MG73 — Мастер-группа Брин
Machine-readable: Markdown · JSON API · Site index
Оглавление (61 сегментов)
Segment 1 (00:00 - 05:00)
а Доброго времени суток тук-тук-тук Если меня слышно видно самую веселую букву в чат вижу связь Звук есть Итак сегодня в гостях у нас очень необычный человек Денис шашуков и скорее всего вы его не знаете потому что на самом деле очень мало людей которые могут дорасти до размера этой личности чтобы вы как-то пересеклись в рабочих моментах еще лет 20 назад когда я бегал по деревенскому стадиону Да и слушал в наушниках различные Подкасты там интервью Аркадий Новикова Это крутой ресторатор была популярна тогда книга и Чичваркин и я вот понимал что мне никогда не дорасти до уровня этих людей никогда не столкнуться не посмотреть все их бизнес-процессы как они вот выстраивают эти сложные схемы и сейчас прошло немножко времени я просто наслаждаюсь тем временем когда мы с вами можем через одно рукопожатие добраться до этих людей и вы можете не просто увидеть фейс до лицо картинку бизнес представителя бизнеса то есть бренд чей-то а непосредственно получить доступ к исполнителям потому что не Аркадий Новиков ни Евгений Чичваркин выстраивают всю сложную систему схему своей бизнес-структуры они такие как сказать говорящие лейблы которые рекламируют и продвигают свои бренд и вот Денис шишаков он занимается Вот я скажу как я вижу как я понимаю Хотя это на самом деле намного сложнее сложными много иерархическими многоуровневыми системами построения управления бизнеса которые работают без собственника и прокручивают миллиарды долларов прибыли и это очень сложные бизнес-процессы и мы с вами в основном ковыряем прутиком в песочнице и сегодня посмотрим в ту сторону куда смотрят большие парни с большими бизнес моделями с большим масштабом и большими идеями вижу Денис подключился на кнопочку тогда приглашать не буду сам отключить все Забирай их показываю все 248 слайдов Это не то что мои там 12 сантиметров все отключаюсь Да Всем привет Я сейчас попробуем другую камеру переключиться Камера Мотор камера на останемся а Да Ярослав Привет Меня наверно поставь слышно видно два брата акробата Это точно Спасибо огромное смотрите я заберу у вас наверное сегодня часть хорошего настроения все-таки моя специализация не гей там а моя специализация это немного такого жесткого творческого реализма потому что управление это то на что Наверное у многих нет Ни сил ни времени ни желания Но на самом деле все хотят те кто в бизнесе около бизнеса рядом с бизнесом внутри бизнеса владеет бизнесе работают все хотят абсолютно одного и того же меньше работать больше получать на самом деле вся эта модель работает я занимаюсь управлением 20 лет то есть 20 лет в ноябре 2002 года я запустил первое производство зайдя в эту стезю таким яром юным молодым энтузиастом сегодня мне на секунду 47 20 лет назад мне было значит 27 то есть 27 Я не думал что что-то нельзя мой товарищ который привез из Германии технологию Говорит Денис А мы можем я говорю ромбы мы можем все И вот на этом мы можем все собственно вся жизни строится но потом все эволюционировал первые компании там 46 человек потом реструктуризация крупного завода 660 человек потом создание холдинга 25 тысяч человек и вся моя жизнь связана вокруг всеми любимый наверное пресловутый Великой операционке и мы сегодня будем разговаривать только про нее сегодня будет House trashing рок-н-ролл но он будет очень понятный внятный и я отвечу На многие вопросы которые вас накопились Какие вопросы мне не надо будет создавать я не маркетолог я не знаю как раскручивать YouTube настраивать Яндекс Директ Я знаю как правильно выстраивать операционку сделать коммуникацию между собственником и компании погнали Надеюсь что настроение у всех огонь 248 слайдов это правда мы будем сегодня делать 248 слайдов но я буду стараться
Segment 2 (05:00 - 10:00)
держать тем чтобы не было никому скучно попробуем как эту штуку переключается соответственно это я чтобы выйти за персону действительно создать мы сегодня будем разговаривать про то как эту штуку собрать создать и смотреть кайф настроение огонь Я вообще обожаю людей которые в субботу способны взбадривать собственный мозг потому что суббота для большинства Это хороший отходняк после пятницы для кого-то пятница это первое ожидаемый день После вторника потому что многие после Во вторник только просыпаются после предыдущей пятницы я за это только вас уважаю за то что вместе со мной и нас уже 944 погнали дальше 20 лет профессии для меня это профессия реально профессия То есть я 20 лет больше ничем не занимаюсь я не отвлекаюсь Я фанатично занимаюсь операционкой вот книга написана является таким книгой без героя каждый читающий книгу найдет все что для себя книга вышла книга просто Книга это кусочек моей жизни с кем я работаю и работал то есть основные мои заказчики это крупный бизнес до 2016 года шестнадцатом году я вышел из сумрак вышел из тени попал на тогда достаточно известную компанию которая называлась Бизнес молодости Я ее перебирал тоже стал чуть более известным но известным с точки зрения в пространстве малого среднего бизнеса На сегодняшний момент у меня управляющей компании мы управляем тридцать тридцатью компании ими то есть мы берем в управление компании взаимодействуем с ними через выполнение внутри бизнеса действующего реальных функций Я сегодня являюсь исполнительным директором крупной компании Группы компаний воксель от 63 филиалы технические зубы Техническая история там снимки рентгены тому подобные протезы она выполняю физически работу нон-стоп управленца функции исполнительного директор веселый была ситуация Мы зашли в управление везде одинаковые успе покататься и до сих пор катаюсь примерно 20 иногда 30 командировок в год весь мир одинаковый нет ничего Что отличает нас от индусов казахов нет ничего Что отличает нас от белорусов Да есть менталитет Ну и что у всех есть менталитет но все конечно создают в бизнесе баблища то есть нет ни одного бизнеса который не создает деньги У всех разные полуфабрикаты Но конечно результат бизнес деньги мы сегодня будем разговаривать про все что создает деньги многие есть движения такое из точки А в точку б Моя фраза переформулирована чтобы перейти с точку А в точку б желать не попасть в точку же про то как котика на аватарку поставить обязательно разберем разное состояние в бизнесе и так как я работаю как антикризисный менеджер антикризисное управление самый частый запрос с которым ко мне приходит Денис привет У меня в компании три состояния [ __ ] [ __ ] и Полный [ __ ] то есть мне я не взаимодействию с людьми у которых все хорошо которым некуда прятать деньги они куда-то идут в другую сторону Я работаю с теми кто Находится в этих трех базовых состояний а Макс Петров про нашу компанию в чем предшественники Почему в состоянии в бизнесе переходит состояние по здц потому что есть несколько факторов влияющие компания слетела с клиента своего клиент больше ее не хочет ошибки продукта ошибки сервиса все это связано с ошибками мы все время должны находить причину ценность любого управления это нахождение причины и корректировка действий которые создала эту причину нахождение причины это первейшее требование любого изменения зачастую мы залазием мы говорим Мне нужна структура Мне нужен бизнес-процесс не надо зачем Найди причину а разберись причине и устрани причину Все как в медицине Бывает такое что продукт сильнее системы то есть вышел на рынок сумасшедший продукт собственник гений создал что-то великое и это начало великое продаваться кратно больше чем возможно удержать систему мы видели такие компании которые перелиты заявками не выполняют сроки сейчас приехал с Ульяновска ребят заказов на два месяца вперед они
Segment 3 (10:00 - 15:00)
производят раковину Что это О чем говорит что продукт сильнее системы система не успевает справляться с тем что создали собственник прокачался сотрудники нет происходит вот этот великий разрыв я умнее вас я тащу вас в свою жизнь Да нет так не бывает никто еще один не дошел до финиша все идут команды если ты качнул свои мозги качней нижние мозги либо качней либо Замени то есть всегда на баланс я умный Ну и хорошо что ты умный должны быть все умные следующее никто в компании не понимает куда идем Это распространен самый распространенные проблемы занимаешься разбором горишь ребят что тут делается работаем хорошо работайте Ну помимо того что вы два раза в месяц подходите к банкомату и вас там пропитывает и вы счастливы Куда идем товарищи Где наш светлое будущее как говорил Владимир Ильич мы не знаем я его собственник спрашиваю мы куда идем Ну пока все нормальная группа слова пока это временное состояние не должно быть пока нормально куда то есть собственник в бизнесе это самое Светлая голова которая собирает за собой коллектив Что такое коллектив люди которые тебе доверились по разным причинам ты для них должен быть Куда идем наделить систему стандартами быть и талоном примером Чего угодно то есть Ты эталон разума поведения целеполагания все это должно быть по вопросам чату в чате можно писать все что угодно Я пока не совсем грамотный не успеваю читать разделим наши с вами взаимодействие на несколько блоков я буду делать как это Пит стопы мы будем разбирать вопросы будем ехать дальше то есть Пока чат для вас Пишите все что хотите к сожалению не могу смотреть не способен заниматься многозадачностью с чего начать строить систему в бизнесе Первое правило надо понять что система в бизнесе нужна только собственнику никакой чужой дяденька пришедший к тебе не соберет для тебя систему принадлежит тому кто ее создал и создал систему тот кто в ней остался до конца любой находящийся в компании сотрудник он может уволиться уйти к другому дяде работать возникает вопрос кто остается на тонущем корабле правильно собственник за чем тогда собственник верит в чудеса не знаю создай сам систему оставь то во что заходит люди принадлежащим тебе потратить время Напряги мозги и создай Все говорят про Макдональдс Все говорят про макдонализацию Да ушел но это крутейшая машина эта машина в которой человек заходит как функции никто не может ничего изменить потому что система работает она принадлежит тому кто этой системой владеет точно так же абсолютно в любом бизнесе когда ищут волшебник Это скорее всего находит сказочника мы сегодня это будем разбирать второе а что такое система Все говорят системы есть много разных трактатов переводов обоснований для меня система в бизнесе это наличие четырех базовых компетенций четырех базовых прописанных и работающих регламентов процедуры действий это обязательно бизнес должен уметь считать в бизнесе должно быть планирование контроль и найм Вот именно в такой последовательности как здесь написано нет смысла двигаться с конца или выдергивать середину То есть если мы не умеем считать то мы идем как слепые котята А бизнес очень просто мы для того чтобы быть сильными здоровыми умными красивыми мы там сдаемся возможные анализы крови сахар мочу всякую другую дичь бизнес не надо ничего сдавать Бизнес есть один единственный анализ бабло который собственно забирает собственный карман при этом есть правила Что забранные деньги не обесточивают систему да то есть баланс оборотного средства есть понятие сколько я могу вывести заработал Есть правила которые создаются в виде финансовых культуры и тому подобное то есть считать это компетенция номер один следующее бизнес И вообще все мы взаимодействуем друг с другом получая какое-то ожидаемый результат как только мы хотим получить какой-либо ожидаемый результат
Segment 4 (15:00 - 20:00)
мы должны сформировать ТЗ если нет ТЗ то результат будет хз все знают как переводить и вопрос в этой ситуации что бизнес это заказчик разработки CRM заказчик внедрение финансового учета заказчика разработки структуры заказчик на его персонала заказчик Ты точно знаешь что ты хочешь Если ты не что тебе соберут что получится а ты потом будешь говорить на рынке нет компетентных людей не внедрили какую-то шнягу я хотел а что ты хотел да ты ничего не хотел Ты просто выдернул из контекста или подглядел у старшего товарища что-то что у него есть автоматизированная система или у него работает система мотивации ты говоришь Я хочу систему мотивацию шел какой-то дятел написал какую-то систему говорит система мотивации круто но она не работает Ты же не говорил что она должна работать вот в этом и есть проблема коммуникации то есть мы коммуницируем друг с другом как квалифицированный заказчик и квалифицированный исполнитель А если заказчик неквалифицированный то есть не будет работать неквалифицированный исполнитель есть нюансы но они исправимо 4 любой результат Ярослав это тысячи раз наверное вам говорил и точно будет говорить что Результат это не от слова сидеть на диване результат от слова делать важно делать анализировать корректировать и снова делать то есть вопрос в том что статика это философия пенсионера динамика это создание жизни любой бизнес любое действие любой результат это движение все остальное это YouTube зритель посмотрел пивас жирас все дальше по классике мы переходим к большому куску Самый наверное раскрученный за последние там пару-тройку лет слоган я выведу тебя из операционки не надо работать найми исполнительного директора Когда это все появилось Я человек как спокойно работающий я понял что у меня всегда будет на хлеб просто всегда до тех пор пока взбадривают рынок те кто продает фуфло те кто эту фуфло попробует и придут С осознанием будут возвращаться собственник операционка есть Можно из нее выйти а у кого звука нет есть звук все окей Не все хорошо звук отличный Спасибо во есть операционка есть Можно из нее выйти можно что для этого надо Я потерял чат есть кто в чате выключил чат контролирую а Включите чат Пусть будет так весело динамично Ярослав включить чат мы тут готовы просто видно что мы в движухе и чтобы выйти за персону ее надо создать мы сегодня просто быстро сделаем классику диагностики в любом состоянии восприятия собственника или большого топ-менеджера выглядит примерно так который характеризует свое состояние по Z А у меня хреновый продукт у меня бардак у меня отсутствует система у меня люди и каждый дальше в силу собственной извращенность называют своих сотрудников по-разному профессионалы до дебилов Но на самом деле продукт системы и сотрудники нижние появились сверху нам не внедрились систему решением суда нам не дали сотрудников на бирже труда нам не дали продукт на цуефа в детской песочнице все это кто-то создал кто это создал Как всегда это собственник и самое важное чтобы собственник умел подходя к зеркалу смотреть и говорить человек которого я вижу это ты проблема Вот это самое важное продал бизнес Нет на операционке сто пудов Это самый Великая фраза Если хочешь выйти за операционки продай бизнес и самый короткий путь выхода из операционки И на самом деле тот кто создает и продукты систему сотрудников нанимает один единственный человек это все его это его прихотит его желание Это его так давайте разбираться что вот этот
Segment 5 (20:00 - 25:00)
его должен делать мы сделаем очень короткую диагностику Я говорю те ту механику которую мы заходя в компании Мы очень много диагностик делаем то есть примерно в год Мы касаемся около там 150 компаний разные формы взаимодействия где-то решаем локальные задачи где глобальные но любая локальная и глобальная задача она требует погружения то чтобы в чем-то разобраться надо сделать хотя бы первичный тест что у вас болит А где что тут там сам Как спите как животик как и тому подобное Вот здесь мы делаем то же самое мы сейчас с вами делаем самодиагностику первое каждый из вас вы пишете сами себе в голове можно в чате Кто самый смелый всегда надо понять если ты в бизнесе то кто-то для бизнес драйвер который качает или тормоз который уставшая пенсия сидящая на и давящая на педаль тормоза сомнения отсутствие риска не желание вообще принимать решения то есть кто ты Вот кто ты тормоз или драйвер за тобой бегут или ты все останавливаешь если ты все останавливаешь тогда нет смысла приглашать тех и надеюсь что тебя В колясочке повезут тяжело вести человека который не хочет чтобы он ехал Да его надо вот те кто драйвер Что называется бицепс вам 56 Шварценеггера следующее как ты пришел в систему как ты попал в бизнес вообще кто Ты для бизнеса в любой системе есть три базовые роли я продай продукт Я знаю как создать продукт я Коммерсант я найду тот продукт который будет приносить мне деньги я управленец Я знаю как управлять продуктом и коммерцией И когда ты заходишь в бизнес ты должен помнить свою материнскую как это свой материнский ДНК код Откуда ты что твоя базовая компетенция Ты самый лучший бухгалтер который создал собственный бухгалтерскую компанию или ты Прирожденный Коммерсант у которого чуйка на продукт который знает что сегодня будут продаваться спиннеры завтра будут качать биткоина послезавтра надо будет поставлять респираторы то есть ты commerce ты вообще просто чуйка чуйка вот самая сложная для тех кто человек продукт это люди которые продают свою компетенцию касается сегодня наверное самая угасающая ниша эта ниша бухгалтерия я никого не обидел Но это так и есть то сегодня трансформационно там На горизонте 5 10 лет наверное бухгалтерии в том состоянии как мы ее воспринимали еще пять лет назад она будет Нафиг мне нужна господин Мишустин НКО делают так что по моему на скоро будет безоцентное списание налог самый дорогой в жизни человек это того кого бог поцеловал в темечко это Коммерсант можно научиться любому продукту можно научиться управлению нельзя научиться быть коммерсантом Коммерсант это человек это оттуда то есть чуйка это не накачанная мышца это природа наделенный мозг интеллект интуиции То есть все что дал нам Господь Бог Когда у нас создал и Коммерсант это самые дорогие люди про кого рассказал Ярослав начале чичварки Новиков многие другие это люди которые коммерсанты это люди у которых нет ограничений самый там безумные люди там тот же самый Стив Джобс это люди которым залетела какая-то другая кодировка при их создании вот если ты Коммерсант то ты должен понимать что ты счастлив потому что ты чувствуешь А все остальные живут либо рядом с тобой либо у тебя подглядывают там разные абсолютно модели если ты технолог то ты должен понимать как себя начать вести если твое технологическое знание перестанете приносить те деньги которые ты хочешь Кто такой менеджер это человек разумный обученный способный принимать решения и он работает между двумя вот этими А менеджер очень редко создает стартапы он как правило заходит либо партнером в либо к человеку продукт либо коммерсанту то есть вот три связки которые есть без которых не живет ни один бизнес делаем следующую диагностическую
Segment 6 (25:00 - 30:00)
часть отвечаем сами себе на вопрос В какой ты компании либо работаешь либо Какую компанию ты создал там пишут что бухгалтерия не только налоги но и функции считать функции считается функция финансов бухгалтерия это сдавать налоги К сожалению и надо отличать бухгалтерию есть бухгалтерия экономика и финансы Прочитать это занятие финансов но не про финансы про бухгалтерию какой тип компании я выделяю три типа компании и собственного опыта просто три Почему Да потому что так первая компания первый тип это благотворительный фонд Почему благотворительный фонд не там нет никакой благотворительности никто не покупает детским спортивным школам футбольные мячи как с Ярославом Мы покупали никто не покупает инвалидной коляске ребятам которые нужны никто не покупает медикаменты которые нужны там благотворительный фонд Тут другой смысл благотворительный Поэтому в кавычках и стоит Что такое благотворительный фонд это структура система созданная по принципу не тот кто мне нужен а тот кого я знаю кто на меня не обидится это первичная модель создания на основанная на привлечении в собственный бизнес родственников и друзей Ребята с которыми есть отношения за периметром Да не знаю что ты офигенный парень я не знаю что с тобой можно с 18 и до бесконечности играет на гитаре Ты красавчик и у тебя с ними коммуникация и эта модель она работает с шикарнейшим образом на старте ее Николь Ни в коем разе нельзя игнорировать потому что на старте нам иногда даже не с кем повзаимодействовать нужно с банально Нет не компетенции нет денег но у нас есть амбиции желание что-то в этой жизни поменять мы привлекаем то того кто знаем разделяем между ними какое-то функционал начинаем двигаться но когда мы доходим до следующего этапа Мы должны понять что всем надо когда-то сказать спасибо пожать руку в это деньги и расстаться И если мы это не делаем то мы переходим в достаточно тяжелое состояние возникает не то что работает в бизнесе работает планирование контроль корректировка оценка результаты где-то даже увольнение то есть мы не можем человеку уволить он же нам Сделал добро он же нам откликнулся на наш Безумный запрос и вся модель взаимодействует строится просьба а ты его просишь он говорит Ну слушай ну хорошо сделаю нет никакой ответственности потому что тебе сделал одолжение мотивация это то что скажут на выпускном 30 лет выпуска что скажут на 50-летие мамы то есть что обо мне скажут я же привлек свой Круг как меня оценивают вокруг а Правильно ли корректно с ним себя веду То есть это то что ограничивает нас потому что у нас есть чуть больше у нас есть за периметральная ответственность роль собственника Какая работаю сам плачу Дан сотрудником поэтому благотворительный фонд когда мы заходим в компании я все время говорю А сколько у вас священных коров самый часто не священных я бы ты то есть прям можешь абсолютно любого человека поднять и сделать ему Выход Да я говорю давай тогда чуть покорять не задам вопрос А сколько родственников а родственников трое Я говорю Ну кто Ну жена Я говорю чем жена занимается она отвечает за финансы контролирует финансы считает финансовый директор шикарно У него нет но она знает чтобы деньги Ну тоже нормально пришел к хирургу у него нет образования он у нее есть нож он принципе может много отрезать Я говорю еще кто Вот брат игру Брат Чем занимается брат коммерческий директор у нее есть признание Коммерсант Он чувствует продукт Нет не надо было чем-то какую-то компетенцию дать мышь не начинали вместе и так далее игру блин слушайте давайте мы вот эти хороших людей которые действительно помогли давайте мы отсадим в отдельный кабинет дадим простое задание Пусть Они следят за траекторией возвращения Луны вокруг Земли пусть не отвлекают нас нам все равно придется им платить поэтому это есть благотворительный фонд если ты не можешь людей снять свою дотации то сделай так чтобы если они компетентны покупая компетенцию если не компетентны Пусть они не отвлекают и зачастую бывает что это группа развития нового продукта группа расчета не рассчитываемо группа анализа не анализируем то есть вышел вывел людей из операционки дал полномочия которые не врез для они сидят что-то делают но ты их убрал следующий этап Это самый частый встречающий Стив Малом среднем бизнесе про всех училище
Segment 7 (30:00 - 35:00)
расшифровывается все достаточно Понятно профессиональный техническое училище подготовка специалистов для конкурентов почему так две модели при взаимодействии с любым сотрудником у тебя возникает выбор либо я учу либо меня учат И когда ты заходишь взаимодействие ты первым должен ответить себе на вопрос что я получу от этого взаимодействия и дальше ты начинаешь думать наверное тот кто умный он дорогой нафиг не буду я брать дорогого я возьму дешевого который студент который еще не понятно он то ли юрист то ли провайдер то ли торговые представитель но я его научу И когда ты берешь на себя ответственность научить Ты должен помнить что есть следующая примерно следующее распределение любой ученик он очень редкий ученик редчайший случай когда ученик умнее учителем в основном хорошие ученик это 80 процентов знаний учителя повезло если ученик 50 процентов А в основном это 50 и ниже да когда ты кого-то учишь Ты должен понимать что я научу вот я беру менеджер отдела продаж я крутой продавец Да я никакой продавец соответственно мой уровень никакой равен нулю я от этого уровня научу человека он будет 0 минус вопрос я правильно делаю зато это дешевый Человек каждый раз ты задаешь себе вопрос Я учу или меня если ты крутой и ты можешь научить тогда тебе повезло если ты тогда не мучайся про всех училище сотрудники это тот кто Сам пришел сам два типа найма пассивные активные разберем дальше сам кто откликнулся пришел амбициозный стресс устойчивый коммуникабельный готовый режим работать в режиме многозадачности это великие люди вопрос они нам нужны или нет но они к нам пришли и мы наверное их берем потому что мы не знаем кто Нам нужен и мы берем те кто пришел Какая с ними форма взаимодействия после того как мы начали с ними взаимодействовать мы понимаем что они наверное по разным причинам может быть мы плохо ставим задачу может быть они недостаточно компетентной формы взаимодействия происходит трансформация то есть так как люди пришли на идейное вдохновение Нам нужен молодой развивающий компании нужен амбициозный стресс устойчивый коммуникабельный готовы работать в режиме многозадачности и много-много всяких непонятных слов которые никто не знает как интерпретирует соответственно такие люди приходят с этими людьми происходит Дальше некая Экзотика ты говоришь А что ты это делаешь Да я не умею когда Выяснилось что я не умею А что на собеседование спросил на собеседование Ты же говорил что амбициозный Я говорю Да ты стресс устойчивый Да ты готов развиваться личность готов тогда заходи Это твоя компания на самом деле Вот это и есть проблема что мы неправильно взаимодействуем с рынком Крик игнорирование молчания это следствие того что есть мотивация собственника устроит абсолютно любая прибыль и дальше Вот это вот Великая фраза и сказал не я это сказал один из собственников бизнеса магазинов мне все задолбало я каждый раз беру дебилов учу дебилов работаю сам и снова учу [ __ ] когда я сразу слышал Я ее прям вот она живет ей уже наверное 10 лет и тогда родилась из этой фразы родилась квалификация про всех училище Но не все так плохо есть следующий этап данный тип бизнес этот инструмент достижения цели и он выглядит то наверное к чему стремятся многие сотрудники тот кто нужен у них с ними можно договориться на мотивацию от результата форма взаимодействия план факт работать через ключевые показатели мотивация собственника это получение достижения цели собственный руками Профи роль собственника это то что должно быть это стратегия Куда идем найм тот кто нужен для реализации данной стратегии мотивация чтобы эти люди пришли и осуществление функции планирования контроля то есть вот эволюция и когда ты стоишь Ты должен четко сказать блин пацаны Я знаю где я ПТУ но перед этим я прочитал кучу книг Я прослушал
Segment 8 (35:00 - 40:00)
все видео Я знаю что такое Бирюзовая организация голубой океан Я знаю что такое выйти из операционки И это правильно но я в жопе потому что я нахожусь на эволюционной на пищевой цепи Вот тут я себя узнал И что надо сделать значит надо выйти на беговую дорожку беговая дорожка управленческая и начать качать мышцу Я надеюсь все живы все хорошее настроение такой же как у меня утренний кофе да и дальше мы дальше развиваемся то есть мы только нашли Где мы Какая какой уровень развития самое хреновое не страшно быть ПТУ самое хреновое быть перегруженным родственными обязательствами Вот это прям это прям надо сразу надо там где ты понимаешь что ты не можешь человеком ничего делать Ты должен начать очищаться То есть вот это важно Какой стиль управления всего два стиля управления один тот который часто путают с операционкой и называют его у меня много операционки когда говоришь что у тебя Ну почему много операционка вообще признак операционки неопределен просто все говорят я затрахался жить в рутине А ты в него погружаешься говоришь братуха у тебя есть на планирование Ты как вообще живешь блин какой Шеф какой пургу спрашиваешь какой планер смотрел меня телефон 130 звонков день Для меня он вообще все даже туалетную бумагу закупаю То есть это стиль какой-то стиль решения проблем Многие считают что если они решают проблемы Крутые они же решают проблемы когда ты решаешь проблему Ты даже уже не понимаешь какой уровень проблем Ты должен решать потому что решаешь все проблемы от заключения крупного контракта выбор земельного участка для строительства будущего коттеджного поселка до закупки туалетной бумаги Потому что ты офигенный пацан ты решаешь все проблемы а люди они умные Какая хрен разница Шеф же как же машина он считает что все круто он же он красавчик и они потихоньку эволюционно начинает себя грузить всеми проблемами которые есть потом будет проблема нехватки там принтера бумаги в принтере потом Цитрамон у нее дома закончился Ты тоже будешь воспринимать эту проблему Потому что эти проблемы залетают кучей есть другая модель есть модель планирования контроля и управления отклонениями вот в управление отклонениями это та же самая проблема но она накапливается по-другому ты чувствуешь создание проблемы потому что ты на разных этапах трекаешь предшественника этой проблемы Ты видишь что мы отклонились на один день Ты видишь что у нас возможно при движении денег будет кассовый разрыв и ты это видишь Потому что ты контролируешь ты знаешь куда ты должен прийти Ты знаешь где ты находишься сегодня Что ты будешь делать завтра и наличие вот этих трех точек позволяет тебе видеть предшественника проблемы а Когда наступила проблема уже Фигли делать надо как-то решать Какой стиль у вас подумайте сами одноминутный менеджер обезьяны Ну такое Да такое бывает создавая компанию мы зачастую достаточно щедро раздаем звание регалии полномочия то есть наделение человека передачи ему какой-то должности это не значит что мы его назвали коммерческим директором исполнительного операционным должность еще есть функция должность еще есть полномочия к должности еще есть склонности ты должен ее заслужить эту должность Но разбирая компанию часто сталкиваешься что с тем что мы раздали людям как форма мотивации крутые портфели министерские но Эти люди не соответствуют этому любой руководитель то есть что такое руководитель Человек способный думать это первое это Ключевое и второе способен принимать решения вот если ты способен думать и принимать решения то ты руководитель если ты хороший исполнитель а думает за тебя твой шеф Босс а ты просто исполняешь его задачу то ты не руководитель Ты просто исполнитель это прекрасный человек это нехорошо неплохо Просто ты не способен принимать решение у тебя нет собственного мнения как проверяется руководитель то или нет может быть топ-менеджмента через ситуационный
