Система на 10 млн: как выстроить логистику за полгода

Как за полгода построить системный бизнес логистики, приносящий от 10 млн маржи ежемесячно? Этот мастер-класс будет посвящён разбору правильной работе логистической и транспортной компании. Меня зовут Евгений Лебедев. Я давно занимаюсь грузопеками. В двадцать третьем году я сделал оборот компании 1 млрд тенге. После этого я купил себе квартиру, а начал приобретать собственный автопарк. И мы уже развиваемся не как экспитерская компания, но и как транспортная компания. Если бы я только начинал свой бизнес, а я бы ничего не менял. Я бы поступил по своей схеме, потому что это рабочая схема, приносящая результат. В своём ролике я буду делиться этой схемой, с чего начать, что нужно делать. Итак, чтобы построить успешный бизнес в логистике, нужно разобрать компанию по семи этапам. Во-первых, нужно поставить цель. Без цели вы будете там просто ехать, не знаю куда. Это вот как вы выезжаете на такси, не имея точки назначения. Никто так не ездит. Поэтому обязательно сначала ставим цели краткосрочные, долгосрочные, цели компании, цели на год и так далее. Потом мы должны выстроить структуру, как мы будем работать через СРМ-систему, если у вас несколько сотрудников, может быть, через миним, либо вы работаете через помощника и так далее. Нанять нужных людей - это следующий этап, потому что вы не сможете масштабироваться, вы упрётесь в потолок, а будете, конечно, зарабатывать определённые деньги, но в итоге всё равно упрётесь в потолок, потому что люди делают нам бизнес, люди помогают строить нам бизнес. Это следующий этап. Определить воронку, как будет идти ваш путь клиента, как вы будете его приводить. А вы должны понимать, вот как вы выходите из дома и доходите до работы. то же самое путь клиента, как он будет идти по вашей воронке, потому что очень редко такое происходит, когда вот вам дают заявку и вот так сразу вы её закрываете. Обычно это несколько касаний, это та же самая работа. Потом нужно протестировать каналы привлечения клиентов. У всех они разные. У кого-то получается через рекламу хорошо, у кого-то холодные звонки, у кого-то перекидывание, но перекидывание не всегда работает. У кого-то живые встречи, у кого-то сарафанка, у кого-то там, а, OLX и так далее, тендера. Поэтому вы должны протестировать путь клиента и уже бить в ту точку, где у вас идут нормальные мажинальные клиенты. Ну и в итоге после этого вы должны контролировать бизнес-процессы, смотреть на цифры, потому что бизнес - это цифры. Это мы должны понимать, какие деньги мы тратим, куда деньги мы тратим и как они оборачиваются. Далее мы просто масштабируемся. В итоге после просмотра этого видео вы будете понимать, как нужно строить компанию, с чего нужно начинать, чтобы не потратить деньги впустую. Либо когда у вас уже действующая компания, вы можете пересмотреть какие-то свои бизнес-процессы, посмотреть, как работает крупная компания и наладить. Итак, давайте начнём с правды. 90% людей терпят неудачу в бизнесе, потому что они начинают не с того, они приходят в бизнес иногда с найма. Думаю, что это всё то же самое и всё легко, потому что когда мы работаем в найме, мы видим там верхушку айсберга. Мы видим, что а клиент платит там 500. 000 ге, машина едет за 400 или за 300, вот она, 200 маржа. И кажется, всё так легко и просто. Мне просто нужно там 10 перзок, я заработаю 2 млн миллин, мне нужно 10 таких клиентов, и я заработаю свои 10 млн. Но не всё так просто, потому что бизнес и построение структуры и команды требуют других навыков и вложений. Это и управление людьми, и правильный KPI, и мотивация, и постановка задач грамотная, и цели, и планы, и многое-многое другое, что отличает просто там от логиста, который зарабатывает деньги. Поэтому много многие это не понимают, вбухивают деньги в офис, в сайта, там, в непонятные там структуры системы и в итоге остаются с долгами, с кредитами и просто потом опять уходят нами. Поэтому в этом видео мы будем разбирать, как грамотно начать свой бизнес либо его подкрутить. Итак, говоря простыми словами, люди начинают бить, а с попушки с воробьям. Во-первых, вот что нужно на самом этапе, это нужно сначала прописать портрет вашего клиента. есть А портрет и бить в этого клиента. Во-вторых, нужно прописать ваше направление, где вы сильны. Моя ошибка, когда я начинал заниматься грузоперёстками, я начинал бить во всё: там Узбекистан-Казахстан, негабаритные грузы, газели, там тента, рефы, площадки, а разные направления, консолидация, авиа. Мы старались браться за всё это, но по итоге мы мало что закрывали. Поэтому вы уже в логистике, надеюсь, не первый год, и вы понимаете, что вам приносят деньги: консолидация, либо международные перевозки, либо мультимодалка, либо с Европы. И бейте в это направление, усиливайте, создавайте под это сайт, своё уникальное предложение, презентацию и так далее. Но, во-первых, нужно прописать портрет клиента. Итак, портрет, а, они у всех есть. Это самый идеальный клиент, который приносит нам большие чеки, который нам много платит, который мало

