Как раз в полгода удваивать свой доход?
1:44:57

Как раз в полгода удваивать свой доход?

Михаил Гребенюк 08.03.2023 193 467 просмотров 5 288 лайков обн. 18.02.2026
Поделиться Telegram VK Бот
Транскрипт Скачать .md
Анализ с AI
Описание видео
Подписывайтесь на мой тг, чтобы поднимать свою бизнес-насмотренность – там я регулярно делюсь интересными историями предпринимателей https://t.me/+aXJ4YrSuMhoyMmYy Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Предприниматель — Архитектор бизнес-систем — Медицинский family-office «ЕС-клиника» — Бизнес-ресурс «Аномалия» — Социальный проект «Поколение» — Папа 5-ти погодок ❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - https://t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy ▶ Как стать миллиардером на строительстве? - https://youtu.be/ZazdY1Sehjs ▶ Как закрыть долги и увеличить чистую прибыль до 5 000 000 рублей? - https://youtu.be/J2dLdlxhsII Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Основатель #GrebenukResulting Сайт: https://grebenukresulting.ru/ — Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon. За 9 лет выстроили 408 отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте: https://grebenukresulting.ru Сегодня у нас в гостях Анастасия — занимается продажей премиальной косметики и парфюмерией, а также парикмахерской. Хочет удвоить доход 200 000 рублей в месяц в 2 раза, но не знает, как достичь результата. Досмотрите ролик до конца и узнайте, что поменять в бизнесе, чтобы осуществить мечту Анастасии! Какой совет вы бы дали Анастасии? Напишите в комментарии! Поставьте лайк и подпишитесь на канал, чтобы стать успешным бизнесменом! #бизнес #продажи #предпринимательство СТРУКТУРА 0:00 - Вступление. Знакомство с Анастасией 6:55 - Запрос 11:12 - Разбор бизнеса 27:00 - Ключевой фактор успеха 45:20 - Как увеличить доход? 1:26:03 - План развития на полгода 1:36:25 - Итоги видео 1:37:55 - Заключение ✔ Подписывайтесь на канал: https://www.youtube.com/channel/UCL-HTw4Wfi9Igh9r1CBrrDA?sub_confirmation=1 Подписывайтесь на меня в соц. сетях: 🔽 Telegram https://t.me/grebenukm 🔼 Яндекс Дзен https://zen.yandex.ru/id/623c747a201b986c0424da4f Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах: 📌Rutube https://rutube.ru/channel/32079931/ 📌Google Podcasts https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9jbG91ZC5tYXZlLmRpZ2l0YWwvNDg3ODA 📌Apple Podcasts https://podcasts.apple.com/us/podcast/разборы-на-миллион/id1703241426 📌Яндекс.Музыка https://music.yandex.com/album/27014506 📌VK https://vk.com/grebenukresulting 🔥 Создано руками «VELIZHANIN STUDIO» https://velizhanin.com/?utm_source=youtube&utm_medium=smm&utm_campaign=Mihail_Grebenyuk

Оглавление (8 сегментов)

  1. 0:00 Вступление. Знакомство с Анастасией 784 сл.
  2. 6:55 Запрос 546 сл.
  3. 11:12 Разбор бизнеса 2445 сл.
  4. 27:00 Ключевой фактор успеха 2789 сл.
  5. 45:20 Как увеличить доход? 6236 сл.
  6. 1:26:03 План развития на полгода 1649 сл.
  7. 1:36:25 Итоги видео 218 сл.
  8. 1:37:55 Заключение 1021 сл.
0:00

Вступление. Знакомство с Анастасией

Давай Привет Так бери микрофон Да Присаживайся мы начинаем вроде в порядке они слышно да Как тебя зовут Меня зовут Анастасия супер Сколько тебе лет 35 здесь придется сказать да 35 лет хорошо Ты замужем я в разводе У меня двое детей это было записывать они с тобой живут они со мной да Сколько лет 12 7 как они самостоятельно сами Окей хорошо Что за бизнес Чем занимаешься У меня проект который реализует косметику парфюмерию и есть зона услуг парикмахерская зона разные бизнеса они в одном заходишь в красивое помещение и через красивую зону ритейла попадаешь в зону парикмахерских услуг и магазин и услуги одновременно и одно другое дополняет или чаще увидимся и при этом чаще к нам приходят покупать и мы уже до как магазин доделали переехали в новое помещение где есть возможности оказывать услуги Но вот в услуги я еще как-то вот не активно не страшно туда наступить Да мне кажется что по факту первый твой бизнес который случился товарка продажа ты закупаешь товар где-то Да оценку даешь и дальше как разницу понятно Это что за косметика это ходовая или это волосы уходовая косметика волосы лицо тело зафиксируем а сегмент это какой вообще там косметика Премиум и недавно Как давно запустил услуги а в это помещение мы переехали два года назад а запустили делали ремонт нет переехали уже все парикмахерский зал стоял на лопату закрыт очень долго начали услуги оказывать активно Ну Последний год наверное хорошо А какая Выручка за прошлый год была 2022 год сколько вы заработали выручки на косметике за год выручка так как ты понимаешь разницу Сколько денег а мне поступило это все деньги которые пришли тебе так а выручка твоя это то что ты хорошо давай вот сначала просто общий вал всего денег сколько на какую сумму продала всего 20 миллионов за год в каком ты городе Москве Хабаровск я сама Дальняя Да это я тебе написала в Директ То есть где-то к обеду тебе насчет жестко рубить сегодня Да поэтому и попросилась первый чтобы не усну Иначе я говорю уснул в кресле отлично хорошо 20 миллионов это общего поступило А сколько чистыми а тут вы Интересная история сейчас ехала в такси посмотрела что у меня оказывается прибыли 0 это как ну то есть все Мы закончили год чистая прибыль 0 Вот так это вынимаешь же деньги бизнеса я тебе плачу зарплату фиксирована хорошо и ты как бы получается если вот именно как зарплату взять то остается прибыли 0 как дивидендов Да но здесь могу объяснить потому что я начинала историю там без каких-то было когда вот Крыгина началась Да и мы все вот этой косметику узнали Не знали где купить там начиналось там с трех помад в сумке в машине сумкой вот торговля То есть все идет в закуп в развитие в закуп за бородочку Да как бы хотелось уже бы все понятно а Сколько заработали за прошлый год на услугах выручки но общего всего денег а это все вместе 20 Да все тут где-то 5 процентов пока копеечки вообще хорошо Это все что надо знать про твой бизнес но в плане цифр ключевых или какие-то еще есть там кубышки не кубышки еще конторки проектики Инстаграм блок ничего нет Хорошо а партнеры есть мы пишем слово сотрудников сколько 5 человек кто эти люди это консультанты маркетолог я продавец который в зале работает маркетолог тогда 78 если нам что-то нужно доделать Мы берем там еще кого-то но чаще 7 человек стабильности стабильный то кто Расскажи мне это мастера два мастера это услуги Это я 3 маркетолог четвертая и А ты кто вообще руководитель Ну то есть ты себе какую роль Какую работу занимаешься Каждый день я формирую закупки сама Ты сама закупаешь что было популярно крутится Да что не крутится что-то купить какой бренд ввести в портфель и сама решаешь вопрос сама А как это на ощущениях или вот чувствую в нем силу и визу И кто бы что мне не говорил все отлично мы отгружались первоначально от Ирины потом она разрослась у него появились дистрибьюторы Прикольно да кто два мастера еще раз я два консультанта и маркетолог 6 о чем маркетолог делает она у меня появилась 4 дня назад все понятно пока мы разбираемся затем короче есть вот такая Настя можно Настя Да конечно из Хабаровска вот замутила сама полностью сделала вообще прям качала прям сама тебе хватит зарплату 200 тысяч рублей и на деньги живешь содержит двух детей и вот там вообще всю контору на себе ты мощная и бизнес тебя пока не износил Это хорошая новость я должна хорошо выглядеть как я могу уговорить что баночка работает Если я вот это Хорошо пускай это будет история в которую ты хочешь верить Ладно погнали давай запрос Ну ты как бы с какой-то запроса целью Конечно мне
6:55

Запрос

нужна моя зарплата к концу года в два раза больше без ущерба то есть не просто вынуть деньги вынуть я смогу проблема а увеличив оборот в два раза моя зарплата увеличится в два раза да то есть цель ты бы хотела вынимать 400 она что ты прям понимаешь еще я знаю как я хочу жить хорошо Это получается в конце 23 да а в конце 24 сколько ты хотела бы больше еще 800 А еще через год надо удваиваться каждый год а если ты в этом году в пять раз вырастешь прекрасно в следующем году в 10 раз пойдем Нет я потому что я к чему спрашивают вопрос Я к тому что чем обусловлена цифра 400 к тому что если будет Допустим возможность в этом году миллион рублей уже в этом году прибыли себе ну забрать суммар Там зарплаты резидентами 400 миллион два ежемесячно хотел в порядке без проблем так хорошо супер Ну мне всё понятно есть то что мне важно ещё знать чтобы я думаю что если есть кредиты есть ипотека в товаре кредиты нет хорошо Почему у меня была плохая кредитная история после развода А потом когда они давали я находила в себе силы это сделать самостоятельно и думаю да И хорошо что мне Я никому ничего не должна больше аккумулируешь хорошо была Я ее спустила немного хотелка все в порядке хорошо на себя А на кого На работу не на детей на работу сделала закупила новый бренд и как он не едет еще даже попросила не приехал А сколько в товаре денег сейчас если вот весь товар вот Представьте что вот мы сегодня же в нем ставим стоп игру все распродаем закрываем контору зайдешь Вынесешь весь мой магазин ты в розницу Да ты заплатишь около 3 миллионов А где ты читаешь У меня программа в телефоне 1С нет никакой нет клиентов не ведет нигде не учитывайте в один скетом Они как-то учитываются мне почему-то как вот как себя чувствую Я бы хотел повести разбор чистого по безусловно так вот чувствую чисто про бизнес про деньги кого-то мне кажется что все в порядке там с педалями крути Ты умеешь вообще и работы умеешь много да ты сколько дней работаешь в среднем Ну я приезжаю отвожу детей в 9 я уже на работе салон открывается в 11 и 5 строго всегда ухожу Потому что дети тренировки Понятно а что тут вообще делаешь обычно обучение Так слушай но я проверяю состояние отгрузок кто вчера отгрузил потому что мы Хабаровск Москва грузит и я смотрю что там произошло проверяю где там уже да такую игрушку поиграем Представь себе что тебе нужно срочно поехать на какой-нибудь тренинг где ты будешь без связи месяц все беру телефон ну-ка Бабин должен продолжать ехать и очевидно что какие-то функции Вот я например на той неделе Так вот неделю без телефона сидел почти что я сразу понял Какая будет проблема в компании главная функция которая выполнял я нажимал кнопку в программе финансами распределить деньги по фондам и закрыть период по факту без этих двух кнопок просто две кнопки нажимал без них не выплачивали зарплаты без них не рассчитывали зарплаты Хотя все остальное уже без меня делается Я просто научилась стенка эти кнопки нажимать и наконец-таки планирование без меня поехала Я просто не мог делегировать много лет но это вопрос доверия был я
11:12

