Что такое миссия компании и почему это важно? / Как создать ценность бренда?

у меня такой вопрос вот миссия Да это фундамент бизнеса Да а инструменты Каким образом мы придем к этой миссии это просто уже наш выбор Вот какие вопросы задать чтобы сформировать эту миссию себе чтобы идти туда и топить Да ну как это задать то есть Вот меня бесит триггерить Да например сервис О я хочу это исправить я это исправлю я сделаю все миссия это тоже своего рода видение

просто как бы который вброшено в супер Далекое будущее и идеально когда миссия компании она лежит За гранью цикла нашей жизни то есть типа вы умрёте раньше чем в этом месте будет достигнута но мы их не будем активно стремиться соответственно Как понять э-э как чтобы правильно миссию создали здесь надо понять что такое выживать выживательность да то есть иными словами чем больше количество людей ваше э-э миссия делать счастливыми Тем больше она будет иметь социальную поддержку и тем она быстрее будет распаковываться приведу пример вот миссия такая то же

самое тупейшее Да миссия это я босс Короче я Миссия вот на полном серьезе меня знакомый который на планерке стоп-менеджеры своей команды год назад сказал такую фразу он нам про это рассказывал я их собрал я им сказал значит вы вообще тут работает для одной цели вы делаете меня богатым понятно это тоже миссия она классная но она классная для кого только для него от этого им лучше не становится жить понимаете поэтому эта миссия будет иметь очень слабую поддержку Имеет ли это месте поддержку еще какую Но от кого только от него то есть его собственно эго будет питать огромным количеством ресурса его чтобы эту миссию реализовывать но будет один в поле воин приведу второй уровень миссии - это когда миссия решает Ну цепляет проблемы решает проблемы вас и все ваши команды наша миссия номер один в мире по шторам классная миссия Почему Потому что она цепляет если мы ставим номером один по щебню то красавчикам по деньгам Хорошо буду жить и владелец все сотрудники скорее всего то есть команда будет расширяться будут хорошие компании будут стабильна это миссия будет Стопудово мотивирует всех сотрудников гарантированно Но если Вы придете скажем то есть партнеры которые занимаются песком который могли бы вам по комиссии клиентов передавать вы скажете наша миссия щебень номер один скажут А мы вообще-то за песок топим нам кабанахер не нужно чтобы номер один Сталина чтобы были друзьями поэтому эта миссия будет достаточно узко выживаемость она будет она помогает выживать только кругу лиц в компании кто к ней имеет отношения есть еще более широкие миссии скажем этой миссия отрасли Вы короче делаете Хорошо всем кто с этой отраслью связан наша миссия поменять рынок сыпучих материалов строительных сделать его честным цивилизованным порядочным и удобным всё здесь сразу хорошо и компании и сотрудникам и скорее всего компании которая такую миссию постулирует всем другим компаниям придется к ней приклеится прицепиться да и вот чем больше количество людей захватывает миссия тем она больше мотивации поддержки получает Какие ключевые

