Как управлять бизнесом в эпоху неопределенности? Дмитрий Алексеев о стратегии, гибкости и адаптации

сантехника онлайн гипермаркет товаров для дома у нас удивительно широкий ассортимент высокое качество товаров и максимально доступные цены заходите на наш сайт или в магазины по всей стране и Выбирайте Лучшие товары для дома вашей мечты друзья Всем привет Сегодня у меня

в гостях Дмитрий Алексеев основатель компании ДНС Дмитрий Спасибо вам большое что пришли долго ждал приятно что позвали физические вот эти магазины потеряют

какой-либо смысл и вы их будете превращать просто пункты выдача Я завидую малому бизнесу конкуренция в любой сфере Куда ты не плюнь гигантская когда экономика растёт предпринимателям проще находить тени А сейчас же ситуация другая Как вы создаёте себе Вот это какое-то будущее на что вы опирается ты не принимаешь скролить решений Почему вы не пошли в Международный бизнес Я готовился Вы вместе пытаетесь выработать общую модель и каждый вносит туда свой вклад очень дорого Непонятно зачем я думаю что нет всё не так асел - это развод клиента на бабки интересно Я первый раз слышу такой взгляд на эту вещь договорённости надо фиксировать хотелось бы чтобы мы могли не только платить налоги но и влиять на то как они используем у нас уже с вами за кадром

завязалась жаркая дискуссия но предлагаю всё-таки немножечко начать с Других тем потом Возможно мы вернёмся сейчас смотрите мы в целом переживаем интересные времена достаточно бы России и во всём мире Вот например возьмём Давайте последние пару лет как раз не особо часто выходили в медийное пространство вы с одной стороны как бы для компании наверняка это определённый кризис с другой стороны вы в какой-то мере являетесь таким неким бенефициаром в хорошем смысле Да происходящего то что нет почему же Ну так или иначе какие-то иностранные игроки уходят открываются какие-то Я не знаю там площади открылись е чтот мы как раз точно не бенефициары мы как раз точно са пострадавшая в этом отношении потому что наш А хороший налаженный бизнес он ну он он всё так же хороший но мы живём сейчас в сильной флуктуация Да и большому бизнесу к ним подстраиваться на самом деле сложнее мы пытаемся сохранить гибкость сейчас те времена когда большой компании почти в нашем секторе почти невозможно получить бенефиты от размера от масштаба Понимаете вот всё что раньше было хорошо да то есть мы наше там конкурентное преимущество что мы присутствуем там ровным слоем по стране мы там самый идеальный партнёр в нашем бизнесе с точки зрения производителей для того чтобы помочь производителям общаться с клиентами Да с потребителями То есть у нас для этого там лучшая инфраструктура мы хороший проводник товара у нас отлажена собственная логистика представление товара там сервис гарантия мы берём всё это полностью для себя на себя и из-за этого можем брать кусочек там какой-то маржи себе но сейчас эти плюсы они ну как бы нерелевантно потому что нет этих производителей с которыми мы можем Ну которым можем оказывать сервис Угу переводить деньги причём опять же нам сейчас это сложно делать потому что чем больше поток денег тем Ну как бы вероятнее что ты попадёшь под какую-нибудь там санкцию Непонятно под что ещё и так далее и хоть ты там и занимаешься там совсем прозрачным понятным бизнесом и как раз сейчас время всяких предпринимателей которые могут найти там канал Как что-то завести Как деньги перевести А нам сложно мы Только пытаемся сразу большие перевести 100.000 долларов из России вообще никаких проблем нет а 100 млн Ну ты точно попадёшь Вот и поэтому мы точно не бенефиций и нам было бы очень хорошо Если бы ВС это закончилось или не начиналось вы как бы смотрите вы занимаетесь бизнесом этим уже больше 25 лет и в целом там за всю эту историю кризисов уже было огромное количество причём они все отличались таких не было Вот я как раз да Про это в целом мой вопрос то Смотрите Они все отличались по своей сути да То есть были и санкционные кризисы были и кризисы какие-то экономические были там внутри страны и мировые и так далее чем сейчас отличается ситуация для Вас конкретно не как даже для бизнеса А как для предпринимателя Какие новые качества пришлось включить какими новыми задачами пришлось заниматься в текущих реалиях кри всегда работа с неизвестностью то единственный алгоритм работы с ним - это быть мобильным не обременён какими-то большими там гирями на ногах и сохранять адаптивность и пытаться понять как от этого отреагировать тут разница кстати со всеми предыдущими кризисами это в масштабе времени в котором длится неопределённость То есть все кризисы там ну пара месяцев И ты уже всё понимаешь да то есть вот были диспропорции они сдулись и вот стали там Понятно новые тренды и ты в них уже встраивается всё Ну примерно и на это время надо просто там пережить не влететь не знаю там в кассовый разрыв и сохранить те конкурентные преимущества которые были А желательно ещё что-нибудь нарастить в этот момент вот ты так и проходил нам все кризисы наоборот помогали А сечас же ситуация другая то есть никаких трендов новых непонятно они могут быть совершенно другими и вот то что мы там резко сдулись диспропорции и мы теперь всё понимаем мы будем по-другому Ну нет наоборот мы видим что десь пропорции только нарастают И где рванёт Ну есть некоторые количест можно предсказать если легко было предсказать не было бы кризиса Я разговариваю часто с ребятами предпринимателями не вашего там масштаба а начинающими ребятами например Я скромный приморские предприниматели скромные приморские предприниматель у которого 1.00 магазинов 900 млрд выручки это просто ну не 1 2700 там да вот буквально 1100 городов извиняюсь городов Да не магазинов Да я не к этому смотри э вопрос мой следующий я вот общался с вот поверьте с точки зрения как бы Никаким э то есть предприниматель по большому счёту с там с тысячами городов от работающих в одном городу не очень сильно отличается тем более смотрите э специально Пообщался с

разными ребятами Малый и средний бизнес для того чтобы понять Вообще вот В текущей кризисной ситуации какие у них самые такие насущные вопросы и вот такую мысль ключевую которую я услышал от многих что для предпринимателя вообще очень важна некая картинка будущего Да куда он идёт потому что он строит бизнес в моменте это как правило тяжело денег как правило не приносят но есть какая-то чудесная Вот это Будущее где он понимает Вот Мы туда придём и там-то мы как бы и заживём и там и бизнес расширим и офис классный будет и людей много классных будет и так далее и собственно вот эта картинка она очень часто греет и мотивирует То есть ты в моменте можешь как бы сопротивляться и бороться для того чтобы потом оказаться вот в этом Радужном будущем и сейчас основная как бы проблема кото с которой сталкиваются предприниматели что они не могут себе нарисовать эту картинку А как бы мотивация в моменте искать из-за этого тяжело то есть когда тебе сложно видеть вот это будущее какое-то прекрасное то мотивация соответственно Не в плане что ты всё ра продолжаешь работать но тебе как бы сложно находить опору и вот на вашем опыте прохождения кризисов и понимаю что Сейчас затянувшийся кризис отличающийся немножко от других как бы как вы мыслите в этот момент как вы создаёте себе Вот это какое-то будущее на что вы опирается у нас была какой-то какая-то траектория Мы понимали примерно куда идём то сейчас непонятно куда идём Ну и понятно что понимая что кризис он ещё не случился А нас он ещё только ждёт я в этом уверен что там в ближайшей перспективе нас ждут существенные экономические потрясения да то в этом случае прописывать траекторию и создавать видение Ну довольно глупая штука мне хорошо в том что я уже всё-таки давно предприниматель и я как бы привык к неопределённости для меня нельзя сказать что это там сильно это дискомфортно состояние но я уже к нему привык ну как бы это ничего страшного Ну дискомфорт и собственно же предприниматели же во многом как раз те люди которые Ну могут мириться с неопределённость и ну и с рисками которые связаны с этой неопределённость Так что тоже тест на настоящего предпринимателя если он может это пережить значит всё будет хорошо Нет смотрите Ну всё равно же мы понимаем что в какой-то перспективе Ну всё наверное будет хорошо для нас там до сих пор актуальный вопрос насколько там нынешним условиям Наша сеть релевантна Да она должна быть больше должна быть меньше должна как-то перестроиться не очень понят э тренды поэтому пока там резких движений не не принимаем друзья к 2030 году зумеры составят более 23% населения планеты и вскоре обгонять бумеров по расходам став самой активной потребительской группой Но что мы знаем о них это поколение выросшее на гаджетах выбирает аренду вместо покупки экономнее и экологичнее каршеринг подписки временные рабочее пространство - это их стиль жизни крупные траты не сейчас Но небольшие радости вроде кофе вкусной еды и стильных аксессуаров они выбирают каждый день Задумайтесь Понимает ли ваш бизнес запрос из зумеров компании которые ориентируются на это поколение уже становятся лидерами завтрашнего дня а если бизнеса Пока нет стоит учесть их интересы чтобы создать что-то востребованное TR gamers - это бренд который смотрит вперёд они создают пространство где технологии геймерская культура и Комфорт гармонично сочетаются между собой их идея оказалась настолько актуальной что за 5 лет Они открыли 130 филиалов в России и СНГ А в 2022 году вышли на международный рынок запустив 13 клубов в Объединённых Арабских Эмиратах на культовых локациях от Дубай Мола до Blue wats Почему оценка компании достигла 52 млн долларов потому что True gamers знают как работать с новым поколением ребо собаки вместо официантов партнёрство с Red Bull и лис Ну и конечно презентация GG Island киберспортивного острова в Абу Даби такой подход не просто привлекает внимание Но и задаёт тренды ребята ежегодно входят в топ-7 самых выгодных Франшиз России по версии Forbes А в этом году запустили международный франчайзинговый продукт и предлагают два формата бизнеса на выбор гейминг центры Передовое оборудование турниры Атмосфера соревновательной игры Кибер кофейни совмещают гейминг зоны технологичный кофейню с полноценной кухней и зону для работы Кроме того можно инвестировать в новые корпоративные локации на Ближнем Востоке ближайшие лоты филиал в Mall of Emirates и в аэропорте dxb Если вы хотите открыть бизнес на глобальной арене это Ваш шанс сотрудничать с опытным партнёром который сделал прорывные результаты как на Российском так и на международном рынке переходите по ссылке в описании или QR коду на экране чтобы узнать больше и начать своё дело для нового поколения ers поехали

