Маркетинговая стратегия в кризис. Анастасия Шевченко, Shevchenko.bz

коллеги еще раз здравствуйте сожалению технические проблемы у меня случились на надеюсь что в этот раз все будет у качестве шу тему эфира потому что до коллеги в мясо через технические проблемы поэтому такой был перезагруз маркетинга и стратегия крис надеюсь что сейчас все будет нормально так пожалуйста поставьте плюсики или сердечки если сейчас все слышно и видно если сейчас ничего не сломалось все хорошо вижу что я уже пришел поэтому сейчас его приглашу к нам всем и начнем с вами вещами господи этот инстаграм это какой-то сущую жизнь так ребят все вижу ваши плюсики и я тебя тоже вижу тогда тебя приглашаю в эфир и начинаем как это работает интересно все их я отправила приглашение пока ребят привет я да привет кликнуть были сложности с выходом в онлайн закрепила нашу тему маркетинговая стратегия в кризис правда в крис ладно все так поймут зачитываем просто пару секунд подождем народ и наверное я бы хотела чтобы ты представил все кратко рассказала себя потому что мои подписчики тебя очень ждали на самом деле много кто тебя знает и много кто прислушивается к мнению и не накидали вопросы в том числе которые сегодня хотим обсудить с тобой поэтому кратко о себе скажи чем снимаешь чем может быть полезен и привет я возглавляю агентство принц мы называемся нам скоро через 4 дня будет ровно десять лет поздравляем неожиданно почтение спасибо отчаяния мы встречаем их в режиме самой изоляции и вот мы первое агентство наверное в россии которая исторически начал заниматься тем что мы называем маркс них на основе данных все это большой фокус и большой акцент на работу с базами данных это большой акцент на математические модели на прогноз тег у меня вот поэтому для нас как для нас маркетинга тоже очень важна и раза шире чем продвижение очень большое внимание уделяем управлению продуктом управление ценообразованием ну и так далее всеми остальными компонентами марчук микса ну и поскольку некоторое количество процессов от маркетинга очень тяжело отличить то с какого-то момента мы стали заниматься ими и чар оптимизация бизнес-процессов оргструктуры это вот тоже то с чем к нам часто обращаются вот про меня все супер спасибо я вижу что сейчас вы какие-то свои продукты приводятся в онлайн с текущей ситуацией и как раз таки наверно у всех сейчас вот у меня через один вопрос в личку приходит о том что нужно ли сейчас срочно переводить свой бизнес онлайн запускать там какие-то онлайн каналы и связи с этим у меня вопрос такой простой к тебе стоит ли и второе неужели если мы сейчас едем в онлайн и займем ну грубо говоря а все четыре места спецразмещения яндексе угле также в соц сетях мы что-то от этого выиграет исчезло все пытала молимся и вообще я считаю что как ты правильно тоже каком ты своим эфиров говорил что это надо делать лет 5-6 назад сейчас уже поздно расскажи пожалуйста еще раз свое мнение нашими коллегами поделись слушай но да я искренне убежден что сколько сейчас каких поползновений не предпринимай поиметь онлайна хоть каких-то компенсаторных механизмов то практически невозможно в лучшем случае можно там на одну десятую перекрыть те потери которые возникли в офлайне зато есть интернет магазин надо было запускать действительно много лет назад и тогда сейчас наверное как раз был бы какой-то шанс его правильно исключить да сейчас пилотировать какие-то бесконечной онлайн активации на мой взгляд скорее не имеет резона надеюсь нас понимает что некоторым образом перегрета паника ну тоже господи я вот здесь с этим с песковым согласен нам правитель не сказал с утра через 3 месяца уже никто и не вспомнит что была какая-то самоизоляция совершенно точно придать

так во первых нету никакого но если брать скорику нет лишнего стресса на давайте будем честны но чаще все мы сидим дома но я убежден что работу всех стала только больше чем было я искренне убежден что нету ну это же не должно быть никаких панических поползновений в разные стороны в попытке хочет хотят кубка наколдовать выручку и так далее но на многие часто бросаются там счет мутят и так далее вот мой опыт показывает за 10 лет я не скажу что прям лет пережил каким четырнадцатом году был такой относительно системный кризис хоккей он возможно не был сопоставим с нынешним с точки зрения приостановке деятельности но подбираться глубже и серьезнее с точки зрения масштабов финансовых проблем насадки даже если мы посмотрим на амплитуду курсовых колебаний они были не в пример серьезнее чем то что происходит сейчас процентов на 30 серьезе вот и на мой взгляд всегда лучший способ правильно пройти кризис это строго говоря делать вид что ничего не происходит надо понимать что для того чтобы по факту окончания кризисных явлений компания нормально действовала сейчас нужно действовать так как если бы кризиса не было да разумеется многие компании вынуждены в процессе удержания целевой норма рентабельности сокращать персонал но или сокращать заработной платы персоналу это пожалуй единственное не работу которую сильно можно расслабить как боль меня валить но это при условии что люди нормальные отреагируешь к что они понимают что происходит зачем происходит так далее в остальном скорее небо проблемы с которыми типов мы все столкнулись она конечно очень сильно перегрета совершенно точно видим на примере китае что вы сейчас