Страх звонка: как побороть и начать звонить клиенту / Эффективные упражнения, чтобы улучшить продажи
15:23

Страх звонка: как побороть и начать звонить клиенту / Эффективные упражнения, чтобы улучшить продажи

Михаил Гребенюк 20.10.2021 44 654 просмотров 2 228 лайков обн. 18.02.2026
Поделиться Telegram VK Бот
Транскрипт Скачать .md
Анализ с AI
Описание видео
Подписывайтесь на мой тг, чтобы поднимать свою бизнес-насмотренность – там я регулярно делюсь интересными историями предпринимателей https://t.me/+aXJ4YrSuMhoyMmYy Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Предприниматель — Архитектор бизнес-систем — Медицинский family-office «ЕС-клиника» — Бизнес-ресурс «Аномалия» — Социальный проект «Поколение» — Папа 5-ти погодок ❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - https://t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy ⠀ Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Основатель #GrebenukResulting Сайт: https://grebenukresulting.ru/ — Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon. За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте: https://grebenukresulting.ru Сегодня в выпуске мы поговорим про то, как перестать бояться звонить клиенту по телефону. Боязнь звонить по телефону — это актуальная проблема, которая существует у многих людей. Но как от этой проблемы избавиться? Смотрите этот выпуск до конца, чтобы узнать все подробности! Как преодолеть страх звонков? Чего боятся многие менеджеры по продажам, когда звонят клиенту? Зачем нужны звонки, если можно написать в чате? Все подробности вы узнаете только в этом выпуске! Ставьте лайк, если тема выпуска вам интересна! Не забудьте подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: https://www.youtube.com/channel/UCL-HTw4Wfi9Igh9r1CBrrDA Напишите в комментариях, как вы боролись со страхом звонков? 0:00​ — Вступление 0:22 — Как перестать бояться звонить клиенту 1:15 — Ситуации из личного опыта 4:28 — Чего боятся многие менеджеры по продажам, когда звонят клиенту 6:14 — Упражнение, чтобы улучшить продажи по телефону 8:49 — Зачем нужны звонки, если есть чат 9:38 — Нужна ли обратная связь в разговоре по телефону 13:32 — Упражнение по продажам 15:00 — Заключение Подписывайтесь на меня в соц. сетях: Telegram https://t.me/grebenukm . . Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах: 📌Rutube https://rutube.ru/channel/32079931/ 📌Google Podcasts https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9jbG91ZC5tYXZlLmRpZ2l0YWwvNDg3ODA 📌Apple Podcasts https://podcasts.apple.com/us/podcast/разборы-на-миллион/id1703241426 📌Яндекс.Музыка https://music.yandex.com/album/27014506 📌VK https://vk.com/grebenukresulting

Оглавление (9 сегментов)

  1. 0:00 ​ — Вступление 51 сл.
  2. 0:22 Как перестать бояться звонить клиенту 118 сл.
  3. 1:15 Ситуации из личного опыта 470 сл.
  4. 4:28 Чего боятся многие менеджеры по продажам, когда звонят клиенту 260 сл.
  5. 6:14 Упражнение, чтобы улучшить продажи по телефону 378 сл.
  6. 8:49 Зачем нужны звонки, если есть чат 112 сл.
  7. 9:38 Нужна ли обратная связь в разговоре по телефону 607 сл.
  8. 13:32 Упражнение по продажам 241 сл.
  9. 15:00 Заключение 54 сл.
0:00

​ — Вступление

срочная новость предприниматель михаил гребенюк раскрыл шокирующие факты из своего прошлого оказывается до основания своей компании предприниматель занимался пикапом о том как он до такого докатился вы узнаете в этом выпуске всем привет вами х гребенюк и это такое крутое видео будет это видео на тему как перестать бояться звонить по
0:22

Как перестать бояться звонить клиенту

телефону имеется виду клиентам и я бы хотел в нем разобрать причины почему люди боятся звонить если вы боитесь на брать трубку вовы схваток если ваша вот вы знаете что есть там 5 10-15 контактов которые нужно прозвонить и вы такой так как еще дела важны и были сами и пошли там почистили картошку убрались в комнате что они делали уже два года вы там на столе в офисе убрались вышли все самые важные дела на только вы до сих пор не позвать ли хотя реально все понимают что звонки клиентам сейчас это самое money making hawaii действие из-за чего так происходит я бы хотел в этом виде эту тему красной и так собственно я бы хотел провести
1:15