Разбор бизнеса

делегировал все без меня рассчитался без меня проработался без меня оплатил все в порядке и я так анализирую какие функции сейчас без меня точно не поедут но первоначально сейчас без меня сейчас не поедет функция это просто стопами определить куда мы идем Какие цели Там и так далее я точно могу там на 3 месяца что-то распланировать и отъехать условно Да конечно скорость может быть чуть медлится но по крайней мере я понимаю что операционку Ну я уже делегировал вот хочется понять какую операционку сейчас ты на себе тащишь каждый день Вот ключевые какие-то области кстати очень крутое упражнение для всех Подумайте сейчас об этом все кто нас смотрит в этом видео Кто сидит в зале вот какую операционку Вы сейчас в своём бизнесе делать каждый день по факту каких сотрудников вы работу делаете И каких сотрудников нужно нанять И на самом деле получается что вы очень охерительно дорогой сотрудник потому что ну Да Начнём сейчас мы перед тем как это пойдём как раз мы будем Через рефлексировать Первую часть да надо оценивать свой час Сколько ты стоишь вот ты сейчас оцениваешь там условно говоря 200 тысяч рублей в месяц разделить там на 168 часов 168 это 5 дней в неделю Мы работаем по 8 часов классической пятидневка 168 и может посчитать свой час это почти там час то там полторы тысячи рублей но в целом норме XL посчитаю на самом деле это не очень правильно считать свой час потому что когда ты оцениваешь свой час дать прямо сейчас стоит 1. 200 до соли Я просто учитель истории образования мне можно калькулятор пользоваться 200 тысяч рублей делим на 168 1190 Так что вы еще накинули десяточку вот значит Анастасия один Да вот сегодняшняя ты оцениваешь сейчас 1190 рублей в час вот сейчас так меняешь свое время в голове у себя то есть допустим то нет хорошо а-а какую вот прикольно Ты у себя в сало не можешь жестко Слушай ну я считаю это абсолютно нормальным когда вот все заняты и можешь без психологии не обойдется не-не пускай сливает нормально пускает зато мы фактура понимаем хорошо Ну вот есть какая-то работа в твоем бизнесе которую ты сейчас даже Под пистолетом делают условно не будешь Ну блин это уже Стопудово может лидеры давно носить вот эти позиции разговаривать с клиентами вести переписки интересная логика а ну-ка бы в целом хотя и надо учиться что у нас женский разборы для женщин нормальная функция несложная мужикам тяжелее удаётся обычно убираться на самом деле Зачем в нем есть очень большая логика Потому что ты понимаешь что мытье пола стоит сильно дешевле чем 1190 руб в подсознании то есть Настя живёт уже в голове понимаешь что это работает сильно дешевле чем ее текущий час и ты сейчас себя Ну допустим есть работа например закупки Да вот эти оценят позиции Excel Кто там анализировать понимать Какие позиции Надо закупить и не надо так и душ Ну это важно работа Ну Стопудово она вот стоит на участке и ты занимаешься продолжаешь Ну на самом деле идея В чём Какая логика У нас есть какой-то результат который ты в жизни имеешь это твои деньги результаты всегда рождаются из действий которые Ты совершаешь действия действие рождаются из решений ты принимаешь решение что-то делать допустим пойти мыть пол или не мыть пол или посчитать эксельку или не посчитать и потом идешь ты делаешь получаешь нужно тебе результат А еще рождается решение рождаются из мысли из идей мысли о прикольная идейка так сделать а вот мысли самое важное они рождаются в подсознании условно говоря вот если посмотреть на ней физиологию то человек не может контролировать процесс рождением мыслей он может только регистрировать возникшую мысль человек Он регистрирует только факт образовавшиеся мысли вот у вас сейчас мысль Блин прикольно было бы сегодня там пиццу съесть на обе допустим процесс когда рождалась Эта мысль в голове вы не контролируете я никому никто не контролирует это мозг делает но о зафиксировали пицца или там бургер или там салатик там Цезарь Да с креветочками это все уже по факту В голове рождается фиксация и вот что отвечает за то что наш мозг выдает качественные мысли правильного уровня это как прошивка у телефона как у Android или у Айфона есть вот прошивка Да там более свежие более старая с новыми функциями старыми функциями вот прошивка или мы называем это мышление и вот очень важно думать о том какая сейчас у тебя прошивка у тебя сейчас прошивка по факту вот если так посчитать твой результат 200. 000 руб хотя у тебя действия на 200. 000 руб у тебя решение на 200 тысяч рублей в бизнесе у тебя мысль прошивка на 200 тысяч рублей бизнесе твоя прошивка Когда у тебя будет 500 тысяч рублей Катя прошивка станет 500000 рублей ты не можешь физически находясь прошивкой 200к рожать идеи на 500 тысяч или на миллион рублей или на 2 миллиона рублей невозможно но физически и то же самое касается Вот кто смотрит сейчас разбор там Да вот в зале или на Ютубе Если ваши ту цифры у нас 200000 А мне уже 2 миллиона типа на самом деле как будто та же самая Какая цифра неважно вот просто супер представляете вот сейчас Это Ваше мышление А есть цифра которого хотите получать и надо думать не о том как эту цифру сделать о том первый шаг Какая должна прошивка в голове для того чтобы цифры у вас начала получаться и мы сейчас с тобой первым шагом нашего разбора Я бы хотел прошивку поговорить и попробовать тебе сейчас перепрошить прямо сейчас скачаем старую и новую зальем прошивка самый легкий способ который обнаружил для себя по крайней мере что у меня прошивку быстро меняла это оценка собственного часа Сколько стоит мой час и сейчас ты живешь исходя из того часто 1190 200 тысяч рублей Но идея в том что если ты оцениваешь свой час так то что получается ты рожаешь мысли на такой час ты принимаешь решение на такую стоимость часа ты действуешь получаешь такую цифру в конце месяца поэтому для того чтобы получить иную цифру Ты должен начать свой час оценивать не текущие цифры которые зарабатываешь а то который ты бы хотел зарабатывать поняли мы наоборот мы идем от обратного Поэтому вот возьмем допустим да Анастасия 2. 0 тогда это Анастасия которая зарабатывает 400 тысяч рублей это часть ты уже твой участвует не 1190 Да ну вот условно округлим 4000 рублей или там 5000 рублей в час 5000 рублей ты свой час в голове подсознательно уже готова менять на 5000 рублей Вот война прошивка это 5000 рублей хочешь так и думаешь так надо короче табличку заполнить может быть какая-то хер короче ну то есть Стопудово можно Нет на воркзиле на фриланс. ру человека за 500 рублей который эту табличку заполнит они за пятницу в 10 раз дешевле будет стоить да или там пойду сам себе обед куплю потому что ты пошел короче покупать себе обед за 17. 000 руб Бывает такое сразу выгони помощника Или сидишь думаешь Ну не ассистента нанимать себе ричара не буду сам ход хантере ковыряться и Ты просто берешь и сидишь полдня тратишь 5 часов на то чтобы в HeadHunter отобрать 150 резюмешек для прозвона себе по простейшему чек-листу который можно было вот так вот просто делегировать человеку даже без опыта в нами ты говоришь вот такие фотографии ок вот такие не ок вот такие параметры в описании опыт работы Ок вы такие Не ОК вот такой там список функций ключевых ФОК - это не ок возраст такой ну то есть простейший человек да это можно деле которые никогда бизнес не занимался надо сделать хорошо и ты сидишь короче за 37500 отбираешь я должна дел но по факту ты только что замедлялся в развитии потому что пока ты делал Вот это никто другой важный более важно не делал более стратегическое никто не обучал команду никто не учился ты по крайней мере можешь за эти же деньги учиться но ты сейчас допустим Мне кажется тратишь ты час очень эффективно что можно сегодняшний день получить инфу который по мне твой бизнес кардинально вместо чтобы сидел бы сейчас очередную там партию товара бы оценивала какая выгодная понимаете важно понимать Сколько стоит час мне это Однажды поменяла башку Но на самом деле есть еще более важная штука уже изменишь свое качество решений и мысли Если ты будешь сейчас но еще прикольный Закинуть не на ближайшую точку скажем года на три Ну потому что наш мозг имеет такое свойство Может вы сами такое замечали что вы себе чем-то мечтали проходил там марафон желаний там цели ставил ну нормальная тема цели поставить вы составили цели на три года Потом хренак они за год встречались замечали такую штуку что как будто время зажимается и чуть раньше происходит то что ты на более долгий срок планировала такое не бывал марафон желаний что-то планируешь Но я это сделаю за полгода а потом это случается за три месяца случается сильно раньше чем за то время которое вы планировали это свойство мозга сжимать пространство потому что мы всегда перестраховываемся мы переоцениваем долгосрочные планы и поэтому стоит на более качественный срок Настя 30 но для меня лично то есть я считаю что ты спокойно Вот если сейчас пришла сказал ну я Настя Мне 35 лет зарабатываю миллион чистыми я бы сказал типа ну норм ну то есть ты выиграешь конкурент конкурентов Ну типа нет такого типа что да Вот я сейчас сказала Здравствуйте я Настя вот ты вот так вот выглядишь ты из Хабаровска у тебя Горящие глаза у тебя куча энергии Ты светишься это действительно так я так считываю ты говоришь Я зарабатываю 37. 500 в месяц я бы сказал что за херня Ну это был странно правильно или сейчас ты сказала я вот Настя а Я зарабатываю 500 млн в месяц чистыми Я бы охуел просто понимаю это было бы не конгруэн в шоке был бы да ну типа как вообще расскажи Давай поменяемся местами Дай совет Ну вот 200 тысяч рублей у меня выиграть около конкурентно то есть на самом деле я вижу уровень твой начнется по порядку фундамент энергии и огня в глазах на миллион спокойно уже То есть если сейчас сделаю ваш миллион рублей я типа и Почему меня сразу такой пацана не так Куда везти на разборку Да вот про что говорить Ну говорит про деньги потому что мне не хочется обсуждать там типа А те зачем жить вообще хочется можешь поедем Я думаю что сейчас лям дать тебе Стопудово приходишь вот так вообще вот так вот у тебя улетит поэтому важно научить тебя зарабатывать да они думают на что его потратить есть люди у которых другая проблема они зарабатывают сумеют они не понимают На хрена Поэтому у них нет энергии и у них только целевая импотенция и всё плохо поэтому Насте 30 да вот если взять тебя посмотреть тебя через три года сколько там зарабатываешь в месяц два три видишь я даже мозг причем Даже не думаю оп и сразу выдала зарегистрировал тот факт что твой мозг спокойно помещает В голову тебе двушку ты не сказала 30 сказал два тридцать Там невозможно твоей жизни Ну типа Если ты сейчас мне скажешь Миш давай там через годик два-три миллиона делать чистыми там через 2 года Ну давай подумаем абсолютно реально такая достаточно По мне так не супер сложная задача она не выглядит какой-то нереально сложно она потребует трансформации она потребует изменить в бизнесе в твоей голове но она не выглядит невероятно сложный поэтому посчитаем Ну давай два с половиной миллиона возьмём нормальная цифра как ты будешь чувствовать прекрасно ты там в Хабаровске будешь конкретная мать вообще то что я буду проводить время с детьми так как я хочу Огонь жить Я хочу где хочу супер два с половиной хорошо делим на 168 то есть вот час 14 880 округлим 15 рублей Вот примерно так 15000 рублей стоит тот час когда ты зарабатываешь два с половиной То есть ты должна уже сегодня начать относиться к своему часу минуте как 15000 рублей час Вот ты просто Давайте проведем планерку и пообсуждаем какая уборщица будут как одни работать и час Вы обсуждали это такая твою мать 15000 рублей а уборщик стоит 12 в месяц понимаешь и тебя должна злость Я когда начал так оценивать сейчас у меня начинал подниматься злость на собраниях когда мы обсуждаем какую-то херь короче Вот это правильно Если вы с помощью этой штуки такое себе создадите это будет огонь это правильно и ты должна уже сейчас начать оценивать свой час как 15000 рублей если ты так оцениваешь что тебе рождается мысль 15000 рублей тебя начать раздражать то что ты сейчас делаешь это нормальная реакция Вот и поэтому давай сейчас попробуем выписать что-то сейчас обычно делаешь Что ты стопудовый самый часто операции в жизни которым ты занимаешься операции Окей давай так Представь себе что оплата это все сюда короче работать поставщиками заявками оплатами ассортиментный ряд супер поставщики все такими связано закупки тире закупки у кого такая есть операция в жизни кто-то занимается супер хорошо что еще делаешь Давай оплаты А по времени сидят сто процентов времени месяц сколько времени тратишь сейчас наверное если все вместе сложить часа три в месяц три часа Окей А что прям до хрена времени занимает обычно это просто сидишь смотришь как они ходят по магазинам бывает очень много времени занимает контент он весь на мне как ты его делаешь в Инстаграме то есть мы все публикации все Stories Это вся моя зона ответственности Хотелось бы ее отпустить Но даже пришедший новый маркетолог она там у нас в городе Крутая она говорит Ну лучше тебя не сделаю твои глаза твои энергия вообще никто не сделает управление их настроили у нас женские белые микрофоны для женских разборов нормальная тема Спасибо в день это на 20 дней сколько 60-70 часов 7 часов огонь супер Чем еще занимаешься Господи дай все людей учишь чему-то проводишь обучение разбираешься С ними ситуации отправляю на обучение сама не качаешь с клиентами общаешься сама проводишь вопросы к сдефтом все хорошо окей Ну и там скелетка это еще операционку рутины будут возникать сверить расчетный счет выписку читает зарплаты посчитать зарплату вы будете зарплату положите конверты нет Мы так нормально отлично делать хорошо Эта мысль понятна мы начинаем с минуту отношения И сейчас мы пойдем с тобой смотреть почему с этого начал потому что я хотел этой мыслью поднять важность того что сейчас будет дальше Потому что есть очень большой Соблазн начать заниматься текущими делами текущей операционка всякой мелочи всякой хренью вместо того что делают то потому тех дел которым разбирать может не быть мгновенного эффекта оно будет делать занят была денег больше не стало Но на самом деле есть осознанно смотреть то именно то что Ну им проведет бизнес его развивает вперед хорошо и Да мы с тобой начнем вот с такой темы которые вот пишем КФУ это очень важное слово для тебя теперь она будет тотемное тебе нужно с ним просыпаться засыпать
27:00

