Управление брендом работодателя в период кризиса

отлично давайте тогда начинать сегодня мы будем говорить про управлением правильно про предателях период кризиса я хочу вам представить сергей подави кого нашего прекрасного спикера сегодняшнего сергей лидер практике digital от чар и разработки черты теги и партнёрках и place сереж передаю тебе слово чем сегодня что нам сегодня расскажет добрый день коллеги рад что ни у кого никого не сокращают меня слышно очевидно так божественно да если я скажу что-то. про бренд работодателя монологической часть надеюсь будет максимально короткой я стараюсь больше времени уделить практике поэтому буду ждать ваших вопросов про управление брендом обладателям про управление репутацией сейчас для многих во всяком случае по нашим клиентам видим насущные вопросы все более насущным становится там где сокращение к сожалению уже начались а также что касается управлением путешествием потребителя найм персонала и так далее если говорить про какие-то тенденции которые мы уже видим то здесь мы всегда основывается такой таблички если вы были на мероприятие на котором был мой коллега илья вот он рассказывал о оба управление эффективностью с позиции того как понимать эффективен сотрудник или не эффективен как этим управлять как конце концов если это необходимо понимать что сотрудника стоит уволить прощаться с ним если не вот про эту же табличку хотел поговорить про то что формула which are поговорить с позиции бренда работодателя если не сталкивались до этого то логика и очень просто любой бизнес ожидают от сотрудников что не будет приносить ему денег вот где мы не можем посчитать приму деньги хотя бы какую-то эффективность очень верно наш клиент об этом как стал горит у меня есть коммерческий директор он передо мной считывается формате сколько денег мы потратили сколько денег мы заработали я так понимаю своими возврат на инвестиции такой же отчеты хочу получать учат директора а у меня есть какое-то количество сотрудников у меня есть какой-то бюджетного и черт процедуру я хочу понимать какой возврата получая найти льстецы и days to говоря любая эффективность складывается у нас из четырех таких больших ключи когда тебе нас есть какое-то количество сотрудников они все вместе делают какое-то количество performancepoint со то есть они единиц из задач реализуют производства услуги в зависимость того в какой сфере компании работает и это создает для нас совокупность performance поясов так называется совокупность эффективности да и по ходу дела мы на это несем какие тори издержки либо капитальные например аренду офиса либо операционные издержки где есть зарплаты людей где есть затраты на и чар там обучение адаптация оценка корпоративная культура корпоративы и так далее вот и маркетинговые инвестиции в привлечении и удержании людей например бренд работодателю так же самый работный сайты оплату аккаунта на head hunter и на других джо бордах и так далее строго говоря мы всегда вот эту масочку показан с клиентами работаем и обсуждаем от работодателя потому что брат ругатель довольно такая широкая и во многом концептуальной сфера в которой важно на самом деле понимаете для чего нам нужен на потому что иногда воспринимается как штука который приложишь компании какой-то бренд работодателя появится прикладываешь как подорожник и все внезапно налаживается сожалению так никогда не происходит вот и поэтому при разработке ли вы при развитии бренд работодателя здесь мы имеем ввиду и коммуникации и какие-то инструменты которые используют каналы продвижения мы должны понимать для чего мы делаем и вот в период кризиса нам кажется что будет меняться несколько тенденций в части разработки и продвижения бренда работодателя чего-то них вкратце поговорим потом наверное надеемся передём к какой-то формат диалога первый из этих историй состоит в том что конечно бренд работодателя должен и будет меньшей степени ориентироваться на всех подряд людей если вы следите как-то за рыбным брендинга работодателя это вы замечали что многие компании хотят быть хорошими прелестными великолепными для всех во всех их любили потому что вот google так делал и нам велел вот поэтому все стараются быть дружелюбными великолепными такие типа мы для всех период кризиса если на если ты мне остановлен до нуля то есть у нас есть задача каких-то кандидатов привлекать если смотреть на левую часть презентации то скорее всего нужно привлекать

