ТОП-10 мифов про отдел продаж / Что обязательно нужно знать об отделе продаж?

всем привет с вами кто гребенюк и в этом видео мы поговорим с вами о важные для бизнеса теме как отдел продаж а если быть точнее то какие мифы окружают сам отдел продаж и процесс его

создания построения так что если вы сейчас являетесь директором компании или владельцам бизнеса которым нужно для нового рывка на новый уровень построить отдел продаж то гарантирую это видео вам точно понравится ну и давайте сразу же

начнем с моего самого любимого просто миф о который мы очень часто слышим от наших потенциальных клиентов которые обращаются к нам за услуга по создание отдела продаж вы знаете у меня в бизнесе своя специфика вот мой бизнес уникальный у нас свои бизнес процессы свою типа клиенту все очень непросто и сложно а вы даете только шаблоны решение вот они вот я боюсь что мои уникальные бизнес элементы не способны применить ваши технологии так вот вы будете если вы так считаете вы будете абсолютно правы в том что бизнес и все уникальны даже если мы возьмём две идентичные строительные компании которые строят абсолютной похожие друг на друга дома в одном регионе с примерно равным оборотом это будут все равно совершенно разные бизнесы как минимум потому что у них разные команды разные корпоративной культуры разные цели разные владельцы понимаете поэтому в любом случае все бизнеса уникальны и здесь вы правы но давайте то я такой пример хочу провести вот сколько в мире разных видов зданий вот просто попробуем перечислить есть небоскребы даче сарай бани хрущевки стеклянные огромные башни замке церкви монастырь и все они с точки зрения строения являются зданиями правильно в которых люди могут находиться что-то внутри делать ну например как минимум жить до если мы их поставим вот так просто картинка мы выложим они все будут уникальные индивидуально друг на друга не похожи но когда архитекторы их проектируют есть базовые основополагающие принципы которые их все объединяют например что они все должны иметь в своем основании какой-то фундамент ну что просто быть устойчивыми что нельзя сначала устроить крышу а потом стены понимать сначала нужно построить стены потом крышу что не может быть здание до если мы хотим внутрь попадать без отверстий в которые можно попасть даже у иглу есть дверь там да и тут месту куда можно залезть в ледяную маленькую хибару так вот отдел продаж это такая же история как издание все уникальные все индивидуальны в каждом отделе продаж будут свои правила свои нормативы свои типы менеджер свои ценности свои показатели свои средние чеки свои воронки свои регламенты и стандарты качества работы свои сером системы в отделе продаж как у любого здания из базовые принципы которые нужно соблюдать для того чтобы построить фундамент размер стены а только потом кровля также в отделе продаж есть этапы которые нужно пройти шаг за шагом для того чтобы построить его круто и быстро поэтому вот если взять допустим нас когда мы помогаем построить его продаж мы именно вот этот метод используем то есть у нас есть целая картотек листам сотни просто разных видов скриптов под разные ниши мы берем и ну либо какому-то клиенту даем уже готовы или полу готовые решения есть у нас подобный бизнес был если у гриппа скрипты либо мы как франки штейн и старых версий собираем новый используя определенный скелет алгоритм и так с каждым элементом в итоге получается что нас все проекты уникальные друг на друга не похожи но все подчиняются одной логики и поэтому они успешно так вот если подытожить безусловно у каждого бизнеса который к нам приходит есть специфика и если ваш бизнес на столько будет уникальным что мы ничего подобного в жизни не встречали вы станете нашим клиентам то я как методолог скажу вам только огромное спасибо потому что вы обогатили наконец-то нашел базу данных и далее новый сложный случай которые сделано с чуточку умнее и чуточку сильнее в методологии

