Создаем Бота для продаж в Telegram за 30 минут без кода

научите пожалуйста создавать ботов для Telegram на платформе ни Chat принято в этом видео научу вас создавать такого Бота что этот бот будет делать для чего он нужен этот бот поможет всем кто занимается продажами своих услуг товаров или консультаций благодаря такому боту ваши клиенты всегда смогут узнавать о вашем продукте получить всю информацию а после чего сделать заказ и всё это без вашего присутствия это будет очень быстрый полезный урок и уже через 20 минут вы будете со своим Ботом что нам понадобится два сервиса manychat и m. com many Chat - это один из топовых конструкторов Где вы блок за блоком без знания программирования можете построить своего собственного бота в Telegram или для других социальных сетей такие как Instagram WhatsApp или Facebook поэтому мочат Нам нужен чтобы построить логику самого Бота am. com - это топовый сервис для автоматизации бизнес и личных процессов и с помощью мейка вы сможете Также без знания программирования настроить автоматизацию которая будет заносить всех клиентов в вашу табличку для ведения отчётности что по стоимости такого Бота чат вам предоставит 14 дневный бесплатный период а далее уже оплата идёт за количество подписчиков то есть ваших потенциальных клиентов и первые 100 лидов которые будут в вашем Боте будет вам стоить 15 долларов в месяц й обойдётся бесплатно платформа даёт 1. 000 операций каждый месяц это как кредиты в других нейронка по итогу вы построите себе Бота где первые 14 дней вы ни за что платить не будете А там уже посмотрите если этот бот начнёт приносить вам пользу и действительно автоматизирует рутину общения с клиентами первое общение то тогда просто Оформите себе подписочку если нет отвяжися навсегда для Примера в этом видео Я буду создавать Бота для компании которая занимается производством льда каждый день им поступает множество заказов и все они обрабатываются менеджерами вручную соответственно чтобы разгрузить менеджеров компания нанимает нас для оптимизации этого процесса логика работы компании в следу клиент звонит в компанию и оформляет заказ допустим на 10 пакетов 2 менеджер уточняет адрес фамилию номер телефона и удобное время доставки у клиента затем заносит всё это вручную в табличку и пересылает этот заказ в службу доставки но так как мы опытные автоматизаторы сразу же понимаем что вот это идеально подойдёт для автоматизации и мы создадим такого Бота который автоматизирует Для них этот процесс и вместо звонков всё общение у нас будет в телеграме соответственно компания Да в вашем случае это может быть вы просто с предоставлением других услуг задача поставлена пойдём создавать Единственное что важно вам сказать я сделал этот урок максимально таким динамичным И быстрым и поэтому некоторые шаги я прямо не разжёвывая как например на уроках потому что у нас ограниченное количество времени То есть те шаги для которых в принципе можно догадаться и самостоятельно там куда нажать при регистрации и так далее я вам не буду показывать чтобы сэкономить время поехали Итак первым делом переходим в Telegram чтобы создать своего первого Бота находим в поисковике Bot fer и нажимаем с Start после чего нажимаем SL New бот после чего придумываем никнейм нашему боту обязательно чтобы на окончании у нас был либо бот либо нижнее подчёркивание бот и после чего у вас создастся бот и вам дадут а токен от этого Бота Чтобы вы потом могли его подключать к другим сервисам О'кей бот создан далее переходим в чат и нажимаем зарегистрироваться sign in при регистрации вас попросят привязать вашу карту помните что как я говорила первые 14 дней у вас ничего списываться не будет Поэтому привязываем карту и переходим далее вам нужно будет выбрать зайти через Telegram и нажать кнопочку Connect existing Bot чтобы подключить того Бота который мы только что с вами создавали в телеграме соответственно берём А токен который нам выдавался при создании от нашего Бота и вставляем его сюда всё нажимаем подключили Далее вам нужно будет пройти опросник и мы окажемся вот таком вот меню мени чата после чего соединение с вашим аккаунтом состоится разберём немножечко интерфейс чата на главной страничке у вас показывается сколько контактов вы имеете в вашем Боте И сколько у вас подключённых социальных сетей в данном случае мы подключили только Telegram поэтому один но в ни чате в будущем вы сможете подключать также и инстаграмы и Фейсбуке и ватсапы далее в вкладке контакты вы сможете найти всех ваших пользователей которые подписаны