить и чтобы наш финди нас нахер не послал поэтому твоё обещание только финди сейчас с пошо является гарантией того что ты сейчас получишь безлимитную энергию на любые свершения дальше и нам это Разно с тобой сейчас руки в разборе на любые ветки согласен в этом идея понял я топлю за рост это безопасно потому что в ЧМ безопасно Ну ты парша если прижмёт и вдруг денег не будет можеш конвертировать обратно в кэш Это же очень ликвидная машина Да она не дешевеет она только растёт доходит цене Всё супер приём Ну что как вам форматик разбор заходит мы для вас подготовили очень крутой бонус за то что вы нас Цените любите смотрите наш контент мы с командой для вас собрали 27 обалденных материалов которые могут быть очень крутым фундаментом для построения и увеличения ваших продаж мы подготовили таблицы систем мотивации список обязанностей ров список обязанностей продавца список таблиц по которым можно будет проанализировать конкурентов шаблон Юнит экономики лучшие фишки и шаги для роста конверсии в отделе продаж Короче если вы сейчас занимаетесь развитием своей компании и вы предприниматели то я вам крайне рекомендую прямо сейчас скачать по ссылке в описании под этим видео эти прекраснейшие полезные файлы которые я вместе с моей командой для вас собирал Ну и конечно же после этого не забу их рить что пря полезны фа Сохрани се на комп потом продолжайте смотреть разбор и потом обязательно посмотрите дальше эти файлы и попытайтесь их внедрить уверен что Вы точно найте себе там не менее ТХ классных идей которые прот вашу личную прибыль тепер зас Давай у ме их несколько Миш первый запрос Ну про бабки хочется вырасти Как сделать чистую прибыль 152 мл быстрее и легче лись как Да это собственно была ветка про легче да ещё второй запрос про то что подтвердить гипотезу вообще тех действия которые я сейчас делаю правильны ли они в перспективе Ну в развития ну в роста компании Да и третий запрос про персонал Вот мы там ну ледов нахрена Да там заявок много как дальше расти и выстраивать персонал то есть кого нанимать следующими каку этапность при этом соблюдать а то есть я правильно понимаю что у тебя раньше не было опыта создания бизнес-системы из команд Ну большого нет И вот мы сейчас можем поговорить То есть ты бы хотел поговорить и про то какие являются ключевые рычаги чтобы дальше бустра Да и поговорить про то как инфраструктурное всё удержать чтобы ты не сошёл с ума всё
24:44

Увеличение прибыли, гипотезы и рычаги в развитии бизнеса

верно Ну и подтвердить там Правильно ли я вообще в принципе иду сейчас супер классный запрос дапа А давай тогда по порядку можешь меня модерировать тогда типа ну прямо пойдём просто по запросу по каждом вопрос разбираться и я тебе буду просто отвечать на них хош предлагаю так поступить А ну тогда про бабки как А выйти на доход чистый 15-20 млн Да у тебя рентабельность при росте выручки прямо прямая прямо пропорционально сохраняется а рентабельность Да ну то есть это значит что если ты делаешь при 4610 то 20 у тебя будет при 90 Угу Правильно то есть вопрос звучит так как тебе делать 90 млв в меся супер О'кей А есть мысли как бы ты это делал м ну в моём понимании вот есть Ну ячейка масштабирования то что ты рассказывал же на НСП а сейчас она у меня выглядит таким образом Ну не было вообще понимание после НСП появилось понимание то есть долж быть там отдел продаж А почему-то мне кажется что это двое человек ну я так решил два комплектатор по корпусной мебели Вот она закончена ячейка маштабе и в моём понимании это должна быть там вторая третья Ну и так далее То есть просто ну наращиваются эти ячейки я генерируют и передаю продажника Ну собственно Вот так наверное супер Окей тогда я предлагаю пойти по модели такая министра сессия Ага прям рассия по масштабированию твоего бизнеса как бы я масштабировать твою компанию собственно дальше Вот для этого я бы пошёл от обратного то есть вообще вот принцип всё наваливаем да гото да В любой компании есть воронка продаж - это метод масштабирования бизнеса Что такое чистая прибыль - это же воронка - это путь движения клиента и у нас есть этап верхний это новые заявки которые ют В любой компании правильно сейчас я нарисую воронку универсальную которую можете на любую свою компанию те кто смотрит тоже она ко всем подходит там хорошо видно двигаться посто пону соответственно В любой компании Наша задача создать большой поток входящих лидов это маркетинг да то есть
27:17