Ключевой фактор успеха

ключевой фактор успеха расшифровываться ключевой фактор успехов в каждом бизнесе есть его КФУ кручу и фактор успеха Давай разберем Youtube канал мой Я очень люблю рассказывать на Ютубе бесплатно всем своим конкурентам как мы делаем Канал кстати это дело уже не первый раз смотрю как они прекрасно учатся Давай попробуем разобрать сегодняшний упражнения вот разборы грибника разбор на миллион какие здесь Стопудово кафу как-то Наблюдаешь на твой взгляд чтобы разборы наша цель чтобы выпуск был огненным чтобы набирал огромное количество эмо реакции отклика у тех кто его смотрит и набирал как следствие большой органику рост просмотров в Ютубе как думаю что мы делаем здесь в зале для того чтобы это происходило какие-то кафешки Попробуй Ну подумай какие мысли ну наверное чтобы разбор был огненным Какие ключи факторы успеха для того чтобы разбор случился огненным Я бы могла ответить что ты разбираешь какие-то истории Но ты не знал ты вначале Да сказал что не знаешь ничто не про какого участника Абсолютно верно импровизация Да я готовился раньше к разборам я заранее собирал историю Прости за полную анкету так далее И у меня короче не было такой энергии Когда происходит импровизация вот кому-то наоборот тяжелее когда импровизация кто-то хочет по сценарию классно работать у меня так получилось что я по накатанной работаю хуже чем когда вот мне как будто свежести не хватает как будто такой знаете уже там но это уже видели второй раз смотреть Вот так А так бы все идет как чувствуешь это Стопудово мойка фу и не значит что кто-то если будет пробовать сбора как другие YouTube канала там сейчас это начинают делать Значит тут также надо делать у кого-то будет наоборот но у меня это сто пудов например КФУ мы поняли что должен быть крутой микрофон поняли что он крутой что он белый а фанешь он должен быть короче рабочий Потому что когда мы проводили разборы мы поняли что есть КФУ который называется зрительский зал когда в зале нет людей просто человек мы на камеру Разбираем нет энергии которая есть когда вот вы смотрите сюда вообще другой разбор получается когда есть зал и чем за больше тем лучше по количестве людей вот второй кафешку должен быть зрительский зал третий КФУ чтобы рисский зал не спал А он поскольку длинный там есть галерка который ничего не слышит я в итоге на видео если посмотреть разборы там ещё полугодовой давности я там всё время ору Я просто ору на участника на сцене выглядит странно и мне даже не пишет Ты можешь говорить Ну типа ты очень сильно хочешь ты тупой ты не понимаешь А я просто орал потому что галерка не слышала Ну люди на YouTube не понимают и мы взяли микрофон и стало нормально стало легкий интересно я стал тише говорите связки легче Ну не так устают оказалось микрофона ещё оказалось Охереть народ сколько ощутит Народу дофига щекам просто не очень комфортно были такие люди честно зале кто так подумал да а это КФУ это кафе Я понял что когда народу в зале больше чем может вместить другая энергия Этот зал комфортно вмещать 150 человек поэтому 250 мы пробовали 200 Я поговорю Давай 250 и мне все сотрудниками пожалуйста их не надо но они орут Они просят возврат Я говорю 250 человек нам стульев не хватило люди разъяренные хоть это фура сбора сцена они тоже на сцене немножко по-другому чувствуешь кафу разбора хорошие маркеры не сушеные Надеюсь сушеный маркеры бывают кафу разбора табличка оказалась тоже я понял что энергия меняется свет определенный А еще пушка это мои образы несколько раз всякие странные оранжевые шапочки Я понимаю что это YouTube шапочка кому зашла я уверен что кто-то посмотрит скажет нуги Вообще мужик из там Челябинска Ну как Какие выше петушок петушара просто и вот эта рубашка раз он одел Кому нравится выскажет странно рубаха наделку блестящую но Фишка в том что я понял про YouTube что когда ты вызываешь любую эмоцию даже ну типа обесценивание или там критику это лучше чем ничего не вызывать поэтому все образы такие это кафу КФУ органике я это делаю ну во-первых мне нравится эта шапочка они будут скрывать но вы уж так не хлопайте вы либо разгоняете либо разбора понимаешь потом взять допустим Instagram вот мы ведем Инстаграм реально изучаем с точки зрения охватов мы поняли какие есть КФУ ключевые факторы Успеха у Инстаграма как у площадки Ну первый поняли что когда-то начинаешь День первый Stories не с моим лицом то потом у всех сторисов в течение дня охвата сильно меньше чем когда начинаешь первые сторис со своим лицом Вот вы просто сфоткали еду кофе Доброе утро это к моему завтрак а потом продолжили интересную историю качать эту историю два раза меньше людей чем когда вас будет Первое Вы такая красивая там или некрасиво еще лучше после вызывает эмоцию и люди смотрят до конца интрига хорошо работает еще важно чтобы не было 15 сторис подряд Говорящая голова в одном ракурсе надо чтобы было менять было видео фотка смена далекий план крупный план какой-то объект просто текст на черном фоне Вы посмотрите нам историю с этой точки зрения теперь изучаете мы не просто так режиссируем мы думаем Какая предыдущая была серия сторисов и думаю как у следующей с точки зрения оформление выложить чтобы это выглядело всё время интересно был контраст так и в Instagram это влияет на охватывает подписки это Лиды crm-системе это потенциальные продажи потому что такое фу И на самом деле количество ваших Денег которые вы зарабатываете которые ты сейчас зарабатываешь в жизни определяется пониманием ваших фу Что является ключевым фактором успеха ваша текущего причём кстати неважно вы сотрудники наёмные или вы тот менеджер или вы владеле бизнеса вот даже сотрудника есть пушки в области того чтобы больше всего зарабатывать на этой позиции или быстро вырасти давай сильные стороны понятно не мои бизнесы что приносит нам вода не сильные стороны посмотрите у бизнеса может быть сильная сторона телеграм-канал или сильная сторона что ты косметикой занимаешься Или ты что в Хабаровске но это не очень правильно Если ты будешь объяснять Просто прикольно чтобы ваши сотрудники Как вы понимали Кстати прикольно был вам рекомендую сейчас мы разберем тебя эту тему у тебя я думаю тоже понимание повернется потом собирать всех сотрудников объяснять им эту тему так как я сейчас объясняю может даже кусок видео показать и говоришь Напишите Как вы думаете какие кафу вашу нашего бизнеса кручу факту успеху и потом плачете потому что просто будет вата вообще скорее всего А те кто реально продуктивный будет огонь ответ Ну или близкие тому что вы напишите вот у каждого бизнеса есть свои ключевые факторы успеха Вот например у резация какой консалтинг компании тут занимается бизнесом консалтингом обучением каким-нибудь Может есть психологи есть такие люди вот у вас знаете что включу фактор успеха личный бренд Конечно можно без него делать можно подстроить как этология строила компанию Как skillbox строй компанию но с личным брендом в 10 раз проще в десять раз больше денег если мы не играем в капитализацию будущую попытку продать компанию то личный бренд это огонь поэтому по факту Я сейчас сижу думаю что моя задача делать врезался номер один надо много выступать трансляции Stories и YouTube разборы много светиться за счет этого у меня привлекает внимание мы потом направляем его на трафик превращается в сделки деньги и твой бизнес тоже есть его кафешки допром подумать то есть какие ключевые есть рычаги или кнопки нажимая на которые у тебя резко больше денег становится иными словами Ты можешь обратить внимание в том бизнесе вот весь твой бизнес это куча всяких там активностей но в нем есть такие кнопка бабло посчитать Excel файл баблища Помыть полы объяснить что я медитирую очень много денег заработать вот еще кафу есть и ты такой отходишь между ними такая вот игра называется Не попади на кнопку иногда подаешь Вот и задача очень четко понять какие у тебя кнопки в бизнесе что есть кафутовой компании Чтобы она быстро росла если бы я знала такой оборот уже ты если у вас какой-то оборот Значит уже эти кнопки нажимать Просто вы возможно нажимаете это не очень понимаю но Вы точно их случайно попадаете иначе бы не было денег понимаете Просто как только вы их осознаете все поменяется сразу в каждом бизнесе не есть у каждой компании есть ее ключевой фактор вот просто думаю что классно работают мои рекомендации только мои согласен девушки Кто пользуется косметикой Кто из вас покупает косметику в первую очередь потому что знакомые блогер сарафан это супер важный на самом деле не случайность можно создавать события в бизнесе для того чтобы твой сарафан рос чтобы был больше мы сейчас про не поговорим я сейчас расскажу сейчас сначала выпишем КФУ и в третью часть нашего разбора Мы возьмем каждую кафешку Ну и по ней понакидаем 35 поинтов что можно сделать для того чтобы эта кнопка прям жалась очень активно хорошо Еще что давай подумаем какой тиков увести Я думаю Инстаграм крутой Инстаграм Я считаю что Да сто процентов дальше третий кафе Мне кажется тебя это товар прикольный сам товар то есть чтобы у тебя было интересное ассортимент чтобы он был интересный чтобы он был актуальный чтобы он был современный чтобы был тренде Ну кабада есть косметика который вышла из стран есть такая я просто не шарю Дайте мне бренд Дайте бренд Косметик который помните Ну вот а кто раньше покупал себе хоть раз жизни Вот Инстаграм соответственно ассортимент товар товар прикольный товар Вот ты должна быть прям вот в теме такая как Ищейка чё сейчас тренде что залетает что популярно что на хайпе что на волне дальше я думаю что у тебя сто пудов пушкой будет являться деньги Ну потому что Смотри Представь себе что мы сейчас с тобой поняли 5-6 ключевых кнопок нажав на которые у тебя сарафан в пять раз Потом я тебе рассказал пять поинтов в Инстаграме ты сделал у тебя Instagram бабахнул у тебя трафик стал в 10 раз больше товар 3 миллиона кончится за неделю прекрасно ты скажешь что будешь делать Я его с Москвы за три дня проведешь Хорошо он тебе еще за три дня кончится и ты будешь предзаказы Возьму деньги возьму с клиентов на их деньги ты все это все уже обернулось все круто а еще спрос очередь стоит Так мы же на 3 продали у нас уже на 6 огонь Ты смотри В чем идея к тому что высока вероятность что при агрессивном масштабировании в товарном бизнесе очень важный параметры будет ряд склад просто тебе сейчас везет сейчас реально телевизор что ты находишься видимо в таком рынке в такой нише там как Хабаровск Да что у тебя клиенты готовы предоплате предзаказ покупать Смотря с какими глазами ты рассказываешь про товар есть товар который Да смотри просто в чем идея что если ты продаешь что-то в предзаказ предоплату и с ожиданием Я готов поспорить что такую продажу сделать сильно труднее физически потратить Нужно больше гораздо усилий чем продать что-то не предоплату Согласно То есть просто это требует большего времени и внимания для обработки клиента плюс цикл Да ну то есть идея в чем если вы сможете в своей компании облегчить Для клиента путь при принятии решения купить вот есть вещи которые усложняют желание купить набирай Они говорят Мы можем продать нос недостатки это усложнение или упрощение усложнение А у нас по предоплате сложнее у нас тут предоплате и ждать три недели а у нас только наборами по три ведра можно взять точно Нельзя понимаешь А у нас только вот если вы в нашем клубе стоите можно купить А в клуб можно вступить только 4 рекомендации участника клуба Есть Твою мать Идите на хер вы Я на Озон пошел на Wildberries купился понимаешь Вот и наоборот доставка 24 часа упрощение доставка по Хабаровску за полтора часа за один час Это упрощение по поставьте что типа ну при получении Деньги платишь если не понравилось ничего недели понимаешь это Поинт это оффер торговые предложения которые упрощает путь чем сложнее ваш оффер тем вам придется тратить гораздо больше усилий на то чтобы сделать продажу вам потребуется больше касаний в Инстаграме больше слов сказать по телефону больше сертификатов отправить больше коммерческих предложений выслать больше подарков подарить и так далее Чем проще твой оффер тем воронка сразу расширяется штука воронка продаж конечно да воронку заливается какое-то количество лидов такие вот я называю не воронка остринге 20 миллионов год а можно при том же объеме трафика воронку сделать как труба У тебя будут заливаться просто все проливаться все будет куча денег Но это требует каких-то определенных трансформаций бизнесе Я поэтому тебе говорю я не встречал ни одного товарного бизнеса Может просто не поверить которые будут расти очень быстро десятикратными темпами на свои деньги ни один товар у кого товарный бизнес ни один товарный бизнес не растет агрессивно на свои деньги невозможно Ну потому что пока вы обойдемся прибыль создадите ее переложите в товар правда снова во-первых вы сами уже там этот просто уже сгниете от скуки что вы там без денег живете оборот бешеный да денег нет за по 200 рублей во-вторых пока это оборачивать будет происходить ваши конкуренты вас будут обгонять товарный бизнес это бизнес который построен на обороте Денег очень важно уметь быстро поэтому тебе нужно научиться сто процентов будет может быть и сейчас на каком-то этапе это будет сто процентов ограничения или твоим рычагом масштабирование уметь работать с привлеченными деньгами деньги то есть когда ты берешь не свои деньги и ты на эти деньги закупаешь товар его оборачиваешь платишь тому кто тебе дал деньги процент и прибыль Возможно у тебя сейчас есть некий Такой типа да ну нахер это типа не мои деньги должны быть кому-то это родительские паттерны что я не хочу быть должен или происходит такая нездоровая вот ко мне сейчас из банка звонит У вас просрочка по ипотеке уже три дня там да у вас штрафные пени пошли 17500 Вот и это вызывает такой некий эмоциональный дискомфорт и кажется что любой кредит таким является носом надо отвечать кредиты личные Да кредиты для бизнеса то что кредит для бизнеса это рычаг или может быть у вас Однажды был неудачный опыт вы взяли чужие деньги в херачились Да потратить потеряли там в долги влезли три года там это себе сам отказа чтобы эти долги вернуть И теперь вы думаете что любой кредит будет таким на самом деле просто ваши бы ошибку управленческая вы просто не видели нормальный фильм учёт неправильный финную дверь собрали из-за этого вы вкорячились А если у вас моделька твёрдая и вы понимаете что вы точно управляем деньги можете вкладывать и вынимать Всё спокойно работает и не надо сразу брать 100 млн и закупать товара на вклад э-э 3. 000 м², можно просто взять и купить первый там прецедент взять кредит 300. 000 руб в кредит не обязательно в банке можно взять у инвестора там да 20 годов по 15 годов таких людей полно на самом деле Да ты просишь деньги 300. 000 руб они закупаешь товар это тебя управляем Это легко деньги отдашь в случае если даже прячешься и у тебя мозг формирует новую нейронную сетку ты начинаешь видеть что на чужие деньги развиваться безопасно что тебя никто не ищет тебе никто не желает зла Да тебе не звонят ночью и говорит выходи на улицу я уже у подъезда понимаешь о чём говорю это ключевой фактор успеха сто процентов товарный бизнес он есть давай еще подумаем что могу сказать неуспеха успеха я могу тебе сказать территория размер рынка вот какое количество людей которые могут покупать премиальную косметику в Хабаровске общее население 700 тысяч моя целевая аудитория Я думаю что до 100 нет даже меньше до 80-70 70 тысяч человек в Хабаровске 10 процентов Хабаровска можете позволить покупать твою косметику как-то по моим Мне кажется да Весь центральный район Хорошо пускай так Ну давай разделим еще на 4 и будет примерно то что реально даже 10 тысяч в целом Хабаровске Я думаю что выйти на двушку чистыми точно реально не знаю что там 20 миллионов рублей чистой прибыли Да на этом бизнесе в Хабаровске Я бы поспорил Но это возможно будет очень трудно но на миллион полтора-два в Хабаровске например косметике выйти Стопудово реально сто процентов к тому же в чем-то большой плюс что не нужно в Москву что покупать люди в регионах деньгами испытывают большую жажду к премиальной продукции который обычно в городе мало Вот это большой плюс твой поэтому понимать твою территорию что пика тебе нужно просто брать не Хабаровск не знаю а Владивосток потом бишь другой город не знаю там петропавловск-камчатский ну какой-то охват ищет для себя и шраж там Окей Что такое пушки понимаешь теперь Супер Теперь давай мы с тобой подумаем о том что ты можешь сделать для того чтобы сейчас быстро вырасти по факту чтобы ты сейчас быстро выросла Ну как бы нам нужно больше трафика Нужно больше продаж сколько тебе сейчас постоянно клиент до 300 Откуда ты знаешь карта лояльности есть они все время прикладывают по фамилии мы считываем не заставляем ее носить фамилию назвал мы ее провели Окей супер у тебя 300 постоянных клиентов Как
45:20