на вашего Бота это очень-очень полезная вкладок рекомендую её изучить то есть здесь вы сможете потом давать теги вашим людям вы сможете сегментировать вашу аудиторию видеть сколько определённых людей интересуется у вас определёнными вашими услугами То есть это вообще полезная вкладок сейчас у вас ничего скорее всего не будет но в будущем подробно её Изучите вкладка автоматизации нам нужна для того чтобы выстраивать цепочку для нашего Бота то есть создавать разные автоматизации во вкладок Live Chat вы уже непосредственно будете вести общение с вашими клиентами либо смотреть как за вас ведёт это бот далее вкладка broadcast - это рассылки Здесь вы можете планировать создавать

будущие рассылок для ваших клиентов и отправлять целевым клиентам то что вам нужно вообще рассылки - это очень-очень полезная вещь если углубиться в неё и понять как её использовать стратегически это именно одна из маркетинговых уловок которая превращает трафик в потенциальных лидов О'Кей это были основные кнопочки другие кнопочки Нам пока не нужны переходим к созданию самого Бота переходим во вкладку автоматизация и видим здесь уже две автоматизации Это стандартные автоматизации которые предо ставляет ю Chat нам нужна именно первая автоматизация Telegram Welcome message с помощью неё мы будем с вами настраивать приветственное сообщение в нашем Боте с помощью неё мы сможем настроить персональные сообщения первоначальные кнопочки И вообще первое взаимодействие с нашими клиентами нажимаем на неё и нам открывается такое рабочее пространство где мы с вами уже будем создавать Наш первый сценарий первым делом Нам нужно будет добавить приветственное сообщение для наших клиентов чтобы когда они зашли в бот нажали кнопочку старт они сразу же понимали вообще что это за бот что они здесь получат И что здесь вообще можно сделать чтобы добавить приветственное сообщение нажимаем на первый блок и слева в поле для текста мы вставляем следующий текст я написала вот такое вот сообщение вы соответственно меняете его только уже под себя помимо сообщения я ещё добавлю картиночка чтобы так было визуально уже приятно при вхождении в Бота чтобы добавить картиночка мы нажимаем на Image и загружаем какую-нибудь картинку я возьму логотип этой компании супер картиночка загружена только я её перетащи наверх чтобы у нас сообщение начиналось с картинки а далее уже шло само сообщение чтобы перенести её вверх нам нужно просто её перетащить в моей части это очень просто нажимаем на неё и тащим вверх вот так вот супер готово Теперь у нас есть картиночка и приветное сообщение далее добавим несколько кнопочек чтобы пользователя не оставлять без действия Здесь вы выбираете Какие кнопочки вам важны в нашем случае это будет четыре кнопочки у нас будут такие кнопочки Как сделать заказ почитать о товаре приехать в офис или связаться с менеджером чтобы добавить кнопочку нажимаем на Add Bom и даём ей название первая кнопочка у меня будет Price list чтобы сохранить нажимаем done и добавляем остальные кнопочки вторая кнопочка у меня будет сделать заказ А третья Кнопка будет называться наши контакты четвёртая будет называться связь с менеджером супер кнопки добавлены теперь нам нужно их настроить то есть показать боту Что произойдёт когда клиент нажмёт на каждую из них настраиваем Price list нажимаем на точечку И протягиваем связь на свободное поле и выбираем пункт Telegram тогда нам откроется такой же блок который мы только что заполняли текстовое поле Мы можем написать следующее вот ваш актуальный прайс ознакомьтесь с ассортиментом и ценами и далее Я хочу чтобы бот отправил клиенту PDF файл с нашей презентации чтобы так скажем не нагромождать текстом всё в Боте А чтобы он мог легко перейти и в удобном режиме красивенько со всем ознакомиться для этого нажимаем на кнопочку More и выбираем блок файл и загрузим наш PDF файл супер готово но оставлять клиента с одной кнопочкой с одним вариантом плохо потому что иначе тогда когда он нажмёт на неё даже если он получит свой прайслист он не будет знать что делать дальше и таким образом вы сможете потерять вашего Лида Поэтому всегда нужно давать клиенту выбор и в данном случае этот выбор будет вернуться в главное меню поэтому для этого нажимаем добавить новую кнопочку и пишем главное меню и теперь нам нужно будет показать боту что будет происходить если человек нажмёт на главное меню поэтому протягиваем связь от главного меню на наше первоначальное сообщение всё первая кнопочка у нас настроена далее настроим кнопочку наши контакты также от