методологии двигаемся дальше миф номер два я найму рапа и он за меня все сделаем но сразу возникает вопрос все это что и какого качества рапа вы наймёте и что он именно сделает любой наемный сотрудник приходя в компанию имеет абсолютно адекватную цели заработать себе денег до этого первоочередная задача и не создать систему которая будет жить после него многие годы его задачи здесь сейчас получить максимум выхлопа в деньгах отработанный час это абсолютно здравая как и у предпринимателя получится каждого сотрудника максимум выхлопа с точки зрения выручки валы вы прибыли чистой прибыли в компании вот получается что если вы как владелец бизнеса думаете что за вас кто то придется сделает то я думаю что есть вероятность что вы такого найдете она близко к 0, но 0 1 процента и далеко не факт что когда это человек уйдет из вашей компании или вы разве должности что система без него будет функционирует точно так же как и с ним почему так работает вот если мы говорим про не отдел продаж а про нерушимую систему в отделе продаж что такое нерушимые системы эта система которая максимально устойчивая как сделать любую общую систему в бизнесе или не только в бизнесе максимально устойчиво нужно ее привязать к самому стабильным у элементом возьмем себе здания почему здание с огромным котлованом бетонным фундаментом будет гораздо устойчивее чем шалаш на ветках или на дереве потому что такое здание с котлованом была привязана к самому стабильному элементу то есть очевидно что поверхность земли кара земная гораздо более стабильный элемент с точки зрения неизменности чем дерево или ветка то же самое с отделом продаж какой самый стабильный элемент системы в бизнесе владелец бизнеса как я шучу владелец мне кажется это сотрудник который в последнем покидать компании капитан на корабле так вот я не к тому что владелец должен быть тропам продавать но я к тому что владелец должен быть архитектором по созданию системы и он должен определить какая будет воронка какого типа клиентов и будем закрывать какая будет ценовая политика какая будет логика повторных личных продаж откуда воронки клиенты будут привлекаться их каналов как бы он дальше их обслуживать концептуально а уже потом эти чертежи выдать в отдел продаж нанять сильную команду и их руками все это простроить если вдруг кто-то из них уйдет во первых уже из чертежи во вторых уже успешно опыт какие чертежи с работы а какие нет и тогда вы всегда сможете очень легко ее восстановить заново даже другим отделам в другом регионе или в другом филиале как этот пикап устроил отдел продаж кто-то ушел пройдя продаж лосс сработал развалился почему я ушел система не была был отдел продаж для меня просто наняли менеджер подожгли им жопы научили продавать ее они работали я ушел всё развалилось потому что не было контроля не было системы не было описано должности менеджеров не были регламентов не было описанной позиции роба не было успешных действий описано в результате когда я уходил я унесу что я на работу за девять месяцев с точки зрения технологии и управление продаж а если бы это все было описано можно было нанять не мишу опеки и не этих трех менеджеру других аниме по этой системе также работали третий миф удаленно отдел

продаж не может работать также эффективно как в офис вживую что такое удален отдел продаж это когда сотрудники сидят на удаленке дома и есть также удаленной роб и может быть даже раб и в офисе в чем здесь миф на мой взгляд да безусловно держать уровень поджигания в офисе гораздо легче чем дистанционно через умы и skype но это всего лишь задача вот если ее решить то ударь он одел продаж может быть потрясающе эффективным потрясающие зажигающие мне хуже чем в офисе можно даже лучше как минимум потому что на мой взгляд в чем огромный плюс преимуществах удаленного отдела продаж что он не ограничен рынком труда вашего региона особенно это актуально для компании у которых маленький рынок труда и у нас компании все менеджер удаленно у нас девочка наработано найти переживет а теперь кто-то же двинется в украине кто-то же в москве стали отеля кто-то в бишкеке ну типа у меня рынок труда весь мир явно какая вероятность у меня что я найду крутого специалиста тем более если я готов допустим платить зарплату 100000 рублей сотруднику какая вероятность найти крутого спецназа рублей в москве или венеция меньше что такое сто тысяч рублей для венеции деталь для уже города вот так что ни в коем разе я не обесцениваю города венеции ужгород она понимаем уровень зарплат в этих городах со соотношения с мегаполисами типа москвы-реки его так вот если мы хотим построить нерушимый классный отдел продаж на удаленке и имеет такие же купе результаты как на деле продаж во всем нужно просто чуть под заморочится с точки зрения инструментов контроль аналитики работа сотрудников мы четко можем посмотреть вообще смогу зайти в телефон и посмотреть сколько прям к этой секунде кто сделал звонков кто назначал встреч сколько рядов взял сколько времени был на линии сколько ни на линии когда ходил обедать когда не был на обеде это все с помощью дашбордов вы странной просто инструменты и мы кстати можем вам это все внедрить если вы копнете учиться и сюда же так

приклеим еще один миф да давайте не будем завладели полемику они на нем раздувать у нас маленький город у нас нет людей во мне боже нанять удаленные один продаж и все у вас будет много людей а то что вы как сейчас работать и ну мы же на встрече ездим ну типа вас есть vip-клиенты навстречу можете из своего года отправить из москвы откуда угодно если у вас встречи онлайн такой суммы пройти встреча звонки ну как бы всегда можно пересобрать воронку пересобрать технологию продажи падали он одел продаж и иметь крутые показать результаты мы раньше тоже продавали только через встречу в офисе с утра до ночи встречи во все шли а теперь чего удаленно зум и каждый день и всего и продаем