Как увеличить доход?

часто в среднем один постоянный клиент один постоянно клиент Сколько в среднем раз покупает у тебя в месяц один два раза в месяц получается один клиент равно одна сделка в месяц На какой средний чек если мы говорим про постоянных то наверное 15-20 тысяч рублей Окей умножим Давай на 15000 рублей ска на все плохо будет но пока там не умеем работать снимем идет апсейлы короче там предлагают новинки хорошо 15000 рублей одна сделка в месяц то есть получается что один клиент тебе дает в год сколько выручки в среднем Может на 12 да сколько 10 рублей 200к То есть по факту владение одним таким клиентом в базе Это 200к теперь да подумаем Сколько у тебя сейчас рентабельность чистую прибыль в процентах ты не знаешь не считалось конечно сколько 35 если у тебя чистой прибыль она уходит на дополнительный закуп на рост вот ты сейчас своими деньгами то есть ты такой классный короче кредитор терпила которая без процентов деньги своему бизнесу он такой классно Супер давай юхая меня больше я не буду ничего платить ты будешь жить на зарплату Ну это нездоровая тема вот если мы посмотрим на Прикинь сейчас возьму из своей головы потому что я тебе точно рекомендую заняться конечно полная жопа роспись Как давно ты саботишься задачу изначально у каждого из нас есть такая проклятая задача которую мы долго саботируем и долго не делаем подумать сейчас все Какая прокто сдачи у вас подумать моя Проклятая задача это или найм крутого топ-менеджера вечера дел или крутой маркетинг вот такой вот кто до сих пор прибывает состоянии мне нужно Нет там кого-то Диму который мне маркетинг сделает вот он ушел Все сделал и вы еще находите да я ему вообще 500 готова платить лишь бы нормально все делал кто так живет ни хера вас не будет такого Димы пока вы не разберетесь базе потому что Дима мимо вас проходит смотрит овощи валенок до свидания ему Дима не хочет работать валиком хочешь немножко меня руку этим работать это можно задачи это все на вас висит и начать делегировать и выходите Короче все сами делаете то что никто лучше вас не сделает Кто Бизнес есть такая люди а Вам нужно будет полы уже перестать мыть Что лучше вас полы могут быть есть персональные люди Кто моет пол лучше вас лучше есть лучше вас люди кто закупки делать могут лучше вас считать вот в Экселе там разбираются лучше вас формулы знают лучше вас понимаешь ну вот я сейчас прикину по товарному бизнесу в косметике Мне кажется в среднем чистая прибыль может быть вроде там 15 процентов Прям вообще в чистоган если мы не вкидываем прибыль обратно Да мы там используем плечо кредитора платим проценты которые я знаю поэтому примерно Если ты будешь делать 40 миллионов рублей оборотов в год это получается примерно 6 миллионов чистой прибыли делим 12 это 500 тысяч То есть тебе нужно получается сделать это 80 миллионов оборота за год чтобы зарабатывать нереально есть Золотое яблоко чтобы сделать оборот на 80 миллионов делим рынок потому что уже сказал невозможно вместо того чтобы задать вопрос как ты сказала это невозможно И придумал еще Пять причин обосновала что я зато яблоко еще то что это Хабаровск Еще потому что я Настя не знаю Фин учет поводы А есть у Зато яблоко Михаил Гребенюк минутка тщеславие то что в Хабаровске Золотое яблоко наоборот охеренно потому что она говорит о том что в этом Хабаровске рынок который можно отжать ешь у тебя рынок поговорим для этого нужно понять сколько еще надо сделать денег если ты делаешь 80 миллионов рублей ворот 15 процентов рентабельности у тебя будет двенашка в год делим 12 это будет миллион чистой прибыли Скорее всего я думаю что на 80 миллионов обороты на косметике ты будешь делать больше прибыли чем миллион Почему Потому что тебя там уже может быть рентабельность выше потому что тебя постоянные Касты Как там аренды офиса постоянно сотрудники бухгалтеров они уже будут не меняться по зарплате Да прибыль Будут расти плюс у тебя скорее Воронки тоже большая воронка ты сможешь более высокой рентабельный маржинальные позиции на которых можно в два раза выше чем сейчас вот такие люди будут называться продукт золотой унитаз вот у вас есть компании продукт Зато унитаз это что-то прям охерительно дорогое прям вот прям неадекватная и угар весь том что есть определенный тип людей которых там меньше трех процентов Но которые не покупают только потому что вас нет зато унитаза Но если бы он вас был они точно купили и в нем маржа может быть 95 процентов им важно просто бы они купили самое дорогое поэтому могут покупать два раза в год но два раза на могила съездили понимаете и как бы у тебя такие тоже должны появиться продукты Это поднимет рентабельность дальше скорее всего на такой воронке 80 миллионов У тебя большая клиентская база которую ты сможешь предлагать более качественные услуги стрижки там парикмахерские услуги и скорее всего там будет уже нормальная прибыль уже рождаться Поэтому я думаю что если мы с таргетируемся в цель с тобой 8 миллионов рублей оборотов в год в Хабаровске то скорее всего двушку ты там делать точно будешь по ощущениям Как прекрасно и согласен что говорю ты одел на меня эти два миллиона они подходят потому что у тебя нет сопротивления что 80 миллионов будет двушка вместе чистыми что там их невозможно сделать нет абсолютно согласна со мной где-то найдется схема поэтому я бы сейчас не думал о том как там это будет я буду просто о том как тебе сделать 8 миллионов отсюда если мы знаем что один постоянно клиент это 200к в год мы Просто берем и 80 миллионов делим на 200 сколько нужно клиентов 80 миллионов делить на 200 тысяч а 400 нет 80 на 200 тысяч 400 400 Ну смотри 200 клиентов покупает каждый месяц на 15000 рублей это 3 миллиона в месяц Вот они приносят в месяц я считаю 200 к 200 клиентов один клиент 15000 рублей умножаем на 12 это в год 180 200 тысяч рублей в год один клиент который покупает каждый месяц постоянный может 50 человек покупает на 15 Нет сейчас надо чтобы 400 человек покупала каждый месяц на 15 тысяч рублей поняли ну у нас есть не так Я же говорю там Подождите Выезжаю я все понимаю что там это бабка надо и сказала у кого салон Вот вы же знаете заполняемость а вот реально в два раза меньше ну проходили Потому что часто ощущениях типа ну вот у нас вообще вот выходные вообще вот не протолкнуться а среда пустая полностью и кажется что 80 процентов на самом деле 50 или там 40 вообще Поэтому 400 клиентов постоянных 400 клиентов которые покупают на 15000 рублей в месяц дают тебе 80 миллионов рублей оборота вот твой главный Таргет цель вот я должна ложиться спать Как сделать 400 клиентов Как сделать проснулся Но на самом деле скорее всего они не будут покупать каждый месяц на 15000 Они покупают раз два месяца 15 поэтому я бы стал себе цель на 400 800 А чтобы наверняка учитывая что там что-то потерять тысячи постоянных клиентов то есть Нам нужно вот как бы по сути весь твой бизнес Нужно привести к одной задаче по факту Я бы то месте пришел Сейчас только одну задачу Как сделать так чтобы тебя появилась 1000 постоянных клиентов тысяча все соответственно Вот в этой задаче у тебя будет ее можно разбить на две части даже на больше Первое это действие которое нужно совершить для того чтобы привлечь привлечение второе Молодец удержание третье что расширение Что значит новых привлечений это все привлекает лечение расширение и в моем понимании Это чтобы эти кто покупает покупали жирнее доход клиента Вот теперь мы можем каждую ветку разбить на внутри Давай разобьем привлечение что можно сделать для того чтобы тебя сейчас что значит привлеченный клиент вот часто люди мыслят не категории вот конкретного вектора Они смотрят сразу всю картинку пытаются вот сейчас глупо пытаться играть сразу во всю эту схему и сразу пытаться сделать так чтобы у тебя Клиент купил на 100 тысяч рублей на 15000 рублей на 10 тысяч рублей Я бы сейчас сыграл бы в то чтобы тебя просто пришёл человек купил косарь на 500 руб на 5000 рублей неважно по факту любая первичная покупка уникального человека который зарегистрироваться в программе реальности только что тебя приблизило к этой цифре понимаешь идеи и иногда мы недостаточно сильно радуемся того что к нам пришел человек купил шампунь за 900 рублей кинулся шампунь выручка немаленькая это же новый уникальный контакт которым теперь можно системно работать Потому что если он купил шампунь за 500 рублей мы здесь ставим галочку привлечение завершено Теперь мы переходим сюда удержание мы начнем с ним работать рассылками подписываем на социальные сети позвонили ему поблагодарили за покупку отправили подарочек и кажется Блин только шампуньку подарочек дарить мы знаем что это не шампунь это 200к в год системных каждый год потом Понимаете вот Москве есть такой ресторан кофемания по моему нет я в кофемане часто кушаю удобно То есть это злая меню знаю что быстро сделать любую приезжаешь любой одинаковый сервис одинаковое качество еды Якорь фотка фимани и у них супер сервисные сотрудники прям невероятно крутые и вот в среднем там один Мой чек Когда я пишу один этом районе двух тысяч рублей 500 если окушу себе Это вроде 7000 рублей Если там вся семья приехала там покушать детьми и Бывает такое что они косячит как любой бизнес и кажется что типа вот мы накосячили и они бывают нам берут и просто обнуляют полностью чек бесплатно еда и кажется типа Какого хрена Но если они я уверен что кофеманию хорошо понимает Сколько денег такой как я приносит год Например я каждый день завтраков Они каждый день 2 500 в Москве пребываю на две трети месяца две трети дней в году физически То есть я кушаю Примерно 200 дней в году только завтрак 200 умножить на 2 500 это сколько 400 тысяч под 500 то есть полмиллиона в год а трачу только на завтраки в кофемании понимаете да Что значит обосраться со мной и потерять много клиентов Если я пойду завтрака чихану или дома из власти кофемании такая Месть короче буду сам жарить яичницу и они очень хорошо понимают у нас будут есть вот я рассказывал разборов еще раз расскажу когда у меня Жена заказала сыну борщ сын полюбил и она понимает борщ и они там типа был снег жесткие маски это было в декабре Они могли доставку сделать до дома не могли привести Директор ресторана кто-то управляющий она сказала я вообще сама принесу и реально Через 15 минут пришла к подъезду поняла наверх постучалась дверь открывает дверь Катя смотрит там стоит Директ ресторана просто борщ протянул Спасибо большое ничего не надо бесплатно и ушла Потому что это не Борщ это полмиллиона только на завтрак в год только мне одном понимаете Глупо так оценивает всего лишь шампунь идет рублей и я уверен что и в этом большой плюс всех твоих детей тебя в твоей нише Но на самом деле женский бизнес он охерительный вот я считаю что любой мужик знающий показатели цифры зашедшую женскую тему вообще там разносит сразу все потому что обычная женщина двигается на ощущениях там дыхание матка и йога медитация ко мне пришли Лиды потому что бог послал а можно систему влиять понимаешь поэтому многие женщины расстраиваются и проклинают бога за то что им прислали шампунь 900 рублей понимаете А я радуюсь потому что у меня добавились базу новая карточка с клиентом имя телефона mail да Там Хабаровск шампунь Зашибись То есть она не зассала Зайти в премиальный салон в премиальный магаз купить премиальный шампунь а не шаум Да за 7550 в Перекрестке значит скорее всего она заботится себе значит у нее деньги последних купила если ее окучете нормально с ней проработать она Стопудово насчет покупать у меня А еще я уверен что у любой женщины есть корешки подруженцы которые обычно имеют патрон зависти и если какой-то очень хороший волос резко стали то мне срочно нужно этими шампунем голову мыть и ты сразу то есть по факту Я бы относился к новому вот пришел просто к тебе женщина такая А что это у вас тут есть и такой там этот позевал у тебя менеджер продажи такой ну там шампунь короче она такая посмотрела и ушла это трагедия Потому что это не проданный шампунь за 10 рублей или там за тысячу это не проданный шампунь за 1000 который превратился в клиента За 200к и который тебе не дал по сарафан еще 10 который еще дали 10 по сарафану там начинается такая как город понимаете это трагедия поэтому я на том месте жестко бы поднял требовательность Вот это первый конверсии считать сколько первичных уникальных людей к тебе зашло в магазин который не купили никак Ничего или купили и были недовольными и она очень доволен значит