неё протягиваем связь на пустое поле и выбираем пункт Telegram сюда ставим следующий текст где я поставлю Наш адрес телефончик сайт здесь по желанию вы также можете добавить кнопочку главное меню или добавить какие-то другие альтернативы я пока добавлять это не буду чтобы показать вам вообще разные варианты взаимодействия да то есть мне важно вам показать что вообще можно делать как это можно делать А вы уже будете это адаптировать под себя О'кей настроим следующую кнопочку связь с менеджером протягиваем связь от этой кнопочки на пустое поле только выбираем пункт не Telegram а Start automation эта кнопочка у нас запустит другую автоматизацию в которой у нас уже будет присутствовать менеджер О'кей нажимаем на Click to Select automation и выберем вторую автоматизацию которая автоматически создавал нам Man Chat нажимаем на синюю кнопочку и теперь когда пользователь нажмёт на кнопочку связь с менеджером его перебросят на вторую автоматизацию которую Мы настроим чуть-чуть позже далее настроим кнопочку сделать заказ только в этой кнопочки мы не будем Ему просто выдавать какой-то ответ А здесь мы наоборот будем у него запрашивать его данные и его же данные мы будем себе сохранять чтобы потом в дальнейшем Добавить его данные в табличку и курьер Имея эти данные

отправил ему заказ для того чтобы эти данные сохранялись Нам нужно будет записывать их в переменные где каждая переменная будет себе хранить какую-то определённую информацию например одна имя другая переменная будет хранить себе телефон третья перемена там будет хранить себе адрес благодаря переменам кстати любые боты программы и помнят всю информацию о вас когда вам уже на почту присылается сообщение не просто Привет А присылается Привет там Ханна Давно не виделись Да потому что ваши данные записывается для персонализации Окей поэтому протягиваем связь на свободное поле и выбираем Telegram только в телеграме мы не будем использовать блок текст стандартный а будем использовать как раз блок с переменными куда будут сохраняться его данные поэтому удаляем этот блок нажимаем на крестик и перетаскивая Лок Data Collection Ну в принципе логично понять что коллекционирую дату Да и видно что можно коллекционировать имейлы телефоны и так далее И первым вопросом для человека будет Укажите ваше ф далее Нам нужно будет создать соответственно то место куда будут сохраняться эти данные то есть создать переменную поэтому нажимаем на Contacts Reply и нажимаем на кнопочку Save respons и создадим переменную то есть вот это место куда это будет записываться нажимаем на User Field и называем её как нам нужно то есть переменные - это как коробки которые подписаны и в них хранится та или иная информация у нас есть коробка для имён адресов У нас есть коробка для телефонов и коробка хранит в себя информацию о каждых пользователях кто взаимодействовал с Ботом О'кей первая перемена у нас будет называться fio нажимаю Create всё готово Теперь когда пользователь введёт своё fio эти данные у нас запишут в коробку fio помимо fio мне также понадобится номер телефона поэтому от этого блока протягиваем связь также выбираем Telegram также удаляем блог с текстом и добавляем блог Data Collection и сюда пишем такой текст как введите ваш номер телефона и также настроим место куда будут записываться эти данные нажимаем на Contacts Reply Save response Plus User Field и называем его уже Телефон супер второй вопрос тоже настроили и теперь нам нужно будет ещё получить от него адрес поэтому протягиваем от Next Step на следующее поле выбираем Telegram также удаляем блог с текстом и перетаскивай Data Collection пишем вопрос Укажите ваш адрес доставки и также создадим имя для коробки куда это будет сохраняться нажимаем на Contacts Reply Safe response Plus User Field адрес клиента супер Create теперь нам нужно будет узнать какой именно лёд пользователь хочет заказать поэтому протягиваем от Next Step на следующее поле выбираем Telegram также убираем блог с текстом и добавляем Block Data Collection пишем вопрос и создаём для этого новую коробку новую переменную вид льда Create супер далее Я хочу узнать какое количество льда пользователь хочет заказать протягиваем на свободное поле убираем блок нажимаем dat Collection пишем вопрос СТ супер добавили теперь нам нужно все данные которые пользователь оставил При ответе на эти вопросы добавить в нашу Google табличку чтобы курьер уже их забирал и отвозил заказ Для этого нам понадобится сервис m. com в котором мы будем соединять программы между собой и автоматизировать процессы между ними заходим на m. com и либо регистрируемся либо Заходим в свой аккаунт здесь уже ничего подвязывать никаких карт не нужно Здесь нам даётся 1. 