Segment 9 (40:00 - 45:00)
менеджмент вот есть текущая ситуация наш текущую наш текущего прошлого периода 10 миллионов Как сделать 12 миллионов один скажет начинает собирать себе надо раскачать каналы надо сделать повторную продажу возможно выпустить новый продукт возможно поднять цену то есть у него есть вариативность другой скажет Слушай я вообще не знаю как ты Как скажи я так сделал Я всегда так делаю все это одна и та же задача только она решается по-разному вот вся разница и вы должны четко понимать а кто ваши топы следующие есть мотивации нет Если сотрудник сегодняшней жизни сидит накладе Это очень Печальная история две модели я либо зарабатываю либо получаю и задача любой системы вовлечь людей в создание результата и ввести систему мотивации от результата это очень сложная задача она катастрофически сложная то есть переход от оклада к системе мотивации бывают такие проекты что приходится менять до 80 процентов людей но без этого К сожалению никуда эта точка очищения такая жизнь сами ошиблись на входе люди работающие с нами как бы у нас не было херово если они работают с нами значит у них все хорошо это нам что-то не нравится У них все в порядке Какая мотивация в компании есть индивидуальная есть командная и одна и вторая мотивация Это хорошо командно чуть лучше чем индивидуальная но отсутствие мотивации это совсем плохо то есть любая мотивация позволяет привязать человеку к результату если мы привязываем человека к результату Значит мы понимаем какой результат Мы у него покупаем всегда задаем вопрос что ты создаешь что я как компания у тебя покупает сколько ты реально зарабатываешь Это вопрос сложнейший для многих это к вопросу Что такое система первое научиться считать на начало первый построение системы это наведение финансово финансового порядка и наделения системы финансовой дисциплины не путать с бухгалтерской сколько ты реально зарабатываешь вот я разрабатывает 15000 48 500 на руки Он молодец он знает тот не знает это все понятно выручка это хорошо Я работаю с компанией у которых миллиардные выручки Ну и что выручка Это всего лишь навсего движения денег внутри системы выручка это не показатель важно сколько мы из этой выручки как вытяжку можем забрать и реинвестировать кто-то говорит 00 тоже хорошая точка в самой фиговый когда минус из минуса эмоционально сложно выходить минус для многих тяжелое состояние которое кого-то перезапускает кого-то водит в тотальную депрессию кто-то вылезает И становится лучше кто-то переходит на Я в покое двигаемся дальше чтобы понять где мы находимся есть еще один инструмент который также применяю его разрабатывая одну из компаний заказчиком был адвокат он говорит Денис сделайте компанию моей принцессе он там себя очередную принцессу завел адвокат такой серьезный дядька Ну и каждый раз когда у него появлялась принцесса чтобы просто так не финансировать ее он ей создавал бизнес создавал или Покупал в данном случае была задача создать бизнес Мы создали бизнес создали поставка из Бразилии отшивка в России что-то отшивали в Бразилии это спортивная Ну так леггинсы скажем так назовем то есть спортивный фитнес одежда собрали компанию все вообще тип-топ швейцарские часы начинаем эту компанию передавать заказчику за [ __ ] Какие отчёты Какие таблички Я как ща как рукой по столу как херню Ну то есть то что мы создали он мягко говоря сказал ну это не для меня это не мой стиль потом я понял что действительно его стиль не управления его стиль осознания он живет по-другому и у меня сложилось некая пирамида которая сейчас покажу то есть разные уровни первый уровень это когда мы только создаем продукт у нас быстрое тестирование гипотезы Да нет мы решили что надо продавать пульты Ну гипотеза протестировали собрали какую-то свою банду объяснили маме папе бабушки
Segment 10 (45:00 - 50:00)
дедушки соседке говорит вот есть шикарный пульт они подходят ко всему устраивают устраивает О блин по 50 рублей все люди купили получили первичную продукт рынку нужен оп круто произошло появление добавленной стоимости которая не сожрали затраты переходим к следующей задаче следующая задача Как сделать так чтобы вот этих штук продавалось больше И тут мы начинаем работать С трафиком с управление клиентом расширением своей представленности мы начинаем качать маркетинг и там золотой мы начинаем больше больше мы вылазим за периметр подъезда начинаем занимать все пространство которое только Возможно мы можем упереться в любые преграды но нас пока преграды не пугает потом эти преграды часто называется стеклянный потолок или возникший бардак который перестает Вообще как-то либо объяснять что мы делаем Это самый шикарный уровень потому что на нем есть эмоции на нем появляется генерации денег но потом дальше куда что тут люди а кто там следующий уровень и вот как раз состояние между 0403 это и есть то великое о чем многие которые Многие хотят перешагнуть я уперся в стеклянный потолок у меня бардак правильно Так и есть и надо перейти на следующий уровень это уровень построения системного бизнеса на уровне 04 Мы работаем с тетей Маши из дяди Коля Дядя Коля ты сегодня свободен отвези пожалуйста товар тёть Маш ты сегодня Прими товар потом упакую потом отдать Коле То есть у нас нет функции у нас есть Маша сестра Дуня я сам ничего что-то могу делать мы делаем все за всех Но таких дядя кольца отмаш дунь Нет мы не можем переехать из Москвы в Казань и опять найти такого дяди Колю ну его нет просто в Казани нет дяди Коля который может делать все потому что это объединение функции нахождение некого уникального человека который по методу свободной кассы занял на Тот процесс который как-то хорошо или плохо делает вот следующий уровень перевода функционального мышления То есть это начало мышления функций появляется планирование структура бизнес-процессы функция контроль и как следствие системный бизнес то есть мы убираем понятие человек мы наверх поднимаем понятие функция какая функция должна быть Чем отличается менеджер сделал продаж от руководителя отдела продаж Чем отличается снабженец от закупщика Чем отличается логист от smm специалиста то есть мы задаем признаки функции а потом берем человек и говорим о ты подходишь Отвечая на два блока вопрос Что ты делаешь И что ты создаешь ты со своим опытом подходишь на функцию коммерческую директор ты подходишь на менеджер отдел продаж ты подходишь на функцию торгового представителя ты подходишь не мы под тебя ищем работу а мы тебя берем под конкретную функцию это другое мышление это мышление не от человека от функции тут первичная функция и бегаешь по рынку будет выполнять лучше остальных перешли дальше на этапе 03 создалась система этап 0304 от изменения модели мышления людей на этапе 03 Нет есть соответствие конкретного физическим человеком с паспортом даты рождения весом полом функция на которую мы его берем на уровне 04 мы придумываем под человека задачи которые он может сделать на функции 03 мы ищем человек под конкретные задачи а дальше поднимаемся вверх и у нас появляется то великое что часто ассоциируется с выходом из операционки у нас появляется человек ответственный который называется исполнительный директор который решает все наши проблемы ведя операционку это правда так и есть нам высвободилось время мы можем заниматься поиском новых Ниш разрабатывать стратегии занимаются усилением кадров по-прежнему оставляем на себя контроль потому что это наш корабль мы на нем уже не у руля но мы в нем и мы не хотели бы чтобы тот кто им сегодня управляет нас бы разбил поэтому мы оставляем за собой обязательно контроль Почему команду все равно придется обновлять то есть найм это неотъемлемая часть создания сильной команды уровень 0203 это уровень появления системы система на уровне 03 появляется благодаря собственнику на уровне 02 появляется благодаря собственнику и принятому ему исполнительному директору То есть это уровень законченной систематизации и как следствие появляется автоматизация то есть нельзя автоматизировать то что не
Segment 11 (50:00 - 55:00)
систематизировано я потом на все вопросы отвечу если есть исполнительный директор который управляет тетей Маши и другими хорошими ребятами надо смотреть это исполнительный директор или не исполнительный директор вы просто поставили пастуха он это стадо гонит тут вопрос исполнительный директор это профессионал это не человек которого назвали исполнительный директором директор это Профи это человек управленческим образованием с очень высоким скиллами иногда мы ставим туда Просто на стадо поставили пастуха и назвали исполнительный директором не совсем то что есть следующий уровень эволюции Мы научились создавать бизнес его систематизировать что дальше мы можем данную компетенцию переносить на следующий уровень мы поднимаемся над системой и создаем свою управляющую компанию которая создает подотчетный тебе бизнеса сколько людей сейчас поняли что бизнес для них А вообще бизнес не для всех Это же очевидно Очевидность и есть иллюзия что бизнес для всех хирургии не для всех спорт не для всех бизнес не для всех вообще все в этой жизни не для всех бизнес это не убегание от того что тебя не приняли на работу бизнес это самая сложная работа это самый высокий уровень ответственности ответственность за себя за тех кто рядом с тобой это отсутствие времени свободного выходные работаете выходной то что но это бизнес кайфуешь ты от этого или нет бизнес дает бабки Да бизнес дает бабки это правда но не всем он дает бабки кому там дает минус А ну тоже бабки с минусом Ну да ладно Поехали дальше У каждого свой путь каждый принимает решение сам все супер взрослые управление это просто если ты знаешь что хочешь Вот это правило оно прям правило нет работающей модели Невозможно ничего У кого слезать Невозможно ничего списать ты либо знаешь что такое шли не знаешь Если ты знаешь все получится если ты не знаешь иди ищи ва сейчас мы сделаем очень быстро и диалог со своим внутренним управленцем мы его точно также проводим в разных интерпретациях это такая как это медитация управленца вот там всякие люди всякими штуками занимаются сейчас диалог с внутренней управленцем слушаем меня фоновом режиме закрываем глаза Пьем кофе или не пьем Кофе закрываем глаза Я задаю вопрос У него просто внутренне отвечаете я не буду их расшифровывать я буду просто задавать вопросы сложный вопрос почему главное зачем я в бизнесе на этот вопрос надо будет себя написать то есть это вопросы это я вам даю сейчас такое домашнее задание просто Напишите эти вопросы потом сами себе ответить вам будет намного проще понимать чего вы не понимаете что вы понимаете лучше всего какой результат в бизнесе для вас будет наконец 22 года кто 22 год уже закончил сегодня уже такой как это конец ноября можно точно также закинуть вопрос Какой идеальный результат бизнес будет в 23 году Что важнее для моей целевой аудитории цена или качество над чем я должен коптить работать Что важнее держать цену или держать качество поднимать цену всегда надо понимать вообще свою целевую аудиторию надо просто чувствовать источник денег у моей целевой аудитории на которой она покупает продукт любой кризис это изменение поведения целевой аудитории и сегодня мы считаем что у нас кризис и мы считаем Это правильно все признаки кризис есть потому что у нас очень неадекватно себя ведет целевая аудитория не так как она вела себя раньше соответственно мы должны за целевую аудиторию думать как целевая аудитория и двигаться целевой аудитории либо под нее прогибаться либо менять поведенческую модель Что является основой моего бизнеса что я ставлю только себе что я потеряю последним Я готов последним потерять своего клиента Потому что мой клиент Это мой актив я со своим клиентам подберу под него любой продукт нет самое дорогое это мой продукт я произвожу супер пульты и мне
Segment 12 (55:00 - 60:00)
не важно что думает обо мне клиент если нет денег я вернусь потом когда у него деньги на пульт я не перестану производить команда У меня супер команда мы можем найти новых клиентов и новый продукт создать или уникален Только я и та система которую я создал потому что эта система позволяет мне создать и команду и найти продукт и найти нового клиента Что является основой твоего бизнеса карпеть правильно карпеть коптить Какая разница все русские а русский язык он динамичный развивающийся никогда не устаревающий я вот тут случайно узнал когда писал книгу что оказывается слово найм не существует она неправильное не русское правильно наем Ну что-то я в обиходе достаточно редко может быть даже никогда не слушал словом наем но неправильно значит корпеть и коптить слова синонимы в моей интерпретации все меня поняли супер провокационный вопрос что я буду делать если бизнес станет убыточным кто-то пытается мертвую лошадь реанимировать кто-то говорит Все пора зафиксировал минуса ухожу из казино больше не готов вкладывать потому что уже нечего почку продано машина заложена все больше не на что я буду делать это вопрос важнейший потому что на него Иногда надо ответить до того как мы подошли к этой точке то есть в какой момент времени я должен остановиться и сказать стоп чем я не готов рисковать вопрос риторический А зачем я нужен компании какая моя Ключевая компетенция что у меня как у собственника покупает компания я быстро расскажу одну историю она ржачно печальная есть небольшой город Армавир в нем есть один очень прекрасный человек который примерно 10 лет назад создал компанию компания оказывает услуги 1С и на тот момент он позвал к себе четырех студентов в этот большой человек из спорта занимался Армавир не очень большой город занимался одной секции и знает таких же спортсменов как он которые после спорт не стали большими спортсменами но при этом стали хорошими людьми кто-то стал большим руководителем завода кто-то стал собственником бизнеса то есть вот это вот детская школьная отношения трансформировалось то что заключили договоры между одними спортсменами другими и одни спортсмены другим оказывали услуги 1С этот наш герой слова в данном случае не герой а герой в кавычках студентов развил студентов студенты стали взаимодействовать с клиентами заключали перезаключали договоры решали их проблемы Что произошло когда мы в эту историю влезли стало понятно что уже бизнес мы не можем реанимировать потому что наш герой сказал что его уволили То есть ему его подчиненные задали вопрос Шеф А зачем ты нам нужен мы когда стали разбирать ситуацию то Выяснилось что действительно уже Шеф не нужен собственной компании он всех своих знакомых ребят вовлек То есть он для компании сделал самое дорогое нам создал первичный пул потом он создал через первичный пол репутацию дальше вот эти вот четыре студенты эту репутацию поддержки они переключали договор они выезжали на выезд они работали с клиентами то есть Шеф действительно не является программистом не являясь в данном случае лобистом не является коммерческим директором Он был таким пассивным пожирателем того что он создал когда-то давно стали разбирать причину почему ребятишки сорвались Оказывается один из этих четырех студентов которые они уже подросли у них уже выросли женился он решил жениться и действия которые побудило четырех наемных сотрудников бортануть шефа это диалог одного из них собственной женой жена разбирая что делает ее муж молодой задала нескромный вопрос зачем вам тогда шеф если вы делаете Все данный вопрос был вынесен на шефа дальше не сложные додуматься кто стал командовать новой компанией ваше мнение Кто стал директором новой организованной компании абсолютно правильно это жена То есть она забрала на себя этих бойцов Ну все это новая компания она жива здорова наш герой Ну
Segment 13 (60:00 - 65:00)
наш герой просто дальше живет а помощники нельзя К сожалению времена мостик закончились мир находится в товарно-денежном отношении сжечь ее Я вас обожаю все гуманные настроены на творческий диалог и используют своих методах взаимодействия с миром только то что прописано в религиозных писаниях это правильно Какие три проблемы в бизнесе не надо решить двадцать втором году это важный вопрос Зачем Жена должен кто-то стадом управлять Мальчики не управленцы мальчики хорошие исполнители Просто она забрала ту функцию и начала началась у них Новая жизнь Какие три проблемы в бизнесе надо решить это важнейшие действия которые надо успеть закончить либо перенести на первый квартал но это медитация медитируем же да это же вопрос в наушники которые звучит примерно Какие три проблемы в бизнесе тебе необходимо решить до конца 2022 года чтобы год 23 начался спокойно медитируем дожить пережить и как это 10 января иметь возможность хронологически воссоздать период 31 до 10 для многих дожрать вот ну все набрать влезть любимую одежду Ой любимая Я как это Круг не Круг А обруч тебе купил ты по мере его я его померил он мне как раз Вот примерно такой для некоторых будет ключевые компетенции собственника что не то что должен здесь нет слова должен здесь есть единственное слово обязан и оно даже неправильно отражает все то что я вам сейчас покажу что должен обязан необходимо пофигу первое Мы возвращаемся к двум базовым вещам система принадлежит тому кто ее создал и вторая базовая вещь Это собственник последний кто утопающим корабле Может с него сойти если успеет из него его продать или как-то там зафиксировать минуса и не уйдет в Краш для этого чтобы это все не произошло собственник должен держать систему соответственно собственник должен обязан не знаю как еще сказать считать уметь считать обязательно планировать контролировать и нанимать Вот это ключевые компетенции собственника который должен развить на уши на уровне выше среднего некоторые говорят я гуманитарии я не умею считать Блин все умеют считать до 10 умеют обратному прямым счетом Мы работали с искусствоведом такая Волшебная женщина она говорит Денис вы меня депрессируете своими отчетами и ваши вот эти балансы это все не для меня Я говорю У тебя прекрасная у нее галерея она галерист она не учебные курсы Я говорю давай мы сделаем Как тебе понятно сделай мне пожалуйста зеленое в табличке хорошо жёлтая так себе Красная надо что-то делать Это что значит это мы значит научились считать просто мы цифры вывели не в процентах и в номиналах а вывели в цвете просто заказчик Она говорит Я не хочу видеть цифры меня это депрессирует но мы ей вывели есть план получения выручки есть план поручения от ее там учебного центра есть план Мы этот план завели утвердили А дальше мы как это светофоре что Идем дальше какой ключевой навык управленца то есть вот здесь навык собственника собственник он может быть не самым лучшим управленцем Но для того чтобы управлять Нам нужен управление для того чтобы его нанимать собственник должен знать какие требования предъявляет к управленцу как с этим управленцам взаимодействовать и как ему ставить задачу Да кто из Армавира я вам могу потом сказать но это просто не эфирные не Эфирное время вы может быть даже этого человека знаете он местный большой ему скоро будет 50 лет какой ключевой навык управленца
Segment 14 (65:00 - 70:00)
он номер один и он единственный это ставит задачу Мы все с вами все вообще в любом отношении где есть один плюс один мы друг другу ставим задачи вы вынеся мусор убери [ __ ] за котом купи молоко жирностью 3,2 в магазине что мы делаем мы ставим задачу дома мы ставим задачу идеально правильно Если ты не придешь в 19 я у тебя заберу ноутбук если ты опять придешь пьяный оставлю тебя без Сиськи то есть у нас манипуляция внутри бытовухи она вот такого уровня Ну как только мы выносим отношения в за периметр мы становимся продолжательными классическими классического красивого русского языка надо сделать увеличение выручки на 20 процентов Желательно чтобы наш nps вырос на 7 процентов Я думаю что баланс отношений дебиторской просроченных дебиторской планы не должно превышать 3 процента О чем этот разговор про что мы разговариваем я задача сделать 50 звонков то есть мы в бизнесе начинаем деградировать мы забыли что в быту мы Красавцы мы правильно ставим задачу но в бизнесе мы начинаем быть няшами такими А вдруг поймут что я не трушный как мне Ты трушный Я думал ты трушно это плохое слово потом прочитал ничего нормас и Ключевое мы сейчас сделаем короткую проверку мы попробуем Или посмотрим а умеем ли мы ставить задачи есть два типа задач и один тип задач очень отличается от другого типа задач один тип задач это процессная задача Это задача которая обожают все задачи в которые нет результата Она позволяет показывать свою Великую занятость загруженность и даже где-то умудряется формировать уникальность Смарт в помощь Ну не знаю Smart не Smart можно Smart но есть проще он сейчас попроще покажу без смарта у меня вообще один раз был жесткий факт об много п на в одном проекте По ту сторону сидел очень серьезный человек Он на тот момент было 60 с небольшим у него прекрасное прошлое жизнь у него несколько лет проведенный за в местах не столь отдаленных ничего плохого не делал он просто в рамках того советского законодательства занимался тем что за что сегодня даже штраф не выписывает он занимался спекуляции да то есть он торговал была валюта был не как все мужик уникальнейший дай Бог ему здоровья и когда мы с ним работали он говорит Денис мне нужна система мотивации я к нему подхожу пусть его зовут Иван Иванович я разработал систему мотивации с учетом двух базовых знаний это знание описание задач по смарту и выведение Стандарт на меня смотрят говорит я вот ничего не понял если ты мне обоснуешь что Смарт и kpi нельзя расшифровать по-русски тогда мы будем жить по смарту и kpi но я не уверен что в нашем русском языке нет слов которые мне меня заставит выучить с марта иди думай я ушел думать ну и потом передумал не Смарт не кипяем Мы не пользуемся Smart заменили просто без марта сейчас покажу как тебя изменили аббревиатуры карт ключевых задач но все-таки возвращаемся к задаче процессная задача в Чем хороша процессная Задача В ней нет результата принять участие в выставке шикарная задача А мы ее ставим Это задача из Планов с которыми Мы работаем когда Заходим в компании я поставил своему отдела продаж что они должны принять участие в выставке Я говорю это шикарная задача шик пришел на выставку стоишь куришь ешь
Segment 15 (70:00 - 75:00)
кофе отчет руководителю Мария я принял участие в выставке галочку поставьте бонус начислите сделать 50 звонков Почему 50 Почему не 51 Почему не 49 вообще почему 50 самое дикая ситуация которая была Мы очень много занимаемся разработкой систем мотиваций прям ну это отдельный Просто кластер я обожаю мотивацию и парень один избегает Денис я придумал самую лучшую мотивацию которую ты у тебя вообще в арсенале даже такой нет игрушек Поделись Я своим сказал 50 рублей за звонок 500 рублей за встречу Я говорю я готов с тобой поработать 2-3 недели думаю что мне хватит в чем подвох Почему ты так быстро согласился Ну смотри это вот просто 50 рублей звонок 500 рублей за встречу в моей записной книжке в телефоне Ну там наверное около двух с половиной может быть 3000 контактов с некоторыми я достаточно редко разговариваю если я каждому позвоню по 50 рублей в принципе нормально будет а некоторых пацанов я достаточно редко вижу Ну потому что некогда встречаться а если я с ними встречусь по 500 рублей то в принципе мы даже там на две кружки такого среднего пиваса нам хватит я говорю вот так будет работать твоя мотивация А где моя ошибка я говорю ошибка ты не ты забрал на себя управление действиями но потерял результат Нахера звонить Нахера встречаться это действие какой результат встречи какой коммерческое предложение заключенный договор полученный аванс Нафига ты меня вталкиваешь действия не договаривай со мной результате блин тогда мотивация не работает и вот здесь тоже самое а что от этих звонков будет Вот это правильный вопрос Но мы его должны задавать на момент формирования задачи рассмотреть предложения подрядчика вот я сижу рассматриваю предложение подрядчика красивое белое провести 3 собеседование Народ ну провел 3 собеседой дорогу могу 4 провести то есть вопрос Где ошибка в том что есть процесс и нет результата есть другая история результативная задача Это задача в которую мы чипу им результат Ну вот если бы кто-то написал 50 звонков конверсии со встречу 10 Зачем такая задача Напишите проще провести 5 встреч второй вопрос зачем проводить 5 встреч для того чтобы заключить договор вопрос зачем заключить договор для того чтобы получить деньги поставьте задачу заключить три новых договора получить аванс 5 миллионов и Уберите управления задачами с конверсией 50 звонков 10 процентов конверсии Уберите Это лишнее точки контроля поставьте результат то есть вот в чем Ключевая ошибка многих что мы думаем что мы офигенно умные Мы реально офигенный Но тогда умную задачу ставим мыслим результатом 50 и 10 а если 50 и 8 это плохо или нет но при 50-8 процентов конверсии я заключу договор и получу три мульта Я красавчик блин красавчик я реально красавчик я бабки принес результативная задача она другая она Да нет в ней есть да и нет выполнить план продаж X тысяч рублей с маржинальностью 17 процентов это шикарная задача на двух параметрическая в ней есть сумма денег и в ней есть маржинальность да эффективность данного договора потому что можно заключить некоторые у меня там выручка миллиард какая разница Ну какая разница Мы работаем с компаниями про 8 по 9 по 10 миллиардов выручкой обороты Ну и что вот работали с компании там 9 с лишним миллиардов оборотов по 21 год 200 миллионов но по формальному признаку для многих это крутая компания А для меня это абсолютно неэффективная компания потому что есть компания которая продает значки мама папа и дочка льют из оловы они зарабатывают [ __ ] денег но у них при этом нулевая выручки Нет они там они где-то внутри ну них Вот такая рентабельность То есть у них они красавцы но у них выручка небольшая не могут выпендриваться на не зарабатывают А у кого большая выручка они иногда
Segment 16 (75:00 - 80:00)
не зарабатывают то есть задача подписать три договора с оптовым покупателями сумму поставки не менее 500 тысяч рублей это тоже результативные задачи мы ее можем проверить три договора подписал Да сумма 500 Да красавец три договора подписал нет 2 подписал сумма 300 Это хорошо на четверку но надо 3 на 500 утвердить подрядчика на внедрение CRM утвердить это значит подрядчик выбран условия согласованы принять на работу ропа меня не интересует сколько собеседование проведу меня важно чтобы рок вышел ко мне на работу 1 0 1 2 3 три собеседования одно 10 Роб на работе задача закрыта робот кто руководитель отдела продаж оборот ярд прибыль в минус многое оборотов Яр прибыль в минус один из проектов стройка 12 общая сумма контракта 100 почти миллионов минусов Ну такое бывает неправильно посчитали алгоритм формулировки задач Вот это Smart только по русски без сложности потому что в чем почему я не втянул Smart kpi Ну во-первых спасибо большое моему Иван Ивановичу второе Спасибо большое моей тотальной Лени которая я все время забываю как переводится Вот то же самое с кипяем то есть вот все знают kpi Напишите Может быть кто-то знает как переводится kpi Ну так просто вопрос в общую массу процессная задача может помочь связаться основной результативной задачей возможно я вообще запрещаю ставить процессные задачи она это действие которое делает сотрудник это его компетенция Я упахиваюсь в найме я не позволяю себе заниматься разжевыванием в чего-либо то есть процесс на задач Пусть он сам делает хочет звонить хочет встречается Мне по барабану мы с ним это процесс это утверждено функциональный карт Я сегодня покажу у него это прописано и он это обязан делать потому что его функция алгоритм формирования задачи все достаточно просто задача равно глагол навсегда в русском языке что мы хотим получить мы должны начать с глагола он прям делает действия описание результата задача контрагент если применимо и измеримые характеристики Сейчас я покажу как это алгоритм работает Это не Smart это Но это моя алгоритмика мы с ней Смарт равно диско наверное с какого глагола начать это мастерство управленца есть два модуля глаголов есть процессные глаголы рассмотреть просмотрел участвовал постоял в дверном проеме на выставке в Экспоцентре составить составил какой-то договор разработать разработал прототип сайта Позвонить позвонил маме встретиться встретился с Ярославом То есть все норм но есть нюансы На хрена Нахрена зачем посовещаться зачем рассмотреть Зачем составить и люди которые мы знаем эти задачи Они же это воспринимают как истину Он говорит Как поставил задачу я сделал действительно рассмотрел договор А что надо было Ну да понял и начинается вот этот трактат встретить Разлом почти невыполнимой задач я просто знаю где он живу и стою все время с листком бумаги жду когда у меня сделает очередную подпись но есть и другие глаголы есть результативные глаголы их меньше и управленец должен их знать и есть мы когда Заходим в компании я первым Наверное одним из первых действий начинаю работать с людьми на вырабатывание культуры постановки задач мы спокойной форме взаимодействуем я объясняю это сложно но примерно ко второму месяцу все понимают что вот эти глаголов может быть еще какие-то глаголы появляются появляется другой уровень задач получить аванс подписать договор не рассмотреть о подписать внедрить там управленческий учет внедрить CRM оплатить счет утвердить задачу сдать объект подписать акт и пошло и поехал то есть это действие против которого есть да
