Как создать бизнес с оборотом в 250 миллиардов без кредитов и бюджетов? Андрей Кривенко

Ребята всем привет сегодня у меня в гостях Андрей Кривенко основатель компании вкусвил Андрей Спасибо большое что пришел Я знаю что ты очень редко даешь какие-либо интервью куда-либо ходишь поэтому это вдвойне ценно и у тебя было несколько интервью которые были посвящены тому Как создавалась компания собственно с чего начинал как ты пришел из корпоративного мира в бизнес но я сегодня хочу поговорить немножко о другом потому что компании 14 лет на текущий момент 13 лет на текущий момент порядка будет порядка полутора тысяч магазинов это не считаю Dark Store около 30.000 человек работает в компании и выручка компанию около 3 млрд долларов в год и соответственно вот здесь вот 14 лет эти показатели они немножко как будто бы не стыкуются и есть очень четкая уверенность что был какой-то

применён лайфхак и какие-то новые вещи которые вы создали в компании для того чтобы Такими темпами расти для того чтобы сделать то что по сути кажется в какой-то мере невозможно и я знаю что то что вы сделали называется новая технология по сути управления Тейлор я слышал от многих ребят с вашей компании сегодня хочу поговорить об этом насколько вообще тебе эта тема близка и но наверное главная проблема Почему я в том числе не отказываюсь от интервью И вообще от таких публичных выступлений часто бывало что я даю Вредные советы Ну это тонкий момент Да и то есть достаточно сложно не пытаться объяснить это все историю Да ну грубо говоря там за час да и даже сейчас с тобой это вот наверное нереальная цель Да чтобы кто-то смог понять Вообще говоря про что это я думаю знаешь нужно поставить мне нравится история поставить какую-то определенную задачу То есть я понимаю что любую технологию за два часа невозможно даже за 5 часов просто абсолютно невозможно объяснить и я предлагаю обозначить Когда цель у нас ребята которые занимаются бизнесом или какой-то деятельностью Наша задача дать им пищу для размышления какую-то зерно посадить какое-то зерно чтобы они могли задуматься и с точки зрения Вредных советов мы все-таки предполагаем что ребята склонны к рефлексии к самоанализу и никто не будет воспринимать каждый каждую мелочь за чистую монету и делать Каждый примет так как он должен поэтому я думаю поэтому прямо я каждый раз такой дисклеймер да всё что я не скажу нельзя в чистом виде применять вот и это очень много случаев у нас было когда было прямо вредно Ну я думаю всё-таки опять же тот знаешь тот кто ищет пользу всегда найдет пользу то пытается найти во всём вред вот в любом случае найдёт вред давай начнём с такого вопроса в какой

момент вы как компания поняли что нужно что-то концептуально менять и начали строить абсолютно новые модели управления и вообще развитие компании как это произошло по сути наверное примеры Как у всех произошло да то есть когда компания начинает расти когда она маленькая дата в общем-то можно легко со всеми договориться Ну и как все понятно что происходит Вот и достаточно прозрачно Да и можно совместно принимать решение как только компания стала побольше Да появляется люди которых ты там не знаешь да там Новые люди особенно новые с таким другим опытом работы таких компаний то такая происходит ситуация Да ну что типа перестает что-то получаться Да И вот как люди говорят это такую как бы отсутствие Ну не знаю контроля и существует единственная методика которая читается разные бизнес-школах Да ну это давайте вводить бюрократия Давайте определять должны инструкции формировать отделы водить kpi бюджеты Да и проект написанный миллионы книжек Да это преподается вообще во всех университетах да и считается что бизнес это вот про это вот и мы естественно как все тоже это стали делать других же нет методик вот при этом я до этого работал в корпоративном бизнесе именно В финансах и наблюдал насколько бюджеты вредные вот бесполезные и много ресурсов тратятся из-за них там неправильное решение принимается Да но по сути я так скажем то чего уходил до пытался Да вот создать компанию без корпоративной как бы истории Да ну не об альтернате не было альтернативы Да и было ясно что похоже надо возвращаться к бюджетам Да и мы стали внедрять ну скажем более продвинутый бюджеты это то что называется система сбалансированным показателей Вот и у нас прямо было все описано прямо по методике Валера который сейчас у нас один основных лидеров по beyontellar Да вот он прямо занимался система показателей формировал их Вот и в какой-то момент да нам вы сказали Вау круто действительно мы смотрим на эти показатели они улучшаются Да там все как бы вроде всё стало намного стабильнее да И вот так произошло Да и через месяц мы вдруг узнаем что поставщики уже планируют переставать нам отгружать потому что мы давно не платим и мы Такие показатели открываем там же Все офигенно поставщики уже все как бы на грани Да И вот у нас конечно это произошел прям совсем блин все же идет по плану по всем показателям но при этом Все недовольны и целиком точно так нельзя да и этот вот но где-то за полгода этого мы прочитали статью которая называлась Гарри хэмила до такого в общем-то известного одного из самых публикующейся Гард без ревью именно Эксперт про по системе менеджмента и он там одна из первых высоте вышла таких известных сначала начальников и там было описание компаний голландских американских монин старпом на монитор этот помидорная компания такая известная вот которая давно внедрилась все принципы Да что у них до сих пор помню что их основательно главное сказал Да что давайте построим бизнес которым не будет насилие главное Давайте каждый раз выяснять что если тут насилие предлагается Давайте его устранять Ну конечно какой-то это какой-то безумное ощущение обстоятельства решили статью перевести на русский да то есть мы на русском читали вот конечно большинства людей она

вызывало Такое сильное удивление что такое вообще Вот и Ну а как-то нам она очень как бы зашла по сути мы потом то есть мы Прочитав ее весной осенью про нее вспомнили и с тех пор у нас Пошло Ну так скажем сильно трансформация то есть мы достаточно много подчеркнули дают из описания этого как например компаниям потом к ней ездили Там изучали там этот автора книги там еще много хемо да у них там от компании moninstart появилась собственная консалтинговая компания которым методику внедряет дальнейшее другие компании вот Конечно же да как написано статьи по жизни компании все было бы другому но это конечно такие приколы Да вот и это каждый раз так потом вышла книжка про бирюзовое управление вот я ее тоже

совершенно случайно получил Я просто так выступал там бизнес-школе сколковыми периодически звали на какие-то потоки вот и мне там за это просто вот как бы гонорар был в этих книги только что которая вышла Вот и я помню зачитал прямо как активный Роман я не мог остановиться Ну как бы там Эта история Да от развития разные уровни менеджмента Да и в итоге там 50 страницы грубо говоря описывается там именно организации будущего Да и я вот прямо как бы мне было просто крайне интересно да потому что я вообще в принципе там так скажем не сталкивался до этого вот и книжка конечно имеет полное отношение хаймолов да то есть это в общем-то Лалу описал монитора одна из примеров этих компаний да Ну да В первую очередь описана компания bloodzork это патанарный сервис голландский Вот и потом Конечно мы глубоко познакомились с этой компанией там Съешь де блоком и в общем-то все что описанных книжках совпало с тем что на самом деле есть и Конечно мы очень много подчеркнули да вот из буддзорга зрители слушатели Да не все знают зрители компания bloodzork это 1000 команд по 12 медсестер 12 тысяч людей и центральный офис 50 человек или 48 человек Даже когда тоже бывал там рядом если он бы там ну то есть Так это в шок приводит дату солнце пыталась сравнить со сбером Да но у нас совсем по-другому да и конечно наверное тех высотках которые добились гудзора когда с точки зрения так скажем внедрение не знаю по сути так предпринимательство в компанию Да что медсестер да патронажных до научить по сути быть предпринимателями Да и решать все самим без такого менеджмента Да это конечно выше класс друзья бирюзовые компании это относительно новое явление в системе менеджмента главный принцип практически абсолютная Свобода в принятии решений для сотрудников бирюзовых компаниях нет бюрократии и строгого контроля каждый сотрудник берет на себя конкретные роли давая взамен соответствующее обещание и получая обратную связь от команды именно при такой самоорганизации важно чтобы в команде не терялись три задачи и накопленный опыт с такой задачей легко справляется сервис rusquant который может быть внедрен под любую модель управления руссконт работает как замена начальнику контроллеру которая помогает организовывать работу с дедлайнами распределением обязанностей и сохранением опыта команды Давайте покажу наглядно как выглядят работа в кванте и как команда сможет управлять задачами посмотрите это функциональная схема здесь отражены все должности и расставлены сотрудники каждый сотрудник видит свои обязанности ему автоматически приходит повторяющиеся задачи в системе и на телефон а также У пользователя под рукой все инструкции и опыт команды который он может дополнять причем не нужно составлять все инструкции лично в кванте покажут Как сделать так чтобы каждый сотрудник сам описал свои обязанности и быстро привык работать по системе а не в хаосе важная особенность самоорганизации бирюзовых компаниях это Сохранение и передача опыта так как команды сами решают как например проводить обучение и адаптацию сотрудников в кванте реализован и такой функционал если у вас новый сотрудник или ротация вы просто Заходите в карточку должности и меняете ответственного готово коллега сразу получит новые задачи и инструкции это невероятно удобно и теперь самое главное фишка Кванта которая экономит драгоценное время коммуникатор это специальный человек на стороне сервиса который помогает не забывать про задачи он будет звонить на телефон и писать в WhatsApp и Telegram Напоминаю о задачах и сроках обычно этим занимаетесь вы и ваши руководители но теперь можно экономить на этом время и сделать работу эффективнее а руководители смогут стать лидерами вместо контролёров Я рекомендую абсолютно каждому предпринимателю примерить на свой бизнес систему квант так как он подойдёт как для классической модели управления Так и для альтернативных после регистрации вас ждёт уже готовая орк-схема и бесплатный доступ ко всему функционалу а сотрудники Кванта проведут в Зуме распаковку вашей компании и покажут все возможности системы управления Лично мне очень нравится такой подход так как ребята не бросают клиенты один на один Том а готовы помогать и внедрять систему причем со знанием дела Ведь они уже накопили опыт внедрения в 45 разных нишах друзья хватит тонуть в операционки и ручном контроле бизнеса ссылка в описании переходите и регистрируйтесь или копируйте и Отправляйте в чат вашей команде с русского на ваш бизнес станет эффективнее поехали Когда мы все вживую посмотрели да нам стало понятно что это всё не София теоретиков потому что как раз от Гарри хамела в основном и говорит Да что всех другие пишут про менеджмент они все пишут именно чисто теоретически то есть люди которые никогда не видели бизнесы там не знаю кто такие предприниматели Да но пишут огромные теории Да и в смысле он например Себя относят что по его системе работает компания Hair это сейчас вообще топ в мире бытовая техника Да которая в итоге купил там и джанеллектрик и свой Liebherr Да когда был дочкой и многие принципы работы в хайере Да они в этом смысле скажем сильно отличаются от тех кто принято там в mback Да и тому подобное сам Гарри хэммон называет это менеджмент 10 бюрократия Да 2.0 этот по сути вот та система которая получилась хайри когда каждая команда сама предприниматель У меня небольшое уточняющий вопрос я так понимаю что это было не на старте компании То есть вы начали знакомиться это на какой год компании был примерно чтобы год наверно типа между вторым и третьим А ну то есть это такое все равно начинающий просто сначала я Почему спрашиваю потому что все равно это уже были магазины это уже были люди это были избенки магазинов не было но просто к чему мой вопрос к тому что зачастую Бывает такое что ты понимаешь что допустим в такой комбинации бизнес не работает и ты видишь какие-то другие