Ситуации из личного опыта

аналогию с пикапом если вы не знаете немножко покажу вас свою прошлая компания в которой впервые в жизни начал работать менеджером продажа была компания пикап точка ру это были тренинги по соблазнению по знакомства с девушками девушек с парнями по отношениям я эти тренинги проходил даже где-то немножко вел им и тренинги почти год продавали и она построила 1 свою жизнь отдела продаж и вот когда мы ходили в поля и поля id тогда щеке была киндеров не была такой удобной опцией как очки за лайк а девчонку там до штаба на ti2 номер телефона мы ходили raw поля то есть на улицу и брали номера телефонов я бы хотел вас пригласить номер dead от меня не большие друзья вот этот прекрасный цветок был 35 накатывать и вот самая частая было боли из-за которой люди приходили на трение юбка поставили заявки они говорили у меня страх подходить красивым девушкам я боюсь подходить поэтому я один не 26 я успешно пойми есть деньги но я до сих пор без девчонок влоги даже девственники представляете какой ужас и я тогда понял что то же самое по сути формула мышление возникает при общей с продавцами и клиентами до этой коммуникации и давайте разберем эту на логин я попробую через знакомство девчонками провести метафоры в чем же собственно подвох страх звонить мы боимся подходить к очень красиво девушка мужики в частности надо потому что мы боимся отказа мы боимся что нам скажут нет мы таки подошли привет и красивую ты мне так понравилось я хочу чтобы познакомить тебя такая и ты такой abs стокер основанный на и самооценочка такая потомка 2 подходишь а тут уже ватерлиния это как у корабля ниже который все уже там затопление будет и член утонули и люди выбирают психика выбирает лучше не подходить и быть одному чем пойти и размочить свой егор это связано с нашим эволюционным страхом потому что наш мозг так устроен если ну вообще в природе дайте посмотреть самки волков там и так далее тигров они как правило стараются выбрать себе самого сильного в стае самца чтобы создать но от природы сильное потомство социуме такая же история дату просто уровне там еще нашего мозга развития не него кортекса аллергического мозга что мы чувствуем эмоциональную привязку что чем мы сильнее занимаем позицию в обществе тем типа сами будут лучше сам к тем больше шансов на мушке крутого и получается что если мы теряем у самооценку теряем уважения мы кабы теряем очки значимости в общем то тем самым мы теряем свои шансы на продолжение рода на выживаемость нашего рода в обществе и человеческий организм всячески пытается защитить себя от этой катастрофы социальные то есть пусть спуска по социальной лестнице хотя по факту ничего общего с реальностью это не уже не имеет это пережитки прошлого нашего мозга и то же самое в продаже когда мы боимся звонить клиента мы
4:28

Чего боятся многие менеджеры по продажам, когда звонят клиенту

боимся нее звонка мы боимся последствий результатов которого вы случится в это звонке что да потому что можно случится продажам таки типа но продажи для как должное а можно через отказ нас пошлют и мы такие типа ну все вот и лошара и жизнь кончена и вот причина от 1 до шаг исцелению страха звонка осознать что это вот проблема лежит в том что вы возможно боитесь того что люди будут вас посылать и сливать лечится очень просто лечится осознанием того что когда клиент вам отказывает а он отказывает не вам и он ни в коем случае не дает обратную своя сам отказа вам он дает от катка с вашим действия то есть с вами все в порядке ушла ничего проблема с вами нет просто именно той интонацией в то время когда он может заниматься сексом свой женщины понимаете ли он едет неудобными в пробке встрял там в аварию попал или там супер сложные переговоры будут звонить и предлагайте свой продукт может быть тысячи разных сценариев почему он в этот момент вам отказала и если кред вам отказывает с вами все в порядке у отказал не вам он отказал тому как вы ему предлагали и вы просто не угадали с ключом в замочную скважину вот и вся проблема поэтому от кого сознания того что отказывают него и дают критику не вам о вашем действием с вами то все в порядке может позволит вам существенно снизить году стресса но тем не менее как бы еще сам это не объяснял побороть первый страх очень тяжело да первый раз я расскажу про упражнение
6:14