Segment 17 (80:00 - 85:00)
вот два массива глаголов левая и правая левая процессные глаголы забываем и считаем что это мат правое культивируем и собираем свой пол глаголов наверное совершенно вид наверное да я не настолько хорошо помню русский язык какие глаголы к чему относятся но скорее всего так и есть то есть тут глаголы которые Да нет как это выглядит Вот примерно из того массива который и стоил логика как это собирается мы выписываем глаголы описываем результат контрагента характеристика крайний срок исполнитель и определяем категорию задач для каких-то глаголов для каких-то форм определяем нет то есть побежали сверху вниз берем по одному слову подписать договор с ООО ромашка на разработку архитектурной концепции улицы Ленина города Москвы к 23 февраля 23 года ответственный Сергей Петрович получить аванс от администрации города за там на реконструкцию улицы Ленина или там за поставку лавочек или за что-то еще в размере 5000 рублей Срок 15 декабря 22 года ответственный Иван Иванович утвердить структуру компании 23 числу компании своей мы поэтому факту не пишем структуру компании ответственный Сергей Петрович согласовать прототип сайта с ИП Петров 22 01 23 вот так формулируется задача вот алгоритм формулировки задача против которой будет очень сложно устоять тому кто эту задачу получил есть еще одно большое правило если задача сформулированная тобой непонятно исполнителю то ты неправильно поставил задачу категория задача Но вот мы категоризацию делаем то есть там задача относится к отделу продаж к отделу маркетинга к систематизации то есть категория задач Бывает такое что выполнить план продаж категория задач отдел продаж финансы там внедрить управленческую категория задача система запустить сайт категории задач маркетинг мы просто придумываем каждых проектах детализацию ее можно придумать это такая моя личная выдумка мне просто удобнее так сегментировать если исполнитель не понимает ожидаемого результата то есть мы выбрали исполнителя нагрузили на него задачу которую мы придумали и эта задача непонятно мы с формулировки то скорее всего данная Задача будет выполнена либо не выполнены либо выполнена Так как ее поняли поэтому алгоритм постановки задач он очень важен мы должны как с ребенком мы живем вкладываем Выкинь мусор Мама где мусорка мусор там [ __ ] Выкинь к моему приходу Во сколько ты придешь я буду в 17 мы с ребенком взаимодействуем сотрудники Мама где море а мама сказала деньги в бидоне вот это вот все тоже самое то есть и сотрудники они такие же не надо считать что если ему по паспорту 40 плюс то он не ребенок и при постановке задачи Ты должен помимо того что влупить ему эту задачу должен понять Способен ли он ее выполнить настроен Вот это важно Это диалоговое часть работы брошенная задача или не дай Бог написанная задача должна прилететь с обраточкой понял принял то есть ты должен получить обратку человек то вообще понял и принял задачу к исполнению или нет потом иногда я делегировал Дени делегировал а скинув толпу и все делегирование это другое делегирование это передача прав и ответственности а ты накидом задачи в чат 11000 перекинул задачу в толпу и думаю что толпа и выполнит Нет не выполнит потому что надо работать с этой толпой основные разделы плана задача формулировка действительно решает обязательно должен быть срок и в конкретной дать никогда не ставьте срок январь первый квартал 23 год все учились
Segment 18 (85:00 - 90:00)
в школе все получали Надеюсь задание на лето прочитать три книги летом Базара нет Лето заканчивается 31 по моему август или 30 Когда мы читаем книги 30 августа Ну и поставьте дату Прочитать книги 30 августа также все то есть человек никогда не будет спешить человек самый ленивый существование блин при этом еще самый умный он всегда аргументирует почему он не успел ответственный всегда один человек физически человек не отдел продаж отдел маркетинга человек отвечает один нет коллективной ответственности есть только Коллективная безответственность не порождается безответственности формулировка задач в задаче еще очень важно что не надо ставить задачу выполнить План плюс 20 процентов прошлому периоду в этой задаче Все правильно но ничего не понятно выполнить глагол правильный план продаж правильный на 80 процентов на 20 процентов больше относительно прошлого периода возникает две дыры Что такое прошлый период план ноября относительно октября надо куда-то бежать спросить У кого какой был план как его выполнили А 20 процентов от плана поставленного плана выполненного Потом взять калькулятор полученный Циферки прибавить 20 процентов а тот кто прибавляет он умеет прибавлять или нет надо все достаточно просто выполнить план продаж если у нас в октябре был 100 а мы хотим плюс 20 процентов продаж 120 не надо выпендриваться надо быть максимально простым Это значительно упрощает отношения в коллективе и делает более уважительным отношения с вами чем проще тем лучше дедлайн это дальше то дата до которой точно не будет выполнена это опять вопрос поведенческой культуры если так принято что не будет выполнен то да в этой модели работает Что такое срок и для каждого отношение к сроку кто-то ставит заведомо за ранний срок потому что знает что будет переделать кто-то ставит срок финальный крайний дедлайн и дальше А дальше возникает инструмент Что такое что я получу если да я получу бонус нет А я ничего тогда Нафига мне спешить и вот это если нет оно должно быть должна быть карательная мера в случае не исполнения Ну во-первых Надо разобрать причина второй применить санкции может быть разные ой-ой-ой снижение бонуса за убрать с должности убрать с проекта уволить тут же все очень просто это же система отношений но у нас в системе отношения очень хорошо выстроены отношения похвалы и бонусирование и почему-то система кары Ну для многих не разработана Хотя это плюсы минусы они работают надо быть мы вводим каждый раз мы со всеми Но это во-первых там при собеседование сейчас собеседование будем разбирать при собеседование Я задаю вопрос открытый сложный я кандидата спрашиваю При каких условиях вы от меня уйдете но он там не рассказывает невыполнение обязательств отсутствие карьерного роста какую-то там свою историю хорошо спасибо Я вас понял эту учту при формировании отношений с вами я говорю теперь послушайте пожалуйста меня При каких условиях я вас уволю и дальше я ему объясняю что не исполнение задач раз два три на работу бухой хамское поведение с коллективом но основное так как вы приходите на работу для того чтобы исполнять задачи шкуру Я с вас будут спускать за выполнение задач мы на уровне собеседования договорились о наших правилах Да договорились тогда мы переходим к следующему этапу нашего разговора если он говорит Нет так не пойдет тогда Извините я не готов под вас менять свои правила нажали руки разошлись То есть это надо договариваться человек должен знать что у него есть точка выхода мы там оговариваем правило трех крестов При каких условиях мы с тобой моя инициативу что мы с тобой разойдемся хочу быть бухим а можно проверить сделать короткий тест можно выкинуть сейчас в чат несколько задач каждый пишет для себя задачи на один месяц отправляет чат я разбираю выборочные задачи из чаты даю обратную связь поиграем в задачник пять минут три задачи напишите я просто быстро
Segment 19 (90:00 - 95:00)
достаточно разберу мы вместе разберем правило трех крестов Ну просто как раньше в Советском Союзе были три дырки в правах права отобрали Точно также мы договариваемся При каких условиях если для линейного персонала если ошибки будут совершены повторяющиеся одинаковые ошибки Вам будут совершены в течение одного месяца для топ-менеджмента если не будет выполнен в план или ключевые задачи утвержденные с ними люди кварталы То есть ты договариваешь При каком объеме то есть где твой объем терпение заканчивается я её называют тремя крестами То есть первый это А может быть Случайность второе я вижу что закономерность но всё-таки надеюсь на то что у человека есть шанс справиться третье - это уже похиризм в высшей степени Вот давайте я прям буду брать задачи там с Ярослава начнем соблазнить модель Playboy при условии недостаточной ценности в ее картине мира это серьезная задача модель соблазнить чем должна закончиться то есть результата Нет мы не поймем как ты ее соблазнил проанализирует сделки по критериям купить три которые подходят по чек-листу проанализировать сделки по критериям и купить 3 сложный вопрос Ну надо знать либо критерия не должны быть описаны то есть купить 3 цены 3 должно быть характеристика купить 3 не дороже не дешевле с доходностью Ну то есть характеристика должна быть который походит по чек-листу либо это все заложить чек-лист если чек-лист дает четкие характеристики продукт что мы должны купить тогда да проанализировать и купить с точки зрения логики абсолютно проходит писать договор на реконструкцию вку школы если мы можем влиять на срок то мы пишем там к такому числу если мы можем влиять на сумму то на таких условиях Ну то есть просто подписать договор можно подписать такой договор что мы потом из этого договора не выкарабкаемся никогда То есть тут вопрос внутри договора должны те метрики которые нас устроят выдать альбом решений проектной документации до Рождества выдать альбом решению проектной документацию по проекту Лопушок до такого числа я не знаю когда Рождество Мне лень смотреть в Российский календарь и думать когда Рождество если я еще не христианских кровей то я вообще не понимаю что это за праздник Я зато я знаю что есть календарь создать строительное обоснование на площадке проверить материальные ошибки или математические ошибки запустить в работу создать строительное обоснование на площадке но наверное да надо контекст смотреть создать строить обоснование на площадке проверять материальные ошибки запустить в работу закончить курс по копирайтингу закончить курс копирайтинга смотрите курс по копирайтингу можно закончить Ну то есть я закончил курс английского ни хрена ничего не знаю Я зато их закончил Вот то есть закончить курс копирайтингу там знаете экзамен или себе поставить внутреннюю оценку похудеть на 3 килограмма это измеримая ошибка измеримый результат курс по копирайтингу Если вы понимаете какой результат закончить это действие результат который вы монетизируете это результат там уметь настраивать раз два три ну то есть просто курс это не результат У меня много было попыток английского языка много чего закончил но Смарт не знаю как переводится сделать маркетинговый план на 2013 год для отдел 2023 сделать маркетинговый план Да вот смотрите сделать маркетинговый план я сделал маркетинговый план его надо утвердить то есть очень важный глагол утвердить сделать процесс а утвердить и либо утвердить командой Ну то есть это коллективная работа потому что если я сделал планы исполняется его выта вы его никогда не сделать никогда не поняли как я план создал двойная коммуникация завершить тестирование систем или доринга внедрить культуру работы в культур работы с роботами у сети сотрудников сложные задачи Я наверное неправильно читаю завершить тестирование системы мониторинга чего завершить систему тестирования то есть завершили систему тестирования как мы поймем что мое завершили там ну то есть завершили как-то надо понять что завершили там утвердить подписать акт совершение тестирования либо внутри внутренние технадзора либо заказчиком приёмочная какая-то история внедрить культуру работы с роботами у сети в сети сотрудников культур работы культура она прививается достаточно долго разрабатывается план интеграции
Segment 20 (95:00 - 100:00)
любого новшества и потом по этапам сначала что делаем потом как внедряем и потом вот третий цикл что культура будет внедрена когда два цикла Что делаем как внедряем то есть цикл внедрения очень важен потому что мы фактически бьемся сопротивлением тех кто работает не так как мы хотим Ну задача с Да вынести менеджера на стажировку вывести менеджер на стажировку дату ставим там к такому числу менеджер должен выполнить норматив 8 продаж за месяц чеком 80 рублей Да вывести менеджмент на стажировку определив условия прохождения испытательного срока 8 продаж за месяц чеком не менее 80 тысяч рублей но в принципе все поняли все Красавцы вам прям респект погнали дальше Вот это простейшее тестирование которое можно делать в компании Попробуйте просто у себя в своем коллективе так поработать задачами один написал задачу другому дал и спросил как ты понял он говорит ну хреново понял ты даже блин это не ты хреново понял я хреново написал Вот любая форма задача срок ответственный ничего сложнее чем проще нет то есть просто взял задачу Может быть вестись как угодно но мне вот такая форма нравится типы сотрудников а все живые яд разговариваю вам-то в субботу наверное моя нудистика тоска или ничего Дайте огня если живы потому что мы прошли очень мало Мы вообще еще распевку не закончили когда Ярославу скинул призу он сказал говорит я всяко видел но такое вижу впервые Вот и мы с вами только прошли копеечку Вот этот мем который такой человек это наше состояние будет в конце все всем вам огня Спасибо нудисты к огонь это лучше это только русский язык может такое позволить как вам нудистика огонь да нет да вот это вот обороты которые не знаю как иностранцы с нами нас понимают и как они учат наш русский язык что потом разговаривают применяя наш неповторимый юмор не никакой серии вы что все только началось Завтра у меня командировка типа сотрудников два типа вот тут прям пожалуйста то есть где-то нужно делать пит-стоп делать последний глоток остывшего кофе и двигаться дальше Вот здесь прям остановились и внимательнейшим образом воспринимаем два типа один думатель другое делатель это нехорошо и неплохо Это просто два типа человека с которым мы взаимодействуем по жизни по всей С ними надо уметь работать по-разному они и один и второй работают просто по другим механикам но мы должны А научиться квалифицировать ибо научиться взаимодействовать Как отличить думать или отделателя а думатель от слова думать делателя от слова делать Да и соответственно думатель он то что я в начале сказал Это руководитель то есть человек способный думать у него есть ситуация и он может предложить вариант выхода из этой ситуации У него есть точка А б может сделать план у него есть мнение не мнение критики а мнение конструктива шалажок из туложопые Да такое тоже можно Ну то есть ну для меня шалажопая из положок и немного разные потому что Вот я допустим стула жопой но я [ __ ] какой думатель А есть шалажопый который носится как в жопу шилом ужаленные но они думают что если они бегают они офигенные то есть они нифига не продумать они чисто они скипидаром хвост помазали Вот они то есть это ну интерпретация наверное где-то одна мне проще так как я живу Как правильно взаимодействовать если мы поняли что исполнитель делатель это человек за которого кто-то думает то есть это человек у которого башка для того чтобы носить шапку а руки у него для того чтобы в эту башку в ухо кто-то что-то сказал объяснил задачу и он пошел своими руками
Segment 21 (100:00 - 105:00)
туки-туки делать причем зачастую Бывает так что думатель не может сделать но он может найти делателя который может сделать это очень часто А есть делатель который хорошо делает ну ни хрена не понимает как это получается пихатель писатель толкатель а форма взаимодействия всегда надо разговаривать как с ума лишенным или с маленьким изложить ситуацию проблему Мне нужно повесить картину на стену это объяснение дальше подчеркнуть значимость для того чтобы к приходу моих гостей на данной картине на данной стене не было видно дыры это мы объяснили значимость планируемый результат картина должна висеть ровно и полностью закрывать дыру на стене обозначить срок гость и придут к 16 Желательно чтобы к 15 было все повешено на места потому что я еще буду убираться мотивировать если ты повесишь картину во время все будет тип-топ я тебе дам просто дам чупа-чупс обозначь форум взаимодействия Если что-то не получится Ты мне звони не получится Не знаешь как дрель настроить не знаешь где сверло взять не знаешь как дюбель ведь не знаешь Как приделать картину ресурсы полномочия Если не получится ты звони мне или Беги Вот тебе 5000 рублей купишь себе шуруповерт дрель Чем ты будешь работать получить Согласие понял сделаешь сделаю вот так вот проходит взаимодействие с человеком-исполнителем тебе надо отнести письмо на почту его необходимо отправить заказным с уведомлением сегодня до 16 и желательно найти такой тариф чтобы письмо из Москвы в Питер было доставлено не позднее послезавтра вечером Если не получится и на Почте России нет такого тарифа Звони мне будем искать альтернативу понял все вот это вот эта форма взаимодействия с человеком исполнитель понимаете то есть вот это прям вот как с ребенком Я хочу вот это потому что это круто вот я периодически слушаю аудиокниги и сейчас слушаю книгу она называется мама лоджик интересная книга там про все Про все и там один из примеров как трем рабочим которые строили Великую Китайскую стену поставили задачу И когда у них спросили что ты делаешь Один говорит я кирпичи нашу второй говорит я стену строю а третий сказал а Я создаю шедевр архитектуры вопрос Кто более вовлечен ответ тот кто строит шедевр архитектуры А сам на самом деле делают они одно и то же просто третьему объяснили что он вообще красавчик и он своей вроде бы скучной работой создает будущее как правильно ставить задачу думателю во-первых думателя надо найти очень редко думать или вырастают издевателей Если на уровне ребенка наверное да взрослая очень редко взрослый человек для меня человек который остановился в развитии может только бицуху качать А с точки зрения и воспитания образования Он уже все он такой хороший уровень он может быть доточить профессионализм но что-то фундаментально изменить не может Вот он может похудеть перекрасить волосы научиться кататься на Серфе прыгнуть с парашютом с точки зрения навыков взаимодействовать в обществе себя разговаривать с женщинами так чтобы ему как я росла написал чтобы без денег то есть вот это то что дает ему образование и воспитание это уже момент времени не накапливаем компетенции и думатель это то что пришло с человеком из прошлого он в силу разных причин имеет лидерский компетенции Он управлял либо доминировал в обществе у него есть собственная позиция у него есть мудрость логика позволяет с ним взаимодействовать как правильно ставить задачу исполнителю мы привлекаем ресурс который собственно руками достигает нашу цель первично надо правильно сформулировать
Segment 22 (105:00 - 110:00)
что я хочу увеличить выручку своей компании в следующем квартале на 20 процентов Я хочу У меня есть внутреннее ощущение и собственной позиции как это сделать но я это делать не хочу потому что у меня хрен его лучше других дел вот водная история у меня есть руководитель отдела продаж которому я доверяю с которым я работаю Что я должен сделать я сформулировал цель 20 процентов текущем периоде на прошлом квартал то есть квартал плюс 20 процентов и я понимаю почему Потому что ушли конкуренты можно поработать с емкостью рынка и возможно внутри а чуть-чуть поработать с повышением среднего То есть это мои домыслы за счет чего сделать Я имею позицию Да это моё убеждение как это сделать что я делаю я выбираю свой руководитель отдела продаж и говорю Петр Привет вообще как это Смотри какие компетент А какая Какие возможности открывается с рынка ушли эти вот этих проблемы Я думаю что мы можем в следующем квартале Это первый квартал 23 года получить плюс 20 процентов 4 кварталу 22 Как ты думаешь сделаем Он говорит блин слушать Денис реально можем круто Все То есть он согласен он увидел мои доводы услышал о том что рынок поменялся и можем Это говорит о том что окей есть другая ситуация он говорит Блин слушай ты видишь 20 я что-то не вижу 20 евро сколько ты видишь он говорит ну на моем ощущение процентов 10 наверное мы поднимем я говорю вот смотри Мои следующие что мы работаем со средним чеком А чуть-чуть отхватываем те кто отвалился от импортных поставщиков и попробуем сделать увеличение внутри собственной сети он говорит ну твоя логика мне понятно но я думаю что мы в этом квартале не сможем быстро перехватить тех кто сидел на конкурентах мы частично сделаем в первом квартале частично во втором я понял что у него есть позиция против которой У меня нет Козырь Я твою позицию принимаю ставим целевой показатель квартал плюс 10 Но это конструктивный диалог движение вперед есть третья позиция плюс 20 процентов он говорит Слушай да ты что оборзел совсем ну ты чего из меня ты жил ты тянешь мы и так нормально капусту рубим это разговор который даже не стоит продолжать То есть это конкретно нет значит человек с котом на которого ты ставишь не готов или не хочет или не настроен или вообще по барабану ему на тебя это тут дальше твое решение либо ты работаешь с его скоростью либо ты меняешь его либо ты становишься на него и работаешь по своей скорости твое решение но не надо его заставлять делать плюс 20 он не принял он сразу тебя Восторг пойдет мы не работаем с третьим Мы работаем с вариантом 1 2 1 Блин слушай двадцатка хорошо второй скорректировали сделали общий план плюс 10 У нас произошла взаимодействие с исполнителем мы получили обратную связь и утвердили показатель после того как мы утвердили Я ставлю задачу исполнителя Слушай Пётр ты красавец Мы приняли что берем следующем квартале плановый показатель Четвертый квартал плюс 10 процентов Иди сделай план Подготовь план сколько тебе надо он говорит я за 4 дня соберу я говорю Слушай в понедельник норм Давай в пятницу 16 встретимся разберем план как мы сделаем в первом квартале плюс 10 процентов что получилось моя цель я ее продал мы ее совместно через обратную связь скорректировали Я исполнитель отправил готовить план планы выполнять тот кто его составил после этого он ко мне вернулся утвердил мой план если он меня устраивает Я его говорю Окей если он меня не устраивает я внес корректировки мы вместе на основании общей цели кубик 2 на основании его плана который он подготовил как исполнитель скорректировали получили общий план и дальше что он пошел его исполнять А я начал его контролировать по итогам мы получили Вау Бинго золотая олимпийская медаль чемпион мира по футболу у меня как компании прибыль у него бонус от обратная связь это диалог то есть нельзя просто Иди сделай плюс 20 он может нет не откликнуться OS этому мужской пчел обратная связь Оз такой Осы с карате до ОС вот эта форма взаимодействия с человеком который думает ок дверь задачи две Вы должны автоматически так как вы отличаете мужчин от женщину
Segment 23 (110:00 - 115:00)
научиться отличать думать или отделателя это первая задача вы всех вокруг себя должны квалифицировать ты думать ли ты делать это мужчина Ты женщина мужчин даже и дальше научиться не знать а научиться проработать вот прям вот поэтапно диалог как с каким типом человека надо разговаривать вот это все вам прилетит Вот это надо знать как мантру вход в человека для того чтобы внутри получить Да я готов не надо делать сразу надо а поговорить вот это а поговорить со вот этим типом людей не надо разговаривать их надо поднимать ты красавец ты просто лучший и блин благодаря тебе именно мы получаем тот результат который есть коллекционные вопросы да квалификационный вопрос один вот ситуация вот где мы есть как вот куда я хочу прийти как бы ты это сделал то есть один квалификационный вопрос напиши план выхода из текущей жопы Ну или решение текущий вопрос то есть думать или сделать или никогда делать примерно так будет Шеф Ну слушай ну мы с тобой нормально работали все время говорил что делать я делаю всё он даже не будет мозг морщить у него по-разному разные причины есть никогда не думал его все время били по башке скалкой за то что он ошибался он отучился думать Он боится принимать на себя Потому что план это ответственность он говорит Ну ты мне скажи Я пойду сделаю он не хочет от вас отставать он с вами взаимодействует через пуповину матери разное нормально же разговаривали Вот это абсолютно правильно волшебные документы системы потихоньку на из такой эмоциональной становится условно бюрократической и в этой всей условно бюрократии не надо дойти до шизы когда ты не понимаешь как это все работает потому что все загламентировано но алгоритм примерно следующий чтобы все что мы называем компанией двигалась и крутилась в неё надо внести некую субстанцию нужна пища воздух вода кто убирает фекал и все вот это вот чтобы пастбище воссоздавались нам всегда нужна цель то есть мы вот все вожди ведут толпу к цели какая цель не путать цели мечту цель это то что можно расписать как достигнуть мечта это просто херанул что-то в толпу Игорем Будем лучшими или станем самыми красивыми или я буду богатым Но это круто это мечта это непонятно неизмеримо не осязаемо если мы компания которая Три года назад еще который никто не знал и находились в Армавире исходя из того как мы с вами круто отработали имеем потенциал в 23 году открыть филиал в Москве захватить рынок Москвы и в 24 25 году еще открыться в Казани в Питере вот эта цель да то есть это побуждает людей к действию после того как мы сформировали цель мы должны собрать план То есть это все красиво но Давайте распланируем после того как мы собрали план Мы должны понять кто это план будет реализовывать нам оказывается нужна еще и структура Ага это реализовывает тут отдел продаж тут в отделе продаж руководителя отдел продаж тут менеджер тут руководитель производства главный технолог Главный конструктор Вот это надо друг за другом собирать потому что иногда будет Денис нам нужна структура зачем я хочу вырасти X10 Я говорю Ну я не Господь Бог я не умею создавать документ он же бумажные структура я тебе в итоге создам бумагу или на компьютере она у тебя и ты такой X10 Я говорю Нет братан Ты извини меня но ты немного вырвал из контекста у тебя цель есть X10 но нет плана с тобой соберем структуру структуре мы с тобой при научим структуру работать мы с тобой создадим бизнес-процессы из бизнес-процесса я заберу как что я покупаю у отдела маркетинга что я покупаю отдел продаж что я покупаю производство эта функция подразделения дальше я увижу а в отделе продаж У меня есть срок и менеджер отдел продаж чем они отличаются друг от друга какая
Segment 24 (115:00 - 120:00)