модели но ты понимаешь что по сути для того чтобы тебе перейти в новую какую-то систему тебе нужно предыдущую не то чтобы изменить а тебе нужно всё удалить и построить заново и вот ты много раз говорил в интервью что ты вообще в целом предпринимательство пришёл случайно но тем не менее только вот истинный предприниматель готов пойти на какие-то риски и принять их и вот так вот взять и в корне поменять и Вот мне интересно такой маленький точняющий вопрос чтобы целостность картинки создалась вот когда ты видишь из команды сидите вот есть такая история но у вас уже есть Рабочая модель да возможно она не идеальна но тем не менее как вы принимали решение что Вы точно переходите и Вы точно начинаете что-то глобальная концептуально менять Ну не было Прям такого момента там как внедрять у нас такой шутка даже да как внедрять это было бизоуправление да и сдаем приказ номер один конечно такого не было Это было очень длительный процесс и при этом он как бы касался совершенно недалеко не всех команд То есть это в первую очередь те команды которые находятся достаточно близко к покупателю да то есть вот условно говоря работа склада бухгалтерии юристов Да в общем-то это самое последнее Да тоже нужно переводить и тем тема хороша Да вся эта система Да что не нужно чтобы как бюджета да то есть он говорят должны до последнего человека бюджет быть распространены здесь же нет это достаточно живая история и которая так скажем и мы в общем-то советуем да то есть так как мы сейчас по сути чем я занимаюсь в основном да это помощь другим предпринимателям Каким образом Ну скажем уйти от бюрократической модели да потому что она вызывает естественно огромное количество скажем разочарование даже сказал так предприниматели да Потому что им хочется заниматься предпринимателем В итоге даже заниматься менеджментом да то есть вместо чтобы предпринимать то я сижу за голосового бюджета Да рисую приказы и это смысле это на мой взгляд это даже людей ну так скажем отталкивает до от бизнеса тогда предпринимательства даже типа я совсем не этим хотел заниматься Вот она значит менеджеров Да это по сути очень многие говорят Да что типа вот чем столкнулись да И сразу прекращается новации сразу прекращается да то есть условно говоря там компания просто расти сразу естественно ходит миллионы причин почему это происходит сразу оказывается внешние такие условия ужасные Да что как бы ничего сделать невозможно вот и Вот как раз для того чтобы скажем по сути Да мой личный клиент А это предприниматель команда предпринимателей которая хочет развивать свой бизнес хочет делать мир лучше да В общих чертах Да но не знает да нет таких навыков Да таким образом организовать это все не пойдя по пути бюрократии кто-то пошел и поэтому Весь процесс у нас год Это минимум перехода при этом переход максимально плавный да и у нас уже есть в общем-то практика да каким наши советы да Каким образом переход проводить Я вспомнил Знаешь как интересно история но эта серия Даг Кто Да У кого чем болит о том говорит Да я

буквально сегодня прямо общаюсь там большой группе да в которой одна из идей Ну люди собрались да что А как сделать чтобы было красиво много больше предпринимателей обсуждает сейчас Надо многих уровнях да И тут вот и очень интересно было дискуссия по поводу риска что ты тоже сказал Вот я в смысле периодически не согласен и согласен с тем что предпринимательства условно говоря да и я могу как раз вот объяснить вот именно как мы я себя представляю как мы все учим риск это та штука которая накапливается это сто процентов смысле то человек который ездит по встречке Да условно говоря долго не живет то есть и ровно то же самое риск предприниматель то есть предприниматель который все время рискует не выживает и научиться не рисковать потому что диск именно накладывается это как бы именно строго штука да то есть но работать с рисками это очень скажем такой серьезный навык и я например лично советую лучше всего написал про этот алеп в книжке антихрусть по сути его вся идея о том что да что как бы надо стараться риском управлять это как раз про неоправданное оправданные риски в том числе Я так понимаю что твоя философия во многом оттуда про то что вы не берёте кредитов для того чтобы у нас избыточность да и скажу Даже у нас недавно То есть я со мной многие команды знаю Да давно уже Да мы с ними работаем И они сейчас пришли на обучение Да к нам школа лидеров и э-э одна из наших так скажем так идей тоже это как бы не воспринимать слушателям Да что это как бы в таком чистом виде это может вредный совет да но фактически мы что говорим Да для того чтобы в компании так скажем многие могли принимать решение самостоятельно нужно чтобы был запас Ну как бы такой антихрукости в компании до чтобы можно было сформировать какую-то сумму до в рублях которая понятно На относительно размера компании всегда будет разная именно тот риск который компания может на себя взять команда можно взять но компании ничего не произойдет каких-то компаниях это может быть миллион рублей кого-то нет может быть 10 миллионов кому-то 50 миллионов рублей Да и принять именно вот эта планка поднятие вот этого риска Да она на мой взгляд очень важна с точки зрения предпринимательства вот что очень важно Все говорят Мы такого сделать не можем Да потому что там у нас условно говоря там деньги не сойдутся и у меня прямо озарение было как бы ему всё время говорим Да любой компании должен быть депозит да и вот у людей снесло башку Как же она же всегда говорят взял кредит по последней отдай Ну там пытайся максимально выплатить да На что вот в этом смысле дадут Валера говорит я вам всем расскажу даже по жизни тогда если ты взял кредит и у тебя нет условно депозита то ты в общем-то во-первых боюсь потерять работу и готов работать на условно говоря с любыми условиями даже если поменять и ты не можешь даже уже два месяца даже поискать работу берешь первый попавшийся в принципе по жизни отсутствие Вот это скажем такой антихрупкости да это вообще принципе неправильная стратегия Да и правильно стратегия если тебя Да если потека Ну типа на 6 месяцев примерно должно лежать еще в банке депозита люди это не понятно Особенно с вечера когда мы общались компаниями как я же взял деньги условно инвесторы если ты копейки какой-то момент это как выезд на встречную когда до копейки Да у тебя какой-то выезд на встречу будет последний никогда не должно быть этого сто процентов друзья опытный предприниматель подтвердит вам что городская доставка это самая сложная Логистическая цепочке нюансов и мелочей очень много а затраты доходят до половины всех расходов на логистику В итоге для многих компаний доставка становится сплошной головной болью а иногда и вовсе приносит убытки Облачный сервис оптимизации доставки relock работает на основе искусственного интеллекта и делает Весь процесс доставки по городу прозрачным и управляемым Прежде чем узнать чем хорош данный сервис Посмотрите на список их клиентов Метро Кэш энд Керри кока-кола пепсика самокат Дикси и еще три сотни крупных и небольших компаний релог выбирают потому что он решает три основные задачи 1 оптимизация маршрутов и загрузки транспорта 2 мониторинг работы водителей 3 полный и Комплексный анализ доставки На каждом этапе проще говоря компания экономят свои деньги себя головную боль и проблемы с контролем логистики и заодно улучшают клиентский опыт как система relock может работать именно в вашем бизнесе логист использует веб-приложения где система оптимально планирует маршрут учитывая более 40 параметров после этого маршрутный лист передается водителю в отдельное приложение relock Driver где Он отмечает статус каждого заказа а руководитель компании может детально анализировать доставку в аналитическом инструменте relock Bi и мобильном приложении relog Manager для клиентов также есть дополнительные сервисы например по ссылке можно следить за движением авто и временем отправки заказа результаты которые можно получить используя relock снижение транспортных расходов до 50 процентов сокращение опозданий в 6-7 раз сокращение автопарка для доставки до 20 процентов уменьшение числа отказов клиентов до 75 процентов друзья Попробуйте возможности сервиса relock Вы можете бесплатно просто переходите по ссылке в описании и оставляйте заявку на подключение космической доставке ваш бизнес поехали а это вот такая вот интересная история про венчур в том числе я слушал Олег не помню фамилию которая People и компания и они рассказывают что они понимают что у них есть денег вот настолько и дальше Всё то есть и его спрашивают А что дальше он говорит дальше мы каким-то образом мы вот сейчас делаем всё чтобы найти инвесторов Если