Как масштабировать бизнес дальше

это может быть платная реклама Яндекс Директ выступление холодные звонки билборды что угодно это мит пото в этом потоке все всегда будет поток не целевых и целевых клиентов поэтому следующий этап важный В любой компании должен быть это этап называется квал Лиды квал Лид получен Что это значит квал Лид - это Лид который успешно прошёл квалификацию квалификацией мы называем что мы называем события когда клиент или Лид наш имеет категорию то что у него есть Боль у него есть бюджет деньги и у него есть определённая срочность для работы с нами то есть он хочет рать не через 20 лет А сечас у неё есть интересная финансовая ёмкость которая нам любопытна у не есть боль которую мы умеем закрывать Вот е эти три параметра в клиенте есть 2Т Всё у нас автоматом это Т соответственно вот если взять В любой компании большой поток лидов там 1000 лидов 2000 лидов 3000 лидов там всегда будет какой-то процент не квадов Чтобы не делали что воронка зат если у вас все квады т ва просто маленькая воронка в Компани закон соответственно Квад Ляды получен дальше у нас есть ключевый этап Воронки в данном случае ты внедрил экскурсию в к себе в шоурумы У нас есть следующий этап - это э у тебя экскурсия назначена у кого-то Встреча назначена или КП отправлена Там и так далее и дальше у тебя есть экскурсия состоялась правильно Угу в офисе Да ну в шоуруме После этого у тебя есть а Первый контракт получен от дизайнера да Угу И потом у тебя дизайнер стал постоянным да то что дизайнер который дал просто один контракт и дизайнер который даёт регулярный контракт - это разные по своей сущности и ценности дизайнера абсолютно и твоя задача строить бизнес из Большого количество таких Правильно Потому что это возобновляемые деньги чтобы они регулярно закидывали тебя заказами по факту весь твой масштаб вся твоя компания сводится к одному ключевому вот задача любого предпринимателя Я раньше любил очень усложнять я был супе усложни пипец там всё короче сделать сложно тяжело куча сущностей к бизнесу 20 бизнесов прилепить сейчас я пришёл к выводу что большие бабки - Это упрощение это путь просто простоты надо понять что одно Ключевое вот из какого главного ингредиента формируется огромная чистая прибыль Это очень важный вопрос вот Глядя на тебя я тебе скажу Ты Богач трюкач Богач на с гаражом парше есть у тебя огромное количество постоянных работающих с тобой дизайнеров которые тебя заваливают заказами верно Вот это твоя кнопка успех сейчас у тебя их сколько X Да ну там 30 А тебе нужно сделать ноль справа всё по факту вот следующая точка масштабирования Ты можешь растить объём этих людей и ты можешь растить то есть да ещё раз количество Да математики количество помноженные на их объём ти насколько много они могут тебе давать то есть один дизайнер может давать тебе один заказ в месяц другой п зав в месяц более объёмный задача их растить в количестве и чтобы Даже те которые выросли Ты должен учить их ставиться более богатыми дизайнерами чем они успешнее продаются услуги тем больше зава заказа Это твоя следующая миссия иде через Увеличение количества дизайнеров но также Ты можешь масштабироваться через увеличение потока у каждого дизайнера а потоку каж дада да я понял мыс ты на него тоже можешь влиять например обучая их маркетингу продажам бесплатно тебе это выгодно Почему Потому что тогда они будут больше тебе давать заказов это та же модель для любой дилерской сети для любой BB оптовые продажи То есть если у вас есть какой-нибудь оптовые покупатели что-то покупают оптом вро перепродают то для меня как и для поставщика оптового выгодно обучать моих продавцов тушков чтобы они успешно продавали конечка чем они лучше сбыт устроили у себя тем больше они выкупают у меня я могу расти увеличивая количество сбыта и увеличить их ёмкость вот твои два вектора по факту если немножко разложить то вот твой успех Дим 2 усно возм предпринимателя Дим 2 это Дим кото умеет генерить большой объём постоянных дизайнеров как компания как бизнес и Вадим который умеет делать так чтобы эти дизайнеры росли внутри как бизнесы типа грубо говоря наверно такая сейчас совсем утрированно скажу тебе Ты должен стать михалом гребенко для дизайнеров ты должен сделать НСП для крутос - это метафора то есть немножко вернуться что те да то есть НСП - это нормально НСП - это метафора То есть это НСП - это просто форма вот я это может быть Книга это может быть курс онлайн это может быть приглашённый внешний Эксперт вообще не ты можешь заключить контракт таким как я чтобы я разработал курс для дизайнеров чисто для тебя эксклюзивно за там 10 млн руб там я тако врядли сделал Ну как пример просто да кто-то точно может сделать там написать у них программу или ты его напишешь и ты там сделаешь для них онлайн-тренинг бесплатный что если они приходят к тебе работать ты их дальше там год прокачиваешь и делаешь их упе предпринимателями там курс по маркетингу курс по продажам курс по удержанию клиентов курс по сарафаном радио понимаешь да иде ша должен делать я или это можно нанять там человека или компанию которая будет в рамках это должен сделать ты как организатор то есть ну это не должен не обязательно делаю я руками форма это раз может быть формы то есть будешь вести ты или не ты - это Форма будешь разрабатывать ты или методолог - это Форма будет это онлайн курс или офлайн НСП в Москве с Николаем выпускном форма понимаешь суть главная То есть ты должен придумать конфигурацию в которой дизайнеры которые с тобой начинают взаимодействовать начинают расти Как бизнесы быстрее чем если они с тобой не взаимодействуют круто Тогда возникает сильная тяга пото Что им не выгодно с тобой не работать что во-первых они боль большую свою решают во-вторых они ещё и растут гарантированно такой как бы микс комплектующей компании с тренинговой компанией ну с образовательной та вот микс этих двух бизнесов породит большой бо ро интересно очень Поделись Что там у тебя в башке происходит ну круто на самом деле контри я это чувствовал и в своих выступлениях Я же их учу Ну только комплектации Как продавать услугу как ценить себя как ценить своё время там чтобы заказчики там не сидели на шее там повышать свою ценность и так далее Вот про тему типа маркетинг продажи я честно говоря не думал сейчас немножко ня в другую сторону прикольно то ты уже это делаешь Просто ты это делаешь как бы как продать тебя Ну как продать тебя и то в чём я по факту как бы ну там супер Эксперт Смотри да Это что значит что ты делаешь для того чтобы стать большим и зарабатывать очень много денег в любой компании нужно у неё всегда есть два Как сказать два этапа первый этап есть Рынок и ты на этом рынке занимаешь какую-то долю сейчас первый этап любого бизнеса стать главным лидером рынка то есть захватить максимально возможную долю чтобы вот это стало тоже твоей долей А это все конкуренты то есть чтобы ты стал номер один понятно да но когда ты стал номером один следующий этап тебе нельзя идти и отж эти проценты это очень кровавая война когда ты стал Top of Mind Лидер рынка угу вот надо сделать так чтобы комплектация интерьеров была твоей фамилии твой или твоим брендом компании синонимом как серокс это название компания стало синонимом апарата копир Навального понимаешь идею отдел продаж Гребенюк Ну типа уже синонимы стали там сейчас я чу другое но справа Гребенюк я сес синоним быстрый рост в космос это со мной разборы Гребенюк кучу кто копирует но при разбора первая ассоциация Гребенюк понимаешь иде надо стать of это очень важная задача маркетинговая Почему Потому что тогда во-первых тебе тяжело в фа что мы начинаем делать Мы не пытаемся жрать кусочки А мы в этом этапе начинаем наоборот помогать конкурентам это контри интуитивно мы начинаем создавать огромный рынок наша цель теперь не качать долю рынка а развить сам рынок потому что тогда я заберу себе Вот это ну да понимаешь да мои конкуренты занимавшие Вот это кусочек тоже вырастут Вот это пот прибыль в сравнении вот с этой прибылью несопоставимо ну по факту так и есть Рынок довольно-таки молодой и услугу как бы приходится Ну как бы постоянно прокачивать доси говорю когда ты учишь своих дизайнеров как классно продавать комплектацию Что ты делаешь ты учишь сво дизайнеров продавать тебя и себя Ну и себя но по факту комплектацию То есть ты борешься за то чтобы они начали комплектовать Не сами Потому что ты с твой конкурент это дизайнер который сам комплектует или твой конкурент - Это какая-нибудь другая контора которая ремонтная компания полу профильная Ну там есть кто-то жет квартиры до сих пор это не ты это твои конкуренты твоим конкурентом является сам клиент который говорит я сам комплектацию сделаю твой конкурент - это дизайнер который решил сам этим заниматься твой конкурент другая контора которая этим делает и дизайнер ей заказ отдаёт поэтому когда ты учишь дизайнера продавать комплектацию ты играешь за то что ты ожи долю рынка действующего когда ты дизайнеров учишь делать собственный маркетинг как дизайнеру больше продавать в принципе своих услуг как ты есть если ты научишь всех дизайнеров России лучше продавать дизайн то ты увеличи рынок дизайна автоматом заберёшь себе весь кусок на комплектацию это как раз вторая фаза случится почему я тебе говорю совет То есть то что ты сейчас делаешь ты делаешь всё правильно первую фазу пото что эти говорю это следующий этап Да начат учить дизайнеров тому как им делать маркетинг на себя самих не на тебя на себя как им Лучше там продавать свои услуги как им строить свой бизнес Как там им дизайнеров обучать чтобы у них масштабирование произошло чтобы у них ячейка масштабирования пошла своя ты тем самым создашь огромный рынок дизайна Но ты в нем будешь of Mind по комплектации и заберёшь себе кусок круто увидел идею это компания миллиардная рынок большой у тебя количество дизайнеров в твоей пуле которые ты их ведешь это ты как бы захватывай который есть а обучая дизайнеров становится большими дизайнерами ты растишь сам рынок и тоже зарабатываешь вот у тебя два вектора весь твой бизнес всего эти две кнопки ты по очереди одну другую жмёшь год два как ручка би Поня вот жен делать механика про котору сейчас тоже поговорим Верни нам что понял вы поняли о ЧМ мы говорим Круто Спасибо большое но я понял что надо увеличивать количество дизайнеров базу дизайнеров то есть опять же постоянных которые регулярно дают тебе зака не просто дизайнеров Я говорю те есть принципе бы сущность дизайнера я никого не чу обидеть Нони творчески ди сегодня быть завтра не быть поэтому там сложно как бы идентифицировать постоянный он или нет да это задача сейчас мы поговорим про это видишь у тебя классный вопрос мы сейчас его покрити у нас же цессия да смотри а вот бабочка и гусеница и Кокон это всё бабочка просто в трёх разных ипостасях как Покемона тоже просто более мощный сквиртл и блаус - это сквиртл просто большой кто понимает о чём я говорю про Покемонов Да рили Покемонов понимаете Хотя О чём речь идёт а поэтому А ну то есть если в гусенице ДНК бабочки Да просто эта сущность пока не трансформировалась гусениц или бабочек кого больше я не знаю м не знаю вопрос очень важный на планете Земля больше гусениц или бабочек в количестве единиц могу предположить бабочек нет гусениц Почему гусениц потому что гусеница потому что бабочка - этоже тоже гусеница по факту только с крыльями Но почему у них не соотношение один к одному Почему гусениц больше ты считаешь чем бабочек а на самом деле очень логичный ответ на вопрос Кого больше гусениц или бабочек является ключом к ответу как тебе стать богатым Вот такая вот у нас такие разборы у нас пошли Ребят а гусениц нет не подсказывайте это важный вопрос ему нужно дойти до этого и вопрос он в этом ве сути что надо наверное бабочек больше Почему Потому что ты их видишь нет потому что наверное кого ты чаще видишь бабочек или гусениц нет Бабо бабочек чаще Мне кажется бабочки же они у них более продолжительная жизнь кого ты чаще встречаешь в жизни бабочек или гусениц бабочек Почему не знаю потому что они летают потому что они яркие и летают они чаще попадаются на глаза но с точки зрения биологии кого больше гусениц или бабочек Ну пусть будет бабочек а да неправильный ответ неправильный гусениц потому что гусеница превращается в Кокон при любом конвертации в следующий уровень есть смерти и потери А из кокона в бабочку тоже не 100% кокона вылупляется какие-то коконы отдирать эти бурундуки какие-то коконы сожрут какие-то коконы сдохнут от холода какие-то коконы забудут вовремя превратиться в бабочку правильно Теперь понятно да популяции бабочек то есть бабочка - это конечная форма конечная форма всегда меньше чем сырьё Чего больше бензина или нефти на планете в литрах Ну нефти Конечно больше Почему Потому что это более ранняя форма и при конвертации нефти в бензин больше потерь Понятно понимаешь идею Да теперь понятно поэтому гусениц больше чем бабочек Априори если гусениц станет столько лько бабочек популяция бабочек резко сократится А как это Сюда относится Я не пойму Это хороший вопрос А кто понял как это Сюда относится Так а кто не понял Пока и думаю что я сошёл с ума Ну типа нет но у меня есть догадка что типа ну обучать дизайнеров что пони бабочками становились или что не понял близко смотри дизайнер который классный стабильный системный регулярно не бухает выдаёт тебе заказы прогнозируемые каждый месяц такие есть это бабочки класс дизайнер который дал тебе первый заказ и пока хер знает он стабильный или нет но он уже тебе дал заказ это Кокон понятно а дизайнер который приехал навстречу - это гусеница Угу а леды из дизайнеров - это яички из которых гусеницы вылупляются а чего больше гусениц или яичек на планете Земля потому что не все яйца превращаются в гусениц Да понятно ва правильно Ну там какая-то часть сдохнет умрёт и их там не туда их там положили угу понятно это простая математика Ну типа с точки зрения биологии кого на планете Земля больше людей которых родилось или людей которых жило родилось Ну да потому что ну не все выживают так же как и клиенты понял идею понял то есть иными словами дизайнер То есть то что ты сделал он сделал Вадим сделал очень важный шаг который мы уже не обсуждаем но он для вас друзья очень критически важен он сфокусироваться на одной целевой аудитории дизайнеры и это уже да логи ноль справа тупое решение одно то есть смотрите решение отсечения лишнего дало ноль справа поэтому все кто сейчас трясутся и держатся своей сущности в компании которые вот кальян там бар открыть надо для сотрудников ещё торговую компанию по перчаткам ещё 17 караоки клубов при этом у них основной бизнес медицинские клиники надо нахер всё закрыть оставить Ключевое и это масштабировать понимаешь это он уже это сделал и вот результат мы сейчас Обсуждаем что дальше делать очень круто да как будто у нас уже один разбор был можно так сказать ты сам себя разобрал там да В зале разобрался и вот сделал фокус теперь как эту сущность одну быстрее масштабировать надо понять концепцию бабочек и гусениц что все новые заявки - это ВС яички гусениц все встречи экскурсии - это гусеницы все первичные контракты заключённые - это коконы а все кто постоянно даёт регулярно стабильно прогнозируем это бабочки твой бизнес - Это количество бабочек которое у тебя есть и их размер они ты их кормил они растут Алло дадада я здесь Ты как будто ку этого ваю Поделись что там в их башке происходит Интересно а ну ты метафору понял мою метафору понял а все поняли что сейчас делаю Да да крутая метафора да Спасибо Миш на самом деле понятно что надо работать над количеством увеличением количества дизайнеров и над тем на над увеличением их качества или как правильно надо да Ну да над на прокачкой наверно то есть качество дизайнера определяет то насколько он масштабный именно не просто дизайнеров а постоянных дизайнеров количест Абсолютно верно не всех тебе надо не всех учить понял только тех кто стал постоянным всё понятно только их надо учить пока он им не стал ты вообще даже него не учишь он не заслужил учёбы Угу гусеницу откармливать нектаром для бабочки рано она не заслужила ещё пока Да я понял бабочку надо кормить уже чтобы она жила окей да Окей понятно дальше можем конечно а что ты понял Представь себе что если бы разбор закончился прямо сейчас но это не так то уже делал бы по-другому сейчас своей компании какой ты вывод мог бы сформулировать из этой концепции которую ты сейчас понял Слушай интересно на самом деле он количеством я понимаю как работать а дизайнеров Да ну то есть как их увеличивать звонить Лиды Да как ну выступать звонить а как работать над бабочками именно увеличением бабочек не понял Пока Ты понял как работать над количеством да то есть делать там воронку больше звонки встречи там Я понял что мне Ну всё правильно моя гипотеза как бы ты мне её подтвердил но про Да ты уже ты уже начал делать правильные действия теперь надо просто надавить на газ и сделать их в 1000 раз больше да нуно что типа это должны быть все бабочки это для меня вот открытие Ну типа А то что они должны быть бабочками То есть у тебя не долж если дизайнер там один-два проекта привёл То есть это что гусеница Да и ты его вырезает ничего себе я так не делал Вот потому что у тебя очень ограниченный
47:50

