Как перевести сотрудников на удаленку. Ирина Еврмолаева, British American Tobacco.

всем добрый день коллеги драсте да здравствуйте сегодня у нас своими продолжаются беседы с гостями на сегодня как и было обещано у нас с вами будет особый гость давай час покамисть все забежим завяжем забегаем забегаем как супер а прекрасно добрый вечер здравствуйте да добрый день здравствуйте коллеги я с нами сегодня на связи ирина или нирмала и в директор по персоналу бак субрегиона россии центральной азии и беларусь ничего не напутал нет все правильно говорите прекрасно здравствуйте очень рада вас видеть в эфире сейчас коллеги потихонечку присоединяются эрин давайте первый пока отвлеченный вопрос если можно как справляетесь с режимом самоизоляции я вы знаете хотелось бы исключительно позитивно на этот вопрос ответить и наверное действительно нам удается справляться но сказать что это легко не могу не помогает в том числе постоянные освещения которые приходят от чувства от министерства от губернаторов и нам приходится со всем этим разбираться и реагировать в кратчайшие сроки понятно мне коллеги ваши рассказывали что сейчас причем рикон табаком много достаточно инициатив направленных на то чтобы быть на сотрудников на карантине как-то скрасить помочь им с точки зрения онлайн обучения вы мне говорили про будете для них там семинары вебинары вас немножко рассказать подробнее как проходит для компании ип ситуация да конечно илья вы знаете я даже началась того что буквально несколько недель назад наша компания глобально объявила о том что теперь мы не bridge american tobacco ободку и сделали мы это потому что pad выдвигается за пределы исключительно табачных поэтому мы теперь принимают я как раз хотела сказать о том что вы знаете перевести на удаленную работу людей можно но вопрос в том как оставаться с ними на связи и наверное это и было нашей главной задачей как остаться с сотрудниками на связи и достаточно быстро мы бомбили завались не только отдел по работе с персоналом но и все руководители нашей компании линейные менеджеры и все все отделы и собственно говоря все нашей инициативы мы проводим все вместе в том числе и с группой но назовем их добровольцев которые готовы делать разные вещи но давайте на наверное по нескольким параметрам пройдемся когда мы говорим о том как оставаться на связи с сотрудниками мы пытаемся и умственно их задействовать и физически их задействовать эмоционально их задействовать вот наверное самый простой это физически мы очень быстро перевели наши занятия йогой в онлайн режим ввели утренние зарядка собственно наши сотрудники очень быстро поняли что физическая подготовка у нас разная поэтому сделали разные программы тренировок в зависимости от подготовки есть попроще утренние зарядки есть достаточно серьезные вечерние мероприятия где наш сотрудник отдела информационных работая из дома эмоциональном и дольше будем проводить вебинарах а таких темах как жизнестойкость как работать на

удаленке как нам вообще переживать этот кризис и становиться сильнее а не только знаете такими уставшими постоянно находящимися в волнении ну и умственно помимо того что мы продолжаем достигать наших целей продавать наш продукт производитель наш продукт естественно остались и стандартные встречи где обсуждаются бизнес-вопросы и мы двигаемся вперед и наверное последние что здесь добавлю вы знаете в те времена когда казалось бы все мысли о кризисе и о том как с ним справиться мы стараемся все-таки дать сотрудникам и долгосрочную перспективу мы говорим о новой философии компании а новых лидерских принципах о том как с ними работать как они нам помогают в период кризиса но в том числе готовят почву для того чтобы мы вышли из этого кризиса сильнее и знание что нам делать дальше а вот смотрите но говорят целом чтобы ценности теории нужны для того чтобы сотрудник оказавшись условно в пустыне для в отрыве от связи с компанией понимал как компания ожидает что он будет действовать после мишка рассказать о вашем взгляде на то как вам ценности помогают выстраивать сотрудниками взаимодействия сейчас когда нет возможности прямую чтобы подойти обсудить так далее вы знаете я бы сказал и понимаете для меня ценности которые мы сейчас о которых мы сейчас говорим в бат это не нечто отвлеченная такой корпоративная бла вещи это очень 5 в том числе и просто приведу вам пример их всего пять будь быстрым будь смелым будь ответственным доверяй и будь открытым к новым идеям вот собственно говоря и все ничего здесь нет такого необыкновенного о чем бы не знал среднестатистический порядочный человек и собственно говоря все да вот чуть-чуть когда заживала вот наступить кризисный я сказала о том что эти ценности помогают не только в кризисной ситуации но и каждый день и вообщем-то я думаю что ребята который сейчас онлайна слушают для ничто из этого не было открытием или сюрпризом и это мне не нравится я буду а смотрите я правильно понимаю что собственно с переименованием у вас и собственно структура ценности она до определенной степени поменялось я бы сказала ценности были артикулировать и более простым образом и теперь они звучат человеческим они корпоративным языком я понял а можете поделиться вот вашим опытом вы же наверняка неоднократно с такими ситуациями когда необходимо внедрять ценности рассказывать о ценностях с какими по вашему опыту преградами барьерами приходится сталкиваться какие самые труднопреодолимые так далее мы сейчас в начале пути бат до этого 15 лет жил с определенными принципами которые сотрудники знали но скажем так новое время требует более простого языка более быстрого языка и более понятного языка мы начали с того что сначала когда у нас была было собрание старших лидеров компании презентовали нашу новую философию наши новые принципы и причем презентации это шла не о той чар а от человека из бизнеса и она задала очень простой вопрос как вы думаете почему именно я презентую новые ценности и ответ собственно говоря был такой что ты не да не должен быть тебе не нужно быть специалистом чтобы иметь возможность нас рассказать о наших новых ценностях и с этим посылом мои двигаемся дальше недавно у нас был бизнес брифинг как кстати тоже виртуальный когда все

