Экстракт Знаний

Надо ли менеджеру по продажам дружить с клиентом? / Что делать, если клиент — друг?

10:59

Надо ли менеджеру по продажам дружить с клиентом? / Что делать, если клиент — друг?

Михаил Гребенюк 22.07.2021 7 772 просмотров 343 лайков обн. 18.02.2026

Смотреть на YouTube

Поделиться Telegram VK Бот

Транскрипт Скачать .md

Анализ с AI

Описание видео

Подписывайтесь на мой тг, чтобы поднимать свою бизнес-насмотренность – там я регулярно делюсь интересными историями предпринимателей https://t.me/+aXJ4YrSuMhoyMmYy Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Предприниматель — Архитектор бизнес-систем — Медицинский family-office «ЕС-клиника» — Бизнес-ресурс «Аномалия» — Социальный проект «Поколение» — Папа 5-ти погодок ❗️Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бизнес-инъекции онлайн! - https://t.me/+vDY-_57yS2hmMTEy ⠀ Здравствуйте, я Михаил Гребенюк: — Основатель #GrebenukResulting Сайт: https://grebenukresulting.ru/ — Автор книги «Отдел продаж по захвату рынка» Хит продаж и бестселлер в Литресе и Ozon. За 6 лет выстроили 264+ отделов продаж. Сейчас у меня целая методология по выстраиванию системы в компаниях любой ниши. Узнайте подробнее на сайте: https://grebenukresulting.ru Сегодня мы поговорим про то, стоит ли дружить с клиентами. В выпуске я расскажу, надо ли менеджеру по продажам дружить с клиентом, должны ли быть с клиентом какие-либо дружеские отношения, возможна ли дружба между сотрудником и клиентом? Все подробности вы узнаете только в этом выпуске! Не забудь подписаться на канал, чтобы не пропустить информативный и познавательный контент: https://www.youtube.com/channel/UCL-HTw4Wfi9Igh9r1CBrrDA Напишите в комментариях, были ли у Вас каверзные случаи, когда Вы дружили с клиентами, а потом это обошлось Вам боком? 0:00 - Вступление 0:10 - Стоит ли дружить с клиентами 1:54 - Продавал ли ты «реальный отдел продаж» своим друзьям 2:29 - Жизненные ситуации, когда был клиентом и потом нашел себе друга 4:25 - Дружба - как козырь в рукаве... 5:13 - Дружеские отношения с клиентами 6:38 - Дружба с превышением 9:01 - Дружба с клиентами 10:11 - Заключение Смотрите так же: Сарафанное радио - базовый инструмент маркетинга! / Как работает сарафанное радио? https://www.youtube.com/watch?v=i3G5MXYGkYQ&t Подписывайтесь на меня в соц. сетях: Telegram https://t.me/grebenukm . . Смотрите, слушайте Разборы и не только на других платформах: 📌Rutube https://rutube.ru/channel/32079931/ 📌Google Podcasts https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9jbG91ZC5tYXZlLmRpZ2l0YWwvNDg3ODA 📌Apple Podcasts https://podcasts.apple.com/us/podcast/разборы-на-миллион/id1703241426 📌Яндекс.Музыка https://music.yandex.com/album/27014506 📌VK https://vk.com/grebenukresulting

Оглавление (9 сегментов)

0:00 - Вступление 20 сл.
0:10 Стоит ли дружить с клиентами 248 сл.
1:54 - Продавал ли ты «реальный отдел продаж» своим друзьям 92 сл.
2:29 Жизненные ситуации, когда был клиентом и потом нашел себе друга 322 сл.
4:25 Дружба - как козырь в рукаве... 127 сл.
5:13 Дружеские отношения с клиентами 223 сл.
6:38 Дружба с превышением 395 сл.
9:01 - Дружба с клиентами 195 сл.
10:11 Заключение 127 сл.

- Вступление

михаил привет сегодня хочу поговорить на тему стоит ли дружить с своими клиентами есть очень много разных позиций по этому

Стоит ли дружить с клиентами

поводу что вот сейчас подружусь мне на шею сядут вот я не буду с ними дружить они же мои клиенты как это так какое твое отношение по этому поводу стоит ли дружить с клиентами моя позиция это дело каждого выбор каждого вот единственно что здесь стоит предусматривать риски которые могут возникнуть в результате этих отношений риски следующее что но мы для друзей готовы что угодно сделать это мы готовы там примчатся прорваться и за бесплатно типа ничего взамен не ждем нужно понимать что если мы входим в отношения с клиентами в дружбу это здорово это круто если вы смогли полностью ким pax такой помощью с помощью бизнеса найти себе друзей тоже друзей найти классных это такая задача kb во много фарт нежели такая визитная работа и самое часто мне кажется из какая проблема что могут типы предпринимателей боятся что клиент начнет скидки просить отжимать спицы выгодных условий там и так далее безусловно для друзей мы можем сделать какие-то послабления до в опере но допустим не скидки вот я там скидки точно мы не давал не вижу от минькова сорта логического смысла что и за то что мы дружим dm скидки более того я считаю что если человек пользуют дружба и пытается отжимать этой наоборот не друг notes типа это такой как потребительство что ли да поэтому наоборот настоящий друг скорее придет и первым западе всю сумму продукта зная что он крутой и также и нам стоит сделать если мы пойдем к нему к клиенту продавал ли ты реально