Какой алгоритм роста

ресурс твой нектар которым Ты кормишь бабочек это время энергия день которых у тебя ограниченное количество всегда будет Мы отказались от частичной комплектации то есть мы раньше брали там этоже пори к у тебя рост возникает через алгоритм роста отказ отсечение - это эффективный способ просто чистой прибыли сначала Вадим отск не ту целе аудиторию потом внутри дито тето он говорит я не буду комплектовать тех кто маленький А теперь я тебе говорю тебе нужно перестать заботиться о тех кто не имеет перспективы на выживание в бабочке А лучше вообще им не продавать А как определить то это классный вопрос мы сейчас о нём поговорим это называется квалификация то есть на самом деле если мы возьмём всех бабочек и изучим их родословную Как ещё бляд объяснить что такое каф вот так на бабочках и гусеницах Да если мы возьмём всех бабочек которые у тебя уже есть Да есть но тут сейчас есть и гусеницы правильно и гусеницы Да но есть Бабо если всех бабочек и изучим всю их родословную то ты увидишь что их яички отличались от тех кто не выжил их гусе тоже другими их коконы были другими их первые пробы нектара были другими Ты это увидишь Угу Понял идею и тогда если ты поймёшь эти признаки ты уже сможешь построить например их яйцо перед гусеницей было там не знаю немножко синеватая условно говоря они пришли там не в одежде секонд-хенда а в Прадо понимаешь в офис к тебе Ну наверно Точно он шарит или у них все эти бабочки они все занимаются дизайном больше 5 лет а ну вот да тогда это он уже тут может быть понятен ты говоришь они заяв ско среднем у вас проек у этих о месяц А у этих 15 в очереди стоит это тоже признак яйца что оно имеет высокую вероятность выживания в бабочку ясно и тогда ты этим яйцам этим гусеница этим коконом уделяешь в два раза больше внимания Чем всем остальным А лучше вообще ВС внимание только им а всем остальным го Извините вы обре мёрзнете на холоде и это эффективно с точки зрения Воронки продаж я понял потому что твой бизнес масштабируется на основании бабочек и в этой воронке надо заботиться только о бабочках и только о сырье о гусеницах и яйцах которые превратятся в бабочек а на всех остальных нужно забить болт Потому что если ты потратишь нектар а нектар - это время сотрудников деньги подарки команды внимание забота ты потратишь её на этих людей которые не станут бабочками или имеют низкую вероятность стать бабочкой то тебе завтра не хватит нектара на тех кто бабочкой стал понимаешь Миша а есть же дизайнеры по которым Ну допустим по критериям сразу нельзя анализировать что вот он превратится в бабочку он либо Ну не знаю у него сейчас такой проект или ты расставляет ловушки на каждом этапе Воронки и тот кто не попался но по факту не бабочка ему повезло но тут ты его Пристрели ничего не понял Да смотри ещё твоя задача расставить То есть ты говоришь мне о том правильно тебя понял ты говоришь о том что А что если мы не сможем догадаться что это не бабочка Ну например да тогда или он вырастет это такой риск есть что ты не догадаешься но твоя задача расставить такие ловушки на каждом этапе чтобы ты пристреливать гусеницы яйца и коконы ещё до бабочек в большинстве случаев если ты Пристрели 9 те во то не станут бабочками и 10 счастливчиков упадут хер с ним лучше у тебя будет 10% потери энергии чем 100 понимаешь но зато вот эти 90 получат не гусеница А те бабочки которые так бы слились из твоей Воронки перестали бы давать тебе заказа потому что вы на Ни хер положили не дали им сервиса не дали им заботы не дали им внимания потому что ресурс команды был ограничен то есть короче жен ста в какой-то степени природы знаешь какой нет естественный отбор в чём его закон выживать сильнейший дар открыл Выживает сильнейший и ты не можешь обидиться на природу Мы все с вами все люди потомки тех людей предков которые объединились в группы и начали заниматься коллективным трудом Все люди предки которые попытались жить не в стае А по одному вымерли труд в группе оказался с точки зрения биологии эффективней и поэтому у нас так с рождени заложено в нас в ДНК в мозг заложен механизм допустим такого жёсткого хейта халявщиков ты можешь не объяснять ребёнку что тако халявщик Но мы с детского сада чувствуем Что это инородное тело нас бесят дети которые не делятся в садике шоколадкой нам никто это не объясняет это заложено природой потому что этот человек противоречит принципу коллективного труда в коллективе все заботится друг о друге что мы выживали а он Берт больше чем даёт группу поэтому он группу
53:30