нет то всё компании Давай для того чтобы люди которые нас слушают и мы вот какие-то ты набрасываешь уже части конкретизируем что вообще вы сделали Что представляет эта организация управление Давай я расскажу как я это сейчас представляю вижу а ты меня поправишь и детализируешь насколько я понимаю у вас э в головном офисе около 800 человек Ну да соответственно и все эти люди Они условно самоуправляемые То есть у вас нет вот этой пирамидальной структуры где есть иерархия какая-то А это команды не знаю предпринимательские которые каждая из которых сама отвечает за процесс из-за результат из-за клиента и за весь путь компании на основании каких-то вот принципов идей и ценностей правильно не совсем Так у нас компании есть три уровня иерархии Да и в этом смысле мы всегда как раз у меня был опыт знакомства с компаниями которые пытались сбежать иерархии прям полный вот и это могут быть только очень маленькие компании как я смеюсь что и год слез чтобы к этому перейти вот поэтому мы эту идею как утопическую отбросили поэтому у нас отсутствие это прямо вот я это грубо говоря не считаешь это правильно всегда есть лидеры вот иерархии она такая как бы лидерская да но формально она совпадающая в общем-то то есть в компании У нас есть организационная структура называется клиентократия система подхода а вот к менеджменту Вот но внедрение организационной структуры клиента-кратия она трёхуровневая да то есть верхний уровень этот это те команды которые дают непосредственно ценность клиенту Ну то есть вы еще сверху у нас клиент а то есть наоборот не снизу Да спускалась сверху Ага клиенты наш Босс Да это он сверху поэтому первый уровень который ниже клиента Да это те команды которые дают непосредственно ценность клиентов Да условно у нас это есть топ-менеджмент потому что мы называем это управляющих Да вот он финансовый директор Да он никакой ценности не даёт клиенту его нет в тот же компании Да и Чар директор никакой ценность не даёт клиентам он как бы никогда не видит да то есть ценность клиентов дают те кто занимается качеством товара Как называется сервисом товара Да тех кто даже как бы такой вот удивление большое айтишники Да они по сути обещают клиентам предложения не будет висеть это нужно как бы ни в коем случае вот мы всегда рассказываем никогда никакого день директору не нужно что приложение все время работал да ему нужно выручка до прибыли и беда Конечно Сам идет магазин даже предложение висел а клиент это тот кому нужно конкретно чтобы все время там ночь когда он захотел днем Так что приложение и в этом смысле АйТи там за команда Да она должна работать на клиента и она обходится направляющих в этом смысле это самый важный один из самых важных и таким образом собран верхний уровень дальше есть нас поддерживает подразделение это те определения которые не дают никакую ценность клиенту напрямую но без них не могут работать вот эти ключевые подразделения и вот интересно получилось например отдел даже по горячей линии внутренних багов да то есть условно вроде бы кажется что он общается например с пользователями вот на самом деле они делают поддерживают функции для IT Да потому что идти команда пообещала что там основная система работает да Для того чтобы условно говоря Они быстро исправлялись вдруг что-то не так им нужна поддержка Да и поддержка получилась поддержка зрения и третий уровень есть обеспечивающие такие как финансы кадры там и чары и тому подобное да то есть это служба которая работают Ну в смысле Их работа очень важна действительно у них очень важные функции без них тоже невозможно Да но у них это такой максимальный как бы это то что ну так скажем нужно для сотрудников компании Но не для клиентов секретари например да ну то есть там какие в офисе Да девушки Вот кто просили задам вопрос Мне вот интересно например рассказал про it который напрямую с клиентом взаимодействия есть поддержка которая по сути поддерживают it-отдел А кто перед кем и как между ними отвечает то есть эти отдел формирует но по сути требования к поддержке А все То есть они отлично результат если иерархия в этом иерархии Да потому что it-одел да говорит что ну мы Естественно что мы там айтишники да мы как бы разговаривали с людьми это вообще обычно не очень Вот Но для нашей работы очень важно чтобы кто-то с ними общался Да и там ну получалось на обратную связь и тому подобное Да и в этом смысле это как раз Хорошо выстроенная как бы связь Да что мы всё время получаем обратно ну то есть для IT Да понятно да Что происходит с пользователями Если вдруг они что-то там сделали э там те же самые настолько сложено там вообще в принципе сейчас эти системы Да что часто надо ну не так просто найти вообще говоря кейс Как говорится Да произошёл Да вот поэтому есть вот и скажем трансформация текущего топ-менеджмента до компании работающая бюрократии именно в этой управляющих это вот у нас прям шаг номер один а соответственно у этих отделов то есть классическая организация как у тебя есть условно возьмем it У тебя есть сетевого до технический директор под которым есть тимлиды допустим и под ним есть уже Разработка и так далее так понимаю что здесь в этих командах по-другому тоже это иерархии они максимальные горизонтальные то есть в этом смысле они Да есть Лидер войти Вот и грубо говоря все команды плоские Ну то есть это плоская структура и можно так сказать что Лидер этих команд это тоже своя команда внутри it понял и здесь в этот момент происходит магия о которой я узнал что

условно все эти команды они работают без какого-либо плана То есть у вас нет каких-то целей планов на год финансовых и так далее Вот таких вещей они сами для себя формируют и у них есть система мотивации из-за которой они собственно это делают и вот абсолютно магическая история когда об этом узнал Я такой В смысле Подождите как это у компании такого размера может не быть какого-то планирования и вот Давайте сюда углубимся немножко Я насколько я понимаю что все люди почти все люди в компании Они привязаны к тому сколько компания зарабатывает денег и они все зарабатывают вместе с компанией и именно это является не совсем но часто не совсем Давайте в первую очередь к прибыли компании завязано это вот то что гармонию стоит управляющих а то что у них то с клиентом напрямую Ну это Лидер команды работают с клиентом напрямую Но вот именно с точки зрения напрямую прямую ценность дает сойтишники никогда не видели клиентов но не дают непосредственно ценность виде работающего приложения поэтому они дают напрямую ценность клиенту Вот и вот это Как это управляющих Да это по сути совет предпринимателей Каждый за свою часть Да но при этом все решения принимаются максимально все и то что мы говорим вот сильно отличие клинтократия бюрократии очень даже все прозрачно то есть бюрократии очень часто даже об этом говорят что если есть два зама то в общем-то мало что они друг друга зарплаты они знают даже не знают условно говоря поручения Зачем Ну то есть секретно и почему потому что между собой начинает часто бороться конкурировать Да и очень часто принято что гендиректор общаюсь с каждым из них напрямую Вот и как раз наш подход который мы говорим что именно сильная команда это когда люди смогли прозрачно между собой отношения выстроить появилось доверие и скажем складываются таланты людей да то есть условно говоря кто-то любит основной компьютере сидеть да а кто-то любит с людьми общаться да Третий там не знаю любит анализировать данные 4 я не знаю зато прекрасно нюхает продукты Да и представляет вообще говоря может отличить это набор разных компетенций и идеальная команда которая смогла стать по сути таким набором компетенции которые достаточно чтобы оказывать ценность клиенту но для этого нужно сильно прозрачность то есть Исходя из этого делают что вас все понимают кто Сколько зарабатывает это и при этом у нас вот если говорить просто это управляющий строго зарабатывает одинаково нет никаких КТУ личных коэффициентов на кипиаев там подобное Да просто прибыль ровно делятся Ну там часть прибыли ровно делится на всех в Дубае я очень часто сталкиваюсь с так называемым дубайским шиком это особенно заметно в апартаментах с дизайнерской мебелью Я как сторонник эстетики замечаю здесь дефицит минималистичного современного дизайна компания boka Room это популярный российский бренд премиальной мягкой мебели который не экономит на материалах и производит авторский современный дизайн это производство на 4000 квадратных метров с мощной идейной командой специалистов Бока рум Это не просто мебель это целая искусство создания Комфорта и уюта в вашем доме оптимальное сочетание стиля качество и Комфорта ребята не только создают мебель но и атмосферу в которой вы будете чувствовать себя полностью расслабленными и счастливыми их флагманский шоурум находится в Москве в отдельно стоящем двухэтажном реке на 700 квадратных метров в новой мануфактуре современным дизайном и также открылась уютное пространство в санкт-петербурге Посмотрите на модульный диван из коллекции их можно менять на основе своего вкуса надоело старая конфигурация передвинул пару модулей и комната заиграла новыми красками А благодаря съёмным чехлам можно менять цвет и настроение комнаты и все коллекции выполнены в таком же умном и стильном дизайне диваны кровати полки тумбы зеркала столы кухни и реечные перегородки друзья если вы ищете идеальную мебель для своего дома обязательно переходите по ссылке в описании чтобы ознакомиться с каталогом поехали насколько я знаю вот если мы

берём руководители лидеров это у вас называется лидеры Да у лидеров у них у всех одинаковые фикс по-моему 20% к прибыль которая распределяется между этими людьми и у меня когда я услышал эту идею не знаешь какой вопрос возник каким образом люди на это соглашаются То есть это же смена полная парадигмы вообще да то есть ты как привык ты понимаешь то что у тебя есть определен нервной лестница ты можешь как бы определенные вещи делать расти ускоряться и так далее а здесь по сути человек который приходит он должен быть в таком тотальном доверии с людьми и работать на результат что это же вообще полная Перестройка всего что он проходил до этого прекрасный вопрос на самом деле это такая же есть проблема при возникновении новых языков программирования сам Проблема была когда появился первый телефон Пока нет второго он бесполезен программирование очень тяжело запустить все вокруг программируют там наносить Плюс новый язык запрограммировать да Значит надо людей переучивать Да и такая же проблема у нас то есть люди у нас почти нет варягов не приживается человек пришел пришедший из другой компании особенно топ-менеджер Да он вообще не понимает словно говоря там мало того что действительно бонус Да и надо всем доверять вот буквально от того что типа ни одного приказа Вот они говорят как я по-другому управлять не умею у меня первым делом Я прихожу один конечно как бы Мы периодически это пытались Да Сейчас может быть даже уже может больше И бросили да с этими попытками и у нас сейчас все идет как бы уже Люди так с низов Да вот как это любят говорить да то есть человек Достаточно давно работал да он уже понял все системы поработал где-то в одной команде Да и дальше люди проявляются Вот Но почему я вспомнил про программирование и про восемь нашу школу бейон тендер то есть конечно же как только будет появляться достаточно много компаний какой-то 12 листа ты говорил что если при большом там клинка доктор Семина Да это уже достаточно большие компании это миллиарные там обороты десятки и уже Я думаю что будет переходы да то есть условно говоря человек который поработал в компании ему будет уже понятно И в этом смысле поэтому ничего удивительно Когда мы читаем новости что там э топ-менеджер там из одной компании пришел в другую причём пришёл из розницы условно говоря в банк да ну потому что всё работает одинаково в этом смысле kpi бюджеты Да приказы Да и тому подобное Вот и вот сейчас у нас так как вот мы Ну в этом самое крупное Да с такой системой Да Нам было сложно взять да но вот я на и это начнёт сразу такой механизм который будет сильно раскручиваться Да и конечно для людей важно разнообразие да то есть всю жизнь работать там не знаю во вкус или вот это ну на мой взгляд не очень интересно да ну есть в любом случае как бы фанаты своего дела конечно посмотреть разные отрасли Да и если даже про нашу школу лидеров Нам очень нравится вот как бы да так случайно получилось что в среду было второе занятие 20 разные бизнесов и людям Безумный интересно именно как других бизнесах происходит люди вообще просто по природе своей вообще как бы любопытной и это как бы такая тема то что есть барьеры Вот именно системы менеджмента Да это в этом смысле это как бы такой минус и компании чтобы быстро расти Как растут классический графический комбайну легко Очень набирать людей то что очень много можно найти Да невозможно ходить откуда хантить то есть человек придет он откуда придет с другим культурным ходом другими ценностями абсолютно внимания того что я слышу то есть по сути Вот смотри в классической системе управления есть такие штуки ну как если мы берем большие компании все-таки не маленькие то там уже есть вот эта внутренняя борьба конкуренция которая не всегда экологичная есть всегда не экологично всегда коррупция назовем ее так внутренняя Да какая-то бюрократическая где кто-то с друг другом как-то связи налаживает и так далее здесь у вас по сути такая система она это исключает То есть все работают в одной команде тебя нет смысла никого никак Потому что ты по сути ни на что не повлияешь Да и удивительные свойства сразу появляются любую команду сайт управляющих 20 процентов так задуматься если 10 человек и 20 Дайте 10 по 2 процента А 20 по одному проценту насколько люди как команда морочиться до чтобы не было лишних и наоборот своей эффективностью конечно всегда навязывают людей часто борется с тем что пришел там собственник это вот я вам хотел да из крупной компании вот вам чувака Да все такие блин А мы тут все сидим как бы да то есть там никто не знает сколько ему платят Никто не знает вообще он пришел таки у него реальные цены вообще да там собственник с ним поговорил Может быть у них там не знаю может он хочет кого-то отторгать У меня ещё вот возник Вопрос на тему команд А вот команды между собой