они оставили свои контакты потому что человек доволен контакты легко оставлять хочет начать с тобой строить отношения считать и прямо эту цифру вот техникой СМСка те СМСка приходит Сначала мы каждый день с магазина Да что вот СМСки теперь Показать тебе прислать присылают можешь показать так мне уже оператор с камерой иди сюда Я сейчас вам расскажу что там она приходит Сейчас подожди секунду уже проблема Сейчас подожди секунду значит этот чат не закрепленный нет Что нет Не закрепленный ну вот значит он не настолько Фокусе внимания У меня чатов которые приходят главная СМС коня закрепленные сверху всегда висят их никогда не пропускаю потому что это моя рука на пульсе как мы сердце бьется в бизнесе это короче вот такой человек фотка фотографии чека и фотография программа должна быть техникой СМСка Это значит что тебе приходит СМСка в которой написано вот такое сообщение прям себе все внедрять как она меняет вашу жизнь одна техника меня всю игру отчет дальше дата двоеточие 10 второе 2023 новых клиентов в базе ноль повторных клиентов купила два значит были когда они пришли купили что-то выручка за день типа 110 тысяч рублей и в конце выручка Итого за месяц 1 по 30 числа накопительным итогом каждый первый обновляется там не знаю типа там 570 тысяч рублей очень простая должна быть другая крайность кто заканчивает технический ВУЗы Да вот у вас может быть другая шиза вы такие блин техника вообще огонька в которой хи разберешься просто вечером просыпая утром просыпайтесь эсэмэску я не буду читать она очень сложная она очень простая 4-5 показателей даже три идеально вот три показателя самое главное Вот я бы на твоем месте бы точно бы взял показатель новых клиентов базе просто прикиньте Вы каждый день получаете смску с нулем это рано или поздно взбесит какого хера блин новые Клиенты есть а в базе никого нет надо купить базу То есть твой первый актив это базу собирать Что огонь и теперь ты всего лишь вот этот показатель первый Да это единственный показатель который определяет насколько ты молодец в этом векторе привлечении А теперь вопрос Что можно сделать чтобы сделал Я бы собрал всех сотрудников я уверена не идиоты то что ты вряд ли бы идет на работу они Стопудово важно что происходит в вашем бизнесе они бы хотели в этом бизнесе расти они бы хотели расти с тобой это значит что если твой бизнес вырастет у них есть возможность стать руководителями и больше зарабатывать потому что они будут подчиненные появятся первые Ну и первый повышение это Те кто уже работали они новые с рынка Мы в первую очередь людей в команде на повышение они не с рынка понимают Я бы в этом месте я хотел бы в Хабаровск вот так ребята у нас сегодня будет в процессе на 3 часа выходной день просто берёшь там или 4 часа Мы сегодня целый день 3 часа Обсуждаем только один вопрос Наша задача штурмить гипотезы что можно сделать для того чтобы нас просто было больше уникальных строчек базе что можно это делать уникальных строчек уникальный новый клеммы строчку новый клиент он тебя встал в базе Что можно сделать это просто сейчас падение у нас будет коротко в процессе какую-то рекламу сделаем акцию запустим не надо их проще все надо сделать так чтобы каждому клиенту предлагалось попасть базу на кассе делается я должен быстро заполнить анкету хорошо второй параметр когда этот когда это предложение делается дается какой-то супер полезный остров то чтобы Если он даст контакты то что получится Как понять вот есть такое тема Это оффер что такое оффер Это предложение для того чтобы клиент перешел на следующий этап Воронки например у Вас должен быть оффер на приход в магазин оффер на то чтобы позвонить по телефону на флаере оффер чтобы клиент сделал первую покупку кофе чтобы Клиент купил повторную покупку оффер чтобы Клиент купил Придя покупая чтобы он купил на большую сумму Вот он и так купил шампуни на 5000 рублей но чтобы купил их на 10 должен быть offer у вас может быть прекрасный оффер то чтобы прийти купить и классно купить но будь слабо чтобы купить на дохера понимаете да Или самое дорогое или оффер на Зато унитаз оффер Или допустим почему вас рекомендуют У кого есть Клиенты сарафанное радио и это ставят большую долю вашей ручки и вы такие типа ну просто мы хорошо работаем поэтому нас любит у кого-то Ну да на самом деле сарафанное радио можно искусственно разгонять на нём можно прямо влиять чтобы оно было больше ну для начала просто просить клиентов рекомендовать Но если вы про себя рекомендовать будете давать в сильный офис для этого то они начнут чаще очевидно по факту ваша компания должна быть нашпигована офферами на каждом этапе у вас маленькая воронка кандидатов вас мало кандидатов на продавца у вас слабый оффер на то что вам прийти на собеседование у вас мало откликов у вас херово вакансия вакансии оффера чтобы оставить отклик вас мало людей приходит много приходит на стажировку но мало выживает у вас слабый оффер в рамках стажировки Вы очень плохо сожру типа факту Вы плохо продаете желание работать вашей компании у вас горит куча позиции руководителей не хватает компании допустим нужно пять руководителей сейчас прямо сейчас срочно чтобы расти агрессивно да и у вас в команде 50 человек нет ну из них руководителя и вы говорите ребята нам нужны управленцы и все такие глаза прячут пол Ну потому что слабый оффер быть руководителем потому что они помнят Как вы сожгли Предыдущий раз на костре предыдущей руководителя Ага он спрыгнул сативу и потом без слов пугает получил его подожгли облили бензином а при этом сотрудникам года про перед этим и потерял работу его еще выгнали с матами Кто следующий Кто хочет управляться Ну вот так себе Понимаете вот и я к чему что если вы просто просите Это хорошо супер это лучше чем не просить но теперь следующий левел до просить оффером вы это делаете но оффер может быть 100 раз сильнее Потому что если я тебе сейчас твоим вот представить себя сейчас машину времени и начало разбора и я начал значит смотри Насть первый шаг тебе надо чтобы когда у тебя ребята просят карту лояльности здесь базу тебе надо дарить им кого-нибудь косметики на 1. 500 руб ты скажешь Да вы что долбанулись что ли не выгодно это же минус типа он купил шампунь 900 рублей Я ставил контакты Мы подарили ему на полторашку шампуни ещё странно выглядит на самом деле если ты умеешь дальше работать с удержанием раскрытием потенциала клиента Ты понимаешь что ты сейчас инвестируешь эти полторы тысячи рублей что потом получить с него 500 в год на завтрак кофемании понимаете работает Ты просто только что купил себе не клиента за 500 рублей 500 рублей На дистанции в год вот так это относится к этому для него полторы для меня это 500 при котором ты пишешь и говоришь А давайте усилием подружки на 500 понимаешь ты только что за 1. 500 руб купила пять подружек за 500 и ещё его на 500 так Ну у каждого свои 500 вы понимаете о чём я говорю насколько дорога цена ошибки вот допустим это просида ну первый у тебя Вектор там просить вторая история сарафанное радио ты берёшь Просто ты Вы целый час команды генерите идея Что можно сделать чтобы круто сарафанчик качать что вы сейчас сделать чтобы у вас был сарафан сильный Ничего просто хорошо работать Да а у вас есть база дня рождения Да супер А у тебя всего в базе нужно 1000 клиентов То есть я примерно будет там три дня рождения в день прикинь если ты будешь сама лично поздравлять с днём рождения поздравить каждого клиента начали сейчас задача маркетолога стоит я расскажу про нашу историю У нас сейчас в компании мы построили продаж 500 компаний мы построили у нас большой клуб выпускников есть и до какого-то этапа примерно до 350 компаний Я каждый день лично звонил поздравлял я видео записывал я брал телефон утром прописали год рождения я сделал такое видео типа там Евгений здравствуйте Михаил В общем рад что у вас День рождения знаешь выпускник Спасибо что когда ты выбрали нашу компанию что доверили нам самое сокровенное что есть ваша жизнь это ваша продаж безумно счастливы рады вас всех вам благ ну и плюс ремки смотрел там особенности клиента его боли и ещё накидывал ему там по желанию в его боль и отправляла просто видео в личку насчет башки был у нас сейчас компании до сих пор 55 процентов выручки сарафанное радио не только уж продукт хороший да у нас nps классный там 82 процента но у нас еще есть такие штуки сейчас я перестал сам это делать но мы сейчас это делаем У нас есть отдельный сотрудник который отвечает за выпускников и мы каждый день рождения поздравляем присылаем тортик с этим надписью логотипом клиента или там с открыточкой короче отрицалтинга сердечком люди торчат выпускников скидывают это то что сарафан А еще на сарафан влияет ваш обмен с превышением насколько вы там ценные штуки всякие советы даёте но теперь ты можешь взять создать закрытый чат с собой лично в главной роли и сказать так девчонки Короче у нас тут клуб бесплатные но для тех кто именно покупает у нас косметику в программе лояльности попасть могут только те кто купил косметики минимум на 50. 000 руб Вот ты короче в этом клубе начинаешь всякие бесплатные косметологов их называют на вебинары бесплатные Хабаровске всякие там экспертов по там по волосам экспертов по коже экспертов по материнству экспертов там по сексу Там и так далее какая разница Ты просто бы дошёл кучу ценностей и там уже сам факт покупать косметику в том чтобы быть в сообществе прикольных девчонок в Хабаровске и встречаться понимаешь это тоже будет сарафан увеличивает раскручивать это не сложно сделать один человек за 30. 000 руб можно за 50. 000 руб можно жить в Хабаровске без проблем какой золотой яблоко О чём вообще Зато яблоко и свои плюсы Да там охват большой бренд известность огромный ассортимент но не другой минус он слишком поворотом слишком огромный он так огромный Boeing который летит И чтобы ему развернулся нужно там не брать там заход на поворотом в полгода А ты истребитель 80 миллионов понимаешь это большой плюс маленького бизнеса и многие компании стесняются что у нас маленький бизнес там никто не хочет идти вот золотой яблоко конечно то люди хотят работать яблоки куча бюрократии А у вас личная возможность общаться с владельцем бизнеса и личная возможность тусоваться личные возможности быстро участвовать в росте компании в этом вот не просто сидеть по инструкции работать да а фактически участвовать в том что компания масштабируется вид на глазах рост это организации точнее это очень большой плюс Это большой интерес поэтому Ну зря когда предприниматель обесценивает себя свой маленький бизнес тем что ко мне никто не хочет на работу Я всего лишь там э салон красоты в Томске у меня выручка 2 млн в год Да хрен там был ты вообще очень интересно предприниматель очень интересно работать ну вот сарафанчик да прокачать отдельно эти идеи просто прочитать книжку клиента на всю жизнь это потом записи посмотришь это целая книжка просто про фишки что можно внедрить бизнесе чтобы увеличить сарафанное радио целый учебник по сарафанному радио Карл символ клиент на всю жизнь да еще при лечении маркетинг Instagram отдельная история тырился снимаешь вилсы разобрался ты в риусах ты видел этот Home Hit эти которые батареи короче продают Никита это же вообще гений насколько он круто сделал рился что я сейчас на свою аудиторию рассказываю про него и сейчас там десятки тысяч людей увидят какие-то обогреватели сейчас можно покажу Это просто угар отечественный батареи обычные батареи просто разноцветные чувак рекламирует в рисах он через раскачал инсту и продаёт Причем он владелец бизнеса оказался мне рассказали Я вообще охренел от него я тебе покажу а вам вы будете слушать микрофон поставлю вот этот чувак ты его короче возле этого шоу-рум там батареи разноцветные висят компания Отечественная словом не замерзнуть по 500 тысяч просмотров бесплатно органики тропа дохерище нормально продаются это целый отдельный мир рился который можно познать вот у меня есть ученик Витя галушин у него самая большая в России клиника по удалению тату он начал делать истерился пилить их у неё там полтора миллиона просмотров у него Лиды пруд Ну короче целый отдельная история Еще прикольная штука мне рассказывала товарищ про по-моему в Новосибирске был автосервис который раскачали через YouTube короче обычный автосервис машины просто техцентр такой небольшой там на несколько подъемников и взяли сам опытного слесаря Который больше всех знает про тачки обычную машину