Как выжить в багровом океане: интервью с клиентом - Илья Балахнин

добрый день друзья это илья балахнин я возглавляю агентство paper flames и мы продолжаем цикл наших видео в которых мы рассказываем о кейсах нашего агентства и сегодняшнее видео она будет насмешка в нестандартном формате это будет не столько монологические рассказ сколько

диалог формате интервью с реальным клиентом и поэтому сегодня нас гостях варис блин а руководитель центра развития новых каналов продаж малому и среднему бизнесу банка открытия приветами для банка открытия команда агентства пайпер принц на протяжении уже чуть более чем двух лет реализует проект академии бизнеса открытия ссылку на эту академию вы обязательно дети в описании под этим видео если вдруг вы еще не являетесь подписчиком зрителям активным участником академии то обязательно пожалуйста присоединяйтесь вы найдете рамках академии и огромное количество образовательного материала чек-листов дополнительных сервисов видео-курсов но и других замечательных опций которые

могут помочь вам особенно если вы руководитель малого и среднего бизнеса в развитии вашей компании а мы сегодня с марии поговорим наверное для начала о том почему вообще банку открытия когда-то потребовался такой проект какие задачи перед проектом стояли и ради чего он был когда-то замыслил проект родился в 2018 году тогда очень много банки менялась и в какой-то момент мои коллеги я тогда еще там не работала подняли что помимо продуктов которые мы делаем для бизнеса нужно еще какой-то полезный проект который поможет малому и среднему бизнесу развиваться так возникла идея академии и на тот момент не было понимания в каком формате это лучше делать как выходить на рынок как правильно упаковать контент и в 2019 году я присоединилась к команде и у нас появилась определенное видение что это с одной стороны должен быть такой просветительский контент я бы не назвала его образовательном чистом виде от скорее просвещения это были короткие курсы о том как развивать свой бизнес но не просто развивать а с точки зрения его цифровизации то есть наша фишка это цифровизация бизнеса рассказываем какие цифровые инструменты есть как их можно внедрить бизнес и что в целом если ты хочешь например создать свой сайт или запустить социальные сети для этого не нужно приглашать отдельную команду уже существует куча разных сервисах

благодаря которым мы можем как бы оптимизировать этот процесс и когда мы обратились к вам запрос был очень простым нам нужно было понять как мы контент который придумали создать можем сделать качественным полезным и интересным после того как мы проговорили что будет хорошо запускать просветительскую часть да с курсами мы поняли что этого недостаточно решили добавить такое условно business media мы добавили наш онлайн журнал в котором начали публика публиковать статьи и материалы чек-листы различные инструкции для того чтобы к водителям малого и среднего бизнеса было достаточно легко понять по каким конкретно шагом нужно двигаться

чтобы смотрите определенные изменения а может рассказать пожалуйста by кстати до сих пор не знаю вот спустя два с небольшим года до сих пор не знаю мы в самый первый год выбирали из какого-то пула агентство поставщиков конечно но мы как любая тендерная организация искали подрядчиков которые могут нам помочь в том чтобы с одной стороны за передайте часть этим занимается отдельная команда и мы искали какого-нибудь сильного хорошего партнера которые помогут нам сделать контентную часть и мы хотели не просто набор копирайтеров набор дизайнеров и набор там ребят которые помогут там станут за камеру да и начнут снимать наши курса которые поддержат наш комплексный подход и изначально вообще проект мы развивали с брендинга выми целями мы хотели показать что открытие это эксперт в бизнесе и эксперт для бизнеса что у нас помимо того что есть банковские продукты у нас есть еще желание и возможность помогать предпринимателям в развиваться расти у нас и сейчас реализуется огромное количество различных проектов контентных но вот академии изначально несла такой брендинговым смысл и для того чтобы проект был цельным нам нужен был опытный партнер который поможет нам взглянуть сверху на картинку и посмотреть как можно системно выстроить проект поэтому когда мы выбирать поставщиков мы смотрели на рынке кто вообще умеет что-то подобное делать и на тот момент не очень много компаний могли предложить комплексный подход в purple and

предложили приехать слышать да кстати побуду комплексного подхода к вообще разработке конкретных порталов что для розничного бизнеса что для би ту би причем не для малого среднего как случае с банком открытия и для их больших enterprise компаний как например в случае с другим нашим клиентам компании чтпз вы можете прочитать в рамках нашей статьи посвященные подходу к созданию таких

