Digital-воронка в HR: инструменты поиска соискателя (Анастасия Юрчихина)

коллеги добрый день меня зовут вершить на анастасии я руководитель группы и чар проект всм в пайпер плейнс в прошлой лекции мы коллег сергей ходовик рассказывал о путешествии соискателя она же им по и джонни map я вкратце вам расскажу ключевые тезисы из этого видео собственно при взаимодействии соискателя с компанией он проходит несколько этапов первый это осознание потребности в самой работе это когда человек понимает что ему нужно пойти работать на пока не знают на какую именно профессию и в какую компанию следующий этап это оценка и выбор когда соискатель уже выбирать невской между несколькими работодателями потом идет непосредственно этап найман после чего происходит некий user experience то есть этап когда человек уже адаптировался в нашей компании и понимают принимает ли он наша корпоративная ценности наш коллектив и так далее после чего он условно перри нанимает нас как работодателя то есть если он соглашается с нашей корпоративной культуры образуется некая петля лояльность и он падает снова на этапной мы и проходит новый этот и этот путь если же нет он возвращается в начало путешествия на этап оценки выбор сегодня я расскажу о том как мы коммуницируем с каждым на каждом этапе путешествия соискатели но в логике did что воронки давайте рассмотрим из чего стоит 9 воронка какие мне есть этапы а последующих роликах мы уже подробнее разберем все инструменты итак первый этап диджею воронки это охват на этапе охвата нам нужно рассказать нашим соискателем вообще в принципе у нас какое работодатели то есть соискатель в принципе может знать нашу компанию но не рассматривать ее с точки зрения того чтобы пойти туда работать здесь мы используем социальные сети таргетированную рекламу и контекстную рекламу эти инструменты мы используем для того чтобы соискатель и привести на наш which our site но этапах вату в принципе будет бесполезен если дальше мы не будем ни как коммуницировать нашими соискателями и для этого нам нужно следующий этап захвата что он под собой подразумевает на этапе захвата нам нужно получить контактные данные нашего соискатели которые перешли на наш сайт за счет тех инструментов которые мы использовали на первом этапе охвата когда пользователь заходит на сайт здесь у нас есть несколько инструментов за счет которых мы можем забрать у них их телефон или их email и их там им фамилия для этого используются какие-то стандартные кнопки и баннеры с информации просто оставьте нам свой e-mail и узнайте о новых вакансиях открытых либо это white paper ее формы захватываю более скрытые либо это кот ретаргетинга которая устанавливается x и социальных сетей на наш сайт и человек когда заходит на наш сайт автоматически попадает наш у вас в социальных сетях что позволяет нам откручивать на него потом рекламу в контакте или в фейсбуке и догонять его уже более персонализированными обращениями и возвращать на наш сайт важными инструментами на этапе захватов и чар практике как раз является white paper и цепочка email рассылок о них мы расскажем подробнее в следующих роликах и вот на предыдущих этапах мы охватили нашу целевую аудиторию захватили их контактные данные но это абсолютно не значит что если человек зашел на нашей через сайт посмотрел наша социальная сеть все он уже готов откликаться на нашу вакансию именно для этого существует следующий этап это этап нагрева на этом этапе мы коммуницируем уже с теми пользователей которые с нами знакомы уже имеют какое-то представление о нас какое работодатели но пока еще не приняли окончательное решение об откликаться наш маканчи для этого мы как раз используем инструмент который помогает донести наши ключевые преимущества для наших соискателей что мы здесь используем в первую очередь это блок на нашем ее чар сайте на котором мы через наших сотрудников рассказываем преимущества наших компаний например если мы говорим что наша компания возможен быстрый карьерный рост то для этого мы публикуем интервью или простую историю нашего сотрудник который со стажером и раздольно руководящей позиции также на этом этапе мы используем такие инструменты опять же как ретаргетинг который позволяет например напоминать нашему соискатель в социальных сетях а то и вакансия на которого он возможно уже просматривал но по каким-то причинам

не откликнулся и догонять его снова или возвращать на наш сайт также здесь мы используем цепочку email рассылок в которых мы можем постепенно доносить наши преимущества и так же присылать какие-то интервью с нашими сотрудниками в подтверждение и в конце получать обратную связь если человек все-таки решил отписаться от нас или не подавать не откликаться на наш вакансию то собрать обратную связь понять что чего ему не хватило чтобы очистить дальнейшей если соискатель удачно прошел через все этапы наших воронки то в конце естественно мы подходим ко тапу найма что же в итоге дает нам вся эта дичь это воронка во-первых мы получаем отклики на наш вакансия с другой стороны мы собираем базу заинтересованных соискателей так или иначе если они сегодня нам не откликнулись на нашу вакансии то мы сможем взаимодействовать с ним там через пол будет через год и так далее а из треть страны как раз собирать обратную связь и понимать наш точки роста дальнейшем и сейчас я покажу как digital воронку перекладывается в трафиком eb в путешествие нашего соискателей по канонам которым мы использовали во главе всего идет и чар сайт на которой как раз мы ведем весь трафик и всех пользователей с одной стороны это получается контекстная реклама с другой стороны это таргетированная реклама в социальных сетях оттуда значит мы ведем на icer сайт на и чар сайте как я уже говорю о есть там форма захваты для захвата контактов наших соискателей после чего здесь мы получаем айди ради наших соискателей что позволяет нас возвращать это в соцсети и коммуницировать уже и постепенно нагревать наши соискатели и на всех этапах и но всех инструмент которым мы используем применяется сквозная аналитика это google аналитика или яндекс метрика а то бы вовремя корректировать все каналы те инструменты которые мы используем и так сегодня мы уже смотрели digital воронку поняли как использованием каналов инструментов мы можем коммуницировать с нашими соискателями и доводить их до ключевого действия то есть подачи резюме и отклика на вакансию в следующем видео мы коллега александра расскажет какие типовые ошибки допускаются в создании чар сайтов спасибо за внимание до новых встреч