Каким образом они конкурируют или как-то объединяются или как-то у каждого же есть какая-то своя зона ответственности но я так понимаю что всё равно они все как бы из общего котла все получается что тебя ты считаешь что лучше сделаешь мир если там появится большой кот ты берешь лопата начинаешь копать бюрократия Обычно говорят это мой котлован пошли Дайте вместе копать да и в этом смысле у нас устроена сети управляющих и нас так всегда вот это то что это слово задвоение это прямо четыре или там пять людей команд занимается одним тем же но не разделенный потерянным признаком например и это позволяет все время делиться новшествами одни запускают одно другое они потом делятся результаты все время нас внутренний бенчмарк постоянно Почему люди не конкурируют Если бы у каждого бонус был только свой о своей деятельности то конечно же бы началось Ну была совсем другая история Маячная в том числе будет лучше бонус по сути это Какая история Что Ваши все магазины по территориям разделены Да и то есть если кто-то нашел какую-то фишку которая повышает конверсию за секунду все делятся потому что все обмениваются а получается никому не скажу потому что я сделаю лучше kpi докажу что я лучше ты меня еще похвалит Да А так как горы стану все будут Слушай Какое Казалось бы да На какие вещи Она работает распространяется вообще на все и получается еще вот то что я тоже сейчас в голове прокручу в классической структуре У тебя есть как раз вот этот план бюджет и твоя задача по сути защитить его по максимуму если ты условно понимаешь то что у тебя есть план выручки то ты можешь жертвовать допустим прибылью где-то да Или какими-то другими вещами для того чтобы сделать а здесь Ты всегда будешь работать на эффективность получается да Потому что с чем ахнулся когда вот сам занимался бюджетирование Да бюджет расходов Да если они запланированы там не знаю миллионы рублей в жизни Такого не бывает и поэтому обычно ситуация Либо денег больше либо меньше Если денег надо больше ты упустил возможность Да если надо меньше Ты постараешься миллион потратить под лишний потраченные деньги да то есть бюджетирование это всегда Априори либо лишний потраченные деньги либо упущенная возможность Ну да потому что в этом надо платить тебе оценивают насколько ты выполнил план А почему ты не можешь например не потратить бюджет никто не может не потратить Ну да это по сути как вот на примере государства очень хорошо видно что допустим у тебя есть бюджет тебе нужно его обязательно освоить это так устроено вообще всё бюджетирование да И конечно скажем Да вот это именно Цель номер 1 Да вот компания по сути попытаться за это парадигмы выбраться и при этом при всем Я так понимаю что вот эта система Она позволяет работать без вот этих правил строгих регламентов и у вас этого нет вы это не Используйте смотрите это тоже неправильно вот и это тоже такое ощущение что там не знаю Анархия Да и тому подобное Как наоборот команды то есть так как команда взяли себе ответственность они сами для себя разрабатывают очень серьезные регламенты мы там связаны с пищевой промышленностью да то есть у нас есть магазины которые тоже находятся там да повышены Естественно что внутри очень много регламентов но это регламент в том-то и дело что не спущенный разработанный самой командой Да и в этом смысле соблюдение вот этих регламентов конечно крайне важная вещь крайне важные вещи Да но очень важно сделать чтобы команда была сама заинтересована в выполнении А каким образом команда например создает если мы Понятное дело что есть какие-то вещи у вас там какая-то организация контроль качества и государственный Да приходит тут все понятно То есть нормативы государственные ты обязанным следовать А вот что касается например регламента на самом деле путем экспериментирования было обнаружено таким образом Да так делать самым самое эффективное в этом смысле команда но просто понимает да что тебе потом если она будет делать не так то она просто может получить косяки какие-то и она для себя разрабатывает эти регламенты а кодировщики да Ну конечно не у себя внутри себя внедряют чтобы ну в этом смысле как ну чтобы там приложение там не падало Да тоже каждый день теста должны быть постоянно и так далее Это человеческий фактор в этом смысле требовать этот следовать регламент по сути да к чему приводит Да что не э-э клиенты не страдают у меня такой вопрос здесь возникает Вот смотри представим себе историю с приложением допустим каким-то И вот оно упало раз оно упало два и она упало не как в пандемию у вас когда да у вас там просто обвалилась А вот просто оно падает раз два три и по сути смотри команда должна за перфомить она не должны сделать результат но ты

как фандер или не знаю SD Да вы сидите и смотрите что не перформит команды вот как здесь тогда происходит влияние фаундера и руководство как вот как ты можешь ли ты прийти и сказать Ребята надо Давай сразу номер один да то есть условно говоря единственное управляющим органом компании является управляющая Да в него фаундер если входят то у него там один из 20 голосов равный Да у меня абсолютно равный голос Да и я и в этом смысле как раз вот именно и нету речи Да что типа кто-то один может там говорят и он все ответственность то не может такое взять да и это решение команды То есть как сделано там с приложением прям так и сделано Да что это еженедельный отчет о минутах простое предложение Да и в этом смысле это там график ведется Да и каждую неделю мы все смотрим там 20 Там пять человек да что было с предложением и если вот скажем ситуация не улучшается происходит какие-то случаи Да этот то что прекрасно называет тоже в книжке храбрым лидировать это начинать тяжелый разговор но они обязательно вот наша культуре обязательно тяжелые разговоры называется это выглядит что типа блин ну типа плохие показатели типа там Максим там надо что-то говоря исправлять Давайте начинается определенная ну как бы такой эмоциональный разбор Да ну то есть важно в этой культуре не так скажем Тоже кажется демократия это значит там все там это все друг улыбаются Да что типа наоборот замалчивание проблем это огромная проблема сама по себе Да и в этом смысле с Максимом ну максимум ты не можешь сам говорить что-то сделать Ну давай думать а кто может тебе помочь Да Каким образом Да ну то есть он говорит начинается такая общая решение в принципе это может привести к тому что человек уходит от управляющих что тяжело настолько тяжело разговор что человек говорит а я не могу не справляюсь Да и тогда вот человек становится меньше Да и составляющей уже думает А кого другого пригласить ещё раз советую управляющий это лидеры вот этих команд Да которые с клиентом лидеры из первой линии и в том числе это it по сути как бы лидеры такие команды Он входит туда Ага огромная доля онлайн да конструкцию построить то есть условно есть вот этот совет в нём есть лидеры еженедельного определяете какие-то точки роста зоны которые акцент дальше Лидер приходится Ну да я имею в виду что так или Да какие-то мысли идеи да вы смотрите факт потом Лидер приходит в свою команду и говорит Ребята давайте обсудим Да вот у нас есть такая зона роста которую мы нашли да советом Давайте поймём Как мы можем это сделать потом допустим если отойти оно понимает так у нас есть дыра в том что допустим у нас там сколько-то минут простроя много мы сейчас будем над этим работать но пока нагрузка возрастает на поддержку Поэтому нам нужно улучшить поддержку они приходят в поддержку Да там есть тоже свой Лидер да и говорят смотри дружище Вот тут такая-то момент нужно усилить и он в свою очередь уже идёт в команду допустим если он понимает что ему нужно там больше чего-то он идёт ещё нет и В смысле так нет бюджетов так как нет бюджетов Да люди могут Ну в общем-то любую сумму Да не согласовывая все спрашивают типа как так вас нет бюджетов как совершается платежи Ну грубо говоря заходишь в DNS делаешь заявку и бухгалтерию её оплачивают не проверяем Привет запрещено То есть никто не проверяет то есть эта система Ты настолько уверен что она предполагается самоконтроль людьми что они ни копейки То есть если кто-то из команды захочет что-то оплатить там да то через неделю мы узнаем Давай отчетность что-то большое Да если маленькая Да так как большинство команд работают на как бы финансовый результат работы команды Да ну грубо говоря там ну условно команда сама увидит Да что за такая за фигня Что за лишний раз вот то есть все команды заинтересованы чтоб расходов не было лишних Да потому что любой лишний расход да для них это меньше бонус А как вы приняли решение Что именно 20% должно идти Вот я всё время просто ну это давно эта история уже лет 10 получается да 10 там 9 лет Да я просто изучал вот так целиком как принято в компании Да по бонусу да 20%, На мой взгляд это такой часто распространённый скажем цифры еще про Команду Я так понимаю что у вас есть опять же система опционов и то что ты как бы у людей были опционы и вот сейчас когда не случилось из-за того что все равно компания стала крупной да Вот расскажи пожалуйста как эта система опционов у

