Подопечный, где результат? / Что делать, если сотрудники плохо работают?

всем привет с вами фил и гребенюк и в этом видео мы разберем важный для предпринимателей и для топ-менеджеров руководители тему почему сотрудники

могут не делать результат и что с этим делать если вы досмотрите это видео до конца то в следующий раз я вас уверяю когда вы увидите своего подчиненного которые не делают результаты которые вы хотите чтобы он дел вы сможете абсолютно точно и легко понять в чем истинная причина его без результатов и поведения и как ему влезть в голову что там подкрутить ключом гаечным чтобы у нее сразу же статистике взорвались вверх и осталась продуктивным и рентабельным человек

давайте представим ситуацию вы приходите в офис у вас есть продавец который не делает результат не делают продажи он берет много заявок работу он много звонит но при этом продаж у него абсолютно нет вы служите звонки или там ваш верху это дело продаж и обнаруживаете что ваш сотрудник не соблюдает скрипты продаж он по ним не говорит что начинает делать любое неопытные управление с любой не опытный руководитель он вызывает себе в кабинет руку этого продавца grid так семён иди сюда часто пообщаться почему скрипты не соблюдаешь начинают сначала нравоучения а после этого он врубай от режим тренировок начинает заставлять его смотреть курсы тренинги про скрипты разбирает снимать упражнения делают все для того чтобы сотрудник значит скоты соблюдать проходит день вы приходите на работу и видите что человек который вчера потрясающий круто дело все упражнения посмотрел все папки прочитал все инструкции реально был красавчиком на облучение снова не совпадает скрипты и вы такой думаете что за чертовщина почему вчера он нормально себя вел а сегодня на себя нормально с клиентами не ведет почему не соблюдает скрипты вы вызываете его на ковер начинайте снова тренировать снова проводить тренировки и наутро ситуация повторяется и так в чем же здесь проблем надо понять одну важную аксиому человек не делают результат любой сотрудник в двух случаях он либо не умеет то есть не знает как либо человек не хочет все. если он не умеет или не знает как то после первого же обучения после первой нормальные качестве обратной связи разборов ошибок разбора полетов у него сразу же изменяется статистика и он сразу же покажут крутые результат если же вы человеков качались сделали крутую программу разве разобрались его косяки пообщались неправа звонки посмотрели скрипты сделали тренировка упражнения но ситуация не меняется сто процентов не надо думать что она я мало тренировал надо еще тренировку провести надо ему обратной связи дать нет есть а человек радикально не поменялся после питера обратной связи значит он не хочет делать то про что вы ему говорите но это не значит что он не хочет знать что-то какой и нормальная надо сразу же уволите тип он ох ты ж как указала вонючим у тебя наняли на работу надо тебе срочно валять нет если он не хочет можем и статьи так что он реально типа того и ваши с ним расстаться а может быть и по-другому может быть у него в голове глубинный баг который создает глубина и сопротивления действовать так как вы ему говорить здесь я приведу простой пример и однажды тренинг в отделе продаж одного

нашего клиента и вижу что мы провели тренинг по скриптам по продажам по техникам переговоров и одна девочка не соблюдает скрипты просто не соблюдаются прям явно собаки даже вижу как она сидит такая во время тренинга я не могу понять что происходит и скрипты крутые проходит день другая девочка скрипты соблюдают они сразу же вырастают конверсии игру смотри она же соблюдает получается ну да и снова не соблюдает и поток чисто случайно я задавал такой вопрос игра можете пожалуйста на бумажке написать в чем и заключается ваш ценный конечный продукт иными словами за что вы получаете деньги итак я дал им это задание и 1 девочка написала сделки оплаты выручка ну короче деньги в кассе и она классно соблюдает скрытые у него крутые продажи знаете что написал автор а девочка которая скрытые не соблюдалось саботировала предлагаю вам прямо сейчас поставить видео на паузу и написать в комментариях вашу идею и потом себя проверить что она сказала а сказала она вот что довольный клиент представляется менеджер по продажам сказал что ее конечный продукт довольный клиент а во второй это сделать и знаете какую тему разбирали на этом тренинге мы разбирали тему закрытия даже им сделок и отработку возражения что такое dash или сделать это когда мы идем в конфликт клиент немножко да то есть мы доказали ему что это важная покупка мы отрабатываем с ним возражение где-то немножко идем к спорт ну короче стопудово мы не делал его счастливым то есть у нас такая прям там вам зайдут клиентам за сделку и такой только черт возьми крутой продукт хочу купить у вас понимаете яра такая сидит то есть в ее картине мира в основе и мышлению фундаменте лежит установка что ее работа делать клиента довольным и тут приходит какой-то михаил и говорит давай закрывая клиента обзвонили всех получать их отказы даже не после отказа от работы возражения у нее просто типа несостыковка конфликт версии понимаете она явно понимаю что эти скрипты не делают к это довольным поэтому она была самым лучшим консультант она лучше всех улыбалась по телефону она лучше всех разговаривала с клиентами она давала все ответы всю информацию только никогда как людей переходило потому что закрытие это стресс это недовольный клиент доволен когда он получил ответ на все свои вопросы вот так человек имея даже явный премьер человека который делает по скриптам крутую конверсию и за глубинного блага и неправильно фундамента может не соблюдать стандарты которые ему даете