000 операций каждый месяц Вот тут вот эта информация будет показана вот сколько вы вам даётся А сколько осталось чтобы создать автоматизацию на me. com справа вверху нажимаем на кнопочку Create a new scenario и первым делом добавим приложение webhook оно у вас сразу же будет отображаться в поле вам не нужно будет его искать нажимаем на него и выбираем модуль Custom webhook это поле Нам нужно будет для того чтобы когда пользователь ответит на все наши вопросы При составлении заказа эти данные моментально отправились к нам на webhook и после чего webhook уже занесёт их в табличку То есть webhook - это как крючок который выцепил времени как только что-то поступило он там запустил следующее как только например получил что-то об оплате он об этом сообщил вам Ну и так далее нажимаем на Create webhook и задаём ему какое-то имя например продажа Да Save после чего копируем ссылочку на наш webhook и вставить её в адресную строку браузера и после надписи accepted можем закрывать эту страничку супер связь создана после чего в m. коме вы увидите такую фразу как Success determined то есть связь установлена нажимаем Окей и запустим этот мо для этого нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем Run This Model Only супер webhook запущен и теперь он ждёт пока на него поступят данные теперь нам нужно будет непосредственно подключить вот этот webhook к чату чтобы соединить эти два приложения для этого возвращаемся в Many Chat и донам наш сценарий после того как пользователь ответит на Вот все вот эти

вопросы Нам нужно будет передать эти данные на webhook для этого протягиваем связь от последнего вопроса Next Step на свободное поле и выбираем пункт actions действия нажимаем на Plus actions выбрать раздел automation и выбрать раздел Make External request то есть отправить запрос на какой-то сервер который будет работать с разными типами данных то что как раз нам и нужно то есть мы отправим наши данные на наш webhook на сторонний сервис и теперь нам нужно только указать куда конкретно ему нужно отправлять этот запрос потому что пока мы просто выбрали что нам нужно куда-то отправить но не указали куда для этого нажимаем на Add your request в request типе то есть тип запроса Мы выбираем пост то есть отправить а в request URL мы вставляем вот эту ссылочку нашего вебхука которая нам давалась она у вас ещё должна быть скопирована потому что мы только что её копировали в браузере То есть она должна у вас была сохраниться и далее настроим само тело запроса То есть то что мы будем отправлять на этот вебхук Да мы пока настроили куда но мы пока не настроили что конкретно для этого нажимаем на Body и здесь Нам нужно будет прописать J - это такой специальный формат благодаря которому сервисы обмениваются информацией между собой вам не нужно знание кодинга опять же вы можете это делать чатом gpt но а в этом уроке я соответственно вам покажу как это сделать Мы открываем скобочку вот такую вот далее спускаемся на вторую строчку и в кавычках пишем название нашего заголовка То есть если говорить по правильному то название ключа первый ключ У нас имя второй ключ У нас номер телефона третий ключ я называю тип льда четвёртый ключ Я назову количество пакетов и последний адрес доставки теперь спускаемся ниже и закрываем скобочку То есть это как раз те переменные Да которые мы запрашивали у людей тут должно быть понятно то есть мы теперь написали название этих переменных только теперь нам нужно будет вставить их значение ключ значение что будет конкретно в них содержаться и вот в значение каждого ключа Нам нужно будет передать информацию которую пользователь оставит нам при заказе товара для этого после каждой кавычки мы пишем двой точе ставим пробел и также в кавычках пишем что конкретно Мы хотим передать если я напишу здесь привет то на webhook придёт ключ имя значение Привет Но мы сюда как раз ставим переменные те которые мы как раз создавали чтобы добавить нашу переменную мы нажимаем на Add Field и просто выбираем ту переменную которую мы создавали нажимаем на Custom User Fields и выбираем переменную которую мы создали у меня здесь немножечко больше переменных но у вас здесь будет Как раз именно точное количество которое вы только что создали соответственно за ключ имя в нашем случае отвечает переменная fio далее после первого ключа обязательно нажимаем на запятую и настроим