вас работает про все эти штуки так люди устроены и так бизнес устроен Да есть три составляющие Да это вот качество Ну это всегда говорят там качественно дешево там качественно дорого и долго Да вот и вот как раз проблема которая не может решить бюрократия да то есть каждый раз Принимая решение условно говоря о затратах не знаю так каждом этом балансе нужно идти по сути самым большом начальнику который вот этот баланс типа один держит от всех остальных скрывает Да фактически клиентократия это всем раздать от баланс Да И вот баланс качества Да это именно точно видеть метрики покупательские да то есть он говорит как мы говорим приложение сколько минут оно не работало это есть конкретно покупательская Метрика этого качества качество работы приложения дальше Дешево как обходится команда да то есть в этом смысле повышая свои расходы Да они могут реально такое решение Но это должно сказаться там условно говоря на либо снижение доходов либо на существенное увеличение качества есть третий баланс Вот это развитие скорость это развитие потому что как бы там бизнес Да например 100 магазинов может прекрасно команда договориться что условно говоря там пойти повыше цены поднимем будет хорошая маржа хорошая прибыль всем будет достаточно магазины будем сидеть всю жизнь вот здесь не хватает третьего элемента развития Именно для этого нужна опционная программа ребята будете 1000 магазинов вы станете владельцами Всё я понял то есть это Long Turn история ему можно по-разному выстраивать но суть именно баланс развития потому что чтобы зарабатывать сейчас баланс это эффективность но чтобы клиент естественно метрики по клиенту чтобы было счастье клиентам дальше ты смотришь время да насколько ты делаешь это прибыльное Да от этого ты получаешь текущий доход Да и ты должен ещё всё время пытаться расти развиваться Да что в общем-то предполагает Да что вот ты всё время должны находить какие-то варианты Да Несмотря на то что вокруг не происходит прибыльный Да хотя бы видно что кроме нас растут там только супер там дешёвый да то есть по сути такая сбалансированная модель получается и мы всё время говорим про баланс у нас всё время постоянно Вот это подходят баланса Да что нельзя смотреть только на финансы в чём проблема бюрократия Да там в компании принимать решение только на основании там типа там прибывает убытки плюс ещё финансы это же по сути такой некий запах показатель Да и результат может быть проблема через два Да поэтому у нас первую очередь смотрим на все метрики покупательские покупатели довольно огромная там обратная связь со всех сторон да Второй Мы конечно Смотрим как бы экономику Да но как я там вначале говорил да что вот это вот антихрубкость да то есть наличие депозита это возможность условно говоря экспериментировать да действительно ошибаться по экономике да то есть в компании может себе позволить всё со мной там на месяц там не получить какие-то доходов лежит депозит ничего страшного не произошло тестировали какую-то гипотезу Да и конечно лучше такого не допускать Но если такое произошло Ну либо какие-то события Да которые там последние годы к нам прилетают Да в смысле Типа а мы не паримся Да в этом смысле всегда есть время да найти решение да Это конечно очень интересно потому что я вот лично знаю там и в том числе у меня были гости которые рассказывают что у них была достаточно большой долг и беде Да даже если он был небольшой Всё равно когда у тебя есть кредитная линия и происходит какие-то события сейчас создают давление ты начинаешь принимать решение неправильные Да исходя из того что тебе нужно а исходя из того как сохранить и просто не умереть в моменте времени вот у меня еще вопрос по поводу опционной программы Я

знаю что у вас была как бы были планах IPO по-моему в сентябре Да должно было где-то Вот быть ну а там понятно но тем не менее и как бы идея была такая что люди получат свои опционы в тот момент когда компания выйдет на эту компанию в связи с событиями не вышла на IPO но ты всё равно всем раздал опционы мне очень А я когда узнал просто это так ну не тривиально скажем так для бизнеса и Мне очень было интересно почему ты принял такое решение и как оно принималось это Было очевидно Да потому что вторая тема которая меня просто если говорить кроме бизнеса Очень интересует литература например да и есть такое великое так скажем глава Да из братьев карамазовых про великого инквизитора а суть его в том что Принимая решение как бы плохо если только принимаешь на основании каких-то законов правил Да всегда есть жизнь Да понятно что Была договоренность по поводу пива конечно формально можно было сказать Ну ребята Извините сорян формальный бизнес А по жизни нет конечно это было Естественно что это была история мы вот это то что мы договорились да мы его как бы формировали там виде IPO Ну по жизни да это как бы совсем другая история Да и даже не было сомнений на самом деле даже как бы по сути даже не стоял вопрос здесь такой чисто Вот я говорю понятие внутреннее да такие свои здорово и в этом смысле мы всегда так Почему и нет по сути это приказов спряжение что всегда надо стараться как бы по сути понимать да а описать это в виде законов очень сложно понял Давай тогда еще немножко копнем в сторону развития предпринимательства внутри компании Я знаю что у вас есть такая штука что любой сотрудник в компании Кто бы он ни был курьер или еще кто-то возможно ошибаюсь А может принести идею и ему

дадут если он защитит эту идею дадут деньги на гипотезу и дальше он если у него что-то подтверждается он может реально вырасти там с любого уровня до развития вот этого проекта Как это работает Ну это такая конечно красивая картинка Да по факту конечно в основном люди дают идеи для других команд реализовать Я только идея дал то есть именно дать идею чтобы сейчас хочу реализовывать Это история не часто бывает Это бывает и чаще всего это в той деятельности в той команде которая Прям самой сам занимается команда может такие идеи дать И вот уже рассказывал что там платеж заявка в Одессе подразумевает нашу команду всегда может взять и что-то там купить что-то там сделать Да кого-то нанять например Мы даже это не считаем настолько понятно что если там речь идет в нашем случае это просто ну это там цифры типа там десяток миллионов рублей да На вашем масштабе типа даже мы не заметим Да и в этом смысле это как бы такой Но идея на То есть как бы это все равно я так понимаю что это что если условно Понятно чисто вот гипотезы человек работающий в магазине продавцом или курьер придёт и с каждым месяц идея хочу попробовать Давайте пример ты будешь удивляться да Значит у нас не только я у нас буквально с этим управляющих процентов не знаю там почти все люди узнали вообще о том что в Дубае появился вкусу из Новостей Я живу я не знаю что Ну вот просто новости прошли да и просто сильно распыляли есть вас доставщик который с российскими корнями Да И вот просто какая-то наша команда договорилась Яла настолько в этом смысле это нормально да то есть мы Ой я очень много узнаю из Новостей что происходит да то есть это как бы совсем ни с кем не согласовывается да то есть как бы не нужно не требуется опять же Спасибо большое запас прочности как я понимаю потому что у тебя запас прочности У тебя есть ответственность людей в команде и собственно у тебя получается здравый баланс есть гипотеза классно если нам это нужно Давайте никто миллиард не потратит нет но это 10 миллионов он там условно говоря отправить контейнер до Дубай даже если там пропадет Ну и с ним там да но зато бы попробовали то есть но он там на ура зашёл Да и там дальше будет готовить Да вот э-э по поводу вот всё-таки вот этой кредитной линии всё прочего да то есть тоже для меня было откровением когда я узнал что вы выросли без кредитных денег то есть это не так как бы тоже по поводу Да это тоже не было вредного советом ни в коем случае конечно для этого нужно понимать всем другие решения например никогда не было ни одного грузовика своего никогда Да сейчас нас два крупных склада все ритейли естественно их покупают и всем кажутся как тогда у нас строго в аренду то есть компания прямо прям Купил участок не участок у них был то есть мы прямо с ними договорились написали там что нам нужно составили проект и они прям поднастроили но при этом мы его не выкупали а до сих пор платим аренду и это мы считаем что это крайне выгодно Я знаю что такую историю что вы чуть ли там когда вы покупаете какое-то оборудование вы чуть ли его сразу не даете в аренду Сейчас так мы делаем да в этом смысле именно жить без кредитов это по сути жить скажем с нулевым оборотным капиталом Но это как раз но этого стараться максимально ничего не пытайся ничего не покупать Но из того что я слышу Конечно я понимаю то что на практике есть миллиард нюансов Но из того что я слышу Это несколько ключевых идей первая такая история позволяет быть действительно гораздо менее хрупкими потому что любое от отвалившийся кто-то он не бьет сильно по системе это раз И даже если у тебя произошел условно пожар тот это не бьет как бы категорически по тебе Да и ты у тебя есть гораздо больше вариативность это раз но для этого опять же нужна вот эта правильная финансовая правильный запас прочности и так далее а второе то что насколько я понимаю а вот сейчас мне интересно твоё мнение люди которые работают в компании Они гораздо более