клиентские ценности обслуживают Твоя компания ключевые клиентские ценности не твои ценности типа там который тебе важны а именно клиентские у каждого клиента что ему важно и ценно важно чтобы их было у тебя в компании в идеале Не больше 3 2 3 короче 4 уже даже много и ты должен стать в этих клиентских ценностях самым лучшим в мире А во всех остальных клиентских ценностях Ты должен быть достаточно неплохо чтобы не раздражать первая клиентская ценность это ассортимент вторая наша клиентская ценность Это цена Мы хотим быть людьми которые научились хорошей рентабельностью Эти товары продавать по самой низкой доступной в рынке цене и третьих клиентская ценность это доступность например упаковка эстетика прийти мне пример компании в мире у которой упаковка эстетика является одной из ключевых клиентских ценностей Apple Стопудово если перестанете упаковано красивыми они перестанут продаваться уродские товары Apple продавать не сможет у Самсунга явно не Эстетик упаковка ключевой у них что технологичность функциональность то есть там вот этот возможность под себя поднастраивать Android адаптировать это всё для программистов Таких вот гиков короче идеально А для модников iPhone просто понятно три клика позвонил Алё кореш приходи вас пить крафтовый а не Клинская да очень важно понять какие ключевые клиентские ценности Вы обслуживаете и начать их маньячить когда я это услышал я начал думать Какие ключевые клиентские ценности у резалтинга первое наша клиентская ценность это результаты если мы не будем давать людям результат от работы с нами тогда нас не будет покупать я рисовал все время в матрице Простите да быстро долго много мало вот все надо менять технологию лайфхак Я всегда так это объяснил короче Номер один это внедряется быстро дает много результатов например к включу это Воронки еще пример скрипты продаж достаточно быстро пишется примитивные скрипты отработки быстро конверсия растет вопрос закрытия внедрите просто в отделе продаж просто закрытие даже мы сделки типа Давайте бронировать Давайте зафиксируем сделку Давайте оплатим счет давайте еще договор подготовим просто чтобы начали это говорить три раза подряд в конце встречи будет больше продаж просто Возьмите поднимите цены есть вещи которые внедряются долго но дают много результата это Вот соответственно второе что мы тоже внедряем например найм не скажу что найм Роб или продажник это много результатов Но если отдел продаж и силе ропы то у вас будет много результатов Поэтому вот эти штуки или crm-система долго внедряется много результата А есть результаты которые внедряются быстро и дают мало результатов игры вводили продаж игра как Заруба короче цель поставить внедряется быстро Почему мало результат на самом деле много но моменте то есть оно даст как пшик типа в этом месяце будет рекорд но вы не можете к об одной и той же игру мотивирует людей целый год да Или например благодарность и подтверждение начинайте просто хвалить их продажников самых ярких самых Обычно просто круче ключевые сотрудники недолюбленные недоваленные начните хвалить классных людей просто не будут еще больше но только на это вы супер много не заработаете это быстро и мало результаты есть вещи которые долго внедряются и дают мало результатов вот мы в рамках риопа в риопе Мы стараемся внедрять как тут наверное вот так Мы захватываем немножко Вот отсюда То есть это много результатов и долго внедряется например динамическое ценообразование Мы в рёпе не даем Ну короче мы прям реально маньячим нашу ключевую клиентскую ценность под названием результаты это наш номер один вторая наша клиентская ценность мы поняли простота И третье у нас это системность То есть все решения системные нету ничего спонтанного все продумано подготовились режиссированный сценарий все отстроено Или например Ключевая клиентская ценность еще у нас цена но не самые дешевые рынки вообще далеко не самые дешевые мы не будем никогда со мной привлекать людей это к ответу на вопрос проведения миссию Если вы Определите Вот это и определите Вот это Определите насколько много людей благодаря вам начинают становиться более счастливыми и определите ключевые клиентские ценности вам сразу становится понятно что в компании маньячить что развивать где остановиться лучшим рынке и автоматом больше продавать Как понять ключевые клиентские ценности Ну во-первых они скорее всего уже какие-то у вас есть потому что иначе бы у вас продаж не было можно опросить клиентов спросить за что вы на станете больше всего самый частый ответ повторяющий скорее всего ваша Ключевая клиентская ценность она конечно же основывается на ценностях владельца две стоматологии могут иметь совершенно разные клиентские ценности да у них у всех быстрская ценность называется вылечили зубы но вторая третья могут быть другие у одной это будет цена и доступность А у другой это будет там не знаю премиальность эксклюзивность да там недоступность наоборот и скажем не знаю долговечность А это типа тяп-ляп там зато за 3000 рублей можно прям просто всех кто вас покупает спросить почему выходит именно к нам они другим что если мы потеряем Вы точно судите если кофемания потеряет эту клиентскую лояльность Ну типа сервисность я сразу не уйду ребята супер

важно всё