все остальные значения то есть подставим теперь нужные переменные и также сделаем запятую и далее Также делаем для типа льда количество пакетов и адрес доставки только на последнем ключе нам не нужна запятая супер Готово Вот так вот это и просто на самом деле это не так уж и сложно да то есть если сейчас вообще просто читать то что мы сейчас создали то что мы создали после того как человек у нас оставил его данные срабатывает действие это действие у нас отвечает за добавление то есть действие добавить эти данные в табличку для этого мы используем We который будет получать эти данные и отправлять нам в табличку потом в будущую которую мы создадим но чтобы webhook получал вебхуку нужно сказать что конкретно ему нужно передать И для этого в чате в действии прописываем что нам нужно отправить эти данные на другой сервис соответственно выбрали External request и далее выбираем Куда нам нужно отправить и что именно где Куда у нас отвечает за request URL а что конкретно отвечает в баде и мы это всё прописали То есть в принципе все вот эти вот значения они такие сложные и они точно не требует знания кодинга всего лишь просто понятие логики О'кей после того как вы это всё создали нажимаем на кнопочку Save после действия давам ещё финальное сообщение клиенту которое будет приходить то есть он сначала оставит данные и нам нужно ему что-то сказать после этих данных соответственно проводим свз от Next Step выбираем Telegram и в тексте пишем такое Вот сообщение Спасибо далее подставит его fio то есть подставит переменная его заказ и информация о том что всё заказ оформлен курьер свяжется с вами по номеру телефона только теперь нам нужно будет подставить переменные для этого удаляем текст который я написала это был заготовленный текст и вставляем переменную нажимаем на вот эти скобочки выбираем Custom Fields и поставляем должную переменную она у нас называется fio и тогда подставит Спасибо там Иван Петрович например в вид льда вставляем переменную которая за это отвечает количество адрес клиента и номер телефона готово финальное сообщение у нас добавлено и наша автомати в чате полностью готова теперь

чтобы её активировать Нам нужно будет создать на первый блок с триггером и активировать данный Триггер он у вас появится либо вот здесь вот либо вот здесь внизу после того как вы активируется Триггер Нам нужно будет активировать всю нашу автоматизацию для этого у вас вверху будет кнопочка Live Вам нужно будет на неё нажать и у вас появится Вот такая вот надпись Live version is updated То есть она активирована протестируем что у нас получилось как Мы помним на m. com мы с вами запустили webhook который до сих пор ждёт данных поэтому зайдём в наш Telegram в нашего Бота напишем старт и нам придёт наше приветственное сообщение которое мы настраивали с кнопочками нажмём Price list и нам пришлёт наш прайслист нажимаем на кнопочку наши контакты супер сообщение приходит кнопку связь с менеджером Мы настроим позже а пока протестируем кнопочку сделать заказ чтобы наш webhook получил данные нажимаем на неё и представим что мы клиент пишем Мария Ивановна телефон адрес супер видим что всё у нас сработало то есть видим да что у нас все наши ответы записались в переменные в конечном сообщении в эти переменные подставили наши данные супер бот работает и теперь клиенты уже могут заказывать через него товар проверим теперь наш вебхук заходим на m. com видим что в Super webhook сработал и он получил именно те данные которые мы ему должны были отправить и теперь нам нужно будет Только добавить табличку куда будут записываться эти данные и также настроим такое действия где эти данные помимо таблички Будут ещё и отправляться нашему курьеру поэтому для этого нажимаем на плюсик так как у нас будет два маршрута то есть и в табличку и курьеру в m. коме Нам нужно будет добавить такой инструмент как роутер То есть он будет развед нашу автоматизацию на две пути одна для таблички другая для курьера нажимаем Flow Control и выбираем роутер настроим теперь эти маршруты настроим первый маршрут а именно Google табличка но для этого нам сначала нужно будет создать эту табличку поэтому переходим в Google sheets и нажимаем Blank spad sheet и создаём вот такие вот поля имя клиента адрес льда телефон количество супер назовём как-нибудь эту табличку например заказы льда супер табличка создана теперь добавим её в m. com для этого нажимаем на плюсик и выбираем приложение Google sheets выбираем модуль Add Arrow то есть добавить строку Если вы никогда не пользовались ранее