Илья Балахнин о навыках маркетолога, кроме знания инструментов маркетинга.

многим руководителям свойственно считать что компетенции маркетологов это в первую очередь инструментальные компетенции стоит отметить что возражая этому тезису я ни в коем случае не имею ввиду что параллельно с инструментальными компетенциями должны быть соответствующие личностные честно говоря мне редко доводилось сталкиваться с руководителями которые хотели бы нанять безусловного профессионала со сколь угодно отвратительными личностными компетенциями вместе с тем очень часто когда говорят о компетенциях маркетологов имеют ввиду компетенции которые касаются настройки таргетинга создание сайтов проведения аудита возможно в каких-то предельных случаях особенно если речь идет про и коммерс расшитую нет экономики и так далее однако набор компетенций маркетолога в зависимости от позиции который не желает конечно гораздо шире даже чисто профессиональные компетенции помимо инструментальных включают в себя такие важные навыки как знание финансов понимание принципов коммерческой работы понимания того как строятся бренд понимание того что такое стандарты сервиса и как ими управлять понимание подходов ценообразования знания всей цепочке создания стоимости понимание в том числе того что такое и чар бренд потому что все чаще функции маркетинга как минимум влияют на функции чар а иногда и вообще срастаются с ними в тех компаниях где внутренние и внешние коммуникации по той или иной причине объединены это понимание принципов партнерств стратегических альянсов в построения систем это понимание логики дистрибьюции и так далее то есть как мы видим предполагать что маркетолог должен только из чительно хорошо разбираться в инструментах это конечно большая ошибка в то же время очень часто доводится сталкиваться с каким вопросом допустим у компании довольно сложный продукт и маркетолога который бы а примерно в таком продукте разбирался говорят на владельцы компаний найти сложно где же вы будете их искать ну а дело в том что когда мы разрабатываем положение в отделе маркетинга и проводим все эти исследования мы конечно же стараемся нашим клиентам помочь в найме сотрудников замещения открывшийся вакантных позиций и вот здесь есть две стратегии стратегия первая найти человека или группы людей которые владеют этими навыками и научить их продукту но надо понимать что бизнес и так или иначе при всей непохожести продуктов зачастую похожи по принципам функционирования и очевидно что человек имеющий опыт в какой-то сфере может легко и топот экстраполировать на какую-то другую второй вариант найти внутри организации человека который очень хорошо разбирается в продукте и сделать из него маркетолога этот вариант даже более перспективен например для компаний продающих сложные биту печные решения именно отсюда и возникает такой особый например подвид маркетинга как технический маркетинг по сути это люди которые сложных индустриальных компаниях занимаются поддержкой продаж и product marketing менеджментом с точки зрения коммуникаций они обеспечивают интеграцию продуктов системы они обеспечивают обучение партнеров они обеспечивают продажи не соответствующими коммерческими материалами и так далее вот это все будет функция технического марксова это тоже хороший и правильный подход