функция отдела продаж руководителя какая у менеджер А чем отличается главный технолог главного конструктора чем начальник производства отличается от начальника смены Я говорю только потом я пойду напишу вакансию буду нанимать людей я говорю здесь не получится структура одна не работает одна структура Вот это совокупность того что дает результат это совокупность создания системного результата есть цель есть план Есть люди есть инструменты планирования контроля это системная работа все остальное это то ли даст то ли не даст цель достигаем реально через решения задач Что такое цель задача верхнего уровня очень интеллигентный Лектор Спасибо интеллигентный потому что достаточно взрослый и потому что вы та аудитория с которой хочется разговаривать Вот если бы в Ленте Вы писали бы Трэш то скорее всего я бы либо увеличил скорость либо Ну либо какую-то дичь применил Ну либо перешел на нехороший разговор но взаимодействие людей в пространстве это удел двух состояний состояние кто выдалась быдлом разговаривает на [ __ ] с интеллигентом Ну скорее всего не будут разговаривать мы с вами интеллигенты и Спасибо вам за вашу интеллигентность Я как следствие максимальной интеллигенции планирование вот тут начинается паника вот паника и я понимаю что мы разговариваем про те вещи про которые большинство из нас даже никогда не учились мы живем в бизнесе не имея достаточно образования мне повезло у меня несколько очень крутых Наставников людей с которыми я работал физически мне повезло я успел захватить кусок классического российского управленческого образования Я учился в МГУ на кафе экономики управления То есть мне по жизни везло с теми кто готов был меня вкладывать мне реально повезло мне как Ну я достаточно послушный если мне интересно я готов Как долго ползти на карачках если мне интересно встал убежал вот мне повезло что мне это было интересно что мне те люди которые достались они в меня вкладывали они писали меня вот и один из элементов планирования то есть для меня вообще планирование это было что-то такое это не нужно это же лишнее Зачем планировать жизнь Я и так по жизни прав а когда мы собрались вот с этим Иван Ивановичем это достаточно крупная компания она на тот момент стоила больше 4 миллиардов долларов в ней общая численность сотрудников больше 25. 000 он говорит ему там 60 хвостом он говорит нам надо собрать 25-летний план я чуть в обморок не упал я говорю какой план он говорит нам надо распланировать 25 лет я подумал что он накурил что-то то есть Ему 60 с хвостом 25 Не факт что дотянет и Мы собирали план на 25 лет по 8 бизнесам которые у него были то есть вот это уровень мышления уровень управления и мы тоже живем через план Нет это не Глория Джинс это другой если в компании от планов для персонала то собственник платит персоналу засиженное время они за результат то есть это мы не можем взаимодействовать с людьми если у нас нет для них задач мы не можем сказать братуха Ты красавчик ты заходил тут работу [ __ ] ты сам найдешь что делать Человек ленивое существо он всегда найдет Как не делать А если еще он что-то делает он будет просить Так извините меня слишком много и два типа планирования есть которые разделяют точнее есть один фактор который разделяет два уровня компании для меня делятся на вечно развивающиеся это вот молодая амбициозная вещь развивающаяся компания ищет там амбициозно устойчиво есть компания взрослая она системно ей не Обязательно должно быть 50 лет она просто живет по правилам те правила которые показал и она сразу стал взрослой то есть Ей 3 года но она уже седыми яйцами а другой 15 лет и у неё
Segment 25 (120:00 - 125:00)
постоянно каждый день меняется персоналу собственной такой в полуобморке людей нет что делать как себя вести в этой ситуации опять все ушли подход разный потому что их отличает всего лишь навсего одно вечно развивающиеся взрослые отвечают план У тебя есть план Мистер фикс есть все погнали вот этого состояния план Мистер фикс планирования контроля это признак взрослые компании Почему планирование контроль планирование бесконтроля не живет То есть как только ты создал план Ты должен вести контроль форма контроля зависит от уровня людей от сложности решаемых задач но вводить контроль без плана это какая-то управленческая шизофрения Как можно контролировать то о чем не договорились вот тот кто маньяк системный очень вам завидую Я тоже обожаю систематизировать и потом ищу тех с кем мы это автоматизируем потому что для меня рутина делать то что имеет повторяющийся цикл То есть если можно не повторяя не работать повторяющиеся для этого есть софт для этого уже можно работать если мы не понимаем Как прийти к результату то результат скорее всего мы не получим два типа планирования планирование Всегда возможно вопрос допуска в этом планирование может не хватить исходных данных могут может быть Внешние факторы меняться но планировать можно горизонт с горизонтом ошибиться планировать надо если мы куда-то идем то нам нужен план два типа план это реально визуализатор пути заложены у него коэффициентом риска и фактором неопределенности но план всегда есть два типа от затраты от прибыли мы сейчас разберем от затрат Это самый простой способ планирования А это так называемый план снизу потому что план сверху он там чуть требует больше знаний больше данных ну и такая гипотетически другой уровень работы а план от затраты он элементарный когда мы заходим в любой проект мы сразу Собираем план от затрат собрать 15 минут всегда хватает как он работает метод затрат строится по принципу Сколько я должен реализовать товар из какой маржой чтобы не уйти в минус это Ключевой вопрос Что я должен сделать чтобы покрыть свои затраты если по-другому Какое минимальное количество ресурсов необходим для реализации этого плана То есть всего лишь на всего два вопроса а метод затрат он работает везде на стартапе в режиме неопределенности в то есть всегда почему он называется метод от затрат потому что в любом состоянии У тебя есть уровень затрат сколько я проедаю сколько я оплачу там квартиру сколько плачу сотрудникам сколько я Оплачиваю офис если у меня кредитная уровень структура затрат она более-менее нам понятно и всегда возникает вопрос я эти затраты понесу из кредита из резерва или займу у мамы или я напрягу свой бизнес и получу эти деньги из бизнеса то есть логика Вот такая метод от затрат а живой кейс товарищ Ну производит шапки и продает их там через marketplace на примере шапок достаточно просто и понятно то есть некое условие что у нас есть ограничение по рынку и наши шапки стоит 500 рублей наша мощность нашего производства примерно 30 тысяч штук шапок мы можем произвести вместе как собрать план вот Есть условия Что такое план дальше мы вводим понятие условно постоянные расходы это расходы которые я понесу в любом случае если даже ничего не буду делать я заплачу аренду я заплачу за склад То есть вход своим сотрудникам я заплачу кредит Ну и возможно будут какие-то прочие на какие-то прочие затраты то есть мы вот эту всю канитель собираем в одну кучу и говорим это мои условно постоянные расходы они условные потому что они могут скорректироваться я могу переехать в другой склад но я бесплатно не могу потому что у меня торговля купленная деятельность я не могу без производства потому что я произвожу То есть это условно постоянно на эти затраты есть а они не совсем фиксированные переменные это условно постоянные то есть ну это так называется фиксированных затрат практически нет они тем или иным образом могут быть изменены Даже фото не фиксированный зарплаты я могу уволить бухгалтера и взять другого на другие деньги они условно постоянные Вот это мы
Segment 26 (125:00 - 130:00)
все собрали в одну кучу Неважно как вы это называете важно что это надо выделить из толпы дальше следующий Ключевой вопрос вот у нас сформировала сумма 2 миллиона 850 тысяч рублей дальше мы задаем себе вопрос Какая маржинальная прибыль с единицы товаром не нужна сколько единиц товара необходимо продать и получить денег совокупная маржинальной прибыли чтобы их хватило на покрытие 2 миллиона 850 тысяч рублей это простейшая задача которую может решить любой школьник который умеет считать для решения этой задачи надо всего лишь навсего уметь выделять условно постоянные и полностью переменные сейчас мы это дальше сделаем какие у нас условия опять же 500 рублей шапка 30000 штук можем произвести полностью переменные расходы которые я гарантированно понесу произведя эту шапку То есть я произвел одну шапку Я не знаю сколько я на нее потратил рублей электричество не знаю сколько на эту шапку легла доля дохода доля зарплаты бухгалтер Я не знаю но я точно знаю что я на эту шапку потрачу 180 рублей сырья и заплатил 60 рублей сдельщику который получает у меня за сделку за производство одной шапки это я знаю гарантированно У меня собирается полностью переменные расходы 240 рублей у меня две суммы есть 500 рублей и 240 рублей из 500 я вычитаю 240 и говорю что с одной шапки у меня аккумулируется плюс такой грязный плюс маржинальной прибыли единиц выпущенной продукции по методу затрат через полностью переменные расходы формируется грязный плюс 260 рублей Здорово Что я должен сделать Оказывается у меня есть затраты 2 850 и с единицы у меня грязненьким остается 260 я должен одно разделить на другое и поставить минимальный план продаж который без изменения данных в системе если данный системе поменяются суммы Здесь тоже меняется то есть мы считаем что система данный В этой системе не поменять минимальный план продаж который мне позволят отработать 0 должен быть 10962 произведенных изделия и проданных которые должен получить деньги Юнит здесь действительно лишнее слово а вообще вот эти все слова Вот тут сорян что немножко к этой вот Я учился и учусь и вот этот все юниты это свежепридуманная какая-то хрень то есть Читаешь Ну читаешь классиков там никто не пишет зачем мы засираем себе мозги беря то что не понимает никто не Юнит экономика это метод расчета на пальцах на салфетке от неё нет экономика Да просто логика расчета Ну так называемой точки безубыточности по методу через заведение маржинальной прибыли Вот это просто не Юнит экономика это просто математика абсолютно правильно Рафис я тебе просто респектую вот это супер подними вот так палец что господин Рафис хатыпов увидел он увидел то что должен увидеть управленец у нас профицит мощности 10 962 это 11000 29 тысяч 19 тысяч изделий и дальше возникает вопрос нету пальцы есть палец я понимаю и дальше возникает правильный вопрос что я как Производственная компания которая знает как достигнуть точки безубыточности через выпуск объем продукции могу сделать с профицитом мощности я могу выпустить продукт с дисконтом я могу взять давальческую схему Я могу и вот это вот Метрика мы шли мышление производственника это мышление которое позволяет управлять методом А через ограничения ресурса в данном случае ограничения одной из ограничений от производственной мощности Рафис тебе просто личный мой респект Спасибо за фокус Я его даже в слайде не учел я не думал что кто-то зацепится то есть это мощное видение профицита потому что иногда бывает спрос больше у тебя возникает дефицит мощности но есть профицит спроса ты начинаешь двигаться подавательской схеме заказать в Китае или купить конкурента начинаешь думать когда у тебя профицит мощности ты начинаешь думать а у меня еще 19 тысяч единиц могу выпустить Товарищеская схема выпуск под собственной торговой маркой с дисконтом обрушение рынка вышивания конкурентов
Segment 27 (130:00 - 135:00)
Вот супер для этого и есть вот этот метод да вот 500 рублей это топа Почему данный тип шапки продается на рынок То есть это такая выше ты не пролезешь ниже будет обвал рынка вот средняя цена по которой живем мы и наши конкуренты 500 и Она позволяет вот этот объем продавать то есть тут при профиците Можно конечно экспериментировать уходить в демпинг валить собственную маржинальность единица но стратегически понимаешь что если ты будешь демпинговать то наверное ты выше бежишь конкурентов то есть демпинг - это не хорошо демпинг - это иногда инструмент но он может убить рынок то есть и входить в демпинг на то очень аккуратно то есть метод от прибыли мы его не будем разбирать он как раз дополнение того что я сказал ты вывел профицит знаешь При каком объеме у тебя точка безубыточности ты дальше задаешь вопрос а что я должен или что я могу то есть дальше ты начинаешь разговаривать с рафисом и начинается накидывать гипотезу Как задействовать всю производственную мощность Как затянуть еще в эту машину генерацию бабла Вот то есть тут Ну тут просто разговор уже другой там нужна финансовая модель нужно просто очень аккуратно работать с валом цены может быть не отпал цены может быть Давай схема может быть новой торговой марка Ну то есть там вариант уже есть структура плана мы еще буквально А кто умеет считать мы половину прошли Ура погнали дальше а структура плана есть такая штука она называется система сбалансированных показателей в зависимости того как ее переводится система сбалансировано показатели сбалансированная система показателей не знаю как правильно небольшой Эксперт в английском языке когда-то я ее когда я ее изучал познакомился Она была вот так написано Сегодня написано по-другому и Но и так встречается неважно не цепляемся целоваться за смысл это самая простая система позволяющая планировать вот все говорят невозможно планировать Блин я тоже так думал Я думал что я планирую это какая-то шаманство пока опять возвращаемся к Иван Иванович этому человеку конечно Иван Иванович зовут Ну там просто человек очень большой не будем засорять эфир Он не говорит Денис ты меня задолбал Он умел сказать Он говорит Вот это твое вот этот суета она должна иметь какую-то осознанность и там у него достаточно большой аппарат лично помощников и одному из них было поставлен задача приземлить Ну то есть вести стандарт планирования в компании понимаете да 25 тысяч сотрудников нужен стандарт планирования так как я занимался эти истории через меня пропускали все эксперименты и там один из людей которые помогал он говорит вот есть система показать сначала прочитал понял что какая-то [ __ ] понятно да и честно говоря наверное вникать не больно сильно хотел он сам как человек вчитывающийся очень аккуратно относящийся ко всему новому он говорит Ну если ты не хочешь читать и вот так вот у меня ввел оранжевым маркером прочитаю Вот это когда я понял что за меня серьезный дядя почитала выделил что я должен прочитать Я понял что там наверное что-то великое я потом уже понял что это действительно Великая система сбалансированных показателей она в пятнашке сложнее играть там думать надо тут не надо думать просто Делай раз делали два делает Три в Как это работает наверху Мы всегда задаем себе вопрос бизнес на Хуа создан Отвечая на него бизнес создан Для того чтобы мы имели там возможность Через что Через деньги упрощаем все ответы на вопросы мыслям логично примитивно и жестко бизнес создан Для того чтобы зарабатывать деньги это самая простая формулировка потом там уже социальные обязанности все это немного другой банально бизнес про бабло какой финансовый результат должна получить компания наверху это номер один это планка сверху все бизнес генерят один единственный конечный продукт деньги У всех бизнесов разные полуфабрикаты но все бизнесы создают один продукт соответственно всем бизнесов наверху планкой бабки потом возникает Следующий вопрос для того чтобы появились деньги они должны откуда-то прилететь деньги прилетают в основном из-за взаимодействия с клиентом и товаром Какое количество клиентов какому количеству клиентов Какое количество товара по какой цене я должен продать Это мы получаем математическое
Segment 28 (135:00 - 140:00)
разворот собственных Денег которые наверху при этом можно там заложить Сколько денег на это должен потратить это сейчас чуть дальше это второй уровень среза третий уровень что мне необходимо для того чтобы данный товар создать донести до клиента продать клиента получить деньги то есть какая система либо основные средства либо средства производства либо что-то еще не одушевленные Мне необходимо систему учета система найма система контроля станок сервис сервер сайт это все залетает сюда то есть ты начинаешь думать как я создам продукт как я взаимодействует с клиентом буду как я доставлю до клиента как я получу обратную связь ты создаешь все то что неодушевленное и следующий уровень А кто это будет делать то есть вот четыре слоя раскладывания любого плана финансы состоят из количества проданного товара клиентам с параметром цены снизу есть еще мы подкладываем плашку сколько я на это еще должен потратить Ну то есть объем моих вот в шапках это тот объем условно постоянных затрат который я несу нежен пози я не знаю кто систему сбалансированных показателей придумал там 22 может быть даже Зигмунд Посмотрите просто у кого есть доступно сказать придумал Вот то есть тут вопрос в этом клиент товар система сотрудники вот так живет любой план Да Нортон Каплан респект это абсолютно Точно Вот то есть это система кстати пацаны ученые вот придумали такую простую штуку ее надо попробовать я покажу сейчас как она работает в жизни очень простой кейс очень логичный вот по этой системе можно разложить все если есть опечатки пишите Я старался для вас возможно я все печатаю сам все было создано этими руками для вас без всяких помощников возможно где-то опечатался пример работы системы сбалансированных показателей есть компания она производит светодиодные лампы она является такой одним из их основной потребитель от Леруа Мерлен они работают под собственной торговой маркой и когда мы стали оценивать анализ их устойчивость мы поняли что больше 60 процентов товара идет в Леруа Мерлен и у них как шапка был профицит мощности и там ребята три собственника они говорят Давайте по штурмим Как нам вообще во первых вылезти из ситуации зависимости от монопольного потребителя и второе Как нам раскачать профицит мощности и вот как мы раскладывали данную систему притянув сюда моделирование через систему сбалансированных показателей вот что есть Наша задача была перешагнуть с текущей выручки с 11 до 15 потому что мы понимали что у нас есть профицит мощность при этом сохранить наши маржинальность 21 процент что мы Для этого делаем то есть деньги теперь что дальше Для этого нам необходимо вывести новый ассортимент светодиодных ламп подписать 10 договоров с оптовым покупателями условиях сумма договора не менее 400 тысяч платежа 21 день периодичность отгрузки ежемесячно то есть мы поняли Какой профиль клиента С каким покупательским оборотом нас интересует для того чтобы на данное действие реализовал следующее что нам Для этого необходимо система что нам нужен склад нам нужно внедрить CRM нам нужны внедрить 1С под данным направлении и кто нам для этого нужно нам нужен руководитель отдела продаж Нам нужен сформированный отдел продаж на 2-3 менеджера и Нам нужен новый кладовщик то есть вот через систему сбалансированных показателей мы разложили по слоям те действия чтобы нам необходимо провести для того чтобы выполнить финансовый план вот максимально Простые истории вот так вот накидывается декомпозиция то есть декомпозиция которая позволяет увидеть вот это Ну то есть вот образ это образ идеального плана вот там вначале кто-то спросил что такое категория вот здесь когда ты берешь задачу и ты ее должен в какую-то категорию поставить Ну тут нет еще одной категории развития это категория управления уже понятным половым продукта потому что это планирование операционного бизнеса Вот пример вот так можно Это реально 15
Segment 29 (140:00 - 145:00)
минут ты смотришь на матрицу и так оп не понял вернулся Еще раз Ну и все очень просто и понятно реально ребят То есть это когда До меня дошло А когда я знаешь вот так вот типа борзой я же умный я же на тот момент думал что я сплю за деньги на самом деле нет И вот это знакомство с простейшим инструментом его почему-то нигде не продают ну не пиарят не рассказывают самое примитивный способ планирования выполняем снизу вверх выполняем смотрите выполняем вот так Ну то есть по графику по задачам потому что этих всех произойдет декомпозиции будет выставлен задача ответственный срок и ожидаемый результат и погнали Что делать если подпишешь 10 договоров Да тут все достаточно просто производственную компетенция высокая и дальше будем смотреть как с этой всей истории работать потому что мы здесь мыслили ограничением производственной мощности и Наша задача была загрузить производство то есть еще раз мы решали две задачи у нас был профицит мощности у нас была зависимость от Леруа мы решали по свободной по свободному профициту мощности Как загрузить самое сложное это как раз заключить 10 договоров если у нас спрос на данную продукцию было бы больше то мы уже думали Как торговый дом где закупить еще товар чтобы перепродать нашим клиентам тут мышление разное ты мыслишь как производственник ты мыслишь нет бизнес 8 лет вот сейчас ответ и двинемся дальше там мышление немного другое там мышление через оценку бизнесу там вот эти 8 бизнесов 25 лет в Ну чтобы было понятно Какие бизнес это собственный банк собственно страховая компания собственный отель отельная сеть собственно производственный большой производственный Холдинг в что и забыл а собственной медицинский бизнес Ну наверное пожалуй все а и бизнес развития но он такой там спекулятивный бизнес вот все бизнес и там в мыслили не задачами А мыслили на каком этапе Какой бизнес Сколько будет стоить Какой бизнес когда продать это вот такая длинная простыня мышление то есть там уже из тех бизнесов Когда мы моделировали уже часть бизнеса продано часть бизнесов увеличили свою долю на рынке такая немножко другая немного другая другой уровень планирования план выполняет тот кто его составил но это так это просто очевидно из-за очевидного если ты сам составил план являешься самым умным в своей компании своей песочнице а все люди которые рядом с тобой они его исполняют то значит ты взял на себя контрольную функцию ответственность они просто твои ручки которыми ты как Кукловод манипулируешь управляешь если ты план создал с командой команды этот план приняла и ты этот план этой команде отдал на исполнение Ты все равно остаешься функцию контроля и функцию принятия на уровне компетенции исполнителя То есть ты за него не работаешь ты ему спустил эту задачу считает что он компетентный способен на задачу выполнить сам контролируешь изучаешь причины отклонения принимаешь решение по компетенции исполнители либо переносит сроков потому что внешне фактор сработали Так что просто нереально было выполнить никому вопрос другой на уровень управленческих скиллов должен быть если в первом случае когда ты сам придумал ты просто ребятишками управляешь которые барабанщиками стучат а в другом уровне ты взаимодействуешь как музыкант да То есть ты в управление вот самое крутое управленческое визуализацию управления это симфонический оркестр симфоническом оркестре есть один единственный человек который стоит за жестким пультом у которого нет ни одного музыкального инструмента у него есть музыкально этот дирижерская палочка Но это самый крутой человек и знают все дирижеров мало кто знает кто там пили делает или Дули потому что это дядя создает музыку вот управление Он точно также знает кто у него сидит Он знает для кого Какая партитура написано этой палочкой Дули делает он создает музыку это есть управление А если у него слабые люди внутри они не подвержены работе в дисциплинарных параметрах Они каждый хочет исполнить собственный соло то вот это вот толпа будет здоров
Segment 30 (145:00 - 150:00)
два типа планирования план сверху план снизу Дули Дули Да Дули Дули тоже такая ассоциация хорошая план сверху А это когда я самый умный я определил цель я составил план А вы выполняете мой план такое если у кого есть поставьте плюсик Я просто чтобы понимал а Всё я понял спасибо за плюсики Для чего я попросил вас поставить плюсики не для того чтобы сказать что вы что-то делаете не так вы делаете ровно так как вам позволяет ваше управленческий скилл либо как вам позволяет та команда не команда тот коллектив с которым вы работаете слово команда почему я себя остановил потому что про Команду я чуть позже расскажу мы сейчас у этого плана есть один нюанс результат сверху это результат это именно усилие собственника То есть это он является вот этим вот шприцевателем это он за каждого двигать педали Это он с каждым взаимодействует как собственным ребенком уговариваю нахер работать это его усилия это его результат он вымотан он всегда устал у него вот эти вот притормаживающие люди его выбешивают болеет лечится снова ставит план Сто пудов вот прям вот прям так и есть работаю сам учу дебилов работаю сам это так и есть В чем ошибка да может быть и нет ошибки может быть просто такой уровень развития компании когда это необходимо Но эволюционно любой ресурс вымирает все заканчивается сила заканчивается и может быть надо понять А когда перешагнуть план снизу он чуть сложнее планируется вот тут авторитаризм Тут прям Добрый вечер у я умный Иди делай человек это ты на меня работаешь а не я на тебя это Примерно такой диалект То есть ему дух иди сюда иди туда чё так что дерзкий чем борзы вот так нет Блин вот это немного другая модель это модель так обычно бывает так точно бывает меня сумасшедший опыт работы в производстве когда мы берем но есть сложные производства есть интеллектуальное производство есть такие производства где работают люди либо по жизни проблемные там отсидевшие какие-то заболеваниями ну такие токсично сложные производства сейчас одного приехал Там воняет эпоксидки Так что места мало Ну то есть нормальный человек там работать не будет там только тот кого никуда на работу не берут или в металлообработке там очень сильно холодно Ну то есть условия при которых работают специфический контингент и на один из специфический объект так как у меня производственный практика очень большая я понимаю Какой уровень производственника должен быть и если ты на производстве с такими людьми лучше разговаривать на языке философ ну тебя не поймут либо в первый же день ты где-то там сломаешь ногу тебя Ну то есть тебя подставят и первый день на таком производстве как правило заканчивается расстановкой кто над кем и первый или второй день это ну такой легкий публичный либо кулачный бой либо словесный бой То есть ты должен встать над системой Ты должен показать что у этого стада Эльфа самец вариантов всего два неважно Какое у тебя звание полномочий важно сколько ты получаешь зарплату тебя уважает либо за твой алюминиевый характер с яйцами которые характер формируют либо за жёсткий удар который быстрее показывает что ты просто тут серьёзный пацаны с тобой надо разговаривать уважает тебя это такой такая модель управления к сожалению еще есть она такая похожа больше на рабскую пост армейскую зековскую Но с таким тоже сталкиваемся вот когда на такие производства набираем людей я люди заходят по есть Да я спрашиваю вопрос говорю вы людей Билли говорит Да белый все пожалуйста тогда давайте Дальше разговаривать потому что есть категории где нельзя договориться но мы не об этом настройки так работают Вот у нас там был проект эти ангары варили металлические но там от Ну блин ладно не про это А план снизу Это другая история настройки нет ребят настройки неспокойнее настройки этого так Как так Как Дима говорит я на стройке тоже я хорошо знаю стройку настройки и
Segment 31 (150:00 - 155:00)
чем сложнее стройка тем больше вообще колоссально риска Да стройка Ладно снизу Это другая история Это история мягкого где-то даже такого Извините за жаргон блядского подхода блядского не с точки зрения блядская [ __ ] а такого вульгарно подстраиваюсь задача при планировании снизу затянуть на себя людей начать их вовлекать в диалог То есть ты начинаешь с ними прокачивать вы знаете структуры на рынке поменялось высвободилось 15 процентов для рынка потому что ушли иностранные поставщики у тех кому поставляли оборудование сейчас проблемы с по и мы можем взять на себя разработку альтернативного по методам То есть ты начинаешь накидывать будущее Ты должен формировать розовое в это розовое кто-то верит кто-то Нет идеально чтобы в него верили максимальное количество людей дальше ты в это розовой вкидываешь Ну и дальше как мы разговаривали продумали продал цель составила коллективных команда утвердили команды и братва вперёд вот мы за год делаем примерно 13-13 около 30 стратегических сессий мы что делаем мы фактически Давай вперёд мы можем вы со мной да какая Ваша цель наша цель и моя цель такая команда братва всё То есть ты зажигаешь потом первый день по херачили друг другу это пободрили по высказывали проблему претензии мы определили общими целевые показатели на второй день ушли уже в другом состоянии ушли к составлению плана утвердили вместе план команда пошла выполнять А я такой офигенный выстраивать систему контроля этого плана итог прибыль компании бонус команде То есть это другая форма это Форма работы с человеком разумным настройки так тебя никто не поймет настройки тебе скажут и все И тебя в ботинках отправят То есть ты должен быть уметь подстраиваться под то аудиторию с которой ты работаешь Ты должен быть разным Если да надо Ты должен быть грубым если пьяным если нам Ты должен быть высоким если надо должен быть тонким если надо должен говорить на французском если надо а это надо потому что это управление людьми это взаимодействие с аудиторией которая на тебя работает налетай кому пряник Да это точно контроль нудная достаточно часть но просто про неё кратенько расскажу и двинемся вперед контроль должен быть на том уровне на котором он должен быть если нам надо контролировать схождение контролировать каждый день если мы выстроили нормальное планирование вполне вменяемые люди Можно контролировать раз в неделю то есть контроль это ответ на то в каком проекте мы сидим Какая волатильность этого проекта Какая длительность этого проекта Какая команда на этом проекте фактически мы подстраиваемся потом если Строительный проект и нет никакого ЧП мы занимаемся условно разработкой площадки мы понимаем что на это уйдет два месяца значит контролируем раз в неделю как идет потом у нас пошел сдаточный этап мы понимаем что это сложная история мы переходим на еженедельный контроль каждый раз ты меняешь форму контроля исходя из задачи что показывает контроль вот тут внимательно то есть контроль это не просто задолбать всех контроль вымораживает контроль неприятель не тот кто контролирует не тем более того кто контролирует но для чего нужен контроль показывает первое отклонение факта от плана контроль при отклонении факта от плана то есть план есть факт отключился от плана Почему Вот для чего нужен контроль задать себе вопрос факт отличился от плана Почему я неправильно спланировал поверив вам что вы выполните быстрее я не учёл какой-то фактор То есть это вопрос ко мне так как я принял план если ошибка в планировании не ушли технологическую операцию не учли сейсмическую активность которую надо было тоже учесть не учли мороз оказывается в Казахстане зимой Кто бы работали не Оказывается зимой -28 и бетон стынет надо теплики мы что-то не ушли от Ошибка моя планирование второе неправильный выбор ресурсы я неправильно назначил исполнитель Я неправильно подобрал подрядчик Это моя ошибка я неправильно что-то сделал Я крутой но я ошибся это опять моя управленческая ошибка либо третье
