Менеджмент в компании на стадии «Давай-давай». Проблемы роста. Ошибки и области контроля в 6 сферах.

первая самая важная характеристика обычно вот концу стадии давай у основателя компании оказывается не обязательно очень много денег но гораздо больше денег чем он мог себе нафантазировать когда все это начинал в этой связи начинаются серьезные брожение попытки эти деньги куда-то распихать либо покупаются с рынка крайне дорогостоящие сотрудники любого калибра и масштаба либо происходит инвестиции в совершенно сторонние бизнеса в российских реалиях и чаще вообще ресторан под по каким-то иным причинам доставать или компании они все мечтают о ресторанах не знаю что с ними не так вот связи вот но они начинают создавать рестораны где им хорошо всем остальным ну так себе начинаются судорожные попытки то есть деньги на счет куда-то деваться и начинаются судорожные попытки что-нибудь на внедрять иногда внедряется что-то но сравнительно полезное но не своевременная часть лет происходит с автоматизацией на автоматизацию на фоне вот этой всей территории кипра цифровую экономику и так далее очень часто воспримет как своего рода панацею автоматизацию натягивают power house а как говорится автоматизировать хаоса что автоматизировать свинью то есть проку не очень много скажем так а бывают и откровенно оккультисты попытайте по так бирюзовые организации какие-нибудь и джоэл прости господи другие какие-нибудь вот такие взял тоже так поиска культа это бета все на мой взгляд это все-таки и знаешь и религиозные протуберанцы очень плохо понятые очень плохо осознанные же такое джазиста обещая джоэл это на самом деле теории ограничение голдратт а в комиксах труда вот для самых маленьких то есть кто не очень справился с пониманием всего что был рад имел ввиду на тесс это намутили себе из наиболе понятных аспектов и джоэл я здесь хочу ставится но ты же должен понимать что подобного рода методологии также города работают и даже так узнаваемы подавляющим меньшинством факт и это большая проблема это проблема и нужны комиксы они нужны какие-то простые разложенные системы которые помогают понять ее и по и в этом смысле джайю пусть будет комиксам но он комикс работающий не но он как-то стабилизирует работу компании опять же до поры до времени да но на самом деле мода на условный джоэл это же отражение более глубокой интеллектуальной проблемы это проблема связанная в принципе с верой в то что условным стартапам нужны какие-то методы управления отличающиеся от методов управления зрелых компаниях до масштабы должны отличаться мета на мой взгляд должны совпадать из-за того что возникло то всякая там внезапно там какой-нибудь рис на томлин стартап вот это вот от всякой что kawasaki вот эти все типы евангелисты некоего особого пути для молодых компаний на из-за этого мы попадаем потом на эти молодые компании которые очень милые красиво упакованные типа с проверенными гипотезами но реальной экономики там и не пахнет надпись чаще всего это инвестиционные деньги и не понятно что с точки зрения финн модели да и по сути это упражнение ради упражнения такие типа игрушки милые игрушки в руках своих основателей навыкам некоторое время назад на примере одного небезызвестного как он называется тиньков смузи банка увидели да собственно чего все это стоит ну вот и видели инвестиционное заключение материнской организация о том что даже покупать никто не хочет ну вот это как бы классика жанра что между ними дураки банк вашего все-таки давай вернемся как выглядит та компания в которой внедрение кроме того что владелец получил никто конечно даник и может купить в стороны залива дельце отличил в космос средняя линия менеджмента как правило ещё не готова нормально управлять но владелец уже не готов управлять да то есть он уже где то там вот высоких стратегиях а товарищи внизу пока еще такие в лучшем случае хорошо скилла ван и исполнители которые как-то там по крупицам начинают подтягивать основу по поводу управленческого мастерства в итоге возникает зияющая такая дыра зияющая лакуна средней линии управления допустят к греться низы не могут верхи уже не хотят серьезная очень практическая революционная ситуация да мам арсенале не все так вот да и собственно но и постепенно начинают деньги утекают есть ростом количества клиентов такие компании обычно растут на входящем клиенты потоки с ростом количества клиентов у них критически растут издержки в абсолютных значениях растут быстрее поэтому вал маржи в теории больше но удельная маржа конечно гораздо ниже и это начинает всех сильно беспокоить с какого-то момента на как известно к сожалению прибыль сама по себе не оплачивает счета дальше для того чтобы оплачивать счета надо чтобы прибыль мать и реализовывалась да сначала где-то до у компании по бумажкам обычно достаточно прибыльно на практике