вот разговаривали с Мишей как раз и вы обсуждали там такое слово всплыло гибкость да про то что вот вы ДНС как бы гибкая компания и у меня настолько насколько можно большой Компани как раз про это вопрос да Поделитесь пожалуйста каким образом вы пытаетесь сохранять эту гибкость потому что на объёме вашем это ну как бы довольно сложно потому что в целом как бы для того что управлять такой компанией так или иначе нужна какая-то бюрократия нужны какие-то процессы Иначе просто это не будет работать соответственно Когда вы говорите мы гибкие что подразумеваете вообще под этим Ну во-первых конечно не исключено что это у меня иллюзия которая только в голове существует и понятно что мы уже наверно на создавали бюрократии которая работает Не ну это наверное понимаете Я завидую малому бизнесу да Потому что когда ты сам можешь руками большую часть там деятельности Ну даже не делать А щупать хотя бы то ты понятно что ты гораздо более гибкий гораздо более адекватный в этом отношении это я всё также пробрасывается об реальном бизнесе Малый и средний бизнес знает больше чем я потому что я сейчас работаю в большой организации где длинные процессы где какие-то отрешения которые ты примешь сегодня результат будет через год а в условиях неопределённости их лучше даже вообще не принимать Да непонятно чем заниматься Ну и я уже ки в большой компании Я уже ну как бы не многие моменты не щупают я их не могу понимать И поэтому в этом случае имеет значение наверное Даже те слова которые гот То есть это вот говоришь про гибкость Ну ты вот программирует весь народ что типа чуваки надо быть гибкими не надо заш Ну и не надо понимаете как бы не надо вешать дополнительных гирь на ноги да то есть не надо влезать в рискованные проекты не надо брать дополнительный риск там на себя и далее не надо брать дополнительных обязательств сохранять эту гибкость то есть иметь в голове вариант что там ну вот будет очень плохо Как долго мы выживем да придумать там самый плохой сценарий который будет ну типа там оборот упадёт на 50% Да как долго мы продержимся Ну и так примерно прикидываешься Ну вроде там какое-то время живёшь А так как сейчас горизонт планирования там в лучшем случае 3 месяца проживаешь Ну окей да Значит ничего страшного чуть-чуть спой становится жить Давайте попробуем в практическую плоскость уйти как раз вот

для малого среднего бизнеса сейчас в целом мне кажется довольно много сфер где Как раз-таки как бы выстрелы Да зелёные свечки появляются очень много Например на ваших любимых маркетплейсах бизнесов разных появляются там не знаю одежда ещё какие-то товары для дома и так далее в ритейле в целом тоже довольно много новых компаний довольно много новых брендов появляются и соответственно с одной стороны это такое вот окно возможностей Да и ребята предприниматели начинают бизнес или там и очень активно масштабируется с другой стороны как бы вот то что вы говорите на такой определённый режим кризис менеджмента сейчас должен быть и вот смотрите когда у вас с одной стороны есть окно возможности Вроде бы да ты можешь там запускать какую-то продукцию которая вот ушла допустим из страны а с другой стороны тебе нужно понимать что ты находишься в кризисных условиях и там не брать на себя лишне ответственности не брать кредитных обязательств допустим ещё что-то как бы вы здесь Понятное дело что вы сейчас вы другого уровня задачи решаете Но вот как бы вы оказавшись там балансировать бы между вот желанием быстро расти и развиваться и между тем чтобы вот не набрать на себя кризисной ситуация излишнее количество рисков И обременений слушайте Ну вопрос про баланс он всегда очень сложный в том плане что ответ будет в любом случае как что делать с балансом балансировать если придумать универсальный ответ то он собственно какой если есть опция развиваться не развиваться то конечно надо развиваться то для меня я там люблю развитие для меня какой-то Смысл в этом но не влазить в авантюры понимаете не Если вы понимаете что рынок растёт сильно то вы можете себе позволить там чуть большей риск или там ещё боль можно рискнуть Да там хотя я бы например в любом случае бы не не рекомендовал рисковать всем но когда вы когда рынок растёт то сама активность она окупается там как-то будущими прибылях не очень хорошие времена Ты просто тот риск который ты мог бы принять Раньше ты уже как ты уже не принимаешь вот и всё понял из универсальных ответов Кстати а есть большие компании которые Ну действительно Вы говорите масштабируется на маркетплейсах А есть примеры прям хорошего продвижения Мне кажется что маркетплейс в компании слушайте Ну давайте надо понять что мы называем хорошим примером То есть я просто знаю достаточно много кейсов ребят которые создали какие-то бренды допустим да и торгуют только внутри матп То есть у них нету сго тейла нету своей там розницы никакой Мне просто кажется что я не это хорошая модель наверное да но я вот тея сейчас пытаюсь сообразить и мне кажется что я знаю много начинаний но вот прямо чтобы successful Story была то есть надо будет о задачи какие я знаю successful стори какие я вижу например подводные камни Я знаю как там ряд компаний которые делают там несколько миллиардов выручки годовой продавая свои товары на маркетплейсах Но вот сейчас Наблюдая за тем что происходит Мне кажется что если твоя связка заключается в том что ты производишь допустим Не знаю где-то там в Подмосковье или в Китае и продаёшь только на маркетплейсе и не развиваешь при этом свою розницу допустим не развиваешь свой бренд то рано или поздно на маркетплейсах ты попадёшь в ситуацию что ты сможешь конкурировать только ценой а конкурировать только ценой как мы знаем это собственно заведомо путь в один конец и когда в моменте времени маркетплейс там последние 3 года активно развивались Ты просто мог условно качать деньги как бы и особо там ничего не делать то есть если ты большой то у тебя покупают и во всех рейтингах первый то сейчас мне кажется конкуренция уже настолько плотная Что побеждает как правило связка когда у тебя допустим есть конкурентное преимущество большое например в своём производстве либо в своей рознице да либо в сильном бренде А маркетплейс это ты используешь как дополнительную площадку для там для того чтобы распространять твой товар Вот это сильная комбинация а комбинация мы только на маркетплейсах на мой взгляд там огромное количество рисков особенно Ну вот про это и был вопрос Да да мы же видим сейчас Как меняется политика опять же и мы вот знаем например Amazon что у них сейчас м дадада у них огромный процент сейчас они же Как смотрят Они смотрят О вот эта категория продаётся отлично запускаем свой товар и всё там ранжирование меняют и продают свои товары Мне кажется там что Озон что будет абсолютно тоже самое понятная модель тут сходим вопрос про вас конкретно вот смотрите Вы сказали и вы

не первый предприниматель У кого Большой бизнес Кто говорит что вот эти вот сложный момент когда ты принимаешь решение а последствия и результат ты увидишь через год через полтора можете рассказать чуть подробнее Вообще Из чего состоит ваша конкретно работа Сейчас Какие задачи вам вообще приходится решать вот вы говорите через год там результат от принятого решения что это за решение например работа у меня сечас странно я Да больше занимаюсь корпоративным управлением и это воздействие э на бизнес которая происходит очень э выборочно и и аккуратно да то есть грубо говоря там в нормальном ритме Ну понятно что он как правило никогда не нормальный но в нормальном ритме по идее там четыре совета директоров э для того чтобы э управлять бизнесом с точки зрения корпоративного управления должно быть достаточно Это не значит что ты работаешь только там 4 недели в году да это значит что ты в параллеле нужно в меже этого тоже нужно много работать но это как бы другая работа То есть ты не должен подменять собой менеджмент Да и не надо лез во все де надо очень аккуратно как-то быть в курсе но при этом стараться не э не превращать э получение информации в управляющее воздействие это на самом деле тоже не всегда Просто непонятно говорю Да ну я пытаюсь уловить нить э И вот я не до конца понимаю как бы в практической плоскости Как это работает ну то есть как работает совета директоров я прекрасно понимаю не очень понимаю как хоть кто-то понимает как работает к расскажете Да расскажу вам как работает да Ну останемся после подкаста Не ну как бы совет директоров понятный инструмент для принятия как бы коллективных решений Да собрат связи не очень понимаю ваша функция то есть как вы воздействует что вы пытаетесь там то есть вы говорите там корпоративное управление да то есть в чём вот конкретно рычаги за которые вы дёргает чтобы какой-то результат в компании производить сейчас Хороший вопрос история про то что там принимаются прямо непосредственно на этом Совете директоров принимаются какие-то решения и что дела вки это больше это некий ритуал и сам сама Ну само наличие этих ритуалов Да и некая так сказать жизнь которая квантуется вокруг этих ритуалов она не меньше а может быть даже большее значение имеет во-первых во-вторых всё-таки основное предназначение суть корпоративного Оно правда разное бывает то что очень много оговорок в бизнесе всегда нету сложно говорить просто игу и конкретно но нужно заниматься тем чтобы следить за тем чтобы менеджмент работал рационально и добросовестно вот за этим надо следить а вам как предпринимателю и по духу и это по долгом роде деятельности вам интересно реально заниматься задачами такого уровня просто Почему я спрашиваю Мне кажется что вот как мы говорим про Малый и средний бизнес например это всё как правило так или иначе довольно весело да у тебя постоянно какие-то изменения твои решения они сразу вот как бы воплощаются в жизнь и ты видишь вот эту вот динамику А когда мы говорим про подобные вещи это как правило Ну вот со стороны по крайней мере мне не доводилось на таком масштабе работать но звучит довольно скучно и есть ощущение что это такие процессные штуки которые Просто ты надо делать а в реальности все ключевые изменения в бизнесе они уже происходят самостоятельно без конкретно вот руки Фандера Ну собственно когда корпоративное управление возникает тогда когда акционеры передают видение и собственно владение бизнес-модель менеджмента и как бы насколько интересно не держать руки непосредственно на сказать на рычагах управления э ну это просто другое и на самом деле для меня наверное это какое-то ну просто Этап развития мне наверное это интересно я как этот э естестве испытатель я мне интересно как-то по-другому смотреть ты конечно Это другая деятельность конечно это может быть м сложно бороться с тем что она становится там бы не такой эффективный ты вынужден думать о том как организовать процесс а не как принять решение да то есть понятно что в каких-то вещах подрывают просто там раздать эти самые указания ты это делай а это как бы нельзя да Потому что если хочешь это самое раздавать указания то Ну иди иди на позицию Да и занимай её друзья Вот и наступила зима это не только время праздников и подарков Ну и лучший момент для построения планов на будущее если вы мечтаете о доме у океана или хотите инвестировать в перспективный проект Обратите внимание на pandav Dream от loe and Бондарь на бале это новый эксклюзивный комплекс премиум-класса всего в паре минут от океана созданный для тех кто ценит роскошь и гармонию с природой 22.000 МТ с концепцией all-in-one четыре ресторана два бара 1.000 м бассейнов спа фитнес-залы и всё Что необходимо для комфортного отдыха и работы комплекс расположен в одном из лучших районов в Бали 2 минуты до пляжа пандава 7 минут до Парк Блю и пляжа меласти pandav Dream уже полностью распроданы апартаменты первой и осталось ограниченное количество во второй очереди также доступны однокомнатные двухкомнатные виллы и двухэтажные пентхаусы успейте забронировать свою мечту до 31 декабря действуют самые выгодные цены от 110.000 долларов и возможность рассрочки на 2 года pandav Dream - самый продаваемый комплекс этой осени на букит компания застройщик ло and Бондарь - Это команда с пятнадцатилетним опытом и большим количеством завершённых проектов в том числе и на острове Бали инвестируя в их проекты вы выбираете Надёжность и качество собственный отдел продаж всегда готов помочь инвесторам с перепродажей юнитов или реинвестированием с высокой доходностью переходите по ссылке в описании или QR коду на экране чтобы получить специальные условия pandav Dream и сделать первый шаг к жизни у океана о которой так мечтали поехали но понимаете Ну ты выигрываешь от масштаба потому что ты же не можешь на всех позициях одновременно работать там будучи там даже очень большим трудоголиком ты вынужден переключаться на другой режим и сам вот этот вот момент когда ты отдаёшь себе отчёт ты даже не отдаёшь себе отчёт а именно разбираешься в том В чём разница между там администрированием менеджментом корпоративным управлением сам этот эффект от познания это Мне очень нравится то есть я вообще больше получаю удовольствие Ну уж точно не от результатов бизнеса да деньги меня не сильно интересуют а от процесса познания от процесса докапывается это вот для меня такой большой эффект получения удовольствия от жизни Тем более что потенциально всё-таки Есть какие-то плюсы Да я э в компании там от двух человек до там сколько у нас там сейчас 30.000 человек да И я - почти этот путь прошёл гладко и там на всех ролях побывал и кажется что мне более-менее удавалось понимать а в чём разница одной роли а другой это очень интересно класс с А ещё когда смотришь это не только на свой бизнес а я там ещё в несколько сейчас советы директоров хожу это прямо вообще супе Интересно так что мне да Вопрос нравится вопрос тяжело Нет не тяжело понял тяжело это вот курьером в Пятёрочке работать это факт это я тоже понимаю вопрос от двух человек до 30.000 человек есть разные этапы в компании да первый магазин потом первое масштабирование потом какая-то уже всё-таки там региональная сеть и так далее и так далее пошли на каком из этих этапов вам веселее всё было круче всего самое большое удовольствие получали не делится так то есть я же гор что интересен процесс познания познания Ну это как там Какую книжку интересно Ну какую сейчас читаешь такую Интересно так и здесь то есть мне интересна и нынешняя роль тоже она необычна там не всегда понимаешь то есть не всегда сразу доходит В чём разница да но разбираться в этом интересно Давайте