парит мозги и который ценит наше время. Простоми словами, когда он нам даёт запрос, ну, практически там м больше половина запросов или процентов 80 закрываются, а у кого-то может даже и 90, и 100. И вот такие клиенты нам нужны. Эти клиенты у вас есть. Их можно посмотреть по бинам, по их акэдам, чем они занимаются, сколько а сотрудников в компании и прописать прямо портрет этого клиента. что а портрет а - это вот такая-то компания с таким-то штатом, столько там она нам приносит, как часто даёт, по каким направлениям ездит, и это ваш идеальный портрет клиента, а, в которого нужно бить. Потом портрет Б тоже они у нас у всех есть. Они как бы ездят нечасто, парят мозги, чеки там м небольшие. Дают, допустим, 10 заявок из десяти заявок там три-четыре, может быть, вы две закрываете, но очень много тратите времени. Это портрет Б, тоже посмотрите по своему портфелю и определитесь. И далее портрет C - это вообще те люди, клиенты, которые нам не нужны. Либо это, допустим, если вы занимаетесь международными перевозками, они просят вас перевести блокнот, а либо это частники, которые вам не нужны, либо вообще те, кто обращаются и не едут. И вот когда вы сегментируете свой портфель и свой портрет клиента на А BC, вы уже будете понимать, какие клиенты вам нужны, и будете усилять м свою энергию в этих клиентов. Будете прописывать регламенты для модров, чтобы они работали только с этими клиентами. Итак, когда вы определились с портретом, не торопитесь сразу там делать холодные звонки, покупать базы, а либо запускать рекламу и так далее, и так далее. Во-первых, вы должны определиться, как вы пойдёте дальше. Если вы только начинаете свой путь, то у вас есть в логистике как бы, ну, примерно три пути. Мм, как многие из вас проходили и как проходил я. Я работал логистом на себя, вырос до определённого м потолка. Допустим, я стал зарабатывать 5 млн и упёрся в этот потолок, потому что энергия моя не безгранична, времени в сутках там не 100 часов и так далее, и так далее. И теперь мы, а у и теперь мы упираемся в потолок и понимаем, что нам нужно что-то делать. Либо мы соглашаемся с этой маржой и прибылью, которую мы зарабатываем, и, допустим, кайфуем на это, либо мы начинаем где-то масштабироваться. Первый и простой этап - это взять помощника. взять помощника, который, которому вы делегируете свои бизнес-процессы. Например, у вас много клиентов, вы делегировали какие-то каких-то клиентов помощнику, он их закрывает, вы уже не тратите время, он с них зарабатывает, ставите ему там процент с этого закрытия, и он вам уже зарабатывает деньги. Вы освобождаете своё время, тратите его либо на привлечение новых клиентов, либо там на семью, на другое, либо на масштабирование бизнеса. Второй этап, который вы можете пойти там сразу с помощника, а можете взять и помощника, допустим, и логистов, и уже, в принципе, там создавать компанию, снять небольшой офис, а, поставить сотрудников и уже там начать развиваться. А, ну и там третий этап - это уже там, а, когда у вас уже много денег, понятная структура, вы сразу берёте там отдел продаж, а, несколько логистов, несколько продажников, а, может быть, кап-менеджера, там, бухгалтера ставите, не обязательно в штат можно на аутсорс. Ну и прямо вот максимально там масштабируетесь. Но тоже не торопитесь. Когда вы выбираете путь, как вы пойдёте, не торопитесь сразу нанимать, потому что найм а в хаос делать нельзя. Нужно сначала выстроить бизнес-процессы и потом только идти и развиваться. И теперь вы понимаете, что, э, вы нанимаете помощника, там, логиста и так далее, и так далее. И ваша цель как бы начать найм. Но найм нужно нанимать тоже на базу. Во-первых, чтобы ввести найм сразу, у вас, а, должен выстроить там небольшая система. Поэтому начните смотреть в сторону сайта. Они стоят недорого, а в районе 100. 000, где можно сделать сайт. И когда вы будете создавать сайт, прямо конкретно прописываете те моменты, которые люди хотят увидеть на сайте. Сейчас люди, как бы сказать, такие привередливые. Если они зайдут на сайт и не увидят то, что хотят, то они не будут там по вашему сайту лазить, искать. Они просто выйдут, потратив ваши деньги, зайдут на другой сайт и начнут там как бы искать информацию. Поэтому, когда создаёте сайт, обратите внимание, чтобы он был лёгок и понятен клиенту, а также, чтобы он быстро грузился, потому что, ну, 90% нашего времени проходит с телефонов, он должен быть адаптирован под мобильную версию. И человек, когда заходит на сайт, он спокойно находит и телефон, может позвонить, и написать WhatsApp, и так далее, и так далее. Ну и не забывайте, конечно, про компьютерную версию сайта, потому что люди часто сидят в офисах и вот так вот ищут услуги. И теперь, когда вы там проработали сайт, а если он у вас есть, если нету, то ничего страшного, многие начинают там нанимать менеджеров. И это тоже ошибка. Сначала нужно создать базу, на которую вы будете нанимать менеджеров. Вот представьте, я пришёл к вам в компанию. Понятное дело, что вы всё знаете, как делать. Вы знаете, как