Volkswagen ставили фасад и вот только стоял и на камеру говорил такую фразу короче если вас машине загорелась какая-то лампочка то скорее всего сломалась либо Вот это спасибо или Всем привет снова там типа Евгений если в машине стучит вот отсюда значит сломалась либо Вот это вот такие рюкса И у них Органик просто в космос улетел за два месяца у них Сам большой аккаунт в автосервис тематике в Новосибирске в Яндекс wordstat знаешь такой сервис от Яндекс который показывает сколько запросов в месяц люди спросили у Яндекса их автосервис под брендом улетает в космос у них просто там очередь на несколько месяцев этих подъемников расписано просто Рис сделали нормальный один инструмент из миллиарда который вы можете использовать понимаешь это не просто только пилить столики пилить это про удержание как раз таки А чтобы у тебя росла органика что-то делаешь для этого коллаборации зовешь единых личностей у тебя там может быть губернатор там да там какой-то супер крутой министр какой-то ваш местный тоже его жена там покупает И кстати известная личность местная которая покупает Ну то есть это все нативно очень происходит у них есть свой депозит и депозит всегда меняется поскольку как она сработала в прошлый раз то есть это может быть огонь Вот пример да то есть ты можешь только одна из ста человек стоит ты можешь институт хочу через вился ты можешь стукачнуть через взаимопиар с блогерами ты можешь инсту качнуть и также свое привлечение Ты можешь запартнериться со всеми салонами красоты лучшие мастерами города чтобы они к тебе рекомендовали клиентов просто физически приехать познакомиться с ними искать можете нас рекомендовать вот там скидочная программа от вас если там от вас человек зарегистрировавший от вас Мы навсегда клеим в системе что он от вас И там три процента или пять процентов с его товарооборот это навсегда ваши деньги просто пенсия короче пожизненная да на всех своих клиентов у тебя будет месяц плюс 50. 000 руб и дать ему расчёт чтобы он увидел сколько-то бабок физически передать Посчитайте у вас просто все просто парикмахеры к вам поведут клиентов понимаешь идея это тоже пример Что можно сделать и короче такую в процессе проводите придумываете себе там 50 гипотез потом Выбирайте из них самые лучшие как самый лучший очень легко Вы когда просто вот как пройти мозговой штурм Вы не должны Ничего обесценивать просто вот кто ничего не сказалось сотрудников вы записали Ты придумал Даже хоть полная херня отдавать короче Звездных войн чем сделаем Давайте запишем Звездные войны понимаете это важно чтобы был креатив чтобы возможно 37 и когда вот уже скажет Ну все уже все сказали знаете что вы Только половину сделали надо такой настрой сделать вот как только вы это почувствуете значит впереди Еще примерно столько же можно реально генерить вот там самый творчество начнётся Ну что это генерить ещё можешь можете кстати подсказка вам охерительно если ты позовёшь на эту страницу своих клиентов человек 10 конечно девчонки короче вам там в подарок накрою поляну пиццу там шампусиков вечером просто вот вы не представляете насколько клиентам цены в этом участвовать потому что они будут причастность к бизнесу который нравится они бесплатны будут делать Просто Позовите клиент на процессе вот охерительный инструмент вы говорите вы меня будете основы клубы Я буду с Вами встречаться вы будете первой новинки получать по сути лучшим ценам он закрытый склад под вас собран Ну короче придумают бонусов это их еще лояльность этого еще сарафанчик не можете потом этот пиарить что у нас в процессе вот мы выбрали самых лучших то чаще всего покупал остальные скажут Блин а я не самый лучший Я не часто покупала и тоже захочет быть на процессе Ну короче это можно целый пиарацию сделать с новыми марками Ну ты там сама уже знаешь глаза горят и те рождаются 50 идей там 100 идей после этого вы все идеи распределяете по 4 параметрам Первый параметр Это внедряется она быстро или долго допустим внедрить фразу со скриптом на кассе Ну типа это же быстро внедряется а переделать шоу-рум весь это долго ремонт делать но тоже возможно гипотеза и дальше эффект сильный Ну типа если сделать то Стопудово этот параметр будет очень быстро расти или эффект Ну такой слабенький но будет тоже знаешь что он плохой Он тоже просто слабее и первым делом выбираете из этих всех гипотез которые быстро и сильно влияют их первым делом внедрить потом внедряйте те которые быстро э внедряются и слабо это второе Почему Потому что быстро что деньги быстро а потом долго сильный долго слабо поняла затраты не надо смотреть много мало Ну там бесплатные методы если затраты есть тут сразу долго Ну и чем больше затрата то что надо заработать на эту тему понимаешь сразу удлинение А это что бесплатно и быстро делается чат клуб сделать собратьев туда начать им пользоваться бесплатно Ну относительно потому что сотрудниками чтобы он вел этот канал чтобы общались дружили собираешь на встречу накрываешь полянку фуршетик обменивайтесь опытом косметикой что такого было огонь потом такую же стратегию по удержанию Теперь какие можно сделать активности для того чтобы клиенты которые у тебя в базу попали оставались этой базе надолго что-то можно этого делать чтобы они совершили то есть что это такое первый Вектор это что-то может сделать для того чтобы клиент купивший Впервые что-то на 1000 рублей купила второй раз обязательно опять же даже купил на косарь охеренно но у вас второе успешное событие он впервые купил второй раз на косарь он купил второй раз и значит что вы не облажались первый раз значит он вам понравился Он про вас помнил про вас пришел и хочет покупать это гораздо важнее чем сумма которую купил второй раз тут фактически это вот про Вторую покупку то есть каким образом вы делаете прям отдельно час часа полтора стратегию что вы можете предпринимать такого для того чтобы клиенту купивший впервые купили сто пудов еще раз во второй раз это прям отдельный большой Вектор потому что именно этот переход делают из клиента первичного клиента постоянного этот переход самые технически сложно то есть из второй покупки вытащить третью четвёртую седьмую сильно проще чем из первой выше вторую и прямо тоже есть куча идей инструмент Что можно сделать например Вы должны в течение недели обязательно Позвонить этому клиенту сейчас все равно как бы у тебя небольшой бизнес тем более всего наш 1. 000 клиентов Ты можешь сама это делать ты говоришь Здравствуйте я Анастасия Я лично владелец я мало чего в бизнесе сама уже давно делаю Но я считаю что клиент это самое дорогое что есть у меня в жизни и у нас в жизни Я знаю что вы купили шампунь впервые Кстати как вам пробовали и пробовали Я просто хотела лично Вас поблагодарить то что вы выбрали наш магазин обратили в нашем небольшом городке Хабаровске нас внимание пришли к нам и потратили деньги для меня это было очень ценно Спасибо огромное И кладешь трубку и там просто что нас башки и ничего не продаешь это очень важно ничего не продавать задача просто сделать чтобы Кто бы если вам так позвонили в Хабаровске охуел Ну кто А кто бы об этом рассказал подружимся да понимаешь как это работает а если бы вам в конце попытались продать вот такие А ну все понятно Она сейчас там это стелет короче чтобы продать еще один шампунь не просто сказала Спасибо ты как бы пружину сжимаешь ты можешь сжать И рожать а может сжать и улететь на Луну Просто понимаешь это И после этого может быть через пару-тройку дней к ней приходит СМС подарком и флаером типа там 500 рублей на вторую покупку и еще через пару дней звонит менеджер Здрасьте вы флаер получили ждем Приходите кстати новая новинка приехала коллекция она Стопудово приходит Я думаю дальше про то что не становится ли она избалованным клиентам становится Вот моя ноль выручки Вот она платят Мы уже на неё мы на все вот эти вещи тратим нашу прибыль и балуем ее то есть без пинков она уже потом без плюшек какую прибыль точно звонок подарок на купон на вот это вот 500 руб из 500. 000 две покупки сделала уже третью Окей ну типа блин сделай типа там и купоны 500 руб ну всё время их давать Давай в нужные места просчитай модельку Посчитай сколько тебе клиент даёт ну как бы это тоже про вопрос математике Оно просто ты же можешь это делать понимаешь что это глупо не дать вот здесь один купон Нет везде его дарить Но здесь его надо давать Обязательно Мне кажется это продвинет поворот дальше чтобы она удерживалась что ты можешь сделать вот здесь чтобы удерживать постоянного клиента Поздравляю с днём рождения поздравить с праздниками можно поздравлять А кто из вас так делает класс А вот там еще лайфхак что можно сделать можно поздравить клиента с днём рождения его как клиента вашей компании каждый год в тот день когда была Первая покупка в вашем бизнесе это же важная дата нифига год прошел Я до сих пор лоялен крутой компании и год прошел они не закрыли значит они хорошо работают это прикольное событие Напомнить или поздравить сон там тысяч заказов это 35 шампунь которого купили у нас 35 мой возраст типа для меня вот число 17 магическое потому что у меня там типа 17 это там вот с детства короче поэтому мы 17 покупкой всех поздравляем прикольно поздравили с покупкой только Эта история там башке отложилось понимаешь ну короче в процессе по удержанию понимаешь чтобы они покупали 2 3 5 17 раз и не отваливались плюс есть такая штука что делать какие-то гиперлояльным это когда вы идете вот ништяк но особенно гиперлояльным клиента делайте знаете что это когда в обосрались искупили вину и потом Сделали подарок то есть управляемый актер - Это самый лёгкий способ влюбления клиента то есть на самом деле можно специально расставить микроавтотеры по компании управляемые продумать их заранее специально нажать и специально на них потом быстро реагировать для того чтобы клиенты были есть я просто вкусно кушал в кофемании я бы не рассказал историю про то как они облажались доставкой борща и личный директор пришел тоже продукт Ну и последнее как доход с клиента поднимать там Какие могут быть инструменты просто средний цен поднять Не сработает чек увеличивать цену поднять на 100 рублей на всю товарную линейку на все товары на 100 рублей Угу если ты так читаешь значит что все так считают Кто из вас знает что тут на 100 рублей мандарины подорожали Вот честно кто такой по жизни смотри Но есть такие вот душ Нивы А у кого-то нет времени Ну типа блин просто заплатил и все пик укол карточка мужа есть даже вообще не важно подражалованная безлимитная карточка потом наборы ты берешь набор как блогеры делать коробки там типа собранный набор косметики себестоимости 5000 рублей на продажу 35 вообще пушка набора девушки крутые я все время хера в магазине цветов Почему стоит 8000 рублей а букет цветов которые вчера должны были быть уже выкинутыми стоит 17500 какого хера потому что по факту из сырья делают новый товар и он стоит дороже чем новые свежие розы Ну вот ты можешь тоже сам знаешь Арена в плане что наборы это очень легкий способ поднять средний чек золотой унитаз Что может быть унитазом даже правильно выкладка работала система хоть у тебя полки же есть конечно ты от полком выходкой думала работала нанимала профессионального мерча профессионального нет Самара пыталась Ну вот ты не работал там не знаю воздухе там вкуса или там ну купить просто коуч сессию находишь крутого меча с опытом работы в перекрёстке в Азбуке вкуса там не знаю вот Летуаль Зато яблоки находишь такого чувака на хантере с опытом работы звонишь он по номеру телефона и говоришь Здорово Я хочу тебя куплю сейчас консультацию за 10. 000 руб можно Ну это конечно я готов за 7. 500 сегодня и вот тебе за 7 500 расскажет все лайфхаки крупные сети и ты внедряешь Ну опять же так сделать на выходе что получаем первый метр у тебя растет постоянно клиентская база вторая Метрика у тебя растет те кто тебя пришел к тебе не отваливается это прям Аларм сирена если кто-то перестал Покупать больше двух месяцев ты должна прямо этих людей красным эксельке Видеть чтобы какую-то ассистент каждый месяц собирал отчет Кто больше двух месяцев не покупает ты сама знаешь Здравствуйте Это слово я а что перестали покупать Она говорит я уехала А ну да ладно А давай доставку и доход клиента тоже как он себя растёт я буду пересматривать пушка бабкам и пахнет немного Да немного ну ты вообще конечно Охренеть Какая ты Ну тогда вот тебе еще лайфхак Ладно на самом деле это тебе вот план на
1:26:03