вот еще пример допустим управление есть рукой то дело продаж есть продавцы под ним это ошибка большинства начинающих управленцев а не знаете как за цыплятками бегают своими сотрудниками таки минут ему хорошенький давай давай там вот тебе скрипты вот тебе вот помощь в тебе потом а лед и покушала ты спать вовремя лег там а по пути вытереть и так далее такое отношение короче к подчиненным особенно к первым его глубинные убеждения надо быть крутым робом а круто урок на такой он очень заботливый то есть он понимает что типа кто был в его жизни старше него родители были очень заботливая значит он должен быть таким же сами сотрудникам это глубин убеждения который сам у него и никто ему его не расколол не разрушил и человек начинает слушать там тренинг управлению где там управление то не только мотивация вдохновление ребята давайте сделаем гениальный результат управление иногда это и принуждения катька туда иди не держишь зультаты пойдешь вот все вперед иногда это тоже нужно делать и явно эта позиция не создает любовь эту дружбу этот вот запах роз в отношениях с подчиненными и сотрудник может игнорировать принуждения может игнорировать какие-то методы наказания подчиненных потому что в его основе головы его подсознания картинка что он должен быть другом для своих сотрудников и пока в июне уничтожить и он не будет нормально управленцы

если подытожить вот представьте себе что перед вами есть сотрудник у которого нет результата какая есть технология ночь простая вы должны пойти и проверить владеет ли человек технологии того как делать результат есть не владеет его обучить если вы его обучили внимание одна итерация что типа один день где-то более сложной профессии обучение может длится три дня где то 5 это месяц но вы проверь прошли семь полный цикл обучения от старта до конца и после этого он сдав все упражнения экзамены который обычно сдает опытный продавец которые классно продает например он все равно не делать результат стоп игра ошибка у него в баги в голове надо чем копать почему он это не соблюдает с чем он не короче не согласен вот то есть пока вы не создадите у человека согласия с тем что скрипт и работают что по скриптам можно продавать что сотрудниками не надо дружить сотрудниками нужно делать крутой результат что вы команда они семья где-то до хотя и семья тоже но команда не будет крутых использования технологий которые вот эти люди у нас в компании есть программа которая называется реально отдел продаж это 4 вечный практикум для владельцев бизнеса и их топов на которых мы помогаем вычистить все вот эти вот говно установки из головы которые мешают вашей компании зажить прорыв если вы чувствуете что ваша компания вы прям стараетесь trample и жить и чтобы она росла они растет скорее всего проблема не на уровне техника на уровне убеждений и нужно их обнаружить уничтожить расколоть вычистить веником из вашей головы вот этим и собственно занимаемся наши практиками если вам это любопытно и интересно то прямо под этим видео описание не ссылочка наш главный сайт а сталкиванием заявку или позвоните по номеру телефона и наши специалисты расскажут вам про программу под формат про стоимость и что конкретно мы на не даем

даем допустим рудники которые которых есть какой-то батареи где та грань когда можно лечить боли когда проще избавиться от сотрудника здесь очень крутой это крутой вопрос тонкий я отвечу здесь тут тут нет бинарности типа вот если так то увольняемся так то не увольняет здесь есть такой важный игредиент я бы назвал его кредит рентабельности а что такое рентабельность то есть насколько рентабельно вправлять человеку в голову там такие-то вещи приведу пример допустим вы работаете на каком-то рынке типа там города москвы где-то в 20000 продажников ищет работу только за последние 7 дней то есть а вы работе в обычным интернет магазине у вас интернет магазин у вас нет сложностей с продажами то есть и вам не нужны супер клей к world спец который там сложные компетенции если вы дали им обратную связь и вы знаете что можете легко заменить человек ведь он уйдет но я бы посмотрел там на минимальный цикл коррекции представьте ситуацию что вам нужен менеджер по продажам бурятии с свободным разговорным английским и немецким который при этом еще и хорошо знает нефтегазовая отрасль ну-ка быстро мало таких людей скорее всего явно меньше чем продавцов москве и он там где-то подтупливает но явно и его можно дать больше время потому что его заменить и переобучить будет менее рентабельным чем терпеть или продолжать его там тюнить короче может быть люди плохо работают и результативные потому что нибудь ивации нет теперь нужно это мне нужный результат от этих людей а именно важная мысль статистика никогда не падает просто так статистику всегда кто-то валя тот кому принадлежит то есть если у человека плохие продажи у него есть внутреннее согласие с тем что вы у него могут быть плохие продажи у тебя нету согласие с тем чтобы там сделать плохую ролик у меня нет согласия чтобы выпустить слабый контент приехать плохом состоянии настроение на съемки и поэтому съемки хорошее умение согласия что я имею право пойти на продажу клиенту в плохом настроении или быть непрофессиональным если у человека не согласен с этим он будет себя так вести и в этом главная проблема понять с чем у не у человека есть согласие с чем согласие нету и поменять его где-то настройки как компьютеры и вода с тем чтобы его согласия несогласия были симметричны согласию несогласию классного продавца который уже компании много зарабатывают обязательно подпишитесь на мой канал

нажмите кнопку подписаться нажмите колокольчик потому что на этом youtube канале я рассказываю про инструменты конкретные прикладные инструменты которые позволят вам кратно про масштабирую свою компанию бизнес если для вас это актуально то подписывайтесь и смотрите все наши будущие ролики с вами был михаил гребенюк и до скорых встреч на нашем youtube-канале