Make доком Вам нужно будет создать соединение с вашей Google табличкой Для этого вам нужно будет нажать на Create Connection и sign in то есть зайти через ваш Google аккаунт на котором у вас создан Make и на котором вы только что создавали вашу табличку Это должен быть один Google аккаунт И после этого у вас создастся соединение и теперь настроим этот модуль в spreadsheet ID Нам нужно будет выбрать нашу табличку которую мы только что сдавали она у меня только что называлась заказы льда у вас она может быть называться как-то по-другому выбираем её далее выбираем sheet One Мы только что создавали у нас в табличке один лист поэтому здесь у вас будет только один выбор и после чего у нас открываются как раз Вот все наши блоки которые мы только что создавали То есть дата имя клиента адрес льда телефон и нам только нужно будет теперь подставить нужные данные в нужные ячейки чтобы они потом подставляли автоматически то есть в имя клиента Нам нужно будет подставить переменную которая будет отвечать за имя клиента в адрес вильда льда А в дату Мы настроим функцию специальную которая будет нам автоматически вписывать текущую Дату когда будет добавляться тот или иной заказ эта функция у нас называется Format Date она у нас создаётся вот таким образом пишем формат потом с большой букво Date открываем скобочку и видим что эта кноп эта функция у нас создалась далее нажимаем на этот календарик и выбираем переменную Now она у нас отвечает Как раз за текущий время после чего ставим точку запятой и далее Мы прописываем в каком формате Мы хотим чтобы наша дата отображалась Мне нужны DD месяц и год Потом я ещё хочу получать часы и минуты всё после чего закрываем скобочку всё супер дата готово Теперь настроим другие поля куда мы уже будем просто мапить то есть подключать переменные то есть показывать Make в какую ячейку добавлять конкретные переменные они у нас находятся вот здесь вот под звёздочкой первые они у нас уже все подписаны просто их подставим соответственно в имя клиента мы добавляем имя клиента просто нажимаем на имя нас у нас подставляется адрес мы добавляем адрес вильда мы добавляем Виталь Да в телефон номер телефона в количество супер нажимаем о'кей и готово наш модуль настроен то есть теперь когда Клиент будет записывать данные в бот как только он их отправит они отправятся на webhook а webhook сразу же автоматически добавит это в табличку в нужные нам ячейки теперь создадим второй маршрут который

будет теперь эти же данные отправлять ещё и курьеру для курьеров я создам нового Telegram Бота которого их туда добавлю и они смогут получать заказ переходим в Telegram и нажимаем создать канал назовём его например заявки для курьеров дадим ему какую-нибудь ссылочку сохранить супер канал создан и теперь в этот же канал мы добавим нашего Бота которого мы создавали который будет пересылать просто заказа сразу же курьер чтобы добавить бота в канал нам нужно включить у него такое разрешение поэтому для этого мы переходим в Bot Fazer нажимаем кнопочку slm Bots выбираем Бота которого мы только что создавали и далее включим у него следующие настроечные сюда нажимаем сюда Супер Теперь мы можем добавлять его в канал теперь переходим в нашего Бота и нажимаем Добавить его теперь в канал выбираем наш канал и выдаём боту все права и назначаем его от страто О'кей супер бот добавлен наш канал теперь в нашем канале для курьеров будут курьеры и бот которые будет им отправлять заявки которые у нас заполняют клиенты поэтому возвращаемся в my. com и во второй маршрут добавим модуль телеграма пишем Telegram и выбираем вот этот модуль Telegram Bot с модулем Send A Text message or Reply то есть Отправить сообщение Далее вам нужно будет установить связь с вашим Telegram Ботом для этого вы нажимаете на кнопку чку Add называете его как-то и вставляете тот же AP token который Вам выдавался при его создании Для этого вам нужно будет перейти в Bot Fazer и при его создании вот вам выдавался ваш вот этот AP токен мы его копируем переходим в Make и вставляем после чего нажимаем Save готова связь установлена теперь настроим этот модуль и в Chat ID Нам нужно будет вставить ID нашего канала то есть Куда именно ему нужно будет отправлять сообщение поэтому Заходим в Telegram переходим в наш канал и копируем вот эту ссылочку возвращаемся в m. com и её вставляем сюда только Нам нужно будет удалить ссылочку и просто добавить ID нашего канала через собачку то есть вот Это мы удаляем и добавляем просто собачку а далее В поле текст мы должны указать сам текст