Основные показатели маркетинга. Что такое CPA, CTR, CPL, CPO, LTV?

привет всем свами х гребенюк и это видео возможно станет спасательным кругом для многих предпринимателей которые во время обучения на каких либо тренингах курсах или разговоре с более опытными коллегами слышать страшные слова типа city are happy happy о л tevii делают так конечно я знаю что такое а про себя потом дому думают ну охереть или может даже вы себе даже каждый раз слово потом в дом и загуглю разберусь но рук не доходит в итоге каждый раз вы теряете часть информация что не понимаете контекст о чем идет речь так что я бы хотел в этом видео с вами оптом сразу рассказать про все ключевые самые важные на мой взгляд показатели в воронке от маркетинга да дело продаж и рассказать кому какие показатели критически важно знать замерять для чего не нужны присаживайтесь поудобнее потому что дальше 10 минут возможно ваш мозг будет лучше для

начала давайте проясним важный параметр который называется воронкой продаж рынка продаж это такое метафорическое описание пути движения клиента от этапа потенциального клиента к плате а почему называется воронкой потому что при большом объеме потенциальных клиентов там трафике входящих звонков там рекламы так то ли на каждом этапе движение к покупке люди будут отсеиваться например магазин zara возьму да допустим люди проходами магазина кто-то заходит если в магазин zara заходит тысяч человек никогда тысячи людей с пакетами туда не будут потому что час дает скажу то что передумал и youtube часть пройдут дальше в глубь магазина посмотрит на вешалках не идут нужного им товара тоже будут частоту даже в примерочную витом очередь будут часть поверят и дадут до кассы но увидев на кассе очередь опять же тоже покинут и дойдя до кассы возможно передумать самый постамент потому что окажется слишком большая покупка в сумме это же не купят так что на каждом этапе будет рождаться какие-то потери так вот потери от этапа к этапу называются конверсии да то есть по сути конверсия такое соотношение процентный переход какого-либо элемента дима элементом другого качества себя чем уровне воронки можно даже утверждать например конверсия сайта сколько показать соку людей пользу или зашла на сайт сколько из них оставил заявку допустим 1000 зашло с толстой раза яффу конверсия сайта 10 процентов зачем нужно знать базовые параметры воронки это конверсию дело в том что если вы хорошо понимаете какая конверсия из этапов этап вы можете начать системно влияет на воронку вы вроде бы сети думайте так но хочется больше денег хочется больше продаж и что делать непонятно а по сути если вы посмотрите на воронку вашей компании и будете знать сколько у вас процент соглашение на каждом этапе вы сможете увидеть где ваши воронка на сами не такая а допустим на была такая потом сужается и потом слишком узенькая то есть если вы расширите просто то место где вас супер сужение хотя бы вот так-то вы уже получите там крота больше денег а если вы расширить их двух местах то не друг от друга перемножить а может быть там учит веление продажу 5 ренье продаж там и так далее и как влияет на конверсию допустим конверсию сайта тестерами заголовков там до тестирование картинок визуалов офферов на главной странице можно изменить конверсию отдела продаж и заявки в оплату построив нормальным систему продаж собственно чем занимается нашей компании и если вы хотите решить эту проблему и то вы можете вот на сайте нашим узнать подробней информацию оставить заявку и придти к нам учиться за четыре месяца построить просто пирожочек отдела продаж насти давайте подробнее мы с вами разберем базовые показатели на уровне

рекламных кампаний это верхнего время рамки базы показатели на уровне отдела продаж и базы показатель на уровне повторных продаж которую лет уже на обогащение вашего кошелька после первичной сделок поехали и говорим про маркетинговые показатели первый показатель которого хочу сказать который часто встречается в жизни называется city or показатели сетях определяет к процент нас отношения людей которые увидели ваши рекламные объявления к людям которые в итоге кликнули будем перешли сетях применяется на пир часто фэйсбуке или instagram рекламе инсту листаете ленту в не текут а там не знаю рекламное сообщение кликнули вот тысячи людей увидело один кликнула будет сети артом ноль один процент ну то есть если вы сделаете крутые креативы ваши рекламные баннеры более сочные картинки более вкусные заголовки то скорее все ваши тебя вырастет а это значит что за тот же объем рекламного бюджета вы будете получать там в два в три в четыре раза больше кликов например в компании резать их мы сейчас вот очень сильно заморачиваться city or am i наше среди сити а раньше буду там полпроцента один процент сейчас нас уже достигли цифра два с половиной процента прикиньте мы уже в два раза больше кликов получая не ты же потраченный день после того человек кликнул он попадает на ваш сайт и который может оставить заявку но интересно у сайта из конверсия это первое и также у вас может быть такой показали как теперь шифроваться как cost перлит то есть какая средняя