Про естественный отбор в жизни и бизнесе

истощает и его извергает группа понимаете мы не можем обидиться на природу мы с вами все потомки людей которые выжили благодаря естественному отбору Мы все с вами имеем определённый иммунитет были люди если влю которые жили там в дикой природе приезжали европейцы и заразили их всей европейской болезни Ну там при колумбе там померло там целые эпидемии были в Африке Южной Америке Почему Потому что европейцы путём естественного отбора приспособились выработали с рождение иммунитет к новым болезням они не успели это сделать И их покосился природа также Воронки продаж если ты бесперспективный клиент К сожалению ты не получишь любви Это нормально Это справедливо Ну хорошо если он бесперспективный но в моменте у него там хороший проект Большой если он перспективный моменте он хороший ели гусеница жирная У тебя цирк ты директор цирка на котором ты продаёшь представление на шоу бабочек так и насколько бы откорм жирные гусеница бы не выпла на манеж А на зрителей не порадует дальше скаж это самые откормленный гусеница всех что я видел они скажут бляд а бабочки где Понятно из тебя исходили Бесы когда ты узнал про концепцию пять едини и пристрелил всех кроме дизайнеров и Нет ну ты увидел разумность в этом да увидел сейчас тяже точно такое же Угу Это те же пять единичен пока ты отстрелил тех кто не имеет перспективы в повторных заказах конечки коников да А я тебе говорю теперь среди дизайнеров отстрелить тех кто не даст повторные заказы Всё я услышал те сейчас или имеет очень низкую вероятность на повторный заказ это не значит что тебе нужно сейчас от всех отказаться но для начала отстрелить тех кто точно бесперспективный А по каким критериям их выбирать сейчас мы с тобой их обсудим я тебе помогу создать чек сечас главно Ты должен принцип создать у тебя безусловно будет кли с которым ты лично будеь согласен Сейчас я тебе главный принцип объясняю что один из ключевых принципов роста - это отказ от определённой группы клиентов Во имя того чтобы оставшись ресурсы компании были направлены на самую денежно способную аудиторию Как вы думаете Могу ли я собрать не НСП А какой-нибудь там хрен СП и там будет куча школьников и начинающих студентов и перезапустить бизнес-молодость Могу ли это сделать Изи ии есть нюанс у этих людей нет денег Мне нужно собрать стадион в ТБ Арену чтобы заработать ту же в ручку с ними что я заберу с тысячи пшв это неэффективно Хотя очень эпично для эго я собрал блядь как Олег Газманов в ТБ Арену и я не хочу обещать людям успешный успех Когда у них вероятность стать бабочкой крайне низкая Потому что тот кто уже стал бабочкой просто хером и крылышками блядь и плохо ими Машат я могу натренировать стать большой бабочкой но когда ты ещё жирненькая гусеница возможно станешь крокодилом а не бабочкой учёба имеет очень низкую конверсию в кейс поэтому я не запускаю на финансовой основе Бизнес Молодость 2. 0 Понятно Хотя боль большая и конечно обещание крутое они могут там брать кредиты в рассрочки там и покупать курсы как некоторые делают но это не бабочки я сожалению отказы этим людям Они пишут каждый день молодые ребята Я с удовольствием хочу им помочь но не на масштабе у меня будут благое проекты я сделаю Груп менторский группы для них Я тоже хочу им помогать из них какой-то часть выживет но реально если взять тот поток Бизнес молодости который я проходил на котором училось там 3. 000 человек Сколько из них достигли цифры по доходу как я единиц А сколько из них достигли хотя бы 10% моего десятки но не сотни и с ними всё в порядке просто это естественный отбор не все способны и не всем надо Понятно так же и с клиентами не все клиенты способны и не всем надо быть большими тебе надо чтобы они росли как дизайнеры и тебе давали Много заказов но угар в том что есть огромное количество дизайнеров которым нормально сотку зарабатывать и нахер им нужен твой маркетинг и НСП Всё верно ты им скажешь давай расти они скажет Да у меня ребёнок в сад ходит Я вообще мать и это моё хобби Отвали и она права Она тебе не нужна хотя она может быть Талан дизайнером но она имеет маленькую ёмкость потому что не её приоритет А есть какой-нибудь не Вадим а не знаю Евгений у которого дизайн-студия ему надо семью кормить трое детей и он дизайнером всю жизнь мечтал быть и вот он хочет построить самую большую Империю дизайна и у него тоже сечас пока мало заказов но это уже его амбиции они оба дают пока по одному заказу в квартал На кого ты ставку сделаешь на второго очевидно же как ты это понял перспектива правильно он бабочкой будет три вопроса которые ты можешь задать на экскурсии либо на телефонном звонке Понятно круто что будешь делать хотелось бы понять как их квалифицировать теперь А принципиально ты понял что ты теперь откажешь от части клиентов принципиально и ты из принципа даже не будешь их на экскурсию закрывать пока они не досту мы так делаем У нас есть люди Вот мы сейчас не пом на порог нари у нас какой порог нари полтора в месяц мы сейчас на реально дел продаж на нашу консалтинговую программу по делу продаж принципиально не записываем даже на экскурсию людей у которых месячная выручка меньше полутора миллионов у них очень маленькие шансы стать клиентами потому что для них это может быть дороговато понимаете временем конечно но мы так ребятам говорим пока не выросли не говорим Как вырасти тогда обращайтесь это не Наша задача помочь вам дойти до по утра мы не умеем это умеем но это не наш бизнес помочь тем кто полтора Д 5 10 сделать миллиард вот мы этот сегмент классно понимаем чтот Наталь если вот она супер крутой продавец У нас вот сидит Ната на Да там один из лучших Да Она продала хе ку р нус тоже продавал её ресурс - это нектар Божественный нектар её энергия её время её внимание её звонки я могу её обменять эти нектар и для её бонусов и для бонусов компании на самых целевых клиентов А могу дать возможность его всем подряд давать и будут проблемы потому что нех клиентов всегда будет больше чем таких дизайнеров талантливых комплектовщиков и продавцов и шумов Ты всегда будешь находиться в дефиците рабочей силы классных кадров поэтому единственный вопрос который должен решать что такое эффективность Как обменять текущий ресурс на максимальное количество прибыли вы живы у когото там этот проваливается на себя переносите уже да это такое Это же контри интуитивное решение начать отказывать клиентам представляете Но насколько оно разумно на самом деле математически Разумное офигеть Я думал что я такой как бы ну типа жёсткий и в этом плане вообще ну как бы кровожадный и могу спокойно отказать насколько Оказывается у меня там какая насколько там ещё всего того что можно с чем можно ещё Да поработать Да круто что увидел да то есть у нас на каждом этапе Воронки есть естественный отток потери клиентов потому что мы там не позвонили вовремя плохо поработали там Да не ну там не позаботились верно Да это естественный отток А есть искусственный отток Угу мы сейчас говорим про искусственный отток и вот смотрите естественный оток не страшен он страшен только если оттекает бабочки не так страшен весь оток как страшен оток бабочек в воронке Поэтому если из 100 ледов ваш продаж просрал 50 не дожал их плохой дело продаж или нет непонятно если из этих п была только одна бабочка хер с ним Молодцы Но из п Было 48 бало уменьшить снизить отток бабочек на каждой воронке мы должны самый лёгкий способ снизить отток потери на воронке какой самый лёгкий способ начать заботиться о клиенте вовремя перезванивать просто нормально работать с ним заботится о НМ А для этого нужно что время сотрудника поэтому мым уть конверсию лито эпа в этап разгрузи в наших продавцов на самом верхнем уровне от не целевых клиентов запретив с ними работать а как это делается для этого нужно два шага первый шаг мы должны сделать чек-лист с кем нельзя работать и второе изменить систему мотивации как сделано У нас есть очень чёткий бинарный как в программирования 1 типа да нет то есть там нету такой знаешь пограничной истории там очень чёткая параллель Вот ты да или нет Вот если клиент у нас в месяц делает 1 480. 000 руб выручки что с ним будет Натале закрыто не реализовано но ему же не хватило 20. 000 руб Ему очень Бинар У нас есть параметр что уже знает о нас знает видет смотрит Там ютубчик и так далее без этого параметра нельзя записывать на экскурсию потому что не купит Иди смотри вебинары
1:04:34