пятый миф у нас не сезон пока нет ресурсов или не время стратегия продаж и будет сезон будем строить ну и обратно история наоборот у нас сезон в огне куча заказов от в несезон займемся этот подход для меня странный потому что когда вообще актуально строить его продажи до сегодня типа это не имеет значения потому что может строим систему не на этот сезон не этот год а в принципе чем раньше мы его начнём строить тем раньше мы вырасти в показателях если вы начнете его строить в несезон значит в ближайший сезон стопудово крут отработать и если вы начнете его строить в сезон вы все равно в сезоне лучше продадите потому что вы сразу будете улучшать а вне сезона вас будут лучше выручка в больше показателей гораздо легче будет дышаться с минимальными ресурсами которые приходят от рынка стране был продаж тогда когда вам нужно устроить они когда там сезон или ретроградном меркурии уйдет в другой другую фазу перейдет шестой миф а сейчас

одел продаж за месяц построим на нем консультантов нам заметите построит ну или обратная ситуация она до 5 лет тратить его продаж этот подход странный отдела продаж построить за месяц на мой взгляд невозможно качественно а если мы говорим про система тел продаж который потом не рухнет не разрушится и будет стабильно долго расти как минимум потому что написание регламентов на им людей их обучения занимает минимум месяц а потом люди должны эти регламент еще воспроизвести привыкнут к ним отточить воронки должны как затем шестеренки у двигателя притереться вот и минимальный срок который я вижу для создания не просто типа знаете если вы добрались 70 человек себе тогда ли 7 человек и рапа посадили это не значит что вас система отделе продаж вообще-то продаж действует просто вы набрали людей построить систему найма адаптации обучения правильную мотивацию рассчитать правильные воронки скрипты вот игры чтобы это потом не рухнула для этого нужно примерно 4 месяца назад срок и строим пять лет но это если просто тупить и все на каждом элементе ошибаться постоянный заново перестраивать систему пока не надоест так что вы можете выбрать вариант делать самому там 5-6 лет сделать с нами но ни в коем случае не делайте и ведитесь на лоферы консультантов которые предлагают вам построить его продажи за месяц или за два потому что невозможно физически сделать просто потому что нужно время чтобы все элементы внедрились а точились миф про отдел

продаж номер сеем не буду к я платить менеджеру надо денег от они зовутся и не дай бог еще корона делают из ума сойдут вот я скажу здесь так что менеджером по продажам платить нужно хорошо если вы хотите иметь крупных продавцов если вы боитесь что ваши менеджеры зажгутся да и у них будут избыток денег действительно такая проблема их что если продажника завалить деньгами может обрубить и перестать продавать будь как такая знаете сонная муха поэтому одна из важнейших вещей в работе управления подчиненными особенно продавцами ура по это постоянно подкидывать масла в огонь и добиваться того чтобы люди ставили все более высокие цели и тратили свои заработанные деньги то есть купили новую машину переехали в взяли ипотеку переехали в новую дорогую квартиру купили новую одежду съездили в дорогого позволил новый урок уровня то есть постоянно провоцировать человек что ему с новый денег не хватает тогда нибудь прекрасно продавать но оплатить много денег сотрудникам это прекрасно потому что тогда вы можете взять слушать сынка труда

труда 8 миф мои менеджер по продажам конечно работают с горячими вот все сидят и горяченьких лидов то ждут а холодный ход урода не звонил холодной все тут холодных они не любят рядов у меня сразу возникает вопрос вот допустим вы руководитель или вообще предприниматель вы сейчас заработать там 500 тысяч это может миллион рублей зарабатываете все же вы не идете работать яндекс такси и в эконом на арендованной машине про пуканы и вонючий там же тоже деньги платит типа но вы же выбрали к это более легкий для себя путь заработка денег поэтому здесь нет ничего того что менеджеры работать любят горячим просто вы создали такую систему при которой выгодно работу за горячим потом на них и любят если вы хотите чтобы они качестве нарабатывали холодный то либо внедряйте нормативы по холодным ежедневные обязательные либо разделять его продаж то есть менеджер которого будут только с горячими а из тех кто работал к с холодными видами и кому прогревают а потом отдают тем кто работа с горячими за это платится один отдельные деньги за то что они прогревают рядов ну и сюда же еще одна такая важная ошибка считать что все менеджеры идиоты одному мне надо им нихрена не надо работать и тоже странная позиция как правильно символизирует есть вот вы считаете что вас компании одни идиоты и всех нужно пинать скорее всего у вас короной на голове и вы просто не умеете либо нанимать людей либо не иметь с ними работать с таким задача поэтому посмотрите пожалуйста себя в зеркало кто этих идиотов на нем