какое-то ограниченное количество кандидатов с точки зрения качества их работы а поэтому первое изменение которое на наш взгляд работы с бронировать 3 коснется это становится привлекательным для нужных нам людей а не для всех здесь я взял цитату замечательного денчик и рей далио у него книжку принципы очень прочитай там есть некоторый сообразный принципы да сам подход его хороший бьет частности он пишет о том что у многих людей есть проблема с тем чтобы быть готовыми к изменениями к изменениям у многих людей есть проблемы с нестандартными подходами к решению задач к работе с неопределенностью и так далее и если до кризиса у бренда работодателя было возможности бы закрывать на это глаза либо наоборот сорвать и мы тебя примем любым говорить о том что чувак нам все равно подходишь мы тебя любим ценим и так далее в принципе и чем бренд специалист распространитель счастья и радости в организации был кто сегодня мы конечно видим что и маркетинговый бюджет на это будет сокращаться и в целом line будет сильно ограничен поэтому привлечения специалиста будет более сужена ты нам подходишь если ты раз-два-три нам подходишь если ты готов к тому что ну так таким ограничением да то есть если раньше всегда путали брить о том что мы в целом прекрасно это теперь будет определенное ограничение 2 и довольно очевидная вещь поэтому не буду на ней подробно останавливаться это то что безусловная и раньше видели тенденция о том что людей все больше волнует факторы связаны со стабильностью для молодых сотрудников то гарантия трудоустройства после стажировки для людей это просто стабильность выплат устойчивое финансовое положение компании так далее очевидно что в кризис эти факторы только растут вот и поэтому кандидата будет в этой в этом плане более активно на это смотреть другой стороны это и возможность для тех компаний которые исторически всегда хорошо себя чувствовали как стабильно это государственные компании то большие компании и так далее здесь я взял скрин из что статья медузы про то какие истории там есть интересные животрепещущую людей которые уже к сожалению потеряли работу в этой отдельно выделил цитату девушку которая работала в питерском рекламном агентстве вот мне кажется в принципе отражает кто как себя сейчас чувствует скрипом и социальном положении находится условно среднестатистический молодой сотрудник он с одной стороны экстренно ищут работу геймдеве где мечтал всегда работать так далее но уже постепенно начинает понимать что кажется подойдет любая работа вот и это то положение в котором многие сейчас на рынке окажутся особенно представители творческих профессий внезапно окажется что в их услугах больше не нуждаются внезапно окажется что условно smm-специалиста для меня просто близко истории это человек который во времена кризиса срочно оказывается никому не нужен народ его среднестатический сами специалист вакууме котором раньше в москве и питере могли платить 50 тысяч зато четко ковыряет вот сегодня оказывается стоит специалист мне нужен и в этом плане бренд работодатель должен об этом говорить но возвращаясь к стабильности суть состоит в том что все больше будет спрашивать про гарантии трудоустройства все меньше будут люди рисковать поэтому здесь в больших компаний есть возможность отжимать себе соискателей start up both out стартапа вы должны появляться какие-то факторы которые будут влиять на стабильность потому что услуг сегодня человек будет все больше думать о том почему за квартиру платить чем о том как и интересных задач он будет решать это естественный процесс к сожалению в любой кризис следующая вещь на я такая большая последним а логически проката реакция сказать философская но при этом на мой взгляд они более прикладная на мой взгляд кризис приведет к тому что complication брендов работодателя серьезно повзрослеет а есть смотреть на рынок и маркетинга и чар маркетинга последние годы был вот очень такой детский с точки зрения того какие коммуникации там используются дома долго говорим for work like много веселья радость гармонию друг творение так далее и при этом бренд работодателя мало говорит про возможные социальные лифты про возможности обучения конкретные для людей какие-то ограничения которой работа дает мы слишком много панелями коммуникаторов на этом рынке слишком много пытались хорошим говорить не говоря плохом вот и сейчас мы видим что для аудитории нужно будет говорить более открытый честный куда мы не можем гарантировать трудоустройство но вот мы что делаем 1 2 3 да у нас из определенные сложности возможно придётся припасть к зарплате мы не можем вам гарантировать каких-то вещей на мои для