толерантны к ошибкам неправильно принимаемым решением каких-то Да потому что они не боятся того что что-то какая-то Карра на них как раз больших проблем бюрократия про это все говорят Да Это вот типа нулевая терпимость к ошибка система штрафов и так далее на наш взгляд это то что убивает всё инициативу Угу Вот и конечно в этом смысле есть вот такая философская история Да что как бы как ну типа В смысле нету штрафов каждый может попробовать да но при этом мы все понимаем что все могут ошибиться нормально Да понятно что у нас естественно есть система которая так скажем одни самых больших ошибок это открытие магазинов и понятно что Когда спрашивают там сколько закрывать закрываемся Да потому что вместе открылись там неудачно статистику Да потому что невозможно тебе палец Да ну как бы ты наверное просто перестанешь открываться будешь открываться только гарантированных местах естественно потеряешь куча мест которые они не гарантированы там было бы выстрела да естественно что те кто открывает Да ну там по статистике определяется Кто лучше да условно говоря прогнозирует кто-то открывает там 10 открылся неудачно Ну наверное одиннадцатая просто ему не дадут открывать сама команда Понятно сама посмотрит статистика скажем Блин неэффективно да не получается просто не твоя работа Да я почему-то не получается Поэтому всё равно то есть вот эта ошибки особенно следить да и всё время как бы улучшаться Да и мы называем это и есть тоже вот такая одна из любимых книжек в принципе чёрного ящика там черный ящик этот оранжевый ящик самолетный идея в том что если что-то произошло вот понятно что там они говорят про падение Боингов вот нужно внимательно забраться чтобы что было для того чтобы стать лучше и у них есть очень прекрасный образ что невозможно научиться тому самому гольф играть Там в темной комнате а по сути бюрократия там да менеджмент так и звучит да то есть менеджеры там условно говоря бьют клюшкой но не видят куда попали Да им только говорят там типа возьми левее возьми сильнее там да и тому подобное Мы же говорим просто А давайте выйдем открытое поле Да и вы будете как бы этот мячик Но это идея из книжки ровно Да там даже буквально столько же есть профессии в которых настолько не принято условно учиться да это единственный способ обучения выйти и смотреть на результаты своих ударов это то что мы с тобой изначально обсуждали что книжки по менеджменту они написаны теоретиками они практиками которые ни разу не сталкивались и ты понимаешь что теория и но при этом про вот эту вот систему штрафов и так далее насколько я понимаю мне очень понравилась идея это я помню твои прям слова буквально что если работы выполнена Неважно как она выполнена она должна быть оплачена это может если ты ее сделал плохо и ты можешь повлиять на твоё будущее но в моменте ты сделал работу она должна быть строго Вот это очень интересная идея в целом у нас нету в системе нет ни одного и мы прямо категорически против чтобы система зарплаты с зарплата бонус завесил От качества от качественно показателя только от количественного а всякие от качества Угу Да вот это как бы качество объективно во-первых всегда субъективно во-вторых действительно когда человек вот как бы там что-то ну косякнул да то там то же самое курьер или там таксист Яндекс они как выстрелили Да если ты плохо обслужил тебя снижается в следующий раз ты уже наказан да то есть по сути нельзя ещё раз наказывать поездку даже столько же получились Да я такая в этом смысле это прямо такая большая история и поэтому у нас наш совет потому что мы внедряем да то есть зарплата зависит от именно количественного результата здорово

Я так понимаю Смотри Все что вы делаете по сути Оно проходит через какой-то ценностный вот Цензор я не помню К сожалению Как это вас называется но я помню прекрасный пример про то что вы тестируете бесконечное количество гипотез все эти команды постоянно что-то запускают и какая-то из команд запустила алкогольное мороженое и это алкогольное мороженое оно выстрелило и когда встал вопрос что давайте раскатаем это на все магазины вы посмотрели вот этот ценностную свою картину и сказали нет мы магазин здорового питания к сожалению алкогольное мороженое дети будут и так далее То что это не ложится как это называется и как это формируется эта штука это у нас как бы такая двухуровневая система Вот именно действительно что каждая команда может запускать эксперимент Более серьёзные решения принимаются нужно масштабировать на всю сеть это прям во многих моментах То есть самим командам может такое бывало что какие-то мелкие вещи не очень важные Да масштабировались но такие вещи вот как устроено У нас есть управление единой концепции вот отправление диска который мы тоже взяли из книжки я спиракунда который очень классно описал дают все время бюрократия об этом говорится Да как научиться продавать не товар Да условно говоря а ценность покупателю Да вот это генконцепция то есть Прямо про это единая концепцию входит отдел продуктовых которые по сути занимаются обещают покупателям именно ценный состав продуктов и когда команда поэкспериментировала да у них получилось они пришли в этот отдел продуктовых продуктов это их вообще говоря по сути как бы в терминами бюрократия даже на инструкции или чем они занимаются Да они сказали а мы такой продукт условно масштабировать не можем потому что но это не потому что они не было правоведены это их работа запуска условно говоря продукт Вот именно вот который пошли это массово всю сеть Да и нет мы такой продукт запустить не можем потому что мы нарушим наше обещание клиенту Клиент будет расстроен через единое управление единой концерт управление единой концепции А вот идея И собственно концепции которые ложатся в эту единую линию они Каким образом туда приходят в нее то есть они же постоянно так понимаю дополняются докручиваются как это происходит вот как ни странно это звучит это есть люди у которых это постоянно работает их профессиональная деятельность и в этом смысле они ездят по выставкам Они читают статьи да то есть в этом смысле там действительно получается одно время это добавка была там условно говоря вредной потом пошли исследование она осталась например не очень вредной То есть это прям такая отдельная история постоянно проводится условно говоря вопросы с покупателями там с тем же самым мороженым с алкоголем это тоже Естественно они провели опрос да и выяснили да что люди там как бы к этому отнеслись очень неоднозначно то есть это у них это прямо их профессиональная делись и нет человека даже это управляющий в общем-то скажу даже такой типичный разговор да там выносят вопрос давай с мороженым например да давайте решим как бы это управляющих да типа с этим делать мороженое Да я скажу мы можем час обсуждать И решение всегда будет такое все решает у века мы не профессионалы подискутировать и в этом смысле у нас есть прямо специальные методики да и у нас достаточно много записано как проводить вообще встречу людям Да которые 25 человек как им мешает вот буквально не обсуждать такие вопросы То есть вы можете обсуждать только то на что вы влияете конкретно Да мы никак не влияем на условно говоря продукты Никто из нас не запускает продукты мы не обсуждаем я знаешь мне очень интересный документ ты фаундер ты основатель как вот ты Бывает же наверняка идешь Вот это надо поменять вот как что у тебя в тот момент происходит Ты же по сути в такой системе ты не можешь единолично повлиять не на что я Не влияю и не хочешь я в этом смысле точно прямо осознал и со многими другими обсуждал на самом деле это Ну по сути вредно очень потому что надо Да потому что действительно в этом Надо разбираться Да и такой дилетанский взгляд и мы всегда за это да что условно говоря да то есть ты какой-то дом То есть в принципе 10 тысяч часов область которой ты действительно собираешься Да попытаться давать советы Ну можно да но все мы знаем да к чему они приводят в этом смысле даже чуть не нравится да что-то бывает не нравится да Самое правильное Да это чтобы была построена такая система что есть кто-то человек который в этой теме разбирается если никто не собирается это проблема это значит проблема системная система и тогда разбираться Если же есть человек да и это там условно говоря там что-то не нравится да это и есть по сути как раз основная задача Да что доверять этой команде считать что типа ну так получилось не всегда бывает идеально это знаете какой-то баланс был команда пыталась выявить баланс между там стоимостью там качеством Да и скорость развития и в этом смысле баланса это очень сложная Тема и при этом естественно будет возникать вещи которые ну скажем есть история Никогда не сдавай никогда показывай работу в середине пути заклюют всегда А вот по сути всегда в середине пути до постоянно экспериментирование но всегда приводит тому что всегда есть какие-то проблемы бюрократии как бы да вот считают что нет проблем но это неправда Да не есть они просто умалчиваются всегда много проблем а также Вот здесь такое уточнение небольшое А как же вот

предпринимательская интуиция Когда знаешь не зашло на тебя ты чувствуешь сердце тебе говорит на уровне тела на кончиках пальцев и ты чувствуешь что надо так чувствовал Поэтому да я не знаю что это такое То есть ты под такой все-таки через разум логика через вот эти призмы А по поводу вот этой вот концептуального вашего центра в какой линии по отношению клиенту он находится управляющих это вообще один из первых людей один из первых органов Да потому что ты там Алёна 12 лет Ну то есть она буквально с основания сейчас люди это 8 человек которые мы говорили да они там больше 10 лет работают в принципе они дали ДНК в этом смысле там почему я так прямо на полном серьёзе считаюсь соснователем Да ну потому что в этом смысле это там если в избёнке ещё действительно я был один да вкусу это уже там 12 человек это очень здорово Не могу не спросить

вас ты вот несколько раз сослался уже что вы с советом вы смотрите отчеты Я знаю что у вас это очень я прям буквальном смысле видел скрины Как у вас это организовано и это Поразительно учитывая количество людей магазинов транзакций объем Денег которые через вас проходит у вас это всё сведено очень удобному формату что вы что у вас есть по-моему два человека Кто собирает эти отчёты Может побольше Ну да в удобный вид и дальше Вы советом анализируете это А каким образом вы пришли к системе того что такая такое большое количество людей и процессов с введено к удобной системе то есть знаешь Тут даже больше понятно дело что это огромная долгая айтишная Там и так далее работа Но вот для тех кто нас смотрит и у них Хаос в этой области Как привести к какому-то виду с чего начать у нас так всё-таки у меня были скиллы В финансах и it вот в этом смысле мне было понятно как это может работать в смысле сразу скажу что это не очень сложно даже просто вот но есть основные так скажем препятствия пути вот и лично моя как бы да Вот я всем советую Да что it-софт Да вот любой it продукт которым компания пользуется он должен быть настраиваться на компанию а не компания на софт Да потому что очень как бы такой подход Да который в том числе бюрократии принято что есть компания там за САПР 3 который разработала мировую лучше стандартная работа розничной сети или на производство Да и дальше соответственно чтобы вам стать как лучше да давайте внедряете софт но вы компания меняетесь под софт и в итоге конечно же получается очень большая универсальность люди могут работать разных компаний они все одно и то же вот но зато компания теряет уникальность Да и почему у нас там компании которые внедрили в розницу они ничем не отличаются тоже у них софт в основе они на него натягивают все свои процессы и я как раз Вот всегда на всех вот встречах всегда говорю что это ну подход в этом смысле Ну мягко неправильный и то есть компания должна понять что какая она есть какие есть компании там процессы именно их нужно ну так скажем автоматизировать наверное не так просто найти так скажем Ну там грубой айтишников до которые смогут этот Концепция это же концепция еще и я бы не принимается людьми да то есть условно говоря сколько я встречал эти директоров которые верят именно что надо внедрять типовые решения RP да многолетнюю таких людей Мне надо с ними договариваться их не переубедить все попытки что типа сейчас я возьму опытного это внедренция RP сейчас он научу что он глядит под нас на самом деле он по-другому не умеет он всё равно вам будет внедрять основные менять короче компанию Да вот и Ну сначала надо осознать Вот это да что вам не подойдут Готовое решение наше решение нужно под вас вот а дальше Ну находить людей до которые могут делать такие решения понял По поводу ты еще не