следующий 9 миф крутой продажник значит вольт курт европу крутым руководителям абсолютно не факт целая одна большая тема мы кстати об этом уже сняли целый отдельный видео ролики не будущее с об этом остановиться говорить если вам интересно разобраться почему то так то прямо сейчас верху кликните по сути которым рекомендуем и посмотреть это видео после сразу после этого ну и 10 миф 10 такая фраза которую

многие владельцы бизнеса любят нам говорить и не только на мы себе говорят постоянно в зеркало у меня нет времени заниматься делом продаж у меня столько проблем вы знаете что до этого как-нибудь руки дойдут в следующем году есть такой прекрасно анекдот стоит мужик и пилить дерево тупой пилой еле-еле там миссис взмок устал друга мужик рядом и ингрид мужик отчеты коту под его идут пилишь ты думал пилот значить тайне когда надо допилить вот такая же есть история что пытаться работать больше стараться больше стрессовать чтобы прорыв la уже не сделать так может пилу заточить может нормально дело продаж выстроить и почему это важно а мой взгляд в бизнесе все деньги только забирают налоговое предприниматели зарплаты поставщики crm-системы телефония маркетинг они забирают деньги кто в бизнес деньги приносят только одни тип людей это клиенты даже инвесторы деньги приносят в бизнес для того чтоб потом разобрать правильно они же не просек просто безразмерного там грант 500000 вот поэтому если вы хотите чтобы вас выросли дивиденды выросла компании вырос бизнес вам нужно больше клиентов а кто приводит к этот бизнес отдел продаж вам не хватает ресурсов нужно больше чистой прибыли нужен новый масштаб все просто вам нужно нормально дел продаж и вот александр семёнович крик бы на одного из самых крутых на мой взгляд авторов книг по управлению ей замечательную фразу что если вам сотрудник говорит что у меня не было времени сделать какую-то задачу это значит всегда ставках на случаев только одно эта задача была ему не важно и не была прилететь вот поэтому и было не во времени то есть вот если прямо сейчас вас кому-то не дай бог из родственников то неплохо вы сразу бросьте противо спасать паритетный на родинке то кто-то с отделом продаж если для вас сейчас приоритет номер один масштабирование рост то это клиенты а клиент это продажа нормального продажи вот и подумать если он сейчас временно что-то более важное чем масштабируем вашего бизнеса и масштабирование вашего отдела продаж если для вас часто проблема актуальна если вы понимаете что для вас сейчас важно построить крутой зал продаж то у меня есть для вас очень вкусное предложение прямо по ссылке под этим видео есть наши страниц нашего главного сайта вы можете на не оставить заявку и наши ребята вам позвонят и предложат посетить бесплатно закрыты экскурсию в наш отдел продаж потому что все чему научил наших клиентов мы сами используем вот вы просто сможете за 40 минут посмотреть в зуме как может быть построен крутой за продаж я миллиона горжусь вы посмотрите сами себе скажите вам такую надо или не надо если надо то они сделать классное приложение вкусные мы с вами поработаем а если нет вы просто будете знать какие бывают отдела продаж

если я поехал по продаже скажу вот ваши бабки изящно мальдивы бизнес но есть такая точка называется не вовлеченный собственник вообще такой offer такое предложение как типа дайте нам денег и сжать на мальдивы на полгода прийти вас будет круто отдел продаж и крутой бизнеса очень много денег где откройте силовых мучиться этот оффер очень легко продать ну типа я уверен сейчас подписчикам сказать на канале просто плюсики пойдут сразу же я хочу мне продать я готов но к сожалению так мы не работает это ваш бизнес и как я уже говорил в это видео что отдела продаж эта система генерации денег если мы хотим чтобы она была стабильной растущей и могущественной надо ее вязать на самый стабильный элемент системы на владельца поэтому я против того что владелец ее 2 руками и сам но я всегда за то что владелец понимал как оно построено и почему она вот так построена и принял стратегические решения нужно. с вами

как всегда был них гребенюк подписывайтесь на канал ставьте лайки и до встречи в следующих роликах