пройдет еще условно 3-4 недели все ломанутся торговые центры все сметать да будет огромный взрыв покупательской активности нами но слушай вот буквально сегодня 10 предпринимателя в ингрид я зарплаты продавца муре злом вместо 20 продавцов осталось 5 наверное зря мягко говоря да ну и медную зря да ты сдал кей можно было бы наверное как только по грудь месяцок-другой пересидеть но зато потом спокойно выходить из этого кризиса да что там будет делать теперь до места честно большой вопрос зачем итачи лишние поползновение онлайн переход интернет-магазина на самом деле сродни вот этим упражнением так что все очень сильно напряглись и зачем-то бросили странно нет не надо оптимизации вашего основного бизнес-процесс если ваш стоит бытовой процесс так был в онлайне ну супер достаточно он был в оффлайне но заметь теплой нам если жира нет выслушать и но это сразу встает такой давайте так это стоит вопрос почему жира нет если компания молодая но день мы значит но лесу баталий терять нечего господи а на мелкие компании вообще текущих явление не должны замечать что у них эффект низкой базы для них это все просто типа дни пал небольшие трудности на пути если компания возрастная сродни вот этой вот господи как выплаты все руси все время забываю фамилию и сандерсона воротам что-то постоянно что следует сетуют черный чай надо я все никак не могу понять я слушал на брусья с большим уважением отношусь как предпринимателю но я вообще не понял чего их жизни надо но и когда на полном серьезе на говорит типа вот мы находимся на грани закрытия да при том что not я раньше уже грани метро сокол москве там был андерсон лет десять спрашивать за ним там нахрен занимались все эти 10 до что у вас от при остановке на пускай даже на полтора на два месяца все может закрыться как строилась управление в чем бизнес-модель наивность такой очередной раздуты инвестиционные деньги пузырь ну наверно да наверное ждет беда в остальном я стэйтен модель строилась нормально елки-палки нос ну что но не знаю но я не читаю нашу компанию знаете о простом финансовой дисциплины не считаю но у нас сколько нас порядка шестидесяти человек мы посчитали not если нам аренду не скостят то у нас есть это если не доставать мои деньги как владельца есть в компании финансовая подушка на 9 месяцев не допускать 15 если достать мои резервы еще годочек можно спокойно провести приходит что я считал исходя из того что я не буду сокращать зарплаты и завтра все клиенты идут да он уже придется просто раздавать людям деньги да но условно говоря

какая-то подвижка ну по крайней мере на 9 12 месяцев есть просто речь даже компания не гигант рынка до нашей компании то мне за не светится по спискам forbes не знаю не бегает по конференциям не уступает заставило меня уже есть или карт онлайн ты гой ты есть дат его нет а я просто потому что если менеджмент осуществляется нормальным образом как бы блинова знает что там происходит почему такой массированную до коллега вот пишет что типа sport & beauty тряхануло ну давайте так спорта beauty тряхануло все правда завод но люди спортом заниматься не перестановки beauty занимались не перестали я всегда по этому поводу с ними на замечательную книжечку говарда бихара дело не в кофе где он описывает как говард шульц оставайтесь starbucks после того как отошел от дел вернулся в компанию ужаснулся произошедшему и на неделю все кофейни закрыл и лично учил людей обновленным бизнес-процессов я помню грешно завидовал в истории я думаю елки по я когда у меня будет такая возможность. и все своими руками перестроить но у меня такое выдается условно каждый январь должно со 2 января надо работа выходим пока все клиентам где-то в анабиозе мы с 2 по 12 13 января джинс переписываем да ну в общем и целом многие компании такого не сделают и текущая ситуация до них отличное время заняться подготовкой к выходу из от ситуации по сути то можно воспринимать как стратегическую паузу для того чтобы накопить некий встроенный элемент этой самой пресловутой антихрупкости да потому что какие компании полетели под нож нынешняя тех которых реальная приостановка полетели подножья компании которые не были в достаточной степени анти хрупкими как горит на сим талеб да у них было касаясь in model не был косой маркетинг косы процессы косая структура косы сотрудники кассой автоматизация все это глобально быстро по ним ударила его последний вопрос я пока не видел ни одной компании за период этого кризиса для которой текущая ситуация создала бы какие-то новые проблемы небывалые на нужный и не считаете в полный приостановку но я видел кучу компаний у которых текущая эпидемиологическая обстановка вызвало резкую эскалацию тех проблем которые так были просто не были долгое время заметно вот это вот и вот это вот как бы та самая история да он умел управлять тот еще хуже стал управлять то не умел деньги считать еще хуже стал деньги считать на не более того можно эту игру воспринимать просто некую лакмусовой бумажки в отношении качества компании и руководства в отношении жизнеспособности спасибо было очень интересно мне тебя послушать а смотри вот ко мне когда приходит клиент они зачастую реально ничего не знают о них и с финансами плохо из бизнес-процессами плохо и первое с чего мы начинаем это мы считаем юнит экономику то есть по сколько нам каждая продажа приносит там с какого рекламного канала