Упражнение, чтобы улучшить продажи по телефону

которое вы делали в пикапе потрясающее упражнение которыми хотел бы закончить видео нас пикапе были такие саппорты саппорт это опытный тренер который прошел тренинги умеет легко брать ли фоновых красивых девчонок которые с тобою хаю поля я мастер только я знаю как соблазнить любую девушку если ты хочешь полпред если ты хочешь добиться успеха только бы идет 20 метров от тебя смотрит и в этот кадр девчёнке подходить и такую она очень красива и не я боюсь вот угнетение давай пошел поехал ты лишь я не готов быть хорошо да упражнения и правую руку поднимая главы делают три круга 1 2 3 клади себе сюда hive нащупал надо подходить не нащупал нож не подходить и не трогай это тебе не игрушка брат а чего это высокопрочный титановый тросом вы также звонком если вы не переборет это просто возьми трубку набери номер все возьми трубку набрал номер позвонил клиенту вспомните дикаприо стиль боксу strida то же самое подняли трубку набрали номер вам нужно попробовать как-то прозвонить 1 2 1 и знаете о чем скажу в первый раз вы будете полным говном ваш голос будет дрожать вы будете нести какую-то чушь вы будете выглядеть нелепо во второй раз и будет еще большим говном в третий раз и будет лучше в 4 еще чуть выше от 5 совсем даже очень ничего поэтому технику 10000 часов никто не отменял и я вот не горит как ты не боишься вот такой же страха на сцене выступать перед там сотни миль 9 тысячи людей и очкую я сейчас то я конфетках боялся жестко сейчас я не боюсь потому что у меня действие часов пациентам проведенная в школе учителем история работал я право кучи конференции кучу винаров куча тренингов на сцене и просто уже для меня это стало моей рутинной так что вспомнить и их вы боялись в первый раз по слова девушку или парня и как у кота сейчас ну-ка суда иди ко мне моя любимая сейчас тебя вот так же будет со звуками если будете просто набирать свою опытной говорю мы сейчас ждем двадцать первом веке 2020 год нафига нужны руки можно же часть до 100 процентов но звонок всегда лучше чем чат вот и в нем гораздо больше шансов читать интонацию человека и в реальном времени и подхватить вы так но внимание
8:49

Зачем нужны звонки, если есть чат

практикуют мысль идею и больше шансов продать есть такое продолжают присказка встреча лучше чем звонок уж в чем письмо ночь а вкусу чем письма поэтому это потрясающая штука но есть опция позвонить я позвоню и боятся мир табата сразу я вот помню в пикапе силам телефон и у меня был максимально отключен страх я просто звоните звонить почему ты звонил не боялся а у меня цель была к ней подошел директорского вот тебе кошелька в ней 300 контактов прозвание твоя задача записать 50 человек я такое зашибись это семья из 200-250 шансов послать меня в жопу ничего за это не будет наш подписчик сказали да из 300 ораторском искусстве есть такой прием
9:38