- Продавал ли ты «реальный отдел продаж» своим друзьям

идет продаж своим друзьям нет я продавал reap среди клиентов рио по появились мои друзья с которыми мы тусим и более того то есть они не просили скидок и не просили спеть условий они могут попросить там позвонить по совету и лично мне учиться что они друзья они могут позвонить спросить там как вот лучше сделать и если допустим обычному клиенту я скажу не консультанту конечно я им сам помогу в этом конечно и более лоялен но против финансовых условий нет точно они платят полную стоимость если мы говорим про дружбу и

Жизненные ситуации, когда был клиентом и потом нашел себе друга

торговые отношения были у тебя в жизни такие случаи когда ты был клиентом и потом нашел себе друга да эта компания из санкт-петербурга ребята обучать на а сам планированию я пришел учиться и познакомься там саши белоножко сейчас мы просто братишки с ним тусим он ко мне там из украины в lagado он нашел вариант прилетит просто по увидеться я к нему там украину собираюсь и если посмотреть там на взаимоотношении тысячу крутой пример крутая история меня есть знакомый саша и другой саша и он знает очень много известных людей блогеров медийных личностей например вашу волю или тянуть я живу там катя варнава и так далее и у них крутые раскручены инстаграм и а у и бизнес построенной на вот таких вот реклама хотелось их у блоггеров и игра чет у него просишь их и пост разместить они не сирота чтобы дружим они очень четко говорят суши это мой хлеб и я этим зарабатываю поэтому ссоре типа этом и рекламное время я зарабатываю рекламе поэтому не могу тебе сделать условий выгони чем всем остальным и можете поставить может быть в более паритетный список но ты заплатишь ту же цену что все остальные по рынку я считаю то честно и справедливо вот поэтому и судят меня то когда я прихожу к своим знакомым и там приятием друзьям покупать что-либо такие есть на 10 костик eten ювелир этому ведерку только через не покупаем тамада практически и я хотим прихожу игры кость слушай сделай кто-то сделать зашибись по возможности сделай хорошую цену до условия сделай классно что ты заработал я такая позиция он должен заработать я не должен на ноль и отработать нечестно там я прошу там нам не 4 конца не на крутитесь как может быть какие-то море там богатеньким и ребятами он мог так сделать так чтоб тебе было интересно что ты захотел самый работать как с клиентом но я конечно поменял что все по кайфу ну и правильно понимаю что здесь самое

Дружба - как козырь в рукаве...

сложное это именно вот разграничить до чтобы дружбу никак. если вы пришли на какие-то переговоры если вы не знаю обсуждаете контракт новый договор еще что то чтобы там не было такого козыря ни у кого в рукаве или наоборот можно где то это использовать моя позиция такая что если дружба является козырем в рукаве это нихера не грубо вот такая позиция наоборот друг должен быть заинтересован в том успехе если может помочь деньгами став клиентом той компании тебе в том успехе это настоящая дружба тоже к обратно если есть возможность получить классные условия читайте то души ok если это идет в отжиматель стве под предлогом что мы с тобой корешки братишки я бы с таким же камни дружил и дал бы мучаются нам за это михаил нужно

Дружеские отношения с клиентами

ли с клиентами выстраивать отношения максимально близких дружеским на мой взгляд это зависит от собственного желания настроя вот есть клиенты которым я более тепло и они ко мне более теплой чем остальные есть клиенты которыми более холоден и они ко мне более хладные и это абсолютно нормально вот тут важно просто иметь твердую позицию на мой взгляд разделение вот отношений социальных и отношении бизнеса вах вот если у тебя такие принципы прошиты тебе никакая дружба не страшная и на не повредит и надо иметь твердость и говорит яйца сказать близкому чеку нет сейчас начинаются коммерческие отношения и мы членом работа вот так и на мой взгляд не может никак повредить дружба коммерческим отношениям вот если вот эти принципы прописано и мы на берегу а них договорились что вот мы с тобой входим в такие соотношению давай сразу договоримся что вот мы там вот так работает допустим час в питере объеду выступать на тему санкт-петербург и не сирота что там корешок близки это мужика че-то не роста не компании мне как спикера плачут билеты не папочку хорошую гости жку причем даже самую лучшую самые дорогие билеты покупают и этом приезжаю выступать и по максимуму клады войска будут такая же площадка и диме за деньги заплатили хоть и выступает а бесплатно допустим у них вот и это такие здраво отношения я почему спрашиваю ты потому