и проч и зачастую оказывается так что нет бизнес процесса работы продавцов нет бизнес-процесса там удержания клиента он не возвращается на роль 3 1 а вот мы начинаем с этого а что ты порекомендуешь бизнес у которых нет возможности прийти так тебе ко мне в рекламное агентство которые сейчас наши услуги стоят дорого чтобы мы взяли своему вас включили команду и сделали так чтобы бизнес уже начал нормально все это вести вы что-то посоветуешь не знак микро малый бизнес с чего начать но не ставится мика из чего сразу не заработать денег взять кредит да да да пятую точку оторвать на пятую точку оторвать знаешь восемнадцатом году коллеги из google меня попросили с ними погонять по россии выступать перед типа micro предпринимателями я микро предпринимателям объяснял вот лишь есть очень опасно риторика типовыми микро бизнес это так здорово и так важно он значит очень-очень полезный коллеги горе в микро бизнес ваш id все туром носках к сожалению да и пользы от него но примерно столько же сколько блин я не знаю от чего сколько вот-вот фантика микро бизнес это не некое самодостаточное явление это не какая-то

особая особый вид бизнеса это очень плохая дискомфортная избыточной ароматизированная стадия развития компании который всего что маленькую необходимо как можно скорее вырастать на пути этого вырастания дает огромное количество преград на самом деле 1 прикладывает вот всевозможные успешные успехи до которые рассказывают что делать бизнес просто 2 я об этом недавно в интервью с максимом спиридоновым говорю это избыточная любовь как раз к тому чтобы говорить что он нет развиваться какой-то свой особый путь воды на стартах и прочие упражнение поэтому главное что надо сделать владельцу микробизнеса это либо закрыть его нафиг или признаться себе что-то типа развлекательная хост для на досуге ноги и вообще не париться да подожди если это хобби то сразу все вопросы о том что делать в принципе попадаю сюда ну хобби хобби да там напекла капкейков продала в instagram успела сама раздала соседа собственно чё тут как бы расстраиваться по этому поводу мед а либо прекратить верить в некий особый путь микробизнеса и начать по серьезному заниматься управлением компании так как это делают лучших домах филадельфии на место приведу наш пример когда еще был маленький совсем да мне когда компанию открыл что тогда компании там было пять человек не был 22 года так только вот они нет просят в конце 22 и открыл 22 почти 23 вот я еще малыши знал молча знал но уже тогда понимал когда был совсем молодым предпринимателям я встаю помогали ребятам ребята не страшно 105 человек и сидим мы на чердаке на 20 квадратных метрах стандарты и процессы мы должны внедрять такие как у больших полностью согласна да да да вот потому что иначе это игра в имитацию что называется да тогда я тоже не застали с небес вода это какой-то монетизируем а я в теории хобби но центр надел нормальные практики и тогда не будет вопросов где взять денег чтоб прийти к тебе или ко мне надо начать нормальным образом масштабировать ну для начала объема продаж масштабировать и производственные широк все слова производственный процесс услуги процесс оказания услуг вот собственно и все это стадия срочно страницу убежать как можно быстрее ну а какие навыки а то стоит изучать предпринимателю который понимает что до меня сейчас фигня я продаю капкейки в instagram как фабио но я знаю что я готов вложить там взять кредит сделать свой бизнес не микро уже баллов вот какие навыки вспомни себя там допустим как ты начинал что может быть почитать где потренироваться что послушать кого не слушать ну как-то а твой совет с чего начать развивать эти наши финансы маркетинговая стратегия продаж я понимаю что это все вместе дома правильно говоришь да я бы начинал с финансов потому что именно понимание финансовой модели позволяет обеспечить гармоничный рост без надрыва так одно дело вырастать автору звуки штанишек всем другое дело вырастать слишком быстро из коротеньких штанишках это еще нужен есть когда знаменитая статистика американская станция малого бизнеса да про смерть на горизонте двух лет девять из десяти компаний не все знают в чём там суть этой статистики там бить причинах закрытия ключевая причина закрытия это не справились с объемным заказ вот в чем что патамушта как я всегда говорю клиентов наколдовать в общем то не очень сложно даже если вы там не совсем отбитый если бы без каких-то нарушения опорно-двигательного аппарата учебных функций ада если вы нам сложных каких-то ситуациях да не решаем их собственными компетенциями можете прибегнуть там к услугам внешних консультантов то организовать процесс поступления заказов очень легко да вот иногда я прихожу тонуть конференцию не говорят. там игре фсб илья балахнин маркетологами где заказать об stitch окститесь если у вас стоит вопрос где взять заказы то вам надо или в гроб ложиться или пытались правую точку оторвать потому что заказов вокруг и реально вот

