Как РАЗБОГАТЕТЬ на косметологии? / Как найти клиентов косметологу?

это просто отвал башки А здесь он будет крутиться до тех пор пока он просто от вас не отвалится и не скажет Горите в аду я больше ненавижу Вас меня часто спрашивают всё понятно следующий сторис А меня такое раздражает А когда тупые касание когда неестественные эмоции когда люди идиоты Вот это раздражает как зовут

какой запрос Я могу делать 5 млн без напряга А если продумать всё то 8-10 млн Да Выру понятно и запрос ещё раз подытожить Как сделать больше денег

поехали я зрителям YouTube канала всем здесь сидящим И вам тоже подписаться на Telegram канал потому что не так давно там выкладывал целый пост про то как бы быстро заработать денег в любой Бьюти теме косметологии стоматологии и так далее От чего зависит По сути Ваша чистая прибыль шаг номер один это количество слотов которые можно продать Что такое слот условно говоря у вас есть кабинет в который можно провести какую-то процедуру ваша клиника работает допустим в день 10 да и допустим условно одна процедура занимает час получается что у вас в клинике Этот кабинет даёт в день 10 слотов если мы возьмём перемножил количество кабинетов у вас кабинета на Да считается Да кабинетов перемножить на количество рабочих часов в день на количество рабочих дней то мы узнаем ёмкость слотов в вашей клиники в месяц Давайте попробуем сейчас это сделать очень просто сколько у вас кабинетов а три кабинета два косметологических один массажный три кабинета умножим на 12 часов мы работаем в день да с 10 до 10 О'Кей на 12 часов и сколько дней в неделю работаете безвыходных То есть вы работаете среднею 30 дней 1080 верно то есть вы можете Максимум в месяц ёмкость вашей клиники продать 1080 лотов на перспективу сейчас точка А вот такая повлияет на этот показатель можем путём масштабирования трёх кабинетов второе Что влияет на доход вашей компании - это процент загрузки То есть если мы возьмём вот эти 1080 слотов за 100% то сколько сейчас на текущий момент слотов в клинике продано 10% Мец 10% вот третья цифра которая влияет на ваш доход - это средний чек проданного слота то есть мы берём те слоты которые были проданы все берём всю выручку с этих слотов делим их друг на друга получается Сколько в среднем по какой средней цене Мы продали один флот Ну сейчас у нас 40. 000 супер ну вот получается третий показатель в результате Что такое ваш бизнес Это количество слотов умноже на проце загружено умноже на средний чек получается какая-то выручка и финальное что нам важно Это рентабельность Ну рентабельность соответственно это в процентах то есть какой в среднем процент денег остаётся в чистую прибыль по этой услуге есть услуги более дорогие в себестоимость есть более дешёвые правильно Да верно Вот как бы вектора развития бизнеса сначала первый шаг мы должны сделать так чтобы у вас появились слота Потом мы начинаем добиваться Всеми силами того чтобы была максимальная загруженность вообще пофигу Какая цена главное То есть проданный Слот со скидкой 50% лучше чем не проданный Слот потому что вы за этот Слот всё равно платите себе стоимость самые большие косты в косметологии стоматологии - это аренда и оклады правильно есть какая-то точка После которой каждый дополнительно заработанный рубль он как бы очень вкусный в плане маржинальности Да вот и очень важно до неё добежать поэтому не проданный Слот хуже чем проданный со скидкой даже значительной и финальная История это средний чек когда мы забили максимально мы теперь должны вычищать самые невкусно проданные слота на более вкусные более выгодные прибыльные в идеале это всё делать с нормальной рентабельностью Как вы чувствуете Где у вас сейчас самый большой затык в загрузке вот здесь как добиться максимальной загрузки давайте мы сейчас сделаем теперь Zoom То есть как бы как будто мы этот на Айфоне увеличиваем фотографию мы как бы с лупу на едем на пункт номер два и посмотрим что можно сделать Что влияет на загруженность то есть назовём загрузка она глобально состоит из двух