образовательных платформ ссылку вы сейчас у себя на экране вы можете увидеть а я бы тогда наверное вот какой вопрос задал действительно с одной стороны компании которые ну так создавали бы прямо к киту такие просветительские контентные в решениях как бы с одной стороны не очень много с другой стороны тех кто в каким-то образом имеет широком слова онлайн-образование их но можно сказать пруд пруди а было что-нибудь ну и там я не знаю что как-то особенно может быть зацепило в нашем подходе или что особенно как нельзя запомнилась с точки зрения характера предложения или не может быть особенно хороши в самом начале работ так это часто бывает на уж не помню костра и заданием и муж какой то делаем вот может быть было что-нибудь что вот когда у команды случился инсульт что ага похожее на то что нам надо инсайд случился когда мы увидели тебя в подход я думаю что очень многие клиенты приходят в компанию через тебя через свои выступления не каждый спикер может за одну минуту времени выдать огромное количество хордового очень важного практического контента и когда мы посмотрели твое выступление мы поняли что как минимум вы это знаете и в этом разбираетесь вторая была история очень простая очень приземленная цена вот есть много компаний которые делают комплексный подход сейчас их на рынке прямо действительно уже очень много но стоимость этих услуг иногда сильно завышена и мы примерно понимали какие мы можем ресурсы вложить да как готова входить насколько глубоко команда банка в этот проект и что конкретно мы ждем от компании и вот здесь все срослось как бы экспертиза и такая вещь как адекватность

вид это да окей хорошо а может пожалуйста рассказать о том что на твой взгляд может быть по годам может быть в масштабах у живот всего проекта сколько лет существует получается особенно хорошо а что может быть вне получается в той мере в который вы для себя это помыслили и здесь какими точки роста улучшения и так далее перед тем как говорить про конкретной точки роста наверное нужно рассказать о том что проект претерпел кучу изменений то каким был проект 2019 года и пролог не похож 2022 это два разных проекта если мы начинали с бизнес курсов если мы начинали с понятного контента очень простого сейчас мы эволюционируем и основную ставку делаем на онлайн-журнал потому что очень много пользователей приходят туда порядка двухсот тысяч читают постоянно наши материалы наши статьи соответственно если ранее была ставка на курс это сейчас курса отошли на такой фоновый план и вперед выходит медиа и если раньше мы были достаточно простой платформой там с двумя разделами то теперь появились новые разделы который мы относим в часть сервисов у нас появился цифровой чеков и у него уже второй релиз проходит такой достаточно крупные очень серьезные изменения где введя инн организации ты можешь посмотреть насколько цифра визового на твоя компания по определенным направлениям и соответственно что имеет смысл подтянуть и вот к тем слабым сторонам которые находят предприниматели в своем бизнесе мы соответственно подбираем материал и которые помогут дорастить до нужного уровня конкретное направление помимо этого у нас сейчас готовится к релизу сервис стратегия собственника который мы тоже делаем с вами внутри которой будет некоторое такая комната управленческих показателей тоже через in young уходишь и смотришь сколько стоит твоя компания куда обычно продают конкурент какой в среднем чек средний есть а отрасли да по компаниям по твоим и дешево ли ты продаешь свои услуги поэтому если мы начинали как абсолютно контентный проект вот сейчас мы уже переходим в разряд сервисов проект усложнялся с каждым годом и каждый раз были какие-то новые вызовы и если сначала задача там вашего агентства была в том чтобы подобрать правильный процесс и правильных копирайтеров для того что мы создавали правильные материалы и во время снимать определенные курс это сейчас у нас уже какие-то вещи просто настроены да у нас не возникает вопросов относительно того как мы получаем контент и в каком качестве потому что мы знаем когда мы получаем ему понимаем какого качества контента мы получим и это снимает очень много головной боли с командой внутри банка и каждый раз когда возникала какая-то новая идея даже если вы в агентстве никогда в жизни этим не занимались команда все равно находила решение и мы это делали вместе с вами и вот это самое ценное то есть мы к вам приходим совершенно разными абсолютными иногда даже порой на первый взгляд безумными идеями вы выпустить на рынок то чего еще раньше не было мы разрабатываем подход и соответственно по этому подходу идем у каждого направления всегда появляется новая стратегия всегда обязательно проводится исследование тестирования на пользователях и только после этого раскатка поэтому сильная сторона это то что вы умеете построить грамотно простые процессы это что умеете из ничего в очень короткие сроки собрать команду с компетенциями для запуска чего-то нового ну а можете если. улучшений. и улучшений да но они на самом деле очень странные 1. улучшения это гигиена с точки зрения четности подбить я бюджета то есть каждый раз для того чтобы мне понять сколько денег осталось на том или ином направлении необходимо вам какое-то время чтобы собраться и летать это первая точка роста очевидно которую я вижу. роста номер два это не всегда до конца за не до конца прошедший отбор днк в наш проект и нас как клиента сотрудники когда приходят новенькие они чала наверное покупаются на то что мы очень приветливые и дружные там они ударяются то что мы очень требовательны и это конечно вызывает какой-то такой