с другой немножко стороны взглянем на вот эти вот последние там 2-3 года а я вам часто задают вопросы про какие-то такие там факап и кризис и так далее вы не можете вспомнить поэтому я зайду с другой стороны мне учитывая всё происходящее Было ли у вас какой-то момент за последние пару-тройку лет когда вот прям осенило вы узнали что-то такое новое вообще про свой бизнес И про то как он может или например про себя как предпринимателя чего до этого не знали с какой-то новой стороны вообще да раскрыл из последнего Вот формула про то что котив управление это про добросовестность и рациональность кажется очень интересной мантрой но я просто боюсь что это большинству слушателей И вообще предпринимателей прям О чём это он говорит что это такое Ну и наверное это справедливо потому что ну не потому что это там как-то особо Круто или это са Ну просто действительно те задачи которыми я занимаюсь они ну не так много кому интересно Давайте спустимся накатим на пару этапов назад как бы да есть этап там админист начинаю я их Начинаю Забывать Да да этап там администрирования менеджмента и там сейчас корпоративного управления Вот давайте вернёмся всё-таки в историю когда вы там своей головой своими руками непосредственно управляли и развивали бизнес Давайте попытаемся посмотреть на там на ваши э личные навыки и качества и протянуть их сегодняшний день Как вы считаете вот сегодня для того чтобы

человеку эффективно строить бизнес и развивать Какие просто Мах вообще самые важные навыки у него должны быть на что он должен обращать внимание в себе именно как предпринимателя для предпринимателей единственная фича должна быть это некая толерантность к риску причём это не это не запойные играние в казино Да а именно спокойное отношение к неопределённости вот эта вот штука Она наверное из качеств это там принципиально для того ну как бы для предпринимателя А вообще для человека самая наверно главная штука - это целеустремлённость с точки зрения как бы некой последовательности усидчивости и силы воли то есть нужно Ну Никакое дело нельзя сделать если ты не можешь ещё раз там взять себя в руки и ещё раз попробовать настоять с точки зрения целеустремлённости вот поэтому для предприятия достаточно двух этих самых важных моментов целеустремлённость - это

всё-таки навык это вот это ближе к этому к мармеладного тесту да или к зефир те это вот про то что ты можешь подождать для того чтобы ну добиться какого-то результата Ну это фактически дождаться пока картошка вырастет а неё не выкапывать это вот это везде лучше всего наверно тренируется в спорте да Для того чтобы наглядно как это работает увидел я вот своим детям рекомендую заниматься спортом потому что вот ты приходишь сколько там если не подготовлены человек ну там два раза подтянется если вообще подтянется Ну достаточно там для любого человека достаточно там полгода позаниматься и ты видишь прям Прогресс что там 10 раз начнёшь подтягиваться и вот Но это неприятно да то есть тебя там будут руки болеть в какой-то момент надо заставлять себя да что-то делать но это Зато вот очень простое выражение целеустремленности зде мои мотивация может быть Ну типа вот будешь подтягиваться и покажешь бицуху девушкам будет нравиться Наверное вы про это Но кажется что такая вот сила воли может быть и без этого кажется что вот та целеустремлённость про которой вы говорите Я высказали это навык а на мой взгляд это вообще такая строго генетическая история говори тено потому что с точки зрения мои понятно да человек чего-то очень захотел и он как бы ради этого готов что-то сделать здесь просыпается там и Воля и всё остальное А вот это вот просто желание Зачем непонятно зачем просто хочу это вот как будто бы очень сложная история непонятно как это воспитывать Не ну наверное можно себе как-то Смотрите по себе Мне кажется что если на каких-то этапах это нужно там мотивация Ну она же бывает просто внешне в спорте опять же как правило история Она же не про не столько проу скоко есть тренер который вовремя Ну не то что подзатыльник даст осж нение чувак давай куда ты пошл ещё Давай То есть это некое Ну как бы внешнее Ну некое там принуждение Да там в насилие в хорошем смысле этого слова если у насилия есть хороший смысл Ну видимо в спорте есть ю Спорт по-другому проистекает это везде но вы наверное когда говорите по-другому проистекает Это как бы про меня в целом кажется что добиваться в спорте там мастерства без тренера невозможно Это вот по-моему это важно история но также как наверное можно самому Как самому учиться и педагогом вс-таки педагогике тоже важная Эст люди самомотивации бывают действительно Но кажется что это не так часто ну здесь Наверное Смотря как рассматривают тренера потому что например если мы возьмём на там твоё желание стать не знаю там мистером Олимпия или там главным футболистом в стране или в мире то безусловно тебе нужно огромный ряд компетенций Если же мы говорим про турник в целом Любой человек может и 30-40 раз подтягиваться 3040 раз наверно не любой Не ну через годы тренировок я имею в виду и тебе для этого то есть тренер тебе здесь как бы Может чем помочь там технику подтягивания ты за три раза освоишь а дальше вопрос именно как раз заставляет напоминает что чувак Сегодня надо подтягиваться не знаю Мне кажется это так не работает потому что если бы так работало все бы брали себе тренера и все были бы в прекрасной форме Но люди берут себе тренера и через пять тренировок на это забивают если нету как раз вот этой вот мотивации собственноручной мне не нужна мотивация чтобы вот я собственно хотел сказать что почему навык потому что кажется Ну не то чтобы я могу наверно адекватно себя оценивать Но кажется что со временем ты просто привыкаешь к тому что нужно быть последовательным че бы ты не делал это это как раз превращается в навык без всякой там мотивации в виде офиса и там не знаю что ещё Кстати вы же бегаете и я вот разговаривал с одним товарищем он бегает марафоны какой-то там большое количество прижал и он мне рассказывал Я спрашиваю как ты вообще Вот первый раз готовился И как ты каждый раз готовишься ко все этой истории говорит на самом деле задача сводится к очень простой прям буквально к элементарный Ты просто должен каждый день выйти и пробежать запланированную дистанцию ни Нани на скорость там ни на время ничего Ты просто должен как бы выбежать свою норму и в итоге когда ты это делаешь там ну каждый день или не там через день условно то в какой-то момент Просто становится нормой твоей привычки и в общем-то чере Ну почти как и в любом деле опять же вот смотрите здесь же тоже Ну наверное кому-то нужно какая-то мотивация чтобы начать а потом ты уже как бы просто не можешь не делать Я тоже бегать начинал чтобы детям показать пример а потом Ну как-то уж Раз начал надо быть последовательным и сейчас а сейчас бросать как бы ску Ну зря бегал что ли приэтом Я слышал что вы не бегаете марафон бегаете половинку есть амбиция марафон мне жена не даёт Почему говорит это вредно вообще ходить полезно что там бежи Не ну я бы наверное пробежал бы я что-то Ну тоже такая интересная штука Я сознаю некоторую бесс Я не хочу чтобы это превращалось прямо в спорт чтобы себя это как-то м э уродовать слово наве не нехорошее то спорт вообще фи скульптура хорош спорт вредный я вот пытаюсь э лавировать на том чтобы это не превращалось в спорт я себе когда бегу эту там половинку Или как это я се всём говорю ну зачем я бегу быстро Ну зачем мне вот там время укладываться в какие-то там время надо же получать удовольствие но Адреналин народ захватывает и Ты бежишь а Давайте немножко про бизнес про