этого делать то-то и то-то да на мой взгляд настала пора говорить с аудиторию никак с детьми там типа вот классная игрушка приходи к нам будет весело оговорить формате взрослого человека с взрослым человеком смотри в какой ситуации напоремся смотри какого кандидата мы ищем смотри какого сотрудников и вот связи на мой взгляд важный и меньше заигрываются аудитории потому что очень много было коммуникации на тему подсматривать life balance вот смотри атмосфера саморазвитие и так далее это очень важные вещи и дай бог есть у многих компаний останутся возможности инвестировать что какого рода программы но здесь я скорее согласен славы и слава баранский полом его фамилия это глав red light харкера который потрясающе на мой взгляд вещи как-то написал grid все это конечно хорошо вот но давайте посмотрим какой ввп в скандинавских стран где есть юге и какой был у нас да вот давайте программы будем эффективнее работать будет у нас эффективнее экономика когда-нибудь не маца там под вещами связаны с благостью и атмосферой а пока давайте работать и многим бренда работодателя нужно будет эту коммуникацию на мой взгляд перейти говорить больше они чем о веселье радости и последних совсем последняя мысль о том что для многих компаний нам вообще будет закрыт его это связи бренд работодателя внешней потеряет такую большую значимость исключением там снять все каких-то риском связанные с информационным полем у нас к сожалению есть уже несколько клиентов где компания вынуждена прощаться сотрудниками и мы вот сейчас активно монитор nec и негатив во внешних более нет негатива внешнем поле и так далее она там где нами закрыт большое значение с точки зрения бренда работодателя лояльных сотрудников принимает внутри ком где нужно оперативно до людей доносить как компания работает с кризис как меняются и подходы какие ценности и так далее и в этом плане внутренней коммуникации оказывается на передовой линии и в части выравнивания стратегии в части донесения во всех преимуществ бренд работодателя я сегодня могу только наши внутренние документы здесь показывать клиентский не могу на'лайк в том что мы сейчас например особенно когда мы на удаленке активно инвестируем в коммуникации внутри нее больше рассказываем про стратегию компании в письменном виде они гусом больше коммуницируем в людей информацию о том какое есть какие есть возможности для обучения стараемся как-то подбодрить и так далее и вот и внедряем какие-то вещи связанные с возможностями для людей вот опять же из книжки рей далио вот а внедрили такой старый как бейсбольные карточки эта штука которая позволяет компетенции сотрудников уложить в определенную матрицу вот и использовать их на многих проектах сразу понятно что не для всех компании такая история валит на но вот мы сейчас ее маркете ruim внутри типа ребята давайте вы будете активнее учиться заполнять карточки бейсбольные вот и это даст нам возможность нам как конца снова агентство у вас трудно трудоустроиться на проект и консалтинга stuffing называется да то есть чем еще позволит компетенции тем больше вероятность чтобы вас можем окупать вот так что давайте учиться и это опять же к вопросу о взрослении бренда работодателя на мы должны говорить от трудовой этики мы должны говорить о важности обучения от скорости обычная скорость эффективности делать это все гламурным потому что долгое время коммуникации вокруг были вот действительно похоже на сериал как я встретил вашу маму типа работа неважно а вот давайте вместе посадим обсудим да наша задача как баранов работодателя делать обратную штуку делать работу в гламурный вот делать трудоспособности интересные сексуальные так далее поэтому нужно много коммуникаций строить какие-то основные вещи такие философские пошиба рынке к сожалению или счастью эта история про коммуникации которые меняются повторюсь акцентуации на внутренней коммуникации и в марте тестирование внутренней коммуникации внутри них векторов компании происходят прозрачная коммуникация что сейчас компании происходит честный выход да то есть мы себе столкнулись у нас есть изменение определенной в работе мы видим что если честно сотрудникам искать чем продиктовано те или иные там изменения в их хорошем положении у нас компании как она ухудшится вот они и пониманием к этому относятся третье это взросление бренда работодателя перестать говорить всем о том что мы почему прекрасной хорошие начинать искать конкретных людей вот а не пытаться понравиться всем и четвертое это история про прозрачность опять же во внешних коммуникаций что мы делаем что-то предпринимаем какие социальные лифты внутри компании есть и тогда