План развития на полгода

Ближайшие полгода хотя бы сделать я думаю там уже 500 точно будет вот А глобальная система вообще сейчас провалились как в шахту там ковырялись смотрели Там где какой-то Алмаз бриллиантом где что добывается сейчас мы такие на вертолетели над тобой посмотрим тебя супер свысока ситуация в целом если сейчас посмотреть на тебя на дистанции 10 лет и я себя спрашивал внутри себя пока рассказывал спрашивал какой совет нужно ждать для того чтобы Настя улетела в космос На дистанции 10 лет что надо сделать и по факту У меня такое бывает только одна мы сократилась и она не ушла никуда тебе нужно за ботанить бизнес короче учиться Короче я считаю что с одной стороны это прикольно и мы такие все блин Настюха Вообще кайф там ни хрена по бизнесу особо не бизнес не училась маркетинг продажам управление финансам построению компании найму ничего вот мы такие Блин вообще такой самородок Сама там да сделала красава На самом деле если она просто разберется в азах маркетинга продаж управление финансов найма увольнения и так далее то реально же другой будет сразу же ресурс Ты просто сэкономишь и годы жизни годы для тебя куча людей это все делала и побеждала понимаешь ямы глобально вот за скобками фундаментальные вещи которые тебе рекомендую сделать уделить этому внимание Я в этом месте бы сделал план по обучению себя на ближайшие там полтора-два года и пошел бы херачить учебу что ты всё время где-то училась сейчас я вот в одном из разборов так говорил про семь ключевых областей которых нужно каждому предпринимателю обязательно отучиться от монетчики разобраться давайте мы их повторим да то есть это уже было в одном из разборов Я помню давал он даже в ноябре вот мы ещё раз повторим семь областей в которых вот и ты должна пройти обязательно какие-то курсы книжки Ну прям короче разобраться с фун дамент понять Первое это стратегия Что такое стратегия например Это понимание как работает рынок в целом то есть как оценивать рынок Как считать рынок Что такое рынок это сколько денег это нише в городе в регионе в Как где смотреть эту информацию тоже очень важно если вы идете просто В тупую продавать включение с предсказаниями не понимаю что это маленький рынок Ну не бежать потом мне денег просто пошли рынок понимаешь или допустим учар стратегия да это стратегия того как и на что ты будешь ловить сотрудников удерживать Или допустим стратегия маркетинговая то есть какие ключевые каналы И почему они и какие там ключевые рекламные сообщения ты будешь делать или стратегия по выбору целевой аудитории то есть кто-то целевой клиент и почему именно он и почему только ты в обслуживаешь и почему других ты будешь бесить Да допустим меня иногда вот моих роликах где я учу управление предпринимателей наверное сотрудники в комментариях пишут что я сгорел в аду предприниматели пишут вообще охрененно Ну как бы я понимаю что есть люди которым они очень нравлюсь потому что я возможно рассказываю принципы Как правильно выжимать прибыль из наёмной команды но по факту э-э Я выбрал свою аудиторию понимаете я на неё качаю понимаешь и как бы у тебя допустим есть целевая аудитория предприниматели Значит ты должна объяснить Все кто не могу немного зарабатывает если ты идешь играть в rolls-royce и выпускаешь дешевого rolls-royce автоматом обесцениваешь себя для богатой аудитории и всё равно по-прежнему тебя бы как бы снобизм будут всегда снабжать те кто мало зарабатывают или наоборот идешь в масс-маркет в ультра масс-маркет и как бы тебя нет унитазов специально и ты играешь в этом рынке очень важно понять какой рынок ты играешь это уже стратегия или стратегия финансовая допустим да вот на каком этапе ты начинаешь деньги привлекать Какой объем максимальный Да Какой масштаб Ты готова бизнеса тянуть ты в итоге бизнес строишь дивиденды на личном бренде Или ты строишь на продажу личный бренд мешает а просто дивиденды Где деньги вынимаются помогают это Угу второе это найм просто нанимать сотрудников найм линейный сотрудников на линейных руководителей найм топ-менеджеров директоров нам SEO Ну пока до села рано хотя бы разобраться как нанимать базового продажников Как быстро нанимать закупщиков нанимать финансово там менеджер базового который будет эксельки пинере DS считать это цифры базовые Да там как маркетолога Олуха от неёлуха сейчас такая Блин не ламаркетолог 4 дня вообще уже крутой чувак Ну якобы слышу тебя Мне уже страшно что ты уже такая ты прям сейчас так сказала за 4 дня работы с таким восхищением Слушай потому что мы уже с ним несколько раз один раз встретились И прописали прямо план задач и Ежедневно я вижу что меняется в таблице хожу в таблицу вижу огонь движение Я понимаю что первый секс он очень удивительный Я всегда понимаю ну как бы в управлении стоит посравнивать Иногда ты удивляешься что то что до этого оказалось сексом на самом деле было пре только понимаешь да вот ну просто Какие вопросы задавать как проверять Как стажировать как там вот все это делать как увольнять правильно чтобы потом не было хейта третье это управление Как управлять ставят задачи планировать делегировать наказывать ты наказываешь людей умеешь или боишься или неприятно вот понимаешь это важный инструмент это не должно тебя определить наказание такой же инструмент как похвалить Ну типа в похвале нет ничего прекрасного это просто инструмент Если вы такой принцип не будем наказывать это кстати знак такая чертовщина прикиньте на разборе случилось у нас на мужских разборах вывеска когда человек тупил она просто такая два раза мы клеили она снова упаду отвалилась разбор на миллион прям момент когда я такой ну ты понял такой Ну и не согласен и такая мы ржали просто всем залом не знаю там это попал на съемку или нет управление да то есть это очень важный большой область надо не разобраться 4 маркетинг как делать лидов что он это влияет как удерживать клиентов как влюблять их в себя как делать их лояльным Какие каналы Бывает такое хорошо будете работать что не работает Beauty 5 продажи Но это можно к нам пойти поучиться Да там отдел продаж как нанимать продажников crm-системы регламент отдел контроль качества там скрипты продаж фразочки Что работает вот прям мы собрали всё на месте самую по факту вот реализации Это чисто про пятую пункт вот если у вас в этой области зоны роста это просто к нам идёте и этот вопрос закрыли на вторых вопросов к нам вот шестой пункт это финансы деньги очень важный пункт чтобы ты там этот не по прибору летел А реально понимала как считать но седьмой пункт - это такое Это личностный рост мы называем это где-то волшебство ну по факту Это всё что сказать в твоей головы тогда это там это психология это твоё настроение Это мышление это там отношение к вещам отношения с деньгами отношения там с Богом отношения на своём состоянием ресурсностью Вот про энергию про это всё это тоже важный момент если вы такой бизнес если вы бизнес-батан и у вас в этих шести пунктах всё зашибись Вы реально молодец и вы много вкалываете а бабки не растут скорее всего Обратите внимание Вот сюда то есть там что-то есть что надо починить И наоборот если вас только это Дзен буддизм а пинелька сама себя считает опасно надо балансе быть Вот семь пунктов и тебе нужно прямо подумать что здесь книжки три вещи по этой тематике книги люди наставники коучи с кем можно встречаться это может быть как профессиональный консультант Так может быть просто какой-то твой знакомый у которого с этой темой очень хорошо Ну просто приходишь покажи это понятно спасибо и тренинги обучения консалтинг когда ты идешь какие-то фундаментальные программы проходишь по этой теме допустим там по продажам у меня есть книжки попадаем да Там я написал продаж по схвату рынка там читал не читала рекомендую почитать Ну то есть там про фундаментальные вещи как продажи строятся Почему они так работают или из программы консалтинга допустим да там по марке вот где продажи вот сюда У нас вот здесь Лично я там не веду продажи как Наставников есть не могу но там ты можешь прийти к нам экскурсию посмотреть на что делать продаж как он выстроен и глянуть там есть там книжки по маркетингу или крутые есть курсы по максимуму крутые коучи по маркетингу крутые по управлению из книжки допустим Александр фридный есть такой Почитай просто книжки фридана всё что касается управления вот я вот вместе бы собрал бы эту штуку как бы собрал рекомендации Ты просто тебя по-любому и знакомые кореша предпринимателей мужики девушки не важно приходишь около все вот есть корешу которого с мартинга все зашибись нет у кого с мартингом такие люди есть иди сюда я тебя не отпущу где училась Что читала и все выписываешь пошла смотреть в Яндексе вбивайте тренинги по управлению и все Смотришь еще есть морти по рейтингу по отзывам сам масштабный Просто придете покупаете похуже не будет И вот я бы такие штуки собрал финале мы тебе совет ибо из них родил финально это план обучения плана обучения на два года где тебе нужно два года отучиться берешь прям вот марте сюда учиться в апреле суда лето вот сюда пойду учиться осенью сюда подучиться и ты будешь охеревать их по мере роста твоих компетенции в этих темах у тебя будут остановиться бизнес и сейчас если там ты сидела и удивлялась Возможно там от моих этих вот и дети Блин как круто каком-то придумал на самом деле ничего не придумал просто загруженного библиотеку и такой этот бизнес так подходит может так сделать Можно так сделать просто же накопленный База знаний и ты можешь также генерить гипотезы как я также легко также кажется что магическим образом на самом деле Ну типа когда мне называешь бренда косметики я также удивляюсь как ты когда тебе рассказываю как Людой привлекать такой чё там как они запомнили эти бренды Как там кутикулы раскрываются закрываются вообще очень сложно просто моешь голову и она чистая надеваешь шапку все равно никто не видит Окей все благодарю тебя Спасибо большое за поддержку Да очень круто мы начали Мне кажется может поделиться что вообще сейчас в голове происходит очень интересно послушать микрофончик
1:36:25