Segment 32 (155:00 - 160:00)
состояние прилетели инопланетяне по итогу контроля происходит корректировка действий удлинение этапов замена ресурсов выделение дополнительных ресурсов план факт позволяет скорректировать дальнейшие действия найдя причем ошибки Только сейчас я понял где море респектос контроль показывает уровень персонала Это всегда так И для этого собственно и мы проверяем Что такое эффективный сотрудник Да и хрен знает как его померить если он выполняет свою задачу она эффективно если он не выполняет свою задачу он неэффективный форс-мажор это реально инопланетяне Ну вот там ковид 21 февраля и форс-мажор Ну ты это не мог никак заложить Если ты не сидишь Там где управляют к видом и всем что сейчас есть два типа людей эффективно и эффектные они разные они выглядят по-разному они красавцы оба Но каждый по-своему эффектный это человек который занимает максимальное количество пространства он везде он в каждой жопе затычка у него на каждое действие есть свое мнение Он являясь кладовщиком помогает бухгалтер он являясь бухгалтером помогает производству он Челно он херачит ты не понимаешь что он делает но ты думаешь Да вот если бы не моя Машенька все бы это херам собачьим рухнул потому что только Машенька остается после работы только Машеньки не похеру какой договор хочет заключить строительный отдел только Машеньки не пофигу сколько туалетной бумаги тратят наши женщины в туалете Машенька переживает за всё ни за что Машенька не переживает она просто поняла что если тебе откидывать лапшу на уши то ты подумаешь что это так и должно быть то есть абсолютно правильно это такой показушник понторез это такой имитатор создающий эффект эффективный человек Он другой во-первых эффективные люди не воспринимают систему вот этого понторе ствола похвалы эффективные это достаточно скудный человек как правило он уже понимает что он крутой и он понимает что он тот кого хотят чуть больше да то есть он может выбирать это люди дающие результат и их надо отличать выделять и на эффективных человек от работающих в формате с ними проще работать от эффектно Как избавиться всегда вот у меня была ситуация какая я как эту штуку-то вообще усёк чуть-чуть стройке у меня мы ведем Строительный проект И у меня всё через жопу мне ничего ни хрена не получается потому что у меня на планёрке сидит финансист финансистка мы защищаем график мы защищаем бюджет она как трепнет А вы знаете мне кажется данная балка с данной балкой не будут давать того что мы хотим Мне кажется и блин А на какую дичь скажет мы перепроверять мы раз два три 4 5 месяц все никак конь не едет Я понимаю что это моя ошибка я что-то не понимаю я дам своему товарищу Иван Я говорю Слушай Вань большой опыт больше у меня на тот момент был стройке Дай мне пожалуйста решение моей проблемы Он говорит Запусти меня на совещание я с тобой посижу Мы со мной пришел и говорит слушайте В ягод можно тут вам помогу я такой вот но я его представил и он этой даме говорит там это все понятно А давайте мы посмотрим что по вашей части что у нас на полностью бюджета что у нас графиком платежей что у нас текущий момент он перевел разговор она нам вкидывала проблему Он говорит это я все понял давайте Теперь вы кто она говорит я финансовый директор давайте мы теперь по финансам и моя Валентина слилась То есть это что было это абсолютный и эффектный человек который кушал территорию и на свою никого не пускал так вот тому сгубила меня такая же история была а структура пробежим быстро расскажу для чего она нужна и как с этой штукой есть Знакомый Артем истории Вот таких вот людей которые заползают на чужую территорию их надо очень бояться для этого мы делаем зонирование через функциональные карты структура каждый к ней относится по-разному я к ней отношусь как очень крутому инструменту управления Я обожаю структуры Я через структуру работаю мне Она позволяет видеть Я сейчас покажу Нафига мне структура но кто-то по-своему подходит к структуру вот такие структуры я иногда вижу вот зачем это сделано Я не знаю Ну то есть Ну вот Ну то есть с точки зрения спрашиваешь у вас структур есть Да вообще огонь какая-то звезда
Segment 33 (160:00 - 165:00)
израильская блин вообще топчик Ну начинаешь смотреть игру А вы из неё чего видеть А я вижу кто что делает Я говорю а все я понял то есть вы чтобы не забыть людей вы их просто на картинку нарисовали там бухгалтер Танюшка менеджер водителя на водитель менеджер логично Нурсултан Артем директолог То есть это список компаний которые в кубике а на самом деле структура это не люди структура это функция два мы делим структуру на два модуля вот левая часть которая зелененькой желтенькая это то что зарабатывает деньги правая часть это то что обслуживает для меня бизнес он очень похож на хирурга то есть хирург это тот кто дает результат есть категория людей которые этот результат обслуживает Если вдруг я не бухгалтерская компания то для меня бухгалтер или финансист никогда не будет доминирующий они у меня будут правой части это вспомогательная функция это люди которым похер В каком бизнесе работать бухгалтеру финансисту какая разница они работают в производстве или в торговле примерно один и тот же объем навыков Ну то есть им все равно они уйдут в другую компанию не имеет глубокой профильность а кто в левой части а тот кто создает продукт тот кто в продукте тот кто занимается производством маркетингом и продажам это те кто тащит бабло в компанию и вот это левая часть и правая часть Они разные в правой части иногда бывает очень дорогие ресурсы в виде того же самого финансового директора и чарт директор иногда нифига не дешевый Да недорогие иногда начальник смены стоит там в пять раз дешевле финансового директора но я в первую очередь думаю начальники смены потому что он зарабатывает деньги чтобы я мог нанять финансовый директора и я точно знаю что если у меня будет сильный начальник смены то я себя могу позволить любого финансового директора Если у меня будет слабый начальник смены или слабый раскройщик или у меня будут проблемы в упаковочной зоне то у меня не будет денег на финансовый директор и мне похеру сколько он будет стоить у меня даже нуля не будет Поэтому правая часть постоянно находится в зоне риска а левая часть находится в постоянной зоне любви левая часть меня кормит а правые части Это моя блажь я беру с рынка ресурс который мне нужен крутой финансист Я посмотрел сайт у меня есть денежки я купил финансиста У меня нет денежка но финансист бухгалтер и Чар не побегут клеить клепать складывать упаковывать носить они не побегут они жрут мою прибыль они создают и они находятся в правой части А в левой части находится те кого я люблю это Мои работники это мои работяги это мои посудомойки они мое золото я также Мне так нравится А вот то это Пожиратели моего бабла сорян Да так и есть я их беру чтобы не работать самому не нанимать людей не вести финансовый учет не заниматься какой-то дичью можно позволить для этого создана компания но не они зарабатывают когда финансы говорит я вам заработал столько денег да ты мне не заработал ты мне не позволил просрать за это тебе огромное спасибо заработали они актив и пассив непродуктивный персонал А когда структура не нужна но иногда там надо не надо структуру Не всегда нужно где-то просто необходимо структуры не нужна когда собственник ремесленник он управляет компанией в ручном режиме вот как там кто-то говорил где просил поднять руки что у всех ремесленное мышление когда собственник запускает стартап и он самый ключевой человек То есть он знает как быстро организовать работу с людьми не нужна никакая бюрократия там Галя туда вали сюда Таня Не ходи туда где Галя там Галя вот такое управление на стартапе на самый-самый то и когда собственник пофигу Вот иногда бывает дослушает да нормально же работали что ты зачем что вы мне взбадриваете Я говорю я ему тебя не взбадриваем мы просто видим что у тебя началось пике вниз он говорит ну разобьюсь другой бизнес Открой Ну сейчас я не хочу Я тормоз Я на ручки сижу вот это вот работа Да вот это работа нужна структура или нет но когда-то ты понимаешь что блин Я уже большой у меня полный компот в башке я что-то так затрахался со всеми ими разговаривать объясняя каждый раз а чем
Segment 34 (165:00 - 170:00)
же у меня менеджер отдела продаж отличается от ропа А почему у меня функция директора производства не подчиняется не совмещена с главным технологом дай-ка я начну думать и тогда ты переходишь к состоянию когда структуру необходимо когда ты не понимаешь сам и не понимает персонал что происходит и что делает кто это такой первый сигнал к тому что люди есть а кто они и что они делают ты не знаешь следующий когда собственник передает операционку исполнительному директору когда ты вроде знаешь как эта хрень вся работает Она небольшая все вроде Понятно но ты понимаешь что пора уже передать сыну Сын не всегда родной иногда исполнительный директор как сын только не родной передать сыну и говоришь Сынуль зырь вот так вот написано вот здесь налево здесь направо здесь финансы здесь финансами бухгалтерия вот здесь производственный вот здесь менеджеры вот здесь руководитель них вот это вот так вот устроена Все спасибо понял то есть в этом случае когда собственник инвестор когда вот мы заходим Мы же фактически заходим с двух состояний как инвесторы и как реаниматоры там рисуем конечно структуру потому что нам надо быстро по надо понять кто куда кто вообще куда бежит но мы всегда через структуру заходим когда собственник заходит чужую компанию откупает долю желательно бы тоже чтобы как эта хрень работает там тоже нужна структура и когда в компании два и более учредителей то есть Чтобы одинаково мыслить надо на всем договариваться мы Одинаково мыслим когда мы одинаково видим сын маминой подруги красиво то есть вот в этом случае структуру необходимо не можем мы перенести на завтрашний день у меня сегодня командировка я вас ниже прошу потерпеть вот дальше будет только интереснее писать не надо осталось немного 70 слайдов вот так выглядит структура внимательно Пожалуйста послушайте вот мы все с вами все и все 146 миллионов которые живут здесь и все миллиарды которые живут на планете мы с вами Уникальны на тысячу процентов все отличаемся друг от друга и каждая компания какая бы она не была она также уникальна копирует структуру успешного предприятия не имеет никакого смысла Не потому что она неправильная потому что она создана при других обстоятельствах на других на другие задачи и создана под другого меня вот я соберу вот там кто-то пишет кофейня вот там не увидел как зовут вот кофейня там условно романа будет по одной модели управляться кофейни Дениса будет по 3 кофейни Дмитрий по 4 кофейни кате по 5 потому что мы разные мы можем конечно понимать что есть бариста мы можем понимать что есть закупки но мы внесем другую историю мы чем больше бизнес тем в нем больше чего-то уникального когда ты берешь тупо структуру чужой компании пытается перенести на себя Ты делаешь большую ошибку ты на нее можешь посмотреть чтобы забрать некую логику Да посмотреть А я тут смотрю я вижу что функция снабжения логистики у них почему-то разнесена у них почему-то начальник производства и главный технолог тоже разнесены начальником производства под главным технологом смены технологии иначе и контро функцию ОТК Ага это очень интересное решение Я подумаю Почему они сделали так то есть вот в этом смысле можно зырить чужую структуру с точки зрения переноса под себя абсолютно некорректно Почему Потому что мы Уникальны мы Вот такие мы все разные и мы создаем свое и под себя и это надо ценить любить и понимать а самая простая структура был диалог с одной амбициозной очень лютый дамой у неё продюсерский центр Она говорит Денис я задолбалась меня вот эта вся [ __ ] выводит из себя давай соберем тебе быстренько структуру мы вот это в простейший визуализатор структуры наверху собственник за что ты собственник отвечаешь за стратегию планы стратегию ты определяешь план это утверждаешь контроль на тебе система правила на тебе нами на тебе согласна
Segment 35 (170:00 - 175:00)
кто тебе нужен мне нужен слева и развитие что делает развитие оно взаимодействует со мной мы определяем новые ниши смотрим куда будет двигаться наш продукт как мы видим в Америку как Мы уедем откроем представительство Бразилии как мы откроем юридическую туристов в Казахстане супер Это правильно Это развитие тобой работает кто тебе еще нужен финансист для чего для того чтобы открыли не Ксюша девушку зовут Маша а для того чтобы мы управляли бизнесом через финансы то есть вот эта зона голубая зона собственника А что внизу а внизу те продукты которые уже созданы что Кто у него есть там руководитель проекта Ну он руководитель проекта исполнительный директор продюсер Неважно как называется что он делает он обеспечивает исполнение планов и операционное управление то есть мы согласовали план по продуктам которые уже введены то есть отдел развития вместе с собственником и руководителем согласовали новый продукт ввели его вот в операционку и руководитель уже тащит Этот проект утверждённый и запущенный вынимая из него объём денег кто для этого нужен маркетолог продажник куратора Кто помогает там бухгалтер и Чара айтишник то есть вот простейшая структура она вот но она вот такая а где продукт наверху В маркетинг но маркетинг продвижение лендинг продажи вот там продукт то есть сама с самой методология сидит в развитии если мы про методологию то есть методологию не у члена методологии это зона ответственности развития здесь чисто реализация утвержденных продуктов смотрите найм в области собственника Ну тут людей до 30 человек Что такое HR Ну если вы считаете что можно отдать нам людей на которые на вас работают и не согласовывают их прием то до 100 человек это я считаю преступлением Я перебирал у меня был в прямом подчинении завод там работал 660 человек я перебрал весь завод то есть ну наверное человек 400 я принял провел собеседование не знаю какое количество людей каждый человек заходил через меня сегодня мы управляем 30 компаниями Я в день два дня у меня проходит собеседование Я принимаю всех Ну я принимаю как я же не сижу там По полтора часа не провожу собеседование То есть у людей открыта вакансии люди провели отбор стальных кандидатов с ними согласовали тех кто находится по пищевой цепи подо мной Мне говорят Денис вот этот финалист Я очень простой собеседование провожу добрый день Я видел ваше резюме мне по вашему опыту вопросов никаких нет Ответьте пожалуйста мне на два вопроса на Какие задачи Вы заходите в нашу компанию то есть я проверяю есть ли у человека Правильно ли провела вся система с ним собеседование объяснили ему задачи которые Он решает он говорит я захожу в компанию для Вот мы сейчас там финансиста брали в технического директор брали Тут прям на текущей неделе и в руководителя отдела продаж загородной недвижимости деревянный он говорит для увеличения продаж в выход на новую территорию и продаж объектов новые технологии Я говорю всё супер там финансист сказал выстраивание управленческого учета открытие управленческого учета консолидированное между Америкой Казахстаном России то есть объединённый учёт разделение учета по проекту Я говорю Супер Расскажите где вы задача решали вы задачу мне сказали который будет решать я проверяю его этого кандидата Я его учу или он меня учит вот все мое собеседование дальше принимаю решение Я готов его учить или у него такой опыт что я вообще Бинго Я за халяву Богу поймал Вот все собеседование 15 минут во хватает и бывает такое вот иногда бывает Я стою в потоке Вот Мы собирали строительную компанию Я встал вперед Ну то есть передо мной рекрутер я первый Я по 15 минут тратил на взаимодействие у нас задача мы взяли компанию управление у неё не консолидированный портфель проектов нам надо сделать по проекту на учет нам надо 1 2 3 то есть объяснять задачу вы такое делали да вам наш предложение интересно да всё есть человеком договорился говорю с вами завтра пройдет собеседование финансист наш который над системой которая управляющей компании то есть я на настрой проверил задача объяснил финансист уже проверяет умеет он там nps и RR и всякие другие штуки то есть сальто будет удобно
Segment 36 (175:00 - 180:00)
а какой когда я личный собеседник проведу я сейчас до этого дойду то есть смотрите у нас дальше самое интересное есть собеседование длинные которые я провожу Но это на тот уровень который напрямую подчинен мне а я вам рассказал про собеседование который менеджер отдел продаж Но нет какого-то сотрудников производства Ну точно я не буду отбирать вот начальник производства Это мой руководитель отдела продаж мой коммерческий директор мой финансовый директор мой То есть уровень людей с которыми я лично веду собеседование как я их веду сейчас вам покажу это функция то что такое функция подразделения это фактически совокупность действий и результат который мы у подразделения покупаем как это выглядит вот банально функция отдела продаж Что делает отдел продаж чтобы никто не путался лучше один раз написать и потом много-много-много лет жить пока что-то не поменяется привлекает клиентов развивает клиентов там все читать уметь А что я покупаю Парадокс но я блину отдела продаж оказывается покупая выполнение план продаж плановый показатель по продажам деньги на счет компании там кто-то дебиторку кредиторку каждый раз под каждую конкретную компанию Ты прописываешь что отдел делает какой результат создает вассал моего вассала не мой вассал смотрите вассал моего вассала в данном случае при найме он не мой вассал но я так как командир всей этой банды я должен знать что все мои кто подо мной принимает тех кто нужен мне у них на это есть право и есть навык который мы с ними согласовали как они проводят собеседника кого они отбирают чтобы мне не набрали снизу фуфла Вот за что я переживаю а так как это не очень большое количество людей у меня всегда есть 15 минут времени Я всегда с радостью общаюсь с людьми я эти 15 минут времени трачу это во-первых безопасность моей системы во-вторых все знают что все равно кандидат будет разговаривать с Денисом и Денис примет итоговые решения присягу принимает реально человек работает на того с кем он согласовал финансовые условия Я не хочу позволять себе чтобы в проектах в которых я управляю люди не мои были люди были рук менеджер отдела продаж является собственный руководитель отдела по продаж потом руководитель отдела продаж свалит совсем отдела продаж Да какая же это же за жизнь вот так функция подразделений любой любая функция то есть мы описываем функцию отдела просто что делает отдел чтобы между отделами поделить зоны ответственности дальше что мы делаем мы смотрим на отдел и в задаем сами все вопросы отдел Этот человек если отдел человек значит функция отдела равна функции человека иногда бывает что функция отдела состоит из функций нескольких человек и тогда возникает функции должности Вот например функция должности руководителя отдела продаж в торгово производственно закупочной компанией который имеет производство на территории России с бытовую сеть онлайн оффлайн собственно и до закуп в Китае очень сложная позиция Нам нужен руководитель отдела продаж что мы сделали Мы разложили его на все слои просто вроде руководитель отдела продаж их тысячи или сотни не знаю или сотни тысяч не знаю но нам [ __ ] нужен другой руководитель отдела продаж потому что у нас такой объем задач Что такое впечатление что иногда ты ищешь семи пядей восьмирукого Ну не знаю Ну то есть что-то очень сложное и мы начали Ну вот мы вообще во всех везде вот такие документы у нас есть это во-первых проще во-вторых ты разговариваешь человеком объясняешь что он должен делать показываешь Какие действия какой результат у него покупаем за что он отвечает выполнение план ведет внутренние отвечает нам за поддержание утвержденных внутренних конверсионных метрик в отсутствие просрочной дебиторской задолженности аттестации обучения персонала То есть это на короткую А что я братуха от тебя хочу не важно где ты был неважно сколько раз там ты летал на Луну не важно с кем ты фотографировался мне это все приятно ты мне это написал в резюме и я тебя по твоему резюме позвал к себе но я тебя зову не для того чтобы мы с тобой тут кин этот пижаме друг другу я тебя зову и показываю Братан у меня проблемой вот эти проблемы Мои я тебе честно скажу где мне нужен ты а ты мне честно ответишь ты это можешь мне решить или нет скажешь да работаем скажешь нет посмотрю сколько ты не можешь и приму решение Может быть я эту часть как это мы тебя подучим или эту часть мы перекинем на кого-то другого или я скажу Нет мне с такой компетенцией человек не нужен ищем нового
Segment 37 (180:00 - 185:00)
а дальше А что ты делаешь то есть это кратко что я тебя хочу это твои результаты ключевые показатели А это твои функции это вот функция то есть ты сидишь и думаешь это не просто ты где-то что-то спер исписал это из бизнес-процесса и структуры Ты вытаскиваешь что конкретно за что в этой компании отвечает руководитель отдела продаж контроль актуальных остатков на складе Москва контроль сроков отправки товара со складов в Китае То есть это конкретная функция конкретного руководителя в конкретной компании То есть это вот функционал это функционал Ну вот такой он есть с ним очень просто живется его написать сложно Да его написать обязательно кто-то не пишет и я пишу за все время написано Ну наверное 400 наверное функциональных карт может быть Ну где-то так На таком уровне отрабатывается Теперь мы переходим к самому вкусному я больше всего на свете люблю Я просто обожаю тут у меня спрашивали Денис а вот Какой опыт у тебя в найме Я говорю блин слушайте Ну такое впечатление что я всю жизнь нанимаю то есть вот я настолько люблю людей я просто обожаю вот бывает Вот что-то ты любишь Я люблю херню всякой заниматься графики смотреть Циферки какие-то нерешаемые задачи Я обожаю людей я просто ну я людей люблю для меня на этом моя реализация моя форму взаимодействия это разведка это внимание каких-то спец данных это какая-то связь с внешним миром который в которой я не могу залезть и так как опыт был очень большой то есть первая компания в ней было 46 человек вторая компании было 660 человек а еще одна компания мне было 156 человек ну то есть это компании которые я собирал перебирал я так примерно прикинул где-то около 12 тысяч отсмотренных вакансий около 4000 проведенных в резюме около 2000 вольных людей Ну то есть Вот примерно такой объем коммуникации за 20 лет я провел то есть Бывают дни когда ты в 8 часов собеседуешь людей 8 бывает не 10 Но я это делаю каждый день Ну то есть вот у меня сегодняшний мой график это два дня в неделю я провожу собеседование про найм я могу разговаривать вечно если ты людей нанимаешь эту проблему с головой Да нет вообще никаких проблем Я просто вот этого боюсь то есть для меня очень важно чтобы в под меня почему в найме упахиваюсь ты тратишь время на поиск если ты нашел не того то это где-то сломанные шестеренка или со спущенной колесо тебя подведет Поэтому лучше человека знать что его нет чем взять какую-то хрень Ну то есть фобии наверное да то есть какая-то внутренняя история Я не сторонник монотонного ожидания Да я не жду когда мы очень редко вообще получаем с рынка Но если не ищем массового людей то есть который сами приходят на рабочий специальность мы сторонники агрессивного поиска сейчас мы дойдем до людей нанимать долгую увольнять быстро Ну нанимать долго Да увольнять быстро да мы нанимаем очень долго самый долгий найм был 9 месяцев самый жесткий [ __ ] был когда мне надо было лететь в Хабаровск для проведения собеседований я летел в Хабаровск Кто летал из Москвы в Хабаровск это там еще чуть 9 часов разница во времени взял туда мне кандидат задал вопрос Я сейчас вам покажу их фрезе и через 15 минут он мне сказал Денис ты Очаровательно Но твоё предложение меня абсолютно не устраивает то есть я потратил хрену кучу времени перелёты адаптации Через 15 минут я понял что я имею очень слабый оффер для кандидата Но это такие это ну это просто часть моей работы Ну да облажался скорректировался собственную методику найма и больше стараюсь не ошибаться а вот эту фразу ее надо запомнить когда работодатель ищет волшебник чаще всего находит сказочник он сто процентов находит сказочника Нет не доверяйте
Segment 38 (185:00 - 190:00)
людям которые красиво рассказывают я вам сейчас покажу как я провожу собеседование у меня собеседование похоже на Exit страх снять кожи с живого человека Вот очень агрессивно очень жестко никакого сентиментализма просто вазелин Кому достанется а кому нет я мы сейчас все это потихонечку разберем вакансия первое на что я трачу время на то что обо мне внешне рынок должен хорошо знать и воспринимать меня немного по-другому То есть если провести форму взаимодействия Какие рынки есть рынки ресурса там рынки товара но возьмем два рынка это рынок клиентов и рынок ресурсов виде людей И когда ты понимаешь что мы хорошо делаем сайт и настраиваем таргетированную рекламу ведем какие-то социальные сети мы взаимодействуем с клиентом А если у нас взаимодействие с рынком найма и понимаешь что очень редко когда компания дошла до уровня когда она сформировалась как и Чар бренд в нее хотят там условно дошла до компетенции какого-нибудь Яндекс который все хотят и вроде бы ты являешься уже собственным именем притягиваешь людей они там ломится ищет Как тебе попасть это очень редко бывает Я наверное за всю жизнь ни разу не видел очередь которая стоит потому что это очень крутая компания и мы сторонники того что я сторонник того что надо также правильно взаимодействовать с рынком рынок найма редкий сложный а там нельзя ничего догнать там если ты ищешь через поисковый системы Будь добр сделать так чтобы тебя захотели и вот как мы на что я обращаю внимание Я внимательнейшим образом долго Ну так как я там тысячи прочел я начал в голове формулировать Как продает себя соискатель читал конкурентов как продают себя компании столкнувшись малым средним бизнесом я увидел примерно следующее для кого сейчас будут появляться одинаковые слова там если у меня вакансии есть слово амбициозность вакансия начинается ищу амбициозного ставим плюс готовы работать в режиме неопределенности ставим плюс умеющего решать нестандартные задачи способного работать в режиме многозадачности то есть вот слова а невозможно понять а Дима просто топчик 5 в общем ищут того кто спать не будет да щекочу Вот там то что Андрей написал смотрите вот у этих слов Вы же все люди разумные и когда ты проводишь собеседование по этим вот словам то ты не можешь понять что такое амбициозный Ты задаешь тупой вопрос готов работать в режиме определенность работы вообще в таких компаниях работал вообще нет определенности красавец умеешь решать нестандартный Да я вообще всю жизнь решаю нестандартных задач мне сказали найти самолет Я нашел самолет круто способен работать в режиме задач Да я каждый раз много задач делаю Денис ты именно тот кандидат который нам нужен Заходи на работу когда ты готов быть я готов сегодня когда аванс и ты нашел охеренного кандидата и это люди которые к нам приходят их нам несут назначил не решение там военкомата нам эти человека прислали в наше подразделение это мы их ищем это наш оффер в рынок это же мы написали это же наши вакансия потом мы говорим что на рынке одно жила бьет а почему он амбициозный да
Segment 39 (190:00 - 195:00)