Как увеличить конверсию в продажах

отсылаем вебинар книжки Youtube канал и потом звоним Напоминаем но нельзя дальше Воронки двигать не квал хочу строить отдел продаж Но не своими руками и вообще что-то я хочу чтобы вы за меня всё сделали не квал буду работать но через год квал бинарный чек-лист и второй параметр мотивация очень простой если наш продажник закроет клиента не по чек-листу и он купит знаешь что будет с продажником он бесплатно поработал Мы просто не оплачиваем бонус мотивацию за клиентов которые не квал даже если не платит нам деньги то есть если менеджер продажам закроет клиент он купит Он заплатит нам пол млн руб за консалтинг по отделу продаж Но его выручка миллион руб месячная И это не было согласовано с руководителем отдела продаж Самоволка будет ноль бонус бесплатный труд просто невыгодно закрывать мне бабочек Ясно вот такое решение одна Я считаю Вадим если ты только это сделаешь будет ещё X2 Ну ты что-нибудь скажи нам крутом те Ну как дальше двигаться вот пово листов я сейчас пытаюсь те мышление поть мышление в конце сес мы сделаем мышление провались Итак подытожим что мы обсуждали первый этап для роста вам нужно жёстко сфокусироваться на целевой отори одной Вадим это сделал правильно классно второй этап вам нужно построить воронку продаж чтобы эти люди начали к вам приходить Дим это сде продаж третий этап нужно внутри этой Воронки продаж понять кто самый целевой только что мы это сделали Мы Сейчас уточним этот чек-лист мы его ДОУ точним Да и ты ещё пойдёшь домой делать домашку и до уточни ещё сильнее его и внедрилось охота на бабочек только на них правильно только на них Да охо на Бабо это наша цель чет Что нужно сделать нужно вот что понять сие мотивации меняем систему мотивации что продажником стало невыгодно продавать тем кому нам не выгодно продавать А нам объективно невыгодно продавать водим
1:07:09

Основные этапы для роста бизнеса

всем кто не стал бабочкой дизайнером который регулярно Дат большое количество заказов понятно да Следуй шаг что надо понять воро продаж есть отток то есть всё Мы представим себе картину в которой ты ставил ловушки всё у тебя не Левы с не целевыми вы не работаете Угу но целевые тоже теряются правильно целевые тоже теряется такое же может быть да что вы там где-то не позвонили не напомнили не закрыли и классный жирный дизайнер который может много давать объём не стал вашим дизайнером промоутером так уже можно стать Да что надо понять что значит на каждом этапе всё-таки есть отток А он точно есть где они отваливаются кто-то на телефонном звонке кто-то на встречу не доехал кто-то встречу не понравилось кто-то потом один заказ дал ему не понравилось он отвалился такие потери есть как это улучшать закон такой воронку продаж всегда нужно тюнинговать снизу вверх Угу А что это значит что если у тебя есть потери из Новых заявок в квалы из валов в назначение во встречу из встреч назначенных и состоявшийся первичный заказ который они те передали из первичных заказов постоянного покупателя Ну не покупателя а дизайнера Это значит что прежде всего тебе нужно победить отток от тех кто дал тебе первый заказ в те кто тебе дал постоянные заказы Сначала мы вот это решаем как только ты эту проблему победил Понятно ты решаешь проблему Как из встреч в экскурсиях делать максимум продаж первичных Как сделать так чтобы каждый кто приходил шоурум давал один заказ а не откаты А понял Миш А как потом Ты поднимаешь эту конверсию из тех кто согласился но не доехал потом из тех кто квал но не согласился ехать а потом из тех кому вы звонили в тех кто квал то есть мы никогда не улучшаем воронку сверху вниз Мы улучшаем всегда снизу вверх понимаете идею Почему Потому что глупо улучшать воронку сверху вниз улучшение Воронки продаж сверху вниз лишь расширяет воронку делат её шире но внизу дырявая ресурсы это всё но что взять фен зимой включить его к генератору выйти на улицу и греть улицу понять что теплее не стало и включить второй фен и тепловую пушку и в феврале на улице стоять бессмысленно сначала нужно на Мальдивы переехать а потом феном сушить волосы просто такой день народных метафор Да спасибо ты понял это значит что сейчас твой главный приоритет знаешь какой если поду тожить домашки Первая это домашка сделать чек-лист и поменять мотивацию с этим есть Согласие сделать чек-лист поменять систему мотивации Да согласен и почему понима тепер понимаю супер пому слать Почему понима сде для того чтобы Поче говори что с сделать чек-лист чтобы идентифицировать дизайнеров бабочки они или Ну какм для того чтобы экономить ресурсы компании и выжимать на по максимуму что самые топовые сотрудники доставались самым топовым клиентом Да система мотивации чтобы ну они не нарушали как бы ну там договорённости мы управляем поведением команды только одним способом система мотивации Вы можете бе долго ходить за людьми и требовать от них правильного поведения но единственный способ сделать так чтобы Они вели себя правильно сделать так чтобы им неправильно вести себя было невыгодно единственный закон Понятно Вот это решение и теперь и следующий шаг первая домашка чек-лист второя домашка - это сие мотивации трея домашка это качнуть тебе нужно конверсию ста дизайнером давши й заказ удержание вот эту систему победить сделать так чтобы дизайнер который впервые тебе дал заказ потом никогда в жизни не задумался даже от тебя уходить на уровне системы он те дал первый заказ и у него ма счастливо звонят дизайнеру вы звоните клиенту Говорите ваш дизайнер просто бог и клиент охерела ет от дизайнера дизайнер Вау мой клиент меня стал больше любить Почему Потому что вы там под солили понимаете вы там подарки новогодние дарите личные письма пишите Спасибо огромное зовёте на всякие мастер-классы симпозиумы бизнес завтраки с дизайнерами рассказывать о новинки рынка дизайна вы их так прямо там облизывать что у них даже в башке и день уже возни от вас отвалится и вот это сейчас й главный приоритет на ближайшие 3-4 месяца построить такую систему фундаментальную потому что это нейтронная пушка Что случится если ты будет готово знаешь что случится ты дальше к ней Подключаешь поток из ледов и тебя и ты покупаешь не Porsche а завод Porsche сечас а как сделать вот это эту схему как это крутить вот это как сделать Сейчас расскажу да Хочешь скажу Да очень Лано мне хотя бы иногда говори что я живой там я живой я такой говорю такой с каждым моим словом ты всё больше это Стивена Хокинга ща я про переживаю заходит нот Может это нен нет классно всё супер всё понятно Может тебе не нравится да а порка нет велосипеда не было на самом деле по Я считаю что пон Печкин Великий тренер предпринимателей простоквашено одна единственная идея которая влияет на вес бизнес России купить велосипед должен каждый и сразу станет добрым даже с дырявой шапкой Итак подытожим давай сейчас домашку назову а потом мы их разберём Давай ДЗ номер один сделать чек-лист и внедрить чек-лист у тебя в НМ автоматом будут Первый параметр не может работать компания ни с кем кроме дизайнеров Ты уже это на самом деле внедрил у тебя уже один пункт и объяснить не просто прийти сказать как самодур теперь вот так будете получать а прийти и реально объяснить В чём замысел скаже ребят нам это не выгодно потому потому-то все умные уже поймут и так но тупые не поймут и скажет Тогда не будем платить за это А тогда понятно всё и поехали понятно да номер три задача - это качнуть конверсию из первичной дизайнер в
1:14:51