сотрудники стран нашего субрегиона россия беларусь казахстан узбекистан встретились дистанционно и при этом наш генеральный директор собственно говоря рассказал о новым о новой философии бат а новым имиджем от у нас принять поменялся в том числе и логотип и с этого момента мы уже двигаем наши принципы дальше и работаем с ними будет много открытых разговоров с сотрудниками компании где руководители компаний может быть будут отдельно покрывать каждую из ценностей например когда мы говорим о разнообразии элитой veracity казалось бы мы привыкли что мы говорим о гендерном балансе мы говорим о разных национальностях о разных возрастов но здесь мы хотим сделать особый упор на разнообразие идей и нарвела насколько мы открыты к идеям особенно не поддерживающих нас до противоречащим наши мужья насколько мы готовы слушать и слышать друг друга и быть открытыми именно к разным точкам зрения мне вот например кажется что в современных условиях в современном таком политизированным и где-то агрессивном мире это очень важно а скажите пожалуйста при найме какой примерно процент успех опыту для потенциального кандидата который хочет отработать это успех связаны с тем что он по ценностям совпадает и как примерно по ценностям проводите оценку но это очень важно я на интервью всегда задаю вопрос что вам нравится в вашей в культуре вашего текущего работодателя что для вас ценно а или что для вас наоборот неприемлемо и по сейчас работает на множество надо множеством инструментов в том числе и recruit manta для того чтобы видеть насколько по ценностям кандидат будет успешен я не говорю что если он не подходит нам по ценностям это плохой кандитат но скорее залог успеха гораздо больше успеха будет если мы заранее понимаем что этот человек поддерживает и понимает те ценности которыми мы руководствуемся мы пытаемся геймифицированные саре крутман то работаем сейчас над этим и надеюсь что очень скоро кандидатом будет в том числе их весело что ли и или увлекательно проходить тестирование в бат и они будут в том числе чему-то учиться даже про хотя только тестирование геймифицированные версии принимается осмотрителен такой вопрос беседуя с и чарами и совершенно разных компаний совершенно разных отраслей доводится сталкиваться с двумя очень разными позициями позиция 1 это история про такой патернализм когда работодатель сотрудникам взаимодействуют по сути как по этот патрон клиент что называется модель да и человека ну по сути как ребенка если угодно выращивает с младых ногтей сопровождает опекает оберегает но с другой стороны есть парадигма в который человек сам должен быть ответственным а работодатель как бы до него такую некую экосистему создает или в лучшем случае среду утром какая из двух стратегий ближе служитель йа яблок не бело черный человек всегда есть оттенки и всегда важен баланс безусловно если человек сам не понимает зачем ему развиваться зачем ему например принимать на себя новые проекты дополнительные проекты зачем ему двигаться extra mile как мы говорим в банковской терминология очень сложно даже если компания имеет такую патерналистской систему все-таки его выдвинуть и вытянуть из этой ракушке одновременно с этим оставлять все исключительно на три часа трудников я наверное в это не верю у меня очень верю в магию линейного менеджера и я верю в то что если твой менеджер видит в тебе талант и он