звонить клиенту, вы знаете, как разговаривать, вы знаете, как его закрывать. Но я, может быть, нахожусь там на уровне новичок, либо помощник, либо логист, который не все процессы знает. И как мне понять вообще, что нужно делать? Поэтому вы сначала должны прописать регламенты для человека, чтобы человек, который пришёл в вашу компанию, понимал, чем он будет там заниматься и в чём его ключевые там и хорошие показатели. По простой пример. Вы занимаетесь там грузопирёстками по Китаю, вам не интересно ЖD и авиа. хотя бы должен быть регламент, где вы прописываете, что мы основная наша работа по Китаю, а там-то, там-то. Либо по Китаю вы работаете с определённых мест, там с внутреннего Китая, либо с Хорго Саолошенко. Всё это нужно прописывать досконально. А вы прописали там портрет клиента, вы прописали, как работать, а досконально ещё пропишите, какие клиенты вам нужны. Может быть, я как менеджер приведу вашу компанию, там условно, там, допустим, Coca-Cola, которая платит, допустим, там 60 дней после выгрузки. Но вы не потянете эту отсрочку. И менеджер, думая, что он делает всё правильно, в итоге нифига делает неправильно и вообще не нужен такой клиент. Поэтому максимально прописываем регламенты, максимально прописываем путь клиента и максимально создаём базу, чтобы тратить минимум энергии. Тогда вам уже будет проще. Тогда вы уже не всё будете вот так в ручном режиме объяснять, потому что люди приходят и уходят. И тогда уже будет регламенты, дорожная карта, по которому пойдут люди. Элементарно даже вот регламенты, карта там работы компании, когда обед, в чём приходить, когда зарплата, а, да, с каким мы работаем, допустим, кто главный, кому подчинение, где оргструктура и так далее, и так далее. Всё должно быть расписано понятно. Даже если вы только начинаете, там берёте помощника или одного логиста, пропишите эти этапы, они будут вам полезны, чтобы в дальнейшем развиваться и масштабироваться и делегироваться. И теперь, когда вы прописали какие-то этапы, какие-то воронку, теперь вы уже можете ввести най тем, как вести найм, нужно опять определиться с конкретной воронкой. Вот представьте, что вы продаёте автомобили, то, скорее всего, вы будете приводить клиента в автосалон, а продавать ему чтобы он тест-драйв прокатился на машине, либо посидел, почувствовал в салоне себя классно, и тогда он уже пропитается и, скорее всего, купит машину. Если вы занимаетесь, допустим, натяжными потолками, то вы должны сделать, условно, там бесплатный замер, приехать к клиенту бесплатно замерить, а потом уже продавать свои услуги. То же самое и в логистике. У вас долж должно быть понимание ключевого этапа воронки, как пойдёт ваш клиент, куда он пойдёт. Аа, допустим, новая заявка, она пришла с рекламой или, наоборот, с холодных звонков, а потом куда пойдёт? Коммерческое условное предложение отправино, либо взято в работу, либо ищут машину. А что, если клиент сказал дорого? Куда он пойдёт по воронке? А что, если клиент сказал мне хорошо, всё классно, но я поеду с вами, допустим, только в сентябре или в октябре? куда он пойдёт. Поэтому у вас должны быть все этапы расписаны, что если после этого этапа он говорит определённые действия, а клиент попадает в другую сторону. И так идёт максимально он постоянно в воронке. Но для этого вам нужна срестема. Тогда вы сможете привлекать крупных а игроков и грамотных специалистов. И даже если вы привлекаете новичков, они уже работают структурированно. Поэтому СРМ система помогает вам выстраивать воронки, помогает вам не забывать про клиентов и помогает вам дожимать и закрывать все эти сделки. Потому что ни для кого не секрет, не все заявки вот так по щелчку едут. Кто-то вам скажет: "Я поеду в сентябре, либо мы только там летом начинаем проекты". Но вы уже потратили время, поймите, вы уже потратили много энергии и времени на этого клиента. Аа посчитали, может, его маршрут, дали ему коммерческое предложение, уже поняли, как он ездит, какая-то там его маржинальность, и клиент вам просто говорит: "А, ну вот давайте в сентябре там или а летом". Вы ставите задачу в СРМ в системе, вы контролируете процессы и забываете вообще на про этого клиента. Потом, когда определённый день наступает, вам вплывают уведомления, вы смотрите комментарии, что нужно-то, а, напомнить клиенту, я ему дал такую цену, и вы не забываете про клиента. Да, с рейм системы стоит недёшево, но и не так много. Но, поверьте, этих денег, которые вы на них потратите, они слегковой окупятся, потому что те клиенты, которые не дожались, те клиенты, которые забыли, те клиенты, которые нужно касаться, они все будут у вас в базе. Менеджера будут приходить и уходить. Мы сейчас ещё подойдём к найму, но они будут, э, как сказать, вашу базу всю, а, создавать. И даже если он поработал и ушёл, все клиенты остались в вашей базе, все там перевозчики вся коммуникация осталась в вашей базе. И

вам легче будет управлять сотрудниками и вести найм, когда у вас будут уже понятные процессы, когда вы можете послушать запись разговора, запись диалога. Когда это у вас всё выстроено, вам намного проще это всё делать. Поэтому вот теперь только, когда у нас это всё выстроно, вы понимаете ключевой этап воронки, вы понимаете бизнес-процессы, у ваших менеджеров есть регламенты, а можно сказать, там фундамент. Вы можете приступать к найму. И теперь, когда вы будете приступать к найму, вы должны понимать, кого вы будете нанимать, потому что у помощника свои обязанности и свои там софтскилы и хардски. Надеюсь, вы понимаете, что хард скилы - это скилы, которые, а, как сказать, можно накрутить, допустим, научить работать в Экселе грамотно, а, запускать рекламу, может быть, пользоваться срмками. Это хардски, они наживные. Софтскилы - это то, что формируется характером с детства. И, как сказать, если человек там, а, то он как бы там им и останется. Поэтому я вам советую смотреть сначала на софтскилы, потом уже там харстски, они докручиваются. Теперь вам нужно прописать портрет того человека, которого вы будете искать, потому что, а, искать можно долго, искать можно муторно. Искать - это та же самая воронка, плюс искать стоит дорого. А хтхантеры объявление стоит там от 20 до 30. 