этой самой пятой точкой жуй дальше же сделать руку протянул и собственно забрал на это вообще не проблема но на самый крайний случай для альтернативно одаренных есть огромное количество курсов типа там торги так это ваще не могу да вопрос вам русаков вопрос в том что даже если ну совсем маркетинг не удался на крайняк можно всегда все подрифтовать хотя бы яндекс директом да и иметь как будет объем спрос поэтому но на самом деле горы всегда задача маркетолога и не привлекать клиентов задача маркетолога отгонять плохих нужен а потому что для бизнеса плохо никогда клиентов мало для бизнеса много когда плохих клиентов добился плохо так плохи клиентов много что такое плохое клиентам понимание ну смотри плохой клиент я бы так сказал это если два базовых вида наших клиентов первый базовый вид плохих клиентов это просто те клиенты задачи которых наши бизнес-процессы удовлетворить не способны приведу пример на нашем примере а знаешь какая такая типа ошибка молодости как я уже сказал бы очень много анализируем базы данных как-то раз нам попался крем-гель это не мне не нужны ваши базы данных давайте короче все выводы стратегии эти построить на экспертных интервью для госпошлину давайте все-таки базы данных типа не дадим базу данная позиция страшно типа база данных отдавать непослушном 152 федеральный complan него все без mazda и выставить делать эти несчастные экспертных интервью вот честно говоря я в процессе реализации этого проекта он там конечном счете закончился более менее адекватно но я проклял все потому что специфика клиентского запросы специфика клиентского взгляда даришь они задачи кардинально противоречит а нашей методике б отстроенном процессом игры как вот метафоре которые я люблю приводить там квадратная треугольное платье клиенты до клиенты которые никоим образом не подходят к нашим операциям 5 старше операции их операции рассинхронизированы логистики такое бывает очень часто было нас клиент логистическая компания на как урале нормально работать с ритейлерам потому что у ритейлеры есть определенная логика погрузки-разгрузки на складах а наш клиент плату на то что он плохой он нормально очень хороший просто но не может это выполнить так как это нужно ритейлер махать ты подохни до бы хотел изгаляется создает дополнительную вариативность своих процессах несёт огромные убытки на чего поскольку клиент статусный вроде как с ним надо работать для первым по sequent а второй вид плохих клиентов это вот уже что называется ошибка продавца не чаще всего бывает когда назовем так загруженность производства загруженность производственной линии принципиально не то чтобы такого клиента обработать и проживать попробую объяснить да вот кто же знаешь когда был молодой очень хотелось работать со всеми клиентами на свете как сейчас помню тринадцатый год единственное хорошо меня тогда жизнь наказала я с тех пор так не делает меня тоже такое было дано до нас. лавка зачитал обратился клей очень крупная компания говорит нас есть а мы в ту пору зарабатывали в месяц но дай бог памяти типа миллиона 34 плен горит у нас короче есть проект у нас на него есть шесть с половиной миллионов рублей я такой типа что вообще дальше деньги такие бывают проект состоял в том что нужно было порядка 500 сотрудников клиента вывести на самолетах в севилью вот и в среде до 1 селевых в отель от был в январе там все отели пустую на чартере вы хотели организовать для них четырехдневные типа тимбилдинг классах слушай но я думаю что моя тимбилдинг что они организуют значит мы но типа напряглись давно пригреть значит мы придумали креативную концепцию поскольку креатив часть нашей экспертиза она получилась рукой на какой супер гарри тащи просто бомба и вот тут потом началась собственно логистика началась логистика вот эта вся и вот тут я хрень л и я до сих пор очень

благодарен жизни очень важное событие мы должны были одном и в итоге все сделали с огромным трудом потеряли кучу бабок сейчас ещё поясню почему вот значит мы должны были вылетать 11 января проект начался 1 ноября пятница 13 декабря 13 же года у нашего банка уже забыл инвестбанк по назывался отняли лицензию этот дом лицензии донесет зам лицензии оказались похоронены все наши накопления вот на тот момент я финансовая подушка жизнь а мне самолёт надо про вставать на фрахт самолета там три борта но фрахт самолета это ну примерно там по миллиону на борту я такой типа болин на я думаю надо думаю на квартиру продавать в итоге москвин там договорились там четко конька перекрыть этого лидой да-да-да-да-да 13 декабря 13 года да да перекредитование что-то как-то вот мы таки всех довезли но я просто подумал что наверное все это произошло не спроста и просто напросто заниматься такими вещами от еще одно кэш кучу сил я помню сих пор четыре дня я вспоминаю просто примета бесконечные забег ты там не спешит не ешь вот я думаю это да наверное прекратите этим заниматься даваться совсем не своим это пример плохого клиента но не по вине клиента это пример плохого клиента в связи с тем что некая всеядность широком смысле слова она разное бывает всеядность без оберег на какие-то реальные события на реальный объём за груз производства на там не знаю там если мы про производственное прям компании они знают без оглядки на принципа формирования производственного типа без оглядки на заказ наряду пропускную способность линии это все заканчивается плохо да иногда такие клиенты но у меня тоже недавно был случай когда я поняла что я просто не выстроены по нормальному проектные процессы здесь наверное вопрос в рисках что кто бы ожидал что там заблокирует банкой проще и 10 мы тебя а ты теперь наших уставах там рис как прописан таких фантастический риск что тип это метеорит упадет чтобы будем делать вот кстати