цена за одну заявку например вы потратили на рекламу 100000 рублей получили там 1000 заявок это значит что ваших среднего заявки 100 рублей зачем предприниматель узнать свой теперь дело в то что нужно прояснить еще одно слово есть такое слово как хиппи он что рвался

как cost per aver то есть сколько ваша среднем стоимость одного заказа например вырезал тенге у нас мы утвердили с командой что у нас рекламный бюджет от всей выручки 13 процентов допустим если наша программа стоит 600 тысяч рублей или 800 тысяч рублей то 13 процентов от этой суммы примерно 75 тысяч рублей то есть это значит что мы готовы положить в вот реклама это как-то коза черная короче коробочка мы в нее кладем 75 тысяч рублей как банкомат лук и обратно получаем клиента который нам дал 600 тысяч рублей выручки мы 75 тысяч рублей братом коробочку один получил нового клиента то есть если мы однажды положим в копилочку 80 тысяч рублей или 100 тысяч рублей получил 600 то значит чтобы нового клиента купить нам придется открыт доложить и наоборот если мы положили 76 тысяч рублей получили два клиента то возможно теперь купить четыре клиенты будут масштабирование компании и вот cost природа это сколько вы сейчас тратите в среднем денег на то что вас появился один новый клиент компании для чего это важно понимать то собственно если это пороговое значение не превышает ваша установленную рекламный бюджет процент осложнений от выручки литва вы прибыли вы по факту масштабируйте сесть и превышает вы начинаете потихонечку умирать нам нужно менять фильм модель или менять что с мартином но если вы знаете что вашем отделе продаж конверсия достаточно стабильно да пусть это 15 10 процентов или 20 процентов и заявки в оплату то вы можете высчитать разделив вашу каспер адорно конверсию вы можете понять сколько у вас максимально порогу значения цены мида и поставить отдела маркетинга сказать ребят вот мы можем покупать рядов целевых не дороже там пяти тысяч рублей или там не городах 3000 рублей 6 дороже то при умножении это цифра на конвейер в отделе продаж мы вылетаем за рамки нашего рекламного бюджета вот так что такие два показателя степи теперь они очень друг другу связано и вот теперь это важная метрика для отдела маркетинга осипова для них для отдела продаж и самое главное для коммерческого директора есть еще такой

показатель которая называется теперь это cost per action то есть у нас люди могут взять какое-то целевое действие на сайте например посмотреть ролик допустим вас на сайте и ваша не цели чтобы люди строили заявки на вашу цель чтобы люди посмотрели ролики на сайте и вы можете там настроить рекламную кампанию и считать несколько люди кликов зерна сайта сока перешли посмотрели такой-то минуты ролик и даже есть такое целое огромное направление в маркетинге в отряд мартин который называется сети и сети кроме стаки веб-мастера у них всякие там сайты может вы видели интернете этом аллу пугачёву похитили инопланетяне или там на земли движется метеорит который всех убьют через два года люди на такие кликбейты заголовки кликают атома фига такой от рекламы то не знаю мази для лечения порчи или то не знаем там предлагается крестами некоторые это из форсажа за по 3 тысяч рублей и так раз дело теперь сети которые получают деньги за каждый заказ этом или за каждый клик за каждым заполнен у корзину на таком сайте подытожим вот у вас бизнес первое все стартует с ваших охват автозахват и клики как правило я могу классический интернет-маркетинг допустим дату вас там будет показатель сетях это конверсия по сути вот сетях это то же самое что конверсия только ваших волна компаний в крике дальше ослицы ночевали воронки это конверсия из клика заявку или в целевые действия здесь новая версия рождается и еще рождается такой показатель как теперь стоимость этой к версии не только соотношение но и стоимость каждой конверсии сколько в среднем выплатит это денег следующие вас есть конверсия вашего отдела продаж из полученных заявок в вашу сделку соответственно чем эта конверсия выше тем вы можете большее количество клиентов привлекать за минимальный бюджет и тем самым можете быстрее масштабироваться так что конверсия продаж на прямую влияет на скорость роста нашего бизнеса следующий важный показатель в отделе продаж это средний чек то есть если мы берем конверсию средний чек можем посчитать примерный прогноз плана продаж средний чек это вся выручка которая получена за период разделен на количество первых транзакций 0 авторитарно загс на количество заказов сделала которые вы закрыли успешно есть ещё один важный показатель которую стоит на всем предпринимателям