000, смотря какой-то стандарт или премиум. В Каспе это стоит примерно 500. 000 тенге там, а в Олексе стоит денег, в группах стоит денег. Поэтому нужно, чтобы не распалять сначала деньги, сначала прописать портрет. помощник мне нужен, допустим, от такого до такого-то возраста с такими, с такими-то скилами в таком формате. А логист мне нужен, если вы занимаетесь, допустим, Китаем, то вам нужно с базой, допустим, по Китаю, которая закроет ваш запрос по Китаю. Если вы занимаетесь негабаритом, то чтобы у него была база, допустим, троллов и по а партнёров, к кому он будет обращаться. И в таком этапе вы уже понимаете, что вам нужен конкретный человек с этими навыками, а с такими-то параметрами. Если вам нужен продажник, то вам нужно, конечно, продажные качества, опыт. Когда вы определились с портретом клиента, прописали того человека, которого вы хотите видеть в компании, где-то, может, даже отправили там запрос сиренину, сделали трансёрфинг себе, вы уже начинаете конкретно искать этого человека, и тогда найм будет становиться легче. Вы будете конкретно искать, напоминаю, это ХТ, Капи, Ок там и группы самые работающие инструменты. Советую вам сразу там начинать со всех этих инструментов искать. Если вы не сильно разбираетесь с нами, как я раньше, то вы можете либо воспользоваться сейчас пару лайфха лайфхаками, которые я скажу, либо обратиться в компании рекрутинговые, которые за вас наймут человека. Но если у вас, допустим, немного денег и вы сами это можете делать, то я начинал с того, что мм я раньше вообще делал так вот ко мне приходили на себя, разговаривал, там будешь работать, буду, выходи и уже в бою потестим. не понимая вообще, нужен он мне или не нужен. И вот у меня такой бесконечный был набор. Сейчас я уже начинаю отсекать. А, во-первых, можно провести хотя бы кейсовое собеседование. Все мы с вами с каким-то там опытом. И мы знаем, что вообще происходит, когда мы везём машину, когда мы сталкиваемся с какими-то там проблемными ситуациями. И просто можно задать, а, сотруднику, кандидату на работу конкретный кейс. Например, а что ты будешь делать, если у тебя застранет машина, допустим, на границе? если не выпишет сэнтшку, если не будет с эмэрки, не будет там печати, а если он не будет выгружаться и просто слушать его, что он будет говорить, и уже будете понимать, это нужен вам такой человек или не нужен. Поэтому начинайте с кейсовых собеседований, а разговаривайте с людьми и уже будете понимать, а подходит вам человек или нет. И тогда, когда вы будете вести найм, когда у вас уже будет конкретный портрет, у вас будет конкретный регламент, и тогда уже можно спокойно начинать вести найм. Потому что человек, когда придёт в вашу компанию- это тоже немножко стресс, он ничего не знает о вашей компании. Там сидят какие-то люди, должна быть система адаптации, условно, там статус ноль человека в компании. Потом он, а, проходит какие-то там регламенты, а, проходит, а, мини там собеседование, а, мини просматривает ваши данные и уже идёт по воронке. И у него должны быть конкретные показатели, потому что нанять сотрудника как бы о'кей, хорошо, вы наняли, прописали под него воронку, тоже хорошо, а, круто, но нужно ещё, допустим, чтобы он шёл. Где его ключевые показатели полезного действия? Вот он пришёл, статус ноль, прошло 3 дня. что он должен сделать, чтобы, допустим, эти 3 дня стажировки закончились положительно. Изучить что-то, может быть, сразу там закрыть клиента, переговорить. Здесь уже нужно конкретно прописывать, чтобы не попадать в просак. И тогда у вас уже найм будет намного конверсионней, когда вы уже будете привлекать человека. И теперь, когда вы построили эти этапы, портрет клиента

роли и задачи менеджеров, а вы понимаете, что где идёт, у вас уже намного легче вам работать. И а вот и вот мой кейс Иржана, который это всё сделал, который я помог ему это пройти, процессы. Он выстроил систему и сейчас стал кайфовать от бизнеса и стал деригировать его. — Ержан, скажи, пожалуйста, точку А, точку Б до обучения, там, после обучения. А — точка А не было Срмсистемы, не было программы, с помощью которой мы оптимизировали бизнес-процессов, не было инструментов по привлечению клиентов, то есть они занимались холодными завонками, не знали, как это правильно делать. Вот. А, ну и в целом учёта не было. И по бухгалтерии были там ошибки у нас, которые после обучения мы исправили. Сейчас вот работа. — Что внедрили? — Внедрили СРМ систему, внедрили Транстрейд, сделали сайт, внедрили холодные звонки, внедрили скрипты, по которым мы совершаем холодные звонки. Взяли бухгалтера уже более квалифицированного. — Насколько выросли и как сам разгрузился? — Сам разгрузился очень прям сильно. Процентов на 80, наверное, сейчас стал более свободен. Ну и сейчас планируем расширять команду, усиливать команду. — В цифрах примерно как выросли в цифрах, процентах. — Ну X2 выросли. Цифрок не буду говорить, как говорится о финансах. Ну выросли значительно эти инструменты, которые я получил на обучение. Они, — ну не просто внедрили, — помогли сделать прямо скачок хороший. — Просто внедрить можно, но ничего не получить. — Ну если ты внедряешь, я