частей Первое - это новые клиенты второе - это повторные продажи постоянные Давайте теперь поразмышляем повторные Продажи плохие в двух случаях либо говно продукт либо плохо работаем с клиентами всё А исходим из того что с продуктом всё в порядке говорим больше про продажи Что влияет на продажи в повторной истории то что вы работаете с клиентской базой вопрос как сейчас это построено У вас есть администраторы которые и кофе подают и новых клиентов обрабатывают и повторные продажи делают они делают и то и кофе выносят и об есть какая-то сем система у вас Да есть 1С у вас нет CRM системы Поздравляю Да поэтому первое что здесь должно появиться - это хорошая CRM система в которой вы будете вести учёт повторных клиентов Как должна быть настроена CR система для повторных клиентов в идеале у вас должно быть две Воронки продаж первая воронка я её только горизонтально нарисую чтобы она сечас поймёте Почему это ро по новые клиенты потом с клиентом что-то происходит и здесь происходит первая транзакция первая продажа вот есть ВМ системах такой этап называется успешно реализовано то есть этот этап успешно реализовано что клиент попал уже в этот этап после этого как только он выпадает надо чтобы в симке была вторая воронка продаж которая называется воронка повторных клиентов Вот и как только здесь сделка оказалась успешно реализованным то всё транзакция совершена первая продажа по клиенту уникальному клиенту с этим телефоном с этим именем она состоялась робот берёт и создаёт дубль этой сделки повторную сделку Воронки с повторными клиентами вот здесь и за ней закрепляется ответственный менеджер который теперь за неё отвечает его задача тут позвонить там с всё ли понравилось всё ли в порядке поблагодарить за приём про визит напомнить о себе подарочки там предложить аукционное время записать и здесь происходит вторая транзакция у этого человека как только здесь успешно реализована сделка доходит до финала всё она как бы в архив робот по этому же клиенту создаёт ещ одну сделку снова в этой же воронке третью и возникает такое как бы кольцо То есть клиент через первичную воронку впервые выпадает сюда а здесь он будет крутиться до тех пор пока он просто от вас не отвалится и не скажет Горите аду больше Ненавижу вас и он такой не надо больше звонить это вот первый Поинт называется нормальная сем система второе Что влияет на повторные продажи точки касания Каса быт категорий первое бывает касания продающие второе бывает касание прогрева продающие касания акция просто офер типа Давайте вас запишу что там давно вы не ходили к нам Да анонс новы новый продукт новые услуги Да наверное и всё прогревают быть благодарность это может быть какая-то интересная статистика дальше это может быть какой-то подарок например есть-то поводы праздники с которыми можно поздравить то же самое 8 марта там Новый год там не знаю день рождения дальше это может быть какая-то полезность то есть по-любому какие-то статьи лайфхаки Как следить за кожей там как правильно готовить себе ко сну Какую воду пить там как выбирать что-то для себя косметику чек-листы подборки это всё Может быть сюда это могут быть сравнения какие-то например мы сравнили там или вы знали что вот компания Комон провела сравнение этих салфеток для снятия макияже короче вот рейтинг типа их плюсы минусы вот читать класна статья вышла далее личное видео какое-то прикольное например как это делается сечас покажу Это просто отвал башки менеджер продажам Фермер он берёт телефон и вот так вот видео снимает прям себя на телефон Там типа Виктория здравствуйте Это Михаил вот ваш личный менеджер там как у вас клиника называется Синергия в клинике Синергия сегодня знаете вот перебирал клиентскую базу на вашу карточку нанул Вот лично решил вам записать видео поблагодари что НТ нас любите Цените к нам ходите Спасибо вам большое за это просто вот Хорошего вам дня до свидания и отправили видос и WhatsApp всё это Космос это невероятно Внимание это так никто не делает вообще некоторые владельцы могут сказать А меня такое раздражает А когда тупые касания когда неестественные эмоции когда люди идиоты Вот это раздражает и финальное что влияет на повторные продажи офигительно тоже с помощью ремки настраиваться ФМ анализ Что такое знаете нет грубо говоря всех клиентов можно в базе повторно клиентов разделить на категории по оси oy у нас будет идти количество транзакций за всю историю клиента Ну например я купил у вас один раз а вот там Таня купила три раза а Зину купила семь раз это количество рако совершили раз да а здесь это Сколько прошло дней с последней сделки с последней транзакции получается что если я купил и не покупаю то с каждым днём я буду Всё дальше сюда откатываться если я купил то я обновляю и в итоге условно все клиенты можно их разделить на категории первая категория которая будет здесь называться новички вот те кто совершили от одной до там трёх до четырёх транзакций это перспективные те кто купили четыре плюс раз и последняя из них была не позднее тридцатого дня то это называется лояльный это ваш главный клиентский актив далее те кто у вас купили от 30 там до 60 дней В зоне риска клиент покупал четыре и более раз но последняя транзакция была уже больше месяца назад что он не ходит он красавчиком на всю жизнь стал надо разобраться вот а вот здесь это потеря То есть клиент покупал четыре и более раз и не покупал уже больше 60 дней идеальная картина сделать так чтобы новички становились перспективными лояльными чтобы те кто в зоне потери зоне Виска переходили сюда чтобы этих возвращали тоже сюда и этих сюда чтобы как можно больше клиентов оказывалось этой категории лояльных чтобы они покупали как можно чаще и не позднее 30 дней от последней транзакции Вот это называется rfm анализ от каждой ниши эти как бы критерии могут меняться Ну я примерно раскидал под вашу нишу Что сделать и теперь что самое крутое можно сделать грубо говоря сделать там трёхцветную схему Светофор там жёлтый зелёный красный зелёные только лояльная поскольку мы видим какая симка же знает последнюю транзакцию по этому клиенту Она же дубль сделки сдаёт она может по нему как бы каждый день обновлять и вы всё время руку на пу держите понима зеленеет или краснеет зеленеет пушка краснеет значит не так ферме с дела Что знаете Это индекс удовлетворённости покупателей вам может казаться что все довольны но просто Фишка в том что видите к вам в кабинет или лично перед вами проходят только довольные люди а те кто недовольный молча выходит А вы про это не знаете вот мы такую штуку каждый неделю в резалтинг замеряем Вот теперь новые клиенты из чего они сотни сот из ще второе - это его прогрев и третье его конверсия по сути вот как бы все новые продажи делаются трак часто компании у которых мало первичных клиентов они ну косячат на ком-то из этих трёх вариантов либо на всех трёх Вот поэтому вопрос Что у вас сейчас С трафиком Где вы берёте трафик для новых клиентов сейчас на текущем этапе учитывая блокировку важнейших социальных сетей для бьюти-индустрии основной трафик Ну у нас приоритетное размещение на Яндекс картах реклама там мы с блогерами взаимодействуем что ещ есть ВКонтакте у вас есть Instagram аккаунт Да окей самое крутое что прогревает индустрии и кстати не только в Бьюти Мне кажется во всей стоматологии в любой теме это до после до кривое лицо после красивое лицо там да до без стрижки после со стрижкой люди любят смотреть Преображение трансформации в любой теме вот в трафике Это что Это блогеры Яндек правильно вы сказали рекомендации Используйте что если вам у нас понравилось сделайте подарок своей подруге Подарите ей услугу за наш счёт Также можно сказать Слушайте вот мы хотим чтобы нас подругам рекомендовали что нам нужно сделать чтобы вы нас порекомендовали минимум там пяти своим подругам блогеры барте делаете в конце прошлой недели одобрили 10 человек на месяц смотрите А