вот несколько раз ты сослался на то что сейчас вот во вкусвили даже не ты один основатель Да вот люди которые с тобой Мне интересно каким образом Эти люди появились компании потому что я так понимаю что вот эти люди как раз приходили через тебя и то что вы сходили по какому-то Нет просто обычно как бывает что люди которые условно в управлении они как бы через фаундеры знаешь приходят через вот эти вот единые ценности Когда вы что-то у вас есть четкое такое понимание друг друга и вы срастаете как в вашей системе это произошло потому что сильное увеличение Света управляющих с онлайном это где-то произошло то есть это уже 2 года назад будет через год после онлайн Да у нас пришли новых человек 12 Ну я скажу Так что их будут просто привели спрыскали Вот это будет Новый Человек с некоторых я даже никогда не видел команда просто привели до команды привели Да и не все даже стирающих это знали Да вот и почти скажем так многие люди управляющих Да это люди пришедшие да то есть их тут другой человек говоря там нанял Да они стали работать в команде но какой-то момент Они просто себя проявили особенно когда компания была маленькая это было проще да то есть было Мы например навсегда была практика чтение бизнес книг таких по смыслу этих тоже проявлял Кто больше рассуждает У кого лучше пример Допустим мы все время выстраивали такой форме как бы интерактивные да то есть всякие проекты запускались люди всегда такие проявляются кому это интересно вот с ними интересно работать вот ну а дальше так получается что давайте сейчас конечно это уже так скажем просто не попасть По сути да как бы сейчас пришла У нас Наташа с Апреля Да вот you там sundulatory он сказал Да теперь у нас с нами Наташа Вот Но мы ее знаем правда хорошо Ты просто несколько раз уже упомянул что тебе

нравится тема литературы и про книжки все время ссылаешься немного банальный вопрос но тем не менее несколько книг которые на тебя произвели самое большое впечатление которое вот мог бы посоветовать прям они могут быть даже не про бизнес обязательно просто такие ключевые может быть конечно по жизни Понятно Я как много читал бизнес книг там не знаю несколько сот причем внутри компании мы прямо нас прямо есть клубничный клуб Да и там топовые книги явно в принципе сейчас сказал на могу еще повторить офигенная концепция талеба по антихрупкости да И главное в нем основное Да это не сама этих рукопись А вообще подход что на самом деле бывает живые механические системы Да и стул который сто раз на него сильно остается хуже Да а Живая компания человека это условно говоря он становится сильнее есть как раз эти хрупкость Идея то что тренируется мышцы тренируется иммунитет тренируется пищеварение Да тренируются любые навыки Да это присуще только живым системам говоришь ребята команды компании это живое Нельзя к ним относиться как стул то есть по сути вот вся концепция да типа нельзя компания относится как стулу в этом смысле стула могут быть бюджеты у стула может быть kpi Да а компания живое как бы это мне кажется такая Ключевая но это не так просто понять он конечно очень толстые книжки вот и не смог он Это коротко изложить Вот безумно хорошая книжка принцип черный ящика Да это то что я рассказал это провод постоянно обратная связь постоянно обучение только на обратной связи можно обучаться как по сути когда там же есть даже фраза это книги что вся авиация построена на авиакатастрофах что как раз на так в жизни всё и там МЧС время говорит и суды да то есть время использовать Да если ты произошло но ты не получил обратную связь по сути ты наказываешь следующее которое с этим же случится тебя вот этот способ учиться вот а так если говорить про художественную литературу Да я конечно я думал прийти футболки Достоевский Вот но решил попроще Вот конечно да На мой взгляд так говорить О смыслах да то наверное никому не удалось короче изложить да именно вот этот трансцендентная и там недавно же говорится там есть цитата Эйнштейна Да что больше всего вклад теория относительности чем у него Достоевский да то есть это как бы Почему Потому что действительно есть вещи до которые невозможно потрогать Да невозможно увидеть да то есть они как бы не является фактами особенно нашим сейчас мире Да Кажется что как бы все материальное да на самом деле существует принцип про это написал что на самом деле Мир не материальный да то есть и это как будто надо все время об этом не забывать Вот и начинаю жить материальном мире это сразу я так понимаю тебя в целом эти идеи они прям пронизывают что тебе эти концепции во всем нравятся на самом деле что мир нематериальный Да но если смотреть в долгу и размышлять более философски то к этому приходишь на вопрос как там А мне кстати интересно чуть про личное А ты значит как бы в какой момент Ты пришёл к этому что ты там не знаю в 16 лет прочитал Достоевского и понял в каком возрасте это случилось потому что у меня честно говоря знаешь что мне У меня есть такая проблема И я понимаю что я меня животные вот эти вот какие-то оттягивают я пытаюсь взять разум над ним

вверх но я понимаю то что я к этому не пришёл Я мысленно понимаю то что мир прямо реально А вот по факту как бы меня туда затягивают какой момент это осознал я не могу сказать что я какую-то есть чёткий момент когда произошло я скажу так в школе я не прочитал не одну книгу по школьной литературе Я в школе не читал Достоевского Да и сейчас его Читаю на самом понимаю почему дети не могут этого понять ну это очень сложно просто-напросто переварить невозможно Да вот и я например для себя для меня наверное особо года два назад Вот так скажем особенно да Вот я об этом начал что-то как бы так задумываться особенно вот и я пытался найти способ этого как бы так скажем чтобы с этим в этом Ну как-то разобраться Да И вот мне понравилось такой подход Я взял список есть такой ресурс полка вот 100 величайших произведений российских и прямо начиная с Карамзина Просто все эти произведения Ну слушаю Вот и это смысле это и Пушкин Гоголев и вот сейчас Достоевский у меня уже закончился да сейчас там Чехов и начинается буквально там чуть-чуть книжечек 20 век 19 век это именно поэтому по сути да чтобы разобраться в этих вещах достаточно почитать русской литературу 19 это влиятельна формирование внутренней философия интересно многие философы отмечены вот такой был период интересно я просто Ну вот не буду хвастаться а наоборот я не сильно углублен литературы мне только недавно проснулся живого интереса художественной литературе Я раньше постоянно какие-то бизнес книжки книжки и в какой-то момент я понял что я не хватает других немножко реальных вещей вообще я вот только тогда Мега фундаментальная вещь да понял это у меня сам я два года назад не представлял что я буду читать литературу интересно я обязательно возьму для себя на заметку это хочу еще немножко вернуться вот

командам про то как формировался совет я понял У меня такой финальный Вопрос на тему тебя в команде вот твоя в такой системе твоя энергия как лидера и вот этот вот предпринимательский был жар он какой вообще вес имеет на твой взгляд во всём этом Или сейчас уже в такой системе Малый посмотри Мы по этому поводу часто дискутируем потому что нам нужно рассказывать другим компаниям то же самое 12 сторис там да и всё Ну то есть и у нас такая история что вот чаще всего и в этом смысле со мной то же самое да то есть области которых у меня самая большая экспертиза 10 тысяч часов Да и очень важно чтобы в компании так вот произошло до что это измеритократия тоже берутся до что Samsung Меня слушают Да или прислушаться к моему мнению Не потому что я там основатель или там тоже меня 10 часов Это в какой например области Вот что является твоими кор вот этими например по командообразованию Да я действительно в этой области очень давно Да и в этом смысле если идет какой-то вопрос да потому как там устроены много работает именно скажем своими Какие команды компании есть даже может быть даже знаешь системой Вот это мотивации адапционной и какие-то вещи о том как команда бум договориться да то вы должны действительно у меня я просто там чувствую Дашу просто это ну десятки тысяч часов которые были вот как бы мной проработаны да то есть я там ну проще предлагаю какие-то решения Вот Но есть области которых я никогда не был наши складах я не общался никогда с одним производителем нашим меня бесов спрашивает мне всегда говорят Да что типа даже шлют не Вот мы там хотим там во вкусу нам не получается чем такой я понять Я никогда в жизни не видел дегустировал ни один продукт и в этом смысле меня ноль компетенции да то есть это как бы никак не поможет здесь абсолютно никак ещё скажу Так у нас ещё так даже принято что если кто-то люди тоже эти послушать понимаете да вот слушатели часто бывает так вот принято даже пишут в каком технология говорится типа мы знаем клиентка и он нам сказал как правило это плохо очень как правило как раз вот такое в компании у нас вообще сразу то есть люди которые пытаются чего-то добиться Да это как правило И банят вообще банят и это из любого сопротишь я там знаете Женю там какой-нибудь да там ну или начинают люди говорят да то есть как бы это не работает ты как бы честно скажи что тебе не получается да и потом наша основной совет дашь Если у кого-то что-то с кем-то выходит не так да Ну как бы согласуй стратегии Ну расскажи помочь конечно да то есть в этом смысле ты с кем конфликтуешь Да попытаюсь найти Да что ему нужно что тебе нужно сами попробовать договорить не пытаться действовать там да Через кого-то и этот принцип как бы поиска именно того кого сам максимально экспертиза Да это очень важно и поэтому фандер часто бывает да что я вот совсем продуктом да никак до этого как бы там другие Да заложили ДНК Вот но я в этом смысле достаточно много там сойти взаимодействовал Да ну это смысле мы там достаточно легко Это один да но там Год назад я совсем перестал какие-то советы давать так вот команда действительно уже там уже всё сама Да уже там сильно переросла Вот и э там не знаю там рознице я там ну магазин я хожу только покупать во многих магазинах меня Не узнают если какой новым Да это прекрасно и как раз наоборот Да ты подвёл прямо в ту тему

Почему была подводка предыдущий вопрос насколько ты чувствуешь себя свободным вообще потому что для многих предпринимателей имеющих на плечах вес ответственности объём компании количество людей вот это свобо уходит как ты себя в этом плане ощущаешь уходит Свобода у менеджеров Да в этом смысле я тоже все удивляются Да что я например там за всю историю тоже не было приказов ни одну платежку там не утверждал никогда да то есть условно говоря там сказать про ответственность какой-то То есть я чувствую ответственность Это только не команды Да но с чего ты начинал Тейлор это как новая такая жизнь когда прямо год назад ко мне пришло такое вот немножко как озарение что ли Да что мне нужно что-то сделать чтобы свои навыки передать я не знаю как этот химия происходит но следующий мой вопрос был про то зачем ты занимаешься обучение