Нужна ли обратная связь в разговоре по телефону

когда сильно боишься чего-то тебе нужно поставить обратную цвет вышел на сцену и задача максимальном остаться здесь и только можно есть такая же в америке с прикольно история в америке как убивает я не помогу книжке читал есть страховая компания в которой люди ходят страхование жизни дома предлагает имуществ пожара потопа наводнений а я не ходят комп по домам стучаться и продаю страховку по башке себе из тучи и вот там стажером виду такой лист на котором 40-го драть и к фото 40 дней из уровне 40 квадратиков 40 отказов их задача получить 40 отказов клиентов в первый рабочий месяц то есть японии свою первую зарплату получают и стажировка засчитаться засчитаны если им 40 раз отказали тогда они прошли стажировку и тогда не получится первую зарплату и вот это прикольно и упражнение потому что она позволяет ну просто как раз попытки твоя цель не бояться отказа фон оборотах давай еще откажи мне еще раз откажи мне вот и есть еще одна крутая история мне рассказал андрей пробел есть такой великий американский тренер по менеджменту там по продажам дэн кеннеди него потрясающий книжки и вот история была дэна кеннеди что когда дэн кеннеди был молодой и он работал коме вояджером он работал в компании типа корпус которые продают офисную канцелярию и ходил по офису тогда не было интернета они ходили прямо по офису зданием встречались и вот он спросил своего наставника лгать слушай я вот боюсь слишком пережать тоже страх типа что я и достаточно жестко агрессивно продаю и он ему дал такое задание где твоя задача завтра пойти по офисам бизнес центру и настолько жестко продавать чтобы тебя реально охрана два раза вывел из центра вот и даже настолько жестко придти пони типы урод покупая а утром вы должны купить прям вот контракт поставь подпись вот ручка три ручки ставь под и чтобы начали работать настолько жестко закрывать чтобы люди охранники вылезала из бизнес-центра его вывели только один раз из двух за день бегать я понял что-то где я считал проходит грань жесткости продаж и где на самом деле проходит они сцен разные та же история сказал мне потом одре parabellum он говорит я спросил у дэна он туда не увлечен коучинге был про было бы в коучинге дэна кеннеди йогой что как не жестко ну и ягод боюсь что слишком жестко продает вебинарах слишком жестко тоже страх да и он же твой задача настолько жесткой и агрессивно продавать на вебинаре с первых секунд она столько себя жестко продающий вести возмутительно чтобы у тебя вебинарной комнате осталась 0 человек чтобы все вышли из легендарный комнате текст все люди и короче даже пал на ю тубе из такой видос и бинар где парабеллум сидит начинается вебинар и о такой силе с коньяком проверялись криков бухает лямкой я то время вебинара это было упражнение тушь люди поняли что типа он не просто что дурак и так вся ведется бинару это было задание от тренера наставника это гусеницы и сигара закуривает сигару курит его люди чайник пиши довольно не курить на ось это неприлично курить перед людьми и это куда извините такой камер только дымину направил и леди таки вокруг этого пробела ну короче что сильно вырос авторитет и убит чоба не дел у меня был крутой по продаже бинар но никто не ну там вышли какие-то критики до хейтера люди кайфовали и радовались и ржали с этой ситуации и вот мне кажется тоже очень классное упражнение я кстати продажником тоже и у которых чувствую страх но на самом деле мы стараемся таких не брать мы научились фильтровая тайник сотрудник который пока не проработать нам это слишком небезопасно в компании но в целом управляющим простое я про гурт ты должен
13:32

Упражнение по продажам

прямо сейчас взять свой список клиентов по 30 рядов наработанных выбери пять из них которые ты сейчас позвонивший примет кажешь поехали и мы и пример же продажам должен взять пять рядов позвонить искать сушите вы знаете мы подумали с командой вам продавать не будем к сожалению вы нашли наш потенциальный клиент вы недостаточно были заинтересованы в общем хотел бы просто сообщить что мы откажемся конечно продолжение пока что работа с вами до свидания всем доброго и как бы продажей ты хуй тибу видимо чудо кредит в голове когда он сам отказал клиентам и после этого его гораздо легче звонить потому что он понимая что он может клиенту отказать тоже не только и может оказать нам нужно 5 лет мы реально я разрешаю и даже поддерживаю продавцов которые возбудителем клиентам неадекватом клиентам открыто отказывают сотрудничестве отказов презентации запрещаю там в зум выходят люди она важна что киблу видео у тебя без видео буду lada без видео там его общаться до свидания и заканчивают звук конференцию вот так что тоже круто упражнение если вы хотите побороть страх отказа возьмите позвоните 5 или клиенту свои мыслитель просто если взвесить да что вы потеряете деньги по идее если вы могли продать но в долгу вы слив этих 5 клиентов не сольет еще 500 клиентов потому что вы у себя эту хрень данного и проработали а если вы их не собьете то вы другие 500 серого продолжите сливать то что вы также будете бояться звоните отказывать
15:00

Заключение

клиентам не бойтесь нащупали звоним не нащупали можете не звонить девчонкам все равно званием главное чтобы вы звонили и набивали руку и геба или сами отказывать клиентам спасибо что смотрели видео до конца подпишитесь на канал если видео взошло поставьте лайк с вами был михаил гребенюк и до встречи в новых видеороликах всем пока

Ещё от Михаил Гребенюк

Ctrl+V

Экстракт Знаний в Telegram

Транскрипты, идеи, методички — всё самое полезное из лучших YouTube-каналов.

Подписаться