думаю, ты в любом случае вырастешь, если ты всё правильно делаешь, вот по определённому алгоритму. действую, что в любом случае это неизбежно вырасти. — Ну классно, классно. Ержан у нас ученик мастер группы, поэтому будете следить за дальнейшими результатами. Ржан у нас топ-три в Казахстане Жамбула, поэтому следите за развитие. Так, можно порадоваться за Иржана. Это всё можно сделать и вам, потому что у нас две руки, 10 пальцев, одна голова, два глаза. И, в принципе, бизнес-процессы везде одинаковые. Велосипед уже создан. Просто нужно грамотно и структурированно запустить все эти бизнес-процессы. Теперь, когда у вас уже, а, простроена структура, вы понимаете, да, допустим, воронка, вы прописали портрет клиента, наняли человека, там, его адаптировали, у вас уже есть готовая там боевая единица, которая будет делать определённые задачи. Либо искать клиентов, либо искать перевозчиков, либо делать и то, и так далее, и так далее. И теперь на это всё можно прямо масштабированно запускать сайт. о котором я уже касался, запускать его по максимуму. Но запускать по максимуму нужно тоже сумом, потому что не зря Google, а там такой миллиардер, потому что компаний логистических много. А много почему? Потому что хороший спрос, а спрос рождает предложения. Да, не только логистических компаний много, вообще там много разных бизнесов. И продажа там ноутбуков, и дизайн, и там вещи, и телефоны, и так далее, и ремонты. И представьте, что все запускают рекламу. Но чтобы запускать рекламу грамотно, нужно прописать, во-первых, слова, по которым вы будете запускаться. Представьте, я клиент, который там нахожусь в компании. Я захожу в компьютер, пишу грузовые перевозки, там Москва-Казахстан, либо транспортные компании. Вы такие слова выписываете и запускаете. И по этим словам вы показываетесь. Но тут ещё нужно запустить минус слова, по каким словам вы не будете показываться, потому что реклама и Google может вам столько хлама привести, что вы там прямо солёте свой бюджет. Поэтому я советую разобраться с рекламой, нанять специалиста, а самому сначала туда не лезть. Если раньше, лет пять назад можно было ещё поставить слова и Google вам помогал, сейчас всё-таки нужен специалист, который с вами это будет всё делать. Потому что всё равно, как бы, бизнес - это цифры, это искусственный интеллект, всё, если честно, уже много автоматизировано. Просто словами, когда у вас всё грамотно подвязано, вы запускаете 100 слов. Вы думаете, что эти слова будут работать, допустим, грузовые перевозки по Кастану, международные перевозки, там транспортные компании, негабаритные перевозки. Вы думаете, что люди будут по ним проходить? Но Google сам, как искусственный интеллект определяет конверсионные слова. Допустим, из этих 100 слов вас часто, а, нажимают только по вот этим десяти. По вот этим десяти вас нажимают, а по вот этим трём они, а, к вам обращаются, у вас покупают, и вы едете. И когда вы это всё структурировали, привязали и видите, какое слово сколько вам приносит и сколько оно стоит, уже можно спокойно и смело масштабировать деньги в рекламу. До этого будет слив. До этого вы не сможете работать, либо будете стрелять на угад. А там заказ пришёл, круто, тут заказ пришёл, круто, но вы не понимаете, куда масштабироваться. Поэтому сначала прорабатывайте минус слова, работайте с контекстологом, контролируйте рекламу, и тогда она будет у вас окупаться. Но рекламу я не советую заливать прямо деньги постоянно, потому

что реклама - это всё-таки бездонная бочка. Сколько бы туда не залил денег, столько она и потратит. Допустим, а-э, выберите области, выберите бюджет, который вы будете тратить, допустим, 20, 30, 40 долларов или 100, в зависи от того, сколько у вас человек в компании. Потому что если у вас, допустим, два-три человека, а вы запустили бюджет 100 долларов в день и у вас реклама идёт хорошо, у вас просто будет перелидос, заявки будут поступать, вы не будете их закрывать и так далее, и так далее. Поэтому, а, я надеюсь, что все, кто меня смотрит там в бизнесе надолго, в бизнесе, а уже долго, и тогда вам стоит смотреть про SEO продвижение, потому что, как я и говорю, реклама - это бездонная бочка, а SEO продвижение - это уже когда вы выходите, можно сказать, бесплатно, вы пишете статьи, покупаете там, а, ссылки и так далее, и так далее. И тогда ваш сайт, а, Google сам показывает ваш сайт. Поэтому задумайтесь на SEO продвижении и масштабируйте. Итак, всё круто. Вы уже запустили рекламу, у вас какие-то рабочие процессы налажены, люди приходят, найм идёт, а уже какая-то работа идёт. Теперь нужно прописать обязательно оргструктуру, чтобы не было бардака, кто кому подчиняется. На минимальных этапах в регламентах вы примерно расписали, но человек должен понимать конкретно, кому он подчиняется, чтобы там ваш сотрудник не просил там, а не перепрыгивал через старшего сотрудника либо через своего руководства, не обращался к вам, вы не тратили энергию. Это вот простыми словами васал моего васала не мой васал. Оргструктура. Вы как руководитель, у вас есть, допустим, 3 семь, возможно, подчинённых. У этих подчинённые свои подчинённые и так далее, и так далее. Конечно, звучит всё легко, просто и классно, но нужно это внедрять, нужно пробовать. Вы будете ошибаться, вы будете сначала разговаривать сотрудниками, вы будете там перепрыгивать, но когда вы ставите себе