потому что на самом деле я все понял я дальше не могу сказать я буквально все бросил я прям год назад все бросил и только начал заниматься по сути вот этой школы лидеров рассказываю пытаясь все что связано с командование то что эти 10 тысяч часов которые потратил Да я понял что я должен их как бы передать и сейчас это материал который мне безумно нравится сам автор я веду Да у меня там 20 предпринимателей и это как бы это тоже передаю что ты понимал просто и для меня был примерно такой шок мне Паша обсуждали собственно познакомились тел техом Там и так далее и собственно пошёл учиться он говорит Ты прикинь у меня говорит Андрей Кривенко дает комментарии по заданиям которые я сделал Я считаю что как бы как это вообще возможно что человек с может проверять твою домашку он говорит вот так он говорит Ты знаешь сколько это еще стоит я называю цифру не помню но она меня в общем не поразила своей маленькой суммой Да я такой как это возможно так как у нас осталось не так много времени я очень хочу чтобы ты об этом рассказал потому что меня это поразило до мозга костей и я не понимаю почему может быть это связано как бы так вот ну вот я знаешь тоже когда создавали да то есть у нас фонд предпринимателем от предпринимателей Да понятно что у нас какие-то успехи есть Естественно да но они сильно ниже наших ожиданий Да И вот боль наша Да вот как бизнес что не удается нам условно говоря передавать именно вот эти навыки предпринимательства люди Вот И там во вкусе такая же управляющих и там я с ними там много общаюсь да и все равно я вот слышу в разговоре да что типа смыслы немножко не те Да вот именно смысл с точки зрения вот это вот как раз нематериального и вот тут прям точно вот меня прям торкнуло так что типа вот надо что-то делать но пытаться это формировать именно систему сейчас это уже больше 20 людей у нас был момент ему учили одновременно там нас где-то шесть потоков было да то есть это в принципе это такая деятельность Да которая на мой взгляд она же очень такая позитивная Да что появляться и я скажу Я в курсе уже не веду потоки просто в ноября то есть уже есть люди которые ведут вчера в среду да уже часть лекции вёл Алексей Да ну то есть условно говоря Да идёт передача и я наверное как бы вот так скажем более-менее выдохну Да когда у нас перестанет меняться курс от потока потоку пока идет безумно трансформация то есть же факт сам поймешь лучше когда другому пытаешься я словил короче первое программа которая была вот год назад Да в мае вот текущие честно Вот я прям Я знаю что ты не очень любишь принимать какие-то там публичные лавры еще что-то но я когда узнал Я искренне восхитился потому что это прям то что вы делаете На мой взгляд это феноменально в том плане что Принимая решение куда определять свой фокус внимания и что делать ты даешь как бы право да на твое время другим людям другим компаниям Я понимаю что это с точки зрения развития в том числе и твою компанию влияет что больше людей узнает что больше людей ты на меня влияет Я за последний год вот мне кажется узнал больше про менеджмент целиком да чем как бы интуитивно за предыдущие там 10 лет Да когда мы именно пытались других научить Понимаешь вот как бы одно дело Ты сам это чувствуешь а другое дело попробовать другим Расскажи в этом фишка нам стало понятней мне стало понятней Да и лучший способ обучения других Попробуйте обучить Да это конечно же до этого действительно я даже в один момент мы же бросили Вот это всю историю до что мы пытались на час два людям объяснять там даже там тренинги до экскурсии во вкусу Да но это как бы не получалось Мы прям видели 0 результата 0 вот прям настолько но как мы с тобой обсудили Что за два часа Это невозможно из-за сутки невозможно да то есть это у нас сейчас это курс наверное 100 часов до но это не значит что я потратил Да во-первых это там три месяца во-вторых у нас много работает отдельно еще как бы люди которые методологи Да это прям Действительно отдельная прям такой талант уметь это все изложить в виде слайдов Да сделать чтобы это было людям понятно да это же как бы из меня же тоже это вытаскивает в этом смысле я тоже такой Да что типа тоже никогда особо не преподавал не то что не особо да Ну пока никогда не получалось да Ну сейчас конечно очень получается да но не знаю мне скажи все что ты сказал сегодня это супер структурно Понятно логично и я думаю это годовая в этом смысле ты понимаешь я бы ничего не смог наработанный опыт Здорово я ребят все кто не знает ещё раз это называется школа лидера Ну мы называем школа лидеров либо Beyond Tail либо школы Лидер клиентократии Да действительно Советую всем обратить внимание потому что я думаю такой экспириенс невозможно получить почти нигде кроме вот одного места Это очень круто Мне на самом деле знаешь Э я вот прямо сейчас сижу по ощущениям и э-э мне такое интересное внутри происходит такие эмоции потому что я когда смотрел разные интервью с тобой у меня всегда было ощущение что ты как бы не очень хочешь рассказывать что-то да это кто подзакрываешь но я сейчас вот чувствую что это дикий интересно Мне кажется я могу ещё с тобой 3 часа разговаривать и обсуждать Это потому что это невероятно интересно но тем не менее учитывая наши ограниченность времени я хочу подвести вот к тебе мы мало говорили про тебя конкретно больше про идеи которые ты транслируешь и про тебя как

предпринимателей вот я слышал много раз ты не предприниматель что эти случайно попал ещё раз вот хочу на этом акцентировать внимание Но тем не менее сейчас с колокольни своего опыта с опыта 14-летнего построения компании Вот ты можешь подвести какие-то ключевые идеи и линии которые тебе помогли прийти к этому потому что то что ты сделал это то что вы из команды сделали это действительно достойную гипер уважения феноменальные результаты Что лежит в основе всего этого какой Какие идеи Какие принципы достаточно легко отвечать потому что изменяя за год за последние Давай сделаем это общедоступным по сути успешно либо только тот бизнес который смог понять да В чем ценность для потребителя Да и наверное именно чем-то мне повезло что я работал в компании до которая такие идеи были бизнес не только про деньги вот и в каком-то виде может быть гипертрофировано когда-то это бывало Да сейчас она уже из концепцию что вот именно если думаешь только про ценности покупателям Да забываешь про Финансы и там по развитию да на самом деле там ничего хорошего не происходит Вот так скажем да то есть когда нет баланса Да И вот мы смогли добавить ценностному предложению до внимание потребителю еще все-таки да что это должно быть экономически оправдано Ну и С развитием Поэтому со мной бизнес это именно понять что нужно потребитель не пытаться продать там свое какой-то продукт свою технологию на чем на мой взгляд и погарает почти все почему не получается Я люблю свою технологию я вот Неважно кто не думает важно понять именно на самом деле что нужно людям супер здесь зафиксили А если говорить про тебя личные про Твои личные качества Что тебе больше всего помогает Я не знаю опыт физтех Я слышал ты где сказал Этот физик исследователь Да это у нас физика экспериментатор номер один предпринимательский по всем параметрам как бы спорно вот и мы это как бы тоже много раз обсуждали и это мы в общем-то и преподаём в нашей школе Да действительно подход на самом деле выдвигая гипотезу как это прямо как бы в бизнес э-э сообществе это один подход выдвинь гипотезу условно поставьте эксперимент посмотреть результат и Продолжай дальше Да это ровно физики так делают надо это один к одному много-много ставишь эксперименты пока не получишь какое-то удовлетворящий результат есть вторая тема которая на самом деле тоже вот особенно мне пришла сейчас трансцендентностью вот эти материальный мир Да это мир так скажем символов которые невозможно пощупать и физиков и очень много предметов до которые Ну относительно почему он сказал что Достоевский давно потому что это умение понимать то чего не бывает да И вот есть нас разные предметы это каким-то теория функции копстного переменного это вещи которые не существуют материальном мире Да И вот физиков учат Да как мир представить вот таким типа моделями и вот есть такая как бы тип наблюдения что физика который выучил этот сцендентный мир там ты в КП он Элементарно выучит бухучет что тоже является да Но то что бухучет никогда не выучит смысле как раз вот Чем хороша вот эта физическая подготовка Да Она позволяет действительно скажем так погрузиться понять что существует нематериальный мир Да и очень много все что мы говорим вот эти ценности Как устроена компания менеджмент это не материальный мир да то есть это вот там юр лицо даже это уже не материальными не существует Да это надо понимать это смысле этот и надо учиться рассуждать над теми вещами которые не существуют Это только у нас в головах Это чисто картинка которая сам себя создаёшь а физиков ему постоянно об этом Да вся физика современная - Это только картинки в голове супер мне очень понравился эта идея Пускай она будет финальный Андрей Спасибо тебе большое Я на самом деле искренне разговором скажу тебе честно я перед встречей я переживал потому что я очень хотел чтобы я понимал насколько ты глубокий интересный но и очень переживал найти Как бы какой-то поймать вот эти вибрации Мне кажется нас удалось Ты как сам оцениваешь Да не мне ты тем просто очень нравится Я тоже нравится Я с удовольствием что я мне удалось попасть ту тему которая мне откликается и тебе я уверен что люди посмотрят это с величайшим удовольствием спасибо тебе большое ребята сейчас традиционно самое важное во-первых обязательно подпишитесь на канал рубите колокольчик Поставьте лайк Если вы нашли в этом выпуске что-то для себя полезное А если не нашли можете ставить дизлайк но мы запомним вас обязательно И самое главное у нас есть главный вообще традиция которая от выпуска к выпуску только разрастается делитесь пожалуйста в комментариях своими выводами идеями какими-то инсайтами которые Вы получили обменивайтесь ими обсуждаете с другими потому что это такая дополнительный способ вообще зафиксировать то что вы услышали нашли найти какие-то ещё для себя новые идеи которые можете подчеркнуть свою жизнь Андрей ещё раз огромное спасибо Мега благодарен Я не знаю все возможные ссылки на которые можно Возможно мы оставим внизу очень рады Спасибо ребята пока-пока