монологу наверно все и все тенденции которые были про которые мы много рассказываем так и иначе останутся это внедрение подходов на основе данных то есть это анализ эффективности маркетинговых усилий в бренд работодателя на то есть мы положили на миллион рублей в развитии бренда работодателя а сколько дешевле нам стал и принимать сколько бы денег сэкономили это управление путешествием сотрудника и кандидата и это конечно херман центрик это когда мы в центр у наших коммуникаций оставим сотрудников рассказываем про них показываем подсвечиваем их историю успеха потому что период кризиса люди доверяют другим людям они доверяют организации потому что организации покинут бросят вот будут рассказывать про печенегов как вот так если у вас вопросы коллеги пишите вопросы в чате или можете выходить в эфир нужно я вас прошу вне очереди скажи просто как думаешь вот это взросление бренд работодателя его проецирования вовне более такого меня детского связано это с тем что в принципе на рынке сейчас со мной к свободных кандидатов из за того что идут сокращения всем кантом хорошо что в нашу аудиторию пока что никого нет сокращений может быть и просто что много хороших кадров со слова ливается на рынок и нет потребности за заманивать их компанию какими-то плюшками совершенно разные а есть просто подевался-то борис что собрали то есть люди которые более 1 то есть мы намного сайте компаниями работаем они говорят нас recruiters воют потому что приходит кандидат и разваливать ноги на стол и говорите по а чё вы можете предложить прикольного ему говоришь какие-то типы соцпакета бред но это не прикольно вот и это приводит к тому что на рынке появляются детские коммуникации типа нас крошки печенья то все это все за счет да сейчас у нас есть более честно не говорить им объяснять нам нужны такие люди ты у нас будешь делать вот это вот это вот у тебя потребуется вот это с одной стороны с другой стороны сама работа судьба всем будет на это сложнее вот это значит что вот эти коммуникации детские в том плане что мы в каждой там социальной сети пишем формате а сегодня мы узнаем что такое лизинг вот тоже закончится это моя любимая история в любое банковское сообщество и терзай и там вот будет такой контент на тему детишки сегодня мы изучаем что такое лизинг а для реализации текущих кризисных задач у человек который просто узнаешь такой резинкой с пабликов вконтакте она мне поможет на поэтому коммуникации должна меняться типа ребят чтобы стать хорошим сотрудникам банковского сектора и зарабатывать деньги вы должны знать вот это вот этой вот это потому что есть огромный гэп между требуемым компетенциями и что мы вообще говорим и соберите изменение модели которые необходимы измена бы если говорить про компетенции мне а это началось еще до кризиса просто сейчас то еще усилится мы видим что большие компании международные компании переходит в историю связаны с быстрыми принятия решений да то есть если раньше это было все про стабильность долго запланировать так далее то теперь в их модели компетенций в их ценности входят история связанная будь быстрым будь рискованным будь готов работать в неопределенности и так далее вот у шанель если не ошибаюсь у них вот она много новых ценностях отнимали или компетенциями но ценностью не прописано будет любопытно и потом в конкретных моделей компетенций это проявляется это первое второе в части модели компетенция тоже уже давно за равна 60 н то сейчас он будет ускоряться это все что связано с со скиллами математическими да это принять решение на основе данных умение обрабатывает данные аналитический склад ума и так далее конечно это все будет расти потому что денег меньше возможностей там потратить на эксперименты и коллеги вы можете выходить в эфиры задать вопрос нужно просто внизу нажать на кнопку

сергей скажи пожалуйста еще про сокращение те которые сейчас люди сокращают одним днем не знаю несколько таких примерах какие риски параметр рыдать или впоследствии сокращая недобросовестно скажем так смотрите у нас было есть краткосрочные последствия мы предполагали например что сразу увеличится резко поток негатива на информационном поле со стороны сотрудников на работе. нет отзывы сотрудников ютюбе отзывы начнут появляться и так далее у нас есть несколько клиентов которые вынуждены очень больших масштабах сокращать персонал вот и мы мониторим информационное поле в моменте где появляется большого негатива от сотрудников я подозреваю что связано не с большой лояльностью сотрудников и бренду вот это скорее связано с