помогает тебе этот раз этот талант раскрыть то шанса на успех практически любого человека гораздо выше принимается а скажите пожалуйста после окончания истории там с карантином эпидемиологической обстановкой каких-то изменений с точки зрения структуры рынка труда ожидаете или может быть отметили последний год-полтора что нибудь интересного с точки зрения структуры рынка труда ну я конечно ожидая изменения рынка труда и вы наверное уже многое видите тоже и вам самому как предпринимателю понятно что скорее всего мы будем переживать очень сложные времена не только во время разгула пандемия но и после неё естественно и нужно будет иметь план в том числе и по выходу из после кризисной ситуации как мы поддержим своих сотрудников что мы будем делать и что будет доступно нам в период экономического спада это без сомнения но пока мы очень стараемся нет сосать наши благотворительные проекты мы стараемся идти его в небо например сегодня я была на встрече у нас был виртуальный день открытых дверей от где присоединились кандидаты с инвалидностью к нашей команде и мы рассказывали им о компании о нашей культуре ценностях а наших отделах какая из функций чем занимается было очень увлекательная интерактивная беседа множество вопросов от кандидатов и мне кажется это было важный шаг в нашей истории потому что до сих пор мы не так много работали с кандидатами с инвалидностью но мы это точно не бросим мы будем эту тему двигать и дальше мы очень хотим помогать миру потому что знаете когда жизнь твоя наполнено смыслом а мне кажется помощь другим наполняет твою жизнь смыслом становится легче переживать и кризисные времена соглашусь знаете 2 мне наверно еще буквально вопроса уже понял что вы не за черно-белую парадигму но все же недавно выступал на конференции там было коллега из sap она рассказывала про интуитивную среду и там прозвучал на конференция мысль и разделились мнение аудитории пополам примерно одни говорили что привлекая работников с какими-либо ограничениями по здоровью имеет смысл создавать для них особые специальные среды но вот а другие говорят что напротив их скорее было такого рода работников может задевать вот такое избыточное внимание и вроде бы как надо помещать их среда которые ну там условно более-менее стандартные бы я понимаю что недавнее условно опыта вы говорит что только недавно сторон к это к массированная история такого рода но эти мнения вы какой позиции будет придерживать вы знаете кандидаты с инвалидностью очень разная и безусловно для некоторых из них без особые среды невозможно принять их на работ обеспечить им нормальную жизнедеятельность для остальных же я думаю что специальной среды не нужно что действительно многие из них относятся к нам с таким подозрением почему вы меня выделяете каким-то образом я такой же человек могу выполнять все те же действия не нужно мне специального какого-то внимания но я думаю что здесь больше вопрос даже не как адаптировать таких кандидатов а насколько организация готова работать с этими людьми и вот с этим я бы хотела очень специально работать для того чтобы наши сотрудники понимали что мир будет меняться что каким образом мы должны работать с такими кандидатами и это необязательно что мы должны каким-то были быть немного знаете такими его протекции в то есть слишком много внимания уделять и всячески относиться к ним как будто они маленькие дети нет безусловно нет но быть открытыми и быть готовым к тому что они придут к нам и будут с нами каждый день с этим я бы обязательно поработала окей и от меня

последний вопрос так уж получилось что мы с большим удовольствием уже несколько лет и гордостью помогаем бат в решении некоторых карьерных задач ну вот а можете рассказать я просто несколько вот плотно соприкасаетесь результатами нашего труда ну вот но вдруг у вас есть каким не знаю впечатление ощущения тут у нас чате много членов там же команды которые спад работают за эти годы вот может быть ему станет можете сказать хорошего слушайте но я начала следить за например социальными сетями бат еще когда работала в другой компании пять лет работала войти индустрия и будучи в женеве я обратила внимание как последние два-три года обновилась и стало абсолютно актуальной просто лак абсолютно актуальном продвижение бренда работодателя вп от стола за этим с удовольствием следить лайкать все новости и так далее там подобное и когда я уже присоединилось снова кабот год назад моя одна из первых встреч было именно с вашим агентством и я получила огромное удовольствие несмотря на свою столетнюю историю в бат не мою историю albatta столетнюю история не очень хотелось чтобы компания не выглядело 100-летний чтобы было понятно что мы классные и веселые доброжелательные что мы предоставляем множество возможностей обучения развития у нас можно и карьеру строите развиваться как человек просто потому что мы часть жизни своей посвящаем этой компании и я поняла откуда веет этот свежий ветер и мы собственно говоря с тех пор с удовольствием продолжаем с вами работать в этом году как будто новое дыхание появилась я обычно естественно продолжай следить за всеми публикациями и очень часто пишу на перёд а я бы хотела это видеть это и над а вот в этом году вы меня приятно удивляете и работаете на опережение вот это для меня такой большой признак профессионализма когда я не успеваю за вами приятно слышать спасибо большое да сколько я грел большая честь я насколько знаю или по времени немножко ограничено да это конечно же должны мы с вами прерывать наш эфир ну чтож коллегия спасибо большое за внимание спасибо большое ирина напомню это была ирина ермолаева директор по персоналу bathub gianna россия центральная азия и беларусь спасибо еще что-то добавить меня коллеги не простят они меня очень просили об этой давайте конец конечно давайте вот так вот рассказываю ребят самое главное что для того чтобы наши сотрудники которые в эти дни находятся дома со своими детьми мы начали в том числе читать сказки для наших сотрудников каждый день и это вот такие полчаса счастья которые мы проводим с детьми сотрудников они нам потом присылают рисунки сейчас мы запустили новый челлендж для них танцевать макарену ждем видео от наших детей и родителей и для нас это возможность в том числе предоставить пол часика отдыха на попить кофе и чай для наших сотрудниках в то время как дети занимают их рабочие компьютеры вот это я должна была обязательно рассказать супер сможет и отличной инициативой а если чтобы вы скажете где взять я своего обращаемся договорились отлично ну что ж спасибо большое еще раз всем всего доброго и до новых встреч