дискомфорт самом начале но не было еще ситуация когда бы мы это не решили а вот смотри ты упомянула что действительно в рамках проекта были разработаны разные сервисы для их разработки в обширным как никто знаешь вы применяли разные классы каталоге идет моделька но где таки где так as the merger не очень часто мне доводится слышать как чеку который много задействован в процессе продаж что у многих клиентов если опасения что это вот ничего сложно зачем так сложно в мире где есть но там не знаю дизайн-мышления там способы что-нибудь там раздавать по клеить стикеры и так далее через тов мозговой штурм в широком смысле слова подойти к решению этих задач что здесь строительно ли тебе показалось что такой сложный может где-то софистикой подход к созданию контента и развитию платформы оправдан и не была ли ну какого то я не знаю там диссонанса или можете рассинхронизации на призы от между командами из того что мы такие вот шизоидные профессор и ну а то вы такие вот прикладные на бизнес ориентированные люди ты прекрасно знаешь что я все эти подходы знаю разделяю более того ратую за их использование все то что просто иногда может не полететь и для того чтобы какая-то фичи или какой-то раздел который для пользователя на самом деле выглядит достаточно складно понятный как будто бы очень просто за ним обычно стоит очень большая работа и если ты системно не подходишь к созданию продукта если ты не исследовал спрос если ты не понял чего хочет твоя аудитория и ты начинаешь что-то раскатывать то скорее всего это не получится рынок очень сильно изменился и если раньше можно было продать что угодно и кому угодно то сейчас это абсолютно не так ты должен понимать в какой конкретный момент времени ты нужен своему клиенту что конкретно должен предложить и по какому каналу коммуникации если ты не будешь этого знать так сожалению будешь выглядеть уже сейчас очень глупо рынок малого бизнеса в россии очень ограничен на этом рынке есть огромное количество банков игроков много появляется новое направление новые банки крупные компании да например amazon яндекс и так далее зная слышал внешней индекс банк запуска то есть каждый уже запускает свой банк и прежде всего для того чтобы работать с малым и средним бизнесом если azonto эта история с поставщиками если индекс то это понятно тоже как бы свои бизнесы и там остальные ребята но здесь история в том что это не красный океан то бордовой океан и в этом океане ты должен выглядеть настолько филигранный настолько правильно иначе но клиент просто не понесет тебе деньги он не повод зачем поэтому простые трехступенчатые подходы которые работали раньше ну по крайней мере мы как сейчас то видим они уже не работают почему вообще появился там центр в котором я работаю до новых каналов продаж мы постоянно ищем где еще и как появится на горизонте у клиентов чтобы предложить им свои услуги ровно потому что раньше там есть банк туда можно зайти с ним можно что-то сделать сейчас за клиента идет определенную борьба и поэтому ты с одной стороны должен понимать в какой момент ты появляешься у клиента другой стороны должен понимать как конкретно этот сен'джин переворачивается и бизнес-процессы кто из твоих ребят в какой момент времени что должен сделать чтобы оказаться в нужном месте в нужное время поэтому из подходов без качественно адекватно проработанных си джемов я боюсь что сервисы уже наверно никто не строит а