задачу, а, будете исполнять, будете сами себя наказывать, будете наказывать сотрудников, чтобы они не бегали к вам, с тупыми вопросами обращали к своим руководителям, либо если они задают вопросы, а он прописан в регламенте, это тоже карается, и вы уже будете общаться с руководством. дальше руководство с подчинёнными, и уже все будут понимать, кто кому подчиняется и кто чем занимается. И не будет такого, что ваш сотрудник будет просить вас там, а, купить по дороге в офис там ручек или бумагу, потому что она закончилась. Прописывайте оргструктуру, и люди понимают, кому они подчиняются и кем они могут стать. Потому что сейчас люди всё равно хотят идти по коленной лестнице. Конечно, когда они уже закрыли там свои определённые базовые потребности, они должны понимать, кем они могут стать вашей компании. Это поможет оргструктура. А сильные кадры, они хотят расти, и эта орструктура поможет им видеть их рост, что они могут дойти до руководства, возможно, там потом до партнёра компании. Итак, мы разобрали много ошибок. Мы уже там выстроили какие-то процессы, и теперь, а, нужно, а, многие процессы делегировать, потому что, мм, мы занимаемся бизнесом, мы хотим не хотим погружаемся в его все процессы. А где-то реклама, да, коснулись, где-то бухгалтерия, там, считаю, а врки, где-то продажи, где-то клиенты, где-то поиск перевозчиков, где-то. И мы хотим, не хотим, всё это погружаемся и знаем. Но чтобы реально развиваться, мы должны работать с сильными людьми. Мы должны делегировать какие-то свои процессы от себя. Допустим, я продажник, а я пришёл в логистику, там, э, начал хорошо продавать, привлекать клиентов и условно это моя из одних сильных сторон. Но мне пришлось разбираться и в бухгалтерии, мне пришлось выписывать счета, счетофактуры, аврки, там закрывать клиентам, делать договора, заявки. Мне это хочешь не хочешь приходилось делать. Но мне не обязательно погружаться в это досконально. Мне не обязательно читать там налоговый кодекс, какие там правки вышли, не вышли. Делегируйте эти процессы, вы кайфанёте. Потому что когда вы отдаёте от себя какие-то этапы, вы освобождаете своё время и энергию, которую вы можете тратить уже на совсем другие дела, на совсем другие цели. Теперь нужно правильно делегировать. Когда вы разбираетесь в том, что вы делегируете, это, конечно, классно. Вы уже понимаете там, а, где-то проверяете. Но бывает такое, что вы не разбираетесь, в чём вы хотите делегировать. Например, я, а, буду запускать рекламу, да, или се продвижение, и я даже не понимаю, а как это всё делается. Допустим, бухгалтерии я знаю, там актвый пункт работ, фактура, там, а, актрки и так далее. А в рекламе, в этом кабинете я не разбираюсь. И тут я должен грамотно начать делегировать. Если я вот вообще не разбираюсь, то хотя бы смотрите на показатели. Я нанял человека, который выстраивает мне рекламу. Я не разбираюсь, как он там что будет делать. Я ему плачу деньги. Мы

оговорили бюджет. И вот есть конкретный показатель. Мне, допустим, нужно 10 клиентов в день. Примерно там по два, там, по три, может быть, по 5 долларов. Всё. Это будет конкретный ваш показатель. Вы не разбираетесь каких-то процессов, но это делегировали, и у вас есть либо да, либо нет, либо он вам приносит этих 10 клиентов, и вы их там, допустим, закрываете дальше. Но ещё смотря какие 10 клиентов, да, может быть, они там кривые или не ваши, или не целевые, вы это всё прописываете, и тогда у вас чётко, ясно и понятно, где какая а структура. Если вы наняли человека или отдали от себя продажи либо закрытие клиента, вы чётко прописываете: "Я работал с ним столько-то, приносил столько, столько-то клиентов. Значит, минимально твоя положительная работа должна заключаться вот в этих клиентах. Ты либо приносишь, либо не приносишь". Смотрите, всё со стороны цифр. Не давайте, как же сказа, как бы сказать, ложных ожиданий о сотрудника, а о сотруднике. Мы можем в него верить, он может быть классным чуваком вообще компанейским, но цифры будут показывать другое. Например, что он не выполняет, не дожимает и так далее. А если у вас нет этих показателей, то вроде бы что-то круто, вроде бы движняк идёт, вроде бы там всё классно, а но не видя цифр, вы не понимаете там, что происходит теперь. А когда в каких-то этапах вы разобрались, вы уже плюс-минус понимаете, как должна строить строиться бизнес и строится система. Чтобы во всём этом разобраться, нужно как бы время, нужна энергия, а нужен опыт. Не всегда это всё получается сразу, потому что а бизнес - это череда ошибок, падений, взлётов. Чтобы реально разобраться, вы можете вступить в нашу мастер-группу Рывок и рвануть к результатам вместе с нами. Это длится 4 месяца. И мы с вами разбираем все эти этапы по порядку, которые я вам сказал. Сначала вы должны прописать цели, потом оргструктуру, потом найм, потом продажи, потом систему, как это будет идти, потом бухгалтерию, а Окт не ОКТ - это самое лёгкое, а деньги, как они приходят и как они будут уходить. Потом вы должны запустить рекламу, либо не запустив рекламу, каналы привлечения клиентов другие, кроме рекламы. Потом вы уже, допустим, маш начинаете масштабировать, смотря на цифры. И это всё мы делаем там в нашей программе Рывок, которая проходит у нас раз в год либо там раз в полгода, где мы с вами поэтапно всё это выстраиваем, а также а мы с вами прорабатываем психологию, потому