очень по-разному и тогда возникает понимание что надо что-то менять но от ну и начинаются изменения они начинают с мартин говорит из другого мне кажется что вот в эту ситуацию как ты описал там необходимо организованы преобразовать до несомненно смотри мы вот по опыту нашему там почти десятилетнему установили что есть некая оптимальная последовательность изменений в ней шесть шагов шаг 1 это как раз понять куда мигрирует зона извлечения прибыли то есть не рассинхронизировались ли мы с рынком в принципе потому что когда рукой трет летел может происходить ситуация когда рынок на самом деле уже от нас отвернулся просто мы пока еще этого не заметили то есть движемся по инерции потом просто как мы это поняли следует посмотреть на маркетинг не с позиции продвижение да надо понимать что вот если на марсе нсо речь как на продвижение то этим надо заниматься чуть ли не в последней учит если залить на марксу как на управление ассортиментной матрицы и ценообразованием коммерческими политиками да это да там подобно это вот вот во вторую очередь надо знать вот такими может вообще называется продуктовый магазин ну не только продуктовой в целом маркетинговая стратегия да все что вот и мелкие отношения дальше после этого имеет смысл посмотреть на бизнес процессы то есть просто как мы за счет маркетинга поняли чего от нас ожидают клиенты надо понять как перестроить процесса чтобы клиентов обслужить затем на arc структуру потому что кто-то эти бизнес-процессы должен выполнять и как раз вот компаниях стадии давай с очень важный нюанс когда их спрашиваешь покажите вашу руку структуру они обычно говорят вот оно но к реальности она не имеет никакого отношения она там обычно все перепутано и есть еще одна очень такая опасная история в компаниях давай у них очень много полномочий прям сверх много полномочий лежит на центрах издержек они на центров прибыли на примерно отделах маркетинга или продаж марченко продажи это классические центры издержек но в таких компаниях чаще всего основатель он же обычно буйный он начинал как самый главный продавец как самый главный маркетолог исторические в маркетинге в продажах скопились наиболее лояльны ему люди которые как-то там на уровне вот какого то такого вселенского духа гегеля еще понимают о чем он говорит и поэтому у них чрезвычайные полномочия и политический вес комплекта совершенно верно а это конечно для компании растущей чудовищно потому что в идеале полномочия это надо передавать в центры прибыли в производством закупки а этих товарищей делать как бы сервис на ими обслуживающими функциями это то что учит чили что часто приходится проходить в этих организациях это что очень сильно ломает мозг да я вот некоторое время назад побывал санкт-петербурге у одного из таких крупных билетных агентов и вот там это изменение очень сложно идет для не хочешь сложно это понять 5 чем надо заняться это всей черпали чеки от найма до увольнения удержания там бренда работодателя то что структуру надо наполнить правильными людьми и потом шестым шагом самым последним уже автоматизация как некий экзоскелет который мы натягиваем на людей которые в организации работают чтобы им помочь облегчить подобное то есть в принципе дорожная карта она вот плюс-минус такая то есть то что говорит что похоже общину такой комплекс исторический консалтинг просто через призму маркетинга ну да да но в этом и есть смысл да потому что если ты смотришь возьму глазами клиента грубо говоря и его потребностей конечно они перестраивать через эту логику жизнь организацию наверное конечно не 7 летающие тут же вообще в принципе важно понимать правление компания но требует как бы такого холистического подхода то что для маркетинга это каста мир черни и то для не знаю операции это бизнес-процессы да если посмотреть на карту мир джорни и на карту бизнес-процессов выяснится то что для клиента. контакта для нас какой-то бизнес-процессы или набор операций бизнес-процессе требования задает клиент мы каким-то образом ресурс на исполняем это делает кто-то это как-то в идеале автоматизируется поэтому в общем и целом идешь к какой улов куб его можно крутить и под разными углами через разные грани как бы смотреть на то что происходит но в принципе все про одно