подетальная смотрю на DNS и для меня это очень непонятная история с одной стороны она внешне Ничем не отличается от там любого другого магазина Казалось бы при этом бизнес колоссальных масштабов В чём здесь как бы вот эта вот соль Да в какой-то не очевидной модели которую не видят люди со стороны или в чём почему как бы почему это растёт почему это развивается Такими темпами Почему настолько Ну мы не развиваемся сейчас прямо таки не ну сейчас О'кей сейчас как это эффект низкой базы уже давным-давно пройден всё равно у вас продолжается рост тем не менее Со стороны это выглядит как просто магазины в которых просто продаётся техника тем не менее видимо там есть что-то что всё-таки не совсем вот такое вот линейное что это я думаю что ничего такого вот там волшебного нету опять же есть простой Ответ он вам не понравится повезло я знаю Нет не такое не настолько простое Нет ещё проще Да что ну надо просто последовательно заниматься бизнесом там 25 лет мы там 99% всех заработанных денег инвестируем в развитие бизнеса кажется что на каждом этапе развития были какие-то свои фишки которые позволяли делать какой-то там следующий шаг и вот так опять же оглядываясь назад то кажется что даже не столько мы что-то такое придумывали сколько там другие отваливались а мы просто ну как бы делаем и делаем я Вы много раз говорили про то что в целом очень большая доля вот этого вот повезло Да и то что в целом с того момента как вы начали с лет там рынок пёр и вы там не просто долю у конкурентов ожили А вы забирали новую появившуюся долю Да и спрос рос и люди деньги тратить начинали и так далее вот в целом Понятное дело что наверное сейчас Если человек будет заходить в подобный бизнес Ну плюс-минус это как бы плюс-минус это невозможно да либо очень дорого непонятно зачем А вот если бы сейчас вы начинали бизнес и уже с текущим своим опытом вы пытались бы найти для Сея там наиболее подходящую модель наиболее подходящую сферу На какие бы ключевые вещи вы обращали внимание при выборе кажется есть Разная философия отношения к предпринимательству есть Вот у меня есть ощущение что многие смотрят на предпринимательство как раз как на как предпринимателя которому нужно много денег да чтобы завести там секретаршу офис все эти атрибуты это такой некий атрибут успешности да то есть люди пре тель немножко по-другому То есть я считаю что предприниматель он должен прежде всего быть профессионалом и специалистом своей области и на втором этапе Ему просто он более-менее толерантен к риску и ему ну как бы для того чтобы этим заниматься своим делом Да ему никто не нужен он может сам это делать стки того ты делаешь того дела которое ты делаешь это первичная вещь и поэтому вопрос из этой позиции вопрос типа Чем бы заняться О он просто неактуальный то есть заниматься своим делом то что тебе нравится Ну наверное просто у каждого есть какой-то Ну какой-то Спектр того что ему нравится да и Наверное ты из этого Спектра выбираешь то что имеет больший фидбек людей Ну в виде того что они тебе готовы заплатить то что ты делаешь Потому что если ты делаешь что-то а это бы никто не ценит то тебе просто в какой-то момент надо этим заниматься и в этом случае ты Не ну а если не надоест то и замечательно будет хо будет не прибыльно хоби понимаете вот это вот а Вы кажется задаёте из позиции да типа Где бы можно справо больше денег а я вот в эту веь ну наверно так тоже бывает Но это как бы не моя история в этом ничего не понимаю Я же понимаете тоже там розницей Я занялся случайно потому что в какой-то момент я увидел что это ну такая системная деятельность где можно реализовать там собственные навыки в программировании в компьютерах в построени там сложных информационных систем не для кого-то а для себя и вот Есть дело на которое во-первых имеет отклик Да люди за него готовы платить дано приносит тебе ресурсы которые ты тоже можешь реализовывать Вот и вот ты этим занимаешься если бы я сейчас бы занимался не этим бизнесом А вот оказался бы сейчас молодым предпринимателем то я бы наверное тоже занимался бы что-то подобное да кажется что мы оказались в эпохе где машины стали умнее людей Это точно изменит Мир вокруг нас очень сильно так же как ну вот фактически же Понимаете вот так если опять же с какой-то философских вершин посмотреть на наш бизнес Да там в чём собственно фишка Ну как и во многом другом бизнесе современном Мы оказались на фронтире внедрение информационных технологий в розницу то есть оно меняет ведь на самом деле вот так вот задуматься что там Наш бизнес ещё там 30 лет назад был почти не возможен Да потому что у нас там сразу же онлайн весь софт Да у нас там Несмотря на то что магазины по всей стране они все работают в единой базе там много очень решений принимается с автома не людьми и так далее Это просто в принципе такой бизнес был бы Нигде в мире в годах невозможен И вообще э такая розничная торговля э типа там сетевая Да она во многом стала возможна тогда когда э компьютеры стали э доступны а то сейчас так Такая же ниша это вот кажется что умные машины ээ изменят мир также и в какие-то отрасли они там перевернут с ног на голову Если бы я сейчас бы оказался в позиции стартапа и просто как бы молодого человека пришедшего в мир то мне бы наверное было бы это дико интересно я бы там бы пытался бы разобраться там не просто интересно добраться там до сути я бы разбирался сильнее как работают там нейронные это работает это с помощью этого бы искал бы возможность поменять мир Угу Вот что конкретно Ну чёрт его знает друзья согласитесь Москва за последние годы сильно изменилась помните как ещё недавно город был забит палатками пёстрыми вывесками и хаотичной застройкой теперь всё иначе Москва стала стильной упорядоченной по-настоящему красивой архитектура больше не спорит с городом а подчёркивает его характер создавая гармонию и Комфорт для жизни жилые комплексы веер и сет от гп яркий пример новых стандартов Москвы они расположены в Западном округе всего В пяти минутах от Кутузовского проспекта рядом с природным заказником долина реки Сетунь а также МГУ и Москва Сити здесь современная архитектура сочетается с природой и создаёт идеальное пространство для жизни веер подходят тем кто выбирает прогрессивный стиль жизни это квартал с яркой архитектурой вдохновлённый авангардом дизайн проекта основан на работах казимира Малевича высокие потолки до 3,5 м эргономичные планировки с террасами и мастер спальнями для жизни предусмотрено всё коворкинги фитнес-центр с бассейном и спа зоной школа искусств студия йоги кафе рестораны супермаркет и подземный паркинг с зарядками для электроавтомобилей благоустройство двора включает экотропы чайный домик пруд спортивные и медитационный зоны элегантное Гра лобби от хаймы Бей Studio площадью 328 МТ объединяют стиль и удобство сет для тех кто ценит Уют и семейный Комфорт это просторная квартира с панорамными окнами и вдохновляющим видами здесь есть собственный детский сад школа игровые зоны культурный центр фитнес-клуб с бассейном а также скандинавский парк с зонами отдыха более 1.80 квартир открывают пейзажи на Москва Сити МГУ и Лужники дворы украшают хвойные растения камни и сад светлячков которые загорается по вечерам авторские Гранд лобби с библиотекой переговорным и с залом для мероприятий делают жизнь ещё удобнее жилые комплексы дополняют друг друга предлагая выбор между прогрессивным ритмом Вер и семейным уютом сет вместе они создают прост где природа и город гармонирует А жизнь становится в удовольствие переходите по ссылке в описании или QR коду на экране чтобы узнать больше о проектах поехали

Давайте на шаг назад от катимся Хочется вот всё-таки конкретизировать здесь свой вопрос Вы так сказали то что это про Я задаю вопросы с позиции где заработать быстрее больше денег да на самом деле не совсем почему я размышляю так и почему на мой взгляд всё-таки Большинство людей сегодня мыслят примерно через эту категорию возможно я ошибаюсь Но то как я воспринимаю например рынок 25-30 лет назад то как я воспринимаю рынок сейчас это абсолютно разные вещи отсутствие конкуренции и безумная конкуренция в любой сфере в которой ты не придёшь Сейчас я в начале задам потом прокомментировать Да безумная сфера в какую ты не придёшь и например раз уж мы там начали говорить маркетплейсы допустим заходя сегодня на маркетплейс Если ты не продумал Чётко и не проанализировал не только исходя из своего интереса а исходя из вообще ситуации на рынке и финансовых перспектив какую-то там детальную нишу то скорее всего Ты просто потеряешь время и деньги и твоего интереса будет достаточно именно за счёт того что высокая конкуренция и тебе придётся бороться с такими же заинтересованными людьми базово Просто количество предпринимателей которое было В девяносто восьмом году и количество предпринимателей в 2024 году оно принципиально отличается их стало гораздо больше по крайней мере если мы говорим про наш рынок пророссийский абсолютно точно безусловно тогда были какие-то спекулянты и так далее которые купил продал и так далее сейчас это всё я имею виду которые на рынке прямо стояли ку даже не называют предпринима которые настоящее предприниматель теля Да которы но я имею в виду которые не пошли дальше которые вот продали и не пытались это как-то развить А вот они позанимались какой-то деятельностью короткой пытались Слушайте все хотели развить не Все по все получило так вот короче я возможно ошибаюсь Возможно это моё восприятие ни в коем случае не с точки зрения обесценивания А с точки зрение просто вот сегодняшнего как бы сегодняшнего рынка кажется что конкуренция в любой сфере Куда ты не плюнь она просто гигантская и твоего персонального интереса недостаточно важно чтобы у тебя ещё была совокупность факторов разных в виде ресурсов в виде перспектив ни ще нка желание инвесторов или кого-то инвестировать в это направление и так далее Как вы считаете Да думаю что нет не так вот и договорились смотрите это взгляд как бы назад когда вы знаете ответ то кажется что типа ну ну так не было никакой конкуренции Всем надо было развивать Плеса строить так это вы когда знаете ответ спустя 25 лет Да да там это было не очевидно и я могу сказать что с точки зрения конкуренции то что сейчас предпринимателей типа больше я вот типа не уверен потому что Ну не знаю когда мы там начинали заниматься компьютерным бизнесом там в городе Владивостоке было там в одном городе Владивостоке было там 200 точно таких же компаний и с точки зрения конкуренции вот у нас никогда не было недостатка это Ну то сейчас может быть конкуренция там может чуть-чуть поменьше Хотя тоже хватает вот ээ разница принципиально не в этом не не в наличии конкуренции и не в том что сейчас предпринимателей больше а раньше было меньше всегда хватает И всегда адекватна э Проблема в том что я застал те времена когда у нас экономика росла на 8 там почти на 10% ежегодно и естественно когда экономика растёт предпринимателям проще находить те ниши а Понимаете когда экономика не растёт она у на фактически уже давно не раст то это значит Ну что такое там ВВП Да это сумма всей прибыли в экономике Да если она не растёт Это значит что у кого-то там не знаю кто-то заработал там миллиард значит кто-то другой его не заработал вот и всё вы видите вот просто вот это проявление и тут да естественно если у нас экономика не растёт то всем будет тяжелее чем если бы она росла бы тоже самое бы увидели Я понял это как раз то о чём вы говорили что сейчас когда она не растёт конкурирует за доли друг друга у друг друга отъедается а когда растёт то просто появляется больше нового рынка за который ты борешься условно предприниматели возможно Да интересно я видите я к сожалению помню только в пелёнках эти времена поэтому мне сложно Ну не в пелёнках но в луже где-то сидя помню эти времена поэтому сложно оценивать такой вот восприятие сформировалось но наверное да тем не менее у вас как бы насколько я так понимаю вы достаточно как бы аналитически подходите к разного рода

задачам и тамм анализи ситуацию вот есть Спасибо пожалуйста приятно делать комплименты умному человеку смотрите с точки зрения вот допустим у вас есть какая-то зона интереса вашего персонального Да и вы всё-таки анализирует сферу Да вообще в целом и вы понимаете то что эта сфера Но она как бы у неё нету понятных рычагов сейчас для роста у самой индустрии либо конкуренция именно в конкретной сфере слишком высока для вас это стало бы стоп фактором или это не имеет значения потому что у вас есть интерес Это же просто цифры да Ну я пытался проиллюстрировать Как я подхожу То есть всё-таки как правило мне это про себя да мне интересно Много Что да то есть нет того что я меня там интересны только компьютеры или информационные технологии мне в принципе много что интересно и из что мне интересно я пытаюсь понять ну даже не то что пытаюсь понять это некими экспериментами да что имеет некий больший фидбек да то то что ты приложил какие-то усилия и какой-то ответ получил а это поддерживает тебя заставляет этим делом заниматься Угу больше и больше это просто ну как бы на каждом каком-то шаге ты понимаешь Какие у тебя есть возможности и где бы ты мог бы приложить свои усилия вот так оно и работает поэтому ээ строго Отвечая на ваш вопрос Если никакой движухи в той области которая мне интересно не происходит буду ли я этим заниматься Ну наверное нет найду найду другую где будет фидбек больше ну и кажется из того что вы сказали кажется что если там ничего не происходит вам это вряд ли будет интересно ну нет наверное Может быть в теории Ну я могу себе это представить ситуацию когда Ну хотя я думаю что человек существу же не сильно креативно мы нам больше повторять проще чем что-нибудь придумывать поэтому скорее всего Вряд ли я могу чтото настолько оригинальным заниматься что не интересно совсем никому Тогда вопрос смотрите Что такое бизнес опять же в моей парадигме возможно она у вас другая Ну как бы Основной результат бизнеса Да он отражён в цифрах в том сколько бизнес зарабатывает денег вы соответственно много раз во всех своих интервью Мне кажется о одно Где вы это не сказали про то что даже сегодня тоже сказали что деньги вас мало интересуют и я знаю это у вас такая маркетинговая стратегия Я знаю вот что я шучу я шучу может быть что значит что деньги у вас мало интересует тем не менее как бы трезво оценивая бизнес - Это история про деньги если бизнес не зарабатывает деньги значит это плохой бизнес соответственно вот как всё же вы как бы подходите к этому вопросу То есть когда вы Понятное дело что сейчас мы можем вынести за скобки 2 года но когда вы планировали всё равно Раньше Да И когда вы смотрели куда-то вперёд На каком месте вот это вот финансовое планирование о том сколько мы должны заработать сколько мы должны продать и так далее На каком месте оно всё-таки стояло То есть это как бы на словах Понятно может не интересовать но всё равно как будто бы в бизнесе это ключевой показатель первый конечно на Первом то есть ну как управленческий учёт он конечно же был у нас всегда мы всегда считали э учитывали вот зачем нужны компьютеры мы же с этой точки зрения то подходили мы это учитывали чтобы понимать что лучше делать что хуже делать что эффективно что неэффективно смотрите в тезисе о том что мне не нужны деньги не мало интересуют говорите потому что деньги Ну как бы есть как деньги - это единица измерения Поэтому меня как это линейка сильно интересует нет но этоже знат генерирует этот показатель эффективности Ну конечно это важная история понял не буду спрашивать вопрос что самое дорогое вы себе купили Я знаю что там какая-то Пила у вас там была или какой-то стол не Ну нет ну я всё-таки Маши Машины покупаю Ладно давайте немножко в другую степь меня очень