связи с этим про маркетинговую стратегию а вот как ты считаешь вообще нужно ли это маркетинговой стратегии ну допустим клиент приходит и как я вообще не знаю что делать и у нас есть как бы два пути мы там считаем юнит допустим видим где пробел и начинаем работать там либо мы начинаем копаться в аудиториях конкурентах смотреть там rfm их и так далее с какой-то маркетинговой стратегии выстраивать вот наверное даже вот в чем вопрос стоит ли кризисную маркетинговую стратегию на перёд а как то вы страниц с учетом того что допустит через два года упадёт метеорит и что же будет делать компании сейчас же крон вирус тоже внезапно наступила все ломанулись что-то делать там онлайн кто-то там инфобиз переквалифицировался резко вот что ты считаешь антикризисная маркетинга стратегия отдельно делать что это элемента или просто country squire писать хели-ски ну давай тогда нету конечно как риск отдельной антикризисную стратегию строить это до известной степени сизифов труд на как известно риски классифицируются по двум основным критериям это степень влияния на состав работ и вероятность наступления риска действительно вероятность выступления коронавируса сложно было предсказать да она очень низкая мне будут позировать зато типа угол go какое влияние но опять же повторюсь что давайте посмотрим ситуацию вот не с позиции того что говорят на полосах газет или в яндексе а с позиции того как на самом деле происходит дела би ту би компании имеющий длинный цикл сделки у них вот вообще ничего не изменилось вот нас есть клиент занимается металлообрабатывающим оборудованием да им пофигу них сделка длится больше года да ну типа да типа за клиента стало сложнее дозвониться они не считаются рабочем месте но мы не паримся на все равно на встрече 1 квартал компании сфера профессиональных услуг так как у нас с тобой например но давай так я не знаю как у тебя у нас есть несколько клиентов которые остановили деятель причем один клиент из медицина она мы работаем с небольшим количеством клиентов у нас то что такое отдел маркетинга закрываем по сути и клиент из

медицины сказал когда вы только началась эта паника останавливаем всю рекламу ягур так ребят по аналитике я вижу что ваш клиент принимает решения вообще 4 месяца какую рекламу восстанавливаем то есть люди поддаются панике особо не коснулось и как-то это значит на самом деле случае потому что у меня клиента из какой-то сферу я не знаю общепита то наверное потерял у нас образовал кивсяки вот у нас эти ребята например у которых не продовольственная розница и тормознули из производитель оконных профилей потому что все боятся установщиком что выпускать из технически они могут и дальше как бы работать но формально рынок очень сильно типа там 3а и тормознули ребята которые визуальными очень дайвингом занимается 4 клиента это карма сказать ну в общем и целом ну как бы да ко мне в этом есть какая-то неприятность для нас да то есть я не скажу чтобы дать и типа аура тармо звон из дам бы наверное скорее расстроились нужное время с точки зрения на данном условно масштабов ну ладно в этом не вечности а там 3 4 5 лет на эту каску такие условно не небольшие потери продовольственный ритейл но вот я хожу с охранником беседую он или только растет на то есть все лама музыка крики приходят режем и покупают больше кто пострадал безусловно пострадал продовольственный ритейл пострадал до несомненно хоре когда несомненно beauty без медицинских и лицензий до несомненно слышал вот такой вопрос и не что перебиваю а раз мы об этом заговорили о не шахта пострадал страдал я смотрела зарубежную статистику а и там значит матрица и показывает какие сферы упадут и больше расти не будут но ближайшие в общем то время и там были они путешествия билеты туризм а вот как ты считаешь до помимо этих beauty и прочее которые восстановятся потому что я вот сама уж хочу быстрее в салон там всё это сделал красоту навести а путешествие ведь люди же наверно будут бояться покупать бояться этого короны вируса твое мнение что с туризмом путешествие билет или что ваши умер ну смотри трансграничные путешествия тут очень сильно зависит от подходов регулятора да то есть тут мы еще можем сделать not чеки открыли границу например да но саша не открыли границы ким сам асур никто не летит тоже остальные закрыли границы до абед об этом сложно говорить данных совершенно точно спасут потому что они нет стратегическое значения но что касается перелетов между городами внутри страны я думаю что если достаточно быстро восстановится нибудь там никаких проблем а вот например туризм притча во языцах ним здесь опять же хочу обратить внимание что сделал кризис просто напросто катализировать обычную человеческую тенденцию все туристические агентства это дохлый бизнес-объектам толстый где рубилово идет ну давайте будем звать их своими именами после меня не обижаются люди сфера туризма где рубилово идет просто за копеек и сам маржинальности нет давно в этой связи но кто бывал в мозг моих выступлениях знает когда знаете как бывает еще до всякого коронавируса поднимает руку человек grid хочу знать что мне делать если мы туристический бизнес текущей экономической сорочка все бросать срочно все бросать да есть раз туристический бизнес надо просто его скорее закрывает коронавирусом дэс коронавируса да это как региональное рекламное агентство занимающаяся на русской да надо срочно его просто сюда там шансов никаких на поточных бизнеса которые но там условно говоря способен прожить при счастливое стечение обстоятельств еще пять максимум 6 лет на 3 стабильность капитала там ничтожный отдел там ничего коронавирус просто это ускорил не более того что касается колики и антикризисных планов вот важный вопрос да потому что harika у многих достаточно стабильная