Домашка после разбора

постоянный понятно написал Что такое первичный дизайнер где бинарная граница это граница прямо такая где вот он тут не первичный дизайнер А тут первичный дизайнер где граница знаешь Нет вы заработали первые бабки от его клиента то есть в момент когда Вы получили предоплату от клиента Понятно которого дал новый дизайнер этот дизайнер стал коконом а не гусеницы понял Угу Да понял я переживаю Правда я очень чувствую Огромный потенциал те надо переть разбор Е ра Я понимаю Нет Миш я это ну всё проваливается супер а теперь где вот эта следующая граница где заканчивается Кокон и появляется бабочка когда второй заказ пришёл нен может дать второй потом дизайне который заказа 4 месяца то есть если он дал выполнено два условия прошло не больше 4 месяцев и Вы получили ещё четыре заказа А если у него нет их Ну всё понятно Кокон Круто Слушай ну по факту так и есть же Избушка Повернись к лесу Ну что огонь Круто ну-ка Давай там что-то наконец-то впервые ответ пошёл обратная связ Хьюстон Слушай ну я понял что есть Ну большой поток дизайнеров который они классные ребята у них есть проекты периодические но лучше вместо иметь пятерых Наверно Но тех которые будут нести как бы постоянный поток Как ты говоришь там четыре проекта 4 месяца а остальных просто отпустить всё Ты Бога реально мне отпустило Я ради этого момента бился все эти полтора часа Кай ты понял Спасибо Миш Да и ты понимаешь то что у тебя Ты можешь как бы первое что сделать чтобы Кокон дизайнер который уже дал первый заказ стал дизайнером который тебе дал четыре заказа в течение 4 месяцев первое что можно для этого делать тупое самое знаешь что ждать и в целом кто-то таким станет правильно То есть если ничего не делать Ну просто нормально исполнить обязательства по первому заказу потом по второму потом по Третьему то в целом-то процент дизайнеров точно перейдёт из этих в тех правильно Да но если что-то ещё сделать то процент будет выше или скорость будет выше правильно А что сделать это качественный вопрос и сейчас мы его обсудим вместе с чек листом И тогда Я тебя отпущу круто хорошо с миром хорошо да погнали давай про чек-лист поговорим Итак чек-лист параметры называй мне с кем можно работать первое только если дизайнер Да супер Ну наверное стоимость за метр квадратный потому что у них разные бывают классно цена за квадра метр Да не знаю там от пятёрки от 5000 руб за кваме они берут Ну например да то есть если их Услуга стоит меньше 5000 за квара мет вы их не берёте Да Классно дальше приходит У меня 4500 говориш надо подрасти Ну я условную цифру назвал не чего ких условно А ну мы что уже чек-лист Прямо создаём сейчас да чек-лист создаём написано чек-лист видишь не Миш Подожди а нет я про цифру то что ну у нас есть
1:19:14