тем что ну а чё он может сделать да то есть обычно отзывы пишут кратко чувствуешь несправедливости и ты хочешь мне что-то сделать в данном случае но люди объективно другим заняты имнида отзывов далее нужно срочно искать другую работу долгосрочной перспективы конечно это подрыв доверия к бренду да то есть если компания исходит от того что она вернется к предыдущим позициями и нужно будет обратно нанимать конечно работодателя серьезно пострадает от некорректных действие появления паши люди будут помнить вот о том что с ними некорректно поступили есть исторический пример моих родителей как только на которых я как их чадо ощущаю них детства майкоп детстве у них был случай связанный некорректном увольнение стороны работодателя при чем 90 годы разваливалась все вот они куда меня я прям потому что 4-х трапе там разбирал постройка делениями вкладываются типа твой работодатель тебя обманет твой работодатель себя обманет вот и конечно вот имидж закладывается учитывая что сейчас полно социальных сетей от за веков так далее этот шлейф будет идти если вы сейчас не корректно прощайтесь тут уже никто этого не забудет и люди будут приходить формате на 6 равно кинут поэтому и будут вести с вами аналогичные действия отжимать большую зарплату вот страховаться и так далее доверия будет потеряно да андрей очень верно пишет про взрослых компетенция да вот если философский смотреть на тот кризис который сейчас происходит можно проследить за тем что есть когда только появилась на тему видели что и бренда и люди одним и делать по этому поводу шутить и так далее постепенно когда ситуация усугублялась все больше походил на так называемый смеха висельника да это вот есть такой в психологии памяти когда человек смеется супер негативная ситуация да возможно это не самая эффективность шутить вставить логотип и аватарки простые home этого не достаточно для того чтобы действительность кризиса выйти это не достаточно просто развлекать бренд на мой взгляд уже может делать больше чем просто развлекать свою аудиторию как минимизировать риски для бренда при сокращениях есть бренд коммуникации есть как бы действие компании сказал действия компании я бы из остальные внутренних коммуникаций страны прямых родители говорил чем продиктованные почему компания по-другому поступить не может и так далее с другой стороны многие уже компании начали по этому поводу действовать придумал как бы сотрудникам помочь да ты вынужден сократить сотруднику себя но ты можешь помочь вот трудоустроить в другое место от и можем звонить и чаров и так далее вот нас есть еще до кризиса есть очень часто еще пример компании марсом в свое время компания была вынуждена уволить человека за то чтобы один раз не саблю правила безопасности я работал в компании 20 лет они по своим внутренним правилам обязаны были сделать другой страны и чары неделю обзванивали всех остальных договаривать других создана кому кочаров договаривались об устройстве этого человека здесь в более массовом порядке такие же инициатива можно делать это вот есть 1 история 2 связано с бренд коммуникациями ну на самом деле это просто выгодно это история про 1 рассказывайте что у вас происходит и почему вы так действуйте коммуникации бренда работодателя должны быть не имиджевые а скорее как журналистки скажем так

пусть почему компания сокращает что она делает и так далее люди с понимания люди негативно относится к тому что они понимают вот они к самой сути вещей да то есть когда я не чувствует и не понимает почему их кинули условно они тогда выкидывают это информационное поле когда им объяснили хотя и очень негативные вещи они обычно гораздо более восприимчивы к этой истории так коллеги если у нас больше нет вопросов тогда мы будем завершатся сегодня очень оперативно другие слет что вот так сказать я сейчас пришлешь канал ссылку на чат где мы совершенно разные вопросы все что у вас происходят какие-то проблемы или речь президент этого вы можете дописать мы обращаем внимание консультанта чтобы они вам отвечали и также я пришлю ссылку на канал куда мы публикуем все записи наших зубов все полезные материалы все какие-то дополнительные материалы которые по тем которые мы обсуждаем здесь поэтому присоединяйтесь прислал презентацию мы вышлем или отправлено презентация тоже будет в канале сереж спасибо тебе большое коли назвали коллеги в постель что послушали удачи вам супер всем хорошей недели завтра встречаемся также в 4:00 завтра будет у нас мило морозова подведем итоги это и непростой недели поэтому присоединяйтесь и хорошую land не а сегодня