стрессоустойчивый да готовый режим многозадачности да а умный человек вот умный который понимает смысл вот этой лабуды А это лабуда Потому что если посмотреть на всю вакансию то она скорее всего выглядит Так молодая развивающаяся компания в связи с расширением рынка Или открытием нового филиала ищет амбициозного стрессоустойчиво коммуникабельного готовы работать в режиме и многозадачности ищу для себя место карьерного роста что мы написали спам мы написали лозунг [ __ ] ищет и человек разумный данные Все воспринимает Без обид он воспринимает и надо Так и написать Напишите человеку проще у меня в компании бардак Я ищу дурака вот о чем написано вот что такое амбициозный стрессоустойчивый коммуникабельный готова работать в режиме многозадачности всех кто считает что в природе есть многозадачность Я очень попрошу подумать Можно ли одновременно делать что-то два две вещи я много на эту тему думаю человек может одновременно идти и жевать сидеть на унитазе разговаривать по телефону печатать Но человек не может делать много задач человек монозадачный Она выстраивается в объем последовательности это становится бесконечным циклом которым как правило нет завершенности ребята и девчата уважайте и себя прежде в первую очередь себя и делайте за счет простого действия в виде вакансии отстройку от конкурентов Уйдите от быдла языка который отталкивает профессионалов и приводит Всех тех кого не взяли мыть полы в метрополитен вакансия вот универсальная вакансия У меня есть подборка вакансий от которых вот если плохое настроение ты можешь открыть вакансию сказать Господи да за что же мне так повезло что я научился читать слышать и видеть и Кайфовать от того что пишут другие мы сейчас с вами прочитаем шедевр мы его прочитаем Сначала вы а потом я вам объясню что в этом шедевре написано внимание шедевр классика это живая компания запоминаем слова чекаем и говорим а у меня такое есть молодую развивающуюся компанию нужен амбициозный идейный сотрудник маркетолог А все слова авторские нет ни одного изменений Я единственное изменил объем шрифта дальше требования читаем я потом расшифрую что здесь написано мы читаем каждая фразу каждую фразу читаем прочитали вот Александр я просто тебе отдельный респектос одна вода но таких резюме и вакансий [ __ ] Давайте я вам прочту агрессивно вот почитайте вот смотрите мы ищем кого маркетолога но не очень понятно Что должен делать маркетолог но не суть мы наверное догадаемся организованный быстрый схватывает все на лету как это проверить как Денис организованный Да быстрый Да я очень быстрый ты схватываешься на лету Я вообще боксер ты пацан Да ты мой коммуникабельная доброжелательный позитивный коммуникабельный доброжелательный позитивный владеет сервисами smm аналитика постинг Я владею но тут единственный вопрос Где можно меня понять что я [ __ ] педальный понимает
Segment 40 (195:00 - 200:00)
как все работает следит за трендами понимаю как все работает я знаю тренды автомобильного строения Я понимаю что у вас [ __ ] с автовазом какая-то [ __ ] Но БМВ с Мерседесом непонятно когда заеду Я знаю что с оборудованием Makita тоже какие-то проблемы я слежу за трендами в моде Я знаю что чем ушел и тут я могу начать такой Трэш что мне рот только кляпом закроют а потом 220 меня парализует имеет базовые навыки обработки фото видеоматериалов у меня есть iPhone У меня есть дочь Я знаю Photoshop Adobe Power tanley Reader Я знаю как поменять фон Я знаю что если поставить за меня зеленку знание графических редакторов Photoshop знаю Adobe Photoshop и еще но я тут накидаю аналитический склад ума умение планировать составлять отчетность не аналитический склад ума это маркетолог аналитический Слот ума умея планировать Я умею планировать у меня вся жизнь по плану составлять отчет это вообще мой Козырь я вот вы не поверьте всю жизнь составляет аккуратность пунктуальность быстрота реакции креативность я аккуратен я с утра чищу зубы там меняю носки трусы пунктуальны я все время прихожу вовремя если надо могу приходить на 10 минут раньше быстрота реакции Я уже вам вверху сказал что у меня реакция быстро я боксер креативность мой креатив вас опьянит Вы не представляете какой уровень креатива вы сегодня видите В моей области высшее образование у меня высшее образование по первому образованию инженер радиотехника государственный технический университет во втором образованию и выпускник кафедра экономика управления У меня есть образование еще опыт работы двух лет это Да действительно два года своей жизни я уже отработал я был диспетчером в метро отвечал за остановку эскалатора успешного поведения активности компании социальных сетях с удовольствием посмотрим кейсы тут тоже тут есть один нюанс кейсами надо будет работать знание русского языка на пять с плюсом как для меня проверят на тест что ли отведут хер знает организованность умение расставлять приоритет я организован умею расставлять приоритет отлично знание инструментов рынка отлично знаю инструменты рынка каких Ну я тоже придумаю высокая результативность работы я лучшее что вам вообще достанется точно надо добавить где море и дальше Эти люди дальше у нас для вас интересная работа в развивающейся компании уровень палаты номер какой-то достойная заработная плата достойная Какая как в Газпроме уток менеджера Какая достойная Кто знает карьерный рост До какой позиции но единственно грамотное оформление социальной гарантии в соответствии с ТК РФ Денис вы принято Спасибо на руке все Бинго я принят реально я действительно пройду такое собеседование потому что там я буду доминирую еще я там такое расскажу там будут плакать и умолять чтобы я не уходил но есть нюансы не все так печально не все вокруг Жлобы но когда есть такие Значит мы за счет простых инструментов будем другие нам не надо надрывать пупок Нам надо просто не ошибаться не позволять себе чтобы мы переписывали у кого-то чуть-чуть индивидуальности ласки к аудитории Давайте посмотрим как основные разделы а для меня вакансия это коммуникация без диалога Я когда понял что составляя вакансию Я не имею возможности до таргетироваться У меня нет фотографии у меня зачастую вообще ничего нет у меня есть объем текста и то что я напишу в этот объем и я придумал для себя вот такой алгоритм это краткая компания это понты это описание функции что я делаю Это задачи которые надо чтобы этот человек кандидат решил опыт работы и дополнительные требования я специально не показываю готовые вакансии но я вам сейчас расскажу каждый блок То есть я хочу чтобы вы не копировали как там ну копипаста можно было выгрузить вакансии последнюю вакансию написал в пятницу вчера но я вам покажу как я ее написал модулями То есть не одну вакансию кусочек а кусочки разных точнее под расскажу как мы всегда мы вот все мы друг с другом взаимодействуем с элементом некого ожидания более высокого чем есть на самом деле И это одна категория что мы взаимодействуем через ожидание вторая категория что мы иногда не умеем себя хвалить и вроде бы есть компания мы не знаем как ее красиво подать а что такое красиво подать это значит отстроиться от конкурентов и не
Segment 41 (200:00 - 205:00)
писать молодая амбициозная мы пишем всегда что нас интересует мы пишем возраст если нам уже больше трех лет знаковый контракты территорию продаж количество клиентов может быть что-то еще вот сейчас мы составляли компания для медицинской истории я не буду называть компанию мы написали скромно международная медицинская сеть имеет с 2015 года 63 филиалы работы более 300 сотрудников за время работы компании проведено более 3000 исследований более 16 тысяч исследований там ты то есть мы написали понты можно написать торговый дом является эксклюзивным представителем компании работает на территории Московской Калининградской и Рязанской Пермской областей Ну то есть написать понты компания Beauty лицу работает уникальные технологии нашего автора является нанесением вазелина потом электрошокером через в год проходит 20 22 тысяч пациент довольных пациентов каждый раз мы должны понты там за 12 лет нашей работы Вот это понты то есть мы должны быть настолько вкусной что человек смотрит что он видит что мы видим объем измеряется во времени в территории и в количестве пропущенного через нас что мы еще видим Мы видим Эксклюзив а работаем с торговым марка Adidas являемся эксклюзивным ремонтом мастерской в городе Туле проектов продуктов Apple они с Apple работают прям лично с Джобс еще знает то есть вот это вкусно надо вкусно нужно обертка Дим ты прав нужна обертка мы все потребляем понты Это не теплая кофта она яркая Я хочу чтобы вы меня видели ярким а потом мы закончим я одену свитер потому что мне холодно Ты абсолютно прав дальше мы идем захватили то есть цель этой обертки человек ищущий работу имеет свойство листинга он может одновременно пролистить сотни таких же как и мы новизивить не интересно то есть не цепляет глаз мы другие Ага пойду почитаю вниз мы с ним взаимодействуем по-другому функции должности то есть мы ищем менеджер отдел продаж функции должен поиск клиентов Не надо стесняться что холодный обзвон Он наверное всё равно узнает там холодный обзвон выезд клиент составление коммерческого предложения совместно с техническим отделом выставление счёта сбор дебитор сказал что напишите что человек будет делать он так или иначе всё равно будет делать Ну пусть он придет зная что он будет делать нам будет проще с ним проводить собеседование и задавать вопрос Вы вот этот функционал выполняли Да нет где не надо писать Знания русского языка на 5 нахер оно нам нужно там если мы ищем регионального менеджера который должен открыть магазин мы так и пишем открытие магазина неуправление магазином открытие потому что создание машины управление машины это разные задачи Я умею управлять машиной Я никогда не создам и точно так же тысяч человек мне нужно запустить склад мы взяли человека с пепси-колы кока-кола там тёти одна наняла Она говорит он пришел ничего не делает Я говорю ну мелочь моя тебе что надо сделать запустить с нуля Я говорю вам что сделал Он управлял с кладом ему создали машину дали компьютер сказали сюда нажимай красненькая загорится звони туда вот он говорит тебе сидит Он нам и сказал У нас нет автоматизации нет система учёт Я не понимаю BC анализ Я говорю Ну он прав то есть с точки зрения его компетенции он крутой мужик но Наша задача другая Наша задача создать машину а мы берем ли тот кто и управляет и вот это надо обязательно писать никогда не стремайтесь быть честными потом когда скажут что вакансия не сработал на нее никто не откликнулся это не значит что наша позиция поменялась может она не откликнулась потому что денег мало Мы чуть-чуть денежек поднимем и суммы денег можно играть есть или нет люди но мы не поменяем свою позицию мы ответим все веришь что у нас на один вопрос значит я четко знающий чего я хочу Ищу не там где есть те кто мне нужен нет моих людей на Джо Бах сайтах никто не хочет быть профессионалом и торговаться на Авито никто не хочет меня искать на Х это люди другие Что значит я меняю модель поиска значит я иду конкурентом ворую у них людей но это не я же не могу прогнуться под рынок принять этих Мама где море уважайте себя вы создаете будущее но вы его можете создавать вперед а можете через ошибку с людьми уехать с этим будущим назад она будет такой херовое
Segment 42 (205:00 - 210:00)
черное будущее кто дальше основные задачи если мы ищем топов то мы не стесняемся Какие задачи выход на новые рынки увеличение клиентского портфеля увеличение объема продаж на 20 процентов от текущего рынка мы не говорим Какой объем продаж будет в данном случае проценты можно применять для чего мы это пишем человек должен понимать что ему надо будет заниматься развитием территории иногда есть развитие территории иногда есть содержание территории это разные люди то есть мы пишем задачи братуха мы тебя честно берем нам надо будет создать отдел продаж внедрить CRM два выйти на регион там Казахстан Таджикистан Туркменистан Но это же мои задачи Посмотри пожалуйста какое крутое какая у меня компания Какой у тебя золотой функционал Какие задачи перед тобой стоят Да некоторые обоссутся и скажут Блин я не пойду они очень круто Я не знаю что они хотят Но тогда мы скажем Да мы очень крутые и мы пойдем к тем кто тоже крутой но не всегда крутой будет искать нас на рынке потому что он считает что на рынке ищет амбициозных стресс устойчив коммуникабельный опыт работы не надо запрашивать рост возраст пола вес это не что нам не дает если нам Ну то есть если мы не модельное агентство И если мы Ну не знаю даже кто еще то есть меня всегда интересует вот иногда пишут желательно высшее образование Я спрашиваю зачем Ну не знаю так пишут и вот смотрите Я имею абсолютно релевантный опыт и управляю отделом продаж по продаже черной трубы на протяжении трех лет являясь начальником отдела продаж одной из компаний в городе Первоуральск То есть у меня шикарный опыт Я знаю всех поставщиков Я знаю всех клиентов Но у меня нет высшего образования вы меня возьмете А да Я говорю тогда вы зачем написали высшее образование если я действительно Этот человек Я посчитал что у меня нет высшего образования у меня обидели я по своей скромности вам не откликнулся покупаете не мои дипломы покупайте мой опыт спросите у меня братушка А ты вообще шарил в этом а ты работал специалистом колл-центр в банке А ты работал на сложных звонках социальных опросов или продажи банковских продуктов Да спросить у меня правда нахер вам высшее образование или мой диплом если я работал значит меня уже кто-то научил кто-то мою прошлую жизнь то есть Прямо пишете то что Какой опыт должен быть но все-таки спец вещи иногда нужны иногда мы особенно в стройке или в газовом хозяйстве там где на диплом или на какую-то корочку выдают какое-то разрешение бывает что нам нужен обязательно начальник там или директор объекта с образованием pgs потому что мы вносим там его в какой-то реестр там Сыро размещаем и тому подобное или нам нужно Обязательно знание конкретно Фотошопа потому что мы работаем или мне обязательно нужно знать чтобы человек работал там в Приморье версии 6. 0 потому что я работаю в прямомере версии 6. 0 я отчитываюсь перед корпоративным своим центром мне нет возможности переучить человек то есть обязательно если это обязательно если мне нужен китайский письменно мы пишем китайский письма но не надо писать если вы знаете китайский это будет вашим конкурентным преимуществом либо Дали бы нет то есть не надо конкурентно преимуществом Да нет никакого конкурентного преимущества просто дебильные слова отпугивают иногда крутых людей а крутые люди нужны люди мы всегда можем выбрать воронка всасывания должна быть профиците хочется выбирать чтобы [ __ ] тебя выбирали ты выбирал из двух безногих кого бы кто бы марафон побежал вместе с тобой нет претензий к ребятам с инвалидностью есть претензии к тому что мы иногда опускаем себя то есть же разные состояния и вот мы должны четко понимать какой ресурс Нам нужен прямо я хочу Почему я 9 месяцев искал человека это сложнейший кейс который закончился мордобоем большой человеческой Дружбы который длится уже с 2008 года вам Мне нужен был человек который возьмет в управление ту компанию которая создал на момент создания компании компания была 330 человек это был 2008 год и задача за которую поставили ребята которые владели горит Денис мы не готовы Ну 2008 год кризис
Segment 43 (210:00 - 215:00)
рынок очень сильно начала трясти он говорит мы не готовы содержать эту бадягу Давай реструктуризацию забодяжим начали делать реструктуризацию оставили те кто Нам нужен и в итоге у нас осталось 29 человек потом мы нарисовали структуру стали создавать набирать людей в итоге в пиковом объеме было 156 человек собрали полноценную компанию выполнять чтобы там девелопера мне нужен был человек который ей будет управлять Мне нужен был очень крутой управленец подтвержденным строительным опытом Дайте огня в чате такое впечатление что я один это Ярослав всех там обнуляет Все спасибо И тогда получилось так что я нарисовал образ вот этого исполнительного директор девелоперской компании и вышел в рынок вот как баран Мне нужен вот ищут иногда людей Вот я прям образ У меня есть образ я вижу я знаю как он выглядит Я хожу по рынку не тот собачка кошечка девочка это мальчик без опыта начинаю взаимодействовать всевозможными методами подкупа меняю форму поиска нашел абсолютно идентичную компанию которая такая же как у нас нашел там и Чар коррумпировала чарт В итоге меня долгими моими мытарстами выводят на человека я с ним поступаю в переговоры мы с ним договариваемся но у меня моя картина который я ему написал ему нарисовал кабинет ручка подпись утверждение графиков управление людьми но договорившись с ним А этот длительный действия вот этот бодрил рынок на момент выхода я не согласовал с акционерами увольнение текущего директора когда он зашел Я ему говорю зовут его Марат Я говорю Марат ты извини но тебе надо будет посидеть в со всей бандой в Open Space а я его дернул с директорской позиции кресла кабинета и личной машины Я говорю ну произошел нюанс парень очень серьезный на две головы выше меня Кавказская кровь Ну у нас получилось маленько потасовка такая обувь или немножко друг друга но потом вся эта ситуация вырулилась и вот это было что это была кульминация найма Я долго искал того кто нужен да я где-то ошибся но сохранил и вот это найм это ты ищешь того кто нужен никогда не позволяйте взять полуфабрикат лучше один Ну дальше Вы знаете как продолжить Open Space openspace еще раз То есть вот так создается вакансия вам всем домашнее задание Создайте вакансию от которой вы сами заходят захотите до мурашек работать своей компании вот до мурашек просто вот я как я хочу в эту компанию вот просто чик принтскрин и домашняя работа быстро выделю несколько зон на которые надо обратить внимание и мы уже аккуратно Подходим к финишу вынесли вышли на синюю финишную прямую Почему синий не знаю денег-то сколько море море а суп собственник он помимо того что он чем-то владеет являясь собственником у него большой достаточно объем его личных функций эти функции К сожалению или к радости они непередаваемые То есть он не может делегировать он может их просто не исполнять такое тоже иногда бывает вот а вопросы соискатель в Хабаровске А ну давайте про Хабаровск расскажу на минуту тормознем там будут там вопросы будут я сейчас Хабаровск вернусь извиняюсь что делать собственник он либо исполняет свой функционал либо его Просто просирает я не хочу чтобы вы его просирали Я поняли приняли решение Вы простираете или нет но моя задача или обязанность данном случае Так я с вами и у меня микрофона у вас клавиатура моя задача показать функционал который я считаю что за собственником собственник единственный человек который всегда думает о развитии компании если он не думает то скорее всего компания становится он такой маршрут Куда едем к какой продукт Какие ниши Какие клиенты какие то есть вот это
Segment 44 (215:00 - 220:00)
его ответственность что он отвечает за продукт ему все остальные могут предлагать но решение итоговые за ним собственник является гарантом если гарантом для своего бизнеса если он зависит от чиновников знаковых контрагентов То есть у него есть Это задача иметь хорошее лицо при взаимодействии с рынком иногда бывает так что собственник договорившись там с чиновником выходит из договоренности на из договоренности можно выходить если обе стороны вышли из договоренности мы с Вами договорились И решили что наши обязательства взяты друг перед другом исполняет наши менеджеры так можно а если мы с Вами договорились Вы по статусу выше меня а я крутой я говорю Петр Сергеевич сидит в большом кабинете или является директором крупной Пётр Сергеевич Вы знаете я был на курсе делегирования я принял решение что теперь вместо меня будет работать Иван Это мой менеджер мне Петр знаешь Денис пошел ты нахер с твоим Иваном разговаривай сам и я пилю посрать и получаю ногой это чистейший вылет из крупных проектов потому что у кого-то за корона начала давить вот никогда не считаете себя умнее остальных надо всегда понимать где вот это психологический человеческий фактор где личное доминирует где ты становишься лицом на которое все потом говорит это он красавец я с ним работал с ним приятно работать тебя знают и твоя компания за тобой движется Потому что есть отношения за которыми надо следить следующее решение привлечение финансирования нам нужны деньги это иногда бывает Нам нужен кредит Нам нужен залог нам нужно что-то купить в лизинг может быть кто угодно но они опять советчики Только я ставлю своей росписью что я готов в текущих условиях взять кредит оборотный под двадцать два процента по 24 или я готов взять деньги с рынка заложив туда вот это оборудование Это моя ответственность не финансиста финансист мне срезы дает здесь схема такая здесь схему уезда Ульяновск получения льготные зоны здесь резидентство Сколково То есть это вариант я принимаю решение следующий взаимодействие с партнерами Бывает такое что мы в сцепке да то есть иногда мы идем не та же схожая модель как с чиновниками но есть только мы чиновники для нас является лоббистами иногда бывает что мы просто вместе что-то выпускаем что-то строим то есть мы звено суп подрядных подряд нас подрядной линии если мы работаем одним уровнем Мы на этом уровне держимся Мы не выводим на наш уровень партнеров уровень Ну то есть на верхний уровень мы не выводим менеджер мы договариваемся что менеджер с менеджеры боссы с боссами формирование стандартов Это мне надо никому в компании не надо ничего если люди работают в компании знают что у них все хорошо Ну просто у них хорошо Зачем им стандарты Зачем им отчеты Зачем им планер Зачем им стратегические сессии нахер им это надо они же без этого живут и но мы иногда считаем что мы прослушав курс поговорив шиковым пообщавшись с брином потусовавшись где-то Прочитав книгу что это именно им надо Нет это нам надо потому что это наш бизнес это мы хотим меньше нервничать и больше получать тратить Меньше времени на создание результаты Мы хотим знать какие проблемы в нашем управлении их исправить людей все хорошо ниже к нам пришли и не ушли значит их устраивает а изменения конфигурации взаимодействия может для них дискомфортным видите как логично еще что собственник делает он помимо утверждения формирование стандартов он еще утверждает именно утверждает разрабатывает структура это идеально когда Он утверждает они разрабатывает Если он еще разрабатывает он вообще один работает в компании а все остальные говорят Шеф чуток медленно работаешь нам денег мало пацаны смотреть сейчас я еще больше заработаю еще больше заработать еще больше работы вы получите еще больше денег они говорят Молодец Шеф Мы тебя любим ты лучший и вот такой иногда бывает Но на самом деле это быстро закончится просто лошадь сдохнет и собственник в бизнесе он обязан поменять модель цель его команда его постановка цель продажи цель его создание планов это то что мы разбирали А что он делает Он утверждает план бюджет кандидатов на топовые позиции структуру штатное расписание системы мотивации Он утверждает разрабатывает он смотрит вникает это сделано правильно сделан правильно вот здесь я поменял вот это то есть утверждаю и создаю это разные вещи
Segment 45 (220:00 - 225:00)
мы обязательно контролирует то есть задача собственника помимо того что утвердил создать систему контроля его бизнес всем остальным ребята поймите я эту фразу еще повторю всем остальным похеру у кого работать у меня у тебя мне с кем то есть это все равно вот тут надо четко понимать что Кто последний то есть кто с этим кораблем либо в космос либо подвод есть еще опции исполнительный директор мы ее пробежим достаточно быстро это функция все в начале в тексте исполнительный директор как бы не звучало ржачно но исполнительный директора слова исполнять исполнительный директор функции исполнительного генерального директора с точки зрения операционке одинаковые то есть генеральный директор и операционный Директ исполнительный директор это по функции очень похоже отличается лишь системой найма с точки зрения процедур генеральный директор заносится всякие реестр приказы в банке счета печати все это делают структуру найма сложнее исполнительный директор точно так же как обычно Рядовой сотрудник приказ она приказ найме функциональная карта то есть система найма системы увольнения генеральный директор сложнее с точки зрения функционала это одно и то же для меня мы генеральных директоров никогда не берем с рынка то есть генерального директора мы стараемся сделать кого-то из собственников если генеральный директор держатель очага то он иногда ничего не делает он просто генеральный директор там высший документы подписывает контролирует лимиты движения денег а исполнительный директор тащить операционку что делать общий оперативное управление компании контроль То есть он делает и крутит педали он делает так чтобы вся система которая под ним достигла тех результатов которые он согласовал с верхом создание инструментов оперативного управления Так как это его ему дали полномочит он там две планерки с утра одна планерка вечером одна общая планерка сделана продаж Он собирает инструменты управления ва он следит за контролем расходом денежных средств платежным календарем то есть согласовали бюджет превратился в платежный календарь отдали ему на контроль согласование внутренних и внешних документов То есть все что внутри компании он контролирует двигает перемещает у него есть полномочия увольнять людей определенный уровень инициировать с нами то есть вот допустим исполнительный директор не может уволить по моей картине мира он не может уволить верхний уровень руководителей То есть он может сыниться Говорит Денис мне не нравится там финансовый директор стопы Что не нравится разобрали Да нет либо я его скорректировал либо он меня убедил я внимательно посмотрел и принял решение что давайте менять То есть у него нет права самостоятельно но у него есть там менеджеры руководителя отдела продаж на него выносит невыполнение сотрудникам отдела продаж плана руководитель отдела продаж не может уволить самостоятельно своих он инициирует увольнение вынося наверх исполнительный директор тут точно также въехали вы разбирается говорит Да я понял хорошо принял Давай увольнять то есть вот это Форма устойчивости системы через голосование движение людей через разные на уровне задачи исполнительного директора все это держать исполнительный директор наделен лимитом принятия решения то есть условно Мы утвердили в бюджете что там подготовительный этап стройки стоит 3 миллиона рублей начали работать выяснили что не вынесли какой-то кабель или нашли какой-то пенек и нам надо еще 300 тысяч вопрос он идет наверх согласовывать со мной понимает безысходность данного действия принимает решение сам конечно принимает решение сам Чем выше уровень принимаемых решений тем кайфовый исполнительный директор какой и когда нужен всего лишь навсего три типа есть и мы сейчас быстро их разберем исполнительный директор прорыв это фактически антикризисный менеджер который заходит в компанию которая уже вот так то есть это тот кто лучше чтобы вы вообще в глаза никогда не видели А это цель поднять компанию то есть изменить быстро реанимация компании ему передается единоличное управление бизнесом и он отчитывается перед собственным собственник такой доведшая бизнес до уже до предсмертного состояния там на какой-то финишной стадии он говорит я уже не знаю как Из этого говна вылезти Попробуйте пожалуйста я без вас равно разобьюсь Это примерно такая история заходит в этот кризисник он очень дорого стоит иногда он стоит доли в компании если он реанимирует ну то есть такая Дай Бог вам
Segment 46 (225:00 - 230:00)
их не видеть профессиональные качества это обязательное опыт работы в крупном бизнесе обязательно работают реанима его личные качества Харизма То есть он должен для компании быть лидером это человек который как правило заходя в уже улетающий вниз самолет сначала выгоняет пилота стюардессы всех остальных и некоторых пассажиров выкидывает которые токсичат начинают То есть у него очень быстрая модель реанимации Иногда у них есть команды мы такие проекты делали они очень нервно затратные и просто рассказываю что такое есть когда говорят я найму с рынка исполнительного директора я вам про то что нанять рынка исполнительный директор нельзя его не бывает то есть нельзя принять чужую культуру Если вы не создали свою он придет к вам расхерачит весь ваш бизнес он скажет ничего не получилось и уйдет и оставит вас как у Пушкина бабушка у разбитого корыта исполнительного директора надо Вот как вот это вот модель исполнительного директора надо создать и это надо Крис менеджер это нереальный думатель это стратег это Но это топовый уровень прям это боги исполнительный директор учитель то есть два типа которые по которой мы модели работаем она мне очень нравится она рабочая она просто офигенская мне нет ошибок учитывал Что такое учитель это высокий уровень компетенции именно управленческой который дополняет собственника вот если собственник бизнеса коммерц то он очень редко бывает системным Но от этого у него нет вариантов не создать систему он просто создает систему под себя но не создает Сам он либо кого-то нанимает на аутсорсе к консалтинг либо кого-то берет условно в штат и говорит братан Мы с тобой создаем я это все принимаю и потом я выхожу Ты один остаешься То есть я тебя беру на цикл создания системы но пока не дают тебе право самостоятельно управление бизнеса Мы работаем с тобой ты работаешь вместе со мной но решение Принимая Я всё потом мы с тобой всё создадим и я там через девять месяцев выйду Понял Ну всё договорились Пошли Это именно такая история то есть задача данного учителя поможет собственнику систематизации бизнеса совместно с собственником совместно он ему помогает это помогает система создать он ему подсвечивает Какие ошибки есть профессиональные качества это профессионал это управление профессионалом у него уровень управленческой компетенции на Там две три головы выше это не мальчик студент который говорит А я был исполнительным директором Ну был блин А ты вообще как там был тебя просто написали в исполнительный директор потому что не знаю куда устроить или ты реально создавал то что должен создать исполнительный директор личное качество это он не выпячивается он понимает роль работы вторым номером наставник Да вот такой наставник братан прямо братан кореш готовы работать вторым номером не опускает собственника не чморить помогает не выпендривается взрослый серьезный С уважением к себе бизнесу который создал не он работает вторым номером Есть третий самый любимый самый лучший самый проверенный это исполнительный директор преемник Юль Серый Кардинал Тут я с тобой соглашусь Вот иногда они переходят в долю прибыли да Такое тоже бывает то что в чате пишем а учитель стоит Да и учитель стоит по-разному то есть учитель стоит Наверное от 80 до бесконечности дешевле просто не видел Сколько стоит сопровождение но где-то по 80 до то есть эта функция сопровождение работы ну то есть вот эта мелкая механика вот этот там Почему планирование так вот где-то на рынке стоит от 80 в долю иногда входит в долю да то есть чтобы быть привязана к тому результату надо привязывать к результату доли в прибыли в месяц от 80 а исполнительный директор преемник я это обожаю я вообще обожаю когда внутри получается кого-то вырастить Почему вырастить и почему исполнительный директор внешне Я их боюсь ну у меня немного но есть в личном опыте факи жесткий достаточно У меня был последний жесткий факт два раза подряд Мы неправильно наняли финансовый директора