заинтересовала история что Если не ошибаюсь У вас порядка дети акционеров в компании но при этом у вас есть собственно партнёр с которым вы начинали Этот бизнес ваш основной у которого Как вы говорите даже там формально чуть больше доля он абсолютно не медийный и вообще мало что известно вы мало Что рассказывали про партнёрство мне не столько хочется в душу залезть к человеку который не хочет чтобы про него говорили мне больше интересно про партнёрство с вами поговорить вообще Можете пожалуйста рассказать на чём вообще это партнёрство случилось да То есть вы как-то вместе заинтересовались Темой или вы увидели в друг друге какие-то там ресурсы которые вы можете объединить и создать совместный бизнес как это вообще получилось начать с того что я как это человек социальный мне это сейчас наверное уже там с возрастом Может быть я чуть более автономный Да но я мне сложно как бы придумать времяпровождение чтобы я раньше по крайней мере Да сидел бы да и без никого что-то сам бы там бы делал Я люблю людей люблю коммуникации мне одному наверное скучно и неинтересно делать Ну и наверное действительно большие дела в одного не делаются вот мы на каком-то этапе у нас совпали взгляды на то что нужно делать и как нужно делать Ну и как-то так оно пошло А в чём Синергия то есть какие навыки бы сложили Почему вот именно с этим человеком Ну смотрите дайте чтото со стороны давай мне как из этих из откровений которые пришли вот есть такая мантра что мышление - это внешний процесс да мышление - это даже не то что мы там в голове делаем мышление это как диалог он бывает конечно внутренний диалог Но если он всегда внутренний он так приводит к шизофрении Да сильно очень громкой разговор потому чтом разр будут наверно сложно вести разговор Вам нужна какая-то разница чтобы диалог был вот если мы с вами бы сейчас Общались Да и во всём друг друга соглашались непонятно о чём говорим для мышления нужен диалог когда ты рассказываешь своё картину мира Да её соотносишь с картины мира кого-то другого и Синергия воно в этом и состоит Да что ты не бы не отрыва сразу там в космос не пытаешься всё попробовать да А есть критический взгляд который даже в диалоге позволяет создавать какие-то проводить мысленные эксперименты и не всё пробовать а принимать решение более осмысленно вообще дела нужно делать коллектив когда лю разными взглядами то есть должно быть что-то что их объединяет какието какие-то принципы должны быть общие совпадать не должно быть там диаметрально противоположным но за счёт разности во взглядах за счёт разности подходов создаётся что-то и ДНС в принципе да как организация всегда была организацие большого количества людей которые как-то вот договаривались иногда со сложностями догоном есть лью Ну и опять же читаем классику типа там Азиса про идеального руководителя это конечно про менеджмент Но кажется что это и про жизнь в целом что там разные навыки у людей психологически там толерантность к риску А слабо совмещается обычно с Не знаю там с умением администрировать потому что администрирование - Это скорее уменьшение неопределённости Да это всём надо разложить по полочкам ещ кому делать ты тем самым для себя и для людей неопределённость уменьшает это толерантность к риску тыну неопределённость есть как правило это в одном человеке плохо мачи поэтому большие дела надо делать коллективом где люди выполняют разные роли поэтому партнёрство На мой взгляд это такая ну фундаментальная вещь для бизнеса хотя я вижу тоже что есть в принципе и другие примеры есть люди автономные вы считаете это партнёрство успешным Да почему есть результат есть мало ли внутренняя оценка другая а были какие-то серьёзные конфликты с партнёром что вы думали что возможно даже разд нет мы как-то очень Ну опять же Я привыкаю людям человек хороший поэтому меня терпят поэтому я слышал что в данном случае Вы как раз такой ээ Дух предпринимательства А он такой более критическое мышление системы Да он очень умный Да я чуть более предприимчивый может быть понял давайте попытаем то на человек Он же не полезет ни в какие авантюры вонт понятно пото что он проанализировал понял что риск ревард не сопоставим понимаете да то есть если подходить рационально то кажется что все бизнес-идеи ерунда дада да это 100% А давайте попытаемся предприниматель не должен быть очень умным иначе он ничего не будет делать это я с вами согласен Давайте попробуем провести такую линию вот смотрите я ключевую идею понял то что условно нужно думать с кем-то Да нужно критическое мышление со стороны внешний взгляд Но если всё-таки про немножечко мы перейдём в плоскость таких ключевых принципов взаимодействия с партнёром Вы можете выделить не знаю о 2Т че вам собственно лько лет уда вместе делать бизнес до сих пор не разойтись Ну во-первых мне кажется что это не сложно но и мы не только с партнёрам и с другими партнёрами не расходимся Тем не мене это ключевой партнёр первый скажем так Ну типа того Хотя наверное нужно Ну там просто в каких-то принципах да перее тому что он меня старше я познакомились Когда я совсем был молодой во многом он меня не знаю наставник и мудрый человек как можно вообще Т опять же так повезло совпало и как бы нет почвы даже для того чтобы расходиться Всё достаточно естественно но в целом хочу сказать что наверное история про партнёрство и про коммуникацию большого количества людей наверное она заключается в том что Ну это тоже работа и надо уделять как бы какой-то квант внимание тому чтобы коммуникация была гладка то есть надо иметь там презумпцию того что пока летел видел ваше интервью с тоже с хорошим предпринимателем он говорил про Вот эту вот презумпцию доверия друг другу я мци доверия - это кто с кем смотрели Уменя плохая память на фамилии ком большая крупная игровая компания крупная игровая и я тут следа но не хочу повторять Да Кажется что есть вот этот вот презумпция того что не принима сль рений Если тебе кажется что Да блин как так я же там Великий там А как так можно там надо успокоиться выдохнуть И на утро взглянуть это дело по-другому просто ну ценить во ценить надо эту штуку и работать над тем чтобы её не разрушать Мне кажется что это вообще как бы в отношениях между людьми это важная составляющая где надо уметь выдохнуть договориться всяко же бывает Конечно можно не находить можно там и что-нибудь там сказанул подойти и обсудить Извини да поговорить Это это просто работа надо выделять на это какой-то квант времени чтобы договариваться Ну и наверное надо коммуницировать сейчас мы там всю жизнь сидим в одном кабинете часто общаемся очень даже плодотворно класс вопрос про принятие решений вот смотрите Давайте представим ситуацию у вас наверняка таких было много когда один говорит надо вот так второй говорит надо вот так и вопрос - Это именно вот конкретно как бы вы сводите вы всё сводите это к простым моделям безусловно на самом деле Давайте сложнее Когда ещё когда много людей и у всех своё мнение Давайте тогда хорошо отлично Давайте представим чтоб даже не вдвоём А вы все партнёрами сидите и мнение расходится расскажу как Это Давайте да Как принимать решение Мы у нас Ну во-первых да тоже важная история про то что договорённости надо фиксировать я даже не столько про там юридическое оформление Хотя это тоже Неплохая вещь но фундаментальная штука - это конечно договорённости прописывать о том ЧМ договаривались записывать на бумажке Просто элементарно что память действительно социальный конструкт и потом задним числом представление о том о ЧМ договорились может очень сильно разбегаться поэтому это просто вот фиксировать договорённости важная очень история Ну сейчас правда почты мессенджеры позволяют штуки Когда например вме созе запускаешь он те всё Тиго кажется что это Просто непривычно Мне проще резюме написать самому потому что Да вот тоже важная модель Дело в том что когда вы сами пишите результатом встречи резюме вы думаете об этом Вы лучше формулируйте если вы попросите просто послушать и Нерон сформулировать м говорили это не ваша рабо самому зафиксировать Ну если уж само Нерон это делает то нужно сразу это самое проговорить и отрефлексировать действительно Ну договориться чтобы ещё какой-то этап мыслительной собственной Нерон то тоже нужно нагружать не согласен более того когда вы что-то обсудили потом ты фиксирует и понимаешь Так а вот здесь всё-таки вопрос остался нерешённый и так далее То есть это дома ра про фиксацию А как договариваться смотрите надо просто обладать некой культурой когда не не соревнуется в том кто лучше протащить свою идею Да а рассматривать это мероприятие как поиск сейчас как поиск лучшей модели мира Да вы же решение принимаете не просто так что там Я хочу вот так хотя тоже такие наверное бывают случаи но надо вот опять же культура принимать решение не из того что кто как хочет а о том что говорить мира из которой вы принимаете решение ну там типа мы не делаем там это не надо вот это вот Хай про маркетплейс потому что мы не маркетплейс мир устроен по-другому и наша ниша в другом и Поэтому соответственно там ну я очень утрированно принимаю но рассказываю Да но смысл в том что вы вместе пытаетесь выработать общую модель мира и каждый вносит туда свой вклад а решение из этой модели мира уже оно очевидно должно быть я понял то есть вы формируете не конкретное точечное решение а именно модель А из неё становится решение очевидным да И для этого как раз и нужно количество людей Потому что ты если ты один то ты ну собственно Вот она у тебя картина мира есть её поменять тож тоже сложно она должна меняться в результате обсуждения выработки каких-то абстракций какого-то языка на котором вы говорите и Мы у нас пока ещё не было необходимости прямо голосовать за какие-то решения Мы всегда стараемся искать консенсус нае решение когда за столом ни у кого нету э другого лучшего варианта решения Вот это ну это практика такая понял А вопрос ещё мы с вами вот начали про спорт говорить вы сказали про тренера Да вот я и сейчас упомянули да что для вас партнёр он старший он такой в определённой роли наставника то есть по сути как бы вот это ваш тренер в бизнесе в жизни что уж там да мне интересно как бы вот про вот такое вот взаимодействие Да там вас с вашим партнёром и про какое-то знаете с точки зрения вот этой вот не то что тренерской модели Но вот такого перенять опыта Каким образом это происходило там происходит это просто практика Когда вы вместе что-то делаете напитывает с информацией обсуждай обсуждение Ну смотрите э кажется Ну мы же сейчас очень много знаем Как нейронки устроены Да мы понимаем что в узлах нейронной сети фактически образуются ну эти абстракции с помощью которых мы описываем мир некие тезисы И когда вы находитесь в диалоге вы у нас каждое слово это есть какая-то абстракция и пытаясь обсуждать вы как раз сформулируете либо новые абстракции понимаете либо разбираетесь устраиваете между теми абстракция которые уже есть понятиями Да вы выстраивать какие-то там новые связи которые дают лучшее представление о том как устроен мир и в диалоге Вот как раз Вы этим и занимаетесь пытался вот сразу рассказывать про диалог промыли мыслительный процесс который происходит вот в форме диалога это выдумывание либо новых абстракций либо наделение их каким-то новым смыслом не знаю Я там э долго для себя формулировать а я определял понятие э бизнес видение угу ну там для того чтобы описывать какую-то там деятельность тоже корпоративное управление Ну вот нужны какие-то эти абстракции с помощью которых ты об этом думаешь Вот бизнес видение - это бизнес-модель ээ видение её развития в будущем и готовность принять и реализовать вот ёмко да не ёмко это просто некие абстракции которые вот сложились в такую штуку а оно позволяет об этом думать и ты говоришь что корпоративное управление - это тогда когда бизнес видение находится у менеджмента а администрирование там начальная стадия предпринимательства - это стадия поиска бизнес-модели когда бизнес видение и его реализация в голове у одного человека Ну вот с помощью Вот таких штук об этом думаешь правильно понимаю что по сути вот формулирование подобных вещей в бизнесе оно начинает быть необходимым в тот момент когда компания большой становится Да и тебе нужно по сути идеей передавать как бы большому количеству людей а для этого тебе нужно их как бы сформулировать передать условно на следующий этаж чтобы оттуда люди пошли передавать дальше Потому что как бы на когда ты Малый средний бизнес ты в целом и на пальцах можешь без каких-то чётких формулировок всё объяснять Нет это смотрите кажется что есть разница между интуиция и некой отрефлексировать и делаете Угу но когда вы пытаетесь разобраться А почему вам кажется что так нужно делать вы как раз и придумываете те понятия эти конструкции которые можно уже как-то вот записать и кажется что так это лучше работает Вы можете уже сталкиваясь какой-то там в новой ситуации Вы её уже раскладывает что здесь там не знаю ты смотришь на какой-нибудь бизнес Ты пытаешься понять какой у него там какая у него бизнес-модель там в чём ценность вот мы же с вами разговаривали В чём ценность Крипто индустри понять как устроено Да и уже исходя из этого ну как-то понимать будет это работать не будет это работать по сказа что это точно не полетит Я понял это по сути такой бо алгоритм который упрощает тебе возможность там понять как устроен тот илий механизм А смысл этого в том что ты благодаря этому ты сужает тотт э Спектр экспериментов которых тебя всё равно Ну всё равно ты мир познаёшь только через эксперименты про думанов таких которые бы вот там знали всё Ну не бывает Но ты чтобы не делать Вот всё-всё-всё ты пытаешься сузить этот через анализ через понимание сути говорим сузить этот вот Спектр экспериментов которые надо провести и потом уже потихонечку этот эксперимент даёт тебе новое знание и представление и ты вот так вот движешься в познании мира класс это прямо реально классно потому что это по сути сокращает тебе количество времени которое зачастую нужно потратить на Принятие решения относительно там ка любого эксперимента экономит ресурса супер есть там куча историй в которых мы просто не влиза не влиза да про партнёров Ещё немного У вас есть