бывает достаточно прибыльная и тут стоит вопрос а не нужен ли нам был для котики например какой нибудь антикризисный план который предусматривал нашествие марсиан падение связи и тогда или заражение всех на страшным вирусом который то ли убивает людей прощай как зомби так еще что-нибудь скажу так даже если бы такой план был вот теория значит захотели какие-нибудь люди там не знаю владельцы какого-нибудь сети ресторанов разработать себе такой план проблема для них натурально состояла бы в том что никакого внятного плана по этому поводу разработать нельзя да вся форика что делает нокий пытается пересесть на доставку но это вообще бестолковая мышцы часа убиты только ставки ну все тогда опять же достатке вас нет хватает конкуренции вот сервисов агрегаторов маржа там нет этой конкуренции расползается тотально да и поэтому даже если вы они себе все это добро придумали по каким-то причинам все что они могли бы сделать эту прости господи доставка но в то же самое время надо понимать что скажем так доставка конечно сейчас подросла но опять же в сравнении с тем что продавалось в зал и все же его проходила воскрес есть такие форматы ресторанов которым не какая-то старт и не подойдет ну то есть очевидно что я там из пушкина не будучи доставку заказа слышь обычную почему а допустим клиента которого целевая аудитория пушкина до или северяне тоже сама уверяю тебя а я думаю я думаю что они решают проблемы обеспечения питанием кардинально иначе меня до клетки для них я думать в первую очередь было место куда можно было прийти время провести да поэтому ну я смешиваешь немножко по-другому все устроено тех самых шеф-повара бортом прекрасно у них это на территории к особняков подрабатывать до назовём это так на период прокаткой проехать вот поэтому нет мой ответ нет ни какая интересная стратегия такого рода не работает отец другое работает совсем другое да повторюсь работает встраивания внутрь компании механизмов которые сохраняют эту компании устойчивые какие бы потрясений не происходили но кроме что всем каких-нибудь тектонических до типами за наезд со стороны силовых структур здесь уже понятно тут особо ну это даже наверно по этому поводу можно вот поэтому будут эти кошки ведь стратегию по крайней мере в виде пары тройки номеров телефонов записной книжки для газов по поводу коронавируса нет все это бред слышал я из такого классного примера кальян а я значит мы ходили с мужем определенного кальян и нам она очень нравилась круто и наступил этот короны вирус их закрыли мне очень понравилось как ребята очень быстро запилили сайт для своих постоянных клиентов сделали рассылку что типа друзья у нас теперь доставка мы привезем колья забивки как вы любите было видимости раньше тема какая-то где они знали что мы любим то есть это нас вообще подкупила и мы уже потеряно эту подписку 3 или 4 раза их заказывали ну там наверное можно что то придумать но опять же как я считал для этого нужно клиентская база и опять же это и такого просто то же самое что произошло нужно для это клиентская база и серым то есть вот это как говорят фундамент с которым нужно работать это финансы это клиенты никаких xl я считаю сразу вкладываем серому который вам нужно это расчет экономики и это потом уже тактика продвижение вот это бар нет так директ и тогда тоже я очень часто даже замечаю что подписчики коллеги они путают тактику то есть инструмента и что-то глобальное типа ссирыма к прочесть интеллектом ты не выйдешь из кризиса и те же сам танк это вот давайте сочетая вопросы которые подписчики задавая что можешь посоветовать компаниям который планомерно оцифровывать свой маркетинг а и тем для кого маркетинг это поставить мальчика в костюме ростовой куклы с лазерами у метро тогда еще раз как вопрос давай разделим

его на 2 наверно компания никогда не занималась интернет марсе невыразимым онлайн и начал оцифроваться вот план там пошагово ты бы сказал им шаг 1 шаг 2 шаг 3 части мин отцы правки more than слушай надо то что ты называешь меня экономики посчитать понять какие параметры западают понять какие и необходимо усилить по 1-му скуден судя по всему у компании видимо был какой-то оффлайновый пул инструментов да надо разбить инструменты онлайновые скорее на инструменты поддержки оффлайновых активности на самодостаточной онлайн два инструмента который не некими там костылями для оффлайна самостоятельных каналами ну елки-палки а дальше соответствии с х века нужно же просто каждого канал стратегия прорабатывать здесь она будет очень каешься и зачем компания за не таят позиционирование от продаем тут я боюсь универсальных советов то нет но начать надо конечно подчерку показателей ну это то понятно просто еще раз из твоих уст это услышать ребятам которые смотрят нас еще на длине я дальше я поэтому буду всегда объясняю фильм важную вещь когда я слышу про типа переходы в цифровые форматы чтобы перейти в цифровые форматы можно ли убита что в инструменты в первую очередь