предпринимателям который называется эл-ти with all these это шифровка lifetime блю то есть какой объём дохода вы получаете с одного клиента за весь период его жизни с вами не буду подробнее показателей говорить сейчас потому что мы сняли просто великолепное целое отдельное видео про этот показателей на мой взгляд он имеет критическое влияние на скорость масштабирования ваши чистой прибыли вот сейчас здесь вверху оставляем вам ссылочку обязательно кликните посмотрите после этого ролика видео потери если вы ещё его не видели надо ли это проверять

каждый день или это как от вообще вот эти показатели они есть еще с ними делать хороший вопрос стоит ли проверять на самом деле проверять их стоит каждый день но не владельцу бизнеса и даже не директору нужно понять какие есть ключевые показатели у каждого подразделения у каждой позиции так называемый теперь вот они должны строить каждый день по сути чем выше находится человек в должности в йерархии компании тем более укрупненные показатели ключевые а должен метре трекать каждый неделю или каждый месяц там или каждый день я вот допустим в компании трачу показатель каждый день это показатель выручка еженедельная треку показатели вот мы и как из пола и твой директора в компании плюс владельцы компании это пять цифр которая смотрю первые цифры то сколько было получено новых рядов 2 у нас новых первичных оплат третья цифра сколько у нас было новых повторных оплата сколько вас было выручка по первичным оплата сока благодарного потом если хотя и у меня есть внутренний такие психологические маркеры сколько пока жду показатели нормы я сделал генеральную крутую карту для предпринимателей я сидел и думал о как я на резинку бизнеса как водка учит как наставник я по на что мы мозг семя работ по одной и той же формуле я иду по воронке как знаете вот с отверткой прозванивает цепь где есть электричество где только пропал я хочу с вами поделиться невероятной карты продаж гребню кабан маркетологи нашей назвали в которой вы можете прям просто пола горит мыть и проверять себя и рано или поздно вы упретесь финальную ветку финальный ответ почему у вас сейчас главный показатель а выручка или прибыль компании но находится на этом уровне вы хотите выкрас можете очень легко найти благодаря этой карте где вас проблемы скачать эту карту можно бесплатно прямо по ссылке под этим видео поэтому крикните вот там будет название карта продаж гребенюк az: ссылка кликайте оставляйте контакты вам что помогли на telegram. bot она вам придет и пони про можете пробежаться найти свою проблему где у вас беда в отделе продаж еще есть два показателя которые относятся тоже к

аналитике марк тебе больше наверно это такой показатель как у роль роллер шифроваться как record of investment статус какой возврат инвестиций пир сколько мы потратили денег сколько братом получили соотношение если рой 200 процентов значит что на каждый должен рубль его получает 2 рубля вот есть такой же показатель ромей record of mark бизнес то есть и сколько мы получили денег нам рекламные вложений почему их разделяют например врезался не допустим в прошлом году за в первом году нашей компании сделать 200 миллионов рублей выручки но из них примерно 110 миллионов мы сделали благодаря продажи по сарафанному радио то есть это сделали выпускники и довольные клиенты там партнеры то есть грубо говоря наши классический маркетинг привлёк нам глобально только половина выручки наверно это такая значно очень грубая формулировка потому что на самом деле я уверен что наш мартик эту вторую часть тоже как-то догонял do gry вал но тем не менее как бы наш рабби он вот несколько иной до чем сто процентов выручки на генерим наложены рекламной активности и в некоторых компаниях понимания показателя роме она для роста критически важно если весь ваш more thing построен очень все ваши продажи только на платной трафике и вас пока нет такой вещи как сарафанное радио бренда там и так далее в частности это наверное интернет магазин и там онлайн школа на старте когда еще пока bred by меню них нету на самом миха и гребенюк а теперь вы сможете вы питается этими показателями на какой-то встреча с вашими знакомыми

ну или просто не выглядеть нелепо и не сорить только в целом что-то понимаю если видео вам понравилось поставьте его лайком подержите подписка это наш канал особенных гребенюк все пока