несколько партнёров которые стали партнёрами Собственно уже как бы в момент существования компаний и я так понимаю что это люди которые собственно стали этими партнёрами за определённые заслуги скажем так внутри компаний чный вклад Да вот мне как раз про этот вклад и интересно то есть очевидно что из рити человек буквально несколько людей получили такую возможность нуже не сразу же я понимаю хочу понять следующую Вещь Вот среди всех этих людей которые получили такую возможность Что является объединяющим то есть Почему именно эти люди какие-то личные качества или какие-то заслуги перед компанией или что их всех объединяет смотрите это работает примерно так втягивание менеджмента в собственность Да фактически в акционера это способ борьбы с тем чтобы не заниматься корпоративным управлением раньше чем нужно чтобы людей была понятная мотивация прозрачна Да чтобы не было вот этой вот разницы между менеджментом и собственниками оди цели у других другие цели то ты синхронизируется таким образом там с клиент принципа най проблемой да А И этот процесс он идёт более-менее постоянно и то что акционеров 10 - это просто то что в какой-то момент стало ээ сложно растить дальше это количество Дело в том что в юридическом поле российского Гражданского кодекса довольно Сложно делать те конструкции которые тебе реально нужны в бизнесе в принципе есть там три-четыре модели которые ты а то и меньше Куда ты вот все привыкли Ты можешь работать так на самом деле это Маловато для того чтобы вести это там полноценно вести деятельность у ошки где много это даже не акционеры этоже э конструкция да там партнёрская да такое товарищество я ещё Да застал времена когда она называлось то да И оно просто организационно неудобно и мы там придумали Ну в принципе не то что мы там что-то совсем оригинальное придумали Но это всё равно такой некоторый суррогат с мы и дальше это продолжили мы сделали просто опцион ную программу где там примерно 500 человек наверное сейчас то есть их на самом деле много это ну те люди которые Ну собственно вносят вклад в бизнес Какое личное качество их объединяет Почему именно эти люди достигли таких результатов компании объединяет их нано то что каждый внёс какой-то свой вклад в дело и относится к делу Как к делу понял про большую компанию ещё с

какой стороны хочу сказать вам уже очень много раз задавали вопросы про ваши там налоговые проверки взаимодействие с государством и так далее и так далее я буквально меня одна тема здесь интересует очень многие предприниматели боятся государства как огня Они думают что государство плохо налоговое - это страшно и так далее Хотя в целом Это просто как бы э скажем так блоки которые помогают контролировать вообще происходящий как бы бардак скажем так да и чтобы этот бардак становился более как бы системным каким-то Ну там есть нюансы конечно безусловно нюансы есть везде А хочется знаете с хорошей стороны Взглянуть на всё это и вот предпринимателям которые нас смотрят которые может быть никогда ещё не сталкивались там да с какими-то там ка проверками камеральные или ещё чем-то чуть как бы успокоить их и объяснить что вообще в целом-то это в общем-то базовые обычные нормальные процессы которые Если вы занимаетесь бизнесом вас рано или поздно коснутся так или иначе вообще Какое у вас отношение к этому и как предпринимателям на ваш взгляд нужно смотреть вообще на всё это смотрите Ну ээ то что в России государство очень большой игрок на всех полянах и том что это важная сущность которой надо считаться и опять же государство - Это кто Да это оно нет такого одного субъекта государства это большой бюрократический аппарат который тоже состоит из людей тоже работает по своим правилам и так или иначе нужно в этом разбираться и уделять этому внимание Потому что если существует не получится о быстро докажешь что оно существует и в принципе это хорошо на самом деле в современный мир Ну надо просто понимает что он не живёт без в современном мире нужно очень много общественного блага общественное благо реализуется через общественные институции и это часто то что мы привыкли называть государством что нужно помнить про про Государство и про его про взаимодействие с ним знаете а я вот как-то тоже молодым предприятиям рассказывал Да что пока у вас нет бизнеса думайте лучше о бизнесе а не о том как он будет там вестись насколько вы по-моему Правильно делаете по процедурам не по процедурам потому что пока у вас бизнеса Нет вы никому и не интересны А когда бизнес будет появляться Тода надо аккуратненько задумываться о том как его вписывать в те нормы и правила которые существуют на том рынке на котором вы работаете И надо помнить о том что если сказать обход этих правил является вашим единственным или основным конкурентным преимуществом то это закончится плохо Ну вот любому и рассказывать о том что там на вас государство нае А вот там Вася у него есть-то или крыша Поэтому у неё это получается Ну нет так не работает и у Васи тоже это работать не будет на долгосрок поэтому Ну да Ну надо платить налоги надо жить по правилам Ну либо если вы уж там как-то сильно не по правилам в пограничной зоне работать а на самом деле же много бизнеса создаётся в пограничной зоне вает изменений становится как бы да Ну вот например да просто другой дело что у нас может быть не всегда цивилизованная работа Но тот же Amazon Да в своём начальном старте как раз прекрасно реализовывалась как будто бизнес ведётся из Ну так про Amon так закину можем Взглянуть на наш текущий кейс у нас же сейчас то же самое происходит по сути и со складами вот эта вот история что там все там пла налоги всех эти Люде опять же я говорю что это Это нормально То есть то что предприниматели ищут возможности пытаются создать но ну какую-то создать бизнес-модель которая прошла бы где-нибудь там боком но а дальше есть развилка либо это боком станет нормой либо будет какой-то как-то отрегулировано и норма Т что-то другое Так вот единственное ваше конкурентное преимущество то тогда да это печально закончится а если есть всё-таки какая-то ценность помимо того что вы не платите налоги то вам со временем нужно просто ээ попытаться нивелировать Вот эту вот часть э то что обходит правило Да а сконцентрироваться именно на том как бы конкурентном преимуществе которое у вас есть Ну там в маркетплейсах конечно же есть это самое value и без платформенной занятости и без там обхода там НДС или ещё чего-нибудь Ну да Со временем это всё просто как-то отрегулируй вы платите десятки миллиардов налогов ежегодно ваше отношение вы тепло это воспринимаете с позиции того что мы вот по сути в страну в бюджет или тяжело или Какое у вас именно персональное отношение к этому Ну скажем так сейчас сложнее с этим Да немножко Да по понятным причинам Но вообще я считаю что конечно Налоги платить нужно это хорошая история другое дело что хотелось бы чтобы мы могли не только платить налоги но и влиять на то как они используются вот это вот этот вот диспропорция Конечно удручает потому что ну да вот там со следующего года мы будем на 20% больше платить налог с прибыли Я знаю точно что эти Ну это у нас это в наших там цифрах это там миллиарды рублей будем больше платить Ну вот мне кажется что я его превратить Эти миллиарды там даже в общественное благо могу эффективнее чем Государство и тут диссонанс конечно возникает но при этом я понимаю что налоги - это опять же хорошая штука Я не являюсь этим ульт либералам когда типам государство не нужно государство ночной сторож это хорошая штука но понимаете в этот момент все забывают что помимо ночного сторожа государство является источником большого количества общественного блага образования медицина и нам на самом деле комфортно жить должно быть вообще восприятие некого Комфорта жизни во многом зави насколько э в том месте где вы живёте поддерживается общественно другое дело что это должно быть организовано лучше да там больше ээ часть ээ общественного блага создавалась бы там на муниципальном уровне которая вообще-то хорошо бы чтобы не являлось не входила прямо в систему госуправления а была отдельным муниципальным ээ образовани Ну это там в теорию юриспруденции уходим Ну да Ну ладно это суть понят в при считаю что нало это хорошая ве и конечно гордился когда-то количеством ско

ско круто вопрос за пределами страны огромная компания талантливые люди талантливые партнёры вы понимаете как работает бизнес Почему вы не пошли за пределы Почему вы не пошли в Международный бизнес и там до сих пор Ну во-первых мы пошли близ в д втором году у нас уже даже в Хорватии и в Болгарии уже даже Магазины были арендованная были не намерение должно было в дм году они должны были откры понял уже были команды уже была структура уже всё работало но оно сейчас ну вообще-то из России я бы сказал почти невозможно есть те части бизнеса которые можно делать но на самом деле сейчас это это сильно против шерсти и против трендов мы пытаемся Да мы видим в этом перспективу но это сейчас тяжёлая история понял Ну это мы про то что обсудили про в самом начале что в общем-то не си не сильны бенефициары кризиса скажем так