что психология очень часто на нас влияет. Всё у нас здесь в голове. Многие клиенты там боятся работать, партнёры с какими-то крупными компаниями, думают, что у них нет машины или большого офиса. Вообще на это не смотрите. Это мы всё прорабатываем в закрытых чатах, в закрытых группах. Вот так вот садимся и разбираем человека. Потому что когда я вижу, как работает, а бизнес а ваш либо другой человек смотрит на ваш бизнес со стороны, у него взгляд незамыленный. А вы как собственник бизнеса, вы - это ваше дитя, а и вы в него всегда верите, если не смотрите на цифры. Вы всегда как бы смотрите положительной стороны. А когда на ваш бизнес смотрят по-другому, то это идёт уже, допустим, такой взгляд профессиональный со стороны, где помогает, а, замечать ошибки. Когда вы вступаете в нашу группу Рывок, вы попадаете в клуб Альянс - это сильное окружение, которое помогает вам развиваться. Там мы собираем со всего Казахстана перевозчиков, логистов, экспедиторов и все вместе развиваемся, потому что выходит налоговый кодекс, там какие-то правки, а границы закрываются, документы делаются все по-разному, люди работают как бы по-своему. И это мы всё. Усиляемся в команде, развиваемся. На рывке вы получите конкретные инструменты, которые помогут а вам внедрить ваш бизнес. Вы получите такой дружественный толчок. Чему вы научитесь на рывке? Строить системный логистический бизнес с нуля либо укреплять действующий бизнес. Вы научитесь делегировать процессы и выстраивать команду. Вы научитесь разбираться в своём системе, прописывать конкретную воронку, привлекать клиентов стабильно, а не по настроению. Вы защитите свой бизнес юридически. у вас будет мышление предпринимателя, и вы будете понимать, а как работает ваш бизнес. Потому что вот это всё, что мы успели коснуться сейчас, это только вершина айсберга. Вы должны как бы прожить жизнь, чтобы научиться жить. Поэтому мы собираемся там по 2 дня группами и вот прямо досконально в это погружаемся. К нам приходят логисты, экспедиторы, собственники транспорта, а те, кто хотят развиваться, и мы помогаем им развивать свой бизнес. Да, логистических компаний много, но они все работают много, даже не понимают, а куда идут, как привлекают клиентов, откуда к ним приходит клиентов. Многие

логистические компании - это просто люди, которые открыли ИПэшку или ТОшку, у которых есть офис там либо вообще не работают с кухни, работают там за наличку, не понимают ни портрета клиента и просто пока а им везёт и рынок им позволяет. Но когда вы начинаете это всё структурировать, у вас уже появляются конкретные показатели, куда бить, куда не бить, что развивать. На момент записи этого видео нельзя попасть в мастер-группу Рывок. Вы можете записаться в лист ожидания, который будет приключлён под видео. Обязательно записывайтесь в лист ожидания, проходите анкету, и там, а, уже будет самые лучшие условия, самые идеальные условия, чтобы попасть, а, в нашу группу и развиваться вместе с нами. Поэтому обязательно оставляйте заявку, и вы будете одни из первых на кандидаты в нашу группу Рывок. А в рывок попадают только те, кто хочет действовать, те, кто хочет принимать решениние здесь и сейчас. Заполнение анкеты вас ни к чему не обязывает, но заполнив анкету, вы будете первыми узнавать о старте следующего потока рывка. плюшках, которые мы даём. Вы получите а какие-то чек-листы полезные для вашего бизнеса. Там вы получите самую классную цену за весь период запуска, потому что вы заполняете лист ожидания, и вы уже становитесь там нашими партнёрами. Но это вас ни к чему не обязывает, и вы просто будете это всё первыми знать. И это как бы говорит о вашем намерении развивать свой бизнес и идти дальше. Мастергруппа Рывок позволит вам переосмыслить вашу логистическую жизнь, вашу логистическую работу и вообще все бизнес-процессы. Да, я общаюсь со многими крупными компаниями Transline, SE Logistics и так далее, где мы общаемся, развиваемся, встречаемся, у меня появляется насмотренность, мы смотрим, как работает другой бизнес, что-то новое появляется, я приезжаю к ним в гости, мы вместе разрываемся. в нашем коммьюнити. Вы будете все вместе с нами развиваться, потому что рывок идёт, а, 4 месяца. За 4 месяца мы выстраиваем системный бизнес, а потом вы попадаете в клуб, где происходит общение, движуха, там выезды на природу, какие-то там полезные, классные мероприятия, мастер-классы. Мы развиваемся постоянно, потому что вот одно из самых там моих любимых фраз: один раз сходите в качалку, вы не накачаетесь. один раз там чем-то займётесь, да, у вас появляется энергия, у вас появится там какой-то заряд, но потом он будет там немножко тухнуть и спадать, если вы не примените это. То же самое вот если вы пойдёте на какой-нито мастер-класс. А в моменте, да, но вы должны либо заходить на большую программу, либо, допустим, быть супердисциплинированными, потому что мы должны развиваться. Попав в сильное окружение, вы будете общаться с другими людьми, и у вас уже будет появляться насмотренность. Представьте, что вы смотрите на город вот с пятого этажа, пообщавшись с людьми, как они работают, узнав что-то новое, у вас появляется насмотренность, и вы уже смотрите на город примерно там с двадцатого этажа. Подумайте, какие перспективы перед вами откроются. Оставляйте заявку на рывок прямо сейчас. А заполняйте а лист ожидания. И пока