Чек-лист, с кем нужно работать

дизайнеры в регионе ребята у которых классных много проектов в Москве Но они чуть Ну они дешевле там пятёрки Я просто думал что мы конкретно сейчас к цифрам не привязываем 500 руб Ты просто цифру поставь сейчас любую ну давай поставим четыре там не знаю Всё если будет 3900 нахер Пошёл Хорошо Да ну так работает ты можешь сделать 2. 000 руб но назначит меньше всё нельзя я по я тебя услышал четыре Да всё А может быть для каждого региона разный прок Нет пока нет пока надо упростить всё потом можно ещё по регионам сделать сегментацию но это усложнение а мы знаем что когда мы упрощаем мы богатеем а так дальше как понять количество проектов что выполненных проектов они сделали сколько Нет наверное не выполненных А типа А хотя не наверное какой-то стрёмный критерий количество выполненных проектов А я считаю нет Да знаешь почему Потому что на мой взгляд станет дизайнер бабочкой или нет У тебя определяет то есть ли у него постоянный поток клиентов правильно А в дизайне интерьеров главный источник клиентов - Это что сарафанное радио Поэтому чем больше о сде отказов тем у него больше сарафана радио Да согласен поэтому Даже если он крутой но сделал два проекта у него сарафана радио Пока что нет поэтому сколько у него уже выполненных проектов должно быть Да на момент начала общения с вами Ну от пятидесяти наверное 50 меньше нельзя Ну скорее Да всё классный критерий То есть он говорит у меня 49 проектов ты ему что говоришь Вам нужен ещё один и тогда мы пообщаемся Угу Или уменьшаем цифру м чек-лист бинарность какие-то дополнительные условности это не условно это жёстко что-то 50 я по-моему нано махнул можем уменьшить что твой бизнес не мой Наверное от двадцати Я бы брал всё 19 нахер идёт Да классно Супер так дальше может быть параметр подсказку дать подсказка его амбиции на рост есть или не проверяется как проверяется вопросом Ага Каким вы хотите расти или нет Или Вам нравится сейчас текущий уровень ваше компании Угу Так дизайн ещё проще А ему должно быть очень Надо продавать свой дизайн То есть это должно быть не хобби должно быть основной источник заработка Да Ну То это основной источник дохода критерий основной источник это не хобби Потому что если это хобби то он завтра его забил на полгода А если это главный источник дохода разбора на миллион будут продолжаться потому что четверо детей это главный источник дохода Сёрфинг может подождать полгода и дото может продолжать полгода разбор Милн не могут это трафик мой поэтому я продолжу это делать понял да тогда Миш получается Можно я сейчас вставлю если это допустим дизайн студия Ну крупная она допустим приходит к нам чтобы закрывать какие-то и как их назвать дырки что ли Ну то есть условно там вот сейчас у них проект и у них там перегруз они не справляются они нас подключают что мы тогда это классно Ну типа это должно быть у основателя основным основной Темой в жизни не они говорят у нас есть комплектатор в штате всё классно Но сейчас мы как бы не справляемся Заберите у нас 1Д прок Это значит что я должен так с ним начать работать чтобы он через 2 месяца уволил нахер комплектов и оставил тебя Понятно Ты же не нанял себе в компанию у консультанта Поделом продаж штатного внутреннего Ты пошёл купил у меня почему это просто тупо невыгодно Ну да Ну вот те на сделать такой сервис такую работу крутую что он сказал ну нахер Я лучше буду дизайн рисовать и штаби в дизайне что комплектация не моя тема мне ка Мишку платят там вообще я счастлив Ага Такую сказать тягу чтобы ему было невыгодно держать собственный отдел Угу Или Выгода определяется не только доходом но и затратами То есть он может бы да Он может типа имея свой штатный То есть у даже такая идея вряд ли конечно твои камиш победят его рентабельность если он сам этим занимается Да вряд ли но он смотрит на эту рентабельность и смотрит на то сколько она ему обходится в плане нервов ну нахер короче Я лучше буду в 10 раз меньше получать Зато буду Вот так 100% чилить понимаешь идею Да так понятно оно источник дохода Слушай ну по у него крутая репутация Ой не уверен в чек-лист почему она у него дож потому что дерьмовая репутация у него маленький сарафан и мало ледов он тебе будет давать А как ты поймешь дерьмо у него репутация или нет в инете Отзывы там такого нет че спрашиваешь у лоб у тебя дерьмовая репутация скажешь для нас важно чтобы у вас была крутая репутация у вас крутая репутация Да конечно нас любят клиенты или у вас дерьмо репутация Ну как сказать никто не жаловался пока конечно ага или говоришь можете дать нам пару тройку ваших клиентов пробить Ну не знаю сомнительно это не надо в начале делать Ты можешь делать потом Угу Или ещё проще ты можешь сказать можете скинуть ваши работы Да вот ну рабо круты работы могут быть критерии 100% и ещё настроен на партнёрство Вот это вообще большая беда в бизнесе в дизайн сообществе там никто не настроен на партнёрство нет понимания Ну потому что ваш офер говно видимо но настроен Ты бы не вырос 10 раз за 3 месяца если бы не был никто не настроен Смекаешь на ЧМ я Угу кто-то не настроен но кто-то устроен кто-то из собственников бизнеса по-прежнему верит что он может сам сусам построить Аде продаж и у кого даже получается но у большинства не получается тратит время приходит нам Ага понятно Понял да идею Так что действительно есть те кто настроен кто не настроен всё вот чек-лист достаточно хотя бы это внедрить уже Вопрос Это для продажников правильно пони гори Здраствуйте вы дизайнер Нет я владелец квартиры спасибо До свидания Здравствуйте дизайнер да А сколько у вас метра стоит 2900 спасибо До свидания А 4. 500 классно А сколько проекта сделали ну только начали спасибо До свидания 25 Классно А это ваша главная тема да я дизайн обожаю учился на дизайнера всю жизнь Круто а у вас работа Можешь скин поставить просто интересно там похвалить там портфолио там Просто любопытно Миша а можешь такой вопрос задам А вот они же Ну это как бы как правильно сказать нюансы там дизайн сообщества дизайнеров они немножко как бы с короной Ребята в силу того что поставщики за ними бегают и вот они их там на пати зовут там кормят завтраками и так далее им когда звонишь в принципе как бы тяжёлая история и ситуация вывести на диалог установить контакт потому что ну такая ну там там так принято если Тут ещё заходить с вопро тре моду в третьем модуле рипа будут все трюки Как пробивать квалификацию не полять А вот так ты не будешь делать допрос если Деш допрос тебя любое даже нахер пошлёт Ну то есть это можно сделать там ну карника понятно Здравствуйте а вы же дизайнер Да Ой Слушайте а вот можете сказать сколько у вас цена за квадрат просто интересно вот мы сейчас активно планируем масштабироваться и помогать большему ко дизайнеров и хотели бы больше сфокусироваться На таких вот ребятах кто по премиум работают там по бизнесу У вас сколько цена за метр Вы наверное очень опытные Да мы опытны с 5500 ой слушайте потрясающе Классно а можно поинтересоваться А вы сколько уже проектов сделали Я просто Почему спрашиваю вот мы Конечно вот понимаем что если дизайнеры уже опытные и много проектов сделали то мы знаем всех м снить геморой пом больше зать у вас скоко уже сделано опытные большое портфолио Богатое да большое 50 потрясающе Я пра вы на с таким портфолио обожаете эту тему ваше Ключевое направление Да в жизни Вы только этим занимаетесь Да это мой главный источник дохода фсбшник вы нам подходите угу понятно Ты никогда не спали ь Как тебя хвалили мои ребята Как что как мои ребята тебя хвалили но они тебя хвалили Ага Ой скажите пожалуйста а вы что-нибудь о нас уже знаете смотрите наше там видео наверное там да подписано на Михаила Да смотрю разборы ой Круто Здорово блин классно что вы нас смотрите Спасибо огромное понимаешь Ну конечно скрипты продаж третий модуль там все лайфхаки есть если ты соберёшь отдельную планёрку своей команды и скажешь Ребят давайте подумаем как нам это пробивать на каждом этапе зали чтобы никто не палил те ребята должны придумать кучу идей Ну типа это же не обязательно может быть звонком что-то в телефоне узнали что-то тут при встрече что-то в эссо Неважно как важно что суть важно это узнать И у тебя карточка дизайнера ВМ системе есть МКА Какая в бири у тебя карточка дизайнера там должны быть эти поля дизайнер или нет а скольки метров берёт сколько кейсов выполнено осно чек дохода или нет Да нет портфолио приложено ПДФ или ссылка на сайт и настроено партнёрство да нет вот тея чек-лист в этом в полях понятно всё вот чек Чер сделали поздравляем Если ты будешь на них фокусироваться у тебя уже вероятность того что у тебя будет много бабочек повысится согласен Да абсолютно Ну вот готово Спасибо И теперь третий пункт одно тупое простое решение Как растить конверсию из первичного заказа заказчика дизайнера в постоянного клиента одно самый сильные решений тебе нужно начать строить департамент качества внутренний Круто Ну департамент громко нать начать специалиста по качеству потому что самое сильное что влияет на работу в долгую это крутое исполнение своих обязательств в прошлом и поэтому тебе нужно держать Ты должен сам узнать про свои проёб раньше чем узнает об этом дизайнер в работе с ним есть такое данное что в любом бизнесе у всех нас есть в компании отдел качества Просто если вашей компании нету отдела качества поднимите руку кого до сих пор нет отдельного сотрудника на это у вас он есть просто на этой работе работают ваши клиенты не отделу качества а рекламации или репутацию свою и репутация рекламации дороже чем зарплата любого отдела качества потеря от отсутствия
1:30:32

Эффективный способ повысить конверсию

отдело качества всегда в десятки раз дороже чем зарплата отдело качества любо любая зарплата отдело качества поэто Ты должен взять создать стандарт отдела качества отдел качества - это отдельный сотрудник не подчиняющий ропу и производст он только этим занимается его задача после каждого заказа звонить дизайнеру говорит Здравствуйте мы с вами закончили работать Дайте честную обратную связь как вам было комфортно или нет да этого них ва где Что было круто Перечислите пожалуйста что было ужас пойдём исправлять и каждый месяц у тебя каждый месяц идёт отдельная э сессия со всей командой Где вы вываливается все косяки всех групп и ещё в идеале а дизайнер должен ставить метрику nps знаешь что тако nps на промо Score это индекс Ну это индекс счастья клиента по сути у тебя индекс счастья дизайнер у тебя будет nps дизайнерский NS понял он мется очень просто Оцените по десятибалльной шкале ты сши спрашивает насколько вероятность высока что вы с нами продолжите работать 10 Стопудово ноль Горите в аду мрази Ну можно помягче сказать но смысл такой Понятно любая оценка ниже девятки Значит уже не готов и если у тебя у этого твого комплектовка Диза лояльный постоянный ставит оценку ниже девяти то у него зарплата режется в полтора раза Но если его дизайнеры счастливы и у них там 910 все средний балл 9 плюс то у неё зарплата выше в пото раза чем сейчас всё они будут облизывать дизайнеров просто космос адел качество будет верифицировать круто вот решение продел качества сильно и будет постоянный сбор обратной связи и ещё это будет тоже повышать меняете что выбираете не страшно косячить страшно с этим нихера не делать Поня Да коне и четвёртое ещё домашнее задание добью последнее финальное номер четы тебе нужно внедрить лимиты тебе нужно высчитать сколько один комплектовщик и один постоянный продажник может вести параллельно бабочек без потери качества и ты поймёшь что у тебя один комлев 20 дизайнеров ты вы считаешь сам такого-то масштаба и как только у него лимит подходит всё он больше не может новых брать он получает процент с этих заказов комплектовщик правильно у тебя всё и он с этих с этого поля начат окучивать деньги зарабатывать если он хотя бы одного проебал жёсткий штраф по своей вине это дело качества если у него nps его группы падает в полтора раза меньше зарплата Если средний nps его групп дизайнеров к нему которые относятся выше чем 910 то у него выше зарплаты в полтора раза бонусы все умножаются резко должно быть супер выгодно быть красавчиком и супер больно быть не красавчиком главное модель систе мотивации Вы не должны делать мотивацию
1:33:31