если кто-то из строя то нужно прекратить прямо сейчас а вот & animation а вот вернемся к проекту вообще к для меня например спрашивают а содержание проекта я всегда для себя как-то привык выделять в качестве такой важной точке историю про то что у нас реальные живые предприниматели фактически стали спикерами дай мы ушли от такого классического жанра где если бы обе значит их коммуникация формате банк клиента либо жанра где банк не знаю рекрутируют каких-то внешних бизнес тренеров которые позиционируются как каким-то образом с банком аффилированные они там вещают некие свои стандартные истории не можешь пожалуйста рассказать как вообще это концепция родилась может быть называть каких-нибудь из bass доров которые фактически выросли из проекта регулярных серийных участников образовательного контента кто тебя особенно запомнился мне тоже обязательно ссылку дадим чтобы коллегам было приятно ну а зрителям сайтов можно было посмотреть о чем коллеги рассказывают когда мы начинали на тот момент на рынке уже было очень много проектов в контент для предпринимателей в которых там одним из участников или основным участником был банк поэтому очевидно что нам нужно было искать какую-то свою фишку чтобы прежде всего отстроиться от конкурентов она с другой стороны важно было поддержать то позиционирование которое несет банк открытие это современный банк и мы это видим по ответам наших клиентов то есть они сильно нас так воспринимать и это цифровой банк первое что мы начали делать это рассказывать нашим клиентам какие цифровые инструменты банка можно уже прямо сейчас строить в работу чтобы лишний раз не ездить в офис принципе долине гонять туда бухгалтер поэтому мы решили что цифровизация станет очень хорошим таким заделом для того чтобы контент был хотя бы прицельно понятен то есть мы не за мир во всем мире мы не про бизнес по всем сегментам и для малого бизнеса и мы про рост через цифру через оптимизацию через автоматизацию через там урезание каких-то расходов история с предпринимателями зрела на самом деле давно это одна из тех идей которые мне очень давно хотелось попробовать я очень счастлива что в банке открытия как раз получилось сделать контент равный-равному он воспринимается все-таки немножко по-другому понятно что у нас есть нет никакой не знаем менталитет российски да есть учитель он самый умный самый важный на мы сидим просто слушаем но кажется что с развитием вот сообществ предпринимательских люди стали больше прислушиваться друг другу потому что предприниматель он кто он в своем окружении яки анархист особенно когда человек дела долго карьеру в корпорация потом почему-то все бросает все свои шикарные оклады премии и уходят в предпринимательство он сталкивается с непониманием близких он сталкивается непониманием друзей и в принципе общество он остается так немножечко сбоку и начинает как-то сам справляться со своими проблемами когда мы поговорили с несколькими предпринимателями у которых действительно получилось настроить сквозную аналитику действительно получилось оцифровать бизнес-процесса действительно получилось классно и быстро масштабироваться мы поняли что наши предприниматели некоторым спикером могут еще и как бы фору дать после этого мы решили как бы пригласить их качестве спикеров это было очень классное решение в до сих пор мы создаем контент вместе с нашими клиентами и не клиентами мы приглашаем различных наших вас ударов и просто клиентов принять участие в том чтобы произвести контент и возможно найти что-то для себя один из наших главных ambassador of владимир михеев у него ты знаешь бизнес по обжарке кофе до брака добра кофе да владимир привет любовь с владимиром история произошла тоже достаточно простая он очень классно построил свою компанию но очень круто масштабируется по франшизе и мы соответственно у него спросили есть ли ему чем поделиться с нашими предпринимателями оказалось что есть чем в то же время владимир каждый раз говорит о том что он сам учится на академии он сам читает все материалы как бы включает эти материалы в процесс обучения своих сотрудников это для нас очень важные также у нас есть тоже один из клиентов это кирилл кошельков у него несколько разных бизнесов вот такой сильный у него event-агентство у него и значит и чар бренд у него еще какие-то направления кирилл много лет наш клиент и соответственно он очень много чего может рассказать про открытие напрямую да как он использует наши сервисы для того чтобы сделать жизнь проще например недавно мы с ним обсуждали тот факт что такой продукт как бизнес-карта это очень удобная вещь для того чтобы решить какие то вопросы то есть у него бизнес связан с великого ворчи да это забыли там заказать кому такси срочно вызвать и соответственно business card решает вопрос совершенно спокойно и нужно выводить никакую наличку просто по business card проводишь эти расходы как по обычный и живешь припеваючи то есть нет никаких там головняков и соответственно кирилл мы тоже пригласили он тоже делился своими значит историями но у него такая фишка есть он рассказывает про пока ты вообще вместе с кириллом и сейчас пишем книгу я даже принимали участие в уганде soldado я догадываюсь богах ну как кирилл и банк открытие при поддержке и собираем истории не успеха потому что история успеха очень масса да а история неуспеха как предприниматели стесняется надеюсь силу и даже до того как они пока play так называемое но зачастую как это происходит приходят люди говорят вот здесь я прокатился а потом году меня супер идея и я победил весь мир ахирин собирает совершенно честные истории конкретных правовых когда что-то куда-то значит было инвестировано неправильно где-то что-то произошло там в управленческой части и есть у него даже героев который не смогли наладить и ничего не получилось и на этих ошибках действительно можно учиться есть еще у нас конечно же ребята есть даже абрамово у нее кадабра эта школа цифрового творчество даша вы с ней знакомы были давно она начинала и году в 2000 наверное 14 развивать свой бизнес и вот сейчас у нее достаточно устойчивые крепкая предприятие соответственно она учит детей кодингу вы и дальше рассказывала в одном из курсов у нас о том как построить сквозную аналитику с одной стороны зачем казалось бы малому бизнесу сквозная аналитика ну вот как раз в этом курсе наша