который будет присылать курьеру в этом поле я могу написать следующее новый заказ Клиент контактный номер адрес доставки тип льда количество пакетов и просто под эти данные теперь подставить переменные в клиента мы подставляем переменную имя контактный номер подставляем переменную номер адрес T Да Table Да количество пакетов готово и далее message TR ID мы ничего не заполняем А в parce Mode Мы выбираем формат markdown у нас подходит для телеграма чтобы сообщения правильно передавались после чего нажимаем О'кей всё на этом наш сценарий в m. коме полностью готов обязательно его сохраняем и нажимаем кнопочку immediately S Data arrives то есть активируем сценарий чтобы он у нас работал автоматически без нашего присутствие нажимаем кнопочку Окей и с этого момента он у нас будет работать как только мы получим новый заказ webhook его получит и добавит его и в Google табличку и отправит его курьерам теперь Перед тем как мы это всё будем тестировать нам нужно настроить последнюю кнопочку помните а именно связаться с менеджером для этого Заходим в чат и Заходим в раздел автоматизация и вы выбираем вот эту автоматизацию Telegram default repl далее сразу же нажимаем на Триггер который у нас указан disabled и его активируем а в блоке Telegram заменим текст со стандартного на свой готово то есть что это означая что когда человек захочет связаться с менеджером и нажмёт на кнопочку связь с менеджером Ему просто пришлёт вот это следующая сообщение и тогда это сообщение у нас высветится менеджеру в лай чате и менеджер сможет на него ответить потому что те потоки которые мы настраивали они у нас работают без менеджера и эти сообщения у нас как бы не будут появляться в лайв чате понимаем Да они будут просто идти автоматически с помощью ботов и только по кнопочки связаться с менеджером менеджеру будет приходить сообщение О'кей чтобы сохранить эту автоматизацию нажимаем на кнопочку вверху update всё наша автоматизация активировалась теперь наш бот полностью готов и мы готовы его протестировать для этого зайдём в нашего Бота Telegram очистим здесь всю историю и начнём заново и пишем команду Старт чтобы запустить нашего Бота видим наше же сообщение с нашими кнопочками И сразу же протестируем сделать заказ и притворимся клиентом супер видим всё работает мы заполнили наши данные записались в переменные и нам отправилось Следующее сообщение и слева Как мы можем наблюдать webhook также получил эти данные уже добавил их в табличку и уже отправил их в канал с

нашими курьерами если мы сейчас зайдём в канал для курьеров то мы увидим там новый заказ и если зайдём в нашу Google табличку там Также будут присутствовать эти данные и протестируем нашу последнюю кнопочку посмотрим придёт ли то сообщение которое мы только что настроили нажимаем на кнопочку связь с менеджером супер сообщение пришло всё работает зададим какой-нибудь вопрос чтобы я вам показала куда он будет приходить например Сколько по времени займёт ставка зайдём теперь в чат И откроем кнопочку Live Chat и увидим именно вот этот вопрос видим что предыдущие сообщения как я уже говорила Мы видеть не будем Потому что они автоматизированы их на себя берёт наш бот А вот сообщения которые предназначено менеджеру уже будет появляться здесь и именно в этом разделе Мы кстати можем видеть какие взаимодействия ранее делал человек с нашим Ботом как они именно общались Какие кнопочки он нажимал и что он вводил а справа Мы кстати можем уже увидеть информацию об этом клиенте есть ли у него какие-нибудь теги переменные и так далее И если например этот клиент сейчас у нас закажет что-нибудь мы можем ему самостоятельно поставить тег Или можем сделать автоматизацию которая будет автоматически После заказа например добавлять ему тег то есть Мы создали такую вот базу которую вы уже можете брать вы уже можете использовать и её дополнять изменять усовершенствовать чтобы автоматизировать свою рутину А так бот готов Поздравляю вас Теперь вы можете его исследовать тестировать Ну и конечно же усовершенствовать Вы можете добавлять новый функционал добавлять автоответы добавлять и ассистентов добавлять разные крутые а рассылки автоматизации то есть прям создавать прям целую систему это то что например есть у меня здесь не просто йт автоответа а там присутствуют просто максимальные возможности и интеграция с разными сервисами и у нас отдельно и ассистентом и разные рассылок есть и другие автоматизации подключены соответственно то же самое вы можете делать с вашей системой благодарочка за урок пока успеха вам