А смотрите 25 лет уже компании и у вас сейчас на самом деле довольно много уже других активностей Я слышал как бы ваше предыдущее интервью Где вы рассказывали как раз про там посёлки которые вы строите про то как вы там пляжи вы делаете много разной инфраструктуры И это всё на самом деле очень круто и конечно это восхищает безумно вопрос тем не менее вопрос непосредственно про ДНС какой вообще горизон у вас именно видение опять же есть да к чему вам хочется прийти То есть вы часто говорите то что Наша задача по сути делать как бы да классный сервис Для клиента для того чтобы клиент мог получать продукт по правильной цене в правильном месте Там и так далее и так далее чтобы иму всё было удобно но тем не менее Вот есть какая-то такая амбициозная цель к чему хотелось бы привести именно компанию слушайте Ну в нынешней ситуации амбициозный цели довольно вредная штука Потому что неопределённо слишком большая мой горизонт планирования заканчивает январем месяцем следующего года если взять ещ более широкие моки если не пытаться всё-таки но в принципе если вот допустим представим какой-то этот гипотетический мир Да параллельную реальность Да и в чём можно было бы на м можно было сфокусироваться то конечно бы я бы развивал быт бизнес у нас есть и кажется что самым большим вызовом Для нас это было бы сделать его глобальным и мы видим что много в принципе есть примеров глобального бизнеса розничного Да розница хорошая хороший вид бизнеса у которого хороший эффект от масштаба то есть редко где Какой бизнес Так ну информационная технологи ещё лучше конечно масштабируется на рознице это один из тех видов бизнеса где эффект масштаба хороший там вот в сервисе Это плохо работает почти везде А в рознице хорошо и мы видим много и примеров того что ну там есть очень удачные примеры которые хорошо ходят по миру если бы ДНС смог бы стать там условно какой-нибудь зарой но только в области электроники бытовой техники Вот это было бы конечно хорошая штука К сожалению сейчас это мимо трендов мимо ситуации это очень против шерсти делать а к слову про тренды э я слышал вдруг не навсегда это ну я уверен что не навсегда а к слову про тренды Я слышал вашу мысль про то что сейчас в целом нету розницы которая не работала бы в параллели с онлайном да то есть это там плюс-минус ну она есть но имеется в виду большое Да что она вся так или иначе как бы есть у всех онлайн платформы Да что человек там и там вы рассказывали модели что есть там выбрал на сайте пришёл купить там в магазине Там и так далее разные есть

модели допускаете ли вы ситуацию в которой через не знаю 5 7 10 лет физические вот эти магазины они просто потеряют какой-либо смысл и вы их будете превращать просто я не знаю в пункты самовывоза там пункты выдачи Ну не во многом и сейчас пункты выдачи Ну тем не менее это сейчас всё-таки да я это в принципе вижу но для этого нужна технологическая революция э если мы сможем убрать людей из доставки да придумаем какую-то Ну то есть вот нынешняя доставка - это конечно Издевательство на над бизнесом над людьми над здравым смыслом В каком плане Ну так быть не должно А можете конкретно объяснить Ну это эксплуатация арабского труда мне она вот прям вот эти вот отвратительно моде сейчас мы выйдем рядышком магазинно Ну я видел на углу Да да И там есть эти доставщики да Ну это же издевательство Ну это ну так не должно работать это рабский труд Ну конечно то есть так неправильно Понимаете вот эта вот модель когда как бы датируется для людей доставки Понятно за счёт кого там за инвестора Видимо да но эта штука с доставкой она противна самой сути бизнеса понимаете бизнес хорошо работает там и вообще вот весь там не знаю Двадцатый даже X век развитие бизнеса связано с тем что труд людей заменяется капиталом То есть хорошо развивается тот бизнес где там машины и другие способы автоматизации замещают людей а мы розничную торговлю с помощью миллиона доставщиков Да и курьеров наоборот делаем существенно более человека мку это неправильно это против шерсти и в принципе эту отрасль ест доставки либо это будут какие-то там Роны дроны какие-то трубы с доставками или ещё что-то там роботы человекоподобные которые будут разносить то да это хорошая история всё что связано с привлечением миллионов курьеров это пров издевательство над человеком интересный на самом деле взгляд потому что как бы есть люди которые говорят абсолютно обратное в плане того что как бы вот там не знаю есть люди из регионов где нет работы где нету денег и условно те же самые курьеры приезжают и для них я думаю что это из дубаев так видится Нет ну то есть это ну это не так Ну это тебя не дубайская статья Что это статья где разбирали разного рода доставки все сер с едой и там собственно была как раз проблема кадрового голода которая там случилась сейчас в этой области и как бы вот эта вот история Ну Кадровый голод Ну физика процесса в чём в том что это работает тогда когда стоимость времени курьера существенно дешевле чем ваша стоимость вашего времени А вы же понима что это есть рабский тру это люди у которых принципиально рабочее время должно стоить существенно дешевле чем ваше рабочее время вот что это такое Тем более что у вас как раз Вы оптимальное время используете Вы можете зайти в магазин по пути Там по пути а человек который Вам приносит домой Он точно не по пути идёт он ИТ де для ци ко Москве где есть как бы сказать я понял очень бедные очень богатые пром языком И тогда но из-за того что московские инвесторы считают что за этим будущее Да почему-то не знаю почему и готовы это самое платить то они часть потребления даже не очень богатых а там среднего класса датируют через то что платят Ну как бы компенсируют вот эту разницу стоимости труда курьеров Да и потребителей но в нормальном мире это бы не работало если бы это не датировать поэтому кажется что это вот противоестественна модель она так жить не должно интересный взгляд учитывая то что Понятное дело что если мы там берём какую-то там условно там такую определённую уберизация Да и там мы все понимаем что р станет очень эффективным и прибыльным в тот момент когда как бы машины поедут сами смотрите даже в такси мы видим хотя бы ну как бы фундаментальную модель Почему это лучше работает потому что на самом деле это всё равно количество труда уменьшает потому что это повышает эффективность передвижения Ну как бы да загрузку Ну как бы быстрее Ну Ездите в такси Вы только подъезжаете А уже видите что таксист блят следующий заказ то есть сделать это без информационных технологий было бы невозможно более того Но это же ещё я избавляя целых там этих колл-центров барышня мне там это самое Такси на Дубровку там это помню это время да о видите вы даже эти старский помню я даже чтобы вы понимали Я даже помню что 956 8956 такси в ме бы ну мем про такси на Дубровку Вы про добро я тоже знаю прекрасно коне Слава Богу я не настолько молод вот э понятно что это как раз пример того что на круг ээ человека ёмкость отрасли уменьшилась и есть тот шаг когда вот ну там юридические проблемы скорее чтобы вообще там кардинальным образом то есть это всё нормально но в рознице это же ну не так я понял то есть тут нет концептуальной вот проблемы которая ведёт к улучшению которая решается этим А это по сути зады кание просто дешёвым трудом того что должно делаться по-другому Да интересно Я первый раз слышу такой взгляд на эту вещь честно сказать ну как вот для этого и нужен диалог что разбираешь картины мира Вот и можно себе в принципе представить инновации которые бы это изменит и если это будет изменяться то Ну конечно А так по смотрите вот все говорят маркетплейс маркетплейсы Да но с точки зрения количества там труда человеческого у нас его там ну в разы меньше чем у маркетплейсов и поэтому естественно это дорогой канал который сейчас просто окупается там инвестиций непонятно чем да отсутствием прибыли Ну нет она надо окупается скорее всего более высокой маржинальность в моменте времени за счёт вот бы или не окупается ну та Ну на самом деле розница же постоянно меняется и магазины эволюционируют и Да мы во многом сейчас уже похожи на А ну некое симбиоз между пунктом доставки и шоурум Угу Да у нас можно в магазинах покупать не встречая с людьми это вот моя мечта Мне нравится Ну что ты пришёл в магазин и я людей люблю но вот кажется что с ними коммуницируют Ну не в магазине а там А в магазине я вс-таки человеческий

фактор это плохая Тука в идеале коне быть Люде этом и думаем и сеть продвигаем в эту сторону класс раз у заговорили про такие некие ценности А мне очень понравилась ваша идея не помню кто вам задал вопрос на тему того что вот по сути как бы консультант в магазине да его задача продать там товар подороже вы сказали что мы вообще в эти игры не играем нас в магазине задача консультанта Дать человеку тот товар за которым он пришёл это адвокат на стороне покупателя Да адвокат на стороне покупателя это конечно Ну то есть это интересно учитывая то что Да там все книжки по продажам как бы так или иначе вы занимаетесь бизнес вы должны продавать и все книжки про продажам они там рассказывают немножко про другое А ваша модель она такая больше просто в кратко сроке работает Да ваш моль она такая близка больше я не знаю книжке там запас условно говоря или что-то вот в этой области да про такой про счастье про счастье клиента и про его удовлетворённость Давайте немножко про клиентов вот смотрите в условиях опять же раз мы сегодня много про маркетплейс но я знаю что вам нравится эта тема что вам У вас много вопросов к маркетплейсам не слушайте я хорошо Мне не нравится хайпкемп това Я понял это ваша вторая любимая тема Нет она не любимая Ладно это ещё пока это мы с вами ещё мало Времени потратили на обсуждение Ещё немного и ладно суть не в этом вопрос про другое смотрите а опять же вот про маркетплейсы когда м ты в условиях высокой конкуренции И когда у тебя мало конкурентных преимуществ в рамках продукта который ты можешь доставить клиенту Да ты начинаешь конкурировать акциями ценой асла И вот этой вот всей истории да то есть это такая вот борьба именно в рамках продаж Давайте Вот теперь вашу плоскость взаимодействия с клиентом Какие ключевые ценности Вот вы внутри постоянно проговаривает и транслирует с клиентом долгие классные отношения нужно смотреть на этот процесс через призму ценности что добавляет ценности А что не добавляет Вот чего хочет покупатель от нас или от магазина чтобы мы ему как бы танцевали А есть ли у вас карточка скидочная бонусная Да а вот посмотрите у нас тут есть акция А вот Давайте марочко наклеить То есть он же пришёл не за вот этим всем он же не за бонусами к нам в магазин прил Он же не за акциями приш Ну не за тем чтобы там какую-нибудь наклеить марочко собрать там пазл или ещё что-нибудь Да он пришёл за решить свою проблему которая в нашем м случае сводится же даже не к психотерапии Хотя тоже наверное так иногда бывает а он пришёл за конкретным товаром который будет решать его конкретную проблему Ну и зачем нам вот эту вот всю суету наводить Угу меня дико раздражает вот этой вот ээ истории про вот этот вот то что вы называете маркетингом Да вот эти вот апсейл да я так понимаю это по нашему провинциальном это развод клиента на бабки да А ну можно по-разному относиться наверное в вашей картине мира развод клиента на бабке Ну то есть вопрос мне кажется с точки зрения вот дополнительных продаж как бы есть тоже разные модели всё не на Чёрное и белое делятся то есть история когда ты прил купить наушники А тебе гель для душа впаривают ну как бы это Извините меня но есть история когда ты пришёл и ты я не знаю покупаешь телефон а тебе продают условно защиту на экран и она тебе в целом-то нужна ты мог просто об этом Забыть это вполне себе экологично и как бы понятная История это эффективно для бизнеса и полезно для к ели защита на экран была нужна дела то они телефоны продавались бы с защиты на экран это психотерапия ну хороший тезис это понимаете эту штуку придумали продавцы плёнок и вот этой вот штуки которая рассказывают Ну вы-то вы смотрите Вы же заработаете больше в это самое но и в короткую это действительно так но в длинную на самом деле люди ходят как люди тратят деньги если они видят что их в каком-то постоянно разводят на то пошл купить телефон а ул с микроволновкой Да с какой-то Это са он просто понимает что он туда ходит и постоянно он как бы тратит больше денег и он просто со временем просто будет меньше ходить и Да в моменте если смотреть на этого клиента и в моменте это как бы больше приносит но в долгую и то что вы просто не отследи что каким-то конкретным Клим МС зачем я это вообще всё сделал да и просто не пришло вот так оно и получается Поэтому опять же кажется что на это надо смотреть глазами Ну используя оптику да то есть оно должно быть наглядно хорошо проинформировала даже чтобы без участия само продавца если там как правило к принтеру нужно купить там USB кобелёк Да чтобы подключить его и его не вложено то должно быть написано большими глазами Это не это просто это информирование Ну да наверное бы ценность магазина наверно в этом есть ВиДи просто проинформируйте лучше Хотя это и сейчас и на сайте тоже хорошо сделать можно но это это не обсе это это информирование тогда как бы фиксируя мысль про ценно потому что оно приносит ценности Для клиента да то есть тогда как бы мы да Подводя возвращаясь к моему вопросу Да какие ключевые ценности вы обсуждаете внутри соответственно из этого следует что как бы ваша Ключевая ценность по отношению клиентов что вы к нему как бы и открыты это собственно основное кране ре Мы должны понять что как бы это как бы любой процессный менеджмент строится на том что ты выделяешь Ну в чём собственно суть и убираешь всё лишнее Вот также вро должен поть что составляет ценность для покупателей то и пытаешься им е предоставить с меньшими затратами сонно для себя Ну насколько лучше ты это сделаешь это и есть разница между этим это и есть прибыль супер Раз уж мы