рассказывает зачем очень окей ну вот кстати важная ремарка вообще подход при котором ну например предприниматели общей от с предпринимателями или допустим в целом используется тот пир подход за когда равная общается с равными тические подход который очень важен в том случае если компания хочет общаться какими-то узкоспециализированными сообществами классический кейс компания решает например на развитие бренд работодателя найти специалистов жизни эти специалистов не нанимала кроме пары тройки и пытается зайти специалистами разговаривать не с помощью своих внутренних хоть и специалистов они с помощью seo с помощью сема помощи других людей далеких отойти подход теоретически возможные но на самом деле сильно менее эффективный и здесь конечно всегда встает важная такая проблема вот в случае с банком открытия все было достаточно легко все ребята того мария упоминала да и на самом деле другие коллеги они все сами по себе довольно хорошие спикеры некоторые то справа блестящие спикеров и сказал ну вот а бывает что надо конечно таких людей обучать отдельно и это на самом деле теме очень важная задача для любой компании которая видит для себя в

перспективе необходимым взаимодействует с такими узкоспециализированными сообществе у меня предпоследний быть вопрос а было ли что-нибудь такое в процессе сотрудничества нашего что тебя может быть лично а может быть членов той команды чему-то научило но вот не с позиции там за применение моделей а с позиции за отходов или чего-нибудь еще то есть было что ему чем обогатились источник компетенции подходов принципов я знаю чем мы обогатили вас это я тоже знаю да ага мы помогли добавить немножко больше эмпатии в процессы и быть клиентом в партнерской позиции потому что это то что меня очень часто расстраивает когда я вижу что клиент это бог ребята из агентства это вот просто какие там рабы низкой зарплате у нас это не так для меня как бы команда которая работает для нас внутри pay-per-click это часть команды академии то есть мы все одна команда у нас есть единая цель и мы к ней идем чему же вы нас научили терпению безусловного а терпению и гибкости в части перемен ни для кого не секрет что зачастую люди в банках работают очень долго и там я не знаю какой средний срок работы стандартного сотрудника в банке но это достаточно как бы серьезные сроки агентстве конечно это другой рынок это другие подходы и люди меняются достаточно часто самом начале нам было очень сложно привыкнуть к тому что ты сначала взаимодействуешь с одной команды с одними людьми а потом в какой-то момент они меняются и появляются новые люди к ним тоже нужно привыкать это же их чему-то учить и рассказывайте 5 про себя и рассказывать про цели которые перманентно в целом меняются да вот мы научились наверное некоторые гибкости и смогли организовать сами для себя возможно этого не произошло бы если б так часто не менялась команда организовали некоторую базу знаний для агентства случае если что-то произойдёт до если сменится команда если сменится агентства или что-то ещё случится то у нас всегда есть набор материалов очень четко каталогизированы где мы все обновляем храним и в любой момент можем очень быстро вкатить это в новую команду вот это безусловный плюс второе чему вы нас научили это тому что несмотря на сложности несмотря на различные разочарование которые могут происходить в рабочем процессе всегда есть самая важная цель это прибыль до и мы всегда работаем на бизнес результат и чтобы ни происходило чтобы не происходило внутри отношений и смены там цели еще чего-то мы всегда ориентируемся на конкретные деньги и если ты можешь их считать если ты умеешь их считать то ты всегда находишься в понятно и очень сильной позиции вот если ты этого не можешь то соответственно позиция будет шаткая поэтому мы научились у вас и это классный ну и как раз вот эта реплика пробрасывать к моему