Segment 47 (230:00 - 235:00)
прям два раза подряд в одну и ту же компанию Мы прям жестко ошиблись первый раз я Заплатил 400 тысяч парашюта так был составлен контракт что я был обязан в течение шести месяцев с увольнение будет по моей Ну по моей инициативе мне это было бы стоило там определенных денег Ну вот мне это стоило На том периоде когда я уволил 400 тысяч ошибки в найме есть ожидания от рынка да Но почему на финансовом директоре допустим там переживал но не ну не скулил потому что он не убил бизнес он просто но просто его потрях взбодрил мне мозги а исполнительный директор это немного другое вот Мы представляем виноград вот есть виноград такая огроменная гроздь вот веточка винограда а вот эта ниточка которая вот я держу пальчики это собственник виноград Это моя компания Это моя структура и мы вот эту веточку делаем чужим человеком то есть исполнительный директор пришедший с рынка Он чужой мы просто поставили чужого человека Вот я держу за пипочку у меня вот этот Чужая имплант этот имплант взаимодействует с моими ягодками с моими людьми херовом или херовыми они мои я их знаю не дают какой-то результат и потом он начинает гнобить их потому что переубедить их нельзя они его не воспринимают он начинает их плющить ягодки мои падают потом он говорит Денис Да у тебя такой бардак пошел ты нахер своим колхозом и ухой я понимаю что он вышел и моя вот эта вся гирлянда упал я ее поднимаю а на ней было раньше 300 ягодок как сейчас 20 А где остальные а он их разогнал Либо они сами ушли Потому что на чморить начал и чтобы вот этого риска на себя не брать не искать волшебника я сторонник вот того что сейчас показываю цель спокойно Я вообще очень люблю спокойствие без потрясения для компании подготовить в их собственник из операционной Какая форма совместно с собственником плавно переводя властные полномочный исполнительный директор когда мы понимаем что нам нужно исполнительный директор и у нас его нет внутри мы его заводим на какую-то позицию То есть он не исполнительный директор может быть на функцию руководителя отдела продаж может быть финансовый директор то есть на какую-то линейную функцию а потом говорим Ты сначала тут а потом сюда Ну ты должен заслужить уважение показать работу На позиции внизу Покажи что ты можешь не надо рассказывать личные качества да то есть опыт работы в компании на руководящую должность с высоким уровнем доверия коллектива это назначение произойдет мягко его все знают он уже заслужил авторитет И что еще есть лояльность компании Нет вот этого пофигизма варварство инициативность но не безынициативный человек нам не нужен и отсутствие короны то что он знает что есть я есть он чет не так Я не боюсь его ошибись потому что это моё я ему просто передал Я надеюсь что у вас все огонь и мы переходим к моей любимой теме Блин я прям сейчас Нет не Подождите Какие у. е а вот это вот наставник это в от 80 тысяч рублей просто разный уровень они там трекерами еще называются нет никаких не 80 тысяч евро 80 тысяч долларов 80 тысяч рублей просто разные формы это уровень человека то есть мы допустим работаем когда мы взаимодействуем от 150 в месяц мы же вот тоже есть мы тоже ведем вот историю наставничества Ну от 150 скажем так то есть 150 сейчас Есть проекты до 270 без учета бонус есть уровень людей которые там по 80 тысяч но есть такая функция есть это просто я ответил что не в долларах Спасибо вам за днище 3 миллиона это колоссальные деньги я не знаю где такие деньги платят смотрите проводить собеседование Фух выдохнули глоток Этот кофе я налил перед началом он был изначально горячий Я его горячего не попил Сейчас допью в контакты будут Ну Ярослава есть я в доступе шашлыков Денис он по-моему один абсолютно доступен везде и всем в Давайте чуть-чуть огня Вот теперь пожалуйста вот просто все остальное было так то ли делать то ли нет
Segment 48 (235:00 - 240:00)
Но если вы в последние модуль не войдет я буду сильно расстроен Прошу вас очень внимательно отложив все вещи просто вникнуть в простейший навык работы с нами если нет требований кандидату то надо искать проблемы действительно в рынке А в себе на что я обращаю внимание на собеседование еще раз говорю это Моя методика я ее сам придумал она просто наработанная из чего я выходил исходил мне жалко свое время я могу вести себя достаточно неадекватно потому что это я нанимателя не меня нанимают Ну еще какая-то дичь которые там есть на что я обращаю внимание это модули на который я обращаю внимание в данном случае компетенции которые мне кажутся мне очень важны именно вот адекватность профессионализм мотивации общие вопросы Что такое адекватность есть много всяких непонятных методик ты тестирование задачи вопросов о том как вы будете видеть себя Через пять лет то есть методики которые я не понимаю как работает вот просто не понимаю Нахера тестировать Нахера спрашивать что будет через пять лет а ты знаешь нет Зачем ты меня это спрашиваешь я вообще не думаю про пять лет у меня вообще Горизонт мышления квартал потому что я плачу каждый месяц этих ипотеку матери как вы видите То есть это иногда настолько сложные вопросы что они не позволяют получить то что ты хочешь я вам покажу как я веду собеседование что на меня адекватность это блин ответ на тот вопрос который я задал без понтов без иллюзий без прелюдий Да нет и все Какие вопросы Я задаю а они простые в них нет правильного неправильного ответа Почему вы рассматриваете наше предложение работе простой вопрос это простой и одновременно очень сложный вопрос потому что человек ему никто никогда такого вопроса не задавал никто и никогда в жизни Такого вопроса никто не задавал если он не был у меня на собеседовании начинает что-то рассказывать Ты просто смотришь там нет Смотрите тут нет правильного неправильного ответа это эмоция А как ты отвечаешь Если человек подготовился говорит я знаю вашу компанию не очень приятно быть Если все сложится частью коллектива у которого амбиции другой говорит Вы знаете я что-то даже не готов на этот вопрос Это неплохой ответ Это просто значит что с человеком надо будет внимательно послушать его дальше нужны деньги никто никуда не берет такие ответ тоже были Объясните причину ухода с предыдущего места первый вопрос показывает всего лишь навсего для меня уровень готовности человека разговаривать со мной он либо готов и готовился либо я его сейчас буду расплена расчленять Объясните причину ход с предыдущего места вопрос двойным дном в этом вопросе заложено именно то и вы его должны Внимательно слушать как А вас будут рассказывать когда от вас уйдут повторяю так как рассказывают о предыдущем рассказывать будут и о вас если будут рассказывать Да вы знаете он вообще [ __ ] Я с ним работаю три года И он мне обещал ты при слоем [ __ ] можешь конечно понять что есть личная некая обида и надо вот этого вот это личку распаковать Расскажи пожалуйста Ну давай мудака мы уберем мы все-таки с тобой закончили философские факультет Давай поговорим причину и он опять если он переваливается на личность Да там все [ __ ] Что он делает он хочет себе понравится методом отстройки Да там все А я ты нет Бывает агрессивно я потом эту агрессивность еще в одном месте проверим сейчас покажу как я проверяю Бывает но смотрите в принципе причина Нашего расставания была следующая либо компания переехала вот сейчас одни у нас ушли переехал в Израиль Я не готов был ехать в Изра м-м я даже наверное я говорю сожалеете он говорит Ну наверное сожалеешь что вот причина Нашего расставания - это не профессионально не состыковка а состыковка просто по месту работы честно красиво Очень уважительно второй говорит
Segment 49 (240:00 - 245:00)
В проект в который я зашел не выдал то рентабельность которую мы ожидали Я не получил бонусы и фактически мы не договорились по условиям дохода на тот уровень дохода который меня вывели Я не готов Я готов искать работу для того чтобы мне нужны деньги то есть тебе объясняют правду если там по черному Значит ты тоже будешь также я сейчас расскажу я на прошлое место не звоню потому что те контакты которые дают они как правило уже прогреты я сейчас следующим модулем покажу где я распаковываю то есть я не звоню я последний раз звонил Вот мы сейчас финика принимали Я просто увидел там внутри человек ушел из компании которые для меня значима и значимая компания это значит я ее уважаю То есть я не всем звоню Я звоню только тем кому я уважаю там крутая система Что такое я звоню там где я понимаю что уровень управления выше или равный моему тогда я звоню а если там Пушок звонить но я там зачем я не звоню я научился вынимать информацию никому не звонить Сейчас объясню как то есть эти вопросы важны что дальше профессионализм Ой это вообще тут на этом вопросе иногда бывает поднята рука Я говорю что Можно я уйду пожалуйста Ну бывает такое что люди готовятся к продаже себя я агрессивно веду собеседование не разрешаю перебивать я не разрешаю переводить диалог в ту речь которым подготовил Я примерно начинаю всегда так я говорю вот это говорю ваша дату ваше резюме Да вот я говорю отлично у меня по резюме Вопросов нет Если есть вопросы Я быстро задаю там но по ходу это когда мне надо в пошатать человека он там написал какую-то дичь там разработал структуру компании и тому подобное я это спрашиваю Я говорю давайте мы чтобы время экономить я вам расскажу тот объем задач который вы должны у нас решить и мы начинаем с того что я уже говорил Наша задача следующем мы взяли объект строительство нас очень низкой про строительной компетенция Нам нужен руководитель стройке в данном объеме вот нам надо сделать через 8 месяцев мы уже три месяца просрали вас такой геморрой устраивает когда устраивает геморрой решали Да все коммуникация честные открытые нахрена ты мне нужен что ты делал я потом спрошу когда мне надо а вот здесь волшебные вопросы когда я задаю ситуацию я все время спрашиваю вам для вас эта ситуация знакома Да расскажи как решал вот ситуация мне нужно достроить объект была ли такая ситуация Да где Как решал когда ты пришел в компанию на момент прихода объясни кратко какая ситуация была в компании он описывает если я не услышал то что я хотел услышать проблемы то я задаю вопрос А какие На Решение каких проблем тебя нанимали Какие проблемы были выявлены как ты их решал какой результат получил то есть я спрашиваю точку А описываю ее с разных сторон что ты делал какой результат получил вот тут валится все те кто То есть это то что позволяет мне звонить никому Я технически-технологически знаю очень много процессов И мне очень легко слышать понимаете человек что говорит или нет Я разрабатывал регламент игру Супер где там вот бумаги Напиши мне регламент я управлял проектом как на основании графиков как составлять графики кто составлял график времени кто составлял бюджет проекта Я говорю напиши график какой я говорю Возьми свой последний Объект какой он был там реконструкцию дома я говорю всё супер давай возьмём реконструкцию дома обрежем его пополам То есть я всегда задаюсь ситуационную задачу если человек что-то брякнул я нанимал кого и как я вел совещание Какая сетка совещания Как вывели совещание какой результат совещаний был как методик контроля и когда ты начинаешь вот я очень быстро говорю Вот я как сейчас с вами говорю точно так же задаю вопрос Он даже дышать не успевает если он отдел Он точно также мне отвечает если нет и потом поднимает руку
Segment 50 (245:00 - 250:00)
То есть вы Модераторы вы слышите то что он еще не сказал я подглядываю его вакансию там говорю вот смотрите Вы сказали что предыдущие предыдущем месте Вы отработали год и два месяца это правильно но вы пишете что вы разработали внедрили стратегию компании Расскажите говорю как было внедрена как была разработана стратегия компании Какие разделы попали в эту стратегию Как вы её за год и два месяца успели Не ну вы поймите я немножко тут не то написал я говорю да вы Я считаю что ваша жизнь моя я говорю написали разработали внедрили а какой инструмент разработки Ну и оказывается Болтун Я говорю это вы мы а мы это кто А ваша роль мы А кто над вами А кто с вами Кто под вами какое решение Вы принимали вопросы пулей то есть вот этот модуль это модуль кровь здесь ты проверяешь человека с которым ты завтра пойдешь в разведку у тебя нет времени здесь не ты продаешь компанию А ты покупаешь ресурс смотришь ему зубы анализы ты вынимаешь из него его сущность я дальше такую такой [ __ ] мотивация Вот это вопросы спекулятивные вопросы на выявление желчи что ты ожидаешь получить от нашего сотрудничества просто вопрос честный там разные отвечают кто-то говорит в мне интересно ваша компания Я надеюсь что при достижении тех результатов на которые захожу у меня будет возможность карьерный рост сейчас девчонкам одну взяли молодая Я говорю в массовок А Катя я говорю Катюш Вот ты заходишь на бизнес-систент говорю а я понимаю там диплом хороший друг Катюша а ты заходишь на бизнес центр на херам тебе нужны Она говорит ну у меня вообще позиция через два года попробовать стать на каким-то руководителем какой руководитель исходя из твоего ожидания будет тебе самым родным он говорит либо коммерческим директором либо исполнителем Да я рад когда у меня такие люди заходят моя задача посмотреть тянет не тянет если тянет просто в педали вот в нее у нее же она жить хочет тоже путал нашу Катюш Бывает такое Ярослав Самый главный Я тогда всех кисами зовут но сотрудниками кисами как не очень на какой доход планируешь выйти у нас то есть это тоже момент такой философский если мы не договоримся а не дай Бог у человека есть подкоркой какая-то не про сказанность там Я хочу вот сейчас мы девочкой Я хочу 300 Я говорю блин Слушай да я тоже 300 хочу но я такие не говорю я говорю хорошо Какая структура дохода При каком условии мы выйдем с вами на 300 я проверяю А мы деньги то будем зарабатывать или мы хотим получать шикарный фикс просто отлично А что я как компания получу за 200 это вот прям вопросы да но такие вопросы Я задаю я вам прям моделируется живое собеседование Я говорю что я к компании получу за 200 вы фактически заходите ко мне говорится Денис вы попали на 200 потому что я крутая Я согласен на 200 Дайте мне в ответку тот результат который я куплю вас Если вы просто будете сидеть ваши прекрасные ноги будут радовать мой взор Ну ему говорить стоит 200 смотришь на меня за 200 наверное А если мы загибаем пальцы тогда я понимаю что 200 это разложенные деньги на выполненные функции я дальше тогда эти функции буду привязывать к деньгам закрытый нами Какой объем нами вы ваши практики вы пропускали через себя пять позиций опять позиции каких нанимали То есть ты начинаешь делить результат Если человек не делится Он говорит Да вы хам такой тоже был двх я говорю я абсолютный хам говорю стопроцентный хам мы уже тут должны договориться что мы не получаем А мы зарабатываем и тут надо друг друга слышать При каких условиях будешь искать новую работу мы это уже повторили Какой самый большой доход у тебя был а тут вопрос очень-очень важный Все врут наверное один раз из 10 говорят правду последний раз было примерно такая у меня самый большой доход был 3 миллиона за что за выполнение план продаж вы получили 3 миллиона я правильно Вас понял да А на какую сумму вы продали на 50 миллионов А какой был план продаж
Segment 51 (250:00 - 255:00)
бам но я не давлю я говорю а подскажите пожалуйста а 3 миллиона это ваш личный план это ваш личный бонус и 50 миллионов это личный план продаж или я что-то не услышал и не понял что это общий план продаж Нет отдела а внутри этой мотивации А какая же Мотивация была у остальных и ты понимаешь что человек не готов Он никогда это не получал Просто что-то тряпнул думал меня как это лоха развести замучается последний раз был парень в на коммерческую директора Я говорю тебе какой самый большой доход был красавчик Мы реализовывали в таком-то проекте недвижимость отдела продаж недвижимости и дальше мне все раскладывать по полочкам Какая мотивация Какая демотивация Какая структура делала какой бонус получил каждый сотрудник Я понимаю что мне говорит правду Всё я увидел в нем потолок То есть он больше 800 не получал у меня сразу внутренний голова Могу ли я При каких условиях мы с ним выйдем на 800 это просто вопросы которые я люблю качать шатать смотреть к чему человек привык на что человек готов можно его к плющить Или нельзя потому что иногда бывает его заключишь он заходит на работу чтобы просто платить сегодняшнюю ипотеку и не готов у тебя работать он ждет лишь кого-нибудь чтобы ему не собственного кармана который пустой деньги вкладывать дальше на тебя свалит общие вопросы просто поболтать Чем занимаешься после работы вопрос просто вопрос кто-то там отсюда Я вынимаю там если в резюме Нет там с дочерью гуляю что так ну мы там развелись аккуратно дольше участвовать раз в неделю там отец выходного дня Сразу цепляюсь первый вопрос который был про Почему ушел из компании если я слышу что у человека семейная жизнь развалилась я перепроверяю блин ты меня извини что развалились что разошлись кто кому не гугу кто-то говорит ну не готов обсуждать я не педалирую кто-то говорит Да ты знаешь Она какая-то [ __ ] он там про шефа сказал что он [ __ ] и жена [ __ ] Ну наверное этот человек будет со мной капризничать и скандалить если съехал говорит Все отлично друг друга не поняли но там красиво Тут красиво воспитанный взрослый приятно разговаривать а профессиональный путь для тебя идеален Это точно также То есть это вопрос я не люблю пятилетней истории Но я спрашиваю вот мне на это по-другому я его еще интерпретирую мне на горизонте полтора года данная компетенция нужна в компании я выбираю с горизонтом полтора года Какой профессиональный путь у тебя на полтора года в твоей матрице Он говорит Да все в порядке не готов менять работу ищу что-то стабильное Мне тоже нужно полтора года я говорю тебе зачем полтора года там кто-то что-то рассказывает в принципе ничего не штырит Просто ищу красиво долго и надолго вот а есть амбиции карьерного роста везде был Будет возможность будет интересная задача готов обсуждать То есть ты слышишь человека разумного и ты с ним разговариваешь потому что с ним дальше работать Да вон там если ты понял что кандидат слабый Иногда я понимаю это на третьей минуте иногда на 5 самое обидное было когда я это понял на третьей секунде мы вот так проводили Зум блин умный Малый У меня есть некие бзики Я когда-то работал в Индии и там очень интересный отбор там не берут людей то есть не берут очень внимательно смотрят на твою Вертикаль то есть с тобой разговаривают когда ты стоишь Я никогда не знал Почему разговаривают стоя потом не объяснили что в вертикали ты показываешь самого себя заваливаешься на ногу чешешь неудобно и дома смотрят все больной там не берут толстых людей Ну таких не с лишним весом А вот таких прям вот тучу огромную и не берут тех у кого нарушение вестибулярного аппарата там если это не бухгалтер а нужно ходить встречаться то есть если работа связана с движением они сиденьем в кресле то там внимательно смотрит на вертика и те ребята которые отбирали мы там отбирали рабочий класс Мы в общей сложности набрали там больше 600 человек я говорю а это почему так и мне рассказывают у них насмотренность
Segment 52 (255:00 - 260:00)
высокая Она говорит Денис Смотри вот эти кубышки они не работают он будет всё что угодно делать коптить как это дымить потеть но не встанет и не побежит то есть это туча который тянется к Земле на это запомнил я очень внимательно это стал следить но так сидим разговариваем и такая приятная мордашкой так делают примерные пропорции голова плечи не вижу что плечи пока ты и не вижу линию живота Ну так вроде все по кайф брело не висит потом я говорю все заходи будем делать встречу на в офис заходить на тестовые дни открывает дверь ко мне заходит такая попа Вот такая пирамида там был сложный выход но был выход примерно такой то есть когда ты понял что кандидат слабый ни в коем случае нельзя его обижать то есть никогда ни у кого нет права принимать решение такое да Ты мне не подходишь Ну не подходит и не подходит корректно корректненько как я делаю я что делаю Я аккуратно залазию то что мне интересно Мне всегда интересно школе я потратил время выделил время Ну понял что ошибся Нет а что не поболтать с хорошим человеком но не про кошечек и собак А про его прошлое всегда интересно Тем более у некоторых такое прошлое что можно заслушаться что я спрашиваю я так как я фанатик структурник Блин слушай компания Для меня твоя компания даже могу не знать Твоя компания кстати для меня является одним из эталоном я похвалил Я очень люблю хвалить против похвалы ты можешь получить даже пин-код от бабушкиной сим-карты а нарисуй мне пожалуйста структуру Какая под кем ты был кто принимал решение он там говядинка но рисует структуру я вижу граута что за Кубик это производство там коммерческий директор он кто А как он взаимодействовал собственной коммерческий директор это есть собственника собственник занимается коммерцией А кто под ним позиции отдел продаж А как взаимодействует со складом погружаясь раскапываю структуру дальше если это Коммерсант я понимаю структуру если они с нами в одном поле и понимаю его продуктовую матрицу Я не стесняюсь прошу говорю а какая у вас выручка Как вы отработали прошлый сезон что сегодня падаете растёте мы вот падаем То есть я не могу найти ошибку Где у меня падение иногда вру чтобы падаю Иногда я хорошо растут но я всегда говорю что и падают То есть все должны быть ко мне с сожалением я должен быть больным чтобы меня жалели потому что я спрашиваю чуть больше больному дают больше чем он хочет основные каналы продаж Какая продукт Ну то есть качаю качаю задаю много пустых вопросов человек думает что если он на них отвечает то он мне нравится так и есть и кульминации всей этой лабуды этот к вопросу Вы про рекомендации я ее вот так забираю в Я говорю блин Слушай вообще супер но я говорю ты Подскажи мне пожалуйста вот у тебя есть право выбрать двух людей которых бы ты привел сюда или за которыми ты бы ушел и он начинает выдавать мне золото он говорит я бы пошел или забрал сюда Почему я говорю что жертвенная позиция нет продаж слабый учет он говорит я бы сюда конечно бы вам привел свою финдира фильм дира Почему Потому что я Жертва а что уже жертвы нет учета жертва не знает как посчитать себестоимость Я говорю у меня херов я не могу новые территории вы знаете у нас компании такой рок Охереть Можно у вас и дальше начинается а ты вот сейчас финика назвал А как зовут там Валентин Петровна А фамилия у нее есть ну кто-то говорит говорят в основном всегда Ивановы игру слушай она вот ты про нее так прям лестно вычесть не кореша что ли Нет я говорю прям не кореша Нет не кореша я говорю она может не дать рекомендацию на тебя Вот говорю я просто со стороны хочу получить на тебя рекомендацию если он не дает телефон то я телефон Валентина Петровны забираю у другого кандидата я нахожу человека который работал в этой компании и говорю вы
Segment 53 (260:00 - 265:00)
знаете провожу Вот вы там на позицию бизнеса стенд администратор выходите очень отлично Слушайте а у вас там не Валентина Петровна Иванова случайно работает Валентина Петровна у вас Да вы что я ее вообще 500 лет не видел А есть её номер если мне кто-то нужен я его найду и вот это диалог с людьми это диалог я почему там долго провожу вот есть собеседование по часу провожу больше полутора часов редко я уже Устаю я за это время успеваю там все разобраться даже узнать марку машины где обслуживать Какие колеса Ну то есть все я быстро говорю я быстро быстро и знаю все такое впечатление что человек когда мы с ним взаимодействуем Он вообще ты про меня все знаешь куда я готовился А еще один момент на который я очень внимательно обращаю акцент Если вдруг Происходит что мне человек нравится то я его проверяю на вшивость я прям говорю вот так вот мы с тобой потратили час полтора я говорю Ты меня извини но я вероятно тебе наврал такой В смысле Я говорю Ну я Мне кажется рассказываю про свою компанию через призму абсолютно любви к ней я наверное что-то не вижу какие-то вещи я тебе не до рассказал на какие-то вопросы в силу того что ты мне не задавал мне мало кто Вопрос дает я не ответил у меня к тебе предложение чтобы я не был проклят тобой у меня тебе предложение ты выходишь на 12 дня прям в компанию смотришь на нее эти знакомлю со всеми открываю все данные которые ты у меня просишь по итогу двух дней мы с тобой садимся и ты мне пишешь план твоя работа тебя такой вариант устраивает кто-то говорит да кто-то говорит Нет кто нет мы заканчиваем разговор но я спрашиваю почему не устраивает Вот мы сейчас в Великий Новгород перетаскивали с Питера он говорит Ну за чей счет и пойду не-не за мой счет мой моя гостишка моя дорога говорю твоя задача приехать посмотреть в увидеть все что есть на самом деле сходить на совещание там к этому главе администрации Ну то есть побыть везде чтобы ты потом меня этими дротиками не кидала в куклу Вуду ок приезжаешь мы с тобой в финале на месте задачи которые решаем и эти задачи вот для тебя задача на испытательный срок договор погнали Я жду тебя когда я готов в пятницу приехать субботу на планерке на администрацию я остановлюсь и вернусь к Хабаровску какая Проблема была в ситуации просто как это вводная картина Мы работаем в Хабаровске уже Достаточно давно и у нас там компания которую мы вот потихонечку из маленькой сделали уже такой достаточно большой настрой нам постоянно не хватает нам людей и мы мониторим людей по всей стране Ну то есть Дальний Восток конечно же в приоритете и был такой мы взяли достаточно большой проект мы писали там строительство одного небольшого Городка для Нефтяников и строительство отделение Почты России небольшой были проекты длительность проектов в совокупности года на полтора но нам нужен был уже человек который мог нас втянуть в высотное домостроение панельки вот эта красота мы стали такого человека искать мы его нашли парень молодой зовут Володя 36 лет является техни электронной из местных компаний я с ним провел переговоры Но я как-то честно говоря на тот момент не такой был борзой я все по красоте провел рассказал Какие планы и говорю мы можем встретиться Он говорит Да пожалуйста Ну и все Я думаю готов встречаться а получилось как он не вывешивал резюме я к нему зашел по другой методике как это методика свободное ухо мне Но мы его нашли мы вычленили его телефон Я ему звоню Владимир добрый день Меня зовут Денис я представитель компании такой мне вас порекомендовали всегда есть придумать Где порекомендовали там в комитете по строительству в роснадзоре вахконтроля да А что вы что я говорю Смотри у меня вот такая ситуация у меня есть проблема Мы вышли на площадку я не очень и начинаем закидывать ситуацию сказали
Segment 54 (265:00 - 270:00)
что ты Профит Скажи пожалуйста данный вопрос решить То есть ты человек опять просишь Да помоги пожалуйста Ты себя похвалили ты профессионал я к тебе пришел и он мне начинает накидывать вариант я говорю О блин супер спасибо большое можно тебе еще перезвоню если у меня будет вопрос Он говорит Да хорошо Пожалуйста то есть что произошло я позвонил Я купил у него право Позвонить ещё на второй раз я перезвонил объяснил вообще масштабность нашей компании и говорю А мы можем с тобой встретиться Он говорит Да ну и вот я тогда полетел и я думал что я его уже переконтрактую Я говорю Володя Я прошу там Давай переговорим по проектам Я говорю я бы с радостью тебя бы увидел в нашей компании На позиции технический директор отвечает за весь модуль вот создание строительных подразделений он не он мне прям там на ножом гордились а у тебя портфель какой я говорю Ну вот сейчас в портфель 2 подписка проекта два проекта подписания он говорит длительность портфельного проекта какая я говорю Ну полтора там год и восемь и Два потенциальных на два с половиной года я думаю что я тебя займу Смотри у меня сегодня в стройке 9 проект и у меня проект портфель на 5 лет У тебя есть чем перебить мой Проектный портфель Я говорю Ну мы развиваемся Нормальный вопрос задал У меня сегодня 9 и 5 лет я знаю что буду делать а к тебе Сейчас зайду через два года еще будут Хабаровска он говорит был рад с тобой познакомиться будет интересное предложение звони и ушел все разговор очень крутой ребята мы аккуратно движемся к концу и поэтому я всегда готов теперь после благодаря Володя к ответу на три вопроса нахрена я вам нужен первый вопрос который задает взрослого человека Какие задачи я должен решать И какая у меня будет мотивация у меня Финальный аккорд я очень прошу вас быть внимательными к самому себе и создавать то что будет принадлежать вам а именно собственник собственники руководители стройте свою систему сами не ищите никого бойтесь дилетантов и помните что сотрудник найдет себе новую работодателя а [ __ ] за звездами ты будешь разгребать сам всегда с вами Денис шушуков я прослезился ой Спасибо как это сентиментализм как раньше мама говорила если сопли потекли и выпей воды нам наверное надо аккуратно заканчивать Ярослав если ты с нами тут Переключай микрофон Включай камеру смотрите я вам пришлю презентацию Ярославу ее скину Я очень хочу чтобы вы поняли одну единственное правило которое работает лучше всех Сегодня мы взорвали мозг мы сегодня реально взорвали мозг я сегодня рассказал фрагменты опыта на который я потратил 20 лет то есть мы сегодня некоторые наверное почувствовали себя такими в первом классе пришел дядька профессор математики рассказывает вероятности если вас такое было это не страшно это наоборот хорошо иногда мозг хотел выключить и сказать заткнись а у меня была такая ситуация меня один раз позвали выступить перед молодежью но я не знаю как поступать перед молодежью я рассказывал свою жизнь ту жизнь которую