есть такое ещё наблюдение интересное маркетинговое глубина проникновения в сознание Угу то есть приведу пример допустим если у меня есть бюджет скажем миллион рубле и я куплю пять постов у пяти разных Telegram каналов то скорее всего это в продажах и в охвата даст гораздо меньше результатов в конечной конверсии в оплату чем если я возьму и куплю пять постов у одного и того же Telegram канала по 200. 000 руб допустим Артемия Лебедева на протяжении там дву месяцев и он будет раз в неделю меня публиковать поэтому мне кажется что возможно что-то вы не так делаете с блогерами если у вас вы жалуетесь на маленьким трафик Да я не вижу выхлопа Вот то есть приток аудитории не сши всё понятно Следуй Вам нужно самим сделать так чтобы это не выглядело как реклама второе надо чтобы этот блогер там поселился у вас то есть надо чтобы вы реально стали его косметологией а не так что к вам сходил типа он сходил к вам один месяц второй третий четвёртый пятый на пятый раз девочка подумает блин капец она всё время туда ходит видимо там нормально Они доверяют блогеру тому чем он реально пользуется а не тем что он рекомендует поэтому первая рекомендация вам да перестать это делать как промоушен типа реклама какой-то бренда сумки которой женщина прямо вот так в экран суёт и ссылку крупно оставляет подпишись Оставь заявку промо промокод Кристина 001 будет гораздо меньше вероятность чем девушка эта же девушка блогер пойдёт на свидание её будет снимать там подруга или там какой-нибудь тиктоке она будет с сумочкой там идти и её скажет что за сумка Она там в комментариях напишет сумка такая все это увидят все посмотрят и перейдут вот это работа с блогерами Угу понятно Да вот дальше до после Ну и конверсия соответственно это призывы к действию Напишите Ну как-то так спасибо

большое