последнему вопрос то что всегда всех очень сильно волнует какие-то результаты проекта которые ты сама для себя выделяешь причем я бы их может быть предложил разделить на и коммуникационные процессуальные и на какие-то финансовые жили вашими поделиться ну практически все финансовые результаты они относятся в коммерческой тайне поэтому поделиться не смогу но могу сказать про процессуальные давай про коммерческие таким образом они есть или их нет они есть изначально сам проект как зарабатывающий а подразделение не планировал увы и изначально мы работали на брендинга вы и цели на узнаваемости на репутацию но с течением времени все менялось и мы начали добавлять продажные механики объехали весь проект цепочками коммуникаций и любой попадающий контакт любой попадающий ли это он обязательно попадает либо в нагрев и в прямую продажу если мы понимаем что он уже достаточно теплый вот таким образом участие сейчас это и инструмент лидогенерации ну и конечно нам бренд он все равно еще работает и это мне кажется очень крутая эволюция потому что через такие проекты продавать очень тяжело особенно если инвестировать туда не так много денег в продвижении мы здесь всегда находится в ситуации баланса потому что рынок перегретой и в онлайне сейчас 1 литр на заявка в подобных контентных проектов иногда может стоить за пределе и мы например в два раза снизили затраты не потеряв при этом в трафике через seo оптимизацию мы просто поработали с контентом мы правильно его построили правильными вы начали писать после чего появилось достаточно серьезное количество органического трафика это прекрасный по процессуальным вещам не знаю если в 2019 году мы приходили с запросом то теперь у нас есть стабильно работающая команду на который можно опереться и который можно прийти с запрос это линия прелесть вполне северный руководителя самая классная когда процесс работает и не требует в его в увлечений то есть если так есть значит все правильно ну то есть понятно что любые шероховатости бывает эта жизнь мы не в идеальном мире живем но тем не менее если раньше там на построение

процессов мы тратили это 50 процентов времени то есть частный есть окей последних все таки вопрос самый последний пришел и в голову на самом деле с командой стороны открытия у нас же есть еще такой нестандартный жанр так как ppd и как вы его называете формат такой обратной имплантации чаще все-таки мы работаем жанре имплантации когда мы сидим у клиента до в вашем случае ситуация немножко другая да вы приезжаете к нам но сейчас и периодически всей команды здесь проводите вместе накид планерке это даль тому подобное зачем целей фактически 2 первая цель это сыграть команду эта история про добавили эмпатичную для того чтобы команда которая работает на стороне агентство понимала что мы обычные люди то мы очень заинтересованы в проекте что мы живем тем что делаем до что мы очень идейные и соответственно когда ты находишься здесь то все равно происходит какие там не формальные small такие обсуждения поиск каких-то общих там и зная любимых фильмов или сериалов и это сближает команду это ее сгружает то впоследствии дает очень крутые результат с точки зрения коммуникаций меньше разногласий происходит и команды агентства и мы со своей стороны уже начинаем лучше понимать что ожидать от конкретных ребят вот и с учетом вот этих особенностей стараемся выстраивать коммуникацию чтобы все было быстро коротко и с хорошим результатом а вторая цель это посмотреть как живет сам агентства и пообщаться с другими ребятами и понять что еще мы можем там условно вместе сделать что еще можем рассчитывать например если приходит идея нового там раздела да если приходит идея нового проекта можем ли мы на вас рассчитывать это очень легко понять по тому что происходит здесь пока ты идешь от переговорки до озера и обратно то очень много с кем сталкиваешься слышишь какие-то обрывки совещания еще чего то и в целом можешь составить себе представление из чего состоит команда так как она работает на какие цели операции ok супер спасибо большое если хочется можно пожелать тем кто будет смотреть этот контент что не хочется ребята не бойтесь сложных методологий если их освоить то становится сильно проще жить и приходите в академию бизнеса открытия мы всегда вам рады ссылку илья приложит к описание все пахнет меня по традиции делайте маркетинг читайте цифры спасибо большое за внимание и до новых встреч на канале не забудьте подписаться поставить лайк поделиться этим видео со своими коллегами или партнерами по бизнесу всего доброго до свидания