внедрять а надо научиться сначала цифра считать вот для меня всегда цифровизация бизнеса это сначала внедрение цифра потом уже заворачивание поверх этих цифр tipo de детальных инструментов короче ребята считаем юнит кто нас смотрит у меня кстати есть отдельный урок по этой теме поэтому можете скачать его по ссылке шапки профиля слушай а вот такой вопрос тоже меня даже больше на интересующем подписчиков вот и моих родителя оффлайн-магазин они торгуют обуви и существует top давно клиентская база есть но естественно целевая аудитория меняется сточили взрослеет стареет умирают потому что там премию мог бы с хорошим и средним чеком она удобная и мы говорит давать мы вам посчитаем цифра и предложим как вам вообще то эту историю дальше развивать вот как ты считаешь оффлайн бизнесу который давно уже стоит там 10-15-20 лет есть своя база клиентов а понятно что для оффлайн бизнес места это самое важно если ты стоишь где-то не проходим вместе спрогнозировать тоже будет плохо вот как ты думаешь забить на все эти маркетинговой активности искать там 100 новое место где может быть целевая аудитория нового или все-таки надо оцифровывается оффлайн бизнеса надо подключать онлайн канала и какие возможны очень по твоему опыту может у тебя есть какие-то такие кинется ну смотри собак щеками много работы я бы так сказал если аудитория возрастная то наиболее важная и фундамента так что за весла да не более важно наверное задача в этой связи это ассортиментной матрицы правильно управлять поясню что я имею ввиду если аудитории происходит естественное выбытие что называется в силу старения умирания и так далее кто надо поднимать что вкусы следующих поколений могут в общем и целом значительно отличаться вкус и потребности логики и так далее здесь мы имеем дело с таким явлением которые мы называем миграция ценности да то есть то что вчера создавала на рынке ценность сегодня большая ценность не создает и здесь скорее надо задумываться на тем а что будет создавать случае собой это совершенно точно имеет отношения к управлению ассортиментом но и поэтому нужно по хорошему наверное в такой ситуации я бы рекомендовал обратить внимание на ассортиментные исследования до нацелены на то чтобы начать потихонечку балансировать в ассортименте долю того что нравилось костяку аудитории раньше и то что будет нравится аудитории которая изучает прибывать и нам пребывать не начинает тогда да тогда конечно задуматься над чем надо бежать вот она

задуматься над тем конечно куда ее брать да здесь уже тоже канал надо выбирать исходя из конечно исследовать включая стена мне доводилось видеть не в обуви правда а в магазинах бытовой техники такую ситуацию в региональных такие техники когда там регионе открылись владелец буквально все в городе знают эти люди вместе с ним начинают стареть к моменту когда приходит новое возрастная как горка клиентов регион уже входят федералы и федералы под себя за счет более качественного ассортимента подминая всю молодёжь и сеть начинает клониться к закату очень быстро да это очень прискорбная на самом деле история это история горы целиком продиктовано тем что владелец и его менеджмент не уследили за тем как изменились предпочтения рынка домой ментовку то таким услугам поколенческих вопросам конечно надо инвестировать сначала вас на дне рынка по тому же базу и каналы спасибо слушай ну и наверное последний вопрос который сдавал мы подпишем тебе какие глобальные изменения произойдут в маркетинге после выхода из карантина какие источники выйдут в топ а какие команд в то или ничего кардинально не должно измениться я считаю ничего кардинально ничего из ничего не должна измениться опять же кроме тех каналов которые так дышали на ладан ну вся классическая наружка если мы не берем массовые рынке но я пришел про регионы говорю вот этого значки подклейка маршруток раздача листовок к лифтов разноска обвесах на ручки дверей до муж это всё я думаю наверное умрет окончательно но надеюсь у не сильно это в остальном нет ничего не должно измениться я повторяюсь я твердо уверен что где-нибудь в условном октябре-ноябре мы будем об этом вспоминать как они как досадное недоразумение которые имела место быть но и которая там яга люди постарше наверное могут сравнить с вынужденными зависит с вынужденными скажем так мерами там это во время аварии в чернобыле людям постарше с инженерами во время этой аварии челябинске 40 но через десятые годы когда была эта вспышка чумы локальная в москве вот но это достаточно быстро забудется то есть никакого тектонического сдвига не произойдет вот в этом я совершенно точно убежден прям без вопросов слушая по поводу наружки я вот наверно не соглашусь с тобой что этот формат amoled потому что сейчас мы участвуем ну такой тестовом режиме а яндекс год назад может быть точно не помню дата запустил наружку который можно прямо из директор интерфейса запускать и мы это тестировали на клиентах а потом сделаем бренд геев там алис ну чтобы посмотреть как это вообще повлияло и в целом я тебе могу сказать что пока что промежуточные результаты у нас довольно положительно в плане знания о бренде это же цифровые форматы да никакая наружка конечно что и будет я скорее про классическую вот полиграфию худшем смысле слова надо я вот больше все-таки про такую наружку которая на больших бандеров словно печатается вот эти жанры они войдут в