Дружба с превышением

что у нас недавно было видео на канале про сарафанное радио и одним из главных условий сарафанного радио был обмен с превышением до понимание вопрос а может ли быть дружба вот этим вот это обмена для совершения обмен с превышением и друга судаку друга дружбы ты когда вот мой душевная близость да вот душевная близость является обмен на с превышением это просто душевной близости от которой нам кайфово и обмен с превышением возникает в дружбе всегда может быть и без друга в бизнесе поэтому если мы хотим сэкономить die jagd чтобы сделать обмен с превышением но не очень этично мой взгляд лучше к падения потратить то же самое да вот есть люди которые допустим но это прям видно камни добиваются в крышке чтобы получить там доступ к моим советом к экспертизе там и так далее они там лайкают мои посты и они больше всех чем другие пишут комментарии они пишут мне вот saab они поздравят ими праздниками утром они дружат короче я не подводит подводе подводит но тут есть вопросик 1 и документа все было чтобы короче ты-то спросил меня да вот типа можно просто пойти день вы платите все я сразу скажу как есть консультацию к бы это бы гораздо проще быстрее энерго менее затратно портрет узнаешь так действовал я ходил дружил какари files а потом я научу пробелом этому как лишь и запомни самый дешевый самый в жизнь дешевый способ что-либо получить заплатить денег самый простой недавно в инстаграме был пост про книгу для оскара хартмана это как раз-таки тот пример снимки то что были наняты команда пера этих копирайтеров то что сотрудник рослыми разрушением я инициации перед собой цель и подружиться с us from hard мину и не хотел что на станок другом мне просто хотелось на него произвести впечатление и это был такой знак моей благодарности за то что согласился потратить его во время сна пообщаться и я для него написал книгу для вас к ротации кто не в курсе есть в инстаграме история до можете подписаться меня в инстаграме потому что я в инсте пишу всю свою историю как и вот от учителя в школе учитель истории и мастер спорта по бальным танцам вот до сегодняшних дней как все это происходило как страус компания прямо по постам это все расписано и вот там вот один из постов это книжка для оскара харпо на работа к история не все таки наверное

- Дружба с клиентами

больше здесь хотел спросить про дружелюбия и люби душевность открытость сто пудов но они вдвоем за никто не заставляет и не про дни это не требуется с клиентами оголяться кори фаниться в пить вместе встречаться много раз вместе чтобы создавать сарафанное радио гораздо больше штрафа на радио и получите все будет просто хорошо испанцы обязательства поздравить с праздниками и давай тебе с повышением на уровне его потребности которые вас бирже за ваш бизнес закрывают а не на уровне просто тепло от дружбы то есть для меня дружбы вот если дружба является целью для чего-либо это не дружба это потребление а дружба это когда вот просто хочется вот и все нет объяснения типа мы же не любим девушку чтобы что-то от нее получить если игрушку я люблю девушку чтобы получить от ее папы долю в заводе это же не любовь да это то же самое как я люблю просто потому что люблю завод у не по низу сразу буду с ней плевать бедная на богатая просто я хочу быть с ней если мы говорим про то что отношения с девушкой это история для получения какой-либо выгоды но дает это уже не любовь очень интересно дорогие наши

Заключение

зрители подписчики напишите в комментариях были ли у вас коми разные случаи когда вы крев они лисе дружили с клиентами а потом этого бокам обходила интересно вот и какую-то вы допустили ошибку исходя из той концепции которому разобрали в этом видео может выйти 100 самую границу вы не простроили вот напишите пожалуйста с огромным удовольствием прочитаю все ваши комментарии и самым понравишься мне обязательно сам лично от лайкаю но если вы кайфуете наших видео и вам нравится наш youtube канал то прямо сейчас нажмите кнопку подписаться вот поставьте лайк этому посту это будет для нас ценам для продвижения наших видео дальше в тренда youtube а вот спасибо большое за то что были с нами с вами был михаил гребенюк и до новых встреч в следующих видеороликах пока

Ещё от Михаил Гребенюк

Как работают ХОЛОДНЫЕ ПРОДАЖИ? Полный выпуск смотрите на канале! #гребенюк #продажи

Михаил Гребенюк | 07.01.2026 | 1 сегм. | 1 481 271

«Кофемания». Феномен самой быстрорастущей и закрытой сети ресторанов Москвы

Михаил Гребенюк | 03.09.2024 | 36 сегм. | 1 207 401

Wildberries - ВСЕ? Как маркетплейс перестал расти? Полный выпуск смотрите на канале! #гребенюк

Михаил Гребенюк | 08.01.2026 | 1 сегм. | 940 569

ПАВЕЛ ГИТЕЛЬМАН | От мечты к реальности: как выглядит настоящий путь к успеху?

Михаил Гребенюк | 09.09.2023 | 25 сегм. | 553 161

Оскар Хартман про инвестиции и смысл своей жизни

Михаил Гребенюк | 22.11.2024 | 17 сегм. | 508 790

Путь до 2 млн рублей в мес / Конкретные шаги, чтобы вырасти в 10 раз с 200 тысяч рублей прибыли

Михаил Гребенюк | 03.03.2024 | 15 сегм. | 448 754

Ctrl+V

Экстракт Знаний в Telegram

Транскрипты, идеи, методички — всё самое полезное из лучших YouTube-каналов.

Подписаться