Итоги видео

слушаю Я когда вот доканывала тебя в Директ и в итоге добилась этой встречи стать участницей и мне говорят все приходи я думаю даже дети а мне час дали Ну на принятие решений Вот я думаю нет все поеду выход из зоны комфорта в которой что-то точно родится и вот 7 пунктов Да я бы вот этот час сколько мы просили час-полтора Вот точно где-то Вот он есть и по наитию Да вот седьмой пункт у меня прекрасно прокачан Очень неплохо Вот это вот все дела но как слепой Котенок ты вот а что вот все что я могла сделать я сделал поэтому я сейчас здесь поэтому у меня есть маркетолог посмотрим со временем какой но я буду я конечно как на мать знаешь ничего не помнишь вот это ты сидишь ты вообще ты ничего не помнишь Ну правда Потому что столько много всего плюс волнения но я потом все пересмотрю что запомнила сейчас я уже пойду пересмотреть уже целиком выложим раза три пересмотреть естественно конечно это лично про меня это будет мой там полгода я буду налепить это все пересматривать Но то что я запомнила прямо сейчас Я прямо сейчас пойду и вот там распишу задачу Пусть делают Спасибо тебе огромное за энергию за открытость Мне кажется мы очень здорово начали Спасибо что просила Давай послушаем еще
1:37:55

Заключение

можете кому прям важно сказать кто такой типа Охереть вообще Мне прям огонек залетела тема Всем привет Меня зовут Олеся Я приехала из Казани У меня свой бренд одежды мы и сами шьем и перепредаем я сразу же внедрила что видео которое мы варилось выкладываем можно выкладывать на YouTube и там вообще у меня под запись там около 10 страниц А что у меня ещё круто сработало просто в дополнении может быть кому-то пригодится А мы посмотрели что Кип Луки Ксюша Они продают Перед Новым годом боксы и мы точно так же начали а продавать боксы но только кота в мешке тоже косметикой занимаешься нет бренд одежды у меня вот и мы скооперировались с другими там смешанными так скажем брендами и косметикой все такое и у нас было определенное количество боксов за 10. 000 и что внутри непонятно да и мы то есть там складывали например оверсайз свитер а там кто-то косметику еще что-то у нас эти боксы разбирали за полчаса вот я бы не купила Мы сделали очень крутую прибыль у нас очень много людей приходили именно к нам в магазин вся идея была в том чтобы приходить к нам в магазин и из нашего магазина все это забирать и у нас многие люди такие здесь магазин мы не знали и мы их потихонечку короче в наших клиентов превращали и сделали очень крутую выручку Ну за счет этого у нас боксе просто стояли то есть не занимали Никакое место не стояли определенном месте приходили огонь Спасибо тебе большое спасибо ты второй раз говоришь что нет говоришь ничто Нет я бы не купила Вы должны себе сделать татуировку на лбу что вы не целевая аудитория вообще не важно что там вы я вообще не смотрю в Инстаграме брюсах бизнес-контент мне его хватает жизни без рисов понимаете Я смотрю котиков собачек всякие там пранки издевательства смотрю но моя аудитория смотрит я не ношу классические костюмы но это не значит что я не могу их продавать я не езжу на определенном типе машин значит что их не могу купить это мысль это очень опасная механика Если вы начнете так думать и еще тебе как раз таки вопросы стратегии то чтобы первый пункт чтобы вместе бы сделал Я бы на твоем месте бы Провел бы такую штуку как каздев это исследование целевой аудитории такое ощущение что ты сейчас летишь на ощущениях типа я вот чувствую свою аудиторию А надо ее узнать для этого ты берешь и сама лично должна провести 30 глубинных интервью ты прям физически ловишь клиента просишь ему уделить тебе 30 минут в магазине садиться какой-то Подарок ему даже это может стоить 5000 рублей только подарок это Дары Божий просто что клиентам полчаса будут рассказывать про себя и вы знаете полчаса ты должна узнать что ты должна узнать почему он ходит к тебе а не Золотое яблоко Это интересный вопрос что ты должна делать чтобы он продолжал к тебе ходить что ты должна делать для того чтобы он тебя рекомендовал рекомендуют он или нет Что ты можешь сделать из-за чего он точно тебя уйдет и ты понимаешь Что вообще красного же висеть в этой в кухне сотрудникам никогда нельзя вот там ходить волосатой с небриты ногами допустим что нужно сделать чтобы клиент покупал очень дорого Дальше можно узнать где он тебе узнал что он читает на кого он подписан их блогеров он смотрит почему он их смотрит вот когда мы делали телеграм-канал раскачивали подписано телеграм канале когда вы качали перед тем как покупать рекламу блогеров Мы сначала просили у наших клиентов кто подписан на канал каких каналах Они читают у нас был список этих каналов и мы подумали что если наши уже действующие клиенты эти каналы читают значит Стопудово там есть те кто еще не наших клиентов тоже читают и мы уверенно пошли в эти каналы там Все купилось просто потому что там сидят такие же люди как эти и мы это узнали тупость или выйдет из запросов Это очень крутая техника SD Просто сесть 33 это Дары И вообще стоит эту штуку делать хотя бы раз там в год хотя бы раз в год проводить каздыв это суперценно вот я недавно ездил в Ковров к Виктору Кузнецову это основатель компании все инструменты. ру значит такой есть Гигантское много дохера миллиардная компания я не буду не могу назвать цифру выручки она гигантская Ну то есть просто космос они входят 115 работодателей России У них 8 тысяч сотрудников и у них столько людей я общался с ним с топ-менеджментом целый день провели и прикиньте у них компании есть такая практика что каждый месяц неважно какой год времени года каждый месяц 30 40 топов компании директора кто подчиняется SEO главным направлении подбирать какой-то регион страны допустим в Краснодарский край себе на целый день названию это означает там встреч с реальными действующими клиентами оптовиками всем это десант туда едут на целый день делись на группы по 3-4 человека заезжаются по клиентам каждый по одному по два целый день их там вот маньячить вопросами Потом вечером собирается в коворкинге и выгружают на флипчарт все что они узнали и так где вот каждый месяц уже 10 лет не Удивите что они самые крупные рынки Как нам понять что нам сейчас слушать нужно просто спрашиваю людей чем мне нравится улучшаем это они потом покупают чаще больше надо делать они догадываться поэтому фраза я бы не купила Это первый марки что вы неадекватно что вы просто в тумане живете Окей поэтому супер что ты ни коем случае себя сейчас ни в коем случае сяк работает сейчас не винитом я хочу сказать что я сюда приехал сюда ехала я Ну вот у меня очень сильно сузился там Круг Вот мне хочется с кем-то пообщаться умным там вот это вот ну типа ну нет ну то есть уровень подружек Да вот мне не интересно Короче понятно Мне интересно про работу Сейчас для меня это актуально и прочее вот и потому что на своем уровне Ну типа я вот уже достаточно умная очень классно что я сейчас себя чувствую просто максимально глупой вот максимально Ты вот такую вот опозорилась Это же круто это круто потому что дальше я пойду и вот сюда только нет Я уже переживаю но я пойду расти всё

Ещё от Михаил Гребенюк

Ctrl+V

Экстракт Знаний в Telegram

Транскрипты, идеи, методички — всё самое полезное из лучших YouTube-каналов.

Подписаться