вы будете думать, заполнять заявку или нет, можете посмотреть результаты, которые мы уже добились с предыдущими учениками, что мы с ними прошли, как проходит наша мастер-группа и вообще, какой у нас там вайб. — Динар, подскажите, пожалуйста, какая у вас была точка А и какая точка Б сейчас? Перед обучением и сейчас. — Ну, в обучение я зашла с задачей X2. Практически я это сделала в прошлом месяце. — Угу. А, — супер. Какие цифры у вас? — Нет, цифры я говорить не буду, но X2 был. — Хорошо. — Вот. Мне очень нравится ваша энергия, Евгений, а ваш позитив. Угу. — А ваша как бы подача. — Ну не только моя энергия, ещё энергия, — вашей команды, да. И самое большее, конечно, да, мне нравится коммьюнити. Это все ребята, с которыми мы познакомились на обучении. Все классные. У каждого есть классный опыт, многолетний. Есть мы друг другу учились на протяжении всего обучения. Я думаю, ещё мы дальше будем общаться, помогать друг другу решать вопросы. У нас есть общий чат, где мы обсуждаем какие-то моменты, сложности и помогаем друг другу. И я думаю, в этом сила. — А что внедрили вы в это тезисно инструмента? — Во-первых, я взяла менеджера по продажам. Я поняла, что мне нужно, моё узкое горло - это делегирование. То есть, чтобы не сдохнуть самой, нужно делегировать, да? Ну и максимально то, что умею делать я, из этого нужно выстроить команду из нескольких человек и масштабироваться. Вот основное это. И не бояться. — Ну супер. Посоветовали бы это обучение? — Конечно. — Так, Юля, скажите, пожалуйста, какая у вас была точка А, точка Б до обучения, после? Я свою путь логистики начала чуть

больше года. — Угу. — Закрывала заявки, ставила машины, получала свою диспетчерскую комиссию. Ну, в определённый момент я поняла, что я расту, что у меня увеличивается доход, но чёткого понимания, как работать дальше, у меня не было. У меня наработались постоянные клиенты, заказчики, водители, перевозчики. И вот в этот момент, а когда я поняла, что мне нужно развиваться, развивать мой бизнес, я видела информацию о вашем курсе. Это было очень своевременно. И вот учусь у вас на вашем курсе уже марта. И за это время я уже открыла свой офис, э, нанимаю сотрудников. Доход увеличился в два с лишним разом. — Получается, что вы внедрили? — Так, я использую инструменты, которые вы нам даёте на обучение. учусь работать с Google рекламой, внедряю операционные, э, системы, которые мне оптимизируют мои рабочие процессы. — Классно получается. Вы сейчас открыли офисы и нанимаете сотрудников? — Да, нанимаю сотрудников. — Они уже начали работать? — Да, соотрудники. Пока я взяла двух менеджеров логистов. — Угу. — Я их попутно обучаю, налаживаем процесс. — Ну, классно, классно. Только успехов, только вперёд, потому что обучение не заканчивается, она будет постоянно продолжаться. То же самое комьюнити, — нетворкинг. Вообще это мотивирует коллеги своими успехами. Всё классно с вами. Я знаю, куда расти и как. Спасибо вам. Спасибо. — Так, Данил, скажи, пожалуйста, какая у тебя была точка А и точка Б? А изначально, когда я пришёл на мастер-класс, я, ну, не верил то, что возможно вообще такой рост, как бы. Ну, давайте говорить искренне. Я думал, это всё не поцыганство. После того, как был первый мастер-класс, наша первая группа, наша первая встреча, а я понял то, что в этом деле есть рост, а есть коммьюнити, есть развитие. Выросли как компания, грубо говоря, до 2 млн лично от меня. — Угу. Классно. Какой штат у вас сейчас? — Штат получается четыре менеджера плюс я и супруга. Ну, шесть человек и бухгалтер семь, да, получается. — Угу. Вот. — Что внедрили? — Внедрили как минимум а полный регламент компании, найм сотрудника внедрили. Ну, сейчас внедряем транстрейд. — Угу. — Холодные звонки, обзвоны, личные встречи. Это всё внедрилось после того, как вот произошло с первой встречи. — Супер. Сами вышли немножко с операционки? — Да. Максимум, максимум отдалился от операционки, делегировал все процессы оплаты на бухгалтера, менеджерам полностью заявки и прочее. С водителями сам минимум отношения имею. Больше позиционирую себя как вот продажник. Хожу и общаюсь с людьми, получается. Супер. Уже стратегические какие-то моменты решаете, рассматривать. — Да, больше так. — Супер. Классно. Успехов. — Спасибо. Мастер майн сегодня. Преодолеваем страхи. Адреналин не потёк. Да, — да, адреналин не потёк. — Ну и ещё раз здравствуйте. Марат приземлился, жив, здоров, всё супер. — Слегайте. — Меня зовут Абдушитов Альшер Азатович. Ало комплекс толетранс. Ощущение супер. Советую всем прыгнуть и пообороть свои страхи. — Эмоций других нет. А мои ощущения на данный момент. — А я очкую просто и всё. Я очень страшно. Я страшно мне всё. Я без комментари. — Вы что творите? Тигр, тигр. Ну его нахер. — Комментари. — Боюсь, если честно. — Хочу быстрее уже оказаться там. И — да, прыгаю последний, — поэтому успете записаться на курс. — Крайне крайне. успеваете записаться.

— Чтобы на новый уровень вставать, нужно, получается, преодолевать, а, и меняться. — Даже когда бабочка становится бабочкой, она сначала такая улитка, а потом она уже раскрывается, становится красивой бабочкой. Поэтому мы должны все стать красивыми бабочками, убрав эту всюхо. Вот сейчас уже по кайфу. Фух. Офигенно. Если честно, там боялся, когда уже прыгаешь, назад пути нету, поэтому вступайте в мастер группу, назад пути не будет. Ah.