Внедрение лимитов, чтобы усилить команду

немножко щекот всю пятку Вы должны делать э перо под ребро бля Откуда это дерьмо мо мне голове насмотрелся пабликов про тюрьму просто видимо в этом юбе Да в кимано яку реально плохо работаешь прям перо под ребро Хорошо работаешь прям те Роем немножко криминального языка Можно вопрос Да ты понял идею понял это наверное из прошлого вот того что мы говорили ранее сейчас пытаюсь в голове разобраться хорошо А если есть такие дизайнеры с Коми выстраивания намер лично до долгое время и вот он там грелся грелся вот он пришёл Да на проект но по факту у него один проект в год или два проекта в год всё равно от него отказываться даже не брать под него отдельного сотрудника условно Пока нет Офигеть что я его тогда 2 года грел Пока нет ну такты тупил сходил по гре на улиц тоже покидай ему эсэмэски может понравится понятно потом следующий этап когда ты построишь это огород вот этих вот крутых ребят будешь бабочек окучивать следующим этапом ты будешь работать с этими ты немножко упрости чек-лист когда ты высш всех вот этих тебе нужно будет расширить НОК и тог тогда только ты уь кли и вошь тех кто у тебя бабочками станут все кто дают один заказ в год Угу Но это будут жуниор менеджеры и жуниор закупы Угу И у них будет зарплата меньше чем у топов в полтора раза потому что их не страшно потерять понятно и ты будешь как такой знаешь типа ну брать молодёжь их учить давать им не жалко обосраться на этих ребятах их качать и если он там проявился из них выжил раскрутил ты ему отдаёшь уже кла ясно И у тебя будет два таких отдела жуниор и сир понятно с разнице мотивации вот твоя система Окей Ты понял Всё да я всё понял тебе зашло очень И последнее ещё просто слышу паттерн ну как бы такой бонус короче бонус от нашей организации бонусы мы любим Да ты нормально ещё вывезешь вывезу вообще нормально ну плане чтобы те не передоз информация была нормально Да смотри есть такое данные в управлении Ну я уже просто по лексике и по твоим описаниям взаимодействи с командой слышу что такая ошибка есть не знаю почему мне она пришла Просто где-то я что-то не помню где-то что-то ляпнул в начале но Точно значит туда есть такая проблема когда люди начинают строить первый раз в свою жизни большие команды Я тоже эту ошибку совершал там очень важно перепрошить свой мозг и перейти в другую конфигурацию взаимодействия с командой главная конфигурация такая решение принятое человеком в тысячу раз сильнее решения принятого его руководителем Это значит что если ты прид сечас к своим ребятам и скажешь ребята Я был у гребка у меня был охуенный разбор первое мы внедряем чек-лист второе мы внедряем новую систему мотивации третье те у вас будут дрючить задел качество и ещё у вас будут блядь бонусы и штрафы задел качество всё поехали тех она я 2 часа тебя собственника бизнеса грел и раскатывать чтобы ты это понял и
1:37:06

Ошибки в построении большой команды

глобально добивался Я же мог знаешь в ЧМ угар я всё вот это понял на пятой минуте нашего разговора Но если бы те Вот так это выгрузил ты бы с этим не был согласен Это было бы моё решение А сейчас это твоё решение я тебе его продавал подводил те заметь не я тебе сформулировал эти штуки я тебе говорю Ну давай создадим чек-лист давай что там Какие пункты и ты их сам генерировать это твой теперь чек-лист не мой что ты его создавал но я тебя вопросами подвёл к этим ответам по факту я именно такой чек-лист имел в виду Да я понял но его создал ты для тебя и твой мозг сейчас считает что это моя работа А мою работу я делать буду более эффективно чем чужую понял идею Да конечно ла ошибка большинства телей изза которых они в микроне в операционки не могут уехать в отпуск что команда сразу нихера не делает потому что они всю ответственность берут на себя сами приняли решение по чек-листа сами написали регламенты сами их внедрили сами всё построили сами всё блин продали и сия такие продажники Бестолковые но они классные они у тебя Бестолковые да их Мне они будут великими потому что я не бу давать пят и буду давать им крылья и свободу ошибаться принимать решение поэтому такое крутое упражнение для тебя тебе нужно с сегодняшнего дня прожить неделю продержаться в команде не давая ни одного решения команде Ты больше не имеешь права отвечать ни на один вопрос ответом даже в течение ще нини в чате в личке не имее ва отвечать на их вопрос права им готовые решение А как мне это мотивировать только вопросы задавать можем Нет ну они спрашивают А вот здесь там как поступить го Классно Как давай подумаем как сам думаешь Нет ну а я так я ну бе пош подожди Ну они тогда ну просто у них вопросы там начинают вот а что тогда решение на нас что ли получается мы что ли принимаем решение конечно теперь вы взрослые ребятки Ну мы не собственники мы не можем принимать такое решение я собственник предлагаю вам понять решение теперь я Вам доверяю как вот сейчас решите так и будем жить окей Да я собственник Ну и что Но это и ваша компания моя мы уже вместе все работаем в ней Окей неделю не отвечать во-первых ты не приходишь к ним такой ти короче не это я понял что да ты приходишь говоришь ребят смотрите Я был на разборе класс были идеи Давайте вместе порассуждаем что нам сейчас дало са бо эффективность вырост и рост и пока они сами не доп до того что дало отказ от всех кроме дизайнеров ты не даёшь им это ответ только сказать круто ура все поняли супер так давайте подумаем Что можно сделать чтобы теперь у нас ещё было больше денег что сильнее всего влияет на то что у нас Иво можешь им показывать как это как эта игра называется крокодил ты должен сделать так чтобы они вот к этому пришли Сами понятно чтобы они сказали блин Вадим Да нахер нам нужны все не такие ты говоришь О я тоже так думаю понятно а как мы можем с вами понять что они не такие Я вот не знаю даже мысли нет может А есть у вас иде Кто как думает Как можно Ну чек-лист делать А это как ну пункт сделаем там будем проверять Хорошая идея попробуем может сейчас сделать вместе Есть мысли может быть сте Давайте пря сейчас накида они накидывают ты горишь Во а кто может протестировать блин я же не работаю с клиентами я могу протестировать супер Ну давай если ты протестирует нам потом и мы тебе бонус заплатим Если получится Это называется управление взрослыми людьми это называется взросление команды круто эта херня вышивает пото что как только ты на это переходишь ты начинаешь видеть насколько у тебя нена команда которая сделал Ты потому что ты всё время отнимал у них ответственность инициативу и не давал им принимать решение Но если ты это сделаешь Что случится это будет внедрение навсегда тогда тебе не придётся никогда бегать за ними с чек-листов и говорите А что этого не делать потому что тогда если они не делают чек-лист они не делают то что они придумали сами их внутренняя решимость это делать сильнее любого чек листа и дело качества я не управляю стандартами я управляю внутренней мотивацией людей это делать через один инструмент чтобы это было их решение Теперь всё Да круто то что нужно как ты это увидел Очень круто Спасибо Миш большое всё давай встанем Поделись рефлекси Что понял что главно как те разбор Там классный разбор Я честно говоря думал что мы будем немножко про другой говорить мапу не ну не про маму папу Я думал мы там Покемона посмотрим но что-то куда-то такие горизонты какие-то может быть рентабельность там разберём и Ну вот то что я сегодня увидел услышал Это Ну вообще сильно поменяло голову и я до сих пор перевариваю офигенно ну офигенно с тем что отсе лишне я думал что я уже всё отск а получается что есть ещ на чем работать Вот и вот это в конце дополнение про Команду Как правильно формулировать тоже прям наверно в самую десятку попадания очень круто Миш огонь Спасибо тебе огромное Поша купить да я
1:43:42

Какие мысли после разбора

помню Подожди это может быть не porche я имею в виду другая марка не знаю Mercedes там или что-то за трёшку Нет не за трёшку Porsche 10 плюс тачка должна быть Porsche Ясно Может вть по номеру можешь взять cen Ладно но ты сказал porche твой финдир сказал Porsche хорошо месцы S

Ещё от Михаил Гребенюк

Ctrl+V

Экстракт Знаний в Telegram

Транскрипты, идеи, методички — всё самое полезное из лучших YouTube-каналов.

Подписаться