Segment 55 (270:00 - 275:00)
я живу с точки зрения бизнеса и такой Подиум большая аудитория около пяти тысяч человек И вот так вдоль подиума стоят люди и я по подиуму хожу разговариваю и парень один сидит но он так стоит он так начинает головой биться Подиум Я думал тик какой-то начался я остановлюсь говорю в Молодой человек вы меня Извините что случилось Вот так вот глаза понимает такой сухой ответ нахуй ты сюда пришел у меня без тебя все так было хорошо и я понял что то что я рассказываю она для некоторых никогда не будет они никогда не столкнутся с этим проблем или не успеют точнее столкнуться этим проблем но мозг Это такая Губка в которую залетает все что вроде бы нужно и не нужно но там где-то в этих терабайтах памяти лежит но когда наступает проблема вот это то что мы сегодня услышали она распакуется и когда вы упрётесь какое-то действие не знаете как нанять людей не поймете Как рассчитать план не знаете как поставить задачу вы были вы вспомните что вы это уже знаете да вы не можете сделать но вы знаете вы это слышали вы знаете что это есть это не надо изобретать велосипед надо просто найти Я когда заканчивал первое Сегодня мы парадоксально мы сдавали экзамен Ну вот это финальный государственный экзамен мы сдавали в библиотеке то есть нам выдавали билет и я говорю как в библиотеке нам препод говорит ребят Не надо знать весь материал надо знать где взять ответ на вопрос и Наша задача научить вас работать с материалом Вот моя задача была захватить необъятное максимально его у компоновать и дать вам ваша задача понять что вы сегодня хватанули кучу шлака информационного для многих но там одна польза и это польза будет скрываться вам огромное спасибо жду за сцены Ярослав сцена Подиум я не знаю как тут подключиться Все я Дениса самостоятельно отключил Большое спасибо рука не поднималась все это переключить Но 4 часа 30 минут уже тарабанили я бы еще бы столько же послушал Вот честно говоря до вечера и обычно я веду режим бати Да что-то комментирую что-то дополняю но думаю здесь ничего комментировать не надо все максимально сжато как концентрированный сок юпи который сухой себе в рот Закидываешь жуешь а воды добавит ваша жизнь немножечко сделаю акценты вот которые прям мне вот с которым я бесконечно согласен просто со своей стороны со своего опыта расскажу вот те мальчики и девочки которые хотели бизнес-планы составлять вы учиться и так далее есть теоретики различные обучающие системы есть люди которые практики Да которые придут и все это сделают в реальной жизни они будут рассказывать вам с кафедры как это все должно быть работать вот пожалуйста вместо того чтобы писать бизнес-планы читать книжки десятилетней давности и так далее можно прямо обучаться у людей которые сегодня делают многобиллярные бизнесы и я сам это неоднократно проходил когда я допустим учился на кафедре маркетинга На второй год обучения я вел у первоклашек потому что я уже занимался бизнесом А когда я на пятом курсе учился в Железнодорожном университете Я на второго курса вел систему автокад построении железнодорожных узлов Потому что всю кафедру решили автоматизировать а они все чертили ручками вот на огромных ватманах А я вот хитрый Мне не хочется чертить ручками все это надоело поэтому я изучал автокад и вводил координаты программы все устроила А там как бы большие дедушки которые по 40 лет это всё преподавали не знают как делать И вот я молодых вот на практике показывал как горячими клавишами составляет всю эту сетку и так далее То есть Реальная жизнь она немножко от э-э теоретической отличается и поэтому вот так я всегда склоняюсь к тому чтобы учи поскольку практику в практику которые могут вот конкретно адекватно все ответить Денис кстати сказал про книжечку Да я знаю адрес Ярослава я потому что ждал его подпись но в реальности это я знаю адрес потому что у меня есть вот с такой подписью А у вас никогда с такой подписью не будет Поэтому вот я так расставить акценты кто на самом здесь деле батя кто только сбоку пристроился Сегодня я так и еще пару мыслей я вот иногда вот задумаюсь
Segment 56 (275:00 - 280:00)
на такой фигнете по Нафига мне бизнес вот денег уже заработал столько сколько не потратишь А можно конечно покупать более дорогие сумки более дорогие машины более дорогие престижные кафешки и так далее но на самом деле я вот сегодня мне еще раз подтвердил что с бизнес дает доступ вот к людям с такого уровня как Денис как спикеры которые к нам ранее приходили Да они все они кайфовые не все они мощные не все они крутые когда с человеком взаимодействуешь видишь да сразу как он готовится как он ответственно относится все эти 248 слайдов и подготовленную презентация она сама говорит Много о человеке и просто когда у тебя есть с кем сравнить когда человек приходит и у него один слайд с его фамилию он скажет Сейчас я вам расскажу как всё это круто всё здесь работает и там одна вода то ты можешь вот на практике научиться различать кто на самом деле действительно специалист А кто вот специалист по говорении и самое прикольное что сюда не приходит обычные люди все приходят люди с огромными результатами на практике Если вы видите что какой-то человек там не дотягивает до представления даже до вашего уровня то у меня один вопрос какого хера вы не растёте И Приходите на такие программы как у меня и не проводите вот такие вот вебинары ну типа вы такой умный такой красивый а критикуете там вот в чатике вчера читал очередную критику на свои вебинары от очередного специалиста который похудеть не может ну типа если ты такой крутой Где твоя программа которая изменит рынок где вот это всё что ты там предлагаешь поэтому деньги в бизнес Это не самое главное они приходят Если ты создаешь ценность люди сами вас найдут и скажут вот сколько вам и как заплатить Дайте номер счета главное что создавать хороший продукт И даже если вы не разберетесь маркетинге люди все равно вас найдут самое крутое это доступ к людям вот такого уровня как Денис помню хартманном снимал видео к любому человеку можно дотянуться у тебя просто появляется огромный рычаг и возможности просто впустить в свою жизнь людей такого уровня и соответственно твоя жизнь тоже многократно выстрелит потому что ты будешь думать теми алгоритмами теми мыслями которые они до тебя доносят нигде пайки со скидкой в 20% в Пятёрочке урвать Да а как выстроить бизнес Как быстро бизнес-системы алгоритмы и так далее так скажу два слова Денис сказал такую идею что предприниматель Это от бога что нужно предпринимательская чуйка это нельзя натренировать я очень часто слышу от знающих людей вот такое Что это как бы что-то сверху дано какие-то вот состояние душевное Да какие-то способности к анализу к мышлению человека Вот Что кому-то дано бизнесу а кому-то не дано а я вас хочу немножечко успокоить это знаете как вот а олимпийский чемпион А это дано свыше дано от бога или это нарабатываемое это всё-таки да ну если вот какая-то Сила есть это вот эволюционное преимущество человек получил то есть скорость восстановления эластичность мышц упругость жёсткость а-а координация наличия э-э количество рецепторов чувствительность рецепторов коллаген эластин Вот это всё когда анатомически всё идеально сложилось то он может стать европейским чемпионом но мастером спорта разрядником может стать абсолютно любой абсолютно жирной абсолютно неповоротливый любой то есть до мастера спорта можно научиться дальше Да дальше у тебя не пойдет если у тебя нет вот физиологической какой-то положенности и поэтому я вот со своей колокольни скажу что до 200 миллионов в год этому можно обучиться Да если вы хотите построить многомиллиардную компанию там необходимо немножечко больше ну какого-то чтоб Шило было Очень острая очень большое и постоянно вас колола изнутри и это даже я думаю решается на уровне каких-то психологических заявов которые постоянно преследуют человека вот нарцисцицизм допустим а посмотрите Тинькова любое его интервью это просто тупо самолюбование и вот эту вот хрень а-а она вот он хочет просто подтвердить её чтобы не только внутренний самолюбование было но и это подтверждалось действительно реальностью в её мире поэтому хуячит хуячить это и бизнесы разрабаты всё новое Новое это такой его психологический заёб по постоянному достижению и вот мое убеждение что это тоже играет свою роль Я о том что кто-то напугался возможно типологи Не хочу выстраивать такие бизнес системы до микро размеров А
Segment 57 (280:00 - 285:00)
микроразмер это все что до 200 миллионов можно научиться выше вот когда будете выше тогда и будете задумываться как решать эту модель вот 200 хватит ну 200 хватит знаете как я тоже рассчитал что 200 хватит Пока не получил 200 это же человек что он вот смотрите Вы зарабатываете 50 тысяч месяц вам хватит 70 тысяч вам хватит я 7000 вместе зарабатывал мне хватало Мы всегда адаптируемся по тот уровень который у нас есть и денег всегда не хватает на том уровне на котором вы находитесь думаете человек который зарабатывает 2 миллиона в месяц ему хватает конечно также как и человек который зарабатывает 7000 постоянно чего-то не хватает вот для счастья надо ещё чуть-чуть надо еще больше и поэтому у нас и создается такая вот модель развития если тебе начинает всё хватать то ты начинаешь деградировать вниз по серединке К сожалению вот застрять невозможно так еще такая фишка Да что вот бизнес не для всех была такая идея на одном из вебинаров что если ты работник Да И вот сидишь И тебе надо больше денег и ты хочешь ну вот просто зарабатывать больше денег Но ты обычный работник по найму то почему ты не хочешь в найме стать лучшим то есть продвигаться по карьерной лестнице решать более сложные задачи на твоём производстве Почему ты хочешь отсидеть Почему ты сидишь только что тебе это все надоедает что ты стаешь становишься апатичным овощем Да и почему мы всех людей называем овощами они полезные апатичный человек Он не полезный Давайте всех называть маргарином маргарин Он вредный и жирный поэтому все люди не овощи а маргарины отвлекся ведь Если ты будешь расти по карьерной лестнице то ты и со структурной сеткой с финансовой сеткой и с проблемами найма столкнешься и все это работаешь на практике И вот я слушаю Дениса и узнаю себя когда я работал руководителем железной дороге блин и вот все что он рассказывает у меня вот то же самое Один в один те же проблемы те же вопросы те же способы решения просто крутые так или иначе пройдешь этот опыт но только в какой-то своей собственной вот роли в которой ты устроился но Фишка в том что если ты просто сидишь на работе или листочек перебираешь Да и хочешь стать крутым предпринимателем Ты просто возьмёшь себе больше объем обязанностей и их не вытащишь Если ты не ну у тебя нет желания работать по найму То есть если я в найме ничего не делаю останусь в бизнесе начну делать это всего лишь иллюзия Обычно люди уходят из знаемой бизнес у тех у которых [ __ ] горит Но в нами Они не могут реализоваться не могут расти еще такая очень важная мысль хочу акцентировать на ее внимание Денис говорил что главное это исполнители то есть дворники люди которые там создают производственники и так далее это очень правильно Ну это самый крутой момент вот который я вот я только от него слышал приведу пример но и своей жизни когда я стал руководителем Я прошел Все должностные ступеньки Да И вот часто Когда руководитель приходит а много таких руководителей которых назначили вот назначили чтобы трудовой запись сделать и он сидит один два года потом их идет на повышение и они все вот допустим я был руководителем упорной станции мне подчинялся еще 16 станций там начальники и вот все руководители общались с начальниками станциями А с начальниками структурных подразделений там с мэрией города и так далее я допустим с начальниками станции не общался не тратил на них время у меня селектор на совещании я нажал кнопку вызвал порешали всё никогда не тратил своё личное время вот чтобы почувствовать себя вот каким-то начальником крутым там все с погонами всё крутой с Мэри то же самое когда А вот на составителей на дежурных которые вот прямо кнопочки тыкают башмаки носят Постоянно только личное присутствие личное совещание и когда происходило какая-то хрень какая-то Авария все руководители бежали на диспетчерский пост и смотрят то вот эти вот значки показатели то есть они мы контролируем ситуацию я одевал красный жилет и бежал в поле прям вот к тем мужикам которые стоят смотрят на этот разъёбаный поезд и типа и я смотрю оценю ситуацию что мы будем делать потому что когда ты сидишь в диспетчерской и говоришь Алло доложите обстановку тебе говорят сейчас всё начальник сейчас [ __ ] поедет от прибегаешь на поле А что стоим-то Что стоим Да вот смотришь тормоза отпущены и мужики крепят там что [ __ ] тормозной магистраль порвались сколько накачать сколько компрессоров работает сколько это время займёт 20 минут на диспетчерскую звонишь два поезда запускаете и всё и поезда они стоят едут пока они там возятся А если ты сидишь в диспетчерской вот на показатели эти бухгалтерские смотришь всё прибыли оценки у тебя поезда раком стоят А эти пацаны исполнители в штаны насрали боятся доложить начальнику потому что за
Segment 58 (285:00 - 290:00)
это будет наказание и всё стоит раком поэтому именно составители всех начальников жопу именно исполнители и обеспечивают кто денежку зарабатывает вот железная дорога зарабатывает то на километровую работу Значит кто эти тонны километр километра обеспечивают тому Главное внимание если вы занимаетесь там инфобизнесом кто зарабатывает денежку ну человек который приводит Лиды утепляет их Да поэтому лидогенерация человек который умеет систематизировать трафик масштабировать трафик вот ему первое внимание не контент То есть если у тебя офигенный контент и никто не узнает нахрен ты никому нужен Если тебе все знают Но у тебя говняный контент Да у тебя шансов побольше поэтому но всегда когда у тебя хороший лидогенерация можно поработать над продуктом А когда у тебя идеальный продукт всё равно сложнее масштабируется продвигаться поэтому работяги и им самое внимание потому что только так можно делать рекорды трафик только исполнительные бренд только исполнители И когда я допустим общаюсь с большими людьми там которые там во всякие клубы входят Я всегда Вот они рассказывают что мы сделали то-то мне сразу интересен исполнитель кто это сделал кто за это отвечал Каким образом он сделал Мне вот интересно с ним поговорить все видюшки которые на Ютубе монтируются и так далее я непосредственно общаюсь с оператором который сидит за монтажной лентой не там не из про так менеджером который пишет техническое задание Вот я два ролика делал для симпатии два рекламных первый мне сделал телевизионная группа Я заплатил 800 тысяч там человек продакт-менеджер который записывал техническое задание звуковику визуальщику и так далее там ну ролик один 800 тысяч но я думал типа будет картинка классная телевизионная ни хрена мне оператор с которым мы сели вот так смысла накидали на ленту раскидали вот здесь можно смехуёчек сайт вот здесь кадры Прикольно вот здесь за там за 30 за 50 тысяч делает офигенные понятный кайфовый для меня ролики которые набирают больше отклика чем Вот за это всё потому что ты убираешь все эти ступени на хрен которые вот не дают результаты Потому что если ты берёшь свою бизнес идею или вообще идею переливаешь в одну голову потом в другую голову потом в третью голову это всё мутирует как-то вот по-другому и до исполнителя доходит так как он понял они так как ты передал поэтому сразу с исполнителями работаем так кто-то спросил а как вы набираете людей Да я захотел тоже ответить на этот вопрос потому что я тоже набирал людей когда был заместителем по оперативной это такой боевой зам и поэтому всегда боевому заму позволяли самому набирать людей потому что мне с ними потом работать как их набирал мой ответ просто я работал поэтому я набирал тех людей Ну с которыми буду работать у нас была такая история уже рассказывал но тем кто первый раз заходит расскажу еще раз первый раз когда я проходил Вот этот прием и найм кадров пришла девчонка с университета и она говорит блин мы переехали с молодым человеком живем здесь месяц Работу найти не можем у меня железнодорожное Образование у меня нет направления на Железную Дорогу Возьмите вот я буду работать вот на любую должность делать все что угодно и она мне очень понравилась У нее высшее образование у них куча интересов девчонка симпатичная такая и просто она рассказала мою историю потому что Я уже приехал вот со своей женой там у нас не было работы единственно что у меня было направление пошел работать по направлению они нет направления поэтому не берут и она мне понравилась я такого возьмем и на работу и на эту же должность устраивается женщина и там 43 года куча кредитов какие-то проблемы Я говорю Не давай возьмем молодую перспективную будет работать Мы из неё обучим дежурного по станции будет всю жизнь сидеть дежурным по станции Там Вячеслав Геннадьевич такой мужик кайфово кадровик 20 лет в кадрах и до этого работал и начальником оперативной такой смотрят на меня такой давай так он не стал спорить А чтобы вы не ругались говорит давай я возьму двух на полставочки а потом посмотрим а этот фактор сыграл симпатичной Нет просто маленькая хрупкая слабая девочка плачет крокодильными слезами родителей нет сирота голодная ехать некуда снимать хату некуда Я был в такой ситуации А тут приходит женщину которая и квартира ипотека и дети Ну устроены поэтому тебе становится жалко и ты берешь Ты же еще не понимаешь что люди могут тебе просто нахально пиздеть И когда у них проблемы пройдут они Ну просто засунут твои потребности и твоего производства далеко Тебе же бурету и потом ты сам будешь разгребать за этими звёздами проблемы как и Денис говорил знаете что было потом а-а вот это э-э женщина 43 года у ней двое детей она
Segment 59 (290:00 - 295:00)
работала я её не слышал не видел на железной дороге если ты человека не слышишь и не видишь о нём он [ __ ] хорошо работает он не создаёт никаких проблем никаких технических боев Ничего если ты не слышишь фамилию это не значит что человека нет Это означает он профессионал всё она отучилась надо выплачивать кредиту не там какие-то проблемы с мужиками ей надо у нее два ребенка взрослых студента Да и надо оплачивать обучение там помогать детям она держалась за эту работу не косячила ни разу не Опаздывал ни разу не болела все было классно это молодая девчонка проходит практику практикуется обычно супер умные два месяца супер не умные до полгода могут практиковаться и на пятый месяц она приносит справку что она беременная беременных нельзя увольнять по трудовому законодательству их надо перевести на лёгкий труд куда мы переводим мы переходим в техническую контору она сидит и так бумажки мне приносит Ярослав Леонидович бумажка Подпишите и вот она так сидит до а-а графика когда и рожать она уходит который не может на ее место взять постоянную единицу Он берет временную то есть человек сразу сообщает вы работаете временно естественно когда человек берут время а он не будет вкладываться так как бы человека взяли на постоянную мы берём временную кандидатуру закрываем той девочки продолжаем платить представляешь она не продукта Ты платишь у тебя фонд оплаты труда на нее начисляется и проходит три года она выходит и что вы думаете ее надо обучать а наш три года не училась во время обучения она приносит справочку что она опять [ __ ] беременна я ее семь лет не видел 7 гребаных лет я ей платил деньги и не видел ее на производстве 7 я этот урок навсегда выполнил поэтому все эти слезы все эти причитания это знаете как вот когда ты людей в пакеты вот складываешь ещё такую историю вам расскажу надо из жизни историю когда я перестал жалеть людей плюсиков О нет Давайте проверим слева внизу а-а стикеры и эмоции такой значок улыбающийся Нажмите на него и вот такой мне значок Пришлите в чатик проверим способность воспринимать так нет Там есть стикеры на смайлики переключаете и вот такой значок Так вы видите Какой значок мой значок Да вот этот мой любимый значок ладно сразу видите Да кто в классе двоечник А кто понимает есть такие которым лишь бы тыкнуть вот так тыкнешь потом элементы будешь платить всю жизнь научит Короче как я перестал людей жалеть у нас был такой начальник молдавский офигенный мужик Просто крутейший супер умный супер добрый никогда никого не унижал весь такой интеллигент супер образованный Ну и кайфово соображал если что-то не соображал он приходил типа ребятки Давайте вот подумаем что как сделать и все Его любили уважали и вот один раз Пришел мужик от него плохо алкоголем и он такой Ну все ты должен оформить акт уволить его по статье Это означает что мужик этот Больше нигде работать не будет абсолютно и тот включил такой у меня трое детей это чтобы вы понимали там кризисы были 2008 и так далее реально в деревне кроме железной дороги найти ничего не было и ты просто обрекал ну людей всю эту семью на не очень хорошее испытание и вот он начал Да Типа да Я вот я да я бухал но я бухал два дня назад а вот я абсолютно трезвый Просто там на пиво посмотрел чтобы э ну как э в себя в чувство привести Да всё нормально Да я 20 лет работаю Да всё круто вот как бы типа начальник и так далее ну и в итоге этого составителя нету больше этого составителя погиб он при исполнении служебных обязанностей автосцепками задавила пассажирскими и пришла его жена и такая верните мне мужа а он Ну типа я же вас пожалел два с ваших детей он же меня просил он же меня умолял там так далее он такой ты скотина по своей должной обязанности должен был его уволить он был бы уволенный но он был бы живой ты не выполнил свои должностные обязанности и в итоге как бы вот как бы вы поступили на том моменте То есть просто начальник хотел а быть хорошим и он действительно хороший Он поступил по совести я не знаю как бы я поступил но там ну реально И вот так получилось что там и живые-то помирают если не выполняют А ну как технику безопасности все инструкции на железной дороге написаны кровью А так совпало Да вот что как бы и человек с похмелья был И вот такой трагический случай И тут то есть ты если обладаешь силой никогда не будешь хорошим Вы можете это запомнить если ты сильный то ты не можешь быть хорошим по умолчанию для кого-то Ты всегда будешь
Segment 60 (295:00 - 300:00)
плохой потому что тебе надо принимать не всегда популярные решения Вот и все Какое бы решение он не принял он был бы плохой Он бы его уволил и его бы хуесосили всю жизнь он его не уволил его хуесосят всю жизнь нету правильных решений Поэтому вот с тех пор у меня прошла такая жалость к людям и пожалеть маленькую девочку которая потом тебя семь лет просто [ __ ] использует и пожалеть мужика у которого трое детей А еще история Прикольная у меня составитель поездов Ну так бонусом просто я сам охерел сижу дома Вот уехал домой с работы проверил бригаду Все работает мне дежурные повстанцы звонит и говорит составитель умер я такой как [ __ ] составитель Я два часа назад видел Ну типа вызывайте скорую останавливать производство где оградите он такой он не на работе умер я а где [ __ ] он умер ну как бы он сказать короче пока я выпытывал где как мужик у меня рабочее время до 5 а у него посменно он видит что я уехал там на служебном автобусе домой Он свалил к любовнице Ну жене говорим что мы на работе сам свалил любовницы зарядил вагоны на погрузку и пока грузит решил жижу Лика погонять и сердечко не выдержала и он прям на любовницу у него инфаркт и он умер и любовница на станцию звонит типа жулик умер и все И вот такой вот производственная травма и она Производственная человек умер при исполнении должны с их обязанности или не Производственная Он умер свободное от работы время да кардионе делать затрахался до смерти но не на работе Вот такая вот грустная ситуация поэтому Денис тоже сказал такую фразу все люди врут это абсолютная правда нет никакой жалости нельзя ее проявлять ваши жалость это ваша слабость и рано или поздно она вам выйдет в другом месте поэтому как вы учились отбирать выбирать людей я работал опыт и практика также как у Дениса Вот же рассказывал про свои факапы Да вот здесь мы неправильного финдиректора наняли вот здесь факап Здесь пока точно также Поэтому вместо того чтобы планировать там бизнес схемы свои рисовать Идите к в жизнь и реально в жизни своей поработайте что-то в своей жизни создать и тогда у вас будет навык как решать Те проблемы с которыми вы сталкиваетесь кто-то сказал такую фразу Smart не работает да мы вот на слайдах были некоторые системы с марта Но кто знает все вот эти вот все крутые названия Юнит экономика Смарт система это просто тупо название вот для того чтобы объяснить какую-то структуру для того чтобы ее сто раз не объяснить ей дали название и вы так используют и это вся хрень не работает потому что чтобы она работала надо работать Это как программа тренировок я ее могу вам записать на листики Да придумать кластерные подходы чтобы не объяснять что вот надо вот так вот так я просто говорю здесь делаем кластеры И вам все понятно я раз объяснил и все понятно что такое подливочные подходы это так то что такое дропсеты это так то но если вы это записали Если вы все спланировали У вас есть самая крутая тренировка программу тренировок чемпион мира она работает или не работает как [ __ ] узнать что вот эти кластеры все эти смарты хуярты Юнит экономики работают Как узнать есть только один способ работать по ней все поэтому Смарт не работает до тех пор пока вы не работаете чтобы получать пассивный доход надо что-то кто-то активно въебал не бывает такого вот как бы вдруг откуда ни взялось вдруг откуда и не взялось Поэтому у большинства людей в голове прилагательные Денис это тоже показал Да вот это вот все и пока вы не делаете каких-то реальных практических навыков Вы живете вот в этих иллюзиях своих прилагательных и просто обменивайтесь историями Почему нет с другими людьми и самый главный навык который Денис привел Как пример и я хочу на этом закончить свой спич навык ставить задачи но я немножечко по-другому спрошу вас как вы будете ставить задачи другим Если вы не можете поставить задачу себе Элементарно Мне кажется надо научиться ставить задачу самому себе с таким способом чтобы ее достичь сто процентов да ведь Когда вы ставите задачу другому другой не хочет сделать абсолютно Если вы не хотите сделать для самого себя чтобы у вас жизни было [ __ ] Почему другие люди должны делать Это для вас поэтому другие люди будут лгать будут манипулировать будут обманывать вот все в своей жизни вы с этим столкнетесь
Segment 61 (300:00 - 301:00)
на сто процентов поэтому самый главный навык научитесь как Для начала ставить задачи себе и выполнять они вот эти прилагательные переписывать на Новый год который мы привыкли и не рассказывать в чатике А почему нет А почему вот здесь этого нет А того нет а вот это не сработало то сработал бла и просто [ __ ] поток жалоб из чата единственное радует что есть люди которые не уже как-то по-взрослому рассуждают по-взрослому отвечают но я бы вам рекомендовал не тратить на эти вот на чужие прилагательные не пытаться вразумить других людей которые не вразумляют от обычных истин занимайтесь А лучше своей собственной жизнью Не пытайтесь лечить других людей и если они вам за это не платят поэтому прежде чем научиться ставить задачи научитесь ставить задачи себе Всем спасибо Кто пришел 5 участников от тарабанили 5 0 1 ну там маты вырежу как обычно и будет 230 будет нормально запись будет Не волнуйтесь Всем пока В следующий вебинар наверное будем учиться ставить задачи пока
Методичка по этому видео
Структурированный конспект
Операционка: как построить систему в бизнесе и перестать быть рабом собственной компании
Построение операционной системы бизнеса: от хаоса к управляемой компании. Диагностика бизнеса, эволюция от «ПТУ» к системному управлению, постановка результативных задач и выход собственника из операционки.
Другие видео автора — MG-FM4M (Брин Мастер-группа)
Ctrl+V