просто не цифровых форматов конечно много всего интересного до есть вот эта история все-таки с более менее прочными замерами пройти к по картам телефонов да есть еще куда развиваться да конечно слышал вот я ещё читаю мое мнение что все вот эти каналы которые нельзя посчитать или спрогнозировать это вообще какая-то плохая история потому что очень часто мне и моим клиентам предлагают нам давайте распечатаем вас журнале а как это потом замерить насколько этот журнал повлиял непонятного я считаю что будущее как раз таки за цифровыми форматами и в итоге наверное мы к этому все и придем наверное не знаю посмотрим что будет так ну что илья давай посмотрим вопроса и лайк у нас как раз пять минут это нодар да что ты давал когда спрашивают какой job to be done у человека который хочет прямо сейчас путешествовать по миру

я бы честно сказать затрудняюсь я вообще не большой фанат путешествий я скажу я вот прям сотрудника дар оценить какой на jobs to beat on ну вот возможно не знаю что анархист душе там осознать они там происходит поэтому трудно ответить еще вопрос реклама на тв умрет но я губ давайте так я упал и рекламы готовы итак сейчас если выигрываем в ответственных рекламодателях пользуется не широкий круг лиц со слова то продукты массового спроса продукты питания подгузники и так далее то что можно найти на полках живи трейлеров для них рекламу на тв это по-прежнему очень дешевый пускай они очень качественный но очень дешевый контакт но для них не умрет а для всех остальных а носовского никогда и не оживала последние лет семь-восемь вот поэтому как бы тут просто искусно говорить это низшего инструмент то есть рекламу на тв и в этом смысле это то что мышыд чертог тип-топ он для деток до реклама на тв или на радио да это немножко другие упражнения радио прекрасный жанровый формат например для би ту би услуг вот если это определённая радиореклама над этой как образ инсектов для взрослых но уже те бренда которым нужна такая аудитория и у которых динамическая модель сходится но почему бы нет да что называется когда маржа у тебя 70 процентов то я думаю что таможенных и не ради отпускать меня просто есть такое клиент это удивительно просто я как бы это увидел а вообще такого не видела ни разу но зато мы можем тестировать все что угодно компьютеры и наружку и вот что любые тесты проводить и ооочень часто я по крайней мере своей практике наблюдала что сам руководитель компания хочет просто чтобы увидели друзья на телевидении чтобы он такой крутой что его компания классно опять же нужно правильно ставить цели такое что это охват вопрос есть люди которые будут эти дни в детстве говорила вот ты сидоров вырастешь тюрьму сядешь и для них теперь очень важно доказать что все не так как цель трек да кто то играет телевизора был нас клиент он играл вся рэм приезжаем его там этот господи сын спорт в самые старшие птицы и кит бешеные деньги типа там дай бог памяти под семнадцать тысяч баксов в месяц он отвалил на весь отдел продаж за salesforce они его они выведут примерно также как люди ведут excel обычно на таком же уровне осознанности игры скушать игра зачем вот это вот нужно тоже большие мафах день кидает там миллион двести групп горя в месяц м14 мультов год а мне говорят слушать и видов нашей компании sun sport не использую перед вашей компании sensors показывают друзьям собственника когда он их при приглашает на зовут на экскурсию да вот это да так нас осталось 3 минутки она мирно последний вопрос свяжут стасян нам плане переход к окуляру на сайт можно же отличить можно это не всегда полезно это очень редкой обыскал полезно такой знаете очень специфичный нет не специфичный канал но иногда это бывает неплохо я пример просто приведу вода куар можно встроить какие-то средовые объекта нас был клиентом петербурге торговый центр у находился падре новации там 1 так был открыт а второй третий четвертый с первого этажа там такой большой атриум и там шла реконструкция и реконструкцию что зависели полотнищами вот эти полотнищах попросили распечатать юар который вел на соцсети в которых мы там подробно рассказывали и показывали смысл происходящей торговца трилли новации вон от нормальная история то есть когда это не просто choir в оффлайне объекте как метеор способен за счет переброса нас в онлайн как-то обогатить наше взаимодействие с оффлайнового объектом это скорее неплохо да когда это тип актера did you are a но это вот только разве что ты очень специфичных жанров от не знаю меня книжки в моей есть у аркады например ну просто выпотом реально длиннющее ссылки на там за к лепешки их давать на аркады вроде как типа отсканирован отмечены

создающими что вопрос перед слушают из будки аркады будут и насчитать очень инновационными days to die рождается ребёнок редкий человек настолько маугли что он не сталкиваться с qr-кодом никогда и такую наверное очень редкая ситуация жизненная дар большинство людей в общем соломки аркадам привыкли на его создание для них но не скажу что как вода из крана но совершенно точно не какая-то не какой-то вот на point не какой-то момент истины даже таким вот это инновационные чуваки могли удивиться типа что это такое да так мы все нас уже 7 я думаю что сейчас эфир вылетит я спасибо был очень интересная и here сохраню и в том числе тоже на свой youtube вот все ребят всем пока всем счастливо до свидания удачи пока