поговорили вот сейчас с вами про такие некие ценности Для клиента А за счёт чего на ваш взгляд в современном мире нужно конкурировать то есть вот мы например про маркетплейс обсуждали Да конкуренция ценой как бы она не очень хороша но вот у вас например понятное дело у вас есть там по-моему порядка 20-25 про своих собственных продуктов вашей линейки Да но всё остальное - это как бы продукты других брендов соответственно чем вы конкурирует как раз подходом к клиенту удобством магазином или чем те кажется что бизнес - это а история про то что ты постоянно должен использовать существующие конкурентные преимущества и ээ создавать новые и это процесс он постоянный и я вот вам как бы какую-то одну картинку чем мы Ну наверно как бы это будет просто в моменте Скорее всего в прошлом и скорее всего неправда То есть это постоянный процесс То есть сейчас явно что там Для клиента там ценность нашей сети Она там в следующих моментах есть некая уверенность уже и известность да то есть мы стараемся попасть там в первый перебор в голове у покупателя когда ему нужен Там ноутбук Ну куда я поду А ну вот ДНС Да он знает что он там не сильно переплати он знает что он всё равно докопаться до если что-то произойдёт с товаром мы никуда не денемся Да вот мы там были есть и будем и по гарантии можно будет всегда Ну то есть коммуникация она простая Ну а дальше Мы конечно же хотели бы чтобы клиент воспринимал нас как в магазине представленное то тот срез того что сейчас а есть лучшего на рынке из доступного Потому что когда вы попадаете куда-нибудь там на маркетплейс у вас разбегаются гза притом они никак не не структурированы и не не разобраны у нас соответственно на сайте это даже на сайте а не то что в магазине оно гораздо лучше структурировано там гораздо лучше контент он специализированной пул отзывов У нас есть больше контента по каждому товару не покупаете кота в мешке потому что думаете оно дёшево а там на самом деле что-то просто не прикручена ну и так далее Вот это я сейчас просто перечисляю какие-то возможные варианты этих конкурентных преимуществ А их Ну как бы в принципе их ещё больше а главное что в каждый конкретный момент времени на и для какой-то группы клиентов они выходят там одни выходят на передний план другие становятся там менее актуальны Ну и это постоянный процесс в котором нельзя это самое останавливаться непрерывно понял

финальная Тема мы с вами обсуждали вот сегодня тему там определённую что там получение знаний через Диалог да Через взаимодействие с каким-то там старшим человеком как вы относитесь к современному бизнес образованию к разным курсам MBA и так далее насколько вы считаете что эта история эффективна Я вообще хорошо отношусь к образованию с бизне нет науки я там много учился и после того как получил инженерное образование потом юриспруденцию учил Да вот в юриспруденции Это конечно не физика но тем не менее там есть наука ты Вот приходишь и ты постоял в бизнесе этого практически нет Там есть какой-то ну вообще бизнес-образование сформировалось именно на том что Ээ это некий стандартизированный Набор э опять же подходов и ну язык да на котором говорит Там какой-то средний менеджмент вот он можно его упорядочить Я тоже учился на MBA Да и моё конечно впечатление было Ах вот как это называется да Угу и действительно оно довольно специфическое образование что нету вот той науки тех алгоритмов того что вот можно взять дать и ты уже как использу именно как алгоритмы но в бизнес образовании Нашлись другие штуки что это ну некая среда социальная это общение с коллегами наверное всё-таки не бе не бесполезная веь общени споте с там например Я учился в МГУ Да и Олег самуилович виханский декан школы бизнеса МГУ вот он мне повезло он нами так хорошо подходил там Сам читал сам преподавал я наверно много что-то взял вот от него например на те того прово во предпринимателе их и там начинает там склонность к риску говорит я вот говорит считаю что главное предпринимателе - это видение это для меня новая тема была я так в этих терминах не думал наверное только сейчас Я дошёл до там спустя сколько наверное уже там 12 лет что это такое Да и в чём эта важность да то есть это всё-таки помогает Я хорошо отношусь кратко Да я хорошо отношусь к образованию другое дело что ну надо держать фигу в кармане о том Да Куда ты идёшь И зачем ты идёшь К сожалению так как вот там в физике в электронике или в программировании это другое знание

это гуманитарное знание понял Класс финальный блиц книга которая жизнь поменяла я готови этот вопрос Я извиняюсь не совсем будет блиц но показалось важным Это проговорить а долгое время отшучиваться со бы от этого вопроса про либо уходил а потом всё-таки подумал что наверное нету книги точнее если её назвать то наверное это будет это там полдень 2 века Стругацких но надо проговорить Почему Угу это штука которая литература которая наверное сформировала во многом наше поколение это взгляд вот увлечение фантастикой интеллигенции там поздней Советской интеллигенции во многом это попытка вырваться куда-то из такой серости жизни Да наверное потому что ну это вот подход к тому что особенно у гах не описание каких-то вот там э концепций там реалистичного мира там видения мира будущего А это описание мира в котором хотелось бы жить и вот это вот э со временем дальше когда ты получаешь какие-то ресурсы и возможности ты э эти установки помнишь и пытаешься их реализовать наверное во многом мой подход он к жизни он сформирован вот этим вот таким поздней Советской интеллигент фантастикой Вот этим культурным слоем Да мне хочется попробовать не просто подумать о мире в котором хотелось бы жить а его ещё и создать и наверное этот посыл он вот реализуется вз то я вот пытаюсь жить вот в этой парадигме класс я не читал но добавлю обязательно в свой список прочтению А я кстати вот не уверен что современной молодёжи это вообще зайдёт и это будет для общего развития знаете я к подобным вещам отношусь Так что порой самые неочевидные вещи могут тебя навести на какие-то новые мысли так что возможно в Стругацких это не лучшая книга но просто опять же если вот вспоминать там детство вопрос же как не лучшая книга а то что поменяла жизнь Я не люблю там фэнтези даде совсем фантастика а это такой вот специфический и Наверное он встречается только как раз вот в Советской литературе где Ну никто конечно же в коммунизм не верил Ну все всё понимали да Про это дело Но некая ме вера в то что Ну должно же оно быть как-то по-нормальному оно было и А это у Стругацких получилось сделать его довольно ярким и привлекательным думать на эту тему Да вот и вплоть до того что Ну вот кажется что можно даже что-то реализовывать супер Следующий вопрос на ваш взгляд следующее десятилетие какой будет самый важный навык для предпринимателя который хочет преуспеть в своём деле банальный ответки целеустремлённость потому что она всё равно будет и в этом в следующем и так далее Вы же кажется спрашиваете про некую актуалочка Да я не очень понимаю опять же что такое навык но и буду опять говорить эту банальность про нейронные сети Да которые очередным предпринимателем который говорит что умение это крутой навык это дело смот я бы сказал что кажется что это новая революция которая сильно поменяет наш мир если мы вот недавно пережили революцию этого вхождения в информационный век то сейчас мы будем жить похоже в этом в умном информационном веке и это умение в этом опять норева такой тренд в бизнесе будет без этого да сложно отлично финальный совет себе восемнадцатилетнего Не будет никакого совета себе восемнадцатилетнего потому что это такой этот Эффект бабочки влияние на на прошлое оно непредсказуемо и меня мне всё нравится Да как сложилось и с умными мыслями Наверное я бы просто бы даже не полез к себе Вот но всё должно быть органично и планомерно не надо мешать Пускай это развивается так как есть супер спасибо вам большое хоть вы и скромно в начале мне сказали не поняли Почему я вас позвал Но на самом деле невероятно интересный разговор и ваш взгляд на многие вещи Он действительно нестандартный Я думаю это собственно во многом почему вам удалось построить ДНС и сделать это не так как делал кто-то другой и собственно занять огромную долю на рынке это очень круто и очень ценно что вы пришли и прилетели я бы сказал и что огромное количество предпринимателей деятельных людей посмотрит наш выпуск Спасибо Вам буду стараться проще и яснее излагать так было тяже и так было вполне друзья все к все кто досмотрел нас до конца если вам было полезно понравилось обязательно подпишитесь на канал воткните лайк под этим видео самое главное делитесь в комментариях своими выводами идеями инсайта которые вы почерпнули обменивайтесь это всегда самое интересное если не понравилось тыкайте Лаки всех запомним Спасибо ещё раз спасибо всем пока друзья в этой интеграции хочу вам рассказать уже про свой продукт это Planet мои подписчики в Telegram первыми узнали о нём и благодаря вам он хорошо продаётся на vb Спасибо что делитесь своими отзывами в том числе в сторис стараюсь не пропускать ни одной публикации но а если вы не знаете у нас недавно стартовали продажи планера Planet которые открывает доступ в закрытое Telegram сообщество с интересными людьми достигшими успеха в разных сферах жизни наполнение планера делится на две большие части включает в себя инструменты для самоанализа и эффективного планирования идея создать планер родилась в команде ребята презентовали её мне и я сразу сказал делаем я увидел в этом возможность создать продукт в первую очередь для себя и возможность поделиться им с вами Т создан чтобы осознавать цели расставить приоритеты и оставаться продуктивным Лично мне он помогает не утонуть в мелочах планируешь не только день но и неделю месяц видишь перед собой картинку целиком и держишь фокус на приоритетных задачах а не растрачивать время впустую это Помогает иногда притормозить проанализировать свои цели и понять что действительно важно а что нет плюс я настоял чтобы сделать планер таким чтобы его было приятно держать в руках хотелось им пользоваться каждый день получилось определённо на 10 из десяти вы оцените вторая фишка сообщество внутри планера есть qr-kod сканируешь и попадаешь в закрытую группу предприниматели инвесторы учёные спортсмены опытные эксперты и только начинающие свой путь Ребята это возможность найти партнёров исполнителей или предложить себя на новую должность пока мы выпустили 5.000 экземпляров и более тысячи уже продали отзывы можете посмотреть в карточке на wiber Так что если хотите организовать свои дела или сделать